实习工作总结

时间：2022-08-26 13:49:49 实习我要投稿

【实用】实习工作总结范文集锦5篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们来为自己写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编整理的实习工作总结5篇，希望能够帮助到大家。

【实用】实习工作总结范文集锦5篇

实习工作总结篇1

　　教育实习不仅锻炼了我们实习生在讲台上向学生传授知识的能力与口才，也使我们能够站在教师的角度发现，分析存在于现阶段中学物理教学中的实际问题。

　　我所在的实习学校是秦皇岛市经济技术开发区第二中学，主讲初二物理(力学压强，浮力部分)和初三物理(电学欧姆定律部分)，带初二2班和初三1班的物理课，并兼任初二2班的实习班主任。实习期间，还组织了关于在九年义务教育三年制初级中学初一年级开设物理课的情况调查的教育研究。总体来说，实习工作很成功，无论是教学工作，班主任实习工作还是教育调研工作，都得到了校领导，老师们的好评与支持。就任初二2班实习班主任期间，我的班级管理工作也得到了学生们的配合以及学生家长的支持。在受到表扬，感到欣慰的同时，也发现了存在于自身的不足，今后需要继续改正，完善自我。

　　首先谈下我的教学经验。站到讲台上，面对全体同学，第一心态要好。具体来说，不要紧张的话都说不出来，因为面对的是自己的学生，自己的任务是给他们讲课。如果站在讲台上，自己先不知道说什么好了，首先是工作的失职，其次是学生们的不信任，后果就是恶性循环的课堂秩序乱，学生听课效果大幅度下降。因此，站在讲台上，要有清醒的头脑，明白自己是要干什么，有了明确的出发点，才能摆正心态，走进课程的思路;

　　第二，讲课一定要先保证自己的思路百分之百在所讲授的内容上。我们在给学生上课的时候，都会有这样的经历：发现学生不好好听课，提醒他们认真听讲，集中注意力。

　　可是如果老师的注意力就没有全部集中在课堂上，也就是所谓的走神，那怎么能叫学生们跟着老师的思路走?所谓为人师表，不仅体现在外部行动上，更重要的是在课堂45分钟带领学生集中注意力听课。因此，上课前的备课十分关键。备课时，自己要先进性对知识的梳理，自己头脑中把知识点捋顺了，才能在讲出来的时候有条有序。这就要求教师对课本有着很高的熟悉度和很强的专业知识基础。我在讲课的时候，比如习题课，如果需要在黑板上作很长的公式推导，我会边写边讲，这样不仅自己能按照自己备课时的思路走，也能使学生按照我的思路走。

　　其次说下我认为存在于我身上的问题。我感觉主要是讲课速度与学生的现实接受能力稍有出入。我个人习惯，一堂课的前半部分用于知识点的传授，后半部分直接通过习题加深学生对于知识点的理解。可是有些学生，基础较差，跟不上这样的速度。这就要求我在讲完知识点之后做一必要的知识小结。在和学生的谈话中，有些学生提到了这一点。其实在现实的教学中，这一点很重要。对于整体基础较差的班级，这更是必不可少。很值得我们老师注意。对于知识点的巩固，多做习题固然好，但是对基础较差的学生往往会形成还没来得及回顾知识点，就投入做题中，导致前后知识在解题过程中运用紊乱，不知从何入手。本着照顾学生的实际情况这样的教学指导思想，我在今后的教学中要重视这个问题。

　　最后说下关于教学方式的创新。我举一个例子，我在讲授初二年级阿基米德原理一节时，用到的不是课本上的`实验式教学方法，而是我自己的数学演绎式教学方法。具体说来，就是把根据实验推结论这样的过程换成根据已有的结论运用数学方法推未知的结论。这个思路有点类似于大学的理论物理教学。我的想法也是来源于此。两种方法对比，前者优势明显在于实验式讲授过程直观易懂，学生易于接受。但是细想，这样的实验虽然对学生有着一定的吸引力，但是不一定能够集中全班同学的注意力听讲。因为学生见了实验，心理上的好奇会引起议论，对于课堂秩序没有百分之百的保证，我的数学演绎式讲授过程虽然较为抽象，但是对于集中学生注意力有着一定的正面作用。

　　因为在整个教学过程中，公式都是前面接后面的，稍有疏忽，就会朦胧一片。再者，实验式教学广泛见于现在的中学物理教学中，而我们却容易忽视数学对物理的重要性。因为摆在眼前的现实是中考，高考这样的升学考试仍然是书面考试，也就是解题依然要靠自己现有的物理知识通过数学公式表达出来。所以，从学习知识的过程中有意锻炼学生们运用数学知识解决物理问题的能力，是我的主要想法。当然，实验是最直接体现物理知识的途径，所以我对实验的安排主要在实验课。在讲授正课的时候，用到的更多是数学方法。

　　这就是我大概的实习感受，还有许多，篇幅所限，不能一一列数了。今后的教学中，还是要注意提到的问题，完善自我的同时，我会积极创新教学思路，给教师教学以更大的发挥余地。

实习工作总结篇2

　　在即将划上句号的大学学习中，回想两年的“尊师重道，敬业乐群”的大学生活和学习，感慨万千。因为这里使我完成了由成人和成才的初步跃迁，开始梦想的起飞，同时在这里也经受了一个艰辛地积蓄力量的过程。

　　随着国民素质的不断提升，素质教育的全面普及，新课程的改革对教师素质和文化素养都有着很大的要求，随之陇南市教育局启动了万名教师培训工程，联合陇南师专对在职教师为期五年的专项培训。为了教师培训不受岗位的影响，为了弥补师范生实习期限不足的情况，现将陇南师专师范毕业生和在职培训教师置换顶岗学习，这样在职培训教师的岗位不但有职可认，而且还给陇南师专师范实习生提供了一个很好的条件。就这样，开始了为期近一个学期的实习生活。20××年九月十八日我怀着兴奋的心情来到西和县兴隆乡初级中学，开始了近一个学期的教育实习，实习期间的点点滴滴、酸甜苦辣，让我体验到太阳底下最光荣事业的崇高和艰辛。在实习学校有关领导和指导老师的悉心指导下，我从一个只会“纸上谈教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的余老师；从一个没有经验的大学生到一个对平行班有一定处理能力的班主任，这一切见证着他们对我这样一个实习生的关怀和指导，这一切见证着我所付出的每一分耕耘所得到的收获。下面我从几个方面对我的实习进行总结。

　　一、进驻学校，统筹规划，全面做好交替工作

　　我于9月18日上午到达实习学校――西和县兴隆乡初级中学，西和县兴隆乡是我生长的地方，兴隆中学虽然不是我的母校，但离我家不远，我对她早已熟悉。我进校没有陌生，直接找到校长办公室，给人脸前的是一位年轻可亲的校长，我给他说了我的情况，问了我有关情况后，他叫来一位王老师非常的和蔼，让他带我去早已安排好的宿舍，他帮我提了行李来到宿舍楼2楼028宿舍指着一张床说你就住这张床，另一张床是我们陇南师专xx年毕业的一位校友，他叫张昊，人不在上课去了。我放好了行李，找来生活用品，很快就安顿下来了。刚安顿好，哪位张昊老师来了，我和他聊了一会儿，很快就熟悉了，在他那里了解到学校早已准备好了一切，就等我们的到来了，还知道，刚才的那位是管教务的副校长，过了一会儿，王校长给我说学校有教师食堂，我就可以进食堂吃饭了，当时我特别高兴，有这样好的宿舍就不错了，还有教师食堂，我可以不做饭了，心里热乎乎的。就这样我的吃住给解决了。

　　19号中午，另一位顶岗实习的校友也来了，她叫牛春燕，是××级英语教育专业的顶岗实习生，她不是我们西和的，是天水人，和我一样都是王校长安排的。在我见到她的时候她的一切都安排好了。这学校就我和牛春燕两个，现在都来了。学校学习的两位教师明天也就要动身了，都在收拾着行李。晚上，校长叫我们两到教务处给我们介绍了有关学校的情况，还介绍了学生的成绩以及管理制度等事宜，并说这学校英语老师很多，但英语成绩不理想，牛春燕是英语专业，让她听几节英语课后，试讲一节英语课，然后再安排课程，我暂时接哪两位培训老师的课，说一位是七年级美术老师，一位是任八年级4班地理的老师，课不多，就让我暂时接上，我的专业是计算机（现代教育技术），美术和地理我学的就不好，心里还有一种不服输的念头，这时如潮水般涌来，一股年轻好胜的力量冲击了我，心想，计算机也没什么，数学，数学是我的最爱，不妨试试，这时，我坚定地向校长说“我热爱数学，数学学的还可以，如果可以，让我代数学试试”，校长看出了我那颗爱业求职的心，他没有拒绝我，反而鼓励我说“数学成绩也不多么理想，看你们能否改有所改变”，当时我坚信，我一定能代好数学，而且还让我明天就准备一节七年级的数学课，学校听听在看，这将是我一个展现自己的机会，也是决定我顶岗实习走向成功的第一步。回到宿舍，我向七年级2班的数学老师问了课程的进度，他说该上“有理数的乘法”了。我看了七年级的数学课本，练习册，开始了顶岗实习的第一节试讲课的准备，分析课本，了解学情，确定教法，收集题材，结合着计算机操作的优势，两三个小时，终于完成了教学设计，自己默默的试讲了一遍，然后请教了张昊老师，他也是代数学的，他说关键是教法，我用的是新课程下的多媒体教学，他说可以啊，我不断的熟悉了几遍，闭上眼睛想了几遍，才有心可放了。人家都说第一次准备的在好都或多或少地晕堂哩，而我可能是在学生会或社团里锻炼的缘故吧，没有那种害怕的感觉，想的是如何激发学生，如何控制学生，如何端正教姿教态，如何吸引学生和听课的老师。

　　第二天早上第二节课七年级2班，开始了我顶岗实习的第一节试讲课，拿着教学设计还有早已放在电脑上的课件，等待着上课的铃声，那是一种享受，那是一份责任，那是要用爱去设计他们的灵魂，伟大真正如同太阳普照着大地，心中说不出的激动和自豪。上课铃响了，我微笑着走进教室，一声“上课”同学们和听课的老师全体起立了，同学们喊着“老师好！”同学们好！请坐！在站起来的时候，我观察了听课的教师，一共有14位，由管教学的李校长带队。通过同学们和老师的眼神，我发现他们都在期待着什么？我几句导入语结束后，紧接着是和同学们的一个扑克游戏，此游戏是这一章阅读知识里的一个翻牌游戏，同学们特别高兴，没想到期待来的是自己喜欢的游戏，老师也进入了角色，我也进入了角色，课堂不再是课堂，是游戏场，是欢呼声，是发现神秘的通道，空气不在那么宁静，气氛是那么的融洽，似乎一切都在我的控制之中，就这样不知不觉一趟试讲课结束了，随之是利用课间对这趟课的点评，在教务处，14位老师，还有我，在李校长的带领下，在理科组组长薛老师的主持下，对我这堂课分别认真的进行了点评，记得他们都有一个共同的点评是“新教法，能够很好的启发学生，课件做的好，能生动的解决问题，能够是所有的学生都参与课堂，效果良好”点评完，我也说了自己的不足和想法，希望他们多加指导。过了两天就是第一次月考了，考完月考学校通知各位老师利用早自习再听一次我和牛春燕的课，我讲的还是数学，牛春燕讲的还是英语，文科组听牛春燕的课，理科组听我的课。这是第二次听课了，可能是我太放松的缘故吧，我感觉没有第一次设计的好，同样听完课就进行了点评，老师大多是上一次听过的，但这次增加的老师当中有一位老教师，他姓王，他教学经验已有三十多年了，而且桃李满天下，我记得他点评前这样说“评课就要鸡蛋里面找骨头，才能对我起作用”，这句话在我以后的反思当中起了不少的作用。记得这天晚上教导主任给了我重新安排的课程表，要我代七年级2班的数学，一天一节，并说从明天开始就按这个课程表上课，我接过课程表，来到宿舍，将它贴到了我的床前，拿起《顶岗实习手册》备起了七年级2班的数学课。有了这一切的统筹，我的实习才能进行的这么顺利。

　　二、名师指导，虚心学习，全面提高教学水平

　　教学实习的开展，我分为两个过程：实习的.第一个过程为见习过程，我全面熟悉初一数学教材，认真听指导老师的每一堂课，做好听课纪录，课后与老师探讨，虚心求教，深入了解课堂教学的要求和过程。学习如何备课、备学生，如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。第二个过程是上课，我的指导老师有好几位，但有一位，名叫王丽，已有好几年的教学经验了，是优秀教师，并且带的是两个毕业班，我常听她的课，她讲的非常好，正因为她讲的数学课是全校最好的，校长才让她指导我，我一天一节课，这就使得我有充分的时间细心琢磨教材、详细写教案、做课件，每一样都是改了又改，直到自己认为能教好的符合班级情况为止，这样才交给指导老师审批，在指导老师的批改和建议下再做修改，并且在上课前进行试讲。她也常听我的课，在课后细心帮我评课，针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见，并且肯定了我的一些可取之处，让我倍受鼓舞，在课后努力改正，提高教学水平，以确保在下一次的教学中不出现同样的错误，在这样的努力下，我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。老师的赞赏和学生成绩的提高是对我的教学水平充分的肯定。认真负责，勤恳踏实，为人师表，积极协助七年级2班班主任刘喜峰老师开展班主任工作。做班主任是辛苦的，我第一次到班上带早读的时候就更深刻的体验到这一点。学生素质普遍较低，个给管理教育带来了巨大的困难，所以一开始我就暗下决心，一定要加倍努力，要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好，辅助班主任将班级带好。每天有三个主要任务：一是看早读，检查仪容仪表，督促他们认真早读。

　　二是在上课时间进行巡堂，检查上课情况，如有上课不认真听讲者，下课及时找他谈话，提出警告。

　　三是给个别学生作思想工作。我在一开始我就抓紧了解班级情况，管理整理他们的档案和成长经历，很快的熟悉了学生的状况和家庭情况，这给我的工作起了很大的作用。

　　在这过程中，我做到爱岗敬业，任劳任怨，不喊苦不喊累，尽责的做好每一项工作，带领学生参加学校的各项活动。经过不懈的努力，班级整体情况有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到他们的信任，成为他们诉说心事的对象，我也诚恳地倾听他们的倾诉并开导他们。在班主任实习工作中，我学会了制定班级的班规纪律，学会了如何调动班干部，学会了维持班级纪律，学会对学生进行个别教育，学会写班主任工作计划，学会怎样开好主题班会，学会……这一切都是我班主任工作实习进步的真实写照。虽说我们的实习已近尾声，但我对教学的追求和努力将一如既往，我对学生的关爱也将永不消减，作为余老师的我将在以后的学习、工作、生活中不断努力、不断成长，争取做一名优秀的人民教师。

　　三、认真专研，分析现象，完全投入到教研活动

　　中西和县兴隆乡初级中学每周星期六下午2：00——6：00开展教研活动，从教学中找问题，分析问题，探讨问题，分析现象，结合自身情况找解决办法，这些都是研讨会的惯例。通过研讨活动，我更加懂得了教研活动的意义，更加懂得了教师反思的意义所在，也学会了如何找问题，怎么样分析问题，还培养了观察教学现象的能力，受益匪浅！

　　从第八周开始，为了贯彻西和县教育局的精神，结合新课改探究“杜郎口教学模式”，并要在自己的教学中得以运用。杜郎口中学是山东省聊城市茌平县一所教育教学双差校、问题校，险些被撤并的学校，经过几年，该校围绕落实学生主体地位，实战并逐步形成了独具特色的三三六自主学习模式，取得了显著的成效，由原来全县倒数第一二名上升到前三名，一跃而就成为茌平县初中教育教学的“东方明珠，”连被评为教书育人的先进单位。聊城市把杜郎口中学树为初中教学改革的样板校，被山东省教科所称为农村教学改革、改进的典型。它的三三六自主学习模式，一下子就成了我们研讨的主题，校长还邀请了县教育局教研团队，来兴隆中学开展了像杜郎口那样的教学模式，早上是公开教学展示，下午是结合学生情况，自身情况，分析如何运用杜郎口教学模式，教研团队和全体兴隆中学教师进行了整整一下午的问题分析，下午7：00才解散离去，这一次算是最大的教研活动了，听完后，我的大脑像春雨滴洗过一样，真正体会了教研活动的作用和意义。

　　不久校长带领部分教师去杜郎口调研了，回来后，每个老师将自己的所见所闻进行了汇报，记得英语老师李芬是这样说的“亲眼目睹着杜郎口中学的外表，确实很不错，占地面积大。校园文化让人瞬间消失了长途跋涉的不适，精神了。

　　那时是第二节课，我们领取了听课证，走进杜郎口中学的教学楼，再深入每个班级，给人的第一感觉便是眼花缭乱，教室内外，墙壁上下，甚至是一个小小的角落，楼梯台前测边都是一个个宣传专栏，就是门口还贴着全班学生的合影照片，旁边写着“我能行，我最棒，”“莫等闲白了少年头，”“付出就有收获，尝试就能成功，”“少壮不努力，老大独伤悲，”“失败了还可以再来，成功并不意味着永远，保持正确的学习态度才可以战胜失败，永远成功”等。墙壁内外的下方足有三四十个小黑板，给学生练习展示之用，上方是一个个文化专栏，每个教室内外都有二十个以上，有学生自编的激烈语言，有班训，例如八（5）班的班训是：“团结合作，奉永拼搏，超越自我，超越对手，创造辉煌，打造王牌五班。”“我们课堂我主宰，我们人生我把握”等。一副副让人振奋的标语，细细品味，精妙的剪纸艺术，令人感叹，真情流露的习作让人动情。一句话，文化氛围浓厚，在这样的环境学中学习，心中想的只有进步，还能不健康成长吗？学生的专栏尽管没有华丽的装饰，字迹也略显雅嫩，却处处都表现出他们对明天的憧憬，对理想的追求。每个课堂都是开放的，外来考察人员可以挂着听课证随意进出每个教室”。这就是她所见的杜郎口中学。

　　我被震撼了，我不禁感叹：这么好教学模式，神圣的“三三六”、“10+35”……所有的一切都叫人如此向往。这样的教研活动让我深受启发，这样的教研活动我明白了，明白了新课改的目的，明白了作为一名教师的真谛，我觉得合格教师必须具备为学生服务的“五心”：爱心、热心、信心、耐心和细心。把课堂给学生，把学生当做教育教学的主人，教师就像导演，支配着学生彰显自己的个性和能力。这就是我在西和县兴隆乡初级中学所参与的教研活动。这使我的实习就像在搞研究一样自信。

　　四、巧教乐学，提高成绩，回报学校

　　通过学校领导和指导教师的悉心指导，通过教研活动的参与，结合自身提高学生的成绩，当我接上七年级2班时，已刚好是第一次月考结束，成绩出来我做了详细的统计，及格率是12℅，平均分是49.8，排在全年级倒数第二，我没有责备学生，知是默默的将试卷发给了学生，我向班主任要了入学时的数学成绩，结合学生性格做了详细的分析，然后想办法让学生热爱我，靠进我，向我问问题，我时刻都在关注着每位学生的课堂表现。到了期中考试了，试卷发下去，我看了试卷，心想进步没问题，结果成绩出来及格率是14.30℅，平均分是52.56，排名在全级的第二名，我告诉了学生，他们的进步情况，同学们欢呼，彰显着他们前进的喜悦，我故意向同学们说，“下一次你们可能还是第二名，他们高声抗议，表示他们是第一名。期中考试结束后，我发现有个别学生积极性不高，我采用了一种调动的办法，就是制定了一个课堂表现积分表，每一次有意义的表现不管是对是错，都加一分，每周统计前五名的发奖品，用我自己的一点破费换取童心的一份成功和信心。结果表现出乎我的意料。第二次月考开始了，我想着及格率达到25℅，结果发现，这次考题有点偏，成绩出来及格率是18.36℅，名列全级第一，学生欢呼了，我没有，因为好多学生快要及格了，下一次让他们能及格的都要及格，这才是我最后的愿望，今天写实习总结还有点早，因为我还在上课，还没有达到我的最终目的。接到通知，我才发现我的实习生活快要结束了，心情格外郁闷，于是想起了一首歌《再见》，就在早上我的数学课上和同学们共同学习了这首《再见》，学生好像发现了什么？要我下节课在教他们一首《回来》，我不知道有没有《回来》这首歌，我想如果有，我肯定和他们共同学习。

　　五、互相关心，团结协作，做好实习队的工作

　　我们兴隆学区共有顶岗实习生18人，我是这18名顶岗实习生的组长，由于部分实习生不是我们本地的，刚去吃住行都要有一个照顾，于是我在上完课的同时去其他学校看看他们有什么帮忙的，哪里还没有安排好，刚去主要是看吃住有没有问题，转了两天发现吃住都已解决，课程也安排到位，一切顺利，于是我向带队教师豆老师汇报了情况让他放心，过了不久非常关心我们的豆老师来看我们了，他向我了解了情况后，又到中学校长哪里了解了情况，然后和我一起去了几所学校，从中发现每位实习生都得到了校长的肯定，我看见豆老师非常高兴，我也就放心了。入冬之前豆老师让我到个学校去看看每位实习生的取暖情况和取暖安全的提醒，我接到命令后，立即出发，奔赴各小学进行安全提醒，之后向豆老师汇报有关情况。这几天我想在看看去，提醒他们最后的安全保护和工作的总结。以上是我实习生活的部分剪影。不管以后干什么工作，这段实习让人难忘，分去剪影，剩下的就是感想：

　　教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来的才能打动人心。要想成为伊宁收学生爱戴的老师，一定要是一位富有人情味儿的人，用爱心去滋润童心，通过教育教学生感受爱、理解爱、传播爱。只有我们教师心中有爱才能有爱的教育。每一个教育家都是有涵养、充满耐心的人。涵养使他永远那么和蔼可亲；耐心使他拥有足够的时间思考出最有智慧的教育方式。教育家李镇西说：“一个好老师就是他责备学生的表现、对学生的不满发泄自己发泄愤怒的时候，他要时刻记着，不能让儿童那种成为一个好人的愿望的火花熄灭”。不同的学生，接受理解能力水平不同，我们要区别对待，不能将“一刀切”的做法带到教学中。课堂教学重在过程，只有精彩了过程，结果才会精彩。在课堂上要关注那些不爱积极发言的，对不爱积极发言的人的每一次尝试都给予充分的肯定，这样学生才会在一次次鼓励与表扬中增强自信。对于学生的不同心声要倾听，挖掘创造性人才，培养他们的创造意识，课堂教学中当表扬要表扬，当批评要批评，表扬、批评要各有侧重，使优生超越，后进生前进。每一个成功的教师都有一双慧眼，并且会利用它。他会走进学生，感受学生的喜怒哀乐，用他特别的细心品质去了解学生，我们也要练就一种细心的品质，搭好心灵沟通的桥梁。作为一名实习班主任，要细心地去观察每一位学生的动态，在流感的多发季节，学生的头疼脑热要迅速解决，还要倍加呵护。在学习上，将目光散布到教室的每一个角落，随时捕捉每一个“新星”的举动，让学生想要表现却因胆怯而不敢表达的心理在你的发现中成功跨步。幸福是十倍的辛苦换来的。优秀教师幸福感源自对学生无私的关爱，只有全心付出，才能成就一个优秀的教师。

实习工作总结篇3

　　时间过得真快!一个月的假期转眼就过去了，又要开学回学校了。回头想一想自己这个假期的实习经历，心里就很欣慰，感觉这个假期过得很有意义，很充实。

　　大学以前，每次放假我都呆在家里，除了帮父母干点家务也没参加过什么别的实习活动。现在上了大学，成为一名大学生，这意味着成长和独立，因此自己不能像以前那样度过假期，应该参加一些社会实习活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实习中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，对日后的'就业大有裨益。放假前我就为假期计划，想找一份临时工。作为一名市场营销专业的学生，我打算找一份促销的工作。放假回家我把想法告诉父母，他们也同意，第二天我就到xx(地名)找工作，快过年了，很多商场、公司都搞促销，招聘节日促销员的很多。走着看着，突然看到xx(公司名)招聘春节促销员的海报，上面写要上班十天，腊月二十到二十九，每天中午11点到下午5点六个小时，提供住宿，一天四十块，很不错!适合我干，于是我赶快到他们店里应聘。去了老板让自我介绍一下，当我告诉他我是大一的学生，学的是市场营销，他一听就录用我了。老板给我大概讲下工作的情况，给我点资料看，并带我参观下宿舍，我感觉可以没意见，他就定下了，让我回家准备到时候过来上班就行。

　　第一天上班，我很兴奋，早上不到七点就起来了。自己早早起来，搞得爸妈也都起来了，妈妈给我弄吃的，爸爸帮我收拾东西，吃过饭，我带点衣服和生活用品坐车赶到市里。不到十点我就到店里了。放好东西，老板就带我到活动点，在华润万家超市门口，那里人很多。我们这些促销员要做的是，给行人顾客发传单和赠品，讲解产品情况和促销活动说明。刚开始我有些胆怯，不知道该怎样接近顾客，拉拢顾客，只知道发传单和赠品，别人咨询问题我才说话，看着其他人卖出好多东西，我心里很不是滋味。过了会老板走过来笑着对我说：“以前没干过吧?你们这些大学生缺少经验，需要好好锻炼。”他和我聊了会，教我如何推销产品，让我向其他人学习，自信大胆一点，于是我慢慢放开胆去尝试，开始叫喊，拉顾客。接触几个顾客后，我发现这个没有自己想象的那么难，第一天我不但发完了传单和赠品，还卖出两百多的产品，老板说我很不错，进步很大，听了心里很高兴，很有成就感。

　　工作三天后，老板感觉我干的不错，让我一个人到一个赠设的新点去。这里的来往的人不多，和超市那里相比人很少，不过我没有抱怨，反而更努力，用自己的热情吸引了很多顾客，卖出的产品比别人多，最多一天卖了八百多块，老板很满意的表扬我，并给我加了一百块的奖金，这让我更相信付出就有回报，努力就会成功。活动结束，老板给我的考核评价是优秀，不仅发了工资，还发了好多东西，有吃的有喝的，自己都没法带了。过年在家，亲戚朋友知道我去市里打工都问我，每次我都自豪的给他们讲这段实习经历。初六老板打电话给我，说公司还要搞几天活动，问我要不要去，我很爽快的就答应了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，挣了五百块钱。这个工作大多时候都站着，虽然有些辛苦，但是它锻炼了我，让我体验了生活，而且能给自己挣点生活费，感觉很值!

实习工作总结篇4

　　有幸能够来到函件实习，并且很神奇地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领略不同的风景，相逢不同的同事朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思考，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然还是有很多环节不甚明了，还是有很多业务不甚熟悉，但学习的步伐从未停止。

　　用日志回放的方式细致讲述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。

　　第一周：办公室地点：下桥

　　学之有道

　　第一周被分配在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度鸟瞰函件的全貌。在对业务知识基本一穷二白的情况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋——里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“经验汇编”，当时花一天时间认真来学习，真正深入到一线时才发现当时只是囫囵吞枣地了解了大概，书里提到的基础知识——比如信封分类，大小讲究等并不熟悉，回过头来再读这些资料，能发现些不一样的风景和启发点，一样历久弥新。另外，比其它新同事更幸运的是，我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的很多次会议讲话，并且认真地做好相关笔记，学习领导讲话是了解我局业务发展重点的最佳捷径，领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏，那里有很多我们邮政方面的专业资料，我比较看好《现代邮政》杂志，里面介绍了全国各地许多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得非常有启发意义。函件的很多业务具有地域可复制性，很多商函营销的新思维我局也可以尝试运作，但据我观察，只在办公室发现了这本杂志，而真正的“业务龙头”市场部门却没有这本杂志，我在这里大力推荐一下。

　　另外，在第一周，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板，我要按照行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐漂亮的时候，心里真的是特别自豪。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，无比挑剔，就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本，也就意味着，我能从这里发现，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的'样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。

　　还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务，尝试着写一份我局下半年的宣传计划。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心意以及业务的传播途径，这种思维的转变是一件非常有趣的事情，以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然计划交给肖局没有得到回应，但我依然很开心，毕竟对业务还不了解，如何给我时间和经验，我相信我可以做得更好。

　　第二周：城区分部鸿福路

　　直复营销中心的团队建设

　　第二周我被分配到城区分部，但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员，对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知情况，如何在第一时间通过电话判断对方所处的环境以及对话题的感兴趣程度，从而调整讲话策略和方式，表达主题，也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜，就是被访问的很多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣，有些甚至要求我们邮寄一些样品过去，他们当中大多是企事业中的老板精英成功人士，应该有相当的消费能力，是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问，也发现我们的邮品推广不太得力，可以用更多的创新思维，但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费能力的成功人士接触到我们的邮品。

　　接下来几天，正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣传窗口建设得非常漂亮。但个人觉得，这种窗口效应并没有发挥它的最大价值，或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句：“请问这里可以寄钱吗？请问这里可以寄包裹吗？”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的地方，据很多一线营销员反映，我们邮局的商函广告业务很多企业并不了解，一时也很难接受，这对于营销员营销工作带来困难。所以，对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。

　　并且，对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能，更有效地发挥宣传产品的作用，我觉得还有很多可改进之处。首先，我们可以召开各种行业推介会的形式，对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外，作为街面店铺形式存在的营销中心，肩负着很好的邮品宣传功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解，增进他们的兴趣，进一步扩大邮品的销售业务，也是一个很好的方式。

　　在城区分部，有兴趣地是能够和经理聊天。和各个部门的负责人聊天是一件很智慧的事情，

实习工作总结篇5

　　十年树木，百年树人。"一年前，我以学生的身份踏入社会。走进了全国最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间，一年的时间就这样过去了，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店。

　　第一、初步的收获

　　记得我们经过短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一处，待熟悉了本部门的概况后就跟着同事们开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获！

　　我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来同事和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”！要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心！也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的！

　　第二、餐厅的全面学习

　　在独一厨的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了白天鹅宾馆又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。

　　酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为五星级酒店的服务员该怎么面对客人的不同要求。在餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的`。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实习，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。

　　第三、实习收获

　　1、服务意识的提高

　　对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

　　2、服务水平的提高

　　经过了十个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。

　　通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

　　我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实习中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

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