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工程师工作总结

时间:2023-07-21 15:17:08 工程师 我要投稿

工程师工作总结(热门)

  总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,我想我们需要写一份总结了吧。那么你知道总结如何写吗?以下是小编为大家整理的工程师工作总结,希望能够帮助到大家。

工程师工作总结(热门)

工程师工作总结1

  我于20xx年11月30日来到生产处工作,定岗环保工程师。四个月以来,我从生产工艺、设备、现场、安全和环境五方面入手,学习和了解生产处的管理职能,并逐步实现了由生产学习到环境管理的过渡,和由操作岗位到管理者的思想的转变。现将环境工作情况总结如下:

  一.环保设施管理体系持续完善与维护

  对全公司环保设备进行月度检查,在原有环保设备管理体系整理基础上,增设了环保设备运行参数和处理效果评价两项检查内容,进一步反映了环保设备运转。完成了烧结厂白灰回转窑除尘设备档案的建立并归档,增设了除尘点记录与产尘点记录两项,为日后环保设施维护工作提供了精确的支持。

  二.在线监测设施维护工作进入正轨

  20xx年至今,污染源在线监测一直被国家、省、市环保部门视为重点工作环保工程师工作总结20xx环保工程师工作总结20xx。从精细管控和正常运行两方面出发,建立在线监测设备日常维护管理台账,每日记录在线设施运行情况,对于问题和故障出现频繁的脱硫系统出口烟气在线监测系统,曾多次和厂家及员管理者联系,深入学习设备运作方式,仔细研究仪器标定气体原理,针对脱硫设施启停而导致数据漂移的情况进行了多次跟踪和分析,总结处理办法,3月份保证了出口SO2浓度,脱硫效率等数据可靠性85%以上,达到国家要求。每季度配合市环保局工作人员对在线设备进行比对监测,保证了在线设备测量的.准确性。

  三.参与环境保护年、季、月报工作

  通过对全公司污染物综合利用、污染物外排量和环保设施同步运转率的调查,为环境保护年、月、季报的填写提供数据支持。

  四.参与排污申报工作填写20xx年度排污申报统计表,为领导提供对比数据

  五.配合环保部门工作及时报送环保部门要求的企业环境保护资料。

  六.环保档案组建工作重新建立环境保护档案目录并达到随时更新。

  七.日常环境管理工作查找公司环境保护工作中存在问题,提出整改措施并跟踪督办。

  在对原有工作进行总结和整理的同时,我对下一步的工作方向进行了梳理

  1.巩固环保设施管理和在线管理,提高环保设备运转率和处理效果,规范环保岗位员工的操作、记录和行为;

  2.以循环利用思想为指导,增加污染物循环利用率,减少排放量;

  3.加强污染物产生工艺的学习和研究,弥补环保报表填写能力不足;

  4.把握4月份《排污许可证》换证机会,充分熟悉《排污许可证》换证流程,分担领导工作量;

  5.完善污染源在线监测管理,保证各项指标达到国家要求。

  汇报完毕。

工程师工作总结2

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  UI设计师年度个人工作总结范文照例每当这个时间总结是不变的主题,昨天今天明天是亘古不变的思路。以下将从设计师的几个专业素质方面来分析一下得失。对于设计人员,能力的锻炼积累提高是重中之重。

  UI设计师年度总结范文感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了作为广告人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了重庆广告从业人员作为拓荒者的艰难和坚定(就目前国内广告业而言,我认为重庆广告业尚在发展阶段并且起步较晚)。

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  最新平面设计师工作总结范文新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。回顾过去一年,工作上取得满意得成果。涉及到胶印,制版,印刷,画册展示等不同种类。

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  度机械设计师工作总结范文作为一名技术员,我现将我技术员个人工作总结如下,敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。作为一个初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为我负责的主打业务公司尚未上马,其间要接触一些我所不是很专业的工作。

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  度建筑设计师个人总结范文俗话说:只有经历才能成长,世上没有完美的事情,每个人都有缺点,回顾一年中工作的情况,对照自己的职责,也存在着诸多不足,还有待于在今后的工作中加以改进,接下来请看20xx年度建筑设计师个人总结范文。

  室内设计师年终个人工作总结范文xx主要负责室内设计工作,一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报:加强学习,兢兢业业,提升

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工程师工作总结3

  xx年已过去,在过去的一年中,我担任公司开发部的一名软件工程师,主要从事着JAVA项目的开发工作,这一年来我低调努力工作着,不求闪亮显眼和光芒四射,只为平静和淡定;这一年中所做的成绩如下:

  一、财政局项目

  本人独立负责开发会计处的三个子系统:

  1、会计人员信用查询系统。

  2、代理记账机构信用查询系统。

  3、会计人员网上报备系统。

  以上三个子系统上线后,方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息,以及方便了各单位对会计人员的报备。

  二、餐饮行业项目

  在团队开发项目中直接参与了xx餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目,主要负责的系统有: 1、房屋租赁合同管理系统。

  2、短信收发管理系统。

  3、会员管理系统。

  4、基础信息管理系统和人事管理系统的`部分功能模块。

  系统应用后,豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上,一定程度上提高了管理效率,并且及时有效提供了相应预警信息;短信收发系统方便了总部及时传递各项信息;会员系统更好的管理全国各门店的会员信息;人事系统在管理中减少工作量等。

  三、金融行业项目

  我参与了xx分行,企业转账管理系统中的部分模块开发。本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。

  四、国土资源与房产管理局项目

  正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术,使界面更加大方美观,很大程度上改善人机交互平台的效果。

  总结不足:驻xx总部做项目时,由于团队内部某些原因,加之外面的其他因素,一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量;这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。

  通过总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术,认真学习好规范规程及有关文件资料,并且及时的把新技术应用在实际的项目中,进一步提高项目的技术含量。

工程师工作总结4

  自8月4号入职以来,今天是我在二公司的第二十五天,时间飞逝,不经意间一个月就过去了,是该进行一个个人总结了,不论是对个人工作的总结还是从在校学生到职场人士的一种心态转变,总之这时候是该梳理一下自己了。

  在工作上:首先是看图纸、在此期间还查阅了一些以前收集的书籍,如《钢结构》遇到不懂的地方就请教罗总,逐个突破。感觉收获不少,感谢罗总!

  其次是跟随罗总去现场学习,普提金、中建八局、世界城等项目都有去过几回,到了现场对照图纸结合实物看,将之前一些没发现又必须知道的问题找出来重新学习,还认识了我公司那些呆在项目上的施工人员。

  之后罗总安排审图,这方面可能知识和经验都不足,感觉没发现什么重大错误,后期需要找机会加强这方面的学习。

  最近为响应公司号召,我公司组织了四个课题小组专们安排了人员制作四个课题,加工工艺、钢结构吊装、焊接、测量放线(预埋)作为总工罗总的助理我有幸接到了钢结构吊装的制作,罗总一直在旁指导,还提供了一些专业书籍,《起重机械安全技术》、《工法集》。制作的过程就是一个学习的`过程,感觉学到了很多。

  期间王部长还让我去过徐东欧亚达,该项目已完工,但甲方在使用过程中发现有漏水现象,他给了我联系方式,之后我联系了甲方和两个施工队,先后进行了两次维修,在此期间也学到了不少东西,

  比如屋面瓦的坡度大小将影响工程质量和成本控制,以及保温棉过长可能会造成漏水,维修屋面注意事项等,更重要的是和施工队以及甲方有一个初步的接触,想来在今后的工作中这种接触肯定不会少,早点来尝试我喜欢。随后对该项目的质保金收回也是我负责,对于王部长的有意栽培,我感激不尽!同时在心里给自己也施加了压力,压力越大,动力越足!

  在心态方面,来二公司的二十五天里我学到的不仅仅是专业技能,更多的是学到了与人相处,学会尊重他人,学会调节自己的心态,学会坚持和勇气.

  在此期间和我同时进来的朋友有人已经离开,有人心态还不稳,也有人已经能够独当一面了,都说:弘毅是个大舞台!我觉得对于有心的人它是,因为他们有梦想,一个人不论到了何种境地,都不要丢了自己的魂和嗅觉,它们会告诉你该干什么,为何而干,怎样去干,倘若没了这些,很可能会活在迷茫困惑中,久了,当初的那些梦想和勇气也会消磨殆尽!在我困难的时候我对自己说一句话:蛰伏之际即将结束,只待会当凌绝顶,一览众山小。在我得意骄纵时,我对自己说,一山更比一山高,低调处世,高调做事!

工程师工作总结5

  工程类

  配合新产品的开发,完成从样机到可批量生产的量产机的工程化工作,并负责成熟产品升级维护方面技术的实现,和重大生产问题的解决。通过对部件、系统开发的完善、评测以及评测体系的建立、完善、规范化,全面提高产品品质。

  产品类

  通过深入研究客户需求和技术发展,负责相应产品的规划和拟定,提出新产品立项,制定产品策略并进行项目管理。组织、协调、监控产品运作的'全过程。通过不断提高技术和市场把握能力以及运作水平,保持产品的市场竞争力。

  研发类

  跟踪并深入研究国内外技术发展,负责相关产品的系统设计、关键技术的分析论证和系统规格制订,并组织实施新产品或相关部件的开发工作。

  质控类

  在统一的质量目标指导下,建立和完善部件来料品质验收标准,分析并推动解决生产过程及售后出现的质量问题。逐步完善例行试验、推动部件质量控制前端化,努力提高自身技术水平,并对产品及部件的设计、造型、采购提出建议,以全面提高部件来料及产品的质量。

工程师工作总结6

  时间流逝,如白驹过隙,转眼间已经来到****一年多时间了,期间先后在两个项目工作、学习,现阶段正在海南液氢项目,在项目部工作的这段时间里,我学到了很多,也收获很多,天天虽然忙碌但是感觉很充实,现在工作经验还是很欠缺,学习的地方还很多,我一定努力学习,踏实工作。

  作为一名技术员,首先能严格要求自身,不断提高自身的思想觉悟。与此同时,我一直严格要求自身,认真对待自身的工作,自身很好的为自身定位。争取以高标准要求自身。积极主动的学习各种有关质检方面的规定性文件和要求,并经常请教同行业的前辈和同事。工作中我时刻牢记要在工作中不断地学习,将理论与实际的工作很好的结合在一起。在工作中不断地改变自我,适时地对自身提出不同的要求,在工作中不断总结经验,提升自身工作能力的同时,不断提高自身的专业技术水平。

  在这近一年多工作经历使得我在付出汗水的同时,获得了收获,在以前的实践工作当中,将理论知识和实践工作有机融合,使自身的水平得到很大的提高,以下是我在这段时间施工中的体会:

  1、认真熟悉施工图纸,了解工程概况,有备而战;

  要做好每项工作,都必须在工作之前对这项工作进行全面了解,这样才利于更好地开展工作;对于土建施工,也要做好施工前的准备,熟悉图纸,了解工程概况。所谓知己知彼,百战百胜。不了解工程情况,盲目工作,等于赤手空拳去打仗。要顺利开展工作,必须有备而战。

  施工前的准备:熟悉施工图纸---相关技术规范---操作规程---设计要求及细部、节点做法---相关技术资料---工程质量要求等 。

  其次要熟悉施工组织设计及施工顺序、施工方法、技术措施,弄清完成施工任务中的薄弱环节和关键部位;最后对施工现场进行深入了解,熟悉施工图纸,只是对工程的纸上了解,要清楚、全面了解工程,掌握工程概况,必须亲自到现场进行了解。认真了解工程的基本情况,有利于更好地实施管理,落实施工方法,更好地完善工作。

  2、实行可行性的施工工法,面面俱到

  土建施工员工作总结实行可行性的施工工法是施工技术的一项关键的工作。做好施工准备,向施工工人交代清楚施工任务要求和施工方法,是为完成施工任务创造良好的施工条件。最最重要的是在施工全过程中按照施工有关技术的要求,围绕着质量、工期等制定可行的施工工法,在每个阶段、每个工序、每项施工任务中积极组织平衡,保持最好的结合。

  其次关键部位要组织有关人员加强检查,预防返工现象的`发生,要随时纠正现场施工各种违章、违反施工操作规程及现场施工规定的倾向性问题。

  还有,如遇设计修改或施工条件变化,应随时进行补充交底,同时办理工程增量或减量记录,并办理相应手续,要在图纸上表示修改的内容,要便于施工的顺利进行。不但要做好以上工作,还要严格质量自检、互检、交接检的制度。

  3、建立良好的人际关系

  在施工现场,要确保一个工程能够保质、保量地完成,不但要有一定的技术之长,还须与下面的施工工人能打成一片;工作中,与工人们相互交流、相互尊重,赢得工人们的信任,这样才能使各项施工指令贯彻落实下去 。

  还要与甲方现场代表、监理建立良好的工作关系,在施工技术方面积极与甲方,监理沟通,听取他们可行性的施工工法,争取现场施工状况得到甲方及监理的满意与认可。

  作为中化大家庭的一份子不仅要为企业着想,更应该为中化建设做出自身的贡献。所以我严格要求自身、有责任心、上进心。我希望通过我的不断学习和辛勤的的努力学到更多的知识,不断完善自身,实现自我的价值,为中化六建之崛起而努力。当然我还有很多不足,比如在工作经验上还是有缺欠的,责任心还是不够严谨,这都是我去改善的问题。

  在这里我也希望领导对我工作的肯定,更希望领导能对我提出宝贵的意见,我一定会虚心接受,尽快改正,使自身尽快把最好的一面投入到工作当中,最后祝愿中化六建越做越大,效益越来越好!!!

工程师工作总结7

  这一年以来主要做了以下工作:

  1、对各部门电脑软件、硬件、邮件打印机、网络的维护工作级时和到位。让设备的的使用故障率降到最低,在故障发生的时候立马当地解决。有不能当地解决的也会在最短的时间内给予解决。

  2、及时的对系统补丁进行更新。对xxx等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭xx帐号等。

  3、及时对软件进行升级。

  4、项目机房系统更新,系统从原有的20xx更新到Xp,重新安装了所有软件,解决了一部分原无法解决的问题,并重新部署解决方案。

  5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅;

  6、针对服务器,重新部署服务器。

  7、学校服务器,硬件的'安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。

  8、电话交换机部属置,电话线调整,电话录音设备的安装调试。

  9、xx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

  10、为了最大的节约成本,并针对学校所有计算机设置系统自动休眠,有效地节省了相当一部分资源。

  11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑,由于机器较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。

  近一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,从不把情绪带到工作中。在具体工作中,我努力做好服务工作。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:

  1、因为简单的问题重复出现重复解决,可能到位不及时。

  2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。

  3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我感到惭愧。

工程师工作总结8

  首先非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。感谢单位领导和周围同事在工作上对我的指引和帮助。单位宽松融洽的工作氛围,团结务实的文化底蕴,使我融入公司这个大家庭,进人工作角色起了很大的帮助作用。能够加入这个对企业发展长期负责的团队,是我莫大的荣幸。现将我的试用工作情况、所负责的工作现阶段存在的不足以及本人的工作计划作如下汇总。

  一:在工作上我的主要收获、初步掌握的技能:

  1 基本了解了产品生产工艺;工序排程、人员现状、分组情况、分工方法、岗位职责。

  2 初步了解了产品技术标准;国家以及行业标准,本公司所在行业的一些基本信息。

  3 结合市场方面、顾客方面对产品品位的定位情况,按执行公司要求进行明确区分。

  4掌握了产品质量要求等相关工作知识;并具备担当产品质量审核质控岗位所需的工作技能。能依据产品使用性能客户要求,进行合理的制程品质控制。且能对质控过程出现的问题,做出正确的原因分析、判断,及时处理制程品质事故;从而指导完成检验、试验工作的实施。

  二:通过这段时间的工作,我发现所负责的工作现阶段存在的.不足和值得改善的地方有以下几点:

  1 检验工作使用文件情况;没有形成文件的检验作业指导书,目前生产线检验员只是依据检验表格上的项目进行检验。大部分方式和方法来自于已往的经验和彼此间信息传递。这样的运作会导致检验自行其事,不利于对检验人员的管理。

  我计划待进一步掌握了详细的信息后,拟制本部门用于生产用的检验作业指导文件。

  2生产过程的质量实际情况没有详尽的数据和记录;没有数据和记录的统计不利于分析、指导和控制生产。

  我将会在今后工作时计划对制程首、巡、末检建立完整的记录控制;〈如现阶段没有落实的外观检验记录、工序不合格品数量记录、不良品返工记录、首检不符要求的记录。〉努力开展,实施这项工作,加强监督、检查,确保质控工作落到实处。

  3 现阶段我司检验员的对质量工作的认识理解不是很到位,有部分新员工入职时没有进行相应的教育、培训。以至于部分检验人员不能单独完成产品检验和产品性能试验工作。

  我计划建议本部门组织开展有关的教育、培训〈如:aql运用、机械知识、五金知识、工艺装备认知、工具使用、仪器认识、机械识图、质量概念等〉,并结合技能状况进行考核、评比。

  4 不合格品的管理;现阶段的不合格品管理无详细的记录亦无台帐式制度,这样不利于质控工作展开,往往使同样的问题重复出现,不能从根本上解决不合格品的产生。

工程师工作总结9

  xx年已过去,在过去的一年中,我担任公司开发部的一名软件工程师,主要从事着JAVA项目的开发工作,这一年来我低调努力工作着,不求闪亮显眼和光芒四射,只为平静和淡定;这一年中所做的成绩如下:

  一、财政局项目,本人独立负责开发会计处的三个子系统:

  1、会计人员信用查询系统。

  2、代理记账机构信用查询系统。

  3、会计人员网上报备系统。

  以上三个子系统上线后,方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息,以及方便了各单位对会计人员的报备。

  二、餐饮行业项目,在团队开发项目中直接参与了豪享来餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目,主要负责的系统有:

  1、房屋租赁合同管理系统。

  2、短信收发管理系统。

  3、会员管理系统。

  4、基础信息管理系统和人事管理系统的'部分功能模块。

  系统应用后,豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上,一定程度上提高了管理效率,并且及时有效提供了相应预警信息;短信收发系统方便了总部及时传递各项信息;会员系统更好的管理全国各门店的会员信息;人事系统在管理中减少工作量等。

  三、金融行业项目,我参与了中国银行厦门分行,企业转账管理系统中的部分模块开发。本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。

  四、国土资源与房产管理局项目,正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术,使界面更加大方美观,很大程度上改善人机交互平台的效果。

  总结不足:驻豪享来总部做项目时,由于团队内部某些原因,加之外面的其他因素,一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量;这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。

  通过总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术,认真学习好规范规程及有关文件资料,并且及时的把新技术应用在实际的项目中,进一步提高项目的技术含量。

工程师工作总结10

  紧张而有序的一年又要过去了,忙碌的一年里,在公司领导及各部门各同事的帮忙下,我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作,总结经验、吸取教训,本人就本年度的工作总结如下:

  首先说说工作态度,因为态度决定一切。

  自从*月*日来到公司第一天,我就本着老老实实做人、踏踏实实工作的信念一向至今,说大了是要对得起公司对我的培养、对得起我的薪水;说小了是要对得起自我青春的付出、对得起自我的将来。说实话,其实这份工作对我压力很大的,刚到公司时工作量不是很大,主要就是把公司以前的设备设施及维护计划、维护费用预算等等以电子形式表达出来,并建立相应的档案,再对以前的设备做些维护。领导让买什么让做什么,我尽力做好就OK。没有什么职责性问题。但随着公司规模的逐步拓展,公司给了我更大的权力,根据各分公司需求需不需要新增设备,买什么样的设备等等由我决定上报。相应的对我来说就需要更大的职责。还有,比起以前来各分公司设备的更新换代与新店的开业、工厂的成立、新品部的扩展等等,从所需的设备预算、采购、使用培训、档案建立、维护维修等等一系列的事都需要精力的投入。稍有不慎还要承担相应的职责,有时出现问题我并不明白而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的,但我以网管的身份感到惭愧。对于这种做法,经常会出现一些始料不极的后果,如某店某电脑显示器不亮了,而主机正常启动。领导得知就令我立刻过去解决。赶了三个小时左右的车过去一看是显示器电源线掉了;还有一次很

  肯定说开机密码输不上,键盘坏了,不厌其烦的让我过去,过去一看是小键盘灯没打开,真是哭笑不得。如果按正常的程序这种事是能够避免的,又能够节省成本。基层部分员工没有计算机基础,没有职责心,依靠性太强,其实在使用过程中不免会出现这样或那样的问题,只要大家平心对待以解决问题为目的,而部分员工对此就出现了急躁心理,让他说故障现象一问三不知,就一句话你过来一趟吧!此时,去也不是不去也不是呀,头疼!

  网管这工作没有准的,网络有故障或是电脑有问题时忙的要死,没事的时候又会很清闲,经理会有疑问:这小子怎样这么清闲?但是有的时候网络或是机器出现什么故障的时候,你的电话会一向响个不停,东奔西跑的解决故障,别人还会说:“看那小子平时天天闲的没事干,就明白上网,什么事都不干!此刻把大家工作都耽误了”。郁闷死了快!

  还有就是不管是在何时何地,只要是工作问题都毫不推托,尽快解决。其中ERP软件服务器的采购及系统的安装与数据的复制,也投入了很大时间与精力。从上下班制度来说,从没有迟到早退过。对领导的工作安排及吩咐从没有推迟过,都会尽职尽责尽快解决。在业余时间加强自我对专业知识的学习,保证自我有潜力解决属于自我就应解决的问题。

  其次说说工作成绩,因为成绩代表一切。

  先说说我的工作量:

  1、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部网络的正常运行,及其所涉及到的网络设备如ADSL、路由器、交换机的预购、采购、调试安装及维护维修等,其中大到设计小到施工,全是本人负责;

  2、负责公司总部及各个分公司、工厂、新品部计算机、打印机、复印机、传真机等一切办公设备的预购、采购、调试安装、培训使用、维护维修及所涉及到的耗材采购。并要保证其所有采购设备耗材价格的性价比。并尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,以最快的速度得到解决;

  3、负责公司ERP软件及管家婆载体服务器的采购、协助安装、调试、维护等,包括ERP软件的管理操作如操作用户的权限设置、培训使用、数据维护等,负责公司所需的其它软件的选购如QQ等的调试、培训使用及维护等等;

  4、负责公司总部和各分公司集团电话的维护及总部电话费用的统计管理等等;

  5、负责公司总部及北京分公司、工厂、新品部一切跟电子电器有关系的所有大小事务。

  除此之外,刚到公司时就着手公司总部及各分店计算机和外围设备电子档案的建立,以备查询及更好的使用与管理。建立了一整套设备使用管理制度及维护计划;为了最大的节约成本,并针对各公司使用状况预算耗材费用,这一预算是惊人的.,很多设备一年的费用耗材竟达8000元以上。对此尽快做出了整改计划并实施,采购了耗材成本低的设备来替代。为公司节约了不小的费用开支。还有新店的开业、工厂的成立、新品部的扩建等所需网络及办公设备的采购、设计、组建、调试、培训、维修维护等等,大到爬墙布线小到钻桌打洞,都是本人一手操作的,包括其新增人员的ERP权限指派及办公软件的培训等等。

  总之,感慨万千呀!但本人职责心一贯很强,假如领导说明天要怎样,既使今晚一夜不眠也要完成使命。一句话:老老实实工作、踏踏实实做人!

  另外还要说说我存在的问题,因为总结就是为了发现不足。

  1、可能是性格原因,性子太软,部分个别人为原因导致的故障不深追究(不含成本费的故障);

  2、因为简单的问题重复出现重复解决,解决故障有时带有个人情绪,这一点我会在今后的工作中尽力克服。

  最后说说明年的工作计划:

  辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自我不足之处,我对明年工作也提出了初步设想:

  一是继续完善总部各分公司的网络环境,为公司的再度拓展带给一个好的网络平台;

  二是利用网络平台为公司创造一些利于办公的便利,如“群发信息平台”“QQ网络会议”等之类的,最起码要实现网络语音视频;

  三是实现远程控制各分公司网络设备及计算机,省时省力省成本;

  四是大大加强业务学习,提高网络技术,如果能够的话扩大网络部,为公司盈利。

  以上是我的个人年终工作总结,在以后的工作中,我必须不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好!

工程师工作总结11

  时光荏苒,岁月如梭,转眼已经从学校毕业三年,来工作也已经三年了,在工作的三年里既有收获的踏实和欢欣,也有因不足带来的遗憾和愧疚。公司是一个以生产变压器装备为主的一个研发型企业,它是国内著名的变压器装备制造企业,是目前亚洲最大的电工装备制造企业。生产部的工作是繁重和艰巨的,因为它肩负着公司所有设备的装配和现场安装调试任务。

  我在车间领导和师傅的指导下,较好的融入了这种紧张和严谨的工作氛围中,较好地完成了领导安排各项工作,自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了更多的自信。

  过去的三年,我参与了较多的产品装备和设备现场安装调试工作,从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,对动机装设备有了更全面的理解和把握,而且培养了我作为机械设备工程师所应该具备的基本素质。同时,我认真工作,坚持自学,提高了理论水平。具体总结如下:

  一、实习期工作成绩(以时间为序)

  我是一名刚踏入社会的大学毕业生,毕业于陕西工业职业技术机械设计与制造及其自动化程专业。作为新员工,首先,参加公司的培训工作,了解了公司的基本情况,了解了自己在公司岗位工作的基本工作和任务。

  作为一名新员工,同时,我也积极地参加公司组织的其它培训,学到了许多以前没有接触到的知识和理念。正式进入工作岗位后,起初,感到一切都很茫然,我虽然是学机械专业的。在学校只学习了一些理论知识,实践的机会很少,车间是我学习和实践的好地方。到车间后发现以前在学校学的理论知识太肤浅,工作起来非常困难,在工地我就向工人师傅虚心的请教,有不明白的地方我就问。

  对这些设备图纸看起来都是很忙然,只有走上工作岗位后,才知道自己的学识很肤浅,要学习的东西很多,所以,我就虚心向师傅请教,多问,多看图纸,立足于岗位工作,从基本做起不怕不会,就怕不学,不问。

  在见习期间,由于我勤奋好学,加上师傅的指导有方,很快,就对公司的设备有了基本的了解。见习期,我的工作主要是协助师傅装配,到库房领零部件,同时,也是对零部件有一个认识,在装配中,知道它在整个设备中所起的作用。

  在装配工作中,只能做一些基本的工作,攻丝,钻孔之类的。虽然这些工作看起来不起眼,但是,它也是做一个装配工作应有的基本功夫。所以,我对这些小的工作,做的也是特别仔细,做不好的话就要别人来返工,同时也是浪费别人的工作时间。

  在工作的同时,我也发现自己的机械制图能力不是很好,我结合工作的需要和我个人的实际情况,重点学习了autocad制图方面的有关知识。使得自己在机械制图方面的基本功有了很大的提高。这给我以后的工作带来了很大的帮助。通过这一年的工作实习,使我在机械知识和工作方面,都有了很大的提高。

  二、转正之后工作成绩

  经过一年多工作的锤炼,我已经完成了从学校到社会的完全转变,已抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自己的价值。我从来都是积极的,从来都是不甘落后的,我不断告诫自己:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。

  通过这一年的摸打滚怕,我深刻认识到:细心、严谨是所应具备的素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。由于我们的见习工作结束后,就是正式参与设备的装配了。也就是要独立的去工作了,师傅只是起指导的作用,关键在于自己。由于我在实习期间的好学和认真的工作态度,练就了很好的基本工,所以工作起来就很顺利,识图能力也很不错,很快就适应了独立装配的这份工作,而且也多次受到领导的好评。

  由于我在实习期见,一直在箔绕机小组,所以,独立工作后,也就是跟着师傅们一起继续装配箔绕机。由于箔绕机是一个液压元件比较多的设备,它主要靠液压驱动来完成工作。所以,它就有很多液压阀和油管。由于液压是一个比较麻烦也是一个比较难搞懂的问题,刚开始,老是搞不清每一个液压阀的原理和它所控制的部件,不是装反就就是把进油与回油弄反,后来在师傅的耐心的讲解和指导下,慢慢的掌握了它的窍门,加上平时多和设计人员沟通,这些问题也就慢慢的随之解决,现在觉的它也没有什么难的,只是,没有掌握窍门而已。

  还有就是,箔绕机有一个众所周知的难题,那就是硬路油管的弯制。由于以前采用胶管连接,时间长了,就容易出现老化现象,漏油现象严重。为了解决这一问题,采用无缝钢管连接。由于胶管软可以任意布置,可是硬管就不行了。硬管必须在连接前采用气焊加热后,将它弯制成各种不同的角度,难就难在角度的控制上,大了或小了都不行的。

  弯制成型的油管既要外观漂亮美观,还要保证焊接的地方无砂眼,不漏油,这就凭的是一个经验了。由于,我刚开始,没有什么经验,对管子的角度控制不好,不是大了就是小了。弯制出来的管子老是装不到位,或者就是长了,短了,在设备上无法布置,很多管子都报废了,在这时候,我就及时向师傅请教,多学习他们在弯制油管时的一些方法,看他们弯制时是如何控制角度的,我再自己结合师傅们讲的,以及参照他们的方法,先弯制一些角度简单的,在其中慢慢的摸索经验,熟能生巧,终于在我的刻苦努力下,攻克了这个难关。

  三、本年度工作成绩

  经过两年的装配工作,平时在实践中的积累,以及从师傅身上学到的东西,多多少少也积累了一些工作经验。由于公司是生产设备,我们生产部的工作不光是装配,更重要的设备的调试工作。调试工作经验是最重要的`。

  从开始,我就慢慢接触设备的调试工作,当然刚开始,还是跟着师傅一起调试。调试就是在设备装配工作完成后,通电,检查设备的各部分传动是否正常,并对设备进行空运转,检查,排除一切异常情况,并完成设备的合格出场,给现场安装调试工作提供更好的便利条件。由于在平时的装配工作中注意积累工作经验,知道每一部分的控制元件,每一部分的运转情况。

  所以,学起来并不是很难,由于很多零部件都是外协加工的所以难免会存在一些问题。调试时,稍不细心,就很难发现问题的所在,哪一个部分不能正常运转,或是没有动作,或是着是动作不灵活,就会走很多的弯路,找不到问题的所在,不能及时处理问题。平时我跟着师傅慢慢的学,看着他们怎样去做,遇到每一个问题,怎样处理,把每一个问题都细心的记下来,等自己独立调试的时候,遇到同样的问题就容易解决了。

  自己独立开始调试了,刚开始的时候,也是很不顺利,问题很多,每次遇到问题,我都能把它记下来,有些问题就是在装配时,由于没有安装好,所造成的,比如油泵装配不正,噪音大。或是液压阀进出油管接反,或是部件配合过紧。等原因造成的。发现了这些问题,以后在装配中就会注意这些问题,避免在调试时带来麻烦。

  有些问题时因为外协件的不合格所造成的,运装不正常等,这些问题在以后装配工作中可以提前排除的,就可以排除,不能排除的,在以后的调试的工作中,发现这些问题,就知道原因在那了,如何去解决了。通过一段时间的调试,慢慢的设备调试经验积累了一些。就到现场安装调试。刚开始每次也是跟着师傅去现场,主要工作还是协助师傅完成设备的安装调试工作。

  但是,更重要的工作是学习如何顺利完成现场的设备安装调试,学习现场安装调试工作如何去做。不到现场是不知道,设备是如何工作的,在公司的每次调试,都是空载运行,只知道各部分的运转情况,无法了解到每一部分的具体的工作情况。

  只有到现场才能看到。同时到现场不光是看到公司的设备,同时,还可以看到同类设备,可以学到更多的机械方面的知识。看到别人的优点。箔绕机主要是生产低压线圈的绕制。同时,因为在现场要完成验收工作。就要生产成品。调试时,会遇到在公司调试所不能以到的问题,主要问题就是跑偏,收料不齐的现象,我就协助师傅查找原因,因为他们的经验比较多,遇到问题就很快就解决了,每遇到一个新的问题,我都把它记下来,为自己积累工作经验。等到我自己独立现场安装时,我就凭借着平时积累的经验,遇到问题及时都能解决,或是及时和设计人员沟通。

  在这一年里,我独立的完成了公司分配的各项安装调试工作,顺利的拿回了设备验收报告!独立完成了国内多条生产线的安装调试工作,并随国际市场部远赴阿联酋,顺利完成了单双层箔绕机的安装调试工作,受到公司领导和用户的好评。

  四、做得不足的地方

  过去的工作中,在领导的关怀和同志们的支持与帮助下,经过不断努力,我适应了这种工作,具备了一定的技术工作能力,但是仍存在着一些不足,需要我引以为戒。比如:我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧,我不喜欢说,只喜欢埋头苦干。现在看来,这样是远远不够的,需要与别人沟通。

  在今后的工作中,自己要加强学习、克服缺点,力争自己专业技术水平能够不断提高。同时我清楚地认识到,为适应油田建设发展的新形势,今后还需不断地加强理论学习,尤其是新技术、新理论的学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,我将抖擞精神,开拓进取,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

  我们常为失去机会或成就嗟叹,但往往忘了为现在所拥有的感恩。有位作家也这么说过,机遇是什么就是知足,为你所拥有的感到知足,否则你永远得不到机遇,我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志,上司分配给我们的工作能发展我们的才能,与同事的合作能培养我们的人格,与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校,工作能够丰富我们的思想,增进我们的智慧。所以,在此我要感谢,感谢我的同事,感谢在工作上帮助支持我的每个人。在我学到了很多东西,使我的专业有了更广阔更牢固的掌握,也丰富了我的知识面,了解其他方面的知识,如一些礼仪培训,团队培训,营销培训。

  人没有办法左右生命的长度,但可以拓展生命的宽度。更重要地是培养了我总结和学习的习惯。在这三年里,公司领导给我的培训和引导:文化对我的熏陶,沟通的方法技巧,思考思维的方式,方法,为人处事的道理,绩效团队等等使我自己学习了许多,提高了许多,成长了许多。

  总之,在这四年的时间内,无论从技术上,还是从管理上,我都有了很大的提高。今后,我会在此基础上,刻苦钻研,再接再厉,使自己的工作水平更上一层楼,为公司的发展能尽上一份力。

工程师工作总结12

  从事合同计量工作已有一年的时间,从一名结构监理临时受命为合同计量负责人,怀着忐忑的心情开始合同方面的工作,面对着13亿多的工程量,感觉肩上担负的责任很重很重,刚开始其实也一直在怀疑能不能胜任这份工作,会不会辜负领导的信任。在这一年的工作,遇到过很多挫折,通过请教李总,赵总来一一释疑,慢慢的对于监理合同计量这方面的工作有一些收获和建议下面从几个具体的方面谈一谈。

  一.首先,从个人的的主观角度来看,由于以前从事的是结构监理工作,相对来说,工作面比较单一,出现问题的可能性也比较集中,但作为一名合同计量人员,你所面对的是整个C标段9个项目部的工作对象,出现问题的方面比较多,同时面对的也是一个新的领域,如何开展,怎么开展,落实到具体的问题上,怎么去执行,没有一个标杆,对于当时的我来说,确实是个困难.比如说各标段的图纸工程量,需要对照图纸做一个实际工程量清单出来,但是由于标段太多,工程量太大,且有相对于我来说完全陌生的3各路标来说,确实是有难度一个人来审核图纸的工程量来做清单。其次,对于每期的监理月报来说,审核的时间太集中,每月基本上15-22号审核月报,基本上一天要审核一个标段,相对来说,工程量太大,在审核当中出现问题后的解决问题的时间较少,导致工作很赶,会有些杂乱;同时,很多标段的立项,洽商往往是等到快报计量月报的时候才上报,这样做导致没有多少时间去现场实地勘察。

  二.从立项洽商表格上报的情况来说,因为对现场的一些情况不太解,尤其是对于三个路标,对于上报的内容只能凭附带的图纸以及现场的监理意见给以判断,不能形成自己的意见。在于去现场这一块,一方面有自己的主观没有做好的原因,另一方面也有上报内容的时间滞后的情况引起的,会出现上报的时候不知道现场什么时候做过,也有可能不知道现场施工什么时候到那一工序,没有人通知我可以去看看相关的哪个工序。

  三,从计量工作和现场质量控制相结合的方面来说。前期工作当中,计量工作没有和现场的质量工作协作起来,自我感觉是大部分情况下,计量工作是在单线单人往前走,与现场控制这块没有多少结合,没有达到通过我的计量工作和现场结构监理一起来监督管理项目部的目的。

  针对以上出现的问题,我有一些自己的想法:

  1.针对工程量太多的问题,在这个项目或者下个项目上,可以采取在前期准备工作当中,除及时拿到招投标文件及时熟悉标段工程量情况外,提前要求各标段合同部门协同工程部门做好图纸工程量一份给我,我主要负责审核那些与合同工程量不同的地方,这样工程量相对会减少很多,同时也会对各标段的工程量总体上有一个大致的把握。

  2.对于立项,洽商上报难定夺的问题,首先,我可以参加每个星期举行的工地例会,通过旁听各标段汇报情况,可以选择性的.去记录下需要解的要点,同时对于上报立项洽商的内容也会更多一些解,会后针对专门问题找相关的部门人员去解。

  3.合同计量月现场质量控制的双向控制怎么有机结合在一起,我想可以一方面可以从立项方面入手,有立项可以直接找签字的监理解具体情况,另一方面从审核月报方面着手,各标段负责人也要审核月报,哪里可以报,哪里需要扣除下来且原因是什么,需要标段负责给出意见。

  4.从自身来说,感觉在工地学习的知识太零散,由于培训很少,没有经过系统学习,对知识点没有整体统筹起来,没有一个很清晰的脉络,这方面我想在今年即将要参加的交通部的监理工程师的备考工作中我想会有所解决,通过参加职业技能考试的机会,要充分的调动发挥自己的主观能动性,将压力责任转化为动力,将理论知识系统化,归纳化。

  以上是我对这一年的工作中存在的一些问题和解决的办法的一些看法,我想,我们一直都在谈论理论联合实际,具体到我这个工作上,就是要看书加现场多看多问多请教,有目标,我就要付出努力。

工程师工作总结13

  时光飞逝,转眼间到公司工作已经快一年了,感受颇多,收获颇多。进入碧桂园房地产开发公司,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自身各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、争创一流、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来的切身感受。在此,首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了公司操作流程。同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的企业文化,使我受益匪浅。现将本人今年的工作情况总结如下:

  一、xx年的工作成绩(以时间为序)

  与毛工一起设计,对液压夹头,气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解,从毛工身上学到了很多东西。比如,设计的严谨和严肃性,此产品已发货。

  1、设计、调试出口印度的摩托车试验机

  印度之行是成功的,也是艰难和值得回味的。我们一行三人,在没有翻译的情况下,克服当地天气炎热和饮食不适应的困难,在不到三周的时间内将四台设备调试完毕,拿到了用户的验收纪要,这是值得肯定的。但,我觉得也有一些遗憾的地方。由于是第一次做车辆产品的出口,缺乏经验,我们的包装和防锈做的不够好,设备出现了故障,让印度人对我们的满意度下降。如果我们注意这些细节,用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门,那么,我相信我们会从中受益。

  2、主管设计PWS-J20B1

  此试验机已经交检完毕,各项指标达到了技术协议要求,等用户款到发货。

  3、参与了PNW-B5000的设计

  此产品我在车工的指导下参与了设计,目前图纸已设计完毕,等待用户审查图纸后出图。我觉得自身很幸运,和车工、毛工以及贝工都合作设计过产品,他们都是业务素质高、人品好的动态权威人物,是他们让我在短时间内对动态产品有了较全面的理解。

  4、参与了PNW-6000的设计

  目前正在紧张的图纸设计阶段。

  5、与毛工一起调研了驱动桥方面的试验台驱动桥方面的试验台在我公司是空白,我跟着毛工去过北京和济南的重汽进行调研,掌握了大量资料,目前,毛工正跟客户谈技术方面的问题。

  6、参与设计PWS-250C与毛工一起设计,目前已通过用户预验收。

  7、作为技术方面的项目负责人,设计NW-DYB200

  此项目为新产品,完全是全新设计,而且设计时间短,难度大,对我是一个严峻的'考验。左工对我要求很严,找MTS等产品的资料让我参考,给了我很大的自主性,经过努力,最终完成了设计任务。目前,此产品机械部分已安装完毕,等待控制器调试。

  8、为销售部门做技术方案,提供技术支持。

  9、参与QPNS-200H7、QPSB-200的设计

  这两台产品同样是新产品,而且结构复杂,开始时定我为项目负责人,但设计中我明显感到自身能力的不足,加上项目的关键时期,家中有急事,我休假近三周,耽误了设计时间,左工承担了很多本该我做的工作,我深感遗憾和感谢。这两百多万的产品,对我是很好的磨练,让我认识到了自身的不足,同时要感谢左工教了我很多东西,因为这两个产品,我成熟了很多。

  二、20xx年工作作风方面的改进

  “三年磨一剑,如今把示君”,经过三年多工作的锤炼,我已经完成了从学校到社会的完全转变,已抛弃了那些不切实际的想法,全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手,我开始考虑如何在工作中取得新的成绩,以实现自身的价值。我从来都是积极的,从来都是不甘落后的,我不断告诫自身:一定要做好每一件事情,一定要全力以赴。通过这几年的摸打滚怕,我深刻认识到:细心、严谨是设计人员所应具备的素质,而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因素。我要让我的设计思路越来越开阔,我要做到享受设计,我要在机械领域有所作为。做事情的全力以赴和严谨、细致的工作态度应该是我06年工作作风方面最大的收获。

  三、做得不足的地方

  回首过去的一年,也留下了一些遗憾,需要我引以为戒。比如:缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题,喜欢请教别人解决,而不能果断地做出决定。左工生病的时候,整个项目落到了我的肩膀上,刚开始的时候,觉得任务太重,对自身没有信心。后来自身接管过来,解决了一个一个的问题,才发现事情没有自身想象的复杂,我缺乏独立承担责任的勇气。还有,我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧,我不喜欢说,只喜欢埋头苦干。现在看来,这样是远远不够的,我需要面对客户,需要与别人沟通。

  四、20xx年学习成果

  20xx年,我结合机械行业的发展,公司和我个人的实际情况,重点学习了ANSYS、COSMOS、PRE等软件,买书进一步学习了SOLIDWORKS,掌握了机械设计当前的新工具,开阔了设计思路,提高了设计能力。20xx年的时候,我对有限元分析只停留在初步的理解上。06年,我自学了COSMOS有限元分析软件,经过多次实践,并与专业人士的有限元分析进行了对比,最终掌握了这一有限元分析工具。

  现在,我对有限元分析充满了信心。另外,我实现了有限元分析软件上的跨越。以前也曾想过要学习ANSYS这一更专业、应用更广泛的有限元分析软件,但因为这一软件难度大,一直没有好好学习。毕竟这是硕士、甚至博士的选修课程,后来,邓总要求我学习ANSYS,并给技术人员培训。我以此为动力,经过一个多月的苦练,基本上掌握了ANSYS,现在已能用它进行简单的有限元分析,这是我自身的一个飞跃。同时,我还自学了PROE等三维软件。虽然在目前的工作中,SOLIDWORKS已经够用,但PROE毕竟是机械方面比较有权威的软件,所以进行了学习。学习的目的是为了应用,在以后的工作中,我会认真考虑将所学习的新技术充分应用,让设计更是一层楼。比如利用三维软件做效果图,做运动模拟,做有限元分析等等。

  以上是我一年的工作总结。在今后的工作中,我将努力坚持“求真务实、诚信为本,脚踏实地、业精于勤,与人为善、真诚相待”的人生宗旨,以“学海无涯苦作舟”为勉,虚心学习,不断提高自身的专业水平和综合素质,勤奋工作,为公司的发展尽心尽力!

工程师工作总结14

  本人xxxx,于XX年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了。这段时间里,在领导的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益。对此,向各位领导和同事表示衷心的谢意。

  短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程。严格履行个人职责,让领导放心,使业主满意。总结如下:

  一、勤奋学习,总结提高

  刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为10、11区现场维修分管工程师。

  面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远。

  但这种担心随着领导的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大家都很耐心的教导:无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助。

  大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深感受到了这一点。

  为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报。

  二、敬业爱岗,热情服务

  刚到10、11区负责,正好是集中交付。

  带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题。并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字。

  大多业主对我们的.服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色。

  房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm网关闭问题点。

  三、秉公办事,真诚待人

  有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量问题。遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。

  圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱。

  四、严谨细致、律人律己

  每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱。不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。

  某次在一家维修,主人性格开朗,看起来是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚决制止“不能在业主房中接烟、抽烟”。主人劝“规矩不外人情。”我对答“人情不坏规矩。”主人大笑,不再勉强,称赞我们xx“自律者,人恒敬之”。

  五、情系业主,及时反馈

  抱着“为业主着想,以业主为中心”的服务思想,每次维修后,我都致电询问业主是否满意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。

  有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律不取“为大家服务是我的工作职责。”还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠“飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难……情系千家志万里,谁说女子不如男?”如此雅意,只能谢其厚爱了。

  我虽然年纪较轻,工作阅历不太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。在领导和同事的关怀下,我将更有信心做好10、11区维修工作。

工程师工作总结15

  售后服务工作作为产品售出后一种服务,而这种服务关系到公司的产品维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台,售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

  在售后服务部工作已经有x个月了,对公司的产品和售后服务这一行有了比以前更深的了解。售后服务部是一个挺受气,但是是一个很锻炼人的职业。

  通过这x个月的售后服务工作,对售后服务工作有了一定的认识和体会:

  一、树立全局观念,做好本职工作

  不管从事什么工作,树立全局意识是首要问题。现场技术服务也不例外,我认为售后服务工作的全局就是“树立企业形象,是客户对企业公司产品的满意度和忠诚度最大化”,最大限度的保护客户利益,提高公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时为了反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况。以便在后续产品中得到及时改进,使产品更好的满足现场和客户的使用要求。

  二、精于专业技能,勤于现场观察

  随着船舶行业的不断发展,自动化程度的不断提高,以及新产品新工艺的不断涌现,作为一个售后服务技术人员,要在现场勤于观察,独立思考,多与现场技术工人交流,多与其他公司售后技术服务人员的沟通,了解船舶行业的发展方向以及服务技术人员的技术能力发展要求,能够在今后的新产品中更好更快的做好新产品的服务工作。

  三、属于沟通工作,强于协助协调

  现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应具备良好的沟通交流能力,一种产品在很多时候是由于操作不当才出现了问题,而往往不是客户反映的产品质量不行。在这个时候,就需要售后服务人员找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的`不信任乃至企业形象的损害。在船舶行业发展的新形势下,在刚刚经历了金融危机的大浪下,面对船市的复苏,在这个背景下,售后服务业应有新的工作思路。企业需要两只脚才能稳步前进:

  1、提高产品质量,是产品使用更加方便和简洁。

  2、完善的售后服务,及时的将公司的产品产品存在的问题以信息联系单和售后服务总结的形式发放给相关部门,预防同类产品中再次出现这类问题。

  在今后的工作中,我会更加努力的学习相关的专业知识,使自己的工作更上一层楼。

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