公司工作总结集合15篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以使我们更有效率，让我们来为自己写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编收集整理的公司工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
公司工作总结1
20xx年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大精神为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作。公司先后荣获“x市青年文明号”、“x省工会先锋号”、“x省供水行业先进单位”等荣誉称号，较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下：
一、20xx年度主要工作及措施
（一）主要经济指标和目标任务完成情况。20xx年累计完成供水量xxx.xx万吨，回收水量xxx.xx万吨，水费总收入xxx.xx万元，比去年增加了xx个百分点，增加水费收入xx.xx万元；铺设供水管网xx.x公里，各项供水设施、设备运行良好。
（二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城区管网升级。20xx年，我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（x路—乾坤路）、乾坤路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设；改造完成了张仪庄、西辛街、赵庄、实验中学的供水管网建设任务；完成了司法局业务用房的通水任务。二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为，在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资xxxx万元，铺设供水管网xx.x公里，供水规模x万mx/d。20xx年，先后铺设了x路（候窑—惠风路）、人民路南侧（建设路—骆家）、兴园路等供水管网，完成了双虎家私、全友家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四实验小学、盛世佳园的管网安装和通水任务，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。
（三）创新管理，提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。在凯富佳苑、德胜苑、汇金城等小区成功推广使用智能化水表的基础上，20xx年，完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装，累计推广使用智能化水表xxxx多户。二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施，旧城改造和新区开发力度的加大，各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水，加强对二次供水的管理，今年x月份，协调县城各商住小区和x熊猫机械（集团）召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会，对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时，我们根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业技术公司编制并设计了x县二次供水运行平台管理系统，对二次供水设备进行远程控制管理。止目前，我们已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理，并购置了二次供水设备专用发电机，确保了各商住小区的xx小时不间断供水。
（四）打破服务界限，解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限，围绕高质量服务，立足特色打造品牌，着力解决农村居民用水难题。一是破解县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水，水质得不到保证的情况，20xx年，先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边xxx余户农村居民的通水任务。二是以促进城乡供水一体化为目标，不断加大对周边乡镇供水。20xx年，通过与水利部门沟通协调，科学运作、积极作为，全面接管了xx镇和xx镇的村村通自来水工作，实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前，已完成了城关镇八寨、高庄等村xxx余户，xx镇xx子庄等xx个村xxxx多户居民的自来水安装和通水安装任务；铺设了xx镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道；完成了xx镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务；完成了xx镇水厂的调试和试运行工作。
（五）持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等x个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。
（六）以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。我们坚持以科学发展观统领工作全局，注重加强党的思想政治文化建设，提出了“务实、创新、进步”的年度工作方针，努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上，我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观；在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针；在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。
（七）切实加强党风政风建设和班子自身建设。20xx年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照《廉政准则》，认真贯彻落实中央八项规定，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，坚持民主集中制原则，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。
一年来，通过广大供水干部职工的共同努力，我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成绩。我公司的先进经验和做法，也得到了上级领导，各部门，兄弟水司和社会各界的认可和好评。20xx年省、xx县、x等十几家单位和水司来我公司进行学习交流。我公司派技术人员到宝丰、xx县、兰考进行技术指导和交流，协助开展工作。到台前水司研究指导水厂建设，x供水服务体系进一步完善，服务品牌更加靓丽。
二、存在的问题
在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，供水事业发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超发展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在：
（一）供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工，造成重复协调。
（二）供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。
三、20xx年工作谋划
党的十八届三中全会的召开，全国将迎来新一轮发展的历史机遇。20xx年，我们自来水公司将继续紧紧围绕建设富裕和谐美丽新x的宏伟目标，以“一创双优”活动为动力，以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更加有力的工作举措。结合自身职责，坚持“为人民竭诚服务、为发展尽职尽责”的服务理念，紧扣目标、奋力赶超、力争20xx年各项工作创一流。20xx年的主要工作和任务是：
一是坚持科技创新，推广使用智能化水表xxxx块。
二是完成和谐花园（西区）、冶都中央公园（一期）等商住小区的管网建设和通水任务。
三是破解城中村用水难题，完成黄庄村xxx多户的管网建设和通水任务。
四是启动越秀国际（一期）、和谐花园（东区）、中央公园等商住小区的管网建设和通水任务。
五是投资xxxx万元，完成x路、人民路西延、x路西延、乾坤路西段、叠翠路等路段的供水管网完善和提升工程，铺设管网xx千米。
六是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度，全面贯彻落实《x县城市二次供水管理办法》。根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业公司进一步完善优化x县二次供水运行管理平台；与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特别是高层楼房的xx小时不间断供水工作。
七是进一步完善xx镇供水服务体系和工作机制，提升xx镇水厂供水能力，确保xx镇xx庄等xx个村xxxx多户居民用上自来水，使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升；积极做好xx镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为xx镇经济社会发展提供坚强供水保障。
八是高起点规划，筹建日供水x万吨地表水厂。主动对接x市南水北调水库建设，在中国市政工程华北设计研究院编制的供水规划基础上，聘请x同济大学专家对x供水进行再谋划、再提升。20xx年，完成项目的选址，环评，可研的编制、报批和立项工作，为x经济社会的长远发展提供坚强供水保障。
九是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标责任制，主要领导亲自抓，形成一级抓一级，各负其责的工作体系；制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动，建立廉政风险防控教育工作台账；把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划，做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作，业务工作一起研究和部署；主要领导履行反腐倡廉第一责任；领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。
十是持续开展“一创双优”活动，进一步加强队伍建设，强化问责问效，凝心聚力谋发展。以作风建设为先导，以“三好、两满意、一放心”为标杆，大力弘扬淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业、创新实干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的内在实质，化于心、践于行，比先进、找差距，学典型、见行动，将学习先进转化为赶超发展的实际行动。
同志们！新春伊始，万物复苏，征程再启。我们要马上投入到新年的各项攻坚战中，人员到岗，工作到位，聚精会神，全力以赴，确保各项工作快节奏启动、高强度推进、高效率落实，确保首季各项工作实现开门红，确保20xx年全年各项目标任务顺利完成！
公司工作总结2
参加工作以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
1.严于律己，政治思想觉悟得到提高。
坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱社会主义，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
2.强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入xx的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。认真学习各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了思想道德素质。
1)认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
2)认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为xx执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。
3.努力工作，认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。
1)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好xx的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
2)违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习法律法规，并解读xx管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准；然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。
公司工作总结3
20xx年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将20xx年上半年工作总结如下：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20xx年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析，工作总结《销售员的工作总结》。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据08年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我xx公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门。
我加入XX财险这个大家庭已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年上半年是XX公司发展迅猛的半年，XX公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了各项任务，作为XX公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的'辛勤工作，接下来我将上半年的工作情况做一个简要的总结：
在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、收集资料、研究PPT制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。
同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去XX营销部工作奠定了基础。XX营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位，我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。
根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。
加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。
在上半年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
管理经验还不是很丰富，管理的技巧性、艺术性还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。
公司工作总结4
一、加强内部管理，协调高效运作
以前铁路处、原燃料车间、机械队分别隶属于不同的单位，经常推诿扯皮，卸车时间长，效率低，自原料厂成立以来，三个单位合为一个单位，大家心往一处想，劲往一处使，工作作风明显改善，不仅完成装卸车任务，还兼顾配料，保证生产用料。从港口发货到货场卸车、再到配料、供料，逐步理顺工作流程，把以前总调事后协调处理的问题变成提前规划预防。
在调度室设主调、副调岗位，明确职责范围，每班对济源车站存车、厂内正在卸车和待卸车、空车、装车情况及时反馈，协调处理；将卸车机操作工和维修工划归原燃料车间进行归口管理，将储运工与副调两个工作职责相近的岗位合并管理减少岗位人员，加强协调，高效运作。
二、转变思想，适应形势，主动学习
新的岗位设立后，岗位职责和工作范围发生了变化，就要求每个员工主动学习，才能更好地适应工作，比如：调度室，原来只是铁路处的货运室，现在是分厂调度，不仅要知道什么时间来车，什么时间卸什么料，还要知道配比和每班配料多少、装车等各个环节以及机械队、球团、石灰运行情况；要有否定过去工作方法的勇气，重新建立新的工作思路，适应新的工作环境，要去研究新的工作流程，主动学习新的岗位知识，新的工作技能，完善自已的工作方法。
三、制订内部经济责任制，加强指标考核
根据公司对原料厂的责任制规定，为了调动各岗位人员的工作积极性，充分发挥分配制度的激励作用，经多次研讨，制订了切实可行的内部经济责任制，使工作任务落实到人，人人头上有指标，有考核，极大地调动了员工想工作、干工作的热情。并制订了员工创新管理办法和评选分厂岗位技术能手办法。
四、改造卸车工艺，增加挖机卸车
为了提高卸车效率，缩短卸车时间，使进厂燃料和含铁物料分类存放，减少二次盘运费用，经多方考察、论证、会审，征求公司同意，原料厂对现有链斗式卸车机工艺进行改造，增加挖掘机卸车力量，以满足公司对进厂物料的卸车需要和铁路部门对济钢卸车的时间要求。
条件成熟后，用挖掘机卸车配地下料仓、皮带运输至料场。工艺改造完成后，原料厂卸车能力将翻倍，彻底解决卸车难和卸车时间长的问题。
五、完成全年火车装卸车任务
全年预计卸车71677车，平均每月卸5973车，每天199车。全年预计装车12413车，平均每月装1034车，每天34.5车。
六、与炼铁工艺科联系，提高混匀料的配比率和产量以及健全分厂三体系制度
1、积极与炼铁工艺科展开联系，共同商讨制定混匀料的配料方案，就生产中原燃料、球团、石灰方面存在的问题积极与有关车间结合处理，满足炼铁生产工艺要求。
2、与原燃料车间结合，调整南、北综合料场物料存放方案，以便在保证卸车的同时，增加混匀料的配料量。
3、与有关单位就竖炉石灰生烧率高的问题共同讨论，制定对策，经过一段时间的实施，生烧率明显下降。
4、建立原料厂各单位“三体系”文件资料，并配合做好内审工作；建立分厂调度室统计报表，为内部经济责任制和小指标考核提供依据；建立分厂购、销、存报表，配合计量部门做好每月的盘库工作，为公司供应部门及生产部门提供参考依据。完成分厂的QC活动注册工作。
七、设备管理方面
1、逐步建立和完善了设备管理制度和环境管理制度，基本建立了管理框架，形成以制度约束的管理模式，为工作开展指明了方向。
2、对各单位的机物料消耗、材料费、电耗设立指标，并与奖金挂钩，超指标定额对管理责任人考核。
3、对部分新上设备岗位人员进行技能培训，满足岗位能力要求。
4、响应公司“保生存、促转型”号召，强化修旧利废力度，以满足生产需求为指导，合理控制库存，降低备件采购费用。
5、做好生产单位与公司管理单位的衔接协调，及时把各项文件、会议精神的传达到各个岗位，对各岗位的执行情况进行检查通报。
八、安全及现场管理方面
（一）安全
分厂每周五下午召开安全例会，通报上周安全情况，布置下周安全工作，并制定分厂安全管理制度，要求各车间班前班后会组织员工学习安全操作规程和安全事故案例，把安全工作的重点放在提高员工的安全意识上。
1、通过安全教育和安全事故案例讨论学习，使员工的安全理念，由“我要安全”向“我会安全”的转变。
2、在生产过程中，严格执行轮值安全员制度和互监互保制度及安全提示，形成一道安全的防护网。
3、本着“四不放过”的原则，对个别员工的不安全行为，车间从主管主任、车间安全员、轮值安全员及违规人员一并考核。
经过全体员工的共同努力，20xx年未发生一起安全事故，实现了安全生产“四为零”的目标。
（二）现场管理方面严格遵循公司的6S管理制度，重点整治车辆乱停乱放，以及一些卫生死角，如原料场的现场设备堆放，球团车间精矿粉的散落，机械队吸尘车对路面的清理，石灰车间水洗的治理、煤气加压站平台下脏乱差的治理、窑区设计喷淋设施等工作。大大改善了员工的作业环境。
九、员工创新、挖潜增效和节能降耗方面
（一）员工创新
第三、四季度，员工创新项目共报96项课题，完成85项，11项正在实施中，通过开展员工创新工作，发放创新奖金，调动了员工工作的积极性。
（二）挖潜增效、修旧利废方面
1、强化清车质量，降本增效。一直以来车皮清扫质量是原铁路处降本增效的一项重要项目，自分厂成立后，又专门制订清车质量制度，对清车部位和标准进行了细化量化，并要求副调检查落实，并进行考核，将降本增效落到实处。
2、原燃料车间降低二级库规模。根据公司及厂部要求，将车间二级库存由700余万元降低为25万元；加强岗位设备管理，特别是规范皮带机的日常使用维护，通过对皮带机清扫器、护料皮、刮料板、托辊等检查更换；下线旧胶带部分段落能够使用的二次利用；在线胶带的小修小补等手段延长胶带的使用寿命。
3、原燃料车间石灰石破碎系统中，大倾角环型裙边带边沿已撕裂，本已经报废，下线后大家集思广益制定办法，采取硫化、粘接裙边、隔板等措施，经修复后，重新使用，为公司节约费用约4万余元。
4、原燃料车间在E105、E206皮带机改造中分别将下线胶带中选出好的部分42米重新利用，节约材料费约12180元；
5、原燃料车间范围内工程改造项目较多，拆除的旧设备能够利用的，提前与工程单位结合，进行保护性拆除，重新回收利用。例如卸车机溜槽改造中，拆除的溜槽内耐磨衬板、E105、E106皮带机拆除的电动滚筒、减速机、电机、托辊、改向滚筒等重新回收利用。
6、原燃料车间将7#、8#卸车机拆下的下料溜槽内耐磨衬板约9.6平方，进行重新利用，节约材料费用约3万余元；
7、原燃料车间把从4#高炉上料皮带机拆下的ST630B1000旧钢丝芯运输带180余米换到A104皮带机上，节约材料费用约3.5万余元；南料场NA203皮带机胶带全长160米，中间约有16米皮带挂扯，如果全部更换需花费4.8万元；经车间讨论决定，更换挂扯部分，对胶带全程硫化两个接口，虽然费时费工，但节约材料费用约4.3万元；
8、原燃料车间堆料机走形机构主动车轮组齿轮使用周期短，通过部门协调，责令免费厂家修复，节约费用约1.2万元；卸车机传动机构中使用到期的三角带C3000,重新挑选出52条进行二次利用，节约材料费约2100元；5#卸车机臂架皮带更换3.8米，代替了28.7米皮带的全部更换；节约材料费约4731元；卸车机在卸车过程中捡回掉落下托辊∮89x9005个，上托辊∮89x30010个重新使用，节约材料费约800元；
9、机械队逐步换用低油耗车辆，从源头上控制；对车辆发动机性能进行监控，发现性能恶化、油耗高的及时维修，加大修旧利废；要求司机在不工作情况下熄火。
10、在挖潜增效方面，货比三家，降低采购费用；加强存货管理和设备保养力度；开展技术创新，如对车辆继电器一项的改造，每台车节约270元，一百台车就是二万七千元，对汽车货厢和铲车铲斗的改造，对洒水车喷头和吸尘车反吹气路的改造，不仅增加了盘运货物量，也降低了材料费。
10.1、进口分离式液压千斤顶50T1套，节约采购资金7000余元；
10.2、修复分离式液压拔轮器20T1台，节约采购资金20xx余元；
10.3、修复电动盲板阀DN7003台，共计节约采购资金5.4万余元；
10.4、修复高温风机转子2台，共计节约采购资金10万余元；
10.5、修复回转窑托辊6台，共计节约采购资金54万元；
10.6、修复煤气加压机转子2台，共计节约采购资金5万元余元；
10.7、修复煤气加压机转子轴承底座1套，共计节约采购资金5000余元；
10.8、修复大小球筛滚子90根，共计节约采购资金27万余元；
10.9、修复抓斗2台，共计节约采购资金5.2万余元。
10.10、修复改向滚筒B800x4006台，共计节约采购资金6000余元；
10.11、修复改向滚筒B800x3202台，共计节约采购资金20xx余元；
10.12、修复改向滚筒B650x3204台，共计节约采购资金20xx余元；
1.修复调速液力偶合器YOTCGP650/15002台，共计节约采购资金10万余元；
2.修复摆线针减速机XWED3-74-1873kw3台，共计节约采购资金6000余元；
10.13、修复链篦机链条2条，共计节约采购资金8000余元；
10.14、修复抓斗2.5立方米4台，共计节约采购资金10余万元；
10.15、修复煤气加压机转子2台，共计节约采购资金6万余元；
10.16、修复水泵4台，共计节约采购资金1.2万余元；
10.17、修复电动葫芦1台，共计节约采购资金1万余元；
10.18、修复变频器3台，节约成本2万余元；
10.19、修复投光灯40余套，节约成本2万余元。
11、石灰车间现有两座竖炉轻烧白云石，生产的轻烧白云石，完全替代炼钢用的镁质改质剂和镁球，吨钢成本得到进一步降低。
12、石灰车间回转窑煅烧石灰石的粒度是20xxmm，筛下的废料较多，造成一定的浪费，车间经过工艺攻关及对上料振动筛进行改造，现回转窑煅烧石灰石的粒度调整为1540mm，每月可减少筛下料500余吨，年可为公司创效18余万元。
（三）节能降耗方面
1、原燃料车间分管区域较广，严格按照公司岗位照明灯开停时间，控制照明用电，降低电量消耗。
2、根据火车来料对位时间，提前10分钟开启生产流程，启动设备，生产系统在检修期间，停运除尘风机设备，避免设备空负荷运行，浪费电量。
3、球团车间降低焦炉煤气消耗：焦炉煤气属外购煤气0.6元/m3成本较高，高炉煤气0.035元/m3。具体措施为：升温过程中焦炉煤气点火后，加高炉煤气升温，高炉气不足时，补充焦炉煤气；正常生产中，高炉煤气全开，不足部分补充焦炉煤气。8月份实际消耗为27.45m3/t，1---8月平均消耗为32m3/t，8月份少消耗焦炉煤气4.55m3/t，月节约13万元左右。
4、球团车间降低电耗。杜绝润磨混2#皮带空转；输灰1#、2#皮带由一直运行调为间断运行；对夜间电除尘等高处照明采取上人时开其余时间关闭；料库照明进行自动控制改造，杜绝长照明。
5、石灰车间通过对回转窑不同燃料介质煅烧石灰的工艺攻关，现已掌握用转炉煤气替代焦炉煤气煅烧石灰的工艺要求，吨灰成本降低20余元。
6、石灰车间回转窑冷却器与灰仓除尘合并改造，每天可减少90kw的电机运行费用，年可为公司创效30余万元。
十、原燃料车健全石灰石破碎生产工艺管理制度，开展火运卸车攻关和混匀料质量攻关
（一）为了提高石灰石的破碎产量，改善员工工作环境，原燃料车间全程直接参与设备安装、调试、试车及投运。并伴随完成设备的日常管理维护工作。
1、编织《石灰石破碎系统作业指导书》
2、制定了《设备点、检标准》、《设备润滑标准》
3、加强员工的教育和设备操作、维护知识培训。增添加湿设备；卸灰设备实现全封闭输送；除尘设备运转率达到100%，
4、制定班组产量小指标竞赛办法；石灰石破碎日产量由原来的416吨提高到600吨左右。缓解了外购生石灰的紧张局面。
（二）火运卸车攻关：成立了卸车攻关组，探索三车卸车工艺，将北料场卸车时间由6h以上/卸30节，提高到5小时左右卸完，其间改造了卸车机溜槽下料口；使用较厚皮带替代原卸车机皮带，延长了皮带使用寿命。
（三）混匀料质量攻关：成立了混匀料质量攻关组，为有效正确配料，在南北料场分别堆放配料使用物料，每天查看配料使用物料的准备数量，确保足量；在南北料场按时间段堆放返矿等杂料，确保返矿成分均衡；在制度上制定了原燃料车间配料中堆放、取料、校秤管理规定，更加严格了堆料、取料、校秤配料工艺管理。
十一、机械队生产组织和任务完成情况
（一）生产任务及经济指标完成情况（前十个月）：
1、下站各类原燃料1248202.5吨；
2、进仓焦炭、块矿、煤、球团、原矿及各种辅料等共计2962144吨；
3、二次盘运原燃料617496.36吨；
4、铲车上石料348235.1吨；
5、拖拉机盘钢坯1841945.95吨；盘棒材624539.04吨；盘运铸铁180968.61吨；
6、叉车叉盘圆549504吨；大盘卷64795.78吨；
7、各类机械辅助作业15721小时；
8、完成机械综合收入1236.4万元，同比增长18.4％。
（二）生产组织
今年，公司的两条新生产线精品高线和新炼钢投产运行，生产形势大好，但同时随着新线的投产，公司的产量增加，需要的各种原燃料等物资也随之增加，我们的任务量也在不断的加大。主要表现在以下几个方面：
1、今年，我们比去年增加了铲车上石料和球团的盘运任务。其中上石料每月大概35000吨；
2、增加了球团有精粉的盘运、上料和部分成品球团的盘运任务；这一块以前由建筑公司承担，今年起全部由我队承。且由于变料次数频繁，导致汽车盘运效率不高；
2、煤的盘运。现在煤的用量一天大概在1500吨左右，比以往每天要增加500吨；现在喷吹用煤大部分在南货场，盘运距离增加4倍，在北区10分钟一车，从南区住北区盘运一车需要50分钟，若堵车的话会更慢；从南区盘时为避免洒料，每车都要少装一斗，运力又减1/4；仅盘煤一项就增加汽车50%的工作量。
3、公司大修工程相继投产以来，钢坯、钢材、铸铁的盘运量大幅增加，而司机人数增加有限，车辆更是没有增加一辆。面对目前的紧张局面，机械队积极安排、科学布置，及时调整人员和车辆，取消了全体人员的星期天，在短时间内做到了与生产的衔接。
现在公司产品的过程盘运暂时遇到困难，人员难以配置到位，机械队全体员工充分发扬不怕困难、主动奉献、以厂为家的精神，以高度的主人翁责任感指导工作，主动加班加点，牺牲掉礼拜天，全力以赴为公司的稳产高产做着应有的贡献。
（三）队务管理工作
1、带好队伍，抓好管理，打造一支技术精湛、能征善战的骨干队伍。严格执行周一例会制度和月度总结考评制度，解决生产中存在的各种问题，总结和布置下一步的工作。
2、自原料厂成立以来，按照三体系运行的要求，对本队的有关制度及操作规程进行了修整，重新编制了机械队岗位职责和作业指导书，规范相关记录内容。
3、为搞好公司辖区主干道的环境卫生，从根本上治理脏、乱、差现象，我们多次召开会议，积极想办法，出主意，通过调整垃圾清扫车工作时间，要求清洁队全体人员坚持8小时上岗，合理安排使用吸尘车和洒水车等等措施，本着从根源上治理的方针，严抓厂区道路漏料车辆，彻底解决了厂区内地面的石子、水泥、焊渣等等问题，并使部分有价值的清扫废物又得到了重新使用，提高了清扫率。自11月份清洁队重新组建以来，厂区道路有了明显的改观，以住灰土启遍地，走路睁不开眼的情况再也不见了，给大家创造的是一个干净、整洁的道路环境，赢得了广大员工的好评。
4、实施了小指标奖励制度。自9月份小指标奖制度实施以来，员工的工作积极性明显增强，作业效率得到显著提高，现主动要活干加班现象明显增多，达到了预期效果。
5、技术能手选拔工作。为选拔优秀技能人才，形成重视技能、崇尚技能人才、争当技能高手的良好氛围，激发广大职工钻研技术、苦练技能的热情，我们举行了全员技术能手竞赛，范围涵盖了机械队各个工种，包括各类车型司机和修理工，竞赛以实际操作和理论考试交叉进行。此次选拔工作我们高度重视，成立了以副队长丁平祥为组长的选拔领导小组。选拔的原则为多技能人才、技术拔尖人才。通过此次比赛，选拔出了20名操作精湛、理论深厚的、能同时操作多种车辆、适应多个岗位的多技能优秀员工，给他们相应的津贴，激励他们带领更多的员工在日常工作中去学习、去努力，取长补短，不断进步成长。
（四）维修管理
1、强化维修管理程序和质量管理制度，以班组为单位开展工作，每项工作的负责人唯一，杜绝了推诿扯皮现象，变被动维修为主动维修，提高了维修效率和维修质量。
2、截止11月底共计大修发动机32台次，大修变速箱30台次，差速器20个，二保车辆15辆。其它做到了小修不过夜，局部大修按计划完成。
3、焊修铲斗35个，汽车大厢9个，焊修铲车铰接销12个,自己加工制作了3台拉铁汽车大箱，对从汽运公司调拨来的5辆报废牵引车挂车按照技术要求进行改造。
4、4月份我们对汽运公司报废的5辆半挂汽车进行技术改造，培训半挂车司机。经过近一个月的努力，在无新购设备的情况下满足了新的生产规模对盘运工作的要求，对公司生产的顺利运行做出了很大的贡献。
（五）员工培训和技术比武工作
1、3月份派1名修理工到汽运公司修理厂进行学习。
2、4月份和11月份分别组织了维修工培训，提高了维修工的理论知识和故障判断排除能力。
3、9月份组织举办了叉拖工段岗位技能知识培训班，让司机掌握了在日常工作中经常遇到的基本维修知识。
4、3月份，我们接到市总工会举办职工技能大赛的通知，在接到通知后，机械队领导经过认真准备，精心组织，在紧张的工作之余，积极组织职工利用八小时之外的时间备战市职工技能对抗赛，于4月19日进行了铲车工第二轮选拔赛和叉车工选拔赛，并确定了由李干等11人进行强化培训参赛。
在历时半个多月的培训中，队领导高度重视此项工作，制订了详细的培训计划，购买并制做了必要的训练设备，日常训练中指定专人负责具体的训练工作，人员每天按规定的程序和时间进行训练，最后一周天天考试，并对每天的第一名进行奖励，光是理论考试卷就出了十来套。最终在5月15日的竞赛中，我单位11名选手分别在实操考试中，以叉车包揽前五名，铲车取得第一、二、六名的好成绩，为我公司争光，争得了荣誉。
十二、球团车间生产组织和任务完成情况
（一）生产工艺指标完成情况：日期11年12年截止11月份，产量共计完成537870吨。表中数据对比显示，除了1月份大修，月均产量有较大提高，成品球质量有较大提高，煤气单耗、电耗降低较多。
（二）主要工作完成情况：
1、20xx年1月份大修，对窑尾缩口通风面积进行增大，解决了窑内温度偏高，链篦机烟罩温度偏低，生球干燥不好的问题。改造后不需要消耗过高的煤气量，就满足了生球的干燥预热过程。操作控制与原来的根据温度调车速改为根据车速调温度。操作比较易于控制，车速趋于稳定，质量稳定。
2、大修火嘴更换调整。火嘴更换后，发现火焰较散不成形，窑内没有明显的高温区，火焰打在窑壁上，结圈较快，检修时对火嘴内旋流子位置、数量进行了调整，然后对旋流风、轴流风进行摸索调整，取得了较为显著的效果，现在已不再结圈，保证顺利生产。
3、链篦机烟罩耐材由拱形耐火砖砌筑改为平顶吊挂和侧挂砖形式，避免砖墙变形掉落，目前使用情况良好。
4、7月份对回转窑辊带校正，9月份对托辊更换校正，解决了回转窑不正、振动的隐患。
5、由于链篦机篦床使用时间较长，小轴弯曲、链节磨损严重，利用检修时间逐步更换。
6、9、10月份对天晟镜粉试配，以降低吨球成本。按20%配加天晟镜粉，每月可降低成本20万元左右。天晟镜粉原料价格较普通磁铁精粉便宜20元/t左右。
（三）工艺控制方面：
1、改变煤气使用，控制焦炉煤气使用量：升温焦炉气点火后使用高炉气升温，降温先降焦炉气，以降低吨球成本；
2、生产过程中窑尾溜槽积灰结块，导致窑尾通风面积小通风不畅，造成预热段温度上不去，煤气消耗升高，车间积极组织从窑尾密封罩上方捣结块，清理后每天可节约3000元左右。
十三、石灰车间生产组织和任务完成情况
20xx年石灰车间在公司及厂部的正确领导下，经过全体员工的共同努力，不仅较好的完成公司、厂部下达的各项生产任务，而且在员工创新、节能减排、降本增效方面也取得了良好的成绩，现将本年度工作总结如下：
（一）20xx年生产经济技术指标完成情况：
20xx年元至11月份石灰车间共计完成合格石灰、轻烧白云石382388.44吨（竖炉203942.08吨，回转窑178446.36吨，超计划30388.44吨，石灰平均生过烧率为13.02%，较计划降低1.98个百分点，石灰的生产成本为187.4元/t.灰，比计划降低37.72元/t.灰。
（二）围绕全年的生产指标开展如下工作：
1、针对20xx年公司、厂部制定的生产计划，首先制定各工段、
班组生产经济责任制，做到员工的奖金与指标挂钩，同时对关键岗位司炉工，主控工小指标，电工、机修包机将进行细化和调整，充分调动员工积极性，确保生产，设备高效运行。
特别是今年6月份，石灰车间化归原料厂后，在厂部领导关心下，又增加了车间技术能手名额及加大了小指标的发放额度，从而极大的提高了员工工作积极性和主观能动性，在车间范围掀起了比、学、赶、超的良好氛围。
2、按照公司管理创新的要求进一步细化完善及制定车间管理规定，加强基础管理。
如：重新制定了《石灰石来料验收补充规定》，《生产、设备事故考核补充规定》、《石灰出库管理补充规定》等相关管理制度，特别重点加大对生产事故、设备事故、安全事故的考核力度，并根据事故性质、大小在考核到责任人的同时，连带到班长、工段长及车间主管领导，提高车间管理层的.责任心，从而确保生产及设备等安全工作的平稳运行。
3、进一步加强生产，工艺过程控制及员工业务技能培训
首先从石灰石（白云石）来料验收入手，加强进厂石灰石的粒度控制。
其次加强水洗筛分及原料场的管理，要求每天的值班维修工必须对当天使用的圆筒筛筛体进行全面检查，发现损坏的要及时补焊，杜绝不合格的大料进入合格料中，影响入炉石灰石的粒径比。同时要求动力工段每天控制洗料量，控制合理库存，降低因库存量过大石灰石的二次损坏产生碎料增多，并定期组织对料场长期的库存料底进行清理，防止料底碎料过多，入炉后影响石灰质量。
三是加强石灰生产的工艺管理，实现动态操作，根据炉况变化及时调整工艺参数，确保炉况顺行，提高石灰质量。
四是做好员工的业务技能培训采用周、月、旬的方式，即：每周四组织车间工段长，班长，司炉工对上周的生产工艺，设备运行进行分析解剖，及时解剖和纠正不正常的操作方法和行为。每月和每旬车间组织生产系统全体员工进行培训及考试，重点对石灰的生产工艺，岗位安全操作规程，岗位设备维护操作规程进行培训，从而提高员工的岗位操作水平。
4、加强设备的日常维护、点巡检及设备改造工作,20xx年利用员工创新活动积极开展设备改造工作，共计产生创新项目共计三十余项，其中煤气加压站变频改造、转炉煤气代替高炉煤气工艺探索等取得了较好的经济效益。在日常维护及点巡检工作中，通过下半年分厂新增的小指标奖，制定专门的小指标分配办法，提高电工、钳工的工作积极性，确保20xx年全年生产任务的完成，没有发生一次大的设备及安全事故。
通过努力20xx年石灰车间无论在产量、质量以及设备运转率等方面都较好的完成了公司、厂部下达的各项指标，特别是今年五月份石灰产量、质量均创下了石灰车间建制以来历史最好水平。
（三）积极开展节能减排，降本增效活动
20xx年，钢铁市场变的更加严峻，钢材价格持续下滑，公司已处于亏损边缘。为积极配合公司度过难关，石灰车间的全体干部员工，积极响应公司及厂部的号召，在全车间开展“节能减排，降本增效”活动，积极出主意，想办法，充分发挥广大员工的积极性。主要做了以下几个方面的工作。
1、高产增效
目前石灰车间每月所生产的石灰产量无法满足公司生产需求，公司每月还需从山西购进石灰约9000吨，外购石灰价格为295元/吨，而石灰车间回转窑和竖炉元至四月份石灰成本平均180元/吨灰，平均每吨比外购灰低115元，同时所生产的石灰质量（CaO含量、生烧率、活性度等）远高于外购石灰质量，所以，石灰车间严格遵循“高产增效”的工作概念，元至十一月份共计超公司计划产量吨，可为公司节约余xxx万元。
2、双炉煅烧白云石
从今年五月份开始，轻烧白云石由原单竖炉煅烧改为两个竖炉煅烧，产量由原来的日产130吨增加至260吨，确保了轻烧白云石完全替代菱镁球后炼钢生产的需求：
经计算：轻烧白云石替代菱镁球，全年可为公司节约1000余万元。
3、回转窑转炉煤气替代焦炉煤气攻关
自6月2日，石灰煅烧所使用的焦炉煤气被转炉煤气替代，石灰车间为此成立攻关小组，并数次召开攻关小组会议，研讨回转窑使用转炉煤气后如何调整参数，如何提高转炉煤气的用量降低喷煤粉用量。最终将参数调至最佳状态，在保持石灰质量、产量不变的前提下，达到降低石灰生产成本的目的，仅转炉煤气替代焦炉煤气一项，每年可减少公司外购焦炉煤气费用1500余万元。
4、回转窑电除尘灰二次利用。
经厂部研究并外出考察，通过和设计单位结合，采购了一套气体输送设备，彻底的解决了困扰车间多年的难题，现场管理上了一个大的台阶。每年可节约外排汽运及排污费用18万元，通过将除尘灰输送至料仓送至炼铁使用，每月可新增产量约900吨，年可新创造价值两百余万元。
5、石灰车间在严抓石灰质量、产量以及攻关、创新、技改的同时，提出既要抓住西瓜，又要捡起芝麻，决不能抓大放小。严格树
立两手都要抓，两手都要硬的原则。积极响应公司、厂部的“节能减排、降本增效”的活动，既要充分调动发挥员工的积极性和主人翁意识，从节约一度电，节约一方气，节约一滴水做起。同时又采取“金点子活动”，对在节能减排活动中员工提出的合理化建议及创新给予一定的奖励。截止目前，已收集采纳员工的“金点子”十余项。如：电器工段：
⑴对加压站加压机进行变频器的改造；
(2)对车间照明系统进行改造；
(3)修旧利废，增加废旧电器原件的利用率。机修工段：对废旧润滑油的二次利用；水洗工段：对筛下料的二次利用等等。综合下来每年可为公司节约一百余万元。
十四、协调完成分厂办公楼改造和办公用品的配备
工作在综合办的大力协调下，8月至11月近四个月时间，在技改处和施工队的努下，完成了分厂办公楼的改造工作，为分厂机关提供了一个办公环境。对各科室的电脑、办公桌、会议室等配备用品进行统计，及时补充到位，方便员工工作。
十五、完成分厂厕所和澡堂的改造工作
为了给员工提供一个健康、温馨的工作环境，分厂责成综合办对全分厂厕所澡堂进行统计，经总调批准，预算处评估后，进行彻底整修，并跟踪落实进度，给员工创造一个良好的工作环境。
十六、加强内部劳务队管理，实行按比例转正，稳定务工人员队伍。
加强对永辉劳务队和铁西劳务队的管理，提出选签建议，经过人力部的考试、面试、体检后，有20人进入新建劳务队，稳定了务工人员队伍。
十七、对新建工程补充人员
经过对新建项目统计后，为新增岗位补充了人员。
总之，原料厂成立以来，在公司领导的关心支持下，在全厂员工的共同努下完成了各项工作任务；当前，原料厂正在实施卸车工艺改造，相信经过改造后，在装卸车方面、在混匀料配比量方面一定会提高能务，石灰、球团两车间经过对标和指标挖潜后，明年的产量一定会提高。
公司工作总结5
专业技术本人1983年参加工作，1996年开始从事水电建筑行业，已有XX年的工作经验。XX年来，我紧紧围绕本公司的工作思路和工作中心，全公司同志和我进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的优良传统，顺利地完成了每年度工作计划和各项工作任务。的专业知识得到了加强，实践经验得到了积累。为了能提高自己的专业技术水平，还参加了国家水利部与中央电大联合举办的<<水利水电工程>>专科学习,我学习努力，不落后于任何人，吃住在工地，一有时间就钻研专业技术知识,务实、认真是我的工作原则，吃苦耐劳是我的工作精神，我觉得只有认认真真,脚踏实地的工作才会换来应得的报酬,我做事尽职尽责,得到公司领导和同事好评，在工作中结合理论和实践，我学到了许多工作和生活方面的知识及经验,现就我的专业技术工作简单总结，主要参加的工程有：
由我参与规划设计,施工组织,安全管理及工程项目经理的主要工程有：新里商贸城,楼高7层，建筑面积50000平方米，工程造价2500万元,框架结构，工程质量合格;珠宝石水电厂，装机5000kw,工程造价2800万元,工程质量优良;荷塘水电厂,装机6000kw,工程造价3200万元工程质量优良;尚文水库除险加固工程,工程造价3250万元,工程质量优良;平花水电厂整体工程,装机400kw,工程造价230万元,工程质量优良;等等.
在多年的工作当中，让我认识到，作为一个专业技术工作人员的艰辛和不易，我所参加规划设计,施工组织,安全管理,项目经理的工程项目均按计划工期竣工,且均一次性验收合格，，从未发生重大质量和安全事故。新的时代要求我们更要认认真真工作,踏踏实实做好每一件事,跟上建筑业的发展,作为一个与时代,与建筑业发展同步的人,在工作中,虚心学习，团结同事，努力学习专业知识，敢于采用新技术,不断的提高专业技术水平,争取早日成就辉煌，今后我会继续发扬我的优秀工作态度，创造更高的工作业绩。
作为一名普通的农电工，每个月除了抄电表，追收电费和维护自己责任片区的线路外，有充足的时间学习和领会上级领导的精神，因为只有不断地持之以恒的学习，才不会被南方电网淘汰，对得起我赖以生存的金沙电力公司。省公司潘总在各种会议上都提到了无论领导干部或各条战线上的员工都应该在学习中提高自己，让自己成为素质好、水平高、义务棒的南方电网主人翁，就要做到“严、勤、细、实”四点，下面我用粗略的见解谈谈。
第一点“严”
就是要严肃认真，对待工作不能敷衍和马虎，特别是我们从事的电力行业，不严格要求自己，危险随时都会出现，《安全工作规程》是用无数血的教训写出来的，只有认真地把书面的知识运用到实践中去，正所为理论联系实际，一切安全事故都能避免，另外领导也要对下属严格要求，不能听之任之，更不能护短。
第二点“勤”
古人修身治人的方法离不了勤劳，胸怀宽广的人，哪怕是奸雄，也离不开勤字。我们太平供电站的全体员工收入甚少，不能与正式职工相比，但为了家庭幸福，就用一个“勤”字对待人生，农村的同事工作之余回家种农业，而没有土地的就找一些其他的活干，如为别人安装室内用电之类，用汗水换取报酬，争取更多的额外收入来补贴家用，让自己的家人高高兴兴的生活每一天。
第三点“细”
主要是细心和细致，作为农电工，我们应细心地分析事故原因和细致地解决各种问题，努力地工作和改善自己的生活环境，在工作上尽量地做到循规蹈矩。
第四点“实”
我觉得对人要实在，不虚伪，用术语讲就是“不社会”;对待工作，要实事求是，不讲假话，是就是，不是就是不是，包括领导干部，能办的事就办，不能办的就要说明原因，这才是君王风度。
公司工作总结6
受XX第一化肥厂的委托，XX省XX建设监理有限公司自XX年*月*日至*年*月*日对XX一化XX万吨/年合成氨工程进行了安装施工监理。该项目已于*年*月*日正式试车，并投入生产；XX年XX月XX日进行了竣工验收。现将监理工作总结如下：
1.工程概况
1.1工程名称：XX一化12万吨/年合成氨工程
1.2工程地点：XX第一化肥厂厂区
1.3工程法人：XX第一化肥厂
1.4工程规模：12万吨/年合成氨
1.5设计单位：山东省化工规划设计院
1.6施工单位：江苏省新江南营造集团伟业机电设备安装有限公司山东分公司
靖江市工业设备安装公司热电化工分公司
肥城市安装工程公司
1.7监理单位：山东省正大建设监理有限公司
1.8监理工程基本情况
XX一化12万吨/年合成氨工程，总投资约9670万元。通过技改达到10万吨/年合成氨，2万吨/年甲醇。正大监理公司在本次改造中承担了造气、吹风气回收、污水处理、半水煤气脱硫、压缩、变换、变脱、变压吸附、甲醇合成、甲烷化、外管网等主装置的设备、管道、电气、仪表安装和防腐绝热各专业在施工阶段的监理任务。
1.9工程特点：
1.9.1工程前期任务急，施工单位中标价格低，监理难度大。施工周期短，高峰施工期为雨季；施工场地狭窄，施工难度大；共有设备309台，工艺管道27886.5米，仪表、电气共铺设电缆14.1万米、各种仪表、电气设备、元件近1750台套。
1.9.2涉及专业多，专业特点明显，难点突出。
（1）管道专业：
——易燃、易爆、高温、高压介质管道多。
——部分设备、管道是改造利用，部分材料是更新利用、部分外来管路新旧接头多。
——管道材料类型多。包括20#、20G、Q235A、OCr18Ni9、1Cr18Ni9、316、15CrMo、16MnR、20R多种金属管材。
（2）仪表专业：其主要装置的设备及一次仪表采用DCS对主要装置的生产过程进行监视、控制，自动化水平较高。该工程高温、高压、易燃、易爆的装置较多，利用原有仪表回路、旧表进行改造较多，对仪表的施工质量要求高。
（3）电气专业：点多面广、技术含量高、质量控制难度大。
（4）焊接专业：焊接材料品种多、焊接难度大。
（5）设备专业：种类繁多、结构复杂、材质特殊、安装要求高、质控难度大。
2.监理组织和人员派遣
2.1监理组织
XX一化项目部现场监理人员9名，包括总监理工程师1名、总监代表（兼）1名、设备工程师2名、管道工程师2名、造价工程师1名、电气工程师1名、仪表工程师1名、安全工程师1名。总监理工程师负责组织领导检查各专业工程师按监理合同要求开展工作；总监代表部分履行总监职责；各专业监理工程师负责本专业的质量控制、进度控制和工程量计量及投资控制。
3.监理工作方法
3.1设置质量控制要点，再进一步划分为停止点、见证点和一般控制点。根据本工程特点，在监理工作采用了抓好重点，保证全面的作法，管道专业为监理的重点，变换、甲烷化、甲醇合成工段等高温、高压管道和A工段工艺介质易燃易爆，压力变化波动频率高，管路机械性能负担重、安装质量要求高的管道又是重中之重。在管道监理中，以下工序被列入停止点和见证点：
3.1.1阀门的检验：用于甲醇、甲烷化及A的阀门全部进行了100压力试验和密封试验。
阀门试验由监理工程师旁站监理，记入监理日志并下发“阀门试验报验申请表”。本期工程共对757个阀门进行了压力试验，合格684个不合格73个；另外A的407个阀门经甲方同意在厂家试验合格。
3.1.2焊缝无损检验：监理重点是142条20~100射线探伤的管线，包括变换、甲烷化、甲醇合成、外管蒸汽等高温高压管线及A工段的物料管线。要求以上100、20射线拍片检查的管线其质量等级不低于Ⅱ级。并要求施工单位提交探伤委托单，经探伤公司探伤回顾后、达到标准才准予试压工序的进行，监理工程师下发“焊接报验申请表”，对焊接质量严格控制。
3.1.3焊工资格审查
重点检查焊工合格证是否在有效期内、施焊材料是否与合格证
项目相吻合、有无越级施焊或无证施焊。通过对焊接质量的检查，对
经常出现焊接质量问题的2名焊工停止了焊接作业，对3名越级施焊人员停止其对不锈钢材质的焊接。
3.2实行工程报验制度
凡列入停止点或见证点的工序或施工，皆须由施工单位填写“——报验申请表”，待监理工程师检查确认并签字后，方可进行下道工序施工。
3.3巡视检查、检测各专业监理工程师应经常的，有目的地对施工过程进行巡视检查、检测。主要检查内容包括：
（1）是否按照设计文件，施工规范和批准的施工方案施工；
（2）使用的材料、配件是否合格；
（3）施工现场管理人员，尤其是质检人员是否到岗到位；
（4）施工操作人员的技术水平、操作硬件是否满足工艺操作要求，特种操作人员是否持证上岗；
（5）施工环境是否对工程质量产生不利影响；
（6）已施工2191.cn部位是否存在缺陷；
（7）安全文明施工情况；
（8）列入一般质量控制点的工序或施工；
巡视检查结果应记入每天的监理日志。
3.4旁站监理
对重要的部位，工序的施工监理工程师应进行旁站监理，本工程包括以下几点：
a.阀门试压
b.设备试压
c.系统压力试验和泄露性试验
4．监理工作成效
在本期工程监理中，由于甲方的正确理解和大力支持，监理合同执行情况良好，基本达到了预期的目标，取得了一定的监理效果。
4.1根据工程特点及设计、规范要求编制各个专业的监理细则，包括
——管道质量控制细则
——静设备质量控制细则
——动设备质量控制细则
——仪表质量控制细则
——电气质量控制细则
——安全监理细则
各细则皆明确了监理控制要点、目标值及监理方法，对专业监理起到了指导性作用。
4.2审查施工方案和施工组织设计23份，下发监理工程师通知16份，涉及施工管理、人员资质、施工质量、施工安全和施工方法等5类问题共38条，组织监理例会27次，编制监理会议纪要27期。
4.3审查交工资料、竣工图历时2个月，提出修改意见152条。
4.4工程投资控制
工程进度款审核情况：
（1）工程结算审核总值
报审额：412.29665万元
审后值：357.21723元
审减额：55.07942元
（2）各施工单位审核情况：
靖江安装公司：
报审额：222.96756万元
审后值：201.01XX万元
审减额：21.95642万元
新江南机电安装公司：
报审额：121.76578万元
审后值：99.008384万元
审减额：22.7574万元
肥城安装公司：
报审额：67.563316万元
审后值：57.197716万元
审减额：10.3656万元
4.5监理过程中发现、纠正的主要问题
4.5.1材料、设备检查、审查时发现提出问题23次
如：联合废锅等设备进场检查时问题很多，要求生产厂家到现场整改后方可使用；
高压管件、管材无质量合格证或不符合要求，退回生产厂家重新办理；
变换不锈钢管，生产厂家与材质单标准厂家不符，要求换货；
变换20个DN500弯头壁厚小于设计壁厚；要求换货；
造气所使用的部分利旧管线壁厚达不到要求，且锈蚀严重，退回不用；
4台A控制柜缺少合格证，且外部磨损严重；
4.5.2通过现场监理工程师的巡检、旁站“三查四定”提出有关施工质量、安全，工程进方面的建议、问题共130余条。
如：热力管道及支架与设计不符；
雨季施工，施工单位使用未烘干的焊条且不使用保温筒；
地下管线未试压就进行防腐及埋地；
督促业主和施工单位加强利旧的设备、阀门、管材、管件等进行抽检和探伤；
现场多次发生设备及材料质量不合格，建议加强对外委设备监造或去制造厂家进行检查；
设计变更时有发生得不到批准，建议派入设计代表；
以上所有问题全部通过监理工程师通知单、工作联系单、监理会议纪要的形式提出及协调，并随时检查整改情况。
5.施工中存在的问题
（1）管理方面：一是质量保证体系不健全，各级质量责任制不落实，内部质量安全管理人员管理松懈、质量标准就低不就高；二是技术管理粗放，施工方案、作业指导书共性东西多，针对东西的少，起不到有效的指导作用，给质量预控带来难度，形成前边干，后边看，被动监理的局面。
（2）施工方面：较普遍的问题是不按规范要求施工、施工随意性大。特别是管线的安装不规范，管线管托制作不符合设计图纸（提出后整改）；焊工无证上岗，越级施焊。施工人员技术素质低，经验不足盲目蛮干的现象时有发生，如：A工段施工人员在经过整体热处理过的设备封头上擅自施焊，造成隐患。
6.几个问题的说明：
6.1变换20个DN500弯头壁厚（实测11）小于设计壁厚（14），由于时间紧迫，未进行更换，由于强度达不到要求，监理方已经就此发出006号监理工作联系单。
6.2工程现已接近尾声，实现预定目标迫在眉睫，但从最后一段时间工艺管道焊缝探伤情况看，结果不是很好，主要表现在：A工段首拍92道口，不合格77道，通过扩拍共探324道，其中返修176道，返修后抽探26道，不合格3道；变换工段已探23道，其中不合格5道，已返修返拍合格；吹风气工段过热蒸汽管（十化建安装）共探口3道，其中不合格2道，已返修。综上所述，按照GB50235-97规范要求，须对其不合格口进行扩拍，返修口进行返拍，但根据甲方意见，因时间紧迫，A工段不再返修，变换工段不再扩拍，过热蒸汽管不再返拍，故提醒甲方，一定要在第一次停车检修时对上述部位进行检查，以防后患。就此已发007号监理工作联系单。
7．监理存在的问题及改进建议
工程前期要求紧，施工全面铺开造成予控监理少，致使一些问题事后发现，项目组织存在问题。人员交替中对现场情况、项目情况不熟悉，仓促上阵，造成工作被动。
针对以上问题，建议在以后工作中采取改进措施：
（1）改进项目组织、加强培训。监理人员应在项目开工前进驻现场，熟悉现场情况、工作环境，熟悉设计图纸和相应的施工规范，作好监理前期准备工作，同时由公司和总监对现场监理人员进行有针对性的岗前培训。
（2）进一步细化、量化工作标准，使之标准化、格式化，减少人为因素造成的工作差异，保证监理工作质量。
经过甲方、施工、设计、监理各方的共同努力，XX一化12万吨/年合成氨技改工程达到设计要求，符合施工规范，并已正常生产。
公司工作总结7
200x年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。
200x年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
200x年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及200x年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。
公司工作总结8
XX年上半年，自来水公司在市委、市政府的宏观指导下，在市水务局的直接领挥下，在市各相关单位的大力协助下，在公司全体干部职工的努力工作下，以“4535”党建工作为思想核心，圆满完成了各项目标任务，实现了公司的快速发展，体现了公司团结一心，奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报情况：
一、加强宣传，促进管理，提升水平
(一)做好宣传工作，提升供水企业形象
自来水公司在水务局直接领导的下，积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水情况检查，并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查，通过一系列的接待工作中，向各级领导介绍公司的各项情况，使供水公司的形象得到了较好的提高。
同时，公司领导积极参加电台“百姓热线”栏目就XX年公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与电视台“每日关注”栏目，重点介绍了春节期间保障安全供水工作;，配合电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况;积极参加了市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二xx届“中国水周”纪念宣传活动，并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功，在电台、电视台等媒体的大力协助下，不断提高了公司在广大用户心中的企业形象，使广大百姓更了解了我公司的服务水平，让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难，为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件，促进形象的不断提高。
(二)以规章制度，促进企业管理
上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议，公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动，并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识，先后公司出台了《市自来水公司十大亮点工作》、《市自来水公司工作总结》、《市自来水公司XX年工作要点》、《市自来水公司XX年经营承包考核办法》、《市自来水公司XX年绩效考核办法》、《市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件;
随着公司对“15518”工作方案的进一步实施，全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”;按照《企业文化手册》相关规程，确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化;通过整合经济资源，优化产业结构，加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度，建立科学的干部选拔和考核机制，根据工作需要严格推行管理制度，努力激发了全体职工的干劲，调动了党员干部的模范带头作用，营造了良好的企业发展氛围。
通过科学管理努力提高水费收入，加强管网工程价格费收取;夸大多经收入，开创性的拓展了二次供水建设管理费等新的企业收入途径。争取在电价不断上调和工资成本增加的情况下，通过严格控制非生产用电和管理费用，努力实现利润，减少企业经营亏损。
二、以人为本，加强党建，促进和谐
(一)深化教育，引导行风
XX年，在公司将在水务局机关党委的带领下，按照上级工作部署，结合我公司的工作实际，以落实党风廉政建设责任制为主线，全面推动我公司党风廉政建设和行风建设工作再上新台阶，结合公司中心工作，突出重点，完善机制，进一步深化廉政教育内容，增强廉政教育效果，经常性的组织廉政教育活动，开展“廉洁自律从我做起”签约承诺活动，引导党员干部特别是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
贯彻落实中共中央和国务院新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》为契机，强化领导，明确责任，领导班子要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任;继续落实“一岗双责”制度。各级党政班子及领导干部要按照党风廉政建设责任制的要求，认真履行好工作职责，将党风廉政建设工作纳入重要工作日程，做到与各项工作一起部署、一起检查、一起考核。严格实行责任追究制度，对管辖范围内党风廉政方面出现重大问题的，要依据有关规定进行责任追究。认真贯彻落实教各项服务制度、监督机制努力构建与企业改革发展相适应的教育、制度、监督并重的惩防体系。定期组织开展党风党纪教育、廉洁从政教育以及各种警示教育活动，观看警示教育片，积极推进廉政文化活动。通过紧紧围绕贯彻上级政策精神和公司党委XX年工作思路，坚持突出重点、讲求实效，围绕中心、服务大局的原则，在监督检查的针对性、实效性上下功夫，求突破。
一是加强对重点供水工程项目实施各环节的监督检查，切实将“民生工程”落到实处，好事办好;二是重点对各个分子公司的财务管理和监管;三是加强对有关制度执行情况的监督检查，重点对《企业文化手册》执行情况的监督检查;四是认真执行公司公务接待管理规定，坚持工作餐接待制度;五是严格车辆管理制度，杜绝公车私驾、公车私用;六是进一步完善党务公开、企务公开和办事公开制度，使各项决策更加科学，权力运行更加规范，各项工作置于干部职工的有效监督之下。
(二)树企业形象，加大作风建设。
把公司党委开展的主题教育活动与治理庸懒散、不思进取等问题作为加强干部队伍作风建设的突破口，要以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气为目标，进一步加强公司干部队伍作风建设，开展“党员奉献日”活动。严格执行“十个严禁”，切实检查督导各部门进一步转变作风，提高效率，树立形象。通过不断完善行风机制，进一步树立企业良好形象。坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，进一步完善服务流程，强化服务考核激励机制，创建品牌服务，深入开展为民服务，创先争优活动，在用水保障、管网抢修以及解困工程等方面做好做实，以规范操作、文明服务为突破口，倡导窗口服务人员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位用水户;培养主动服务意识，继续开展创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动，培养职工“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标;继续开展“供水服务进社区”义务奉献活动，促进对外服务的提升，真正实现“优质服务创品牌、称心满意在供水”。
三、加快水厂建设，突破发展瓶颈
在市政府和市水务局大力协调下，自来水公司与煌盛集团中庆投资有限公司达成bt项目合作框架协议，寻求了资金和技术支持;成功申报了市供水管网建设与改造项目，一期工程中央预算内资金1000万元已经到位900万元目前已经成功运作，进一步克服工期紧、任务重和资金短缺等困难，按计划进度和市政府安排完成了一系列重点工程建设，全年完成工程建设投资6988万元。主要包括：1、东区、南区、北区三座新水厂建设工程。为抢占市场，奠定xx供水发展基础，公司按照城市发展规划谋划实施了三座新水厂建设项目，完成了规划选址意见、环境影响报告和批复、土地预审意见、地震安全评价、电力供应意见等前期手续。北区、南区水厂项目申请报告已经过专家评审，即将获得市发改委批复，东区水厂已获批复。公司按照市政府和新城办、开发区要求，配合新城道路建设同步完成了供水管网铺设6、1公里，新打水源井21眼。
为加快东区、南区、北区三座新水厂建设进度，确保项目管理规范进行，公司多次召开专题会议对各新水厂的责任领导、人员配备和具体工作要求进行了安排部署;目前按照三座新水厂项目建设要求，公司完成了市汇晶供水有限责任公司、市汇森供水有限责任公司、市汇祥供水有限责任公司的工商注册工作，深井水厂已经投入运营。
四、水价调整，摆脱水价倒挂
通过市水务局和市物价局积极努力，市政府常务会议通过了水价调整和关闭自备方案，关闭自备井实施方案已经颁发，为供水企业的长远发展提供了可靠的基础保障。水价调整文件已于四月份由市物价局下发，并于五月开始实施。按照公司“提高服务水平、促进供水事业发展”专题会议部署，公司党委书记、总经理张宝生和党委副书记、常务副总经理白晓峰就水价调整做了具体落实工作进行了详细布置。为确保此项工作顺利开展。
要求：一是售水公司全体职工要高度重视此次水价调整工作，落实此次水价调整工作，不仅涉及到公司的长远发展而且与每位职工的切身利益息息相关;二是水表底数核实工作，要在帐卡上注明查表时间并由用户签字，用水大户由售水公司各分管经理牵头，所长负责，做好水表底数的核定，并将《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》的复印件和公司印发的“水价调整明白纸”送达每位用户手中;三是做好水价调整的解释工作，严格按照“水价调整明白纸”内容做好解答，对于个别用户提出的自己不了解、不清楚的问题，可告知用户拨打公司“966566”24小时客服热线进行咨询;四是认真履行对低保人员的水费优惠政策，按照市物价局提出的先征后返办法进行处理。返还工作由收费大厅专人负责，并实行一次性告知制度。通过组织相关人员对《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》和“水价调整明白纸”进行反复学习，以确保周密细致的落实好此次水价调整工作。
五、创建水务集团，早日扭亏为盈
市水务局召开组建水务集团有限公司和各有关公司清产核资会议，争取政策支持，创造良好的发展环境。争取借鉴行业经验，企业核心竞争力达到新高度，努力提升科技水平，严格控制成本费用。公司开展节能减排技术课题攻关活动，投入资金在集办公自动化、生产调度、营销管理、客户服务、管网地理信息于一体的综合性信息管理系统，并具备独立的知识产权，该系统在XX年初可全面投入试运行，正式运行后，公司科技水平将跻身全国先进行列。
努力借鉴行业经验，促进企业快速发展。通过在外地水司汲取宝贵经验的同时创造了经济效益。尤其针对管理模式、远程监控等现代化技术模式，努力提升了科技含量，降低了成本费用，水质监测和二次供水管理基本实现了“让政府放心、让用户满意、让企业增效”的共赢目标。
六、存在问题和不足
上半年，通过公司全体成员的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：
一是规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。
二是公司管理自动化程度还有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是个别同志工作的主动性、创造性还不够强。
四是企业综合素质还有待高，争取加大职工培训力度。
七、下半年工作重点
下半年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流，进一步引导广大干部职工解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创供水企业新辉煌。下半年重点工作如下：
1、坚定不移地落实全年目标责任制，严格目标百分考核。实行任务倒计时制度，不扎不扣地完成全年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，一切服务于责任目标，把任务细化到月，细化到周，量化到组，量化到人，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。
2、进一步强化内部管理，继续实行考核制度，继续提高广大干部职工工作积极性、责任性;不断加快管网改造步伐，加大测漏治漏力度;进一步提高水损分析例会质量，深入探讨管网自然渗漏原因;四是加大管网巡查力度，严厉打击偷盗水现象。
3、强化危机意识，继续加快多种经营发展步伐。面对市场竞争的日趋激烈，为了使国家、企业、职工三者的利益不受伤害，我们必须转变发展观念，强化危机意识，树立浓厚的市场意识。下半年，我们要进一步夯实多种经营发展基础，进一步制定三产发展政策，进一步研究开发项目。
4、加大职工培训力度，人才强企促发展。在国企改革的严竣形式面前，我们要以改革为动力，以创新为主线，进一步加大人才资源开发力度，加强人才队伍建设，为公司发展提供强有力的人才后盾。
5、继续抓好安全工作。下半年我们要继续深入贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加强安全意识，定期召开安全生产工作会议，及时总结安全生产工作经验，切实做到有计划、有目标、有落实，确保全年无一起安全责任事故发生。
6、继续抓好精神文明建设。企业文化是一个企业的灵魂，特别是我们服务行业，更应注重先进的企业文化，所带来的经济效益。
八、上半年主要工作成绩
XX上半年供水量1022万吨，完成计划的98、87%，比去年同期增加19、77万吨;售水量305、44万吨，完成计划的90、97%，比去年同期增加0、86万吨;调度中心本月共计接听用户来电32564个，呼出派工及回访电话15654个，共计受理业务2031起;管网公司、工程公司和机电维修处共完成维修任务1822项。
公司工作总结9
在20xx年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空! 医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在xx年我们会做的更好!
个人年终工作总结结尾
1、在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
2、回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。
今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公仆，为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
3、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉，使工作更上一层楼。
4、在今后的工作中，我队将一如继往地对安全工作狠抓落实，加强对员工的安全教训，提高全员安全意识，更好地完成上级下达的各项生产任务。
5、新的一年已经来临，我们将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创教导工作的新局面，争取取得更好的成绩。
6、总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!
7、20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对XX年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司xx年公司各项工作的顺利完成。
8、一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
9、在xx年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
10、医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
11、xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在xx年我们会做的更好!
公司工作总结10
20xx年是劳务公司组建成立的之年，自10月10日总公司董事会决定出资3000万组建宣汉县中普劳务服务有限公司以来，在各级领导的关心帮助和支持下，我们强力推进前期相关筹备组建工作，取得了一定的成效，基本完成了目标任务，但也还存在一些问题，为了下步更好的开展工作，现将公司20xx年工作总结如下：
一、20xx年主要工作
（一）公司注册。在公司领导的带领下，我们对本地区劳务公司大致情况进行一些了解和调研，根据调研情况，结合实际，拟定了工作计划，汇报上级公司同意后，于10月23日在宣汉县工商局取得了企业名称预先核准通知书，核定名称为xxxx劳务服务有限公司，10月25日取得营业执照，主要经营范围建筑劳务分包、工程机械租赁（劳务派遣相关业务由于有前置许可要求，待资质证书的办理后再增加），11月24日由于业务需要经营范围增加了城市及道路照明工程、园林绿化工程、物业管理及灯具材料销售，为公司今后业务开展及相关资质办理奠定了基础。
（二）机构设立。虽然目前与租赁公司联合办公，但为了明确职责分工，保证下步业务正常有序开展，我们拟定了劳务派遣管理制度和公司章程并将制度牌上墙，明确了相关管理机构及职责，11月中旬公司组织5名同志参加了全市“三类”安全管理人员培训考试并以全部合格的成绩取得了证书，为公司今后的安全管理工作提供了支撑。
（三）资质申报、办理。营业执照办理后，为尽快取得劳务分包资质，保证业务开展，我们联系第三方代理机构进行商谈，确定相关费用后，签订了委托代理合同，准备相关资料，上报上级部门审批，于11月21日取得了建筑劳务分包资质，企业安全许可正在办理中，目前已经通过了省建设厅审核，正在网上公式，待公式期满后颁发证书。
劳务派遣资质的申报工作，前期由于验资报告的问题，导致工作比较置后，但在相关部门的支持下，目前相关资料已按要求上报县人社局审批，12月30日人社局相关人员到我公司进行了实地勘察，现等待人社局会议研究，争取春节前后下达证书。
（四）业务开展情况。20xx年12月7日公司接到县城管办关于《xxxx20xx年春节氛围城区亮化、绿化工程采购项目》投标邀请书，接到邀请后公司领导高度重视，第一时间安排人员参加报名等相关准备工作，目前已报名成功并缴纳保证金，相关资料已基本准备完毕，等待开标。
二、存在问题
1、劳务派遣证书的办理问题。目前我们租赁公司和劳务公司是“一套班子”联合办公，人社局在实地勘察时对公司办公场所、人员配备要求独立，给工作增加了阻力。
2、建筑劳务分包代理费上涨问题。前期资质和安许的费用预算在6万左右，在办理企业安全许可的过程中由于全国社保大数据联网的原因，代理机构申报成本增加，因此代理费用随之增加，导致代理成本增加。
三、20xx年工作思路
1、做好县20xx年春节氛围城区亮化、绿化工程采购项目。该项目受到县委、政府领导高度关注，是展示我县风采的象形工程，也是公司的第一笔业务，为了不辜负各级领导的信任，公司将以高度的责任意识参与本次项目投标，力争中标。（中标后加强与路灯所、园林所合作，参与安全管理，确保施工安全）为扮靓繁荣美丽新宣汉，营造浓厚的节日气氛让全县人民过上一个欢乐祥和和喜庆的新春佳节。
2、抓紧做好劳务派遣证书的办理工作。下步我们将积极协调上级部门，抓紧完善相关资料，争取尽快取得证书，从而解决租赁公司当前所面临的驾驶员问题，同时加强管理人员的专业教育、学习，提高专业能力，拓宽工作思路，做好证书下达后的驾驶员聘用方式、管理办法、业务对接等相关工作，重点做好与租赁公司的业务对接，合法规避两家公司安全责任，保证租赁公司业务安全、有序开展，进一步拓展劳务派遣业务，要不仅限于保障租赁公司驾驶员，而是多方位思考，加强派遣业务的宣传、推广，谋求与更多企业、单位、行业的合作，为公司的发展壮提供保障。
3、努力拓展建筑劳务分包业务。目前建筑劳务分包的相关资质已基本取得，因此，下步我们要多方了解情况，以总公司棚户区改造项目为切入点，根据市场现状制定一套切实可行的方案，尽早开展该项业务，力争早日产生经济效益，为公司的长远发展提供方向。
4、认真思考，做好新业务的开发。多渠道分析、思考公司业务拓展方向，以目前的业务为基础，着眼宣汉的旅游开发及其他重点工程项目，深入研究探讨相配套的业务，从景区的一系列人力资源服务（劳务外包，人才开发）、城区（乡镇）的环卫，物业管理等方面入手，充分发挥好国有企业的优势和责任意识，为各级做好服务的同时发展壮大公司。
新的一年意味这新的开始、新的机遇和新的挑战，为此，劳务公司全体员工必将精诚团结、努力奋斗，为公司的发展壮大贡献力量！
公司工作总结11
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。26年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险(保费共3元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在26年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近2余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计2余余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。
公司工作总结12
今天已经是20xx年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到现在已经将近一个月的时间了，感触很多，下面就对个人近期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话平时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个改变吧！
再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将近5000的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！
以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”！
通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！
写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！
再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！一定要比这个月更加优秀！
伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来,努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线！事在人为，人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！
经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持配合下，取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部，财务，前台等表示衷心的感谢。
回顾20xx年，我们致力于安徽客户关系上挖潜增效，积极创建以效益为中心vip客户，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是，在安徽医改大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报，可以说，过的很艰难这一年。
公司工作总结13
20xx年飞快的度过，又到了年底写总结的日子了，刚听到写总结时头脑马上开始回想20xx年都发生了什么，可就在那一瞬间竟是完全空白，什么画面都没有，于是习惯的翻看起我的工作日记，总共5本，满满的笔记本里完整的、琐碎的，记录着我20xx的工作内容，像电影情节播放一样慢慢的又在我眼前浮现。某一个项目我曾经是怎样的努力过，有过怎样的欢笑又有哪些的失落，其中的艰辛点点滴滴，付出了不少，也收获了很多，自己感觉到成长了，也逐渐成熟了。现就这段时间以来的工作情况总结如下：
一、20xx年我负责完成的工作内容总结如下：
a. 业务电话接听、电子邮件查阅和信息的传递 ； b. 查看相关建设网站，关注导航网招投标信息情况，及时上报整理； c. 收集、跟踪新项目，了解具体情况；开拓公司同类项目的业务； d.公司部分工程的投标报名、资格预审及标书制作等投标方面的工作； e. 项目信息的归档和跟踪落实处理 ；
f. 跟踪工程进度情况，及时解决问题，催要工程款；
g. 处理业务部临时事务；
h.完成公司领导下达的工作；
项目信息总结：
20xx年个人电话销售记录201个，招标信息记录11个，其他方式获得的项目信息25个。有运作记录的项目16个，出效果图的7个，签合同的2个。另外还负责从田卓转接过来的项目18个。
20xx年电话销售记录在案的201个：有几家车展公司提供了机会参与，但最终已不符合客户需求、不符合我公司运作方式等原因落选。
招标网搜集信息记录下来的有11个：其中***集团施工招标被价钱最低的公司中标；***项目最终决定只用本地公司；***展示中心入长手续复杂，时间过短无法完成，几次沟通都未能解决，最终未能参与；***项目因我公司资质不过关
未能参与，其余的***、***展厅、***、***等项目，因项目太小，或者发现项目不适合投标等原因都没参与。
通过百度、电话、客户推荐的客户记录下来的有25个，其中***签单。有4个在运作。
我全权负责的项目，存有记录的项目共33个。16个项目有运作记录，出效果图的7个，签单设计合同的1个，放弃参与的***项目1个，投标落选***项目1个，与第三方公司合作***项目1个，客户后来因某些原因项目暂停了，重新提案时间无法确定，一直跟踪追问，无进展。正在运作的***集团、***集团、***项目3个，***提案4次、***提案1次，***项目展厅重新弄脚本中。
从**转接过来的项目期中有7个已经确认死单，转出项目有6个，已完工项目有2个，我负责其中的3个，期中协调***修改过2次、***修协商中、***客户综合对比后我公司落选。
二、各部门配合的问题
财务部：配合很好无问题。
行政部：行政部配合也很好。没什么问题
设计部：
3D:建议工作多认真些。譬如提出的问题或索要的资料，原始资料里已经解答或资料也很全，但我们没有仔细去看去找，就马上让市场部去问客户和客户要资料，有时候市场部能及时发现但也有不能及时发现的情况存在，直接问客户后会让客户认为我们不认真、不专业，最有效避免的办法就是从根基上做好。
建议对设计图纸仔细核对检查，不要出现漏设计展示内容或展板现象，这种问题能解决，也会给客户心理到来不好的印象，不能解决就都是大问题。而且说服客户接受我们的修改意见也是件很不容易的事。
平面：做平面设计前希望和3D沟通清楚每一面墙具体设计内容，这样会避免出现效果图没打角度的墙我们也没设计的情况。
内容校审，希望部长能一次校审后再发我们二次校审；对改后的图纸建议检查一下，确认都改好后再发给市场部，避免出现客户提出的问题还没改全就发给了市场部。
工程部：与工程部配合一直很好，但还是建议工程部绘图和修改后的图纸仔细检查无误后再发给市场部。因有些图纸是需要打印的，有些是需要传给客户的，一旦出问题，图纸重新打印或晒蓝图造成成本和时间增加且耽误工作，反复出错也会让客户觉得我们不专业不认真，对成单也会有影响。
三、销售中哪些没有做到位：
1、项目开发上精力投入太少，工作业绩急需提升，新项目的开发要加大工作力度。
2、项目的运作过程中，存在分析不透彻，解决问题考虑不周全情况。
3、工作中要严格认真，忙碌中更要时刻保持清晰的思路。
4、对于公司下达的工作事务，一定与各部门之间将各类文件信息传达及沟通到位，提高工作效率。
四、对公司的建议 ：
1、市场部经常出差，希望配备见客户的电脑，出差旅行包。
2、市场部加班也一样是在工作，希望市场部加班可以倒休。
五、20xx年将如何提高：
1、寻找开拓市场的路径，多开发几条线路，譬如和做博物馆的公司谈接工程。
2、在同一个项目上多开发其他设计项目，譬如导视系统设计、楼外体设计等等；
3、同类项目横向多开发些公司，譬如今年我部门开发酒类产品公司和食品类产品公司的项目。
4、同一地区多开发些公司，譬如，针对**这个地方，上市公司有40多家，知名企业有很多，可以多联系一下。
六、20xx年工作心得总结如下：
市场部工作需处理的事务较杂、较多，且又是枢纽部门，工作业绩的提升离不开各个部门的积极配合与全力支持。这一年的工作我也积累了不少的工作经验总结出来和大家分享一下：
电话销售：今年成批量的拨打电话淘选客户有3次，一次是各省份的经济开发区项目信息，一次是中信集团分公司项目信息，还有一次是车展信息。
从第一次的胆怯和不懂得怎么开始沟通，到后来的一两句话将公司、公司服务范围及能带给客户的好处简洁流畅的介绍完毕，这期间我做过很多次的换位思考，优缺点总结及修改沟通方式，譬如，电话前准备的资料要充足，客户公司的网页一定是开着的，随时准备和客户对接深层次的展示内容，对于没接触过的项目拨号前先将开头几句话设计好，写在纸上然后再给客户打电话，电话沟通第一步非常重要，这会直接影响到你后面的沟通顺畅程度，如果可以，我还会对客户来一次专业知识的脑，这会让他对
我们的印象加深再加深。后期对客户保持联系。从开始的一无所获到后来车展上几家公司允许我发些案例他们来做考虑，成功的转变就是用我的热情、专业和努力打动客户、感动客户。 1、 与设计师沟通：不是把原始资料丢给设计师就可以了，我会把客户的想法尽量详细的总结归纳成一条一条的， 有时会单独弄一个word文件文字配图来说明，这样可以让设计师很清晰的的理解客户想要的是什么。少走弯路，提高效率成倍，也提升了我们赢的概率。
2、 第一稿方案出稿：如果需要我们直接和客户沟通，我会先和设计师对接，理解设计师的设计创意，尽善尽美的将设计师的想法传递给客户；如有其他人汇报方案，我也要尽力将辅助工作做好，让他们在汇报的过程中省心省力。
3、 方案调整中：在方案调整对接的过程中，对于客户不认可的地方，我们要多和客户沟通，多理解客户的想法，尽量保持效果的同时满足客户需求，在增加了信任感后，想办法的让客户理解我们，采纳我们的意见和建议。
4、 中标：按照客户的需求进行投标工作，积极完成合同签署等工作。
5、 施工过程中：工程进行的过程中，会遇到各种问题，解决问题费心费力，但我坚持“耐心、理解、多沟通、热情、积极解决问题、抓重点、理思路、全力配合各部门、做好协调工作”几个点原则，所有的问题都会被一一解决的。
七、未来的一年
在新的一年，我会以全新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在部门
中发挥更大的作用，取得更大的进步，同时也感谢公司领导对我默大的支持！谢谢！
市场部：***
时间
公司工作总结14
总结工程施工风险点、进一步提升安全管理水平
为进一步提升公司配网精益化管理水平，运维检修部近日组织公司相关人员编制技改大修项目《安全风险点分析及预防措施》、《操作票、工作票危险点分析》等汇编，总结归纳工程施工中的风险点，降低工程施工风险，筑牢员工安全意识。
自供电公司6·17事故以来，某某公司组织全体职工学习事故通报，分析事故原因，反思自身不足，并根据公司要求开展“大学习、大反思、大整顿、保安全”专项行动。认真分析20xx年度正在实施的13个技改项目、1个大修项目，以及变电站倒闸操作和现场抢修过程中存在的安全风险点，结合调控中心牵头完善的《某某县供电公司10kV配电线路单线图》，并以此为着力点，提出防范措施，以便施工单位、运维单位按图索骥，做到“预防为主，防治结合”，从而降低工作过程中的安全风险。
此汇编根据不同类型项目的现场情况、施工条件和设备提出不同的操作方式和运行环境，以配网单线图为基础，结合在施工、实际操作和检修过程可能存在的安全风险，进行分析总结，从而改变凭经验进行现场运维、抢修的不利局面，使配网运维、管理人员能能够快速的获取配网图账信息，清晰直观地掌握配网设备基本情况。危险点涵盖线路、主变、母线、电容器、电压互感器、站用变等六个部分，对施工单位、运维单位提出相对应的“安全责任目标”，并针对目标制定作业时可能存在的危险及防范措施，以供施工单位进行参考。
《安全风险点分析及预防措施》及《操作票、工作票危险点分析》的编制完成，使施工单位、运维单位能够清晰直观得了解作业中的危险点，防微杜渐。本次编制和核实工作，进一步加强现场作业安全风险管控，确保作业风险无遗漏、安全措施做到位、现场管理有保障，为下一步配电网自动化开展打下坚实的基础，将进一步提升配网线路精益化运维水平，同时努力强化本质安全的信念，保障公司全年生产目标顺利完成。
公司工作总结15
20xx年的工作告一段落了，自己心里有很多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作。这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是一段值得高兴的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方，我也对自己总结一下。
一、努力学习，努力工作
可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自己的不足，我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。
在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的苦，这x个月来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。
二、工作成果
相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，我完成了_元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来一直在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。
三、工作不足
都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的。
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