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实习工作总结

时间:2022-08-10 10:29:02 实习 我要投稿

实习工作总结模板集合六篇

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,为此要我们写一份总结。我们该怎么写总结呢?下面是小编精心整理的实习工作总结6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

实习工作总结模板集合六篇

实习工作总结 篇1

  光阴似箭,日月如梭,想想我们刚到实习学校——双山子初级中学的时候,每个人脸上还都带着些许的青涩,转眼间我们的顶岗实习已经半年的时间了,我们的经验随着我们一天一天教学的积累在不断地增加,我们都多了一丝成熟。在刚来到学校的实习我就主动要求协助丁老师来对七年级二班进行全面的管理,也就成为了名副其实的实习班主任。回想起协助班主任的这段岁月真使我思绪万千,感慨甚多。2班是整体学习水平较差的班级,但是这些孩子基本素质不错,聪明可爱,很有人情味,在我协助班主任丁老师的半年中,我能够对一些学生正面思想教育,动之以情,晓之以理,决不放弃任何一个学生,抓班干,以点带面,各个击破,收拾钉子户,重视课堂上的每节课的效果,要严格按章办事,严格按照校规校纪办事,本着诚心诚意对每位学生负责的态度,较圆满地完成了一个学年度的班主任教育教学工作,现在针对这半年的班主任工作做个总结。

  要想做好班主任工作,首先我认为最重要的就是要用真心去对待学生,和学生们同甘共苦,学生们不排斥你,对你没有抵触情绪,这方面面要从平时一点一滴做起,要做好学生工作,就要贴近学生的生活,走进他们的内心。我班学生大多朝气蓬勃活泼可爱,有上进心和爱心,但也较具个性。如何融入他们的圈子,如何做好他们的知心人,是我一直思考和努力的。经常课下放学后找学生以及班干部聊天,常下住宿部关心学生的生活起居,向住宿部老师询问住宿生的情况;早晨的时候不睡懒觉和同学们一齐早起,陪他们做早操,午休时间基本都留在课室里陪同学生,尽自己最大努力与学生做好交流,这样一段时间后,学生们都认同了我,和我的隔膜不见了,他们把我当成一个可以交心的大哥哥,班主任的工作也好做多了。

  其次,思想工作是各项工作的根本

  学生们正处于人生观世界观形成时期,每位同学对世界的认识,对人生价值认识各有不同看法,在班级中总会出现这样那样的问题。我做到及时了解班级情况和每位同学表现,注重说服教育,以理服人,让学生充分认识到老师的良苦用心,争取问题解决在萌芽状态,不能存在得过且过的心理,宁可自己辛苦点儿,也要处理好学生的思想波动,和任课教师及时沟通,避免学生产生抵触情绪,影响学习,有一段时间一位学习比较好的同学,数学突然下滑的很厉害,我就把这个学生叫了过来,仔细询问了他最近学习数学的情况,原来是数学老师叫小组长谈话的时候,没有叫他(他是小组长),他认为老师不重视他,所以学习数学就没有激情了导致数学下滑的很厉害,了解了这一情况后,我就和数学老师谈了一次,说了这一情况,任课老师又找这个学生谈了一次,解开了他的心结,慢慢的他的数学成绩又回到了以前,并且更爱学习了。这让我感觉很欣慰,也很有成就感,学生和我的`关系变得更好了,同时,发掘学生的闪光点,提高学生的自信心,让每一位学生都能看到自己出色的一面。现在的学生自尊心很强,判逆的情绪时时产生,如果还是板起面孔说教,会因方法不当而得不到好的效果。我经常反思自己对学生的教育是否得法,是不是站在和学生平等的角度,像大哥哥那样去感染他们、感化他们。只要你付出真心,就会得到回报,可能是一份理解,可能是一个会心的微笑,更可能是向上的动力。

  再次,重视班委班风建设,增强班级凝聚力。

  要组织一个成功的班级,班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部,进行培养和教育,使之成为同学的榜样,带动其他同学不断进取,形成正确的集体舆论和优良的班风,我班的班干部组织能力很强,学习成绩很好,这届班干部是同学知心的朋友,老师得力的助手。我认为班主任对班干部,不能只是使用,还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感,要求他们努力学习、团结同学、以身作则,鼓励他们既要大胆工作,又要严格要求,注意工作方法。当然,选出的干部毕竟不是完人,因此对他们不能过分苛求、指责,特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查,而切要给予具体的指导和帮助,既不能包办代替,也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议,组织他们学会制订计划及具体措施,检查落实情况,总结得失,并加以改进,教会他们如何分辨是非,及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为,决不姑息,鼓励他们以身作则并带动其他同学,促进整个班级的管理工作,同时,通过一次主题班会,树立了“自立自强,勤奋学习,感恩老师,感恩父母”的班风,增强了班

实习工作总结 篇2

  光阴似箭,岁月如梭,转眼间一年匆匆而过。这段时间里,我在领导的关怀下,在同事们的帮助下,学到了书本上学不到的知识,更给我留下了难忘的的宝贵经验,并将成为我受用终生的财富。一年的实习生活,既陌生,又新奇,收获也很多。通过实习,我对仪表维修工作有了一些认识,但对于一些特别专业性的工作,我还有很多不足。正是这些不足让我明白,在以后的工作中,我要以专业技术人员的标准要求自己,要做到积极、勤奋、不怕苦、更好的履行工作职责。现将一年来的工作情况,作一简要总结:

  首先,谈谈自己这段时间心态和思想的转变。

  坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,把工作做得出色、有创造性是不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。

  除此之外,我还充分认识到了“安全”。从厂里大大小小的安全考试,接连不断的以安全为主题的活动,车间每周都举行的安全例会,都可以看出它的`重要性。安全工作是一项常抓不懈的主题,是生产的保证,也是员工效益的最大体现。只有全面认识到生产事故的复杂性、突发性、严重性,才能更好地领会安全生产的重要。

  其次,对于专业技术的了解、认识以及现场维修应用,我收获了很多。在工业生产中,仪器仪表起着把关者和指导者的作用,它使每个生产环节得到优化,进而保证生产的规范化,提高产品质量,降低了成本,满足了需求。而我们的工作,主要是使这些仪器仪表能够正常运行和显示,使生产能够顺利有序的进行。

  在实习期间,通过在各个车间现场仪表维修的观摩学习,我对电缆防线、接线、对线到线路调试与检测工作的基本流程有了一定的了解,知道了我厂设备的基本构造,主要的生产流程和各种仪器设备的主要用途,如热电阻、热电偶的原理、使用环境级测温方法;液位计的分类、原理、调试以及设定方法;数显表的功能及如何设定;流量计的检查、校验及调试;阀门的检查、校验及开合调试;各个仪器仪表如变送器、SO2分析仪等零点和满度的标定;98%酸浓度计的校验和93%酸传感器的调试;各种仪器工具如信号源、线号机的使用等。还浅浅学习了有关钳工和焊工的知识,让我拓宽了眼界。

  当然,我还存在着一些不足之处,如过于注重工作本身而对工作内容的全面性考虑不足,安装新设备时对新设备的学习不够深入,对于生产流程中的测点不能准确全面的定位等。比如说一个槽的液位,若它是敞口的,该怎样去设定它的量程,若是密闭的该怎样去设定它的量程,若它配的是导压管又该怎样去设定,其中还要了解到工艺的工作环境和槽里面的介质等等。又比如说一个阀门,首先你就要了解到流体是经过阀门流进容器还是从容器流出来,阀门两边的差压是否很大,阀门的量程是否符合要求,法门定位器是否有问题,DCS上的PID是否调正确了的等都要一一去排查清楚。一根管道上的仪表里面的介质是酸,碱,混合物,有氧化还原反应的介质时该选用什么样的型号的仪表,里面抽真空和有高温是又该选用什么样的仪表,这些都很重要不然的话一台值几万元的仪表用几天就不能成受恶劣的环境而损坏掉 ?

  作为一个仪表工人,只有处理故障的能力是远远不够的,除此之外还要懂得仪表的选型和防腐保养工作以及怎样做才是安全生产。因此,在认真完成各项工作任务的同时,我也找来了相关的资料努力学习仪表专业知识,虚心向班里的师傅们学习业务技术,以便为今后的工作打下基础。作为新人,目前我所能做的就是认真工作、努力学习,使自己在基层得到更多的锻炼。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,虚心向现场技术人员请教,认真掌握现场实际知识,努力提高观察、分析和解决问题的能力。认真做好学习笔记,按各阶段的工作内容做好小结,把工作做好做精。 一年来我感觉到,向同事学,特别是作为一名技术维护人员,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈。实习期间不仅是我积累工作经验的重要阶段,也是我努力学习的宝贵时间。“三人行,必有我师”。车间的每一位同事都是我的老师,他们丰富的工作经验对我来说是一笔宝贵的财富。坚持向同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,培养勤于思考的工作习惯,增强自己独立处理事故的能力,基本适应本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。我要继续保持谦逊的态度,像他人学习,总结经验,提高专业水平,为公司贡献自己的力量。

实习工作总结 篇3

  经历了这一个月的幼儿园实习,我也是感受到自己的一些改变,对于在幼儿园的一个工作,自己也是更加的认可,会在今后去做的更好,同时也还是看到自己和优秀的老师一些差距,要继续的去做好学习,去改进提升才行,我也是就这个月实习的工作来总结下。

  进入幼儿园,老师也是带着我让我认识班级的孩子,开始也是让我做一些简单的工作来熟悉在幼儿园做事的流程,同时也是和孩子们去玩,去交朋友,让我也是明白在这不但是教学而已,同时也是孩子们的朋友,带领着他们去成长和进步。在和孩子们相处的过程里开始他们是不太适应我的,但是渐渐的熟悉之后,也是接受了我,同时老师也是说了,和孩子们做朋友是一方面,但同时也是要去树立威信,得到他们的认可,这样他们才会听我们老师的而这也是让我感受到不是那么的容易,不过既然决定了做幼儿园的老师,那么自己也是积极的去面对,去处理,让自己能收获更多,同时也是在了解孩子们的基础上,让我更加的懂得其实作为幼儿园的老师,并不简单,也是需要很有技巧才行,而带我的老师也是给予了我很多的帮助,教会了我很多,让我明白,其实这些也是需要渐渐熟悉之后才能做得好的,而一个月的`时间也是有些短。

  不过虽然如此,但是我也是经过这个月的时间,彻底的了解了老师应该做什么,有哪些困难,自己也有哪些方面还是不足的,经验是一块,同时自己欠缺的也是要在以后去弥补做好才行的。实习期间,老师带我,而我自己也是渐渐的去适应,去做好交代给我的任务,虽然效率不过,不过也是经验不够丰富的原因,同时也是看到孩子们对于我的认可,第一次上课的时候,虽然我也是做的不是太好,但是孩子们也是愿意配合,积极的回答问题,主动的来互动,也是让我后面不再那么的紧张,渐渐的变好了,而孩子们的理解其实也是一种责任一种压力,我也是会去把它变为自己的动力,让自己进步。

  实习虽然结束了,但是我也是清楚,自己的不足要去努力做好,以后真的来幼儿园教孩子们,给他们做活动,也是要让自己的缺点少一些,让自己能做得更为出色才行,特别是这也是该有的责任,自己要去承担好。和孩子们共同的去成长。

实习工作总结 篇4

  作为一名大专的学生,我懂得自己的实习工作对于自己而言的重要性,我也更加的懂得自己是一名刚离开学校的职场小白,所以在自己的实习工作当中,我一直用一种学习的心态去完成自己的工作,在自己的工作当中,也更加的仔细和认真的完成自己所力所能及的事情。现在自己的实习工作也已经结束了,我也想要对自己这段时间的实习工作做出一个总结,让自己在之后的工作当中能够更加的顺利和出色的完成自己的工作。

  我从自己的学校毕业之后,就开始进入到自己的实习工作当中,和很多的大学毕业生一样,我在离校之后也经过了很长的一段时间的`迷茫,不知道自己应该去哪里实习,去哪个行业,对自己的未来和前途感到一片迷茫,我也感到庆幸的是自己并没有因为这样的原因就放弃, 也一直在为自己能够找到一份合适的实习工作而努力,也直到最后,自己可以顺利的进入到XX公司,我想这些也都离不开自己的努力付出。

  我很荣幸公司可以给我这个机会,我也从自己来到公司的第一时间起,我在当下就决定自己要在这里好好的做下去,要认真的学习仔细的完成自己的工作,用自己全部的精力和心思都放在工作上面,与其说这是一份实习,倒不如说这是一个学习的机会,我也一直用一直学习的心态去完成自己的工作,在工作上面有任何的不懂都会及时的请教公司的前辈和同事,公司的同事们也会非常的热情,我也感到非常的荣幸自己可以遇到这么一群好的工作伙伴,更是对于自己的工作而言,我也感到非常的热爱,尽管自己在这段时间的实习当中遇到了很多的难题,我也一直在尽自己的努力去克服,一直对自己说要绝对的保持对工作的热爱,更是对于自己在工作上面所发现的错误,我也会在最快的时间里,对自己的错误做出弥补和改正,在工作的过程中认真的完成自己的本分工作,虽说自己作为一名实习生还没有能够为公司创造出一定的价值,但是在这段时间的工作当中,我也在尽自己最大的努力去完成了自己的工作,也没有因为自己的个人原因给公司造成任何的影响。

  我知道自己现在还有很多的不足和缺陷,但是我也相信经过这段时间的实习工作,在今后的工作当中,我一定可以更加优秀和出色的完成自己的工作。我也会为公司创造出属于自己的价值。

实习工作总结 篇5

  在zz服装店实习共计快两个月,从学校到社会,这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:

  在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:

  一、精神状态的准备

  在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。

  二、身体的准备

  如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

  三、专业知识的准备

  在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的`时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

  四、对顾客的准备

  当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。

  在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

  销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。

  实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

  通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。

实习工作总结 篇6

  大二的上半学期,学校安排了我们市场营销专业学生进行第二次实习,为期四周,在此期间我找到了我人生中第一份正式的工作,学到了很多东西,不仅是专业相关的知识与技巧,更多的是为人处世方面。在此将实习内容报告如下:

  一、实习目的

  通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

  二、实习时间

  20xx年12月13日至20xx年1月9日

  三、实习地点

  桂林礼拜二贴身物语百货店

  1、公司简介

  礼拜二贴身物语百货店成立于20xx年4月22日,主要从事贴身用品的经营。 “礼拜二”品牌名称由来:现实生活中,全国的电影院每周礼拜二电影票实行半价优惠,顾客得到实惠的同时公司也得到发展。源于这个切身的感受和启发,便创设了“礼拜二”这一品牌。

  本着“成为顾客最有价值的选择”的企业使命,以及“时尚、实惠、实用”的市场经营概念,至今已发展成为拥有十家分店,一百多名员工的贴身用品零售连锁店,成为桂林地区该方面销售的领头羊。

  2、主要业务

  产品种类包括内裤、袜子、毛巾、拖鞋、家居服装、时令时尚饰品、精美小礼品。

  四、实习内容

  经过熟人介绍,我这个未毕业的实习大学生破格进入礼拜二贴身物语百货店,成为了礼拜二中心店的一名临时营业员。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。在为期四周的实习里,我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡,每天上下班的过程中感觉自己已经不是一个大学生了,早上7点半起床,然后象一个真正的上班族一样坐车赶到桂林市区上班。

  礼拜二的店面营业员按照两班倒的工作时间制度,早班从9点半至下午4点半,晚班是从下午2点半至晚上9点半。虽然工作时间要求一直站在店里,但每天工作7小时,中间半个小时吃饭这样的工作时间制度相对其他工作算是比较轻松的了。公司要求每天提前15分钟到店里,做好上班前准备工作,穿好工服,女生化好眼影,扎好发髻。上早班的首要工作是店内的清洁工作,主要是地板的清洁,货架、货品的擦拭。接下来是整理和摆放每天店内新来的货品,上防盗锁扣,打上商品的条码、价格,最后是上货架。货品的`摆放有很多讲究,比如所有商品的标签必须正放,商品要整齐逐码摆放,最小码置于最前面,让产品以最好的形象展现在消费者面前,提升店面和产品形象。上班时间除了招呼客人,及时整理好货架上凌乱的商品以及整理库存,其余时间要以良好的站姿站在店内,等待顾客的召唤。在此过程中要求热情主动的对待顾客的要求、回答顾客的提问。此外,上班时另一个重要工作就是对店内的货品充分了解,及时发现货架排面断货现象,在补货本上登记,做好补货工作,保证产品的正常销售。下班前半小时要做自己所负责区域的货品与下一班人的交接工作,填写好交接本,然后做一下卫生,就可以下班了。

  其次是关于请假、休息制度,也十分严格。每个月休息3天,我们要严格遵守公司规定的工作时长,哪怕有事提前走半个小时,也要在日后补工作半个小时。如有及其重要的事情而需要请假,必须通知店长,经同意、填写好请假条后方可离岗。

  工作头几天我觉得很累很压抑,一是适应不了长时间的久站,二是对工作环境不熟悉,对工作还不上手,挨了不少店长的责备。曾经徘徊在放弃与坚持之中,

  但为了不让店长,店里的同事觉得现在的大学生、现在的90后经不起挫折,为了不让介绍我进来的朋友失望,以及心中那股好强的劲头让我选择继续走下去。差不多过了一个星期,我对这份工作已经得心应手了,每天的销售业绩也有大幅度的提升,也得到了店长的表扬,与同事的关系挺和睦,工作环境逐渐向对我有利的趋势发展,现在仍然在礼拜二奋斗中。

  接下来将我这次实习学到的东西与体会总结如下几点:

  1、销售方面

  销售前准备。作为一名店面营业员,最基本的要求就是尽快熟悉工作环境,“良好的开始是成功的一半”,所以在第一周里我尽最大的努力去适应环境,熟悉店内布局、货品的陈列、各类产品性质特点等等。店内同事也将许多关于布料、贴身衣物规格、各种产品用途的资料给我看,叫我在平日抽空出来熟记,以便对客人提出的问题应答如流,提高销售量。特别是作为一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

  在销售过程中。在了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,消费风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的产品。

  要有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,我深刻体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

  还要有良好的精神状态。要经常保持微笑,不仅令人感觉舒服,更能提高工作效率。如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能帮助他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是

  品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。比如礼拜二代理的一个保暖内衣品牌——樱乃儿,相对于礼拜二店内其他品牌的商品,在产品质量、价格上算是一个档次较高的保暖内衣品牌,因此我们在销售的时候就更要注重我们自身的形象,体现出良好的专业知识才能让顾客信服,愿意出较高的价钱购买这个品牌的商品。

  2、商品陈列方面

  通过平日闲时在店里的观察及思考,我学到了一些之前从未接触过的店面陈列方面的知识。礼拜二主打的概念是“贴身物语”,我觉得是比较女性化,亲近可爱的概念。因此也注意到在礼拜二的店里的最上方,布满了小展板,放置不少的娃娃,精美别致的礼品盒来增加店内可爱、亲切的氛围。我们中心店的布局是男左女右,男士的内裤、保暖内衣、运动服等在左边,右边则相应是女士的。整个店内主要是用白色的陈列柜和一些银白色的铁货架,让人感觉温馨整洁。在我们店的收银台后方,就有一个陈列柜,上面摆放着店内的精品商品,并且天花板有射灯照射,使商品更具吸引力,让顾客在买单的时候更多地留意这些商品而相应地做出购买行为。正对店门,有一个高低柜,上面根据一般摆放当季的主打产品、热卖产品或者折扣商品,以达到显眼陈列的效果。店内的商品除了代理的品牌是专柜摆放,其余商品主要采用分类陈列和敞开陈列,商品分类摆放,全部悬挂或者摆放在货架和柜台上,顾客一般不需反复询问,便可自由挑选。我认为这样也提高了销售速率。除此之外,店面的外围,还有一个墙面的橱窗陈列,展出优秀的商品,提升了店面形象以及商品格调来吸引顾客,让顾客驻足店面并进店购买,经常有顾客一进店就指名购买外面橱窗摆放的商品。店长也要求我看了礼拜二公司的陈列标准,上面就有写到橱窗陈列要清洁整齐,并且三天更换一次。通过此次实习,我深刻感受到商品陈列是一门大学问。

  3、团队精神

  通过近一个月的工作,我明白了如何和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发挥团队精神,高质量地完成任务。我工作的这家礼拜二的店,分为了四个区域,男内区、女内区、特价区、丝袜区。每一班都有一个人负责一个区域的销售,销售出的商品属于哪个区域,就计入哪个营业员的业绩。尽管是分区域进行,我们实际上工作确是相互帮助的,不仅仅是对自己区域内的商品热心推荐,其他同事的区域的商品只要是顾客需要,我们也会尽心为顾客介绍、推荐。店长说,既然我们同在这个店面里工作,就都是这个团队的成员。因此在工作中我们必须尽可能地帮助团队里的成员,一旦某个成员遇到了困难,我们应该毫不犹豫去帮助。我是新进店里工作的,对店里商品的库存不熟悉,有时顾客不要挂版上的商品而是需要另一件全新的商品时,我就必须去库存中找,有些商品我一时找不到库存位置,店内的老同志就会帮助我去寻找。当其他同事的区域顾客较多的时候,我也会去同事的区域内帮忙。经过一个多星期下来,我的销售业绩已经达到和许多老员工一样水平。

  4、做人处事和人际关系处理方面

  作为一名新来的员工,不仅仅要做到对人谦虚礼貌,还要勤奋好学,表现得老实肯干。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、互相关心和帮助。不能因为是大学生就看不起其他学历较低的同事,不能向同事吹嘘营销专业的理论知识,要积极肯干,保持谦卑的心态,多多虚心请教,这样别人才会教授你更多的东西。要向有经验的老员工学习,学习他们的工作态度和做事原则、方法,这样可以少走很多弯路。工作时要严肃认真,来不得半点马虎。有一次我因大意,光顾着推销商品,没有注意到我身后有小偷试图盗窃店里的东西,幸好有同事在另一边看场。我们做人要谦逊好学,厚积薄发,多思考、多体验,积累够多的感性体验和理性知识,以身边的优秀同事为榜样,扎扎实实一步一步干下去。

  五、实习建议

  通过将近一个月的实习,我对礼拜二这家公司有了更深的了解,也发现了不少存在的问题,对此我提出自己的一些看法及建议。

  一是部分商品与店面主打概念不是十分贴切,商品类别较杂,稍显混乱,店内不少货品沾了污渍或损坏仍摆在货架上。主打概念为“贴身物语”,实际上仅有一些商品为符合里面,如内裤,保暖内衣,袜子,其他商品与主打概念偏差较远,如冬季大衣,娃娃,雨伞,易让消费者混乱,不明白这家店到底是卖什么。个人觉得“贴身物语”这个概念很好,要是做到更贴切这个概念,增加更多贴身物品,会让“礼拜二”这个品牌产品定位更明确,品牌形象、概念也更突出,会

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