社区年度工作总结

时间：2022-04-07 20:09:27 社区我要投稿

关于社区年度工作总结模板合集八篇

　　一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧，下面是小编为大家整理的社区年度工作总结8篇，希望对大家有所帮助。

关于社区年度工作总结模板合集八篇

社区年度工作总结篇1

　　一、始终坚持“稳定压倒一切”的指导方针，把维护政治稳定放在首位。

　　1、积极预防并妥善处置群体性的事件，密切重视社会动态，有效的将苗头控制在萌芽状态及处理在基层，维护了辖区的社会稳定。

　　2、做好“两会”期间的防护工作。按照上级的统一部署，认真贯彻落实“两会”期间的各项防护措施，密切注视社会治安动态,强化信息收集，确保“两会”期间辖区社会治安稳定。

　　二、深入开展严打整治斗争，维护社会治安稳定。

　　1、按照上级部署，能够根据辖区治安情况设卡查车、巡逻预伏、统一清查等行动，坚持严打精神，做好各项打击防范工作。

　　2、积极采取各种公开和秘密的措施，严厉打击各种违法犯罪活动。

　　三、根据辖区治安情落实各项防范措施，不断加强社会治安的防控能力。

　　1、强化出租屋和外来人口管理。

　　(1)坚持“谁用工，谁负责” “谁出租、谁负责”的原则，实行治安责任制，督促用工单位、出租屋主配合做好管理工作;

　　(2)大力宣传相关的法规政策，并听取屋主意见和情况反映，及时整改存在问题和调整管理工作的.思路，根据实际情况，结合严打斗争和专项整治行动，反复多次对辖区内的出租屋、工地、工棚等容易藏污纳垢的地方进行清查，消除治安隐患;

　　(3)坚持服务与管理相结合，切实保护外来人口的权益。

　　2、加强对特种行业和公共娱乐场所的治安管理。主要是加强行业的日常管理、开展经常性的监督检查和有针对性行业专项治理工作，同时对发现存在隐患果断采取措施坚决予以整治，此外，积极配合文化、工商等职能部门适时对该行业进行检查和监督。

　　3、做好重点人口的管理和跟踪帮教工作。根据辖区治安情况一方面加强侦察破案和辖区三队巡逻防范等积极措施;另一方面重点抓好以吸毒人员为主的重点人口管理和跟踪帮教工作，定期对戒毒人员开展验尿工作，及时了解掌握戒毒人员的戒毒状况，加强对戒毒人员的教育和引导工作。

　　4、做好片警访千家工作，密切警民关系，广泛组织社会各方面的力量，依靠人民群众，做好群防群治。

　　在这一年中能够认真学习公安部的“五条禁令”和省厅7号令。按照上级的统一部署，积极贯彻落实公安部的“五条禁令”的各项措施，与省厅7号令结合起来，加强了个人思想政治教育，提高了个人的政治素质。自从在所领导精心部署，深入动员，按照上级各阶段的任务，认真学习各文件思想。我在工作中树立了牢固的政治、群众、法制意识，自觉改进工作中不适应形势发展的工作方式、工作机制，树立公安机关的良好形象。一年来，我在上级的领导下，取得了一定的成绩，但我做的离上级领导和人民群众的要求还有一定差距，有待日后不断加强和改进，将总结经验，发扬成绩，再接再厉，为维护一方平安，继续努力工作，再立新功!

社区年度工作总结篇2

　　社区年度工作总结报信息网络，及时掌握和了解群众思想动向。三是完善了社区人民调解室，认真做好调解笔录，把各种矛盾纠纷处理在萌芽状态，并对已调处的问题进行不定期的回访，上半年共调处矛盾纠纷10起，成功10起，成功率达100%。四是成立了支部书记为组长的.信访工作小组，进一步整合综治、司法、信访等资源，制定了信访登记、统计、报送制度，坚持“敢于面对，善于面对”的原则，对群众提出的问题不拖、不等、不靠，能当面答复的问题立即答复，不能当面答复的请示有关部门后予以答复，对群众普遍关心的问题专门以座谈会的形式集中给予解答。五是经常组织党员、干部、队长、场民代表学法，让每位党员、干部、队长、场民代表在做到知法、守法、懂法的同时，当好党的法律、政策宣传员；七是加大了对“两劳”回归人员的安置帮教工作，强化了安全生产监管，近年来未发生一起安全责任事故，未出现“xxxx”等xx组织。八是做好“xxxx”工程，成立治安巡逻和红袖章义务巡防队，确保社区居民生命、财产安全。

　　xxx年，我们将不断提升服务水平，强化工作措施，树立良好形象，提高市民素质，力争将xx打造成一个经济实力更强、生态环境更优、人民生活更富、文明程度更高的社区。

社区年度工作总结篇3

　　根据xx办社会治安综合治理工作安排的通知，为做好社区治安综合治理工作，结合辖区实际情况，我社区综治领导班子在党支部的带领下研究制定了**年综合治理工作计划，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实、完成了上级安排的各项工作任务，现对照今年综合治理工作目标责任状，将**年工作总结如下：

　　一、齐抓共管把社区治安作为社区建设的保证：

　　1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强社区治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动社区建设综合治理工作，社区治安综合治理年终工作总结，社区治安治理年终工作总结。

　　2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。社区动员辖区内的企事业单位干部职工和居民群众，进行宣传教育，在主要街道、居民住宅区悬挂、张贴宣传横幅、标语和黑板报，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。

　　3、完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。社区群防群治工作组织健全，今年全年，我社区共出动义务巡逻队7000多人次，社区工作人员每天佩戴义务巡逻袖章下户巡逻已形成制度化。社区还给义务巡逻队配备了小喇叭，通过播放喊话录音提醒居民加强防范，社区居民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，刑事案件发案率得到有效遏制，社区居民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

　　4、**年度xx区社会治安综合治理目标管理责任书规定今年各乡镇（街道）、村（居）委会要把工作重点放在群防群治工作上，我社区为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产安全，想方设法对辖区内居民小区实行封闭式管理，对没有围墙的小区要修建围墙，没有安装防盗门的单元楼要做好住户的思想工作，争取在单元楼的楼梯口统一安装防盗门。xx一区启用义务巡逻队员在小区门口值守，阻止闲杂人员进入小区，小区治安状况大大好转，车辆失窃现象减少，中午休息时间也没有收废旧的噪音出现，居民反映很好。6月份起，我社区义务巡逻队员开始在巡逻过程中运用小喇叭播放喊话录音，并在各居民楼张贴倡议书，号召居民们行动起来，争取统一在单元楼楼梯口安装防盗门，齐心协力创建平安社会、平安社区。这一倡议逐渐深入到居民当中，起到了很好的宣传动员作用。至今年11月为止，我社区已有49个单元楼安装了防盗门，占辖区单元总数的28%。

　　5、今年10月，我社区在xx街道办事处的领导下，全民动员，在辖区范围内广泛开展“压案”专项行动。我们将社区原有的两队低保巡逻队做出安排，要求他们分区分片负责治安巡逻，并发动居民小组长率领本组居民也共同参与。我们还为参加巡逻的巡逻队员配备了红袖章、哨子、棍子和小喇叭。与此同时，社区工作人员还做好了值班安排，每天分班分组地按照预定时间、班次、巡逻路线进行巡逻，保证24小时都有人值班，24小时都有人巡逻，并做好巡逻记录。同时与派出所加强联系，打防结合，保一方平安。自开展“压案”行动以来，我社区治安、刑事案件的发案率分别比去年同期下降了60%和75%，取得了明显的成效。

　　二、以流动人口、房屋租赁规范化管理为突破确保小区发案率的`下降：

　　1、加强流动人口、房屋租赁规范化管理，严抓人口管理工作，年终工作总结《社区治安治理年终工作总结》。社区定期或不定期的对辖区常住人口，外来暂住人员，重点人员进行调查、登记。目前我辖区内登记在册的流动人口为787人，共有出租房屋户184户。每一户出租房屋业主均与社区签订治安责任书，社区每月对出租房屋进行治安查验至少1次以上，流动人口登记率达100%。

　　2、对小区租赁户加强法制宣传教育，以谁出租、谁受益谁负责为原则，管理好辖区的暂住人口与外来人口。辖区民警和居委会工作人员经常利用休息时间进行各项普法宣传教育，发放各类宣传资料1600余份，依法保护外来务工人员的合法权益。

　　3、督促辖区周边单位坚持“谁用工、谁管理、谁负责”，“谁出租、谁受益、谁负责”的原则，严把流动人口“流入”关，做到来路明、底子清、管得住，确保外来人员不失控。

　　三、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识：

　　1、结合禁毒工作安排积极开展无毒社区的创建工作，以“不让毒品进我家”等活动为切入点，在社区内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了小区居民的禁毒意识。目前我社区无新滋生吸毒人员，无制、贩毒行为。

　　2、我们一直没有放松对“xxx”邪教组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去，通过与群众的交流，从中了解是否有新滋生xxx习练者，做到“发现一个，帮教一个”；另一方面，积极发动群众主动向我们揭发、提供xxx邪教组织的非法活动，做到“发现一起，处理一起”。由于一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作，所以至今没有发现有新滋生xxx习练者及xxx习练者发动的集体闹事、集体上访事件，也没有发现xxx邪教组织发动的非法活动。

　　四、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作：

　　1、社区居委会以板报、讲座、宣传栏等形式，组织辖区居民全面开展“法律进社区”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，开展法制学习12次，学习《信访条例》、“四五普法读本”等，组织普法考试1次，参考率100%，优秀率100%。我社区今年悬挂各类法制宣传横幅及海报12条，出各项普法宣传板报5期，发放各类普法宣传单700余份，参加司法局法制培训3次，通过开展法律进社区活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。

　　2、截止至今，我社区共有刑释解教人员10人（已过帮教年限的除外），其中：刑满释放人员9人；解除劳教人员1人。社区结合每人的实际情况进行了建档登记，社区帮教小组定期走访，了解两劳人员的思想动态，开展经常性的帮教工作，现有3人待业在家；2人到外地打工；2人在市内打工；1人自谋职业；1人嫁到珠海定居；1人至今去向不明。有2人因家庭困难申请并领取城市最低生活保障金。

　　3、积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共接受调解纠纷41起，排查率100%，调成率95%。

　　社区还定期组织工作人员学习业务知识，积极开展岗位练兵活动。4月份，社区综治工作人员到武警二支队进行一周封闭式体能训练及综治业务培训，对每一位综治干部进行了体能及业务知识、应变能力的考核，使综治干部人员的业务水平不断提高，对自己辖区内的基本情况做到了如指掌，受到居民的好评和区领导的表扬。

　　通过一年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在街道综治办的领导下，结合我们社区的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为居民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

社区年度工作总结篇4

　　二0xx年一年来，我带领全所民警齐心协力，充分发扬连续奋战，攻坚克难的精神，以饱满的热情和高昂的斗志全力投入各项公安工作。一年来共处警246起，其中立刑事案件20起，破获10起；治安案件受理并查处35起，查处率100%；抓获违法犯罪人员53人，调解民事纠纷278起。通过一年来的艰苦努力，一些严重危害辖区安宁稳定的治安隐患得以有效清除，打击和预防刑事犯罪的工作机制得到进一步完善，辖区人民群众的安全感有了明显的加强。

　　一，狠抓队伍管理，增强服务意识。

　　为了坚持政治建警，从严治警，对法律负责，让人民满意。在强化队伍管理上下功夫，始终按照"严格执法，热情服务"的指导思想，作为全所民警行动的准则。春节刚过，按照市局安排，组织民警认真开展了一年一度的集训和"五条禁令"的学习，通过集训和学习，全所民警以求真务实的态度认真查摆剖析了过去一年工作中存在的不足和缺点，结合本所实际，积极开展讨论，进一步修订了制度，完善了措施，理顺了思想，统一了认识，为做好20xx年的各项公安工作奠定了坚实的思想基础。

　　二，加强基础基层工作，防患于未然。

　　1，为保证辖区内人民群众能过一个安定，祥和的春节，所长带领全所民警在春节前对辖区内的民爆物品经营场所进行了一次全面检查，对违反规定销售，储存烟花，鞭炮的依法予以处理，消除了事故隐患，在春节期间，我所安排充足的警力进行值班备勤，以应付处理各类突发事件，保证了辖区的.社会治安稳定。

　　2，开展刑释解教人员的摸底排查工作。为了确保刑释解教人员的摸底排查工作有序的开展，2月26日，在已有的情报资料基础上，下队逐村展开询查，不漏掉一人一户，确保信息收集全面，真实，并将此项工作与情报信息工作有机的结合起来，实行目标奖惩制，以此来推动两项工作的进度。

　　3，"五一"，"十一"期间，严格按照上级要求，以确保辖区稳定为工作目标，以巡逻防范，安全检查为重点，进一步加强了对社会面的控制。同时，密切注视重点信访人员的动态，加大控管力度，确保了"五一"节日期间辖区的政治和社会稳定。

　　4，进一步深化青少年帮教工作，大力完善对违法犯罪青少年的常态管理教育系统，更好地预防和减少青少年违法犯罪案件的发生。3月xx日，我所严格按照"汉川帮教"的具体实施要求，充分结合自身实际，确定今年帮教对象共18名，对其帮教转化工作已取得良好成效。

　　5，4月21日，我所对加强和改进治保会工作进行了进一步的研究部署，并就如何切实做到派出所对辖区治保会干部行使"三权"提出了详实的具体措施，并与每名治保主任签定了责任状，每月均严格按照考核细则对各村治保主任进行了考核，治保主任发挥作用的达80%。我所在今后的工作中将进一步落实，完善此项工作。

　　6，加强对辖区内"三口"的控管和采取有力措施对房屋出租户，旅店业，公共娱乐场所等的管理工作。为确保辖区内社会治安稳定，我所对外来的暂住人口进行了清理，并登记造册；对新来的暂住人口向其户籍所在地发了调查函，不让外逃犯有藏身之处。对房屋出租业主要求必须申领《房屋出租许可证》方可实行房屋出租。

　　7，组建专职联防巡逻队，在辖区内重点村组，部位，治安复杂地段实行24小时徒步巡逻，加大对社会面的控制力度，有效地预防和减少了发案。

　　8，积极开展法制宣传和法制教育，教育学生学法，懂法，守法，降低在校学生的违法犯罪率。实行责任区民警负责制，上半年，先后3次深入校园为广大师生进行法制教育讲座，受到了广大师生的好评。以打促防，严厉打击各类刑事犯罪。一年来，本所共立刑事案件20起，破10起，其中破积案2起。20xx年1月7日晚，犯罪嫌疑人在麻河镇村组村民家中盗取现金5100余元，经市公安局刑事科学技术室技术人员对现场进行堪查，比对确定村民家中被盗现场手印为的右手食指所留，当即将刑事拘留。20xx年1月29日，麻河镇村村长为收鱼池提留与村民发生冲突，村长将小肠踢断。经麻河派出所民警调查询问，对殴打刘望清一事供认不讳，麻河派出所对刘新国刑事拘留。20xx年2月xx日，孝昌藉妇女余某来所报称：其在麻河镇光明村地域被犯罪。我迅速带领民警开展调查，根据余某提供的外貌特征，民警于次日将犯罪嫌疑人刘某抓获。

　　回顾一年来的工作，尽管我所取得了一定的成绩，但是与上级公安机关，党委，政府和广大辖区群众的期望与要求相距甚远。为确保我所各方面工作再上一个新的台阶，拟从以下几方面努力：一是不断加大打击违法犯罪的力度，强化队所协作机制，进一步提高破案率；二是深入开展社会治安秩序的整治工作，针对辖区暴露出来的治安问题要及时制定有效措施予以整治，防患于未然；三是大力完善治安防控体系，建立健全长效管理机制，确保社会治安秩序最终得到根本扭转。

社区年度工作总结篇5

　　（一）重点项目建设情况

　　1、美丽乡村项目之全民健身广场及网球场、一事一议项目之防洪排水沟和平塘清淤项目均已完工，正在办审计。

　　2、农民经济适用房二期正在办理土地规划手续；监控设备安装项目正在进行招投标，预计1月底完工。

　　3、社区道路、胡同硬化工程及路灯安装项目已办理项目转接，计划明年待适时开工建设。

　　4、顺利完成了石油管线周边拆迁任务。

　　5、被评为201年度省级明社区

　　（二）社区的规范化管理

　　自月份以，社区“两委”班子结合社区年度工作目标，严格执行财务联签制度、分工负责制、民主程序，针对社区重大事项召开了10余次党员、居民代表会议，及时进行“三务公开”，切实实现社区各项工作的民主化、规范化管理。

　　（三）集中开展环境综合整治工作

　　一是社区加大投资力度，集中人力、物力彻底清理社区内外卫生死角、乱倒乱放垃圾及“三大堆”；

　　二是通过发放一封信、广播等形式广泛宣传动员居民参与环境整治；

　　三是将环境卫生与社区福利待遇挂钩；

　　四是成立卫生监督检查小组定期进行验收，确保卫生整治成效；

　　五是在环卫一体化后，积极配合康洁公司，做好环卫工作。在全体党员干部的共同努力下，在全体居民的积极配合下，社区整体环境卫生有了明显改善。

　　（四）民生公益事业

　　1、保障社区居民生命财产安全。投入资金约12万元，为社区居民投家财保险；投入约46万余元为00余名中小学生以及幼儿园的孩子投人身保险、午餐费及校车费。

　　2、规范社区日间照料中心的管理，为老年人日常生活、休息娱乐提供方便。

　　3、老人福利待遇有所提高，从月1日起享受范围由原70岁以上的老人调整为60岁以上老人。

　　4、组织开展了纳凉晚会，并积极参加街道举办的各项化活动，获得太极拳比赛第二名，拔河比赛第二名。

　　（五）党建工作

　　开展了庆七一、“双学、双讲”活动，通过社区书记讲党、党员奉献日、民主生活会等系列活动的开展，不断提高党员的队伍的凝聚力和向心力。计划1月份，邀请专家教授开展党员冬训。

　　（六）其他重点工作完成情况

　　1、计划生育：完成了春季、秋季查体工作，查体率100%。

　　2、严控违建筑：与社区福利挂钩，结合环境卫生整治工作进行整改落实。

　　3、社会稳定：加强对民兵执勤队伍的'管理，加大治安巡逻力度，结合全方位覆盖的监控设施，维护好社区稳定和安全。

　　4、安全生产：组织渔民开展了船民教育，加强安全引导；加大对企业的监管巡查和安全生产知识宣传，严防重大安全事故发生；建立了xx社区安全管理组织机构网络图，6月份，区安全生产协管员工作现场会在我社区召开；筹备物资，成立了一支由20人组成的护林防火应急队伍。

　　5、食品安全：协助有关部门重点加强了集贸市场和小商铺的检查、监管力度，杜绝假冒伪劣食品和不安全食品入市。

　　6、合同清理工作：对涉及社区集体资产的经济合同进行了梳理排查，形成了电子台账。目前，社区针对合同分类情况，制定了相应整改措施，正在完善合同的续签、补签及相关情况确认等工作。下发书面通知单，进行清缴欠费。

社区年度工作总结篇6

　　20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我公司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

　　20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

　　1、计划落实早、措施

　　20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的`进行监控和调整。

　　在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

　　今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

　　一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

　　二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

　　三是已失业务不放弃。我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

　　3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

　　**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

　　一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

　　二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

　　三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

社区年度工作总结篇7

　　一、创卫攻坚战：今年前四个月是创卫工作迎接国家行政考核的关键阶段，西安创卫四年来，在市、区、街三级党政领导的正确领导下，崇业社区全体干部和公益岗位人员带领居民们，进行了坚持不懈地环境卫生大整治工作，建立健全了社区干部和公益岗位人员，包干住地单位和居民小区的创卫工作责任制，开展了每周五卫生大扫除、大清洗活动，每周巡回检查一次，并做出评比，每月进行一次讲评，每季度进行一次小结和安排，搜集整理资料十几万字。创卫四年多来，我们迎接了国家、省市区、街各级检查五十余次，均受到好评，西安市委、市政府授予我社区“创卫先进单位”奖牌。在随后的巩固创卫成果百日大行动中，我们又再接再励，勇摘桂冠。

　　二、抗震救灾工作：“5.12”汶川大地震发生后，20xx年5月18日下午2：00，在海关活动室由我社区举办的“抗震救灾、众志成城、我们心系灾区”文艺汇演活动，特邀到了小寨的办翟玉琪、李岚等领导及社区居民60余人，形式多样、有快板、小品及非常时期的健康讲座和防震抗震知识，最后是募捐活动，一场空前壮观的爱心接力震撼着每一个赤子，感动着每一个人，活动中群众的参与和自我的展示，再现了手挽手、心相连、同呼吸、共命运的伟大精神，同时使群众掌握了自救和震后疫情防控，本次活动受到广大居民的'纷纷称赞。5月21日，全国悼念日的第三天，我们在唐城宾馆举行了庄严、肃穆的悼念活动，此节目在陕西电视台各个频道渡滚动播出，社会反响很大。

　　三、残联运动会：20xx年6月18日，上午8：00，在海关活动室由我社区、小寨残联举办的“残疾人运动会”，共有22名运动员参赛，其中：男队13人，女队9人，余观50余人，赛中决出男子前3人，女人前2人，并为其颁发奖品及荣誉证书，其它为参与奖，赛场气氛非常热烈，那非凡的拼搏精神与顽强的毅力震撼着每位四肢健全的人，为群众提供一个公平竞技、互相学习、和平共处，展示自我才华的舞台，本次活动受到群众的一致好评，并呼吁社会各界，多关注弱视群体，为人文奥运加油！

　　四、环境健康教育项目：20xx年7月18日，下午2：00，在海关活动室举办的“社区是我家，环境靠大家”，文艺汇演活动，本次活动特邀到了省红凤协会秘书长班理；副秘书长刘银兰，省妇联研究室杨哲英，省环保评估委赵银侠，国际志愿者交流项目官员张小春及小寨街办李岚等60余人参加，活动气氛非常活跃，小品《我爱我家》和陕北道情《建设绿色新家园》，以不同的角度全方面诠释了环境健康的重要性，掌握了保护环境是改善人居环境和提高生活水平的重要环节，同时对自愿者、志愿精神进行了宣传和推广，强化如何服务社会的志愿精神，激发群众的参与意识，本次活动反晌强烈，深得群众的赞赏。

社区年度工作总结篇8

　　XX年是“十二五”的开局之年，国家将扩大内需保持经济平稳较快增长纳入主要任务，同时也将民生建设上升到新的高度。方营社区作为新农村建设示范点，积极响应了国家对加大民生建设的策略。同时，根据自身情况，做好了自建、自管工作，将保障社区居民居住在一个民主、平安、幸福的社区作为自己的首要任务。

　　XX年，我社区对主要从事的工作和获得的经验与收获作了如下总结：

　　一、社区建设

　　我社区今年对大门以及路沿石、绿化等进行了改建。后大门的建立方便了社区居民的日常生活。路沿石整改和绿化改善了社区生活环境。

　　二、社区管理

　　社区成立了治安巡逻队，对社区的安全进行了巡逻监管，保障了社区居民的人身及财产安全。同时也聘请了环境卫生管理员，对社区的环境进行了综合整治，保障了居民的生活环境。

　　三、公共服务

　　社区在年初确立了今年的公共服务项目：小区后大门修建、路沿石整改、环境整治、治安巡逻、小区绿化。到目前为止，在建项目已基本实施完成，年终测评工作正在准备当中。今年我社区的公共服务被作为示范点推广，并对公共服务管理人员进行了调研培训，对今后的公共服务工作起到了非常重要的.作用。

　　四、文化活动

　　我社区自成立文化活动队以来，积极开展各项活动，在春节、端午、七一、十一、重阳举办了大型文艺活动表演。在日常生活中也积极组织社区居民一起进行活动排演、培训，带动社区居民健身，丰富了社区居民的精神文化生活，并被评选为文化示范站点。

　　五、流动人口

　　今年对社区的流动人口进行了大范围的清理，重新规划了管理模式，对流入、流出、常住人口都做了统一分组，并全部录入流管系统。今年社区增加了对北新润苑、达令港流动人口的管理，对其开通办理暂住证的服务，方便了学生就读与流动居民的生活。

　　六、妇联

　　今年除了继续开展“三新”等活动外，也加大了对妇女保护的宣传。同时也组织开展了各种文化活动，在“3.8”节日也组织了街子古镇，凤凰湖等游历活动。开拓了社区妇女的视野，丰富了她们的精神文化生活，也加大了自我保护意识。

　　七、计生

　　社区在年初制定了今年的人口控制目标，通过严格控制，社区今年计划外人口出生较去年明显减少。同时，在宣传方面也加大了力度，增强了社区居民优生优育的意识。计生工作人员也严格遵守规定，恪尽职守，建立好《育龄妇女花名册》、《社级报告单》、《常住人口花名册》等帐册，做到帐册及时变动，帐实一致，出生、死亡无一例漏报、错报、重报。

　　七、农家书屋

　　农家书屋的管理日趋规范，9月份对所有书籍重新进行了汇编，并多次组织开展了读书活动。同时，专门开辟出了廉政文化专栏，读书与宣传相结合取得了不小的成绩。我社区农家书屋已上报为示范点。

　　八、远程教育

　　我社区远程教育工作一直平稳有序的开展，今年获得市级示范点称号。同时，在成都市开展的党员学习卡活动上，获得新都区第三名，成都市第十四名。

　　十、团委

　　今年社区对常住青少年进行了梳理，组织了计算机培训、急救培训、法制宣讲等活动。同时也对失业青年进行了调查、整理、谈话、帮扶工作。八月份迎接了成都市副市长检查，在鼓励与嘉奖的同时，要求社区工作人员再接再厉，在关心下一代的问题上做出成绩。

　　十一、广播站

　　社区广播站工作依然按原定计划开展，同时在各个节日里增添了对应栏目，加大了社区居民的收听欲望，对政策宣讲、日常娱乐活动的开展进行了铺垫。

　　十二、其他

　　1、社区7、8组的确权工作进一步开展，前期工作已基本完成。

　　2、“走进基层”工作已上报为示范点。

　　3、为迎接12月份的选举，社区已经做好了一切基础工作，包括人员的确立，通知等。