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公司年终工作总结

时间:2023-06-25 15:58:10 公司 我要投稿

公司年终工作总结汇编13篇

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编整理的公司年终工作总结,欢迎阅读与收藏。

公司年终工作总结汇编13篇

  公司年终工作总结 篇1

  一、公司保安队员服务单位情况

  北京保安服务有限公司现有保安队员7000名,服务于企事业、学校、商厦、医院等300多个单位。

  二、2月份的主要工作

  (一)加强值班勤稽查,确保平安过新年。

  2月份是春节长假期间,为确保平安、愉快地渡过春节,公司采取了三个方面措施,一是利用春节前年终总结暨表彰大会的契机,公司领导就节日期间安全工作和值勤值班提出了要求,要求全体保安队员尽职守职、提高警惕、严守岗位、加强巡逻,为确保服务单位的安全作出自己的贡献;二是公司机关带头加强值班,并在值班期间对各岗点的人员在位情况进行抽查,确保保安服务工作的正常运转;三是加强稽查力量,出动稽查人员95人次,检查岗点300于个,检查采取普遍检查和重点抽查相结合的办法进行。从检查情况看,保安队员都在岗位,无脱岗串岗现象。特别是加强了傍晚和夜间检查力度,总体情况是令人满意的。针对个别队员着装不够规范,佩带装备不全的现象,当场进行了批评教育。

  (二)提高警惕重责任,重申纪律防违规。

  春节前夕的元月24日,北京保安公司会同各单位安保部,联合召开了全体保安队员会议,会上首先由安保部领导沈主任讲话,保安公司培训部和稽查部经理就提高保安形象问题提出具体要求。最后保安公司办公室主任对银行保安队员进行了加强责任心、提高警惕性的专题教育。要求全体保安队员要严守工作纪律,尽职尽力做好安保工作,要提高警惕、及时发现和劝阻金融电信诈骗,保守好客户的商业秘密,要认真吸取个别保安队员违反规定造成不良后果的教训。

  (三)加强领导设班长,及时培训提素质。

  为加强各岗点的组织领导,协调、融洽所在服务单位的关系,起到上通下达、承上启下的桥梁和纽带作用,经公司总经理办公室会议讨论,决定在各执勤岗点设立了129名班长。为了使班长顺利开展工作,根据保安队员工作手册的总体要求,公司拟定了班长工作内容、要求和方法。2月22日下午13:30分公司召开了全体分队长和班长会议,要求班长做到遵守规章制度,切实尽职守职;增加服务意识、树立良好形象;会协调、信息快、争创意识强。同时对班长们提出了工作要求:一是要身先士卒。时时处处起模范带头作用,要求队员做到的`自己首先做到;二是要以人为本,团结同志,主动关心队员家庭生活状况,了解、关心队员的思想、待队员如兄弟;三是对公司和所在单位发放的警戒装备要妥善保管、及时保养、防止丢失;四是组织岗位训练,每月组织一次学习,学习公司下发的处置突发事件应急预案,了解处置突发事件的流程和分工。

  公司总经理到会讲了话。

  2月17日,公司对即将到即将上岗的新聘保安队员进行岗前培训,公司培训部就认真遵守纪律和规章制度、岗位职责要求和有关注意事项进行培训。

  公司年终工作总结 篇2

  在集团公司安全保卫部的领导下,电气抢修分公司领导班子带领全体员工团结一心,努力奋斗,圆满完成20xx年全年安全保卫工作任务,现将电气抢修分公司20xx年全年安保工作具体内容如下:

  一、安全生产方面:

  1、完成集团公司各水厂供电线路的巡视和维护工作。

  2、完成集团春检电气试验工作。

  根据国家电网《电气安全工作规程》和《电力设备预防性试验规程》的规定。按照集团公司生产大修计划要求,电气抢修分公司对各水厂电气设备进行春检电气试验。试验项目1276项,1万2千余次。于5月初开始至7月末结束,共历时3个月。试验中发现的20余项问题已全部解决。

  3、抢险工作。全年及时处理全集团各单位突发电气抢险事故,排除安全隐患,避免了事故的扩大和人身安全事故的发生。

  1—11月份共完成平房净水厂66KV朝净线电缆被挖断事故抢险,长输管线沈家营子管理所10KV架空线路故障抢修,新一工业制水厂水源甲乙线供电线路被挖断等故障抢险24次。

  二、安全学习及培训教育方面:

  1、本单位从3月1日-4月30日历时2个月对全体一线职工进行安全技术培训。

  2、完成了触电应急演练。

  3、完成了安全防火演练。

  4、每季度组织职工观看防止触电及技术教育片。

  三、车辆安全方面:

  1.组织驾驶员观看车辆安全教育片。

  2.完成了全年车辆无事故工作。

  3.全年车辆无私自出市区的情况。

  4.完成了每月对驾驶员进行车辆安全法规的学习工作。

  四、保卫方面

  按要求完成集团公司保卫工作两项内容。加强办公管理,严格落实“三级值班”和“四防”制度。做好节日期间的'反恐怖防范和安全保卫工作。

  五、其他工作

  严格执行《电力安全工作规程》,重点加强施工现场安全管理工作,规范警示标志,强化安全监督,施工前安全技术交底,施工中安全员监护作业,施工后安全总结,使整个施工过程在安全监管之下。在实践中不断完善电气抢险预案,全面完成安全责任目标。

  六、20xx年工作计划和安排

  1、安全生产及保卫工作计划:

  (1)巡视、维护集团公司各水厂供电线路。

  (2)加强集团公司各水厂电气设备的抢险组织工作。

  (3)继续进行各水厂的电气试验。

  (4)做好本单位的安全生产工作。

  (5)建立长效机制继续对厂区内保工作落实到实处。

  2、安全管理:

  (1)坚决服从集团公司安全保卫部领导,完成各项工作任务。

  (2)继续加强职工安全技术能力的培养。

  总之,为了完成集团公司安全保卫部的任务,电气抢修分公司按照一岗双责的要求,团结一致,安全高效地完成了全年的工作任务,还将以百分百的工作热情投入到下一年的工作中。

  公司年终工作总结 篇3

  斗转星移,时光如梭,转眼间第一年又结束了,回顾自已这一年以来的工作历程,收获及感触颇多,其中有许许多多的艰辛,但更为我所铭记与感动的是收获顺利完成工作的喜悦。有幸得到公司的认可和信任成为x的一员,在公司领导的正确引导下,以及在各部门同事大力支持和帮助下,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善,在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足发展。为了使自己更好的服务于客户,更好的维护公司的利益,现在将工作总结于下

  一、含泪播种

  一定能含笑收获至从加入到这个温暖的大家庭后,始终做到“心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争”能够正确认真的对待每一项工作,,始终以公司为重,只要公司需要绝无任何推辞,能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。

  1.船务工作稳固推进。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大,各部人员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上,在他们的带动下,我开始站在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思慎密,学而不思则罔,思而不学则殆,在英语基础不是很好的情况下坚持学习,把不认识的英语单词记下来,坚持每天都有进步。办理联检手续时,始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证,单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障,胆大心细为顺利完成任务保驾护航。

  曾经因太多的内容需要学习出现过混乱,在努力的学习下,现在能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么,能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证,也开始摸清经常接触办事官员的秉性,能够做到具体问题具体处理。

  1.在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定,再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。我虽无终日而思,却时常对自己说“加入到由每个优秀分子组成的大家庭中,必须努力学习,懂得返躬内省,争取早日与公司基本要求靠近,紧紧跟随公司领导的正确指导,努力成为一名合格的海陆通成员”,看着公司驻船人员紧缺和辛苦,于是我努力学习日常口语及船舶专业术语,x月份向领导提出已经做好出海准备的想法,必须战斗在最前线,与他们同甘共苦、共进退!

  2.与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒,是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁,与他们保持良好关系成为我工作中不可或缺的部分。首先,良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点,于是我不断对自己说“其实我什么也不是,没什么大不了,能把工作完成我就感谢他”,并按照公司领导的要求,从自我形象上首先就要给对方留下好的印象,穿着整洁大方,始终保持微笑,礼貌用语时常挂在嘴边,毫不吝惜地用自己的行为去感染周围;其次,在工作时间以外与联检单位等接触时,要做到“先文明礼貌问好,后出手张弛有度”,跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程,并非一蹴而就,所以该关系的维护最主要的还是靠用心,当遇到节假日时,给他们发一条短信、打一个电话送祝福都就得十分必要;不管街市还是路面,若偶遇他们则驱寒问暖,用语言温暖人心!

  3.与同事互帮互助,共求进步。公司发展离不开每一个人的努力,只有当所有的人都在进步的.时候,公司的发展才会事半功倍,因此我不断向身边优秀的同事请教学习,学习他们的为人做事,在他们的身教言传下我开始耳濡目染,大家在工作与生活中都能做到荣辱与共,为求“更好、更快、更强”,我们一直都在努力。

  二、赢得起,更要输得起

  关键是要会反思所谓“人无完人,金无赤足”,失败也必然与成功同行,我也曾屡次失败、也曾懊恼不已、也曾怀疑过自己、也曾因顺利完成工作而欣喜若狂,内心的不甘让我开始去寻找自己的弱点与不足,找到它们并征服它们,我才可以蜕变。

  1.工作经验不足,对事物判断与决策能力有待加强。在工作中,因为缺乏对工作深刻的理解,当某些紧急而突发的事情出现,往往不能很好的避重就轻,抓不住最主要的矛盾,不能在最快的时间里做出的决定,有时甚至出现顾此失彼。

  2.缺乏严谨的工作态度。在过去的工作里,有时往往因对某件事情没有引起足够的重视或者是因粗心大意而犯错,也许就是非常细小的错误就会导致我们工作进度受到影响,甚至可能会影响到整个公司的利益,所以在还没有出现类似的情况前必须要注意,时刻保持高度清醒的头脑。

  3.船舶业务知识太窄,拓展空间受限。我司目前最主要的是在做油轮业务,所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块,对其他散货、集装箱等代理业务一知半解,等到有此类业务时,工作上肯定会相当的被动,所以在与其他代理公司的朋友接触时也注意请教,多储备相关业务知识。

  三、放眼未来,计划先行回首昨天

  我问心无愧,尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧,尽管太多的忧伤充斥着我的心灵,尽管太多的无奈写在我的脸上,尽管太多的精力挥洒在工作的流程上,但是我仍旧顶天立地的站着,为了减少甚至不出现忧伤与无奈,我想应该给自己量身制定下一季度的工作计划。

  第一、继续加强对船舶英语的学习,巩固业务操作流程,熟悉驻船应注意事项,与公司业务前进步伐保持一致。

  第二、继续保持与联检单位人员友好关系,并不断拓宽人际交流圈,多做事少说话,多交朋友少树敌。

  第三、与同事加强沟通与交流,特别是向湛江同事学习,不懂就向他们虚心请教,争取早日向公司优秀员工标准靠近。

  第四、工作之余努力向货代部同事请教,加深对报关业务的熟悉,并努力看书,争取一次考取报检员资格证。

  立足今日,又一个新的起点,又一轮朝阳,在公司领导正确的引领下,我们胸有成竹,信心百倍;展望未来,我们引吭高歌,将会一路欢笑。

  公司年终工作总结 篇4

  xx年度技术部在网络安全管理,信息化建设等初有成效的一年。在公司各位领导大力支持下,在行政副总的关怀下,技术部与各部门紧密配合,顺利完成了xx年度的工作。为保障各部门工作的顺利开展,技术支持是技术部的首要任务,现将xx年度的工作总结如下:

  一、以技术支持作为部门的工作重心,努力打造安全、稳定、高效的企业网络,以及对集团信息化建设,信息安全保障,技术部xx年度工作概括如下:

  1、博纳影业集团信息化建设管理,博纳OA的管理维护,定期内容更新。

  2、为员工提供电话技术咨询和答疑,远程解决各种问题。

  3、企业邮箱的管理维护,账户开通,邮箱维护。

  4、为集团提供机房及网络解决方案。

  5、博纳集团电话系统改造。

  6、协助各部门座位调整,网络调试,电话分机号分配。

  7、集团2层装修,保利博纳装修的网络规划,网络、电话布线,网络整合,设备调试。

  8、IT相关管理制度定制。

  9、网站服务器、员工电脑、网络设备、电子设备、音响设备、集团电话日常维护。

  10、满足SOxx404IT层面合规要求,控制内控风险。

  11、协助各部门安装各种办公相关软件及调试。

  12、利用短信平台公告通知,制度群发,及平台管理维护。

  13、博纳影业集团所有域名(包括网站、邮箱、OA等)的续费及后期管理。

  14、固定资产IT类建档、管理、备案登记,月报表更新,部门人事管理。

  二、具体工作如下:

  (一)机房和服务器管理、维护。

  1、网络安全系统搭建,为集团配备硬件防火墙,使集团网络更安全,稳定,使员工更高效的利用网络办公。

  2、对万网托管的服务器进行系统安装、调试及安全管理。

  3、集团OA系统初期调研,实施推广,后期培训,定期更新内容。

  4、每周对服务器进行三次系统补丁扫描、在线查杀木马病毒。

  5、制作服务器镜像恢复系统。

  6、对集团官方网站实时更新。

  7、对集团企业邮箱系统管理维护,创建用户,分配各xxIT人员管理员权限。

  8、每周对各服务器数据进行备份。

  9、对公司企业邮箱进行中继设置,并解决收、发邮件问题若干次。

  (二)网络维护及电脑维修。

  1、对防火墙、交换机等网络设备进行日常检查。

  2、沟通电信部门,保障集团网络带宽稳定。

  3、对防火墙进行配置,添加DMZ服务区,把集团内网用户IP更改成A类地址。

  4、协助电信技术人员对光纤线路进行测试并更换路由设备。

  5、维护公司同事内网办公线路畅通。

  6、集团2层装修,规划网络,电话及弱电方案。

  7、绘制公司网络拓扑图。

  8、每日通过防火墙对内网流量监控。

  9、对集团所有电脑进行日常维护。

  (三)电话、电话程控机维护。

  1、为保障集团电话响铃不止,接听无声等问题,将原设备以旧换新,并由原2B+D改为30B+D业务。

  2、工位调整后,分机号码调整。

  3、安装电话排线架,并测试所有电话端口。

  4、工位电话线路日常维护。

  (四)、部门管理、电子类固定资产管理及日常工作。

  1、电子固定资产台帐更新。

  2、每季度进行固定资产盘点,制作《固定资盘点表表》提交财务审核。

  3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记。

  4、新人入职管理流程,固定资产分配。

  5、淘汰闲置电脑重新组装,使之可再利用。

  6、编排电话分机表,按的`部门分组,电话排查,对应对话使用。

  7、部门内部人事变动,员工招聘、筛选、面试工作。

  综上所述,xx年IT部工作有条不稳,根据集团发展需求,利用技术手段为集团解决相应问题,技术部将在新的一年戒骄戒躁,不断提高自身技术水平,尽的努力为博纳影业集团IT及信息化建设做出自己的贡献。

  公司年终工作总结 篇5

  20xx年以来,公司环境保护工作在市委、市政府、市环保局的领导下,取得了一定的成绩,实实在在地做了大量、细致的工作,公司综合环境得到了进一步的改善,没有发生一起环境污染事件。

  现就一些环保具体工作总结如下:

  一、完善环境保护管理网络,加强责任制建设

  公司投产以来,十分关注环保达标情况,严格按照《环境空气质量标准》、《城市区域环境噪声标准》、《工业企业厂界噪声标准》、《地表水环境质量标准》、《大气污染物综合排放标准》和《锅炉大气污染物排放标准》、《xx清洁生产促进法》、《危险废物转移联单管理办法》等政策法规进行监督完善,真正做到外请监督、内抓管理。

  二、加强宣传、培训工作,强化环境保护的意识

  组织人员参加了有关部门组织的环保专题会议;并在公司内部做了大力宣传。在全公司营造了保护环境、全民参与的浓烈氛围,让环保走进了我们的生活、生产,让大家更深入全面地了解环保部门的`职责、环境质量的状况、环境保护工作的任重道远。同时我们以地球日、世界环境日、科普宣传周为契机,广泛开展了环保宣传工作,悬挂横幅,制作了环保宣传站牌,张贴环保宣传标语等。

  三、坚持环保工作,做好外请监督内抓管理

  20xx年,我公司邀请组织人员对我公司现场进行环境影响考察,并做了职业病危害控制效果评价等工作。

  公司年终工作总结 篇6

  时间飞逝,转瞬间一年的工作又已接近尾声。在岁末年初之际,总结一下在这一年中我都做了哪些工作?工作中收获了那些成果和阅历?其中还存在着哪那些缺点和不足,这样也能更好地做好今后的工作,连续保持自己的特长.克服自己的弱点,逐步提高自己的技术水平和业务力量,协作公司进展的步伐。

  我于XX年10月中旬从xx市xxx煤矿来到x矿业,在x矿业从事测量工作的这一年多的时间里,本人时刻把测量工作的主旨.于心,仔细运用测量理论及有关业务学问,分析煤矿和非煤矿山的共性和非共性,通过平常下井及地面进行实践测量操作,使我娴熟地把握了矿山测量工作中一些更深层次的学问和技能。在技术处的队伍里我任测量助工,和小组里的其他成员主要负责1420中段以下至主斜井1370中段(包括1406中段、1406绕道、1388中段)五个中段及部分露天方面的测量工作。由于测量工作不是单单靠一个人的力气和构思来完成的,只有靠小组成员的合作和团结才能让工作快速而高效的完成,所以各项工作必需紧密协作,这就要求测量人员在工作中肯定要仔细负责、细心谨慎,必需为下一步工作打下良好的基础。

  下面就我个人20xx年的工作总结

  一.克服困难,做好基础工作

  记得刚来到这个新的环境工作时,对这里的一切都是生疏的,但我没有退缩,没有任何畏难心情,而是知难而进,秉着一个负责的看法仔细了解各施工井巷工程进展状况,整理和更新了相关井巷的测量记录帐及各种比例的工程平面图,讨论探讨适合本矿山最佳的测量方法。刻苦钻研和巩固本专业理论学问,主动深化到井下每个工作面操作测量,积累实践阅历,对每次的测量工作都根据矿山测量技术要求,一丝不苟地完成到位,切实做到了测量精度达到技术规范要求。做了大量的技术预备工作。

  二.刻苦钻研专业技术学问、做好本职工作

  自从来到x矿业工作以来,在同事、上级领导的关心指导下,努力运用本专业的理论学问结合每天的实际工作、总结当天的.工作状况,再做好明天的预备工作。随着学问和阅历的不断积累,自己的业务力量大有提高。每月不低于35井次的实际操作,平常对专业学问的钻研和对工作的仔细负责,与兄弟矿山相互沟通,使我在同事帮助测量中,对设计图纸的放样,平巷对平巷、平巷对上山、上下中段之间的贯穿都能娴熟地顺当完成,并且成果都符合精度要求。测量是一门严谨的学科,是时刻与数字打交道的工作,所以每次工作我都严谨以待,不允许出一点差错,对每个工程都仔细、细心的完成。

  三.适应进展的需要,不断学习新学问。

  随着不断的进展,学问不断更新,矿山测量也出现了新的技术、新工艺、新材料,作为一名技术工,假如不准时学习、补充、将不能适应.和企业的进展需要。我利用业余时间学习并会娴熟操作全站仪,cad电子版图纸、cad多图层复合图纸的制作,抽时间与地质采矿的同行们相互学习相互进步,使自己的业务水平有上了一个新台阶。

  四.力量拓展、提高工作效率

  测量工作是一项头脑敏捷反应机灵、腿勤脚勤的活儿。另外,上文也说道它也是一项靠团体共同努力才能完成的工作。但就我们测量队伍的实际而言,成手技术员的比率特别小,故而在某种程度上也就大大降低了工作效率,测量工作看似简洁粗糙,其实学问许多。所以在这种状况下,实际工作中除了我个人力量的提高外,还针对小组成员的个人力量及学习时间的长短制定了不同的方案,进行严格的训练,培育他们在工作中当心谨慎、测量结果真实牢靠,必需严格根据测量技术的基本要求进行各项工作习惯。让从我们手里出来的数据必需有肯定的真实性精准性和代表性。

  通过几个月实际的测量学习,让成员们学到了许多实实在在的东西,比如对试验仪器的操作更加娴熟,学会了各种比例工程平面图的绘制和经纬仪、水准仪的用法等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手、动脑和绘图的力量,同时也拓展了与地质和采矿专业的合作力量。在实际工作当中,个别成员已能独立指挥或完成规定的巷道测量侧设工作,大大提高了整组的工作效率,相应的也为做内业和其个人的学习供应了充分的时间。

  公司年终工作总结 篇7

  一、负责区域的销售业绩回顾与分析

  (一)、业绩回顾

  1、年度总现金回款1xx万,超额完成公司规定的任务;

  2、成功开发了四个新客户;

  3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

  (二)、业绩分析

  1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:

  a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!

  b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);

  c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;

  2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

  3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于09年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的'市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

  二、个人的成长和不足

  在公司领导和各位同事关心和支持下,09年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。

  1、心态的自我调整能力增强了;

  2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

  3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

  4、对整体市场认识的高度有待提升;

  5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

  三、工作中的失误和不足

  1、平邑市场

  虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒――沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

  2、泗水市场

  虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护――――)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

  四、xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

  由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。

  1、滕州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;

  2、微山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;

  3、泗水:同滕州

  4、峄城:尚未解决

  通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

  五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

  根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径,真正体现“办事处加经销商”运作的功效,但必须符合以下条件:

  1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方就太强等;

  2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;

  办事处运作的具体事宜:

  1、管理办事处化,人员本土化;

  2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;

  3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;

  4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;

  六、对公司的几点建议

  1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉;

  2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;

  3、集中优势资源聚焦样板市场;

  4、注重品牌形象的塑造。

  总之20xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20xx年,站在xx年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

  公司年终工作总结 篇8

  不知不觉来公司已将近一年了,从XX年春意盎然的阳春三月走到XX年新年的元月,不禁感叹时间飞絮,转瞬间一年又过去了。09这一年对我来说,意义之大:有对本命年的立志、向往和对人生价值的思索,还有对家庭、事业的那份赤诚。感觉自己真的长大了,对事业、家庭的责任感已渐渐代替儿时童年、高校校内和初入.的懵懂。高校毕业后的其次份工作,是带着第一份工作盲从的思维转变,我满载热忱与幻想有幸成为威仕这个布满盼望的年轻团队,我信任这一年可以影响到我近几年甚至今后的人生,本命年人生的一个转折点,一个可以转变我,重塑我的契机。总结这一年的所做,所为,真的觉得自己是在专心一步一步走着,尽管有跌倒,有挫折,有失败,但我觉得更多的还是成长。

  三月我带着盼望与幻想应聘进入热工产品部。虽然自己的专业是机电,但毕业一年后才真正找准方向,找准自己该做什么。刚进公司时,公司领导让我在车间先实习,虽然自己当时应聘的是技术员,但实际力量还远远不够,所以我带着学习的心态进入结构三班,在三班待了一个多星期,在这段时间里,我渐渐的熟识和了解产品部的状况---公司背景,团队组成,生产方向等等。接着领导支配我和公司一起进来的两个员工一起看图纸《碱喷洗槽》、《碱刷洗槽》。

  这段时期可以说是进公司第一次真正意义上独立起来、全面的看图纸,两份图纸一起花了我们近两个月的时间,我们自己摸索,遇到不懂的地方就去请教技术员或岳师傅,很感谢他们对我们的关心,在这段时期里,我所得到的就是分析图纸的.力能有了一个提高,还有电脑试图、画图、办公软件的透彻把握,为我以后的工作做好了一个很好的铺垫。尽管这两份图纸处理的差强人意,时间也花了,但我觉得没有白花,由于在这段期间,我们是通过自己一步一步摸索出来的,有着独立创新和摸索的痕迹。

  接着到了五月份,当时武钢三冷轧项目正值启动,生产任务非常紧急,所以公司领导支配我下去实习。这段期间可以说是我进步最快,学习学问最多的时期。现在回头想一想,感觉这段经受真是挺值得的,为我以后的工作打好了一个基础。在车间,我被调到结构二班,开头跟着杨大圆师傅学习,在他的指导下,我渐渐理解铆工的一些工作技巧与方法,还好我的视图力量强,所以很快就融入到这个小组,在制作的过程中,我边做边观看,细心登记每一点阅历,记得有一次我发觉一炉壳角处跟图纸不一样,我跟技术提出,原来是料下短了才改的。

  这种抱着发觉问题的心态让我在很短的时间内就可以独立制作,我的第一件作品就的连退线快冷段炉壳,总长超过18米,这长炉壳的放样和制作对于我来说都是一个难点,由于是第一次制作,所以郭师傅检查时也非常细心,还好,一点问题也没出,我也很欣慰第一件处女作的完成,当时真的是有一种成就感。在结构二班,我把自己要学习与想学习的一一提出请教铆工师傅们,在他们的指导下,我渐渐的成长与进步,感谢关心我的人,没有他们的关心,我进步也不会很快。

  由于武钢三冷轧项目的紧急,技术员工作当时也忙不过来。在这种状况下,我接手了我的第一个项目《后处理炉壳》,我花了一个多星期的时间看图,画图,并做好材料预算、请购单和检查表。这个项目难点不是许多,所以不管是工艺掌握还是制作过程,都是比较顺当的,这次做技术还算比较胜利,制作问题一一解答,并顺当a检与发货。这是我做的第一个项目,胜利的地方在下料还有对于加工图纸的一一呈现,不管的钻孔、异型件还是外协件图纸,我都细心指导,没有出现一个错误,不足之处还是工艺处理方面还有待提高,就是膨胀节的焊接与拼接料出现问题,带给他们一些麻烦。在这半个月的时间里,我熟识了技术员的工作流程,熟识并把握了作为一个技术员应当做的不仅仅只是图纸分析,还有一些制作工艺方面的掌握,阅历很重要,所以我珍惜现在每一次的工作机会,力争做到最好。

  公司年终工作总结

  公司年终工作总结 篇9

  一、取得的成绩,值得肯定的

  1.敢于创新,发现问题,及时解决。

  xx月份我们发现了废水站水表计量的不准确,并积极的探索,虚心的向他人请教,大胆的更换了计量器具,事实证明我们的做法是正确的`,20xx年上半年排放量为xx,下半年排放量为xx,同比下降xx%;第四季度比第二季度下降xx。

  2.工作兢兢业业,尽职尽责,没有失误。

  20xx年废水站全年达标排放,全年没有环保处罚单,各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。

  3.落实思想,重视安全,废水站全年没有不安全事故发生。

  二、存在的不足,仍需改进

  1.废水站目前的计量方式仍有缺陷,和流量计存在一定的误差。

  2.环保虽没有处罚单,但仍有xx次COD超标,被环保局发劝诫书xx次。

  3.公司浪费水的现象依然存在,个人环保意识不强,在部分地方而且很严重。

  4.一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水直接排放,没有得到合理的利用。

  三、针对20xx年工作的情况,20xx年做出改进

  1.积极与xx公司沟通,计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准。

  2.加强日常巡视,做好每天水量的记录,发现问题,立即解决或上报。

  3.加强与xx公司人员沟通,积极督导他们的工作,保证20xx年全年达标,无任何行政处罚和劝诫!

  4.在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想,加强车间干部员工的节约思想,全员齐参与环保和节约。

  5.建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。

  6.建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的,这个可以先从采购做起,一步步实现全面转换的目的。

  以上是我自20xx年xx月到废水处理负责环保工作以后自己的所想所做,存在不足,现总结出来呈递各位领导,请给予指正。

  公司年终工作总结 篇10

尊敬的各位领导,亲爱的同事们:

  大家好!

  当我们满怀喜悦告别20xx年,我们收获xx多的是成长和成功!过去一年我们努力进取、技术上不断攻克难关、市场上不断开疆拓土,我们辛勤的工作换来了丰硕的收获,20xx年度总结大会现在开始。会议流程……

  每个部门的负责人将给我们呈现丰富精彩的述职报告。总结他们过去一年的收获、不足和新年的展望,我们的评委小组将对每位的述职报告进行评分,评分结果将作为20xx年任职参考。今天我们的评委小组是由:总经理(郭总)、生产总监(王总)、公司技术总监(陈总)、人力资源总监(严总)4位组成。

  在述职报告前还是要重审一下会场纪律:1、请大家严格按照会议日程时间参会;2、休息与就餐时间不要大声喧哗,以免影响酒店客人休息;3、会议期间请大家将手机调至静音状态,不要随地吐痰、乱扔垃圾和烟头;4、会议结束后,请大家安静有序的离开会场,不得损坏会场任何物品。

  下面有请我们销售团队的大区经理济南办的(纪经理)……谢谢纪经理精彩的分享……。

  在去年的这个时候,我们在职员工不到10人,就几张很简单普通的办公桌椅、电脑几排铁柜,今天我们不断办公场所扩大、环境有了改善、同时我们的队伍也迅速的扩张,我想大家也非常想知道过去快速发展的一年里XX公司到底取得了那些骄人的业绩呢?那么下面就请我们的总经理助理为我们作年度总结:

  (总结后)这些成绩的取得,离不开全体人员的努力,更离不开那些战斗在平凡岗位上默默奉献、埋头苦干的同事。你们是平凡的.,但是你们是公司xx可爱的人!我代表公司向你们道声:你们辛苦啦,谢谢你们!XX公司因为有你们才会更加辉煌!!!

  我们每位XX人在20xx年都是肩负着重大的任务和责任去努力拼搏,但是大家都没有被这些压力、任务所压倒,而是迎难而进,为自己呐喊加油、继续冲刺,刷新一个又一个纪录。新的一年我们有的新的目标、新的计划、新的任务,下面有请我们各部门负责人签署部目标责任状,这签署的并不是一份责任而是一份嘱托、一份希望。(签完后)祝福大家在新年里继续保持不怕苦、不怕累的精神、创造新的佳绩。

  在这岁末年初之际,公司对做出突出贡献的优秀员工代表给予表彰和奖励,现在,我宣布:大会进行第四项,表彰优秀员工。

  (颁奖、个人发言后)榜样的力量是无穷的,以上优秀员工,是我们徽力公司的明星和代表,也是我们学习的楷模。由于名额的限制,还有许多在不同的岗位上有突出贡献的无名英雄没有在此一一受到表彰。但是,一分耕耘一分收获,公司会永远记住你们!

  (总经理发言前)过去的一年里,在郭总的带领下,在全体同仁的共同努力下,公司取得了飞速的发展。希望大家在新的一年里,再接再励,争取更大的进步和胜利!新的一年,郭总将对我们将提出哪些期望和要求呢?那么下面就请我们亲爱的总经理郭总为XX公司作三年的规划和20xx年新的部署和展望。(谢词)

  今天的大会开得非常成功,这是一个团结的大会,是一个催人奋进的大会,也是一个把压力变成动力的大会。这次大会让我们看到了20xx年的成绩和不足,也看到了20xx年新的曙光和希望。

  我们相信:20xx年,在公司领导的正确指引下,全体人员团结努力下,我们公司一定会谱写出更加辉煌绚丽的新篇章!

  xx后,祝全体人员春节愉快,身体健康,合家欢乐,新年发大财!!现在我宣布:会议到此结束,谢谢大家,谢谢!

  公司年终工作总结 篇11

  时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导和同事的关怀关心下,顺当完成了相应的工作,现对20xx年的工作做一个总结。

  一、前台接待方面

  20xx年x月至x月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利。一年来,共计接待用户达xx人次左右。

  二、会议接待方面

  1、外部会议接待

  参加接待了xx全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省xx经营部工作会议、xx分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,主动协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关学问,积累了许多的.阅历。

  2、内部会议管理

  根据各部门的需求合理支配会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的服务。一年来,共支配内部会议500次以上。

  3、视讯会议管理

  在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时状况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。

  三、费用报销、合同录入工作

  在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据xx余份。合同录入20余份。

  四、综合事务工作

  20xx年x月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

  至x月底,共接待公安查询300次左右,并做到看法热忱,严格根据公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到准时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。

  对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,准时联系修理网点,进行电脑维护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供应备用机,以免耽搁正常工作。

  五、其他工作

  在完成本职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并主动参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会;在xx诚信演讲活动中获得第一名;xx诚信演讲竞赛获三等奖,目前正在主动筹备20xx年的文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

  六、工作中的不足

  在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。

  七、明年工作方案

  1、加强自身学习,结合综合部实际,多从详情考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难;

  2、主动学习其他单位、酒店等会议接待阅历,提高接待水平,提升公司形象;

  3、做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通沟通,并将“工会送暖和”活动连续开展下去;

  4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

  20xx年即将过去,布满挑战和机遇的20xx年即将来临,在新的一年里,我将总结阅历,克服不足,加强学习,为公司的进展壮大贡献自己的绵薄之力。

  公司年终工作总结 篇12

  20xx年过去了,在一年里,我在公司领导公积金领导、部门领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,现将个人工作总结如下:

  一。虚心的学习

  在公司的1年多时间里,公司的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。领导的关爱以及工作条件不断的改善给了我工作的动力,同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感,公司目前蒸蒸日上的业绩和在同行业中的领先地位以及领导关爱给了我工作的信心。在此,我要感谢公司各部门领导对我的帮助和支持。

  二。努力的工作

  在这一年里我一直在担保部工作,主要做逾期催收和贷后管理及中心档案管理。这个岗位可以说是防控公司风险的很重要的一道关卡,必须保持坚持不懈的原则,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本职工作,尽全力控制贷款逾期率,防止和控制不良贷款的发生。在不断学习充实各方面知识提高个人素养的同时时刻牢固自己的职业操守,不带个人感情进入工作领域。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,遵守公司各方面的规章制度,认真及时做好领导布置的每一项任务,尽自己所能主动为同事分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己。由于此业务是第一次在县区开展,有很多地方需要我们跟住房公积金管理中心工作和交易中心进行协调,不断地去改进并完善。在此,我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中支持和指导。

  在进入县区的三个月里,催回逾期贷款445人,金额346万元(3458357。72),变更无效联系电话78人。去交易中心取件292件,整理中心档案356份。

  在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的.每一项任务,有问题虚心向同事学习请教,县区虽然人少,件少,却包含了贷款担保的所有业务,俗话说:麻雀虽小,五脏俱全,其业务范围包括抵押资料的收取、担保费用的收取、抵押登记的办理、逾期报表的制作及催收等等。

  三。存在的问题担

  通过1年多的实践,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

  1、不够了解贷款担保业务,还需加强学习与认识。

  2、对一些事情的处理方法欠妥。

  3、交流以及工作中的协调能力,还需要加强。

  4、业务知识学习有待加强,工作效率有待提高。

  四。努力的方向

  20xx年,我的工作计划与目标主要是:

  1、配合管理部完成上半年抵押登记收件、办理工作;

  2、完成20xx年抵押注销业务;

  3、做好20xx年逾期贷款催收业务;

  4、完成领导交办的其他工作;

  虽然来公司的时候还不长,但看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

  公司年终工作总结 篇13

  20xx年10月5日,×××物业进驻××前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成果:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来,我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来绽开一系列的工作。

  战略规划

  对物业管理的理念进行战略性的转变。

  天健物业自成立以来,管理理念经受了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿势,提倡了“服务育人,业主至上”的全新服务理念。天健物业在进展过程中即使遭受到了内外环境的严峻挑战,但为业主、用法人服务的理念也始终在沿伸,同时也得到了广泛的好评。

  但公司管理层并没有满意可喜成果的取得,而是以主动的看法正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开头,公司便审时度势,着手狠抓平安防范、环境卫生和修理事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。

  品牌建设

  品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

  一、贯彻按ISO体系的有效动作

  公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满意业主及用法人的需要。一年来,公司始终把通过ISO9000和ISO14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及用法人展现了公司相关方面优质服务的形象。

  二、形成以客户满足为中心的质量体系

  自公司进驻开头,始终把“客户满足,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将连续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。

  三、建立天健物业零缺陷的目标

  公司成立之后,经过反复争论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;平安零隐患的'四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永久是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种预备,主动预防可能发生的问题。

  内部管理

  一、人力资源

  人力资源是公司进展的重要保证。进驻之初,因处地特别,故人员素养偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司主动开展员工学问培训,使员工成为

  “一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特殊是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防学问培训以及专业学问培训。通过培训,提高了员工的综合素养,改善了员工的工作看法,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。

  目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业力量,综合力量出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的进展供应了宽阔的空间。

  二、规章制度

  入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。根据“以法为据,有约可依”的原则,我公司快速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核方法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明白方向,供应了依据。

  三、修理方面

  四、保安方面

  1、XX年,在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了师生入住的平安防范工作,但随着工作的逐步加深,慢慢暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素养过低,专业学问不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

  2、保安工作始终贯彻校领导的外松内紧的方针。因学校处地的时间、环境比较特殊。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今,我公司共登记来访人员50000多人次,确保了同学公寓的平安。

  3、在自身管理方面,我公司保安坚持一天一小会,一周一大会,进行沟通与检讨。同时,开展专业学问培训。从去年至今,共进行了六次专业学问培训,二次消防学问学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核方法和工作流程,以及不计名的考评制。嘉奖优秀队员,扣罚表现较差的队员。

  4、在外来人员管理方面,我保安部严格掌握外来流淌人员,一律实行来访人员登记和扣押有效证件制,且进行不定期的巡逻,确保了公寓内同学生命财产的平安。同时因建设初期的施工较多,我们对违章搭建也进行了处理,规范和掌握来访车辆,制造了一个平安、宁静、优雅的同学公寓环境。

  五、保洁方面

  1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,仔细遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,准时清理垃圾,制造了一个洁净的居住环境。

  2、我保洁部实行严格的考核方法,采纳师生监督制和打分制,每月实行四次,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以相互制约,相互鼓舞。也取得了显著的效果。

  六、其它方面

  从去年至今,我处共捡到手机两部,钱包9个,现金1000多元,校内

  卡200多张以及大量的衣服和鞋子。得到了师生的全都好评。同时,我公司又实行便民服务,供应打气筒,免费让同学打气,免费开锁,8次送生病的同学去医院看病,10余次为同学爬窗户开门等。

  信息沟通

  一年来,我公司的信息沟通经受了从空白到完善的大飞跃。我公司目前有以下渠道与师生进行有效的沟通:

  1、在每栋设立看法箱,让师生对我们工作或看法有看法可提。

  2、发放看法征求表,我们给学校的有关机构发放看法征求表,让他们对我们的工作进行监督和指导。

  3、召开同学座谈会,从去年至今,我公司共计召开了六次同学座谈会,从中我们得到了珍贵的看法和建议。今后,我公司还将连续召开此种会议。

  4、公布投诉电话,假如师生对我公司的员工有什么不满足可以挺直拔打电话向我管理处投诉,我们力求给师生一个满足的答复。

  5、设立回访制,坚决实行回访时间不超过24小时。

  6、建立面谈投诉制,师生如有什么不满足可挺直向我管理部面谈投诉,我管理部将会在第一时间给师生答复,且答复时间不超过12小时。

  服务绩效

  始终以来,我公司秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则,立足“一切为了您,为了您的一切”,实行微笑服务。力求您的事就是我们的事,您的小事就是我们的大事,您的满足是我们永久的追求。尽忠尽职,服务师生。