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办公室年度工作总结

时间:2022-06-13 07:16:48 办公室 我要投稿

实用的办公室年度工作总结范文8篇

  总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能够给人努力工作的动力,为此要我们写一份总结。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家整理的办公室年度工作总结9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

实用的办公室年度工作总结范文8篇

办公室年度工作总结 篇1

  “未觉池塘春梦早,阶前梧叶已秋声” 岁月在指缝间流逝,年华在不觉中老去,随着新年钟声的临近,紧张而又忙碌的一年的工作又将结束。回顾一年的工作,本人勤勤恳恳、任劳任怨、务求实效,较好地完成领导和各级部门安排的各项工作任务。现将一年的工作总结如下

  一、政治思想方面

  在思想上我能坚决拥护党的路线、方针、政策;积极要求进步,爱岗敬业,为人师;遵守国家法律和学校的各项规章制度;积极参加学校的各类政治业务学习,并且认真做好记录,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我;在工作中能与大家和睦相处,团结协作,做到大事讲原则,小事讲风格;服从分配,以大局为重,以学校利益为重,不计较个人得失,较好地处理了个人利益与集体利益的关系,多说有利于学校发展的话,多想有利于我校发展的事,尽心尽职做好自己的本职工作。注意从书本中汲取营养,认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。 二、工作方面

  我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

  考试工作是教务工作最重要的一项,本着“对工作认真,对学生负责”的理念,我们教务处认真做到了:严密组织考试、严格组织和进行监考、细致地统计学生成绩等工作。在考试过程中,严格遵守和执行了《考场规范》,严肃了考

  风考纪,在取卷、监考、订卷、送卷等各环节上,都倍加认真细致,并在考试工作结束后,及时填写有关报表、进行考务总结,并在我校各位老师的.配合下及时地上报学生的成绩单。还完成以下具体工作:

  1、认真贯彻执行学校的指示、决定,协助教务处领导制定各项规章制度,协助教务处领导处理各项日常行政事务工作。

  2、在教务主任领导下进行工作,业务上接受教务处的指导。

  3、协助教务处领导制订和实施学期、学年工作计划以及其他相关工作的计划,并做好总结。

  3、协助教务处领导抓好教师的业务考核、听课、考勤和奖惩工作,并做好记录。

  4、负责教务处相关文字、表格的打印、发放、保存等工作。

  5、负责教学计划、教学任务的落实,及时向教务处上报材料。

  6、协助教务处做好课程的排课工作,下达教学任务通知书。

  7、每学期中期协助教务处安排好下期教学课程,并到教务处领取下学期课表,并负责通知任课教师和学生班级。

  8、负责向任课教师收发学生成绩登记表、考试情况分析表、评学表、评教表等文件和表格。

  9、负责教学秩序情况的检查,协助教务处领导抓好学生和学籍管理。

  10、协助教务处组织安排期中和期末的考场、监考人员,做好试卷的收发、保密工作,并按时上报学生成绩和考试总结。

  11、负责教师的调课、停课和教师请假手续的办理等。

  12、完成教务处系部领导交办的其他工作。

  13、接受学校临时安排的各项任务

  三、学习生活方面

  在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

  作为一名教师,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。

  总之,付出的同时,也收获希望。我的工作在这一年获得了领导和同事的认可,在今后的工作中我将继续努力学习,提高自身素质。认真钻研业务,提高工作效率。在以后的工作中要不断的完善自己,超越自己,争取更大的进步。

办公室年度工作总结 篇2

  办公室是青少年宫工作的中枢,是重要的参谋部门,是执行决定的检查督办部门,是各项工作的综合协调部门,因此,搞好办公室工作至关重要。20xx年,在少年宫党政班子的正确领导,各部门的大力支持和全体办公室工作人员的努力下,围绕宫内中心和重点工作"深化素质教育,提高培训质量,提升品牌和名牌效益,构建和谐校园"切实加强办公室自身建设,强化内部职能和规范公文处理等,对各自岗位的工作认真负责,形成合力,各项工作顺利开展,为保障少年宫的工作正常运转发挥了应有的作用,较好地完成了本年度的目标任务。

  一、常规工作做到"五好"

  1、当好领导的参谋。平常多留意,吃透上情,掌握下情,了解外情,正确领悟领导意图,对发展态势作超前预测,对工作提出合理建议,对所需材料超前准备,对所需信息超前提供。

  2、把好文件办理关。对各类文稿先审查其是否有发文必要,以及行文格式、文种是否妥当。看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及学校决议、精神。对文稿精心写作、修改,确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中,熟悉计算机操作技能,电子公文制作,严格电子公文处理规范。力求做到了收发及时、行文规范、严守秘密,决不耽误各项工作的顺利开展。

  3、搞好协调服务。协调工作出以公心、依法依制度办事、以理服人,待人以诚,待人热情,与人为善。善于倾听来访者的讲话和教师的意见,把握意图,发现问题能解决就及时妥善处理,解决不了的及时向领导反映,并协助解决。对外交往维护好尊严,树立好形象,讲话、谈话、打电话准确、简练和规范;言谈、举止、着装文明端庄和得体;办公室整洁、清爽;无论何时何地,都要记住自己的身份,注重个人的形象,为树立办公室良好的社会形象增光添彩;服务到位,力争创造宽松和谐环境,保持良好精神状态,争取领导支持,站在领导角度想问题、办事情,团结协作,办公室具有较强的凝聚力。

  4、抓好督查督办。督查督办是办公室的主要职能之一,办公室要充分利用多种形本文。式督查督办,保证我宫的工作落实到位。一是本部门的工作力争作到好而快,决不松懈,决不拖拉。二是对其他部门工作积极配合、尽力协助、鼎立支持,保证工作顺利完成。三是对于未完成或完成不好的工作要认真督查督办,限时改正。

  5、做好信息化建设促发展。在办公自动化快速取代手工操作的今天,抓好信息化建设化工作势在必行。我们以最新的动态、高质量的信息、实用的宣传内容,不断完善网站的功能,把少年宫网站建设成为内容丰富、信息及时、信息真实的网站,为我宫的大局工作服务,为社会各界提供最及时、最新颖、最实用的信息资源。

  二、分管工作责任落实

  1、加强宣传力度,提升少年宫形象。一是构建网络平台,不断充实网站首页栏目及版面有关内容,审定并上挂有关信息,同时收集整理有关青少年校外教育的法律法规、具有一定深度教育理论、有参考学习价值的论文挂在网站上,提高点击率,加强内外交流,扩大校外教育的`影响。二是在中国宫协网站,*青少年活动阵地网站上发布信息共50条(统计止12月7日)。三是认真组织、编排20xx年的简讯。按照宫内的工作要求,组织好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作,全年共出版简讯2期,并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时汇报我宫工作动态,加强与兄弟单位交流与沟通。四是加强与电视、媒体联系,建立良性合作机制。全年在《*日报》、《*晚报》、《*电视报》等媒体报道我宫培训、活动、日常工作稿件6篇,电视媒体2次。通过宣传,扩大了影响,树立了良好社会形象。

  2、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,做好借出、归档登记工作。做好了报刊杂志订阅工作,完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。11月份参加了教育局档案管理交流会。

  3、人事工作认真落实。一是按照市教育局文件要求和工作部署,及时、准确上报各类人事统计表。办理了1名退休教师.作好了全体在职职工是按照上级文件精神,3月底前做好事业单位法人证书年检工作。三是6、7月份完成了事业单位绩效工资的岗位设置表。四是认真组织年度考核、评优评先、晋职工作。评选年度考核优秀等次人员2人、合格等次14人,优秀党务工作者、优秀党员各1人等,上报了1名教师职称晋级的所有资料和报表。

  三、其他工作圆满完成

  对于分配的办公室外的工作,乐意接受,并保质保量完成。一是积极参与招生报名、收费、班主任管理工作,尽职尽责,受到任课教师和家长好评。二是主动配合其他部门做好参赛、参演、考级、展览、专题和综合等多种青少年校外教育活动。三是完成宫内交办的其他工作任务,全年打印、编排资料200多份,其中包括为教师打印材料等。

  20xx年,我们勤奋努力,踏实尽职,圆满地完成了目标任务。全体办公室人员来年信心满怀,将在青少年宫领导的带领下,与其他各部门密切合作,努力工作、开拓进取,使办公室工作再上一个台阶,为我宫的发展添砖加瓦。

办公室年度工作总结 篇3

  忙碌中的2****年即将过去,新的一年即将在我们面前展开画卷,回首这一年,在总经理室的领导下,在身边各位同事的密切配合下,完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作,使自己慢慢成长和完善,使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢,从每件小事做起,默默的行使着职能,发挥着作用,尽我所能,为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报

  一、日常主要工作

  1、认真做好综合办公室的文件整理工作20xx年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。

  2、协助公司领导,完善公司制度根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子,并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。

  3、完成公司证照年审、变更工作公司营业执照、代码证每年的年审工作,是公司顺利开展各项工作的基础,20xx年2月份,顺利完成两证的的年审工作;后由于公司发展需要,资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料,于20089月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

    4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。

5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作08年年初,xx遭遇大雪,综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战,对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除;5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动;5月12日,汶川地震,灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心,组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干,并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式;5月28日组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在xx的顺利传递贡献了自己的力量;6月,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。8月,完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。

  6、其他工作综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门,在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色,08年在总经理室曹总的.引导下,转变工作意识,变为为各项目能顺利开展工作的服务者,在“大项目、小公司”的环境引导下,完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

  二、不断学习,努力提高自身素质

  一年来,我时刻秉承“把工作当成学习,把学习当成工作”的信念,努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势;通过向身边的领导、同事学习,及时掌握工作方法;此外,我还利用业余时间,自行出资进行提高式在职再教育,以通过不间断的学习来更新知识,从而努力提高自身素质,以不落后于企业发展的要求。

  三、存在问题

  一年来,虽然能按时按照领导的要求完成各项工作,但也存在一些不足,主要表现在

  1、综合协调能力方面欠佳,遇到问题容易急躁,处理问题不够冷静,不能及时抓住领导给予的提升机会。

  2、行政工作事多面广,有时考虑问题

  3、物业理论知识水平欠缺。

  四、今后努力方向

  1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用,发挥部门团队的合力,重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能,继续加强对各部门、项目部的联系,创立公司良好的沟通网络。

  2、提升个人综合素质,以适应公司的快速发展。作为行政工作人员,要不断的学习,“见贤思齐,见不贤而内自省”。同时,还需必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实的工作作风。公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功!

办公室年度工作总结 篇4

  20xx年,办公室(勤工办)继续以热情服务、优质服务为宗旨,积极创新工作方式,高效履行自身职责,充分发挥办公室参谋、助手、协调、枢纽、保障作用,表现出严明的组织纪律、过硬的业务能力和严谨的工作作风,全面和超额完成了全年目标任务。

  1、强化参谋助手能力。切实加强教育改革与发展的前瞻性研究,加强系统全局性工作研究,加强办公室自身承担的以及需要协助的工作研究,为市政府、教育局先后12次在全省及以上教育工作会议的交流发言,数十次综合性会议以及市委、市政府重点工作、条线工作交流、调研提供了高质量的文件和报告。组织对教育管理规章制度进行认真整理,建立和完善了实际工作需要的规章制度。完善督查机制,按照“交必办、办必果、果必报”的原则,对市委、市政府交办事项和局党委会、局长办公会议定事项,实施交办、督办、问责和查办,实行办理反馈制度和定期通报制度,将一系列决策和工作部署落到实处,促进了全局工作的有序推进。

  2、切实提升服务效能。精心策划会议(活动)方案,精细做好服务工作,协助承办了学前教育改革发展现场推进会、职业教育创新发展实验区推进会、“体艺2+1”现场会等13次省和南通市会议以及全市教育工作会议、教师节庆祝表彰大会、示范区建设现场会等12次市级重要会议,做到“办会零疏漏,办事零失误”,促进了全局工作有序推进。全面、细致地做好省领导驻点调研、省市各类检查、省内外众多教育考察团来如考察学习的安排协调工作。及时、周到地综合协调好机关重要政务、事务,服务好学校和局机关各科室,并积极争取上级和市级机关各部门对教育工作的支持,形成了宽松、顺畅、和谐的良好氛围。牵头做好大调解和信访接待工作,接访906人次,办理人民来信150余件、市长公开电话118件,处置突发事件4件,化解了矛盾,共促了和谐,群众满意度稳步提升。

  3、做精做亮教育宣传。对于教师均衡配置、施教区划分、招生政策等热点难点问题,提前策划宣传方案,创设良好舆论氛围,为促进各项工作的`顺利开展提供保障。为庆祝教师节、省市重大会议召开完成反映xxxx教育发展、学前教育、体艺2+1特色等专题片,对外展示xxxx教育形象。完成《教育,感动xxxx》(20xx年版)编辑、20xx年《xxxx年鉴?教育部分》组稿撰写等工作。充分利用网络、电视、报纸平台,围绕优质、均衡、特色、和谐发展主题,展示xxxx教育新典型、新做法、新经验,并将有价值的信息及时向上级主管部门和新闻媒体报送,创造良好的教育发展环境。全年在xxxx教育网发布信息4759条,xxxx教育被南通市级报道523 次,省教育报、电视台、江苏教育信息网等报道 185 次,中国教师报、人民教育、中国教育信息网等报道 43 次;出版《教育xxxx》周刊 52 期,拍摄播出电视新闻 346 条、专题片109 部。

  4、务实推进中心工作。统筹兼顾,扎实抓好中心工作,目前已接受社会管理创新、法治建设、市长公开电话受理办理、文明单位、党建宣传、新“六城同创”、综治安全、信访工作、计划生育等多项考评,均创下了高分和满分的好成绩。我局被评为江苏省教育系统和南通市法制宣传教育先进单位、南通市社会管理创新工作先进单位。电子政务工作受到市政府表彰。10所学校通过省平安校园初验,11所学校通过南通市最安全学校验收。15所学校食堂被评为南通市级“学校食堂放心消费示范单位”,10所学校食堂被评为南通市文明食堂,居南通各县(市、区)之首。xxxx初中食堂被南通考核推荐为南通市唯一的申报国家级示范性食堂。

办公室年度工作总结 篇5

  今年来,我局认真落实行业“零售户增收工程、精细化管理工程”,深化基层实践,继续推进基础管理进入“深水区”,力促基础管理体现新水平、生产经营再上新台阶,积极为地方经济发展做贡献,各项工作顺利开展,预计能圆满完成全年工作目标。根据宜昌市局办公室通知要求,现将我局全年工作开展情况暨20xx年工作计划汇报如下。

  一、工作指标完成情况

  卷烟销售:截止20xx年12月31日,我部销售卷烟17600箱,完成计划的100%,比同期上升450箱,增幅2.62%;实现卷烟销售额39557.6万元,同比增加4267.73万元,上升 12.1%。实现单箱均价22476元,比同期20577元增加1899元,上升9.23%;上缴税金1760万元。

  专卖管理:截止20xx年12月31日,我局共查获违法案件119起,查获“非法三烟”7136.5条,占市局下达计划的119%,案值70.7万元,其中假冒卷烟3346.3条,标值23.2万元。一起网络案件已办结,两人被判刑;另一起网络案件刑拘两人,该案目前我局正协助公安部门进一步办理中。内部监管中共发生预警705起,比去年同期下降49.6%,占市局下达可预警总量的64%。

  二、工作措施及亮点

  (一)重抓品牌提结构,卷烟销量及客户盈利水平创新高

  一是围绕销售目标,深挖市场增量潜力。围绕全年17600箱的卷烟销售目标,我部对计划进行了细化,突出因时制宜、因地制宜、因人制宜的精准营销,结合节假日消费高峰的特点,及时调整卷烟投放策略,提前发布货源信息,使投放更加精细化。实施棋盘式货源投放系统后,我们进一步强化了与营销中心的货源衔接,定期沟通市场、需求等信息,促使货源投放更贴近市场和客户的真实需求。同时,对百里洲、七星台等易受侵蚀的边界市场强化监管,跟踪销售进度,加大零售客户拜访力度,有效遏制销量下滑态势,确保了我部销售目标的完成。

  二是围绕增收工程,提升客户服务水平。为了实现客户增收的目标,我们强化营销服务,及时告知客户货源变化情况,充分满足零售客户的经营需求。为解决边远地区零售客户存款难的问题,我部多次组织营销人员上门摸底,帮助零售客户切实解决货款结算难题。同时,我们加强软、硬件投入,切实提升零售终端价值。20xx年度,零售户户均盈利达27392元,高出年初预定计划22000元的 24.5%,零售客户卷烟盈利水平明显提升。

  三是围绕品牌规划,加大品牌培育力度。今年来,我们认真开展品牌策划,加强分析研究,制定了年度品牌培育规划,明确全年品牌培育工作目标;及时开展品牌培育分析研究,认真分析总结每月品牌培育状况;做好品牌维度的卷烟预测,为经营决策提供品牌依据。同时,我们坚持做好阶段性品牌培育,在品牌作业执行上,要求客户经理与品牌经理进一步深入互动协作,强化品牌服务力度,提升品牌宣传效果。按照宜昌市公司下达的指导书,我部开展了多次阶段性品牌培育工作。针对涉及到的几个主要品牌:黄鹤楼(硬万年红)、黄鹤楼(软红珍品)、黄山(中国松)、黄山(新制皖烟)细化培育方案,积极开展上柜并加强宣传引导,阶段培育结束后认真开展品牌培育分析,提出后续培育建议。20xx年,我部重点品牌销量同比增加1039箱,增长21%,低焦油品牌销量同比增加192箱,增幅6%。

  四是围绕基层创优,夯实营销管理基础。今年来,我部除了加大培训及考核工作力度外,还积极鼓励营销人员参与竞赛,选派品牌经理参加省局组织的营销技能竞赛,促使营销人员在比赛中不断学习提升。目前我市从事卷烟营销人员共34人,其中1人为二级技师,28人持有高级营销员证书,2人通过中级营销员资格认证,持证比例为91.4%。20xx年,我部作为创优目标单位,对照优秀县级卷烟营销部标准,从班子建设、文化建设、队伍建设、经营业绩、客户服务、规范经营等六大方面认真开展对标创建。通过各方协调和全力创建,我部创优工作获得市局(公司)肯定,目前已做好接受省级验收的准备。

  (二)强化协作促监管,专卖市场净化率提升明显

  一是发挥政府主导下联合执法机制作用。按照上级统一部署,联合公安、工商、质监等部门开展了6次专项行动,累计出动执法人员1314人次,查获违法案件25起,查获非法“三烟”1365.7条,案值9.64万元,有效打击了辖区卷烟违法行为,维护了枝江卷烟市场稳定。

  二是分类重点整治。在常规的专卖管理工作中,我们按照专销互动工作要求,确定了专卖管理“提前预防、提前跟进、主动出击”的工作思路,采取“大兵团、小范围、打点带面”工作方法,形成全市专卖一盘棋的工作格局。多次在七星台、百里洲和城区市场开展了专项行动,重点整治边界市场和核心市场。针对铁路包包队对枝江市场的'冲击,我们联合宜都市局、紫荆岭铁路派出所等单位开展了打击铁路包包队专项行动,建立铁路沿线防火墙联动联防工作机制。在安福寺联合工商部门组织开展了无证无照经营卷烟的清理工作,确保该区域市场成为枝江市场稳定的大后方。

  三是加大非法经营卷烟网络案件的查办力度。今年9月,我局一起经营案件的两名嫌疑人余某和陈某,因犯非法经营罪,被分别判处有期徒刑二年六个月和有期徒刑二年,缓刑三年。另一起非法经营卷烟网络案件已于6月24日成功收网,嫌疑人田某等2名犯罪嫌疑人已被刑拘,该案我局正协助公安部门正在进一步办理中。

  四是探索监管方式,提升专卖管理工作质量。一方面,稳步推进百里洲《农村卷烟市场专卖管理新机制》创新项目工作,该片区市场秩序进一步规范,市场占有率达到100%,市场净化率达到98%。目前,该创新项目已结题。另一方面,我们积极探索城区烟草市场社区化监管新机制。该项目于今年4月正式启动,目前,我们已制定了网格员工作职责、流程,对网格员进行了培训。由于网格员的参与,烟草专卖法已进社区、入住户,该片区零售户守法经营率达到98%,社会满意度达到100%。

  (三)精细管理保规范,全面推动基础管理进入“深水区”

  一是扎实推进职工队伍建设。今年来,我们积极开展“四员”标兵的评选活动。活动每季度开展一次,评选出具有先进性的、全员公认的户管员、送货员、客户经理和通讯员标兵,以此项活动的开展极大地促进了基层员工的工作积极性、主动性和创造性,积极传递正能量。为进一步深化人事制度改革,年底,我局对中层干部实行竞争上岗,一般员工实行优化组合,目前这项工作已经基本结束。

  二是进一步加强作风建设。今年来,我局以开展“改进作风年”活动为依托,切实转变全体干部职工的工作作风。先后开展了党员公开承诺、“改进作风年”活动公开承诺、“知音·三万行”活动公开承诺等活动。通过开展“下基层、办实事、转作风”活动,安排全体机关工作人员实行轮流送货,更好地实现机关服务基层,切实转变作风。我们还通过开展治“懒”、治“拖”、治“空”、治“散”,采取不打招呼、不定时间的方式,对机关各部门和基层所(部)进行明查暗访,严肃工作纪律,纠正不良风气,严格工作要求,提高工作效能。在检查过程中,局机关先后有3人因迟到受到处罚。我局还设置举报电话、举报箱和意见箱、聘请作风建设社会义务监督员,采取集中暗访、体验式查访、随机抽访等形式深入机关和基层管理所(市场部),对我们的工作进行监督。

  三是进一步加强 “142”体系建设。我局成立了管理体系信息系统“142”工作平台工作小组,全面负责对所属部门“142”工作平台的维护,开展了体系建设管理知识培训。自4月全员上线以来,我局月均预警率为0.96%,低于市局规定的2.5%的总体要求。

  四是狠抓安全稳定工作。通过层层落实安全责任制,提升全员安全生产意识,不定期开展安全检查工作,下半年,我局重点进行了安全隐患专项排查治理工作,排查、整改安全隐患8项,投入整改资金1.5万元。在“安全生产月”活动中,以“强化安全基础 推动安全发展”为主题,我局精心组织了包括安全知识竞赛在内的“五个一”活动,让职工真正了解自身在安全生产经营中的权利和义务,增强了全体干部职工关注安全、重视安全的意识。同时,落实信访稳定工作责任制,齐抓共管,保持企业稳定。

  五是服务地方经济建设,树立企业形象。今年以来,我局积极参与地方“三万”相关工作。顾家店镇清水溪村是我局对口帮扶联系点,今年8月,我局主要负责人带领“三万”驻村工作组成员,深入田间地头和农户家中,详细了解受灾情况,及时向上级汇报,为该村向上级部门争取到抗旱资金,尽力为该村解决实际困难,把受灾损失降到最低。积极支持枝江市省级文明城市创建工作。自枝江市开展此项工作以来,我局多次召开专题会议,学习枝江市省级文明城市创建工作相关方案和制度,对照相关通知及督察要求,及时整改。按照枝办文﹝20xx﹞27号文件要求,我局专题上报宜昌市局,拟对院内院外环境进行亮化,协助做好迎检达标整治工作,确保我局在省级文明城市检查验收中责任段面市容管理达标。同时,我们还组织开展了20xx年度“慈善一日捐”活动,广大干部职工共募集捐款近5000元,向社会弱势群体奉献爱心。

  三、存在的不足

  (一)卷烟营销:一是全市卷烟人均消费条数、单箱结构水平距先进水平还有一定差距;二是精准营销水平有待提升。主要体现在信息采集数据质量以及需求预测准确率还不够;三是品牌培育目标与市场消费习惯之间存在的矛盾有待解决,主要表现为二类烟的市场份额很小,消费群体尚未稳定,其培育还需要较长的时间。

  (二)专卖管理:一是虽然采取多次专项行动进行市场整治,但非法“三烟”对枝江卷烟市场的冲击仍然较大,市场管理的形势依然严峻。二是专卖基础管理工作需要进一步加强,特别是结合行业188平台、apcd工作法落实专卖管理所工作规范方面有待提升。

  (三)基础管理:各项制度执行力依然不够,部分员工还存在工作不扎实,执行不到位的现象。财务管理、“142”体系建设及安全等工作在精细化管理方面有待进一步提升。

办公室年度工作总结 篇6

  办公室是事务性部门,是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽。办公司的日常工作主要包括文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、车辆管理、物品采购、网站维护、内刊编排、部门考核、企业文化建设等工作。

  办公室面对大量的事务性工作,力求强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,尽量周全、准确、及时、适度,避免疏漏和差错,现将工作做如下总结:

  1、协调处理与各主管单位及相关单位的关系。内外协调是办公司日常工作中的主要部分,与各单位的协调联系日益密集。

  2、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要的提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制定的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

  3、落实公司人事管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作。

  4、切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司设施设备、办公用品、项目施工、食堂原料、员工福利等物品的采购、调配工作。

  5、做好公司各种会议的后勤服务工作,包括车辆调度安排、人员食宿安排、纪念物品领取、前期筹备、清理收尾等。

  6、积极协调、全力协助各分公司做好各类重大接待及重大活动等。

  7、办理集团公司董事长交办的临时性工作。

  总起来看,办公室的工作中还是存在着很多问题。比如,效率仍然不够高;计划方案仍然不够缜密;大局观仍然有所欠缺;操作流程仍然有失规范等。针对这些问题,我认为XX年办公室的工作要努力做到以下几方面:

  1、牢固树立服务意识、补位意识,为领导服好务,为同志们服好务。办公室上传下达的本质是服务,要确保建立畅通无阻的.信息渠道,要确保营造团结向上的工作氛围。

  2、继续完善各种规章制度,落实岗位责任制,努力实践制度管人,不断提高整体管理水平,使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式。

  3、加强市场调研为领导决策提供依据。办公室要积极了解并获取领导决策所需的各种数据资料,为领导决策提供论证依据。

  4、规范采购程序,加强物品领用管理,严格控制本部门的费用成本。

  5、不断提高档案管理水平,继续健全档案管理制度,使公司各类档案、文件资料不遗失,查阅方便、迅速明了。

  6、加强网站建设工作、推进内刊的编制工作,把各部门、各公司都吸纳进来,快速推进整个集团公司的企业文化建设步伐。

  7、强化日常管理工作,提高工作效率,加强督导,严格考核。

办公室年度工作总结 篇7

  过去的一年是公司在兴盛发展史上是至关重要的一年。一年来,办公室在公司领导下,围绕公司劳动纪律整顿、国家电网资质审查、省名牌产品申报等重点工作和三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。

  一、办文方面

  1、规范了文件资料的管理。对上级来文,有登记、有批示、有传阅,保证了文件资料的时效性和完整性。

  2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序,保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

  3、在各部门的协作下,完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、国家电网招标文件、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作,较好地完成了公司文件起草任务。

  4、建立并完善了档案室的管理,完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理,做到总目录全面,分目录详细,底清数明,查找方便,较好地为公司领导和生产提供了服务。

  二、办事方面

  1、规范了会议制度,会议做到了有记录、重要会议有纪要,成为公司领导指导生产,安排工作任务,了解公司情况的一个重要渠道;

  2、完成了总经理主持的工作会议的安排,做了会务准备工作;

  3、在各部门的配合下,规范了公司劳动纪律并不折不扣的'执行,全年劳动纪律、卫生状况大有改观;

  4、接收了原财务部门经办的劳资工资,并对原劳资工作缺漏项目进行了补全;

  5、在生产技术部、质检部的协助下,完成了省名牌产品的资料编制、申报、审查工作;

  6、在生产技术部的指导和配合下,完成了630/45钢芯铝绞线的挂网运行资料的编制、审查会筹备工作;

  7、在生产技术部、销售公司的配合下,完成了中电联主办的630/45钢芯铝绞线新产品鉴定工作;

  8、配合和协助销售公司,完成了国家电网入网资质审查工作;

  9、根据领导安排,对一些工作抓了督促落实;

  10、热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,体现光大人以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象。

  三、存在问题

  1、工作缺少程序,制度仍不健全。

  2、对工作人员培养教育差,素质还有待提高。

  3、工作主动出击少,被动应付多,工作督促、协调功能发挥差。

  4、人事管理工作做得较差,主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范,加薪的随意性比较大。

  四、20xx年工作计划

  20xx年,根据以上总结,对本部门存在的问题进行整改,主要从以下几方面着手来抓:

  1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的参谋助手;

  2、加强协调,提高服务质量,更好地服务于上级、同级、和基层;

  3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次;

  4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工作集体;

  5、加强人事管理工作,建立和实施员工绩效考核制度;

  6、结合iso9001的复审工作,整合iso14001的编制和申报、审查工作,条件允许的情况下,同时整合iso18001;

  7、完成“**”商标的×××著名商标的申报工作;

  8、协助集团财务部完成erp系统的升级和与oa系统的整合工作,完善局域网的网络安全管理;

  9、加强公司机构合理配置,从领导工作的实际需要出发,合理调整现有机构,使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

  10、建议增加一名专职人事专员,专门负责新员工招聘、甄别、入职培训工作,负责编制岗位说明书、员工素质、技能培训、绩效考核、员工岗位调整等工作。

  总结过去,有得有失,展望未来,任重道远,经过一年的努力,我们顺利实现了钢芯铝绞线产品的品质升级、660/45钢芯铝绞线产品的挂网运行审查、中电联的新产品鉴定、国家电网公司的入网资质审查工作;顺利完成了公司年初既定的经营管理方针和目标。即将到来的20xx年将是**全面起动、大步迈进之年,展望美好前景,催人奋进,++人肩负使命任重道远,成绩只能说明过去,成功之路永无终点,我们一定要努力、努力、再努力,前进、前进、再前进,为光大辉煌灿烂的明天而奋斗。

办公室年度工作总结 篇8

  20xx年,在校领导的关心和指导下,在各处室的大力支持、协同和帮助下,围绕学校中心工作,从服务大局意识出发,努力提高管理水平、服务水平,积极完成校办各项工作和领导交办的各项任务,为保障学校工作正常运转发挥了积极的作用。现将本学年度工作总结如下:

  一、所做的主要工作

  1、做好办公室常规工作。撰写学校年度工作计划、工作总结以及各种会议大量文字的编辑整理工作;本学期,我们顺利通过了泰州市教育局组织的省职业学校三项管理规范检查和复查;在江苏省职业学校三项管理规范暨德育工作视导检查中,学校管理工作得到了省专家组成员的一致好评;十二月,我校的软件与信息服务实训基地建设又以高分圆满地通过了江苏省职业学校实训基地专项视导验收。校办公室都做了大量的工作,为各项创建工作圆满尽到了部门的职责;完成创建国家卫生城市等各种资料撰写以及资料整理上报;为泰州职教网、化兴教育网上报登载信息49篇;完成20xx年档案、文件的规范整理工作;完成20xx年年度考核、年度报表上报工作;做好国庆、中秋、五一,清明、寒暑假等节假日值班安排工作,督促检查上级和学校领导部署落实的工作情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证学校正常工作的开展。

  2、密切联系群众,广泛听取教职工的意见、建议,如实向领导反馈信息,并对各种动态进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好参谋助手,服务校长决策,并向教职工及时传达学校决策,加强督办检查,促进学校各项决策的落实。

  3、立足全局,注重与学工、教务、后勤、培训处、招生就业办、保卫处等职能部门之间的协调、配合和沟通,确保学校整体工作正常有序地进行。

  4、进一步完善各项制度,制定了学校教职工考核制度及量化细则,完善了考核相关的其它制度,为学校考核提供了依据。

  5、认真做好上级领导、社会各界、校际交流以及职能部门同志的来校检查、调研、来访接待工作。为保障接待工作的万无一失和重要活动的顺利举办,办公室从会议通知、人员协调、会场布置、条幅制作等各个环节加强了组织协调。

  6、组织、协助安排学校重大会议、行政例会、教师会、座谈会,保障学校重要工作和重大活动的.顺利开展。

  二、工作中的反思及努力方向

  1、进一步加强调研。积极了解各部门及师生的意见和要求,认识校情,分析研究新情况、新问题,更好地为领导决策提供依据,切实做好助手,当好参谋,发挥好桥梁纽带作用。

  2、紧紧围绕学校中心工作及领导的工作决策,传达领导决策并并时时反馈落实及完成情况,确保各项工作落实到位,高效完成。

  3、加强日常工作制度建设,规范办事程序,不能出现工作脱节或无人过问等现象。

  4、牢固树立服务意识、大局意识,做好学校的规章制度和决策的宣传和解释工作,增强学校工作的向心力、凝聚力。

  5、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为校领导及各处室分忧解难,为广大教师提供更多的优质服务。

  6、加大新闻宣传力度,更好地向外界宣传学校的政策、建设情况、培训工作的开展情况,让外界更好地了解我们学校,了解职业教育的好政策,支持职业教育。

  7、进一步完善各项制度建设。

  办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教师的共同配合下,进一步加强工作的责任心,牢固树立服务大局、服务师生的意识,更好的为领导服务、为全体教职工服务。

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