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酒店员工试用期工作总结

时间:2022-06-17 15:26:23 酒店 我要投稿

酒店员工试用期工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家整理的酒店员工试用期工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店员工试用期工作总结

酒店员工试用期工作总结1

  本人来到酒店已有一段时间,在此将这段时间的工作进行一个简单的总结。初来酒店,曾担心不知该如何做好工作;但是酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我较快适应了酒店的工作环境,也熟悉了酒店的整个操作流程。

  在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,每天认真检修酒店内的各项设施设备,以确保其正常运转,遇到问题及时处理。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为酒店做出更大的贡献。

  当然,工作中难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

  这段来我学到了很多,感悟了很多;看到酒店发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的'奋斗目标,体现自己的人生价值,和酒店一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

  我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为酒店创造价值,同酒店一起展望美好的未来!

酒店员工试用期工作总结2

  时间飞梭,光阴转转,2个月的试用期转眼就已经结束了。回想起在过去的2个月的时间里,我还是为自己选择酒店感到高兴。从8月25日到的那天起,担任了工程部文员这个职位,从未接触过文员这个职位的我,在领导的关怀、同事的教导和帮助下,让我逐步的开始掌握了本岗位的一些基础的知识和工作的技巧。

  从前的我可能从来没有认识到原来“细心”无论是对工作还是对生活都这么的重要,可是在通过陈总监的领导下,让我懂得了一个故事,这个故事命名为《一只水杯有多重》,接下来我想把这个故事分享给大家。

  一只塑料水杯有多重?13克。可就是这样一个并不起眼的小东西,法国航空公司在节能减排时也不放过:13克被减轻至9.5克。这3.5克细微的“瘦身”,后来被推广到全法国航空公司的航班。对于耗油量巨大的飞机,一只水杯减轻3.5克的重量,似乎微不足道。但在管理者的眼中,小小水杯积少成多的效应就不能低估--据法航有关专家测算,一年下来,全公司可因小心水杯“瘦身”而少排放20吨二氧化碳。细节,显示了管理者的精明与远见。可见,我们真的不能忽视了细节这么重要的环节哦!所以无论我们无论从事着什么工作,细节固然重要,不过好的心态与思路也是必不可少的,简单的.说“心态决定事态,思路决定出路,细节决定成败”。

  回想试用期间的工作,我深深感觉到个人力量的单薄和集体力量的强大。感谢领导的关心、同事的帮助,没有他们我开展不了工作。人,不可能什么都懂,不懂不要紧,但是只要肯学、肯做,任何一个大学毕业的人都是可以学会的,我认为我自己就是一个肯学、也愿学的人。我并不是一个喜欢常常换工作的人,所以我想既然我已经成为的一份子,我已经适应目前的工作,所以我希望能够留在酒店,为也为自己努力工作。同时公司有个学习的气氛,我想我还是会很快成长起来的。

酒店员工试用期工作总结3

  时光流转间,我已到酒店工作二个月。非常感谢领导封总对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在工作中,我深刻地体会到了护总到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是护总做事的认真谨慎,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。

  虽然也有一些细节做的不够好,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的我就融入酒店这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的`平台,和酒店共同发展,做出自己最大的贡献。在此期间简单的工作总结如下:

  1、严格遵守酒店各项规章制度。我积极参加参加新员工培训,认真学习企业文化知识,并取得优异的成绩。

  2、在这期间,我更多是熟悉市场部的一些工作流程,了解部门的日常工作,现已基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。

  3、在领导安排下的工作需求,我都积极和同事沟通,独自想办法去解决,最终都顺利完成方案。

  4、尽所能和所掌握的经验,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。

  在此,我想借此机会,正式向酒店领导提出转正申请,希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、工作能力都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

酒店员工试用期工作总结4

  本人来到酒店已有一段时间,在此将这段时间的工作进行一个简单的总结。初来酒店,曾担心不知该如何做好工作;但是酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我较快适应了酒店的工作环境,也熟悉了酒店的整个操作流程。

  在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,每天认真检修酒店内的各项设施设备,以确保其正常运转,遇到问题及时处理。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为酒店做出更大的贡献。

  当然,工作中难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的'发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

  这段来我学到了很多,感悟了很多;看到酒店发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和酒店一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。

  我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为酒店创造价值,同酒店一起展望美好的未来!

酒店员工试用期工作总结5

  半年的时光又过去,但我在这一个半年里却过得很充实和幸福,而这个幸福的来源大概就是来自于我对这份工作的喜爱之情。虽然我在试用期里的岗位只是一名小小的服务员,虽然这个岗位充满了艰辛和不易,但是我却能从这个艰辛中体会到一点甘甜。我想这就是我对我在这个试用期里工作最大的一个感受吧。

  在这个半年的试用期里,我先后去到了中餐厅和西餐厅工作。虽然这两个厅的服务工作都是大同小异的,但是在我们加入到他们部门正式工作之前,我参加了很多次相关用餐礼仪和餐具摆盘方面的培训。因为中方和西方的用餐礼仪都是不一样,各有各的风格和不同,如果我们没有提前熟悉和了解好,可能会在工作中闹出不少笑话。比如,我刚到西餐厅的时候,我还不太适应,在给个人报盘的时候,我经常会把刀叉放错位置,因为西餐的餐具不像中餐那样简单,它光是一把刀就分好几种类型。所以我经常弄混。好在,在后来经理批评我之后,我就及时的意识到了我自己的错误,在好几个下班的夜里,又把这些西餐的全部餐桌礼仪和知识重新记熟了一遍,之后就很少这种错了。

  另外,在西餐厅的时候,我还学会了不少英语口语用词。因为在西餐厅,经常要招待一些国外来的朋友,所以我为了能够做更好的服务,我经常在那一段时间里,不是在背单词,就是在听英语口语听力。通过自己的努力和慢慢积累,再加上和对外国朋友的接触和沟通,我的英语口语能力在试用期的那一段时间里得到了很大的提升。

  总结到最后,我还是想表达一下我对xx酒店的感激之情。感谢在这段日子里,xx经理对我工作的指导和关照,感谢xx酒店中餐厅和西餐厅同事对我所有的'鼓励和帮助,更重要的是,我也感谢xx酒店领导愿意给我一个自我发展的平台,给我一个进取和成长的机会。如果领导没有给我这个机会,我想我不会有一段这么难忘的试用期经历,更加不会遇到这么一群志同道合的同事。所以,我会把这所有的感激都记在心里,把我所有的精力和时间都投入到xx酒店的发展事业中,认真工作,尽职尽责,来报答xx酒店对我所有的恩情。

酒店员工试用期工作总结6

  试用期的时间,想要比以往的时间过得更快。我甚至还没有来得及细细体验,它就这样从我的人生经历中像一阵风刮过了。但是它所留下来的痕迹,却又不得不让我重新再去回味。 回顾我在试用期里面一名酒店服务员工作的日子,这是一段难熬的日子,也是一段让我成长的日子。在这段时期里面我感受到了,和我以往工作的不同感受。虽然在酒店工作的日子很累很辛苦,而且工资也不是很高。但是我却工作得很快乐,很满足。

  在这个酒店里面,有我最喜欢的同事,他们在我难过的时候,为我担心给我安慰,在我工作出错的时候,为我指导,给我帮助。和他们一起相处工作,让我感觉到很放松和愉悦,就像是和家人呆在一起的那种感觉。

  在这个酒店里,还有我最尊敬的领导,虽然我试用的时期不长,认识的领导也没有很多,但是在我所有遇到过的领导里面,我觉得我们酒店的领导是最体贴和关心员工的。他们经常会来到员工食堂,和我们一起吃饭,非常亲切的问我们有哪些对公司有哪些意见,有没有不适应的地方,他们都会尽可能的帮我们解决好。有时还会给我们过来送很多的福利,这还不包括节假日的.福利。

  所以,在试用期这段时间里面,我感受到了其他公司没有的福利待遇,感受到了其他公司没有的工作氛围。我感觉我们酒店相处的就像是一个大家庭一样。让我十分的想要继续留在这里工作下去。

  除了因为酒店的工作氛围很好,和领导体恤员工的原因之外,另一个更重要想让我留下来的原因,是因为我对这份工作本身也很热爱。 虽然有很多人看不起服务员的这份工作和身份。但是我却并没有觉得,服务员的这份工作让我很丢脸。在试用期里,我努力的做好各种为顾客服务的工作。我希望能通过我的服务,让更多人得到温暖和鼓励。也希望我得到更多顾客的肯定,让更多人都喜欢上我们酒店。

  在此,我向领导正式提出我的试用期转正申请,我希望领导能给我一次表现和实现自我价值的机会。我一定会在接下来的工作中,用我的实际行动来证明给领导看,您的选择是没有错的。

酒店员工试用期工作总结7

  试用期充实的结束,酒店的工作很忙,但是我却过得很充实,毕业也才不久,一直学习的理论知识在这次发挥了作用,看到的不是什么进步,是不是自己学到了什么知识,我觉得这个试用期更多的是让我看到了自己的缺点,我的缺点就是自己的理论知识,在酒店这短短得我试用期中供应不足,很多的东西在学校没有接触到,虽然是学的酒店专业,但是我觉得我懂得的东西没有非酒店专业的老员工多,让我看到了不足,让我看到了自己需要进步的地方,试用期结束我也总结一下。

  一、提高业务知识,提高职业素养

  这一块是非常重要的,在酒店这个环境下工作,经理说的最多的就是让我们认真的工作,细节是最容易忽视的,但是在这里,在xx酒店我们要避免这样的细节问题,不是养成一个习惯,细心的习惯,业务知识是我自己引以为傲的东西,经过在学校几年的系统学习,在刚刚来到酒店的时候我,觉得自己懂得东西很多,总是向着大展身手,但是我错了,时代是在不断的进步,酒店行业更是如此,不管是在什么样的工作岗位上,自己业务知识总是需要不断的去拓展,这是我们需要重视的东西,不是在不经意间的一句说说而已,我们往往就是这样的习惯没有养成,造成自身的业务知识不多,没能够掌握太多的知识。

  还有就是一个职业素养,养成高素质很重要,作为一名服务行业的工作者,我们需要做到一定的职业素养,礼仪礼节是第一点,我们自身的一个礼貌不能够丢了,一个好的职业素养就是包括了礼仪礼节,这是基本的,再然后就是对工作有着严格的要求,做事情的时候不大意,答应领导一定能能做到的事情,就不能够失信,这几个月的.试用期来,职业夕素养,业务知识我一直在提醒着自己这需要我加强,作为酒店的员工,觉悟要高,这是必然的,我一直本着为顾客提供优质服务努力。

  二、工作需要加强的地方

  我一直明确自己的方向,在来到酒店的时候我就给自己制定了努力的方向,我一直在提高自己,在全方面的提高自己,我需要为自己负责,但是自己也出现了一些不足,试用期工作中,很多的事情我太着急了,处理一些事情的时候我总是想着在最短的时间内去完成它,没有一个计划,总是想着自己在多久之前要完成事情,太过于求成了,我没有结合实际的条件去做好一件事情,也是通过试用期的工作我知道了万事不能够急,首先作为酒店的员工我要稳住心态,我会加油的。

酒店员工试用期工作总结8

  时光匆匆,试用期的时间一晃而过。为了给我试用期的工作画上一个圆满的句号,也为了能够向领导表达我想要继续留在酒店工作迫切的心。我要为我试用期的工作做一篇转正工作总结。希望领导在看完以后,能够明白我对这份工作的这片热爱,和对酒店同事的不舍之情以及对酒店领导的敬佩之心。

  试用期里我作为一名酒店的厨师,工作了三个月之久。这三个月里我获得了不少客人对我的好评,获得了多次主管对我的赞赏。虽然这三个月做出的成绩不菲,但是还有很多地方需要我去改进和完善。 来到酒店的第1个月,我首先是去熟悉酒店的工作环境。特别是对酒店后厨部环境的一个了解。包括后厨部的一些烹饪设备和设备的一些具体操作方式。我都要很好的掌握好,并且要非常清楚的了解到他们放置的位置。因为如果这些我都没有掌握好的话,我在烹饪的时候就会手忙脚乱。别说是做好一道菜,就连是在规定的时间里面,完成好都很困难。所以前期的准备和了解是非常重要的。当然这些了解中还包括对酒店菜单的一个了解,比如主打的菜式有哪些?有哪些特色的菜?以及顾客的口味如何?等等,这也是我必须要掌握好的。而且我不光要掌握好这些酒店和顾客的信息,我还要学会去怎样把它们制作的更加完美和美味。把它们制作得更加符合顾客的口味。

  到了第2个月的时候,我已经完全适应了酒店的工作习惯和环境。并且对酒店菜式的'一个了解和对酒店顾客口味的一个了解,也都比较全面了。在第2个月里我主要是尝试着提高自己的厨艺,希望我的厨艺和作品能得到更多顾客的喜爱。并且在第2个月里,我还尝试着跟酒店里面的同事,能有更进一步的交流。希望我能真正的融入到酒店的内部环境里面,包括和同事交朋友,在我们酒店后厨部形成一个融洽的工作氛围。

  到了第3个月,主管便对我的进步提出了表扬,并且又有了新的任务分配给我。那就是开发酒店的新菜单。对此我感到既高兴,又有压力。但是我并没有因此而退缩,而是接受了这个任务,并且积极努力的完成好它。

酒店员工试用期工作总结9

  在学校毕业以后的很长一段时间里,由于心高气傲,我一直没有找到适合的工作,总是这样花费父母的金钱也不是办法,在同学的介绍下,我尝试着在xx酒店做服务员。三个月的试用期一晃而过,我也早已磨去了当初的棱角,或者说这个时候的我才是真正融入了这个社会,想到这里,我觉得应该对自己在试用期间的表现做一个总结。

  首先是礼貌方面,身为酒店的服务员,自然要懂得礼貌用语,对待顾客也要尽心尽力,尽管我有着学生会工作与实习工作的经历,但是这些并不能够带给我很大的帮助,顶多只能够让我学会礼貌用语,对于服务员那种标准的站姿与坐姿,我可是学了很久才学会。因此在礼貌这方面我做得并不好,再加上说话不够大气,有客人想要折扣的时候,由于我不知道自己能不能做主,经常两头不讨好,这也是我的缺点之一,所幸随着时间的积累,我能够学会这些并且做得和其他服务员没有什么两样,就是学习新事物的速度比较慢,惹得经理对我不是很喜欢。

  其次是日常工作方面,虽然说我在服务员的站姿、坐姿上面吃了亏,但是我在其他的工作上面还是做得很好的,无论是端茶递水还是清洁桌面和地板,我都做得比较出色,至少相比起其他试用期的酒店服务员来说,这一点多亏了我在家时经常帮忙做家务,也算是提前积累了一些经验。还有一个则是写工作心得与制作报表方面了,虽然我也不理解为什么酒店的服务员还要做这个东西,但是所幸这些都是我比较擅长的.,每次我都能够按时完成并上交。

  最后则是学习新事物方面,这点做的比较差,或者说是学得比较慢吧。在刚进入酒店的时候,经理就说过不能够仅仅满足于做一个服务员,其他的事情也要尝试着去做,这样才能够全面发展,以后也会有这升职的空间。一开始我尝试做前台,结果发现自己不会说话,有时候需要用到外语方面,我说得十分结巴,打电话的时候也有些紧张,不过这些都是最初的时候发生的状况,现在的我除了外语方面实在没有天分以外,其他职位的工作我都有所涉猎。

  随着试用期的结束,我也开始了对以后职业规划的思考,毕竟这也算是一份正式的工作而不是实习,不能够太过于儿戏,要么一直做下去,要么早点找好自己的定位,不要总是拖拖拉拉,否则很容易让事情陷入更坏的境地。

酒店员工试用期工作总结10

  进入酒店工作的这些日子,我从一名新人成为了正式的员工,也是有很多的收获,自己也是认真的把领导交代的相关工作去积极的做好了,而今也是要对试用期个人所做的一些工作来总结下。

  当初选择酒店这个行业,其实也是自己对于这一块有一些了解,而且想要做这方面的工作,而真的进入社会,来到酒店工作也是发现和自己所想还是有挺大的区别,不过在这基础的岗位上我也是要努力的去做好,来让自己进步,从而以后有机会做到自己理想的岗位,而这在刚开始的时候,我也是要把基层的工作做好,所以进来之后,我没有由于工作太多,要做的事情很普通就觉得可以放松,反而更是努力的做好,想办法提升效率,积极的跟同事去学习,去了解我们酒店的情况。试用的阶段,虽然我学的挺快的,上手工作也是让同事们感到我是挺轻松的,不过之中付出的努力也是自己清楚,每一份工作都不是那么容易做好,看起来轻松的背后也是要我们去付出很多,才能得到好的结果,而我也是清楚自己的一个情况的,没有经验,那么就更要多学。

  酒店的`工作里头,交代的任务,我都是会尽力来做好,没有出差错,不懂的地方会找同事咨询,需求帮助,不懂我觉得不是什么丢脸的事情,自己本来就是个新人,很多方面不明白其实也是正常的事情。只有不断的积累经验,以后做得更好了,那么自己也是可以去有更多的进步,同时我也是清楚其实自己虽然学校学到的理论算是挺多的,但是实际工作完全之前也是没有做过,要想在酒店立足,就需要更努力,和同事做配合的时候,我也是会主动积极的,同时也是感受到,做好一份酒店的基层工作,其实也是可以看到酒店的一个运营是怎么样的,更多的接触到客人,更能明白酒店要做哪些努力才可以更好的把客人留下来的,而我也是会继续的努力。

  试用的结束,其实也是意味着自己的责任更重,作为正式的员工,更要为酒店而去考虑来把工作做得更为出色才行,我也是相信自己是可以做好,同时也是要继续的去优化自己的工作方式,去提升效率,改进方法,让自己在岗位上出彩,同时也是要让自己多一些学习从而为以后的发展做好准备。

酒店员工试用期工作总结11

  时间飞逝,转眼间,试用期已经结束了。在这三个月的时间里,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

  一、萌芽阶段

  在这期间,我主要担任的是酒店助理工作,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对酒店整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。

  二、成长阶段

  通过对上阶段的工作表现与领导们的观察,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始与酷视散光业务相接触,有度数换算逐步扩散到生产订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道,酷视散光业务是我们酒店的新生力量,所以在很多方面还处于起步阶段,没有形成系统化规范化。也正是因为这样,才给我们创造了更多的机会和更大的空间,让我们去摸索、去发挥。在这段工作期间,通过对酷视订单业务的处理发现,在订单这一块,缺乏统一的标准,接受到的`订单也参差不齐,导致在订单核实跟进这一块浪费了太多时间。为解决这一现象,提出了要在制定一个订单书写规范的要求,并与同部门的同事一起探讨了这方面的问题,并初步起草了《酷视订单书写规范》,并得以推行。

  三、成熟阶段

  通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对业务知识了解方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善,在订单流程这一块也逐渐走向规范化、一体化,销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐渐移交至我手下,工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的发展,投诉片的数量也在与日俱增,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些投诉原因进行调查分析总结,找出症结,对症下药,将这种投诉现在降低至最低点。为了方便调查分析,给同事们提供一份消费者投诉表,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在同部门的同事们的协助下草拟了《消费者投诉表》,并得以实行。并在实际工作中,对这些问题进行了跟踪,将这些原因落到了实处,并对一些可避免的投诉,通过沟通,给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上,通过结合实际,也做出了不断的调整与改进。

  总之,在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责、细心,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能确实完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在思想上,个人主义较强、随意性大,没有做到谦虚谨慎、尊重服从;在办事上有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;对业务这块,感觉自己对有些知识溃缺,如验光方面的知识。但这些缺点与不足,在以后的工作中,我都会注意并加以改正的。在此,我想借此机会,正式向酒店领导提出转正申请,希望酒店领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了由校园步入社会后最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。

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