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办公室年终工作总结

时间:2022-06-04 04:07:06 办公室 我要投稿

办公室年终工作总结模板集合五篇

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,快快来写一份总结吧。总结怎么写才是正确的呢?以下是小编整理的办公室年终工作总结5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

办公室年终工作总结模板集合五篇

办公室年终工作总结 篇1

  20xx年6月,我通过公司招聘进入了0000,经过半个月的学习和入职考核,我成为了公司的一员,在综合办公室担任行政文员一职。在此20xx年开年之际,我将我去年的工作情况向领导作出汇报。

  一、20xx年工作回顾

  作为行政文员,我的工作职责主要分为档案管理、向政府汇报项目进度、文书的拟写、资料的收发和办公室日常事务等工作。

  1、 档案管理。

  随着资料数量增加,我建立了电子表格来记录资料的存放情况,各种资料分门别类更利于查询,资料的'借出和签收也认真做好记录。不足之处就是随着时间的推移我会遗忘有些资料,应该经常整理,重复记忆,更熟悉地掌握资料。

  2、 向政府汇报项目进度

  此项工作主要是围绕填报项目月报表和项目进度报表进行的,主要报送旅游局、县委、发改局和建设局。根据其他政府部门对项目进度的跟进情况,也向商务局、统计局、政府办等政府部门汇报项目情况。每月月底开展并完成这项工作。

  3、 文书拟写

  主要以对内对外的公文及每周的会议纪要为主,根据党政机关公文写作方式为标准规范写作,我写过的公文都发给主任审阅,主任帮助修改,尽量使得行文措辞恰当,内容简洁,表意明确。作为文员,我还跟随主任参加公司每周例会,认真做好会议记录,会后拟写出会议纪要,并向同事传达会议精神,向总经理汇报会议内容。

  4、 办公室日常事务

  办公室日常事务比较琐碎,不能系统概之,大的方面包括以下几方面:

  1)订阅报刊杂志,每月新到杂志一段时间后都转交给营销中心阅读保管,以提供营销中心客户阅读。

  2)确保公司各办公室饮用水正常供应。

  3)办公室人员的工作总结表每周汇总给领导并每月存档。

  4)公司来访人员及会议接待。

  5)今年我公司变更了企业法人,我已将税务登记证及组织机构代码证变更完成。

  二、20xx年工作展望

  继续做好每周每月的各项工作,在今年3—6月完成公司证件的年检工作。在工作中,由于我的经验不足,思想不够成熟,专业水平欠缺还存在着许多问题,在新的一年里,希望通过我的努力能改善过去不尽人意的地方,和办公室的各位同僚一起,继续团结奋进,做好办公室工作。

办公室年终工作总结 篇2

  20xx年,区政务服务管理办公室在区委、区政府的正确领导下,在各进驻部门的大力支持和配合下,以提高办事效率、改善投资环境、完善便民体系为重点,不断创新服务机制、拓展服务方式、提高服务效率、提升队伍素质,努力为全区社会经济发展做好服务工作。20xx年共受理各类审批服务事项294424件,20xx年1-12月,阳光便民服务平台共受理群众诉求31622件,其中便民服务热线受理17018件、“寒山闻钟”论坛受理14604件,共办结31438件,办结率99.42%,满意率99.28%。

  一、深化审批制度改革,推进服务流程优化

  (一)优化审批流程。根据《国务院关于清理国务院部门非行政许可审批事项的通知》,全面清理和确认除垂直管理单位外的行政审批事项,与20xx年公布的行政审批底数252项相比,消减率达到42%,提前超额完成了“XX市本届政府任期内行政审批事项减少三分之一”的目标。通过6月份对进驻中心的700项事项再次梳理,现已全部归类完结并正式对外公布。

  (二)落实“三证合一”,实行“一照一码”登记制度。积极贯彻落实《关于实行“三证合一”登记制度的实施意见》文件精神,成功推进“三证合一”登记工作,并于6月底核发XX区首张“三证合一”营业执照。在完成“三证合一”第一阶段的基础上,中心加快了第二阶段“一照一码”的推进工作,于9月2日发出XX区首张企业设立的“一照一码”营业执照,并于十一过后全面落实了“一照一码”变更办理手续。

  二、完善服务体系建设,注重群众需求导向

  (一)加强镇村二级便民服务规范化建设。为全面了解全区镇(街道)便民服务中心建设运行情况,政务办对镇(街道)便民服务中心建设运行工作进行了专项检查,检查内容包括部门事项进驻、区行政审批平台网上办事运行情况及当前便民服务中心运行过程中存在的难点等,并对检查中发现的问题进行及时整改,有效加强了镇村便民服务规范化建设。

  (二)拓展区便民服务中心功能。充分发挥寒山闻钟论坛、12345便民服务热线、微信服务平台、网民见面室、网民恳谈室的服务功能,畅通群众诉求渠道,整合纳入社会服务型企业,进一步拓宽便民服务范围,最大限度满足群众服务需要。

  (三)开展送服务到基层活动。开展服务回访、帮扶结对、社区共建等活动,将服务送到企业和社区,深入企业、镇村调研,着力解决群众迫切希望解决的问题,并以此为契机,进一步满足群众日益多样化的生活需求。

  三、加强党风廉政建设,落实二个主体责任

  (一)强化首问责任制和一次性告知制。首问责任人不论服务对象事由与本人职责是否有关,都要本着认真负责的原则,向服务对象提供热情周到的服务,不能当场办理的,要落实“一次性告知”制度,向服务对象一次性告知有关办理程序、需要提交的全部材料等。不能办理的,也要耐心说明理由。

  (二)规范中心组理论学习,加强党组织建设。按照中心制定的中心组理论学习计划,采用集中学习和自学相结合的方式,学习党的路线、方针、政策和党的重要会议精神及文件,创新党建工作,进一步推进党组织思想作风建设。

  (三)落实党委主体责任和纪委监督责任。将反腐倡廉工作和落实党风廉政建设主体责任作为重大政治任务,列入领导班子目标管理,切实履行领导干部的集体责任和个人责任。纪检组认真履行党内监督职能,积极协助党委加强党风建设和组织协调反腐败工作,加强监督,切实履行执纪监督问责职责。

  一年来,综合办公室在办事处领导班子的关系与指导下,积极做到了搞好服务、团结拼搏和扎实工作,有效的保证了办事处各项工作的正确运作,在各居委会与其他科室的支持配合下,较好的完成了领导交办的各项任务。现将20xx年的工作总结如下:

  一、加强学习,综合办顾名思义为综合性的办公室,承担的工作职责较多,工作任务十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。因此,我认真学习了公文写作,如何做好办公室工作等业务知识。通过学习,办公室人员的思想政治素质和业务水平有了很大的提高,办公室的各项工作有条不紊的开展起来,并取得了较好的工作效果。

  二、做好信息上传下达工作 。今年以来,共收到并处理上级正式来文231份、书面通知共50余份,接收和下达电话通知300余次,共起草发文67份(其中党委文件12份篇、行政文件55份)、编发简报22期,对所有收发公文做到了专门登记。凡上级来文,及时呈送领导,然后按领导的批示及文 件要求呈送主管领导或有关人员。下发文(包括通知)均能及时发送到有关部门或有关人员,确保信息畅通,做到上情下达,下情上报,较好地发挥了桥梁和纽带作用。

  三、切实做好会议会务筹备工作,确保各类会议圆满成功地召开,做好会议会务工作是办公室的重要职责。一年来,共为党委会议、政务会议、集中学习等50次会议提供了会务保障。共编发会议纪要27期。对重要会议活动都留有了影像资料,较好的完成了会议会务筹备,为办事处领导宣传上级有关精神,顺利开展各项工作发挥了应有的作用。

  四、做好后勤保障工作,一是做好接待,办公室按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级领导和来访群众。 二是做好控制办公用品的购买和发放工作,(一年来共为办事处机关购买电脑2台,比去年同期少2台;打印机1台,比去年同期少2台;档案柜1个,比去年同期少3个;笔80盒比去年同期少20盒、a4纸21箱比去年同期少9箱,制作设计图版50余块,等),确保了各部门工作正常运转。三是慎重保管和使用公章,对不符合政策或有关手续不齐全的一律不予盖章,耐心做好解释工作,避免群众造成误解,维护办事处的`良好形象。(今年共盖章1874人次并全部登记在册,涉及的事项包括贫困证明、家庭情况调查表、残疾人权益保障等各类事务),四是做好考勤汇总和值班安排工作,确保办事处工作的正常开展。

  总结今年的工作,虽然取得了一些成绩,但与领导和同志们的要求还有差距,下一步将重点作好以下几方面工作: 一是是要时刻与办事处保持一致,时刻注意体现办事处意图和维护办事处的权威性,坚定不移的贯彻执行办事处的决策,领导的指示。二是要搞好内部团结,主动加强与各部门之间的团结,起好带头作用,调动一切积极因素,团结一切可团结的力量共同围绕办事处的大局开展工作。 三是要时刻注意自重、自警、自励,针对办公室的工作特点,自觉抵制各种不良风气的侵蚀,树立良好形象,四是进一步加强工作积极性,针对发展中出现的新问题、新矛盾,积极主动、富有成效的发挥参谋助手作用,积极疏通信息网络,使办事处发生的重要情况、重大事件和各种热点问题及时的反馈给领导。五是加强后勤保障服务。充分发挥办公室的中心枢纽作用,针对办事处各阶段工作的重点和特点提供及时有效的后勤保证,为各项工作顺利展开排除后顾之忧。

  今后,综合办会以高度负责的态度,发扬严谨、细致、求实的工作作风,认认真真做事,踏踏实实做人,通过深入细致的工作,做到不让领导交办的任何工作在我们手中拖延,不让正在处理的事务在我们手中滞留,不让各种差错在我们手中发生,不让办事处的形象在我们这里受到影响,为办事处各项事业的顺利开展提供有效的保障。

办公室年终工作总结 篇3

  今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就年的工作情况总结

  一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点

  办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。

  办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

  今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

  二、尽心尽责,做好本职工作

  一年来,我主要完成了一下工作

  文书工作严要求

  1)公文轮阅归档及时。文件的`流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

  2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

  3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

办公室年终工作总结 篇4

  20xx年,在领导的重视关心和各部门的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,加强自身素质,扎实勤奋工作,克服种种困难,与办公室全体同志齐心协力较好地发挥了部门职能作用,现总结如下:

  一、加强自身学习,不断提高业务管理水平。

  一是坚持加强理论学习,通过参加各种会议和培训学习,聆听领导重要讲话,撰写各种材料和学习笔记,不断提高理论素养。

  二是坚持把学习贯穿于工作始终。工作之余我反复通读了《劳动法》相关法规,经常深入基层,正确理解和把握各站点工作性质,将理论学习与工作实际结合起来,不断提高解决问题的能力。

  三是坚持在工作中不断总结思考。在工作中注意向领导学,向同事学,学习好的工作方法和管理经验,在处于不断变化的工作中,处理事情,解决问题,尽可能做到有章可循,对解决处理的每一个案例进行总结,进一步提高业务管理水平。

  二、抓好部门管理,提升部门整体业务素质。

  一是强化责任意识,发挥部门职能作用。综合科作为职能部门,业务对口集团党群、工会、人力资源、办公室、综合管理部包括汇业等多个部门,每个业务口安排的工作,我们落实完成的好坏都关系到综合科甚至影响到企业的形象,有的还关系到员工的根本利益,因此,经常要求科里每一位成员都必须以高度负责的精神对待每一项工作。

  今年集团加大民生,以人为本,出台提高员工福利待遇方面的政策,再加上正在实施定岗定级考核考试,时间紧,任务重,人员散,地点远,我与劳资人员各站点来回跑,细致再细致的核对每一个人员情况,对照每一条信息,及时完成上报的各种资料。在全科同志努力下,无论是党建还是工会和人力资源业务工作,集团相关部门都给予了较高评价。

  二是强化规范意识,完善各项业务工作。今年在进一步规范档案管理、办公用品、电话和小车管理的基础上,加大了人力资源管理的规范性,在总经理的`指导,运行办的协作下,今年我们制定和实施了岗位工时管理,员工定岗定级,基本解决了员工同岗不同薪的问题。

  三是强化服务意识,贴近基层一线员工。虽然综合科的事务繁杂,联系广泛,随机性大,再加上科里人员少,企业办公地点多,战线长,但是,在日常工作中我反复向全办人员灌输服务的理念,使我们的各项工作安排、业务政策,做到业务通知先发邮件后打电话再发飞信提示,不厌其烦的通知、告知到每一个相关人员。员工来办事,我们事讲清楚,话说明白,打开员工心节,打消员工心中疑虑,尽所能通过我们耐心、用心的服务带动员工安心干好工作。

  三、保持良好作风,营造积极向上工作氛围。

  一是突出重点,努力当好领导助手。服务领导,服务大局是做好工作的基本原则,我深入基层,对各站点人员情况做到心中有数;本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,由被动服务向主动服务转变,努力争取做好领导助手。

  二是团结协作,注重部门之间沟通。综合科各项工作的完成离不开各部门密切配合,互相支持,在开展工作中,我经常与各部门领导互通情况,遇到各种问题,积极出主意想办法,尽可能不能让工作出现真空,最终达到统一认识,步调一致,排除干扰,形成合力,共同提高整体工作水平。

  三是以身作则,保持良好工作作风。一直以来,我严格遵守廉政制度,坚持严于律己,以勤为本,尽职尽责,形成办公室团结一致,勤奋工作的良好氛围,使科里每一名业务人员都能独挡一面。综合科工作的规律就是"无规律","不由自主"。办公地点的变化,人员的变化,随时要求我们做好应对和服务,面对纷繁复杂的大量工作,自己不分节假日,不分白天和夜晚,每一项工作都认真对待,每一件事情都认真处理,力求周全、准确、适度。

  四、不足之处:

  一是做事考虑问题有时循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意识。

  二是在正确贯彻领导的意图,为领导服务的超前性,充分发挥领导的参谋作用方面还欠缺。

  三是在人事管理上还要进一步规范细化,探索符合企业的人事管理方式方法,为企业的快速发展奠定人才基础。

  我将在以后的工作中克服弱点,改正缺点,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑多思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要。

办公室年终工作总结 篇5

  20___年,在各级领导的正确领导下,在同事们的积极配合下,在办公室全体成员的热情帮助下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,在克服诸多困难的情况下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下:

  一、加强学习,提高政治理论和文化水平

  作为一名中共党员,又全面负责着局办公室的工作,我能始终坚定共产主义信仰,坚持思想上、行动上自觉与党保持一致,工作中严以律己,宽以待人,作风务实不浮夸。20___年,我自觉地参与我党开展的保持共产党员先进性教育活动,克服事务性工作繁杂的实际困难,在党支部的正确领导与合理安排下,认真地完成了保先教育的各项“规定动作”。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识,通过种种形式多样的学习,使我增长了政治理论知识,增强了政治敏锐性、鉴别力,进一步提高了理论联系实际的能力,也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

  二、解放思想,全面提升政务管理水平

  办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作,是局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口,工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高,能应对得了日常事务性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

  在工作中,我始终树立服务于建设工作的大局意识,坚持按照“干大事,从细节做起,做小事,从大局着眼”的总体要求,增强工作的前瞻性和主动性。20___年我们按照上级工作要求,全力完成局对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高,有力地促进了局各项工作的顺利进行。

  1、综合文字工作得到加强。20___年,办公室起草了各类请示、报告、讲话、汇报材料等一百余份,下发考勤、学习、财务、考核等制度十余项,形成书面文字材料。

  2、规范了机关内部事务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度,使机关管理更加规范、科学,有章可循。

  3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,搞好办公室自身建设,一是进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实,如会议制度,劳动纪律,值班制度、卫生制度等,要求办公室同志要带头执行,率先垂范。

  4、积极稳妥地做好信访工作。信访工作是化解社会矛盾,保证局工作正常顺利进行,为领导和同志们排忧解难的一项重要工作。20___年,局信访办共接待群众来访17件。在信访工作当中,我们严格按照信访程序,做到了耐心、细致、不推不拖,能办的事情立即帮助办,能够解决的立即帮助上访人协调解决。由于我们在工作中树立了较强的全局意识、责任意识和服务意识,经全局同志的努力,使我局20___年的信访工作没有一起赴市、赴省、赴京上访现象,使来访者满意而走,来信者得到满意答复。

  三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平

  作为局的后勤保障部门,办公室服务水平的高低直接决定着我们局对外形象,为此在管好政务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以局为家的思想。

  1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时,要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉,不能办的要讲明原因,尽量提供优质的'服务。

  2、在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时,要求办公室人员经常采取换位思考的方式,将自己置于员工的角度考虑,本着出以公心,能设身处地的为他人着想。

  四、存在的问题

  20___年以来,我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作,这与局领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多不足的地方:

  1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶;

  2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题,在下一年度管理工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高;

  3、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

  五、20xx年工作思路

  工作中存在的这些问题需要通过不断的学习,并借助实践工作的锻炼,尽快调整思路,更新观念,为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:

  1、继续加强学习,拓宽自身知识面,加强政治理论修养提高个人综合素质,并坚持部门周例会制度,通过会议组织部门人员政治、业务学习,进一步提高办公室整体素质;

  2、进一步转变思想、拓展思路,提高办公室全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各项政策方针,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。

  3、加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,以利于政务管理水平和事务处理能力的进一步提高。

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