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年度工作总结

时间:2022-06-05 05:25:32 模板 我要投稿

【精选】年度工作总结范文集合九篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以促使我们思考,因此,让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?下面是小编精心整理的年度工作总结9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

【精选】年度工作总结范文集合九篇

年度工作总结 篇1

  我部消防安全工作在公司及业主的领导下,本着“安全一地、预防 为主、防消结合”的消防工作方针,树立“隐患险于明火、防范胜于救 灾、责任重于泰山”的思想。近期各地都不时有火灾发生,我部在项目 部领导的指挥下,对各变电站消防安全严格把关,确保了我部供电及线 路的安全运行。项目部按照 20xx 年度消防安全工作计划有序地进行, 并较好地完成了各项消防安全及安全培训的工作。现将本年度消防安全 工作总结如下:

  一、领导重视、工作到位 为了加强公司消防安全工作的组织领导,确保分公司消防安全工 作按计划进行开展,项目部组织成立了消防应急小组,根据所属项目部 的实际情况联合组成应急小组,明确职责切实做好消防安全工作,做到 发现隐患及时整改,使本年度消防安全工作在有组织、有领导、有计划 的正常开展实施。 1、成立消防安全工作领导小组: 组 长: 副组长: 成 员: 2、明确消防安全工作领导小组职责: 1)负责对职工宣传消防安全知识,灭火器使用知识,以及遇到火 灾逃生及救护知识等。 2) 负责项目部基地消防管理检查工作, 发现隐患, 及时督促整改。3)负责对职工进行消防知识培训,定期组织职工进行消防演习、 训练,不定期的对所有员工发送有关消防安全警示和消防安全知识的 短信。 4)发现火情,立即启动应急预案,把灾害降低到最小程度,保障 职工生命和财产的'安全。

  二、树立教育为本、增强全员消防安全意识 安全知识、认识和观念。消防安全、生产安全事关员工生命和项 目部财产安全、事关社会稳定,只有全员懂得消防、安全知识,提高 对消防、安全重要性的认识,只有集中力量抓消防、安全工作,坚持 安全第一。使职工都牢牢树立起安全意识,真正警觉起来,才能真正 保障我部生产、生活的安全运行。 为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能, 强化安全 意识和安全制度的责任化理念, 在对全体员工经常性的消防安全教育 基础上,把握消防安全生产活动创造的有利条件,举办消防安全知识 培训和消防安全演练活动。 通过队消防安全理论学习和消防器材操作 的培训活动,使全体员工既懂得消防安全、生产安全的重要性,又能 做到在实际操作消防器材,能很好的运用所学知识采取有效措施,提 高了消防安全防范能力和自我保护能力。

  三、开展各类消防安全活动 1、由消防安全工作小组领导组织,小组相关成员配合每月进行 了至少一次全面的的消防安全检查,并做到有检查、有结果、隐患整 改有跟踪结案。2、20xx 年项目部专项、综合消防安全检查共 37 次,并做到将 检查到所存在的隐患通知及时下达到整改责任部门,且做到有跟踪、 有关闭,隐患整改率达 100%。 3、全年消防安全专项综合培训达 15 余次;组织考试 3 次;灭火 器演练 1 次、消防安全应急演练 1 次。 4、我部 20xx 年更换灭火器共 11 个,其中 3 个(MFZL4 型)干 粉灭火器、4 个(MFZL25 型)干粉灭火器、3 个(MT2 型)二氧化碳 灭火器、1 个(MFZL2)ABC 干粉灭火器,另外还对 21 个灭火器进行了 加粉处理, 每次检查后都合格的灭火器贴上标签, 注明检查人和时间。 对流失的消防沙进行了填充,并不定期的安排人员将消防沙刨松,保 持消防沙的干燥。 5、以“119”消防宣传周活动为契机,大力开展消防安全工作, 期间,在各个变电站悬挂宣传横幅 8 条,宣传标语、宣传图片 20 张、 制作了 2 期消防安全板报, 对各个项目部重点防火单位和重点部位的 检查,组织开展消防安全培训和消防演练,通过 “119”消防宣传周 活动的开展,全面、生动的宣传了消防安全的重要性,形成了人人参 与消防,人人支持消防,人人宣传消防的良好局面,极大的促进了活 动的开展。 6.在消防周期间,我部还组织了一次对变电站的消防安全检查, 对各个变电站电缆进出线位置、高压柜室、蓄电池室、电容器室等采 用加设消防沙、防火泥一系列措施,达到了防火的效果。

  四、消防安全工作所存在的问题 。1、端正消防演练的态度部分人员对消防安全工作还没有引起足够地重视,培训、演练时 不能引起高度重视,抱着好玩的心态,也有个别职工在接到培训、演 练通知不参加,演练时不投入。 2、加大消防安全培训及演练力度 一年来,虽然我们消防安全工作取得了一定成绩,但这些成绩只 是阶段性的,与公司领导对消防安全工作的要求相差甚远,在 20xx 年的工作中,我们要树立高度的消防安全理念,做到居安思危,消防 安全警钟长鸣,常抓不懈,努力把消防安全工作做的更好。

年度工作总结 篇2

  现将我局20xx年创建“平安单位”工作开展情况总结如下:

  一、加强领导,健全组织。今年,由于人事变动,及时调整了局综治工作和创建“平安单位”工作领导小组及调解、治保工作小组,明确了分管领导,重新确定了局兼职保安干事、信息员和消防员。明确任务,明确奖惩,并加强督促和检查,年内局长办公会和局务会研究部署综合治理和创建“平安单位”工作5次。按要求及时上报了《二OO五年上半年综治工作和“平安单位”创建工作小结》和《20xx年综治工作成员单位述职报告》。

  二、制定计划,强化措施。为推动全年创建“平安单位”工作的开展,我局按照《20xx-2008年度社会治安综合治理目标责任书》的要求和县委办、县政府办泾办发[20xx]95号文件要求及全县建设“平安泾县”再动员大会精神,认真研究制定了《二OO五年创建“平安单位”实施方案》和《二OO五年综治工作计划》,为全年综治和“平安单位”创建工作的开展确定了具体目标和任务。修订完善了局综治工作领导组工本文来自作职责和安全保卫、消防工作制度并上墙,强化了安全保卫和消防工作措施,坚持执行部门日轮流值班和节假日值班制度。消除安全事故隐患,及时更换了2只灭火器药粉,取消了液化气灶烧水(不易管理),统一使用电水壶,发放到部门,明确各自责任。对档案库房安装了铁门,并实行两道门上锁管理,钥匙专人保管。

  三、围绕目标,抓好落实。一是把加强干部职工的综治意识和法制意识作为提高依法行政水平的重要措施来抓落实。今年,我局按照局“四五”普法和依法治局规划的总体要求及“四五”普法总结验收的工作部署,补缺补差,制定了《二OO五年“四五”普法工作计划》,继续利用学习日组织干部职工有计划地学习有关法律法规知识及综合治理和创建“平安单位”工作宣传教育活动,并重点开展了《行政许可法》、《国家公员法》《信访条例》等法律知识学习和测试活动,利用简报、讲座等教育形式努力使干部职工做到学法、懂法、用法、守法,年内没有违规违纪和违法事件,没有出现安全事故,树立了人事编制部门良好的.社会形象。二是把矛盾纠纷排查工作作为维护社会稳定的一项政治任务来抓落实。结合我局来信处理及领导干部公开接访活动的开展,制定了矛盾纠纷排查工作实施方案,开展了两次矛盾纠纷和隐患集中排查活动,以来信来访的办理和落实为主要内容,逐一进行梳理,要求局各部门以企业军转干部待遇落实、县乡机构改革和事业单位改的遗留问题等新情况、新问题为重点开展了全面摸排,尽力把问题解决在基层,隐患消除在萌芽状态。并坚持实行综治工作月报告和零报告制度,不定期向县综治部门报送重要综治信息(3篇)。三是把认真处理来信来访作为服务基层、为群众排忧解难的一项重要工作来抓落实。按照新《信访条例》的规定,及时修订印发了《泾县人事局(编办)信访工作管理规定》,规范工作程序,落实相关措施。在来信处理中,严格按照有关规定和要求,做到来信阅批及时,交办及时,答复及时,建立了来信来访月督办制度。截止目前,我局共受理信访件31件,其中转办信访件23件,自办件8件,办结率达99%以上。在处理这些来信来访工作中,我局认真对照政策并积极做好与有关部门的协调工作,力求做到件件有落实,有回音,对按照政策不能解决的,耐心细致地做好解释工作,矛盾不激化、不上交,努力维护社会稳定。

年度工作总结 篇3

  根据xxxx年街道妇联工作的总体工作思路,工作情况主要包括九个方面:

  一、圆满完成区第六轮文明家庭评选工作。

  通过各村、社区的共同努力,区第六轮文明家庭评选工作于今年1月份圆满结束,11个社区和24个村共评选产生9241户区级文明家庭、14户十佳特色家庭和13幢区级文明楼群;在这次评选工作中,我街道在外来家庭中也广泛开展文明家庭评选工作,共有194户外来家庭当选区级文明家庭,并首次在外籍人员中开展文明家庭评选工作。同时,各村、社区文明家庭上牌率有明显的提高,上牌率达到85%以上。

  二、第八届村委会换届选举中女性比例较高

  在街道第八届村委会换届选举工作中,女性进村委的情况较好。街道这次共有21个行政村开展选举,共选出村委会成员63名,其中女性委员23名,女性进村委比例为36.5%,比上一届提高了0.1个百分点。其中村妇代会主任进村委人数为13人,占女委员比例的56.5%。特别值得一提的是,在这次无记名选举中,有10个村妇代会主任都是一次性选出,反映了农村妇代会主任良好的群众工作基础。

  三、“岗村联动”工作转向新的领域

  自去年4月份开始,xxxx街道妇联率先在全区启动了“岗村联动共建新农村”主题实践活动,并安排了大同、妙林、永久等10个作为首批文明岗结对村。通过近一年的努力,岗村结对工作取得了初步的成效,各巾帼文明岗充分结合人、财、物等资源,通过提供服务、合作交流、资源共享等方式,积极为农村和农村妇女服务。各结对村充分依托岗村联动这个平台,使农村妇女工作有了新的发展与提高。特别是在发展新农村文化队伍建设工作上,各村分别成立了腰鼓队、合唱队、篮球队等;在农村文化活动开展上,很多村都实现了文化活动零的突破。同时,通过积极引导,农村广场文化发展迅猛,为引导广大农民追求健康科学文明的生活方式发挥了积极的作用。

  为了实现全街道农村妇女工作的均衡发展,xxxx街道妇联决定把xxxx年岗村结对重心转向街道其他十三个村,并具体拟订了xxxx年度岗村联动主题活动指导意见,要求各文明岗围绕“送信息、送服务、送文化、送技术、送温暖”等活动内容,重点开展三项活动:一是开展“巾帼致富促进行动”,要求文明岗积极整合岗位资源子,促进农村妇女就业创业取得新突破;二是开展“净化家园文明行动”,帮助培育农村文化,促进农村乡风文明展示新气象;三是开展“文明行业服务行动”,积极拓展服务渠道,搭建岗位建功新平台。

  5月16日下午,xxxx街道妇联组织召开了一次“岗村联动共建新农村”工作会议,来自街道辖区内和区属机关的33个巾帼文明岗负责人和24个行政村的妇代会主任参加了这次会议。会上,各巾帼文明岗与高潮、隆顺等13个行政村妇代会签订了岗村结对协议书。会后,各结对村和文明岗还就今后结对工作的开展进行了具体的协商和讨论,并将分别制订结对计划,使结对工作更加有效、针对性地贯彻落实。目前各项工作已经有序开展起来。

  四、妇女文化队伍上了一个崭新的台阶

  首先是妇女队伍建设又上一个新的'台阶。针对目前农村、社区妇女文化发展的良好态势,通过联合组建、村村整合等途径使基层妇女文化队伍向规模化、特色化发展。在街道庆祝第九十八个“三八”国际劳动妇女节活动中,由高塘社区妙林、永久、算山等六个村腰鼓队共同组成的百人腰鼓队首次亮相,同时,各村的文艺节目形式多样,队伍的表演水平也有了显著的提高。特别是大树、妙林两村妇女组合的舞蹈队无疑成为了最亮点,她们表演的舞蹈《阳光乐章》赢得了全场最热烈的掌声。

  同时由街道妇联和文化站联合组建的百人女子鼓乐队(取名大港风鼓乐队)于3月份开始进行了系统的排练,通过近半年时间的排练,这支队伍在近期街道举办的首届文化艺术节中多次亮相,气势磅礴的乐曲,整齐划一的动作,英姿飒爽的服装,无疑成为各台演出中的焦点,赢得了群众的交口称赞。

  各村、社区对各种节日活动内容安排更加丰富多彩,使更多的妇女和家庭享受到了节日的快乐和生活的乐趣。如三八妇女节、5.15国际家庭日等通过举办妇女趣味运动会、拔河比赛、烧烤、文艺晚会等形式各异的活动。同时,各村、社区借今年北京奥运会举办之际,开展了迎奥运树新风系列活动,既促进了全民健身运动的开展,也为提高妇女素质奠定了基础。

  五、巾帼志愿者队伍发展迅速,活动丰富

  为了使巾帼志愿者队伍更好地发展起来,我们以巾帼文明岗为单位对巾帼志愿者队伍进行了重新组织统计,目前共有850位巾帼志愿者登记在册,并统一了服装,使巾帼志愿者身份更加明确。同时,在距北京奥运会倒计时100天之际,我们与街道团工委、文化站共同组织了骑单车迎奥运志愿者宣传活动,通过这个活动进一步掀起了北仑人民迎奥运的热潮。

  在四川汶川地震发生后,各村、社区和文明岗发动广大群众和巾帼志愿者踊跃捐款,在半天时间内就收到捐款40781元。

  在迎接全国文明城市复查工作中,有200多个文明岗的巾帼志愿者来到城区周边村,共同参与环境整治活动,以实际行动参与文明城市创建。

  六、“七彩假日”让更多青少年接受锻炼

  “七彩假日”系列活动由街道团工委、妇联和关工委共同举办,至今已连续举办三届,成为了青少年暑期生活的“第二课堂”。今年活动的主题是“沟通从心开始,爱心自我奉献”, 围绕抗震救灾、迎接奥运、文明城市创建三大主题,以社区夏令营为平台,组织系列活动,丰富青少年学生的假期生活。同时,让广大青少年通过参与丰富多彩的假日活动更好地融入社会,培养青少年树立坚强、勇敢、奉献、爱心的良好品德。7月11日,“七彩假日”活动启动仪式在xxxx街道淮河小学拉开序幕。今年还安排了“爱心传递,温暖你我——向台江小朋友捐献校服”、“心理辅导,提升教育——高端家庭教育培训”、“雏鹰展翅,竞显风采——趣味运动会”等丰富多彩的内容。

  七、妇女素质和技能培训工作有序进行

  我们采取专题讲座、现场观摩、报告会等多种形式,加强对妇女群众的文化基础教育和实用科技、法律法规、现代文明知识、家庭教育、健康卫生等培训,不断提高广大妇女的综合素质。分别举办了五期妇女维权知识培训班,有300多位妇女参加了培训。与就业办一起分别组织200多名失土妇女参加了面点技术、服装裁剪等培训。失土、失业妇女劳动技术培训更具针对性、实效性。“母亲素养工程”全面启动,各项培训也相继开展。对外来妇女的培训教育内容上更加丰富多彩,上半年举办的外来姐妹宁波菜培训班受到了广大外来姐妹的欢迎。同时我们还组织举办了企业女职工维权知识竞赛,新老北仑人家庭趣味运动会等,为构建和谐xxxx创造了良好的条件。

  八、成功召开了街道第一次妇女代表大会

  街道妇联于今年7月初向街道党工委提交了《关于要求召开xxxx街道第一次妇女代表大会的报告》,经街道党工委同意拟定在9月17日召开xxxx街道第一次妇女代表大会。为确保街道第一次妇女代表大会的顺利召开,街道妇联从七月初起着手进行各方面的筹备工作。根据区妇联和街道党工委的意见,街道妇联对大会的指导思想、主要任务、大会议程、代表名额及产生办法等作了认真的讨论。确定街道第一次妇女代表大会正式代表108名,列席、特邀代表20名,按不同界别分配到各村、社区、企事业单位妇代会。经街道党工委批准,街道第一次妇联执委委员为15名。按时章程规定和对班子配备的总体要求,我们召开了原xxxx镇妇联十四届执委会议,对新一届执行委员会的组成意见和人选进行了充分的酝酿准备,初步拟定了执委候选人的建议名单16名,并报请街道党工委审核,并提交街道第一次妇女代表大会选举。经过各方努力,本次大会开得非常成功。

  九、非公企业妇女组织建设逐步推进

  为了进一步探索“党组织带群团工作,群团组织做党的工作”的新路子,不断扩大基层妇女组织的有效覆盖,充分发挥群团组织在构建社会主义和谐社会中的作用,今年7月,街道党工委拟订了《关于加强非公企业妇女组织建设的意见》,并就具体工作开展提出了指导性意见。街道妇联组织部分非公企业负责人就加强非公企业妇女组织建设工作进行了专题研究,并按照属地化、区域化管理的原则,通过社区的共同指导与帮助,逐步在30家非公企业建立妇代会组织,目前该项工作进展比较顺利。非公企业妇女组织的建立,为企业妇女工作建立了平台,为企业职工管理提供了载体,并有效地促进了女职工在企业生产发展中的作用发挥。

年度工作总结 篇4

  本学期,我校以全面贯彻党的教育方针、全面推进素质教育为宗旨,认真落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》《学校体育工作条例》《学校艺术教育工作规程》,以促进学生素质全面健康发展为目标,完善体卫艺工作常规管理制度,使学校体卫艺工作更加规范化、制度化、科学化。

  一、做好学校体育工作。

  1、认真落实课程要求。严格执行国家课程计划,开齐、开足、上好体育课,不以任何理由削减或挤占体育课时间。九月底,我们组织学生做好广播体操比赛。

  2、组织开展好早操、大课间、眼保健操和课外体育等活动,确保学生每天一小时的体育锻炼时间。进一步学习贯彻落实校园大课间活动方案,严格执行方案各项要求,进一步规范进出场集队快静齐、规范广播操的动作和力度,加强指导监督,提高队列和做操质量。

  3、认真实施《国家学生体质健康标准》,不断提高学生体质健康水平。学期末,做好测试数据的采集工作。同时,将数据汇总、分析。

  4、认真开展体育竞赛。着力抓好乒乓队训练,做到时间落实,人员落实,质量落实。积极参加市教体局乒乓球比赛,并取得了团体第一名成绩。

  5、加强学校体育安全管理。制定学习了《小学体育工作制度》,明确安全责任,完善安全措施,加强安全教育,学生安全。加强体育设施的维护,确保安全运行。

  二、做好学校卫生工作。

  1、以健康教育为中心,以加强学校食品卫生安全治理、传染病防治、卫生人员队伍建设、心理健康教育为重点,强化学校卫生治理制度化、规范化。期初制定健康教育工作计划,落实健康教育教材,上好健康教育和心理教育课,每两周安排1节健康教育课(与班队活动间周进行)。健康教育开课率达100%。建立健全并落实学校传染病疫情报告制度、学生晨检制度、室内外环境保洁消毒杀虫制度等各项工作责任制度,确保学校卫生工作的顺利开展

  2、加大学校食品卫生工作的监管力度,加强、规范学校师生饮用水的'管理,落实《食品卫生法》、《学校食物中毒事故行政责任追究暂行规定》等法律法规,杜绝学生集体性食物中毒事件的发生。定期向师生员工进行食品卫生安全知识教育,确保学校食品卫生安全。

  3、加强学生卫生与健康教育。以加强宣传、积极预防为主,按照《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规做好学校传染病的预防和控制工作,加大学生常见病防治工作力度,进行传染病防控知识宣传,进一步降低发病率,着重于学生的良好卫生行为习惯的养成和视力的保护教育。严格执行《中小学学生近视眼防控工作方案》,将每天两次眼保健操时间纳入课表,组织学生认真做好眼保健操。每学期对学生视力状况进行两次监测,做好学生视力不良检出率、新发病率等各类指标的统计分析,视力不良率上墙。对有视力下降趋势和轻度近视的学生进行分档管理,并有针对性地实施相关“防近”措施。

  4、配合卫生院做好学生的体质健康检查工作,建立健全学生体检档案。以防近为中心、防龋为重点,做好学生常见病的防治工作,指导学生采取有效措施,改善体质状况。

  5、加强学校卫生室管理,用好卫生基础设施设备,重视药品卫生,无过期药品。卫生室要做好师生常见的卫生防治工作,加强对学生饮用水的监测,保障学生饮水安全健康。完善落实每日晨检制度,建立健全并落实学校传染病疫情报告制度,每日上课前上报学生因病缺课记录。制定《传染病爆发应急预案》和《突发公共卫生事件应急预案》,建立健全流感防控组织机构,落实到相关责任人。加强秋冬季节传染病的知识宣传,严密关注晨检情况,提高警惕,做到早发现、早治疗、早隔离。积极落实相关文件指示,协助做好学生麻疹疫苗免费接种、乙肝疫苗排查补种等工作。

  三、做好艺术工作

  1、积极实施国家艺术课程标准,深化艺术教育改革。用足用好艺术类各专用教室,不断提高艺术教育技术手段的现代化和学校艺术教育的质量。

  2、加强艺术活动兴趣小组建设。各年级艺术(音乐、美术)合格率力争达到95%。

  3、加强校园文化建设,做好各宣传阵地的布置,创设人文性、观赏性、科学性、趣味性强的艺术氛围。

  4、积极参加上级部门组织的各类艺术比赛。

年度工作总结 篇5

  结合我县统计工作计划,20xx年,我县的统计法制工作继续坚持依法行政、依法统计,要充分发挥统计法规的保障作用,切实加强统计执法队伍建设,稳步推进全员执法,努力提高法制宣传的实际效果,为提高全县统计数据质量,加快信息现代化建设营。我县的统计法制工作在县委、县政府和市统计局的关心指导下,进一步加大了统计法制宣传和检查工作的力度,坚决制止和纠正各种统计违法行为,切实提高了我县的统计数据质量。在检查和执法过程中讲求方法与策略,严肃查处统计违法案件,统计法制工作取得新的成绩。在此,将有关工作情况总结

  一、20xx年统计法制主要工作

  20xx年,我县从实际出发,因地制宜、形式多样地开展统计普法宣传活动,要充分利用广播、电视、宣传专栏、报纸、网络等新闻媒体,扩大统计执法的宣传报道,加大统计法律法规的宣传力度,营造知法、懂法、守法的社会氛围,推进统计普法宣传教育工作全面深入开展。我县根据市统计局统计法制工作安排,结合工作实际情况,我县统计执法检查工作从二月份就开始,分为自查、检查、处理、总结四个阶段,作到长抓不懈。我们向统计调查单位和基层统计机构下发了《关于在全县开展统计执法大检查的通知》(安府办字[20xx]42号),要求各单位围绕检查的范围、内容、检查的步骤和要求,先作好认真的自查,填好自查情况表,写出自查报告。针对统计人员持证上岗工作,我县统计局还专门下发文件,加以布置安排。从上报的自查表和自查报告可以看出,大部分单位都能实事求是、认真开展组织本单位的统计法制自查工作,及时上报各种有关材料与表格。对存在的问题,都能提出中肯的整改意见。大部分单位领导对统计执法检查有一个比较正确认识,对统计执法比较支持理解。

  二、全面完成统计“四五”普法宣传教育工作

  (一)20xx年是统计“四五”普法宣传教育的最后一年。我县的法制宣传教育注重了实际效果,充分利用报刊、广播、电视等大众媒体,以及宣传画、宣传栏等灵活多样的形式搞好宣传。同时要对我们在工作中查处的典型案件进行曝光,以取得统计执法工作的最佳社会效果,提高统计执法的威慑力。

  (三)结合自身的.实际情况,按照市局的统一部署,确保统计人员资格认定工作的可操作性。组织好统计人员从业资格的培训、考试、《资格证书》的核发和管理工作以及统计人员的继续教育工作。

  (三)利用统计“四五”普法的机会,在县委党校全县性的科级后备干部培训上,由我局有关人员讲座《江西省统计管理条例》及有关知识问答。在12月4日的全国法制宣传日,在县城街心公园进行了《统计法》、《江西省统计管理条例》的大型宣传咨询活动,共发放有关材料800多份,接受群众咨询500多人次。通过以上措施、大造声势、有效地营造了统计执法大检查的良好工作氛围。

  强化措施、努力做好统计执法工作

  (一)高度重视、明确职责,认真开展统计执法大检查。为了认真抓好我县的统计执法大检查工作,我县统计局高度重视,迅速统一了思想,大家一致认为:统计执法检查必须搞,也一定能搞好。局领导多次向县委、县政府汇报执法检查事宜,积极争取支持,以县政府名义下发文件、多次召开会议、专题讨论执法检查工作。在县统计局树立全员执法意识,将统计法制工作列入全局工作的重中之重,及时调整《安远县统计局目标管理考评方案》,进一步完善《统计执法工作考评办法》,明确每位干部的身上的重任。

  (二)强化措施,确保统计执法检查持续深入开展。我局将全局执法人员分成4个组,每个组2个人,明确每个组在今年之内要完成查处统计违法案件5起以上,罚款金额总计在20xx元以上。大家在合理安排统计专业报表与执法检查工作时间的前提下,每个组自主开展统计执法检查工作,任何一个统计起报单位都可以去检查,给每个组工作上于充分的主动性和创造性。。

  (三)规范执法,促使统计法制工作步入正常化、制度化。在各单位自查结束后,我县抽查了26个单位,其中乡镇5个、工业企业7个、其它企事业单位15个。在抽查中发现有统计违法现象的,进行认真的立案、调

年度工作总结 篇6

  200x年度,xx市水利工程质量监督站在市水利局的正确领导及省质量监督中心站的精心指导下,我们坚持与时俱进,开拓进取,认真开展质量监督工作,全力推进泰东河、城市防洪、江堤达标等一批重点水利工程的质量监督步伐。现按省质量监督中心站要求将我市200x年度质监情况及200x年度的工作思路简要汇报如下。

  一、加强职责,认真开展水利建设项目质量监督工作

  随着我市水利建设投资力度不断加大,质量监督管理任务也随之加大,20xx年我市水利工程质监站承担了泰东河新通扬运河段工程、江堤达标工程、城市防洪工程以及地方基建项目等水利工程项目的质量监督工作。我市水利工程质量监督工作中,泰东河新通扬运河段工程、江堤达标工程由省水利工程质监站成立质量监督项目站,与我市质监站联合质监,城市防洪工程直接由市质监站负责质量检查、监督工作,地方基建项目按各个工程项目成立专门的质量监督项目站,市质量监督站人员为主,有关县(市、区)水行政主管部门的业务技术人员参加,负责日常的检查、监督等各项工作。主要开展了以下几方面的工作:

  1、加强现场质量监督活动,提高质监工作质量。

  工程建设过程中,我站要求质量监督员尽可能多进行一些现场质监活动,督促检查建设、监理及施工单位等参建单位的质量和安全检查,保证体系建立、落实情况。查看工程材料、机械设备质量及已完工工程的外观质量;抽阅建设、监理及施工单位的检测试验成果、检查记录和施工记录等原始资料;检查施工、监理单位对已完成工程质量自评和复评情况。对于工程的关键工序、关键部位施工,质监员都会到施工现场巡查、监督,确保关键工序,关键部位能够保质保量地完成。通过开展质量监督活动,一些质量问题和隐患被及时发现并得以整改,避免了工程质量事故的发生。对质监活动中发现的质量问题质监人员能以高度的社会责任感,主动服务,帮助出谋划策,督促、参与解决问题,直到妥善处理完毕。

  2、加强职责,严格把好工程质量评定关。

  工程质量评定是水利质监部门最为重要的职责之一,任务重,责任大。为做好质评工作、把好质评关,质量监督站、项目站高度重视,在平时质监活动中注意收集工程质量有关信息资料,在工程完工时按照质量检验评定标准及细则,认真查阅资料特别是原材料试验检测资料、半成品、桩基等检测资料和生产厂家的质量合格证和质量保证资料,关键部位、关键工艺的施工记录和监理检查情况,听取有关方面的介绍和汇报,并进行充分的现场查验,根据需要,可委托有关单位作进一步的检测,同时结合历次的抽查评比和项目站质量监督活动的情况,进行单元、分部及单位工程质量评定。质评过程中发现问题,一查到底,确实存在质量问题的,要求建设单位组织处理或返工,否则不予评定。

  20xx年度,我站受监项目未发生过任何质量安全事故,在省质监中心站的指导下,与省质监中心站共同完成了泰东河新通扬运河段工程、江堤达标工程等项目以及我市城市防洪工程等一批重点项目的质量监督工作,完成质监项目概算投资额约1.7亿,完成工程项目质量优良率达到53%以上,较为客观地反映了工程质量,受到工程参建各方的`认可和主管部门、工程验收委员会的肯定。

  二、强化制度建设,严格工程项目质量管理

  为了使我市水利工程质量监督工作制度化、规范化,我们认真贯彻落实国务院《建设工程质量管理条例》、水利部《水利工程质量管理规定》、《水利工程质量监督管理规定》和《江苏省水利质量管理规定》,根据国家、水利行业的技术规范、规程、标准及《江苏省水利工程质量检验评定标准》,努力规范全市水利工程质量监督和质量评定工作。20xx年受监的工程主要有:泰东河新通扬运河段工程、江堤达标工程、城市防洪工程以及地方基建项目等,各个受监项目均建立、健全和完善质量管理、监督体系,形成“建设单位负责、监理单位控制、施工单位保证和政府监督相结合”的质量保证体系,做到职责分明、责任明确。重点项目、重点部位项目站全过程跟踪监督,一般项目以定期、不定期地检查为主,强化宣传教育,对工程建设现场、质量保证检查体系、质量管理情况等产品质量、保证措施、工作质量进行完整的检查监督。

  三、加强学习及档案管理,不断提高质量管理水平

  为使我市水利建设工程质量管理水平不断提高,我站加强对质量监督员的业务技能指导、技术培训等工作,努力提高技术业务水平,以适应新形势下质量监督工作的需要。一是加强法律、法规、规章以及强制性规范、标准的学习,二是加强质量监督的基本知识、基本技能的学习,三是加强在质量监督和工程质量管理的实践中学习和提高。

  在质量监督过程中,注意对档案资料的收集整理,并有兼职档案人员进行档案管理。

  四、存在问题及建议

  我市水利工程质量监督站在泰州市水利局及省质量监督中心站的领导下,严格进行质量监督管理,认真开展质量监督工作,促进了我市水利工程建设管理水平和工程实体质量的提高。但是在工作中我们发现还存在一些问题,与繁重的建设任务相比,与上级对我们的要求相比还有一定的差距,主要是制度建设还不够完善,要进一步规范管理,继续加强工程质量监督管理,不断加大执法力度。

  五、20xx年度工作思路

  1、进一步完善各项规章制度。建立健全并形成一整套系统的工作流程和规章制度。

  2、进一步充实队伍,努力提高人员素质。经过几年来一批重点工程质监工作的实践和磨练,培养和锻炼了一批质监人员。但是面对面广量大的工程建设,面对不断出现的新情况、新问题,我们的队伍还需进一步充实,人员素质还有待进一步提高。

  3、进一步加强工作力度,加大质量检查、监督工作的频度,提高质监工作的水平。

年度工作总结 篇7

  一、提供一站式服务形象:不再存在“踢皮球”的现象,不会把客户的电话转来转去,最后不了了之。

  二、提高工作效率:有效地减少通话时间,降低网络费用,提高员工/业务代表的业务量,在第一时间内就将来话转接到正确的分机上,通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时,自动语音应答系统可以将企业员工从繁杂的工作中解放出来,去管理更复杂、直接和客户打交道的业务,提高了工作效率和服务质量。

  三、开源节流:呼叫中心统一完成语音与数据的传输,用户通过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据,有效地减少每一个电话的时长,每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话,大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率。

  四、提高客户服务质量:自动语音设备可不间断地提供礼貌而热情的服务,即使在晚上,您也可以利用自动语音设备提取您所需的信息。而且由于电话处理速度的'提高,大大减少了用户在线等候的时间。

  五、留住客户:提供客户分析、业务分析等工具,帮助您判断最有价值客户,并奖励您的老客户,找出客户的需要并满足他们的需要,从而提高客户服务水平,达到留住客户的目的。

  六、带来新的商机:理解每一个呼叫的真正价值,提高效率,增加收益,提升客户价值,利用技术上的投资,可更好地了解您的客户,密切您与客户的联系,使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。

  再多说一句跟新人相关的话题。今天在座有很多企业 呼叫中心的初级、中级管理者。对新人的看重,我个人认为是符合模糊管理理论的。一家公司的新人进入公司,不管安排在什么岗位,他总是一个最脏、最乱、最差、最不起眼的岗位上。要是命好,他有一个师傅。命不好,基本靠个人奋斗。如果有个人魅力,可以掠夺一些资源帮助他顺利度过前半年的适应期。这种情况和蘑菇的生长情况是非常像的。蘑菇也是在最阴暗、最不起眼的地方长起来,长好了被人卖掉,长不好就烂在森林里。所以,不要叫我们的员工,尤其是新员工输在起跑线上。因为他是我们的未来。

  我本来发誓不做广告的。我确实不想做广告。我的广告就这一页,而且绝对不会超过30分钟。这页广告就一直停留在这块。大家认识我,其实并不是认识我路 岩了,而是认识路 岩代表的这个平台。我们公司比较低调,深沉,一直不做广告,所以今天我第一次出来做做广告,中国数码,不是那个神州数码。中国数码坦诚讲,不出名,但这家公司不小。我们在中国有70家分公司,主要业务集中在三块。一块是IT应用,中企动力、新网、中企开源这些公司都集中在IT应用。第二是文化与传播。我相信大家看过《孔子》,那就是中国数码集团拍的电影,请的胡玫拍的,但票房不大好,实在干不过《阿凡达》。第三就是为祖国的安居工程做一些贡献,在广州、武汉圈了点地,造了点房,骗了一点人腰包里的钱。我们有7000多人做IT应用、先进的平台,总部在北京,在经济开发区里。我每次跟行业的朋友交流,都倡导一个开放。大家如果去北京,不嫌远,南五环,一定去我们那坐坐,我们会马上搬迁到中国数码园里,欢迎大家到我们那儿作客。

  我做呼叫中心有12、3年,人力资源管理方面我也在不断的摸索、丰富、修订我用人的原则,包括用人管理的原则。大家都在讲选、育留,我又加了两个纬度,裁、放。选,选什么人?呼叫中心最高决策层,他会比较倾向于选跟自己比较像的,就跟选老婆一样,不是一家人,不进一家门。选人,他要有愉悦的人性和谦恭的品格。一个人不知道天高地厚,绝对不适合做客服。比如我,我太太形容我像小老鼠一样,怎么出点什么事,别人觉得没有怎么着,你觉得天塌下来了?这种人,适合做投诉、做客服。同时客服工作是一个高压、高重复性的工作,如

  如果没有一个自我释放的能力,抗打击能力不强,生活和工作就没有办法平衡。育,很多企业都已经做得很好了。留,创造机会、有诺必践。作为管理者,有诺必践是最应该修的一堂课。我们一些聪明管理者容易犯一个错误,就是喜欢承诺,而且承诺得有时间、地点、头头是道,但最后做不到,这样做不到人就流失了,也没有好话。

年度工作总结 篇8

  时间就象流水一样,转眼间三百六十五天就悄悄地从我们指甲缝里流走了,伴着圣诞欢快的节日气氛,我们将送走五福享受的猪年,即将迎来新的又一年。在此,我得感谢苏总对我的信任和这一年来所寄予的期望,值此辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及不足之处作出细致的总结,同时祝愿我们石头记有限公司明年会更好,事业蒸蒸日上,鸿图大展。

  一、产品产量方面

  在过去的一年里,生产部门力挑重担,进行了一些工艺上的新摸索试验,从五月份起,我们陆续对制造车间研磨组、打孔组、冲胚组、整形组的一此机器以及装配车间项链组的烧焊区在原来的基础上进行了改良,增加了一系列的抽风、防尘、防噪设备,实践证明效果非常显著。20xx年七月九日我们筹建已久的银链车间正式投入生产,直今一切正常。从整体上看我们生产部基本完成了公司年度生产任务的各项指标,满足公司销售部门的产品销售要求。共生产

  1、圆珠类: 无孔珠2939kg 全孔珠3434kg 半孔珠321427个 T孔珠24404个 大孔珠217697 碎片132kg 2、单一造型类:2981盒1657192个 3、复式造型类:98004个 4、手环类:18164个 5、项链类:29176盒15232条 6、手链类:80925盒407349 7、吊坠类:256170盒549936条 8、耳环类:233220付 9、珠串类:93738条 10、礼品套装:10059盒19784条 11、同心玉坠:12219对 12、扁珠:288条

  二、产品质量方面

  在完成上述产量的同时,我们生产制造部门也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,做到全年成品入库合格率在 95%以上,只有紫莹石和粉晶类产品由于原石材料原因在报废率上偏高,其它类产品都不超出目标值。我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,从而实现成品质量检验不良率0.1%以下/月的目标。

  三、机器设备管理方面

  在这二 00七年的一年里,公司各种生产设备运转完好率据统计已达 95%以上,尚未出现一起因设备原因影响生产的事故。可以说是因为大部分设备都是新设备,故障率较低。但我们设备维护还是按照ISO9001及ISO14000设备维护保养的`相关文件进行定期检修保养,全年安排 且有相应的文件记录,有力地保障了设备的正常运转,进而确保了生产运行的稳定。

  四、人员管理方面

  20xx年,也是我接手生产部管理工作的第一年,因公司生产部管理层的人员变动,以及新招聘员工很多(共有十多批次的新员工进入到车间的各生产岗位),给车间管理带来极大压力,加之一些象冲胚组老员工在工资待遇方面的比较考虑而去其他工资相对高的公司,而新进员工在技能上又跟不上。就在这样的压力推动下,各车间还是坚定地进行岗前岗中的简单培训,保证新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任各自的岗位工作。在这里我得感谢两位车间主任和各个车间一线的组长,是他俩的鼎力支持和配合才使得生产部有了如今的良好局面。

  五、安全生产方面

  在过去的一年里,我们生产部门将安全生产纳入了日常的管理工作之中,能够定期对各车间员工进行安全知识的教育,我们根据需要及时颁布劳动安全和工作纪律公告,并且加强了对生产现场纪律和劳保用品佩戴的监管,保证了生产车间的有序运行,全年度未发生重大人身伤害、设备损坏之类的安全事故。

年度工作总结 篇9

  为了认真贯彻靖地税监~年6号文件的精神,我分局紧紧地围绕组织收入这个中心,切实地把行风建设作为一项重要议事日程,积极稳妥地开展民主评议行风工作,经过半年来的实施,整个分局精神面貌焕然一新,受到本地群众的一致好评,在本镇的民主测评中名列前茅,现将主要开展情况总结如下:

  一、领导重视,合理部署。

  分局自接到文件通知后,马上召开全体干部职工会议,进行认真学习,以激发全体干职工参与积极性和主动性。通过对文件的学习,进一步领会今年民主评议行风的精神实质,进而把民主评议行风工作与分局的各项工作有机地结合起来,使民主评议行风工作贯穿于整个工作之中。如10月底召开了分局全体干部职工会议,对行风建设进行再动员、再部署,自加压力,提出四个要求以实际行动迎接行风检查。一是要求全体人员提高思想认识,正确理解行评工作的意义,树立搞好纠风工作的信心。二是要求全体人员把改进行风与日常工作有机结合起来,使纳税服务溶于税收工作之中,做到“既要优质服务,又要有效管理”,三是要求分局的全体人员立足现有条件,更新管理和服务观念,创造性的开展服务活动,积极开展首问责任制、限时办结制和服务承诺制,以不断提高服务质量。四是要求全体人员加强业务学习,不断提高理论和依法行政水平,特别是对新征管法及其实施细则的学习。

  二、提高认识,加强协调。

  分局一年来以学习《公民道德建设实施纲要》为动力,以近期学习党的“十六大”精神为契机,在狠抓队伍建设的同时,全面提~部职工的职业道德素质,增强干部职工的宗旨意识,使干部职工的服务水平和工作效能不断得到提高。同时,虚心地接受各民主评议行风工作部门的检查指导,自觉接受群众监督,积极主动地与当地党政加强联系,倾听各级的意见和建议,把一些群众反映较为强烈的问题解决于萌芽状态。

  三、深入群众,自查问题。

  分局采取走出去,找差距的方式。由分局领导亲自带领干部职工定期地深入纳税户之中,及时地了解纳税人的心声,并印制发放测评表和征询意见表,使纳税人有了反映问题的充分渠道。据统计,半年来共走访企业30家,发放征询意见表40多份,发现群众反映较为热点的主要问题4条,如税法宣传不到位;个别同志实际工作中有时不注意宣传解释,态度较为生硬;存在税务报刊重复征订的问题;对一些纳税人提出的'意见反馈不及时的问题。从而使分局在推进行风建设中,能够做到有的放矢,确保了民主评议行风工作的质量和效果。

  四、积极整改,狠抓落实。

  在深入群众寻找问题的基础上,分局针对群众所提出的问题,逐一登记,逐条逐项认真地加以整顿,如办税大厅功能配备上,分局新设置了“便民工具箱”和“便民医药箱”。如对于一些报刊重复征订问题,马上与国税部门联系,提出了国税部门已征订的则地税不再予以征订。在政务公开问题上,分局设置了群众来访登记薄和情况反馈薄,使群众的反馈意见能够得到及时解决。为了提高全体人员优质服务水平,经常性地开展职业道德教育。为了让群众及时地了解更多的地方税收知识,分局通过各种渠道不定期地开辟形式多样的税法宣传。同时,积极开展党纪政纪法纪思想教育活动,组织全体干部职工多次观看警示教育片,做到廉洁从政。积极地开展情暖纳税人,满意在地税活动,从而把分局的整个行风建设推向了一个新的水平。

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