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后勤管理的工作总结15篇
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编为大家收集的后勤管理的工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
后勤管理的工作总结1
xxxx年度，后勤管理处在院党委和行政的统一领导下，紧紧围绕学院及处内年度工作计划，始终坚持以全心全意为师生员工服务为宗旨，以本科教学水平评估和新校区建设为契机，以不断提升后勤服务水平和服务质量为目标，立足于以教学为中心地位，组织开展好各项管理、保障和服务工作。现将我处一年来的工作总结如下：
一、继续组织思想政治理论和业务学习活动。
1．我处认真组织党员职工学习十七大精神，通过学习，着力解决了党风、行风方面存在的问题，加大行业作风的整治力度。
2．加强员工的职业道德教育，树立爱岗、敬业、奉献精神，不断提高工作效率、工作质量和管理、服务水平。
3．积极参加学院组织的各种大型会议,认真组织学习上级及学院有关文件、讲话精神，及时向全体职工传达学院的工作指示和精神。
二、健全制度、强化管理，努力完成以下各项工作。
1．建立健全工作制度，保证后勤管理工作制度化、规范化、科学化。我处全年共制定工作职责6项，岗位职责28项，安全管理制度8项，特种作业或机械设备安全操作规程4项，处内工作制度5项，起草全院性后勤管理制度13项。目前正积极进行《后勤管理制度汇编》的排版工作,明年上半年报院审批。
2．针对工作中存在的问题及师生对后勤工作的各种评价，我处多次召开专门会议进行逐项研究，在原有工作制度的基础上，概括性地制定了后勤管理处《十不准》准则，以此约束我处职工工作行为。
3．明确分工、责任到人、层层落实、层层负责。结合学院安全工作责任制度要求，我处将处内安全工作认真分解，分别与主管副处长、指定的部门负责人签订安全工作责任书4份。
4．建立严格的考勤制度，严格执行按时上下班和请销假制度，对个别职工存在的迟到、早退、遇事不请假等现象予以批评纠正。
5．严格工作要求，强调工作效率的提高。针对师生对后勤工作提出的意见，我处多次召开专门会议进行研究，逐步形成团结、紧张、诚信、便捷、规范、高效的工作格局。
三、重实际、办实事、求实效，确保各项工作的落实
一年来，我处各部门同事重实际、办实事、求实效，大力弘扬求真务实的工作作风，确保各项工作的落实和各项任务的完成。
3．1 基建工作
1．新校区建设工作
自今年年初我处接手新校区工程建设任务以来，我处本着合理利用有限资金、力求进度、确保质量、避免重复施工的工作态度，认真抓好每一项工作的落实。经统计，学院全年共划拔建设工程款700万元，但全年完成的总产值达4500万元，完成的工程内容主要包括：
1）新校区教学楼地下室部分砌体工程、安装工程，内装修完善及维修，外装修工程及室外回填、场地平整。
2）新校区行政楼内装修、外装修及室外回填、场地平整。
3）新校区实验楼除主体框架是去年完成，现已基本达到竣工条件。
4）新校区食堂外装修完善、部分管道安装、内装修及维修。
5）一期学生公寓内、外装修工程及安装工程完善和维修。
6）室外工程一期工程部分供热、采暖管道及污水、废水、雨水和给水管网的敷设。
7）一期工程现使用部分的主干道路工程。
8）一期学生公寓、食堂区域的室外绿化及道路设计与建设工程。
9）一期工程篮球场围护及原足球场，现网球场工程。
10）变电站机房、总变配电室工程。
11）1#综合服务楼主体及砌体工程，2#综合服务楼主体工程。
12）一期工程浴室返修和内外装修、部分安装工程。
13）浴室设备间改开水间工程。
14）室外主电缆及弱电管线的敷设工程。
15）已经完成教学楼、食堂的表观验收工作，正在准备对行政楼、实验楼、学生公寓进行表观验收。
16）完成一期工程开工许可证办理工作，正在积极准备一期工程竣工验收工作。
2．维修、改造12项工程，总投资84万元，分别是：
1）1、5、9、12号家属楼、综合楼配楼、中院办公楼等屋面防水层全铲重铺工程，投资11.4万元；
2）旧校区学生食堂内外墙、设施设备表面重度清洗，内墙粉刷，上下水疏通改造，线路改造等工程，投资12万元；
3）旧校区所有教学楼、宿舍楼、实习工厂、礼堂及各办公楼公共区域内墙涂料粉刷工程，投资32万元；
4）旧楼区学生宿舍楼管道除锈、刷漆改造工程，投资1.2万元；
5）旧校区综合楼卫生间全面改造工程，投资6万元；
6）建筑系学生用微机教室用电线路改造工程，投资近1万元；
7）旧校区输配电线路改造工程，投资1.5万元；
8）旧校区篮球场围栏修补、刷漆工程，投资1.2元；
9）新校区学生食堂排风系统改造工程，投资4.3万元；
10）新校区学生公寓卫生间感应器全面改造工程，投资13万元；
11）新校区学生食堂操作间排水沟全面改造工程；
12）新校区实验楼原设计木门更换为防盗门工程。
3．在纪检委的全程监督下，国资、财务等部门的配合下，全年委托招标代理单位或组织完成招标工作7项，分别是：
1）完成新校区发电机房、配电室及1#综合服务楼配电室工程招标，此项工程招标由张家口市华盛建设工程招标代理事务所有限公司代理，投标总价为4530186元。
2）完成新校区一期工程高低压配电设备招标，此项工程招标由市华盛建设工程招标代理事务所有限公司代理，投标总价为1960000元。
3）组织完成家属楼、综合楼配楼、中院办公楼屋面防水工程招标，此项工程投标总价为68000元。
4）组织完成旧校区所有教学楼、宿舍楼、实习工厂、礼堂及各办公楼公共区域内墙涂料粉刷工程招标，此项工程投标价为326000元。
5）组织完成新校区防盗门设备及安装工程招标，此项工程投标总价为141990元。
6）组织完成校本部、家属院监控系统设备及安装工程招标，此项工程投标总价为228000元。
7）组织完成校本部学生食堂厨房设备招标，此项投标总价为 314000元。
3．2 食堂管理工作
1）建立健全食堂内部管理制度。一年来，餐饮管理科共建立和完善食堂内部管理制度26项；服务规范6项；签定食品安全责任状6份；食品卫生安全承诺书3份。
2）建立有效的饮食监管体制，使餐饮服务逐步走上健康发展的轨道。为保证餐饮工作正常有序，达到学生与食堂之间的互相理解、互相沟通，我们在有关系、处的支持下成立了新旧校区两个学生伙委会，设立了学生意见箱，进行了学生满意度问卷调查，共发放调查问卷900份，学生总体满意率80％以上。
3）完成了校本部学生食堂的接收和改造。按照学院的安排，我处餐饮科的同事克服重重困难，完成了校本部学生食堂的接收和改造工作，使校本部学生食堂如期投入使用并初步纳入正规。
4）规范采购管理，加强成本核算，创造和谐就餐环境。面对原材料价格上涨，我们采取了公开招标、统一采购，采购和食堂管理分开，建立索证制度和出入库台帐登记制度，进一步完善成本核算、采购管理。
5）加强职工队伍建设，提高餐饮服务质量。一年来，我们请张家口市卫生局向食品卫生监督的职工进行了业务技能培训4次，组织职工技能比赛2次。
3．3 公寓管理工作
1）为保障公寓各项管理工作有章可循，根据工作实际制定了“公寓管理规章制度”、“用电安全管理暂行办法”、“公寓宿舍安全、卫生评比暂行办法“、“学生公寓入住协议”，并将各项制度统一制作，公开监督。
2）新生入学报到前后，组织订购、发放公寓化用品2300余套。
3）因学生公寓楼尚未验收，公寓楼内维修出现了施工方相互推诿、拒修等现象，公寓管理科组织人员接报必修，不漏报、不漏修。截止11月底，公寓共自行组织小型维修240余次，基本上满足了使用要求。
4）xxxx年全年共组织、检查、评比优秀学生宿舍40多次，先后共评出优秀学生宿舍200余间，优秀学生宿舍面覆盖全院各系、部。
5）建立健全了学生预警通报制度，由各楼宿舍长、层长担当义务安全员，直接责任人为各楼管理员。及时、有效预防各类突发事件的发生及组长事态的扩大。
3．4 房产管理工作
1）顺利完成1、5号家属楼共63套住房出售工作。
2）解决引进博士生住房1套。
3）完成3套旧住房再分配工作。
4）组织拆除校本部院内危房18间。
5）完成校本部、东校区、北校区土地测绘工作。
6）1、5号家属楼房产证办理工作已近尾声，住户有望在今年年底拿到房产证。东校区新建家属楼房产证办理工作已至确权环节，再分配旧房的房产证正在办理之中。
4．5 水电管理工作
在我院水电系统基础设施不完善的前提下，我处水电负责同事认真抓好工作监督，在很大程度上避免了水电资源的浪费。为此，学院被评为xxxx年度张家口市节约用水“先进集体”，王雅同事被评为xxxx年度张家口市节约用水“先进个人”。全年完成的工作包括：
1）监督后勤集团完成校本部供水电管（线）路的维护、维修工作。
2）监督后勤集团对校本部水电用量的抄表、计量工作，做好教学行政用水用电的管理，完成新校区及旧校区教学行政用水用电量抄表、计量及缴费工作。
3）认真抓好新校区基建用水用电管理，避免水电资源浪费。
4）积极与供水、供电部门联系，协调解决新校区供水水压、供电量不足问题，确保正常教学、生活用水用电需求。现正在努力解决新校区正式电的供给问题。
5）在全市柴油供给量不足的情况下，加强与中石化公司联系，并不辞辛苦做好柴油采购工作，确保新校区发电机正常运转。
4．6 医疗卫生工作
1）完成医疗卫生相关制度制定工作。
2）完成学生的卫生安全教育。全年共进行健康教育（播放电教片）8次，为新生发放艾滋病健康教育宣传资料2200份，进行板报宣传9次。
3）做好传染病预防工作。在新生入学初期为2227名新生注射乙肝疫苗，并为食堂、宿舍、超市发放灭鼠药92袋。
4）做好日常医疗工作。全年共接待就诊人数达12115人，完成新生入学体检共计2253人，为病人胸透拍片2349次。
5）做好对食堂的卫生监督工作。
6）协助院工会和人事处完成院领导、新进青年教师体检工作。
4．7 其它工作
1）做好教职工公积金登记、核算、支取工作。
2）完成职工劳保用品统计、购买和发放工作。
3）完成评价资料收集、整理和上报工作。
4）完成教学楼的日常管理，设施保管、维修维护工作。
5）基本完成后勤管理处网站建设工作。
6）完成行政办公用设备采购计划工作。
7）协助国资处完成学院资产清查工作。
8）协助武装部完成学生军训后勤保障工作。
四、存在的问题和不足
一年来，我处虽然圆满完成了各项任务，但工作中仍存在诸多问题和不足，具体体现在以下几个方面：
1）相关工作没有专人负责，显得滞后。
2）处内对外宣传工作不到位，师生对后勤工作认识不够。
3）职工专业技术能力差、熟悉业务速度较慢，考虑问题不全面，致使细节性问题依然存在。
4）资金不能保证，致使工作协调难度不断增大。
5）新校区食堂采购用车至今未得到解决。
6）旧校区食堂存在的各种问题至今得不到解决，工作阻力大，存在的不稳定因素多，食堂安全得不到保证。
五、xxxx年度工作设想
1）全力做好迎评后勤保障工作；
2）年初落实新、旧校区绿化工作及完成新校区照明工程；
3）做好后勤工作评估准备工作，迎接省评估专家组评估；
4）组织一期工程竣工验收和二期工程、教师公寓开工建设工作；
5）积极探索并落实新校区节能工作；
6）进一步规范后勤改革；
7）全面推进家属院物业管理；
8）继续推进“A”级食堂建设工作；
9）完成所有房产证办理工作。
10）加强后勤工作院报、网上宣传力度，定期编辑《建院后勤》。
通过一年的工作与实践，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。新的一年里，我们将会不断总结经验，继续加强政治理论和业务知识的学习，努力提高我们的管理水平和服务质量。我们坚信，在学院各级领导的正确领导下，在全处同事的齐心协力下，我们后勤管理处的工作将会做的更好。
后勤管理的工作总结2
一、健全制度，规范管理
确保各项工作顺利开展。学校后勤管理工作在学校管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。因此，我校的后勤工作，以“双服务”为宗旨，牢固树立服务育人的思想，求真务实，科学管理，开源节流，增收节支，把有限的财力、物力合理地用在了学校建设、管理之上，充分发挥学校后勤的保障作用，确保学校实现持续稳步发展。
为了更好地加强后勤工作的管理，充分调动后勤职工的工作用心性，我校对照《学校工作管理手册》建立健全了一整套后勤各类人员的规章制度以及各个岗位的职责。各项制度的健全，使我校全体员工得以认真对照，履行自己的职责，扎扎实实地工作。
二、规范财务行为，管好固定资产，做到勤俭持家。
我校后勤财务人员认真学习法律规章、财经制度，做到帐目日清月结，帐款相符无差错；建立预算支出财会专业人员把好第一关，校长审核的层层把关制，做到收支有计划、有审批、有手续；做好校长的参谋和助手，为学校当家理财。协助校长坚决执行市教育局、物价局文件，规范学校收费工作，做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作；严格遵守国家和上级规定的财经纪律，为学校管好、用好钱；坚持一支笔审批，对重要开支，及时向校长汇报，用心出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。加强收费行为管理，严肃财经纪律，禁止乱收费，做到收支两条线，所有收费务必进入财务处并上交“财政集中支付中心”。
根据教育、教学和师生生活中的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行。坚持合理开支的原则，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓。
明确固定资产的管理范围，按照财务部门的管理规范进行管理，建好由财政部门统一监制的固定资产总分类账，并做到账实相符。学校办公用品购置后及时登记，入帐，并建立损失赔偿制度。对学校的固定资产及时核查，按规定进行上报、审批。科学地管理学校的资产，利用暑假期间为教室安装了防盗网和防盗门，确保我校固定资产的安全。
三、按部就班、合理运用资金，努力改善办学条件。
后勤部门管的状况很多很杂：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，无所不包。这些工作关系到师生员工的切身利益。后勤人员只有为学校师生员工的工作生活带给方便，满足他们的合理要求，才能解除他们的精神负担，使他们能够专心致志地从事工作和学习。
本年度，根据"立足现实，着眼未来，科学布局，分步实施"的原则，我校克服资金的困难，做了如下实事：
1、为优化、美化校园，学校派专人管理，进行树木的剪修、草地绿化，栽花种花，优化师生工作、生活环境，美化校园。
2、学校投入了超多的财力、物力对我校老化的电线电路进行改造。利用暑假为每个教室安装了电扇，确保老师和学生有一个良好的学习环境。为确保冬季取暖的正常运行，提前对暖气管道进行了全方面的排查、更换。
3、小班化实验区的工程建设完成后，做到教室内电教设备、钢琴、空调各种设施配套到位，清洁工具、课桌椅统一购置、编号、登记管理。
4、用心做好勤工俭学工作，强化临时工管理，对水、电、绿化、清洁等具体工作勤检查。开源节流、勤俭持家，确保实现少花钱、多办事、办好事。
5、做好教师工资、职称评定考核工作，做好老干部和计划生育工作。
四、综合治理，安全稳定，充分发挥后勤的保障作用。
认真学习和执行河北省教育厅《关于学校安全与治安管理工作的若干规定》，牢固确立安全第一的意识，把学校安全工作列入学校管理的重要议事日程，建立一套行之有效的学校安全管理体系。对活动区的器械天天检查，杜绝事故隐患。学校锅炉有专人负责，不让学生接近。我们后勤人员紧紧配合学校抓常规管理，做到学生课间有教师监督，活动区域有老师跟踪，落实保卫工作的一日常规，建立交接班制度。加强学校财产保卫和学生保卫工作，用心与公安机关配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全体系。
总务处与教育处密切配合，在学生中成立了纪律、环境、卫生、安全检查组，利用课余休息时间对全校的纪律状况、环境卫生状况、安全防范措施进行巡回检查，发现问题及时纠正，并倡导师生如发现学校有不安全隐患可随时向总务后勤反映。同时，在后勤工作中还充分发挥教师的参与评议作用，由食品卫生安全工作教师监督，对学校食堂的卫生、饭菜质量等随时检查监督，提出改善方案，极大地促进了食堂工作、食品卫生安全工作和学校后勤的管理工作。
五、新发展、新思路
随着办学规模的扩大，随着学校新教学楼的建设和施工，学生宿舍、食堂等已无法适应学校发展的需要。应对存在的问题，我们后勤工作要充分运用学校的人流、物流、时间流、信息流提高办学质量，树立学校大后勤观念，将学生宿舍、食堂、门卫管理、卫生保健、校园绿化美化等后勤管理服务方面通盘思考，不断完善各种制度，搞活用人机制，建立一支热心为教学服务，熟悉业务，能动手实干，个性是具有高度食品卫生安全意识和职责感的后勤工作队伍，使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。改变“等”、“靠”、“要”的思想，大胆创新，变“管理”为“服务”，变“花钱”为“挣钱”，使学校后勤工作走上市场化和社会化的新路子。构成学校大后勤工作的强大合力。我们相信，在局领导的正确指导下，在学校领导班子的精心谋划下，在全体教师的共同努力下，我校的后勤工作将会开创出一片新的天地。
20xx年是公司进入联合试运转的关键年。后勤部按照公司的各项工作部署，强化管理，狠抓服务，提出了“节约增效，以人为本”的主要工作理念。在各级领导的正确指导下，部门全体干部职工努力将服务理念深入到每个工作岗位中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从职工的根本利益出发，全面做好食堂、澡堂、公寓楼、医务所的管理及环境卫生整治和公共维修保障等各项服务工作。现后一年来的勤管理工作总结如下：
一、加强食堂管理，全面提升服务水平
人常说“民以食为天”搞好职工食堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数职工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。一直以来，我们对食堂设备维护、员工就餐、对外接待、采购调研、管理制度等方面，学习总结经验，使后勤管理不断完善。
1、加强对食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、燃气间、洗碗间等重点部位的卫生及操作规程管理，对食堂人员身体情况进行定期检查；
2、加强就餐人员管理，针对员工用餐时部分人员不出示餐卡、就餐秩序混乱、用餐浪费、超额外带食物等不良行为，我们通过在食堂门口张贴通知的形式，提倡员工工自觉遵守食堂用餐相关制度，并安排专人在食堂值班，监督划卡，维持食堂就餐秩序；
3、定期对厨房水、电、设备进行检修，杜绝跑、冒、滴、漏、长明灯等现象，消除安全隐患的存在；发现问题及时维修，保证厨房设备的正常运转；
4、根据需要对井下工人提供了班中餐，保证井下人员的体力恢复；
5、对员工进行走访调查，根据员工意见，从饭菜质量、品种、味道，用油量以及提高服务员服务意识等方面进行了相应整改和提高。根据员工的不同需求，增设特色窗口。根据季节变化和员工意见，及时调整员工菜谱，增加品种花样，改善员工饮食。
二、加强公寓楼管理，创造温馨舒适的居住环境：
公寓楼每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，为此，我部门组织开会研究员工宿舍管理问题，积极为员工创造安全舒适的休息环境：
1、理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理；
2、实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理；
3、加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了有效控制；
4、加强与保卫、企管、纪委等部门配合，定期对公寓楼内违规使用大功率电器、破坏公共财产、酗酒滋事等不文明行为进行的监督管理，确保不发生安全事故；
5、定期对公寓楼进行巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及垃圾清运方面出现问题后及时安排专人到现场检查、进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题。
三、强化澡堂管理，保证员工洗浴要求
都知道辛苦不过煤矿工人，为了使我公司职工升井后能有澡洗，确保澡堂正常运行，在澡堂值班人员稀缺的情况下安排专人负责，保证了员工的正常洗浴需求：
1、做好全天开放工作，每天保证水量的充足供应，保证水温达到要求；
2、加强澡堂的卫生工作，定期对澡堂消毒，对浴室内各墙面瓷砖进行洗刷，使保持墙面洁净无污渍；
3、制定澡堂规章制度。严禁在澡堂内打闹玩耍，乱扔垃圾，乱涂乱画，以及拆移浴室设备等；
4、对用水情况进行巡查，洗完澡不关淋浴头等浪费行为，及时进行纠正。
四、强化环境秩序管理，营造清新舒适的绿化环境
良好的环境秩序是公司形象最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓，在煤炭前景不好，公司进一步压缩人员的大环境下，主要从以下几方面加强了工作：
1、加强外围卫生保洁工作，对矿区的公共场所实行每日小维护，定期大维护，重要部位每天打扫，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直延伸到马路上，尽可能减少周边环境对公司卫生的影响；
2、积极改进工作方法，对各办公场所及周边卫生进行了责任划分，在各部门的配合下，联建楼、队组楼等场所的卫生基本保持了整洁干净。
五、成立医务所，保证员工小病小伤不出矿：
经过两年的努力，我公司医务所在6月18日正式投入运行，这不仅为广大职工群众带来了方便，也标志着应急救援专篇又向前迈进了一大步，为我公司早日投产奠定了基础。
六、节约增效，确保资源的有效利用
受近年来煤炭市场低迷的影响，节约资源显得尤为重要，为此我部主要从节水节电和公共设施维护上下功夫，在保证服务的前提下节约成本：
1、在节水方面我们重点将职工澡堂、食堂洗菜环节列为节水的主要控制点。指定专人负责管理澡堂用水情况，防止人走水不关的情况。并要求食堂人员在洗菜时加强节水意识，尽量改用小水进行冲洗，不定时检查食堂洗菜用水环节，杜绝长流水现象；
2、在节电方面重点对公寓楼、澡堂等场所进行用电控制，加大对使用大功率电器的查处力度，楼层服务员对楼道灯等公共照明设备不间断巡视，有效控制长明灯；
3、加强公共设施维护，提高使用寿命，对水龙头、门锁、玻璃等易损件，能维修的不换新，电视机、热水壶、座椅等室内设施，采用张贴温馨提示等办法提醒员工爱护公共设施，有效提高了使用寿命。
后勤管理的工作总结3
20xx年六月十三日 20xx年，是现场后勤食堂正式运行以来的第四个年头，是对现场后勤食堂来说，尤为关键的一年。1月1日，南京集散中心正式接手邮件生产，原南京邮航转运站100人整建制划入南京集散中心，而随着集散中心自身的不断发展，现场后勤的压力也随之增加。但在集散中心领导的指示下，现场后勤工作依然有条不紊的进行，现将20xx年上半年现场后勤的工作总结如下：
一、 上半年主要工作及成效。
（一）、随着邮航转运站的加入，来我现场后勤就餐人数猛然上升，20xx年上半年来我现场后勤就餐总人数为26679 人/次，较20xx年上半年同比增长47%。现场后勤采取按照时间段分批就餐方法，将我公司内部员工就餐时间，各监理单位就餐时间，生产运行部职工就餐时间按时间前后分开，
并且现场后勤所有餐厅都已全部使用，保障了各部门就餐人员的合理就餐。
（二）、年初，根据集散中心关于《安全隐患整改》的通知，对现场后勤食堂在食品安全、夜间安全、行车安全等诸多方面存在的安全隐患进行了整改，组织了相关人员学习消防器材的使用，严格遵守了日常器材的操作流程，增加了夜间巡视，加强了夜间值班力度，并积极配合安保部对现场后勤食堂进行了安全检查等等。以上措施均收到了良好的效果，使员工认识到了安全生产的必要性，保障了现场后勤食堂各项工作的安全进行。
（三）、现场后勤食堂各项规章制度已日趋完善。现场后勤食堂根据实际情况，对现场后勤制度原有制度进行了修改，并参照集散中心各项制度及要求，制定了符合现场后勤食堂实际情况的新制度。如《夜间值班人员管理制度》等。在2月份，现场后勤食堂参考施工单位，结合现场后勤食堂的规章制度，制定了详尽的《现场后勤食堂应急预案》，填补了现场后勤食堂在安全制度方面上的不足。
（四）、做好迎接上级领导视察，接待用餐等工作。在20xx年上半年，现场后勤食堂以积极的精神状态，饱满的工作热情接待各级领导的视察，大小用餐共三十余次，迎来送往，圆满的完成了现场后勤食堂的工作任务。
（五）、认真完成了节假日期间的各部门就餐任务。通过
合理的人员调配，做到节假日期间每日都有专人负责，无缺岗，无迟到，无早退。同时，现场后勤食堂以防火，防盗为重点，对节假日值班人员重点督促，完成了节假日期间人员和物资的安全保卫。
（六）、落实各项会议指示。20xx年以来，集散中心大小会议无数，现场后勤食堂相关人员在参会时，仔细听取领导会议指示，深入研究会议精神，会议后认真学习并传达会议内容，深入了解集散中心建设情况和相关知识，并积极响应领导会议号召，落实各项工作内容。
(七)、全面丰富了膳食品种。今年年初，现场后勤食堂就膳食品种进行了专项整顿，在原有菜色品种的情况下全面推陈出新。截止年中，食堂菜色品种已经花样繁多。如现场后勤食堂原有早餐品种，已由原来单一的馒头、鸡蛋变成如今包子、花卷等花样丰富，营养更加均衡的早餐搭配。半年多以来，现场后勤食堂这一举措，获得了前来就餐员工的一致好评。
（八）、继续做好驾押人员的服务工作。自20xx年8月16日驾押人员入住以来，现场后勤食堂员工以“细致入微”为宗旨，在吃、住、行各方面充分保证15个地市局驾押人员的服务工作，截止目前为止，现场后勤食堂没有收到过任何一名驾押人员的投诉，现场后勤食堂的服务得到了入住驾押员的一致好评。
（九）、4月18日，现场后勤食堂在集散中心领导指示下，正式投入使用智能卡系统等相关设备，并开始实行刷卡就餐制度。截止6月14日，现场后勤食堂已经累计办理饭卡278张。没有出现饭卡丢失情况。刷卡制度实行2个月以来，现场后勤食堂工作人员结合食堂大量实际情况，不断就制度做出着调整，争取早日做到制度的万无一失。
二、 存在的主要问题
随着工艺设备的安装，未来到我现场后勤食堂就餐员工将在现有基础上继续增长，仅来我食堂就餐的监理单位就已由20xx年上半年的4家增长至12家，各部门就餐总人数较20xx年上半年增长8500多人次。面对庞大的就餐人数，现场后勤食堂倍感压力，人手不足的情况已经凸显。
三、 下半年工作安排：
（一）、认真总结上半年的工作，对管理制度的执行和责任的落实状况进行分析，找出存在的不足和隐患，制定下半年的管理措施和工作目标，进一步推进安保管理工作。
（二）、做好夏季的防暑降温工作，保证菜品的保鲜、保质。结合夏季和雨季的特点，对员工进行安全教育，做好防雷，防漏电工作。
（三）、及时了解人员情况，做好就餐人员不断增加的准备。
（四）、细致入微，继续做好各市局驾押员的服务工作。
（五）、智能卡系统使用期间要及时发现就餐系统的不足，并根据实际情况，及时作出改正。
食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为我中心的建设和发展而做出奉献。
现场后勤食堂
二〇一一年六月十三日
后勤管理的工作总结4
后勤工作是我园开展各项工作的基础，是做好保教工作的保障、转眼20xx年即将结束了，本学期我们后勤人员在园领导的重视、关心和支持下，继续本着全身心服务幼儿、服务一线教师的思想，以大局为重，认真工作，努力进取，保障了幼儿园各方面工作的顺利进行、
一、重视后勤人员的思想学习，提高后勤工作人员的服务意识、
本学期来园领导高度重视后勤工作，进一步加强了对后勤工作的管理、不定期的组织学习，召开后勤人员工作会议，在学习的同时认真对照职责要求，总结工作中的得失，肯定了后勤工作人员思想上、工作上的进步和成绩，指出工作中存在的问题，提出改进的意见和方法、通过学习，增强了后勤工作人员的服务意识，业务知识和操作技能也得到了很大提高、她们明白自己的这份工作虽不起眼，但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康，不能有丝毫的马虎、
二、后勤管理工作的规范加强，优化了日常服务质量、
1、安全管理方面，我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作，全园上下始终将幼儿的生命和健康视为首要、每周五对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行了全面的检查，每次有检查记录，发现问题做到及时上报和维修、严格接送制度，本学期为新生及部分遗失旧卡的老生重新制作了安全接送卡，并督促门卫把好大门关、协助医务室做好幼儿的体检、疾病、流行病的预防工作，在流行病多发季节做好一切消毒、灭害虫的工作、积极宣传平安保险和医疗保险，现我园已完成了所有的投保工作，并积极配合家长做好了理赔协调的相关事宜，最大限度的转移和分散幼儿园、家长、幼儿的风险，努力创建平安校园、
2、规范食堂管理，确保全园师幼饮食安全、营养、我园坚持以公益性、服务性和安全性的原则：
一是把好人员关：对有传染病的工作人员实行转岗或退岗，严格做到持证上岗、着装上岗、
二是把好采购关：大宗物品根据市场行情集体商议定点采购，并严格索证、索票、采购员不买腐烂变质、有毒有害的食品，做到当天食品当天采购，不留隔夜食，确保了食品的新鲜和质量、采购的物品经保管员重新过称，炊事班长验质，出入库登记后才能进入加工间或储藏室、十一月份，我园后勤园长、总务主任及教代会成员成立了监督小组，坚持每天早上、中午把好食品出入库流程，并参与签字监督、
三是把好食品加工关：每月召开了伙委会，由医务人员与伙食委员会成员共同商讨制定营养丰富的食谱，做到荤素搭配、干稀搭配、甜咸搭配，一周内不重复、本学期响应上级文件号召，不给幼儿进食成品食物，幼儿的早午餐点均由食堂工作人员加工操作，并坚持食品留样登记和24小时留样，大大保证了幼儿的食品卫生及安全、
四是把好卫生关：对食堂内部卫生我们做到了三查六防，食堂卫生每天按时打扫，严格执行餐具，操作具保洁消毒，并摆放整齐有序，每周五进行彻底的卫生大扫除、正是规范严格的食堂管理，使得我园本学期无一例食品中毒事件，得到了家长和社会的一致好评、
3、做好财物管理，确保钱物有效利用、我园一直坚持勤俭持园，充分发挥有限资源的作用、严格财务制度，合理利用有限资金为幼儿园办实事、办好事、每张发票都严格执行园长、分管副园长签字的制度方可入账，学期末对财务账目审查一次、班级财产由保管员登记，根据教育教学的需要，做好物品的选购和调配，并对各班各室的公物进行登记、各科室及全园财产由总务主任登记管理，对有损坏、不明去处的物品，由使用者照价赔偿，本学期通过检查，发现物品保管使用情况良好，无遗失、重大损坏物品、
三、切实抓好校园环境设施改建，打造美丽和谐校园、
平时定期更换了大门及操场周围的花卉，对树木花草及时整枝治虫，努力净化、美化、绿化校园、我们还注重校园硬件设施的建设：暑期我园对操场大型旧玩具进行了添置更换；拆除了旧城堡，扩大了绿化面积；对部分油漆脱落的墙群、建筑等重新粉刷一新；全园十七个班级均配置了班班通，为前勤保教工作的顺利开展提供了积极有力的支持与帮助、我园食堂今年暑期改扩建完成后，旧锅炉进行了整改，现由以前污染较大的煤锅炉改用较环保的天然气锅炉；厨具也更换一新，排烟系统更加先进，并配备了停电所需的发电机一台，创设了一个更加方便、卫生的食堂工作环境、同时我们还完成了新建食堂的环境布置，打造了全新的食堂文化：
一是重新设计制作了食堂各区域标牌、
二是食堂各岗相关职责制度等重新上墙、
三是通过标语、图文等形式渗透饮食安全、卫生、礼仪等相关教育内容，达到美化食堂环境的作用、
总之，一学期来，我们全体后勤人员在幼儿园这个温暖的大环境下，团结协作，为幼儿营造了一个整洁、明净、美丽的的生活和学习环境，为幼儿的安全、健康提供了保障，为教育教学工作的顺利开展提供了方便、跨着新的一年，全体后勤人员将以更高的热情、更积极的态度投入到工作中去、
后勤管理的工作总结5
20xx年国有资产与后勤管理处在学院党委和行政的统一领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“三服务、两育人”的工作宗旨，加强思想政治工作，提高队伍素质；强化日常工作的管理，增强服务意识，努力改善服务态度，提高服务质量；采取切实有效措施，积极主动地为保持学校稳定、保证学院正常的教学、工作和生活秩序做了以下工作：
一、后勤管理方面
1、为解决13年新进80多位教工的临时住房，我处根据学校房源有限的现状，想方设法挖掘房源，对原有的房源进行合理调整调配。暑假期间，我处组织了本部2号宿舍楼的维修改造，为按时完成本项工作，我处职工几乎没有休假。
2、制定了《铜陵学院过渡性住房管理暂行办法》，使我院过渡住房的管理更规范化。
3、20xx年学校多数教学系部都搬迁到了新校区工作，为方便各系部领用教学用品，我们在放假前主动联系车辆将各系部用的粉笔、粉笔擦、备课本等教学用品送到新校区，服务上门。
4、和铜陵市有关部门协调，在供电、供水、环卫、等方面保障我院各项工作的顺利开展。
5、组织各校区防盗设施的招标采购。
6、为新引进的高层次人才租赁住房并提供响应的生活保障。
二、国有资产管理方面
1、清理了部分国有资产，完成了上级要求的各类资产汇总和报表。
2、参与新增资产的采购招标、验收，并完成各类物资的登记入账和借用手续。
3、思想汇报专题草拟《铜陵学院国有资产管理办法》等系列管理制度。
4、协助人才楼建设办公室做好人才楼建设的有关工作。
5、执行新校区商用房对外招租经营的招标工作。
三、卫生管理方面
1、进一步强化了对食堂以及食品卫生安全工作的监管，建立健全饮食管理规章制度。根据省教育厅及学院的要求，严格执行《食品卫生法》、《传染病防治法》等法律法规。按照《学校食堂和学生集体用餐卫生管理规定》和食堂卫生“五四制”的要求，加大了对食品卫生安全的监管力度，要求饮食从业人员实行定期体检和持证上岗，建立健全岗位目标责任制和责任追究制并督促各项规章制度的落实。
2、卫生督察员在检查和督促全院各餐饮部门和人员的卫生和安全工作中认真细致，全年共组织检查200余次，下达整改意见达300余条。
3、利用各种形式多种方式普及了艾滋病、结核病、疟疾病、肠道传染病等常见病的预防治疗常识。为全院辅导员和学生干部举办讲座共四次，主要宣传食品安全和流行疾病的防治知识。
4、组织全院处级以上干部和副高以上职称人员的体检。
5、组织13级3800多名新生的入校体检。
6、负责全院近12000名同学的医疗工作。全年就诊达一万余人次，静脉输液近800人次，外伤换药达千余人次，绝大多数患者在卫生所得到了及时有效的治疗，全年未发生医疗技术事故和责任事故。
7、严格执行铜陵市医疗制度改革办法和学院对学生医疗制度的规定，为师生员工办理有关医疗保险的参保、退保、变更手续和规定病种的申请，以及医疗费报销手续等工作。
8、认真细致的考查学习，拟订《铜陵学院职工大病医疗统筹暂行办法》，并组织实施。本项工作解决了全院职工大病医疗的后顾之忧。
9、为全院新进职工办理医疗保险。
10、为了让学生得到更多的实惠，20xx年国资处开始对学院的药品实行招标采购。药品的价格有了很大幅度的下降。
四、综合治理方面
1、据社会治安综合管理目标责任制的要求，处领导和科室负责人签定目标责任书，实行安全管理责任分解，定期召开安全工作会议，认真学习并严格遵守有关法律法规。
2、部门管辖的重点部位和要害岗位进行连续不间断的检修、范文写作管护和整改，消除安全隐患，本年度国有资产与后勤管理处所辖各部门没有出现过任何安全责任事故。
3、认真做好外聘职工的管理工作，建立外聘人员登记卡。
五、廉政建设方面
全处职工在工作和生活中严格遵守国家的法律和学院的规章制度，招标工作严格执行招标法和学院规定的招标程序，严格保密制度，没有出现任何徇私舞弊现象。
严格执行收支两条线的规定。各单位没有私设小金库。
回顾20xx年，我处圆满完成了年初制定的工作计划。全处职工都能以学院发展的大局为重，精诚团结，互助友爱，建立了良好的工作环境和积极向上的精神面貌。在与其他部门的工作协调中，我们坚持以服务为宗旨，保证全院教学和科研工作的顺利进行，努力解决师生员工的后顾之忧。大家表示，在今后的工作中，我们仍将以学院的发展为一切利益的中心，认真按照部门目标管理责任的要求，加倍努力，积极改革，进行角色转变，探索后勤管理和国有资产管理的新思路和新模式，针对工作的薄弱环节切实加以整改，促进各方面工作不断向前发展。
后勤管理的工作总结6
一、后勤管理产生与施工企业后勤管理
后勤管理活动的产生，是在人类靠群居、靠组成社会共谋生存，用以战胜洪水猛兽，成为万物之灵和地球的主宰，并发展到享有今天这种高度的物质和文化水平，后勤的保障也由简单到复杂，由手工操作到机械化、电气化而逐步发展起来。在古代的某些工程中，后勤保障工作做得很出色，如埃及建金字塔，中国建故宫、修筑大运河和万里长城等，不仅是当时的科学技术发展的标志，也是后勤管理科学的成就。
在当时要完成这些大的工程项目，除了有一批行政官员指挥、专业人员把关外，大量的灰、沙、石的运筹，成千上万人的注吃、行等等工作，都有专人来从事这方面的计划、组织、协调、实施和管理活动。道理很简单，当一群人从事修建长城时，为了达到预期的目的，所需要的各项材料和人们的生活都得安排好，这就需要管理，因而后勤管理便出现了。
施工企业后勤管理亦称总务工作。是为施工企业职能活动正常进行而提供的以服务为主要目的的工作。具体来说，是指从物资、卫生、技术、运输等方面保障施工企业需要的勤务。后勤工作亦日益为人们高度重视，后勤工作是施工企业工作的重要组成部分。这项工作做好了，就能更好地为施工企业工作服务，为职工生活服务，还能进一步促进施工工作效率的提高。
二、施工企业后勤保障工作的内容与职责
（1）施工企业后勤保障工作的内容
施工企业后勤保障部受施工企业直接领导，直接向施工企业负责。施工企业后勤保障工作主要内容如下：基本建设管理（部分），施工企业绿化与企业环境管理；环境保护与职业健康安全体系运行和认证；清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理；固定资产管理（设备部管理部分除外）与实物核算；施工区、宿舍财产及员工安全的保障；施工区房屋、道路等维修；清洁卫生维护；施工企业宿舍管理；宿舍分配、水电管理等；伙食供应及管理；车辆、人员进出管理；安全保卫管理，消防管理，安全检查；公车管理；灾害及其他突发事件处理；配电系统的建立、检查、维护等，其他相关职责。
（2）施工企业后勤保障工作的职责权利
施工企业后勤保障工作的职责包括：对环境破坏行为依程序和制度实施处罚的权力；部门内部员工考核的权力；部门内部员工聘任、解聘的建议权；部门内部工作开展的自主权；要求相关部门配合相关工作的权力；部门预算与管理；其他相关权力。
三、施工企业后勤保障工作的特点
施工企业后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责施工企业事务管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容是施工中需要的一些事务，涉及服务的对象是施工企业工作人员。施工企业后勤服务工作是施工企业工作中最繁杂最辛苦的工作之一，也是一项非常重要的工作。施工企业后勤服务部门的工作存在着"杂、高、多"等特点。
所谓杂就是工作繁杂，除了后勤业务外，服务上的事也都在后勤保障部门；所谓高就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如材料保障的工作，既要领会施工人员意图，又要雷厉风行地完成任务，要求比较高；所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在工程施工具体环境下进行的，往往就处在被动状态。那么，针对这些特点，如何使施工企业后勤保障部门的工作适应全局性工作要求显得非常重要。
四、施工企业后勤保障工作的基本要求
第一，正确处理施工企业的中心工作与后勤工作的关系。
施工企业后勤保障部门应该服从和服务于施工企业的中心工作，协助施工企业做好施工各个环节的管理，但是作为后勤工作部门，施工企业后勤保障部门又有自己的工作，如日常后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进施工企业的中心工作，正确处理好两者的关系，要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强施工企业中心工作，做到施工企业中心工作与后勤工作两不误。
第二，理顺管理与服务的关系。
施工企业后勤保障部门是施工企业的综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如车辆管理、后勤管理等等，它关系到施工企业日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视。但是，它的内涵决不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，是施工企业后勤管理部门的根本出发点和落脚点，在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。
五、施工企业后勤保障工作的重点与关键
施工企业后勤部门作为施工企业的综合性职能部门，对施工企业至少应履行三个职能：
一是管理职能，
二是服务作用，
三是协调作用。
协调工作是施工企业后勤管理、服务作用的直接体现，是受工程管理委托处理各种问题，解决大大小小施工环节的工作，但是协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到后勤服务工作的方方面面，后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。如材料管理中，有两个部门同时要求材料，又是同工程，而且是同一天，在两个部门均无特殊的情况下，这就需要后勤部门与两个部门之间协调，力争材料保障而不耽误工程施工。
因此，搞好协调工作是做好施工企业后勤保障工作的重中之重。另外要做好全方位的服务工作，后勤管理有涉及日常事务以及一些高度复杂事务的处理，因此服务面比较广，需要做好全方位的服务工作。除此之外，施工企业后勤保障工作需要做好管理方面的工作，如宿舍分配、部门考核等，做到管理出效益。
六、施工企业后勤保障工作的策略
1、做好施工企业后勤保障的实施
施工企业后勤保障实施都包括人员、材料、设备、方法以及过程管理等，也正是这些因素决定着最终的施工企业后勤保障质量。
（1）人的因素
施工企业后勤保障参与人员包括直接参与工程项目的后勤决策者、后勤组织者、后勤指挥者和后勤具体操作者。人的因素是施工企业后勤保障的主要原因，包括有许多后勤保障技术、管理、环境和变故造成的后勤管理问题最终也常常归结到人身上。施工企业后勤保障领导者的素质、施工企业后勤保障工作人员的素质，都在不同程度上影响着施工企业后勤保障。重视施工企业后勤保障人员综合素质的考察、加强施工施工企业后勤保障人员的专业上岗培训、选择施工企业后勤保障人员素质较高员工，都是施工企业后勤保障的前提。
（2）资源因素
首先是施工企业后勤保障材料。施工企业后勤保障材料包括原材料、成品半成品、以及施工中用到的后勤相关材料是工程施工的后勤保障条件，没有施工企业后勤保障材料就无法施工。所以，加强施工企业后勤保障材料的管理，是提高施工企业后勤保障质量的保证，是创造正常施工条件，实现成本控制和进度控制的前提。
其次，机械设备因素。施工后勤保障机械设备是实现施工企业后勤保障的重要物质基础，是现代化施工企业后勤保障中必不可少的设施。
最后是环境因素。在施工企业后勤保障的实施过程中要应对影响施工企业后勤保障的环境因素采取有效地措施，严加控制，这些因素涉及环境的各个方面，可能对施工企业后勤保障形成影响。
（3）过程管理因素
只有了解了施工企业后勤保障过程的基本程序，把握住施工企业后勤保障过程各阶段划分的要求，掌握施工企业后勤保障过程全过程的基本思路，才能有效地保障施工企业后勤保障过程各阶段的质量。因此，过程管理能够大大的提高施工企业后勤保障的整体性。
过程管理作为施工企业后勤保障的一个核心部分，对施工企业后勤保障有着重要的意义，可以说只有过程中的每一个部分做得好，才会导致总体最优，施工企业后勤保障最佳。
2、提高施工企业后勤保障人员素质
施工企业后勤工作具有"杂、高、多"等特点，而要做好这项工作，归根到底是要人具体去克服、去做、去落实，毫无疑问，人员素质是后勤服务工作质量高低的关键。因此，配好后勤人员一定要选准选好，既要符合其个性特点，要会管、善管。具体说，我认为应具备以下凡种基本素质：
第一、要有变通处理问题的能力。
第二、要有处理人际关系的能力。
第三、要有区别轻重缓急的能力。
第四、要有会管善管的能力。
第五、要有主动服务的意识。
另外，施工企业后勤保障工作人员要经常与部门、基层打交道，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的行政管理工作。因此，在作风上必须十分严谨，不能拖拉；说话要有分寸，不能信口开河；办事要有板有眼，不可随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人等等。
3、构建后勤保障体系
在进行施工项目策划过程中，就需要把后勤保障列入重点策划。在保障中，需要有严密的组织，周密的计划，有序的实施，及时组织协调处理各种不平衡性，增强保障中可能产生问题的预见性，提高协调力，促使保障较好落实到实处。如在项目策划时，安排1—2名项目负责人专门策划后勤保障工作，在进行项目实地勘察时，专门列出后勤保障的相关内容，对影响后勤保障的各种因素进行全面的调查了解。
除此之外，把后勤保障成本纳入总体成本考虑，可少发生不可预计的成本。在组织工程项目施工，要把后勤保障因素考虑周全，可提高工程施工后劲。还要明确保障重点对象，做到心中有数，如在施工环境不是很好的区域需要重点注意这一点，如饮水、医疗等方面。
4、增强施工企业后勤保障工作主动性
施工企业后勤保障工作又是管理性质的工作，没有严格的施工企业后勤保障管理，搞好施工企业后勤保障是难予想象的。有了健全的制度还必须狠抓落实，制度再好，不落实也是一纸空文。施工企业后勤保障人员要带头执行各项规章制度，同时还要不怕得罪人，如果“怕”字当头，不敢接触敏感事件，不敢解决棘手问题，是绝对履行不好施工企业后勤保障工作者职责的。
施工企业后勤保障工作是否有声有色，最终要体现在中心工作任务的完成上。施工企业后勤保障工作要超前谋划，后勤工作者要争取主动，“急前方所急，想前方所想”。如果中心工作不能取得明显成绩，或者不能正常开展，就是后勤工作没有做好。
后勤工作者必须增强责任感和使命感，主动积极地做好自己职责范围内的工作。甘当“绿叶”乐作“陪衬”施工企业的各项工作才能迅速发展。
后勤管理的工作总结7
在校领导的正确领导和指导下，后勤全体人员同心同德，敬业、爱岗、奉献，不断加强主动服务意识，快节奏，高效率，高质量，创造性地开展工作，为服务管理工作全面提升档次迈出了可喜的一步，圆满完成了本学年后勤各方面的保障工作。下面做几点总结：
一、求新务实，提高素质。
1、坚持召开后勤周前工作会。总结上周各口工作得失，筹划并协调安排下周重点工作；会上狠抓思想工作不放松，进一步整顿思想，增强战斗力，增强爱校、敬业意识。
2、提高后勤人员的岗位职责意识。实施岗位责任追究制，要求各岗位人员认真履行自己的职责，钻研本职业务，杜绝一切岗位失职现象。
3、鼓励后勤人员认真学习业务，不断提高业务水平，使各岗位人员更适应各自的岗位要求。
4、教育后勤全体人员向教学一线教师学习，学习他们无私的奉献精神、忘我的工作态度。树立为教学、为师生生活服务的思想，力争达到服务到位，师生满意。创造一个良好的工作、学习和生活环境，帮助他们解除后顾之忧，使其专心致志地搞好教学工作。
二、建章立制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。建校后陆续制定并执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管规定》、《维修申报制度》、《后勤人员岗位职责》、《公物损坏赔偿制度》《物品按需发放制度》，还有食堂小卖部管理系列规章制度、财产管理系列规章制度、服务部系列规章制度等，有效地规范了学校的后勤管理工作。
三、立足本职，服务一线。
1、基建维修绿化工作
基建：为改善教学环境和生活环境学校花大力气改造了学生餐厅、改造了办公室、改造了男生宿舍、建设了两处教工车棚、所有办公室安装了空调设备、整修了操场、建造了主席台。
维修：建校初对全校的水路、电路进行了维修，对全校的灯棍进行了刷漆并维修，对教学楼一二层重新粉刷了仿瓷涂料，寒假期间对全校门窗、桌登进行了一次大维修。平时的可以说维修及时、服务到位。更换灯管80余次，更换阀门水嘴共两箱，维修玻璃50多块。
绿化：搞好校园环境绿化，努力实现校园绿化、净化、美化，利用春季大好时节绿化了学校的主路两侧并对学校多处花木进行了调整，对全校花木进行了修剪。平时总务处做到了及时清除绿化区域中的杂草，适时整枝、剪叶，对枯树、枯枝及时清除。适时施肥、用药，使校园内树更旺、草更绿、花更艳、味更香。
以上这些工作有效地保障了全校师生的工作学习和生活正常进行。2、食堂小卖部管理工作
学校后勤管理，特别是食堂管理是学校管理的重要内容，管理成功与否，直接影响学生在校期间的生活与学习，同时学生食堂管理也是家长、社会关注学校的热点，加强食堂管理，为学生提供高质量的生活服务，是改善学校与家庭、社会关系的有效途径。校领导高度重视食品质量和卫生安全工作，对食堂管理人员提出了严格要求并制定实施了《食堂工作巡查制度》、《食堂工作处罚制度》、《食堂工作周例会制度》等一系列规章制度。为提高我校食堂食品质量，学校特设东西两个食堂，使他们形成正当竞争，尽最大可能让利给学生，让学生能够吃到物美价廉的可口饭菜。总务处专门召开会议研究提高伙食质量及卫生安全问题，明确提出了食堂伙食要向“精、细”化方向改进和发展，要求管理员要进行具体指导。为确保食堂的食品卫生安全，从原材料采购、存储、加工制作、成品出售、人员卫生、餐厅卫生等方面都提出了明确要求，对发现的问题及时提出整改要求，同时严格执行了《原料采购制度》、《原料储存制度》、《食品留样制度》、《餐具消毒制度》、《工作人员卫生制度》等。
3、水电管理工作
加强了用水用电管理，在保证师生正常学习生活用水电的前提下，又要节约用水用电。水电工作业务性强，我校水电工人员少，汪老师年龄大，在这样的情况下，他们每天对学校各处用水用电进行检查，发现用故障马上排除。一年来汪老师和顾老师做到了及时维修，保障水电供应，为师生提供了优质服务。
4、服务部工作
在机器少人员紧缺的情况下，服务部工作人员团结一心、共同努力，保障了各科试卷讲义的印刷和答题卡的阅读与成绩分析同时还完成了部分小学试卷的印刷任务。
5、财务校产工作
财务人员坚持收支两条线，很好的完成了各项费用的收缴及教职工工资各项报表、统计，严格执行各项财会制度，合理使用资金，按时完成月报、季报、结账等工作，保证了教育教学的顺利进行。
校产管理人员对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，并实施网络化管理，使管理日趋科学。同时制定了一系列校产管理制度，有效避免了财产流失以及不应有的损坏，使校产管理更加规范。
6、仓库管理工作
李老师将仓库物品分类排放整齐有序，能够按需及时找到物品。每周统计一次仓库紧缺物资，以便及时购买保障供应。李老师有很强的主人翁意识、大局意识、服务意识和节约意识，有强烈的责任心，严格按制度办事，又能灵活处理应急性工作，同时又能坚守工作岗位，及时清理仓库，做到物品不积压不浪费，并做好防潮、防霉、防盗、防火、防蛀等工作。
7、购物工作
购物小组严格执行学校制定的《物品采购申请审批制度》，同时必须二人以上去采购，保证了价格的公开透明，真正杜绝了资金浪费现象。报销时严格履行程序必须有经办人、总务主任、分管校长、校长签字后方可报销。
四、回顾过去，美中不足。
在过去的一年里尽管后勤人员取得了一定的成绩，但也存在着诸多不足，我们的工作和补习学校教育教学发展形势要求还存在着差距：
1、工作中的计划性还不够强，往往计划制定了却又被突发性的事给冲淡了；2、有些工作因人员少工具缺乏等原因不能够按时完成，也没有能及时向领导解释；
3、有些规章制度没有及时制定并实施；
五、展望未来，充满信心。
1、一是进一步加强学习，加强教育，珍惜工作岗位，增强危机感；进一步提高思想素质，从思想上形成"服务是我们的天职"的意识，强化规范服务意识。部门的工作会议要常开，个别思想工作要常做；既要明确职责，又要有合作意识；倡导规范化服务就是最好的人性化管理。这样，使我们的队伍更加强大，使我们的服务更有效。二是进一步强化制度意识，强化程序意识，坚持按制度办事，按程序办事。首先，没有制度的要建立制度，有制度的要完善制度；尽全力作到有法可依，有章可循。三是加大力度探索规范化管理的学问，借鉴一切有益的经验，结合学校的实际，形成自己的规范特色。四抓勤俭节约，降低办学成本，学校家大业大，浪费和不精细处在所难免。为了使学校不至于千里之堤，溃于蚁穴，作为管钱物的总务处，责无旁贷，要有节约精神，要严格把关，厉行节约。
2、抓具体落实，形成务实工作作风。总务处是做实事的部门，我们要少说多做，或做了再说，或做了不说。一是落实学校交给总务处的各种大小任务，二是落实为教育教学、教师学习工作方面的服务工作，三是作好对外的一些工作，四是把总务处内部的工作做的更有条理、更细致。
后勤管理的工作总结8
20xx年，后勤管理处把文明单位创建作为日常工作的重要环节，坚持加强领导、注重效能、整体推进的原则，紧密结合工作实际，扎实推进文明单位创建工作。一年以来，我们不断完善后勤管理制度，将后勤服务与文明创建紧密结合起来，从“制度建设、人员管理、责任落实”等方面努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，树立优质、高效、规范、廉洁的后勤形象。
现将后勤管理处20xx年度文明单位创建工作总结如下。
一、改善学生宿舍环境，推进文化进楼宇建设。
1.针对我校学生公寓没有统一规划的情况，后勤管理处在今年对所有学生公寓门厅进行了改造，统一规划制作了灯箱广告牌，使之形成充分发挥课堂外育人功能的文化阵地。
2.对学生宿舍环境进行了改造，在每幢学生公寓均增设了洗衣机、微波炉、开水房，方便学生日常生活；针对老校区学生公寓较为老旧的现状，在暑假期间对1#、5#学生公寓进行了改造，并为学生增加了集中晒衣场，在青年教师公寓旁新增非机动车停车场两处，有效缓解了老校区设施陈旧的状况，这些项目的建设也充分体现了我校的校园文化建设特色。
3.加强室外各宣传栏的整修、整合工作，共计整修宣传栏16块，新增宣传栏8块，积极配合校纪委完成廉政警示牌制作120块。
二、推进节能降耗，建设绿色环保校园。
1．建设学生公寓用电收费管理系统。今年5月份，我校顺利完成该系统的建设工作，该项目结合空调安装工程，将现在公寓用电收费系统更新换代，实现公寓收费系统与校园一卡通的对接，逐步将公寓用电收费系统接入校园能源监管平台和数字化校园系统。
2.智能电表系统改造。今年6月份，我校经过智能电表系统改造，实现对恶意负载的检测，一旦系统识别到宿舍内使用大功率电器，即对使用的宿舍自动断电，有效遏制学生使用大功率电器，降低了宿舍意外性火灾发生的可能性。
3.开展节能三期项目建设。该项目将有效的促进对我校行政办公及教学科研场所节电控制工作。目前该项目已列入20xx年提升计划。
4．做好水电能源管理保障工作。
（1）20xx年学校全年预计用电（不包含老校区家属区用电）7118918.8kWh，较去年同比上升3.2%；20xx年生均年用电量280.15kWh，较去年同比下降1.3%。
（2）20xx年学校全年预计用水75.59万m3，较去年同比上升1.2%；生均年用水量29.75 m3，较去年同比下降0.7%。
数字表明：我校全年用电用水量在科技大楼竣工投入使用和教室宿舍空调投入使用的情况下，依然实现了生均能耗下降的目标，这为文明单位创建增添了绿色环保的色彩。
三、开展爱国卫生运动，倡导健康、文明的生活方式。
1．广泛宣传，全员参与爱国卫生活动。通过校园网、宣传栏等途径广泛宣传爱国卫生工作，进一步提高广大师生员工对爱国卫生工作的认识，充分调动全体师生员工参与爱国卫生工作的积极性。
2．开展健康教育和传染病防控工作，组织开展传染病防治知识讲座，提高医务人员业务水平，增强对传染病防控工作的应急处理能力。
3．开展食品卫生安全宣传周活动1次，组织食堂从业人员培训5次，举办食品卫生安全知识讲座2次，同时还安排专职管理人员每天上午对食堂卫生状况进行一次检查监督，并做好相关记录，对不符合食品卫生规定的，及时要求社会服务企业进行整改。
4．对教室、机房、图书室、实验室等公共场所安排集中消毒，每两周一次。
后勤管理的工作总结9
一、健全制度，规范管理，确保各项工作顺利进行。
幼儿园后勤管理工作在幼儿园管理和发展中具有基础性、保障性的重要作用。因此，我园的后勤工作，以“双服务”为宗旨，牢固树立服务育人的思想，求真务实，科学管理，开源节流，增收节支，把有限的财力、物力合理地用在了幼儿园建设、管理之上，充分发挥幼儿园后勤的保障作用，确保幼儿园实现持续稳步发展。为了更好地加强后勤工作的管理，充分调动后勤职工的工作积极性，我园对照《幼儿园工作管理手册》建立健全了一整套后勤各类人员的规章制度以及各个岗位的职责。各项制度的健全，使我园全体员工得以认真对照，履行自己的职责，扎扎实实地工作。
二、规范财务行为，管好固定资产，做到勤俭持家。
我园后勤财务人员认真学习法律规章、财经制度，做到帐目日清月结，帐款相符无差错；建立预算支出财会专业人员把好第一关，园长审核的层层把关制，做到收支有计划、有审批、有手续；做好园长的参谋和助手，为幼儿园当家理财。协助园长坚决执行教育局、物价局文件，规范幼儿园收费工作，做好各项费用的申报、审批、收交、结算工作；严格遵守国家和上级规定的财经纪律，为幼儿园管好、用好钱；坚持一支笔审批，对重要开支，及时向园长汇报，积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。加强收费行为管理，严肃财经纪律，禁止乱收费，做到收支两条线，所有收费必须进入财务处并上交“财政集中支付中心”。
根据教育、教学和师生生活中的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行。坚持合理开支的原则，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓。
明确固定资产的管理范围，按照财务部门的管理规范进行管理，建好由财政部门统一监制的固定资产总分类账，并做到账实相符。幼儿园办公用品购置后及时登记，入帐，并建立损失赔偿制度。对幼儿园的固定资产及时核查，按规定进行上报、审批。科学地管理幼儿园的资产，利用暑假期间为教室安装了防盗网和防盗门，确保我园固定资产的安全。
三、按部就班、合理运用资金，努力改善办学条件。
后勤部门管的情况很多很杂：吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，无所不包。这些工作关系到师生员工的切身利益。后勤人员只有为幼儿园师生员工的工作生活提供方便，满足他们的合理要求，才能解除他们的精神负担，使他们能够专心致志地从事工作和学习。
本年度，根据"立足现实，着眼未来，科学布局，分步实施"的原则，我园克服资金的困难，做了如下实事：
1、为优化、美化校园，幼儿园派专人管理，进行树木的剪修、草地绿化，栽花种花，优化师生工作、生活环境，美化校园。
2、幼儿园投入了大量的财力、物力对我园老化的电线电路进行改造。利用暑假为每个教室安装了暖气，确保老师和幼儿有一个良好的学习环境。为确保冬季取暖的正常运行，提前对暖气管道进行了全方面的排查、更换。
3、灾后加固维修工程建设完成后，做到教室内电教设备、钢琴、暖气各种设施配套到位，清洁工具、课桌椅统一购置、编号、登记管理。
4、积极做好勤工俭学工作，强化临时工管理，对水、电、暖、绿化、清洁等具体工作勤检查。开源节流、勤俭持家，确保实现少花钱、多办事、办好事。
四、综合治理，安全稳定，充分发挥后勤的保障作用。
认真学习和执行省教育厅《关于幼儿园安全与治安管理工作的若干规定》，牢固确立安全第一的意识，把幼儿园安全工作列入幼儿园管理的重要议事日程，建立一套行之有效的幼儿园安全管理体系。对活动区的器械天天检查，杜绝事故隐患。幼儿园锅炉有专人负责，不让幼儿接近。我们后勤人员紧紧配合幼儿园抓常规管理，做到幼儿课间有教师监督，活动区域有老师跟踪，落实保卫工作的一日常规，建立交接班制度。加强幼儿园财产保卫和幼儿保卫工作，积极与公安机关配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全体系。
总务处与保教处密切配合，在幼儿中成立了纪律、环境、卫生、安全检查组，利用课余休息时间对全园的纪律情况、环境卫生状况、安全防范措施进行巡回检查，发现问题及时纠正，并倡导师生如发现幼儿园有不安全隐患可随时向总务后勤反映。同时，在后勤工作中还充分发挥教师的参与评议作用，由食品卫生安全工作教师监督，对幼儿园食堂的卫生、饭菜质量等随时检查监督，提出改进方案，极大地促进了食堂工作、食品卫生安全工作和幼儿园后勤的管理工作。
五、新发展、新思路
随着办学规模的扩大，随着幼儿园新教学楼的建设和施工，幼儿宿舍、食堂等已无法适应幼儿园发展的需要。面对存在的问题，我们后勤工作要充分运用幼儿园的人流、物流、时间流、信息流提高办园质量，树立幼儿园重视后勤观念，将幼儿宿舍、食堂、门卫管理、卫生保健、校园绿化美化等后勤管理服务方面通盘考虑，不断完善各种制度，搞活用人机制，建立一支热心为教学服务，熟悉业务，能动手实干，特别是具有高度食品卫生安全意识和责任感的后勤工作队伍，使后勤工作成为幼儿园发展的坚强后盾。改变“等”、“靠”、“要”的思想，大胆创新，变“管理”为“服务”，变“花钱”为“挣钱”，使幼儿园后勤工作走上市场化和社会化的新路子。形成幼儿园重视后勤工作的强大合力。我们相信，在局领导的正确指导下，在幼儿园领导班子的精心谋划下，在全体教师的共同努力下，我园的后勤工作将会开创出一片新的天地。
后勤管理的工作总结10
我于20xx年12月9日入职至今，努力学习进步，尽职尽责工作，收获颇丰。现将近期思想作风及工作情况做总结如下：
一、思想作风及廉洁自律方面
1、在集团公司的正确领导下，严格按照集团公司要求，结合自身岗位职责和工作范围，充分履行工作职责，认真完成各项工作任务。
2、认真学习领会集团公司各项规章制度、企业文化及十九届六中全会精神解读，努力提高自己的政治思想觉悟，做到忠诚于公司，时刻维护集团公司利益及形象。
3、廉洁自律方面严格要求自己，做事讲原则，守底线。不接受任何施工单位宴请及礼品，做到清正廉洁。
二、工作开展情况
1、入职以来认真熟悉后勤楼设计方案及装修进度。
2、与水电施工方对接，现场查看掌握阀门、开关安装位置及管线走向，为后期运营检修做好准备。
3、对照施工图纸，结合实际运营需求，提出部分合理化建议及变更方案，并跟进落实。
如自来水主阀管井操作空间太小，扩大改造；隔油池容积扩大及设计变更方案；收货平台加装给排水；屋顶油烟机底座加装减震垫，减少噪音；厨房仓库等要害部门更换门锁；会议室音响设备配置方案优化等整改建议。
4、新办公室区域电路改造及空调调试跟进。
针对办公楼有三家单位联合办公，结合实际情况，将公共照明及茶水间电源调整到单独一路电表计量控制。并跟进各间办公室空调测试、强弱电测试，确保正常使用。
5、后勤部规章制度及工作标准、应急预案撰写。
结合部门实际工作及人员配置情况，合理制定管理制度、工作标准、应急预案等文件。
6、燃气管道施工跟进。
7、中央空调及空气能热水机组安装施工跟进。
8、厨房货梯安装施工跟进。
9、外围管网及景观照明施工跟进。
熟悉外围排水管网走向，景观照明线路敷设，自动灌溉水管预留情况。
10、厨房设备安装跟进。
与厨房设备安装人员沟通对接，结合使用部门需求，对设备安装位置、检修空间提出建议并跟进落实。
11、洗衣房设备安装跟进。
12、消防施工及监控网络施工跟进。
13、会议室音响设备安装跟进。
结合各会议室面积及使用功能，与会议设备厂商沟通，对设备配置合理优化，保证良好的音质效果及节能需求。
三、不足之处及改进方向
1、政治觉悟待提高。加强自身学习修养，学习强国每天认真学习，保持积分60分以上。
2、加强业务技能提升。通过专业理论知识学习，结合实践工作，努力提高自身业务技能，并带动团队一起进步。
四、20xx年工作计划
1、加强员工培训，提高团队整体服务能力。
结合实际工作运营情况每周对员工进行管理制度、工作标准、应急预案、消防安全知识等方面培训。努力提高团队整体服务技能。切实保障商务中心正常运转。
2、各机房设备调试运行正常，建档管理。
对各机房设备运行调试，确保最佳经济运行状态。并对设备建档管理，定期维护保养。同时明确责任人、维保项目、维保周期。
3、能耗控制及量化管理。
加大设施设备运行巡查力度，杜绝长明灯及跑冒滴漏，严防设备带病运行，及时保养维护，防患于未然。
4、消防系统定期测试及维护保养。
认真督促消防维保单位定期测试，维护保养，确保消防设备运行正常。定期检查各疏散通道畅通无杂物；各配电间、仓库定期安全检查，消除安全隐患。
5、电梯安全管理及维保跟进
督促维保单位按周期对电梯进行维护保养及年检，确保正常运行，并定期组织电梯困人应急演练。
6、定期组织全员消防安全技能培训及消防演练。
定期组织全员消防安全知识培训，提高员工实操能力，做到全员掌握“四个能力”，“三懂四会”。
7、防汛物资及预案准备到位，确保汛期安全无事故。
提前储备防汛物资，如防汛沙袋、防汛水泵等物资，制订防汛应急预案，确保汛期安全无事故。
后勤管理的工作总结11
一、指导思想
XX年是后勤发展总公司发展关键的一年，随着学院新校区建设工程初具规模，学院的后勤管理和服务工作面将愈来愈广，后勤发展总公司将围绕学院党委和行政工作的要求，深化学院后勤社会化改革，实行准企业化运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，为广大师生提供优质的服务，为学院三大工程提供有力的后勤保障。
二、工作目标
1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，建立食堂食物中毒应急预案，确保全年不出现一例食物中毒现象。同时，确定新校区餐厅的经营方案。
2、以学生公寓管理为重点，完成XX年3500名新生和1105名办学点回本部学生的住宿安排工作，保证学生公寓内不发生重大安全事故。配合学院学生思想政治工作进公寓，使学生公寓管理水平上一台阶。
3、以师生员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争师生对后勤服务满意率较XX年有一定的提高。同时，为学院文明单位创建和办学水平评估提供较好的后勤保障。
4、以深化后勤改革为动力，确保XX年公司按准企业化模式运作。规范并开拓学院后勤经营服务市场。
三、主要工作
（一）、以开展诚信教育为主题，加强公司员工的职业道德教育，保持共产党员的先进性，提高公司员工的综合素质，增强公司员工的凝聚力。
1、认真组织全体员工学习XX年学院党委和行政工作要点，让公司员工能了解学院的三大工程和四项改革，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。
2、按学院宣传部、组织部下发的计划，抓好公司直属党支部中心组、党员和积极分子学习及以诚信为主题的员工的政治学习，发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，保证共产党员的先进性，调动聘用员工党员的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水平。
3、制定公司员工岗位技能培训计划并组织实施，强化员工的综合素质和业务能力，为下半年做好新校区服务和管理工作打下基础。
4、倡导学先进、讲奉献、高要求、上水平的良好氛围，表彰XX年度总公司服务明星和先进班组，并在各服务窗口进行一次宣传。
5、定期开展公司文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强公司员工的凝聚力，形成积极向上的风气。
6、稳定公司员工队伍，加强后勤外来务工人员的管理，完善临时工管理办法，逐步提高临时工的待遇，引进优秀人才，提高后勤人员的整体素质。
（二）、以落实规章制度为抓手，加强公司规章制度的学习和宣传，严格日常工作的检查，力求把制度落到实处。
1、将《后勤发展总公司规章制度》编印成册，并多层次、多渠道地组织学习、宣传和考试，做到人人了解、个个遵守总公司的相关规定。
2、进一步明确公司各岗位职责，抓好班组建设，发挥各中心管理人员和班组长的作用，实行责任追究制。
3、狠抓规章制度的贯彻和执行，坚持总公司值班制度，加强公司劳动纪律，严格对各部门及员工日常工作的检查，真正做到日常考核和绩效工资挂钩。
4、加强公司运行成本核算，节约开支，杜绝浪费。重点加强卫生工具、劳保用品、维修材料和办公用品的管理。
5、进一步加强公司直属党支部制度建设，按学院党委要求开展树、讲、保、攻活动，建好台帐，做好预备党员、积极分子的教育考察工作。
（三）、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无学生食物中毒现象的发生，做好新餐厅经营方案的确定和相应的准备工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例学生食物中毒现象。
2、建立24小时值班制度和食堂三餐时间部门负责人巡查制度，发现问题及时处理。严禁外来人员进入加工场所。
3、加强对现有租赁食堂的内部管理，定期召开饮食中心会议，组织卫生培训，强化租赁负责人的责任意识和从业人员的卫生意识，做到进货质量达标，生产过程规范，质量价格相符，剩余饭菜保存好，销售过程防感染。
4、开展文明服务窗口评选活动，加强与伙食管理委员会的联系，加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水平。
5、继续办好教工餐厅，努力在饭菜花式品种和口味质量上下功夫，让教职工满意。
6、积极参与学院新校区餐厅建设的相关工作，配合做好厨房设备供应、安装工程的招标工作。同时，认真考察并研究确定新餐厅经营方案，做好各项准备工作。并对原餐厅两年的租赁情况进行总结，提出老餐厅的改造方案。
（四）、以学生公寓管理为重点，加强学生在公寓内的行为规范教育，总结学生公寓物业管理的经验，开展公寓文化建设，切实与学生系统共同做好思想政治工作进公寓工作。
1、严格按省教育厅下发的高校文明宿舍创建、评比活动标准，加强学生公寓的日常管理，在原有各类台帐基础上加以规范，并定期进行检查。
2、发挥学生自管会和勤工助学学生在学生公寓管理中的作用，不断摸索学生公寓内物业管理的新方式。
3、提倡亲情式的服务，帮助学生解决生活中的困难，为学生提供特色的公寓服务项目。
4、加强对学生公寓教导员业务指导，充分发挥其在学生日常生活管理中的作用，加强学生在公寓内的行为规范教育，试行建立学生在公寓内综合表现档案，力争年底有一定成果。
5、积极配合学院学生思想政治工作进公寓工作，开辟公寓宣传阵地，加强公寓文化建设，组织社区文化活动，开展宿舍卫生竞赛。
（五）、以师生员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。
1、牢固树立始于师生需求，终于师生满意的公司服务理念，不断提高服务质量和师生对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。
2、坚持与学生系统联系制度，发挥学生公寓管理委员会和伙食管理委员会的作用，召开学生公寓教导员与系学生辅导员、班主任联席会议。
3、定期召开学生座谈会，设立学生公寓、饮食服务等意见箱，经常听取师生对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。
4、加强和学院相关部门的联系，与后勤管理处、保卫处共同制定学生食堂、学生公寓突发事件应急预案，并组织演练。
5、配合后勤管理处做好新校区教室、公寓设施的招标选购工作，为学生提供价格合理、质量优良的学习和生活设施，以便公司今后更好的管理。
6、注重员工的文明礼仪教育，力争年内能统一服装，挂牌上岗，要求员工以文明的语言和良好的形象影响学生，做到管理育人、服务育人。
后勤管理的工作总结12
20××年已悄然过去，登封清华园的后勤工作也进入到总结与回顾的阶段。站在20××年的岁首，回望20××年，后勤工作有哪些值得记忆的事情呢?让我们一起回顾20××后勤工作的每个精彩瞬间......
第一集 安全保卫战
1.加强组织领导，安全管理长效化
开学初，我校成立了安全领导小组，设立了安全办公室，层层签订《安全工作目标责任书》，人人明确安全工作职责，落实安全责任追究制度，做到“谁在岗、谁负责”。安全管理员定期提醒教师授课，通过安全教育平台APP定期发送周末、节假日安全提醒，以多种形式来确保孩子成长，使学校形成良好的安全工作局面。
我校共有7名专职保安;负责全校安全工作。校内有专门的监控室，每天24小时都有专人值守。
2.加强防控工作，四防工作实效化
人防:大门有保安，公安联网一键报警，每天配备值班领导巡视，确保师生安全。
技防:给保安人员配置了必备的防护用具。有防割手套、辣椒水、橡皮棍、对讲机、手电筒等。同时，请各类专业人员对我校的各项报警设施设备进行了培训，要求保安人人会操作。
物防:注重学校设施设备的检查与维修，一旦发现隐患，立即清除。
制度防：各项规章制度齐全，并张贴上墙，落实到人。
3.加强宣传教育，安全教育人人化
学校的安全不光是需要我们来保障，更需要家长和社会的共同维护。我校通过多种形式来进行安全教育活动。比如：每两周一次的安全教育课、每月的安全教育活动，每季度的安全演练等等。
第二集 学生公寓谱新篇
严格执行一日常规制度
01、起床
(一)督促孩子尽量自己做事，多关心，要照顾到每一位学生是否做好
(二)洗脸必须用湿毛巾温水。洗完需抹护肤霜。
02、送班
(一)排队时由宿舍长或班长带队。生活老师陪同。
(二)关好空调、让学生在走廊排队、检查仪容仪表、领队送班清点人数开空调等教师.
03、例会
(一)上午8:30准时每日晨会。
04、内务
(一)送班后回宿舍第一时间开窗通风，内务结束前关好。
(二)床铺统一标准叠放。室内无异味。地面墙壁无污垢。
(三)发现设施需要维修及时登记在维修单上。工具统一摆放。
(四)洗澡服从领导安排。洗澡时要注意学生洗干净，提醒学生带好个人用品。保证学生安全，注意保暖。洗衣要及时，发现脏衣服或衣服有破损及时解决。
05、午餐
(一)生活老师提前40分钟到餐厅，吃饭时间半小时，开餐前10分钟给学生打饭菜。提前给学生打好分配好饭菜、引导学生安静就餐、给学生及时添饭、注意份量。了解学生食量，杜绝浪费。餐后护送学生离开。注意安全。用餐时保持安静。严禁追逐打闹。
06、午休
带学生进入宿舍，把被子铺好，让学生迅速上床休息或看书。午休结束提醒学生洗脸，整理仪容仪表。不大声喧哗，严禁在宿舍玩耍。起床和早上同样流程。
07、睡前工作准备
打热水、铺床、开空调、必须保证每个孩子都有暖瓶、洗漱工具、提前铺好床铺、提前半小时开空调。
08、接待学生放学
登记好日志，做好登记、清点人数、核实信息。
09、督促学生就寝
督促学生学会洗漱，做好个人卫生，询问学生是否需要协助,洗漱必须每人都要做到干净无异味，鞋子放门外摆放统一，协助或督促学生把衣服放好。和学生多沟通了解学生。注意学生是否有不舒服等问题，发现问题及时汇总到各楼层组长处。
10、巡检安全
保持学生统一入睡，发现违纪学生及时登记记录，进行通报。宿舍门严禁上锁。
第三集 食堂管理争出彩
01、硬件设施全，4D管理到位
我校食堂的硬件设施设备配备齐全，构造符合食药监局要求，工作人员均持有上岗证。严格实施4D管理：整理到位、责任到位、执行到位、培训到位。
02、膳食营养丰
我校由膳食小组成员提前一周制定并公布食谱。根据学生年龄特点和季节变化及市场供应情况制订适合孩子生长发育需要的带量食谱。
同时不定期召开膳食小组会议，广泛听取各参会人员的意见，以此提高食谱质量，让食谱天天不重复、周周有创新。
03、食品安全严
我校每天由校领导班子负责过秤，厨师负责验菜。确保食品的新鲜、卫生、安全。
所有餐具每餐必须高温消毒，避免交叉感染。食堂实行卫生天天清，做到无剩菜剩饭、无油垢、无异味，并不定期进行灭蚊、灭蝇、灭蟑、灭鼠工作，确保学生饮食的卫生安全。
我校有专门的留样冰箱且装有安全锁，并由专人负责每天的留样，确保留样食物无人碰。
第四集 后勤不后
1、实时消毒
消毒工作是学生身体健康的保障。因此，我校要求每天严格按照消毒规范对各类使用物品进行消毒，并做好每日班级消毒记录。同时卫生消毒工作进行每周一小检，每月一大检活动，对发现的问题及时指出、蹲点督促改正。
2、实时培训，团结进取
开学初，我们展开了一系列培训活动，强化责任意识，师德师风建设，熟悉一日流程。同时，每月由专业老师组织一次业务培训和开展一些技能比赛活动，以此来快速提高她们的成长。
孩子是鲜活的，多变的，需要用心去理解和呵护。20××年，我们会继续坚持“以孩子为中心”的工作方向，努力提高各项能力水平，使后勤工作与教学工作并驾齐驱，让每一位孩子在登封清华园学校像花儿一样绽放!
后勤管理的工作总结13
在每一天忙碌充实的脚步声中，转眼间本学期的工作即将结束，在伍家区教育局的正确领导下，我校后勤部门全面贯彻、认真落实区教育局的各项工作部署，扎实有效地开展各项工作，本学期我校项目建设、校园文化建设取得了突破性进展，取得了必须的成绩，现把我校这学期的后勤工作总结如下：
一、项目建设取得重大突破。
自去年来，学校为改善办学条件，一向在多方奔走、用心争取教学楼改造建设，本学期来，在区教育局的高度重视和指导下，我校项目建设迈取得突破性进展：
（一）、盘活土地资源项目取得关键性进展。
我校土地存量较大，为减轻财政投入压力，改善我校办学条件，学校多年来提交的吸纳外来资金，校商合作改善办学条件的项目建设方案在区教育局和大屈校长的指导下，我们对项目建设可行性进行了多次市场调研，反复论证和多次修改，完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案，并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图，这一整套文图资料已构成正式定论作为日后招商引资重要依据。
（二）、1号教学楼加固及改造项目本学期暑假即将动工。我校1号教学楼始建于1972年，年久失修，校舍破旧老化严重，安全隐患突出，去年在全国中中学校舍安全工程排查中被鉴定为安全性c级、推荐拆除。为了保障学校师生安全，改善办学条件，学校做了超多工作，最后争取到本学期暑假校舍加固改造工作。本部门在学习外校教学楼加固经验同时，迅速拿出了加固改造推荐书、请示以及装修方案，6月3日区教育局和区发改委正式下达批复，如今校舍加固经费正在透过政府采购渠道进行中，校舍加固方案已送至市审图办进行审查，本项目建设可行性研究报告也正在完成当中，期盼多年的教学楼加固及改造的愿望最后有望得到实现。
（三）、校园文化正式进入设计阶段。校园文化建设是我校一项重要工作，本学期学校后勤牺牲五一假期休息，专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校用心争取，在区教育局的高度重视和牵头下，学校与全国著名的成都三顾茅庐校园文化策划公司签订了校园文化设计合同，我校校园文化设计正式启动，目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打造中南校园文化的梦想如今就要实现，至此我校也成为伍家区为数不多的加固、改造以及校园文化建设同步进行的学校之一。
二、后勤管理务实高效。
（一）、隐患围墙得到治理，学校节省大笔资金。20xx年9月，中南路中学东侧围墙受校外安居房建设施工影响，导致近8米高的挡土墙开裂，以及挡土墙上20多米围墙及墙边地面开裂，基于施工严重影响学校场地安全，学校多次与房屋开发方、代建方进行沟通协调，最后促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建，并在今年三月份顺利完工，学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。
（二）、公物管理、绿化维护效果显著。受场地限制，每个月书法月赛及其他大型活动时，学生需将课桌椅搬进搬出，十分不便且课桌椅损坏也严重，为方便学生活动，培养学生养成爱护公物良好习惯，学校决定人人使用课桌套，购买塑料小方凳。经过周密准备和细致工作，学校利用召开家长会契机宣传了此项工作，赢得了全体家长的理解和支持，最终1个月时间全校1—5年级订做桌布套400套，购买塑料方凳400个。为跟进桌椅管理，大队部将课桌套使用纳入班级常规考核和班主任绩效考核中，一天一检查，一天一反馈，一周一评比，如今我校教室里张张桌子有座套，时时桌子用座套，不仅仅课桌椅得到了有效维护，整齐统一的蓝色桌布套成为学校一道风景。
我校花坛树木多，绿地面积大，随着天气转暖，为抑制杂草疯长、白蚁横行，本学期进一步实现了校内苗木草坪规范化管理，专门购买了白蚁灵及高效能灭杀草坪杂草的除草剂金百秀、甘草磷，定期杀白蚁，清除操场、花坛、校道周边杂草，这学期来整个校园看不见一丝杂草，整个操场绿草如茵，绿树成荫，受到外校教师一致好评。
（三）、资产管理电脑化，物资采购规范化。本学期，后勤管理的工作中心是抓好学校固定资产和低值易耗品，消费品这三大类别财产的电脑化管理。制定了有关校产管理的规章制度，各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”、“专人使用，专人负责，专人保管”的管理体制，各室所有资产及09秋季以来增添的设备设施，以及一向闲散在外无登记的固定物质，均进行了详细摸底统计，并分类录入到电脑中，有效规范了校产管理，做到了条目清楚，有据可查。
结合校产管理，进一步完善了物资的采购、领用、借用管理程序，凡各部门欲采购的物品先提交采购申请，一律采用物质验收、入库登记、领用或借用签字手续，各部门资产内部转移务必履行部门转移手续，经总务处调整再入帐注明，避免了物质的重复采购、莫名丢失和破损。
三、后勤服务优质细致。
（一）、严格执行政府采购，办公环境得到改善。这一年来我校透过政府采购渠道采购了价值5万6千元的电脑等设备，每个办公室安装了网线，配备了电脑，教导处配备了新式打印机，改建新微机室，进一步改善了教师们的办公条件。在经费十分紧张的状况下，克服一切困难筹集了2。万元资金改造出一个约90平米的功能厅，为学校师生建立了能开展大型教研活动举办会议的功能场所，从此中南人最后能敞开怀抱举办区级以上教研活动了。学校还购买了300元多元较新的二手行政办公桌4张和崭新书法桌20套，添置了价值4700多元的两支高频音响及相关设备。每样设备的添置，我校都严格按照政府采购制度，不私自购买，杜绝了不良之风的产生。
（二）、甲流防控一丝不苟，成效突出。除了建立有完善的管理体制和健全制度外，自开学以来甲流防控就认真做到了每日入校体温筛查、晨午分别复查、学生缺课严密追踪。自三月以来，消毒成为预防为主的重要工作，建立了分区域分部门定时消毒的预防制度，把班级消毒纳入了班级常规考核项目之一，定期检查定期反馈，消毒工作得到较好落实。在落实防控同时，后勤保障更进也十分到位。不仅仅建立甲流隔离治疗病区和备用区，还不惜花费九百多元购置了两个红外线测温仪，100个95型卫生口罩，温度计15支，小型喷壶12个，84消毒液4件，购置甲流防控的务必药品，累计资金二千多元。为甲流预防带给了重要物资保障。本学期来我校未发生一齐疑似甲流症状的患者，也未爆发其他流行传染病疑似病例，甲流防控取得可喜成就。
（三）、工作超前后勤保障到位。本学期开学前学校后勤放下寒假休息主动提前一天上班，将所有新书、办公教学用品全部购买到位，检修了水电，上班第一天全体教师们就及时领取到了后勤下发新书及办公用品，享受到了学校带给的早中餐供应，老师们对后勤服务的细致及时不胜感激和满意。
（四）、服务师生真心实意。除了平时修理门窗器材做到眼口勤、手脚快之外，学校还和内租赁单位厨师学校、幼儿园洽谈协商，用带给餐饮抵代房租的形式解决了学校37名教师及门卫早、中餐的困难。寒冷冬天，学校后勤及时为教师们购买环保木炭，火盆火钳解决了冬季取暖难题，受到老师欢迎。学校没有教师午休的场所，又购置了35把躺椅，给教师午休带给了便利。我校树木茂盛蚊蝇就多，学校及时给各班和办公室买来了蚊香、灭蚊剂，周末安排后勤人员定时喷洒药剂。教师、学生外出参加大型活动，学校想尽办法及时联络车辆，总是在老师最需要的时候送上学校的关怀，后勤工作得到教师们一致好评。
总之，这一年来学校后勤部门从维护学校利益出发，时时处处以主人翁精神，以“务实高效”的工作作风，以“眼口勤，心善思，手脚快”的工作状态，高效管理，优质服务，这一年来，我校被评为湖北省级平安校园、宜昌市绿色学校、宜昌市花园式学校，虽然这一路走来充满了酸甜苦辣，但我们仍要信心满怀地说：我们在努力，我们还会做的更好！今后我们全体后勤人员将更加主动在书本中学习，在实践中学习，向兄弟学校学习，用心探索学校精细化管理模式，更加尽心为学校服好务，使学校稳步前进。
最后，衷心地感谢区教育局领导们、区教育局勤管股、办公室、计财科各位领导：感谢您对中南路中学的理解;感谢您对中南路中学的支持;感谢您对中南路中学的倾情;感谢您对中南路中学的厚爱！
后勤管理的工作总结14
20xx年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。
20xx年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，09年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调节，控制适宜温度。为较好的控制卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进行检查，对温度出现偏差区域进行及时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多±1°C，确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务，提高员工的服务意识。
20xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。
20xx年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持“服务为本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。20xx年，后勤部在总结08年管理工作的基础上，进一步加强了基础工作建设，有效提高内部管理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点，落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。09年初，后勤部组织召开了09年的工作安排布置会议，提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结08年工作的问题的基础上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项，有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作，推行目视化管理。
在08年房间管理普及的基础上，09年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。09年，后勤部共制作各项目标化标志共600余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在20xx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结，促进管理提升。
为及时总结工作中的问题，后勤部在20xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部20xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法，各部门经过几个月的跟踪分析，均采取了不同程度的提高工时的措施，取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想，安全管理和细节服务并重，为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育，提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者，让全员掌握安全知识，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，20xx年，后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全知识内容的培训，使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识；二是加强员工工作过程中的'消防知识抽查，在其他部门的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练，20xx年，长沈两店每周均进行两次消防疏散演练，在演练前进行消防知识讲解，将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。20xx，后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作，要求系统问题维修不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保所有设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进行特殊资产管理，保证“可使用、不遗失”的管理要求；三是完善报修流程，实行维护和监督分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。
3、加强安全检查，及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发现安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，所有的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，后勤部20xx年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力，09年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。
4、强化治安综合治理，为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时，后勤部也加强了公司内部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供应商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次，基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素质，加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多，整体文化素质偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任能力入手，加强员工的服务意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
1、加大岗位训练力度，尤其是各种紧急情况的处理的演练。
20xx年，后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上，将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中，强调各部门各岗位的相互协调配合。同时，通过每次演练调整工作标准，及时发现问题，提升了员工处理紧急情况的能力；09年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次，每次演练场形成演练报告，对演练实际情况进行分析，总结经验和不足，从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
2、强调服务标准化，提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中，后勤员工不可避免地直接面对顾客，因此，后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外，更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在20xx年，后勤部组织了员工对所有商场品牌，业种位置进行培训，要求员工在需要时能迅速到达指定位置，同时，在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训，日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置，为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件；在直接面对顾客的岗位，后勤部还强调服务的标准化，避免不同人员服务出现差异，保持了服务的一致性。
3、强化员工的礼貌礼仪考核，提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作：一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为，检查督促员工养成良好的习惯；二是从着装仪表上加强日常检查监督，强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装，确保在新工作任务时干净着装；三是加强特殊员工的日常岗位训练，保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练，使保安员形成了较好的行为习惯。
4、细化工作标准，推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础，对岗位实际工作内容进一步细化，确定工作每个环节和内容的细化工作标准，形成岗位工作量化考核表。日前，后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定，使员工工作考核有据可依，基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时，按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
1、把好员工餐厅质量关，提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20xx年，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品增加到6个，员工基本可实行自助就餐，自由加餐，确保员工可选择到相对喜欢的菜肴；同时，20xx年，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，餐厅在09年还推出面条、盖浇饭，及商务套餐等品种；也受到员工的欢迎。同时，也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
2、加强更衣室的管理，为员工提供安全干净的活动空间。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣，安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，20xx年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题，对更衣室管理工作提出新的标准：一是理顺更衣室进出的流程，加强安全管理；二是实行更衣室集中时段开放制，既方便员工又便于管理；三是加强对临时进出更衣室员工的服务，通过以上措施，使更衣室的安全问题得到了控制，09年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面，后勤部做到及时打扫，每天检查，保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
3、主动为营业部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视，及时了解员工工作环境设施设备运转的情况，在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查，及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题；同时，后勤部各层面人员通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
1、做好闲置资产管理，提高资产利用率。
经过多年的经营，后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20xx年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护；同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理员审核先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修，满足了超市的需求，节约采购资金4万余元。今年以来，后勤部协调部门之间调拨资产100多次，长沈两店资产调拨12次，长沈哈之间调拨资产达30余次，提高了资产的利用率。
2、严格执行采购程序，加强采购管理监督。
在采购控制管理方面，后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初，组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会，现场确定合作供应商；其次加强采购价格的监督，对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性；同时，对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商，以保证以就低价格采购，加强监督。
3、加强能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，09年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一，要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对所有能源消耗设备设施进行普查，重新确定运行时间周期及频率；二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制，如办公室、值班室、库房等实行巡视管理，督促各部门在管理好能源消耗设备，避免不必要的能源消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题，通过以下措施的实施，09年，节能降耗工作取得较好的效果，截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元，长春店节约电费达86.6万元。
4、加强费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
七、总结项目筹建经验，组织人力资源，积极筹备哈尔滨新项目。
20xx年，哈尔滨项目进入了筹备的关键时期，针对项目工程全面启动的实际情况，后勤部挑选人员组成前期筹备组进驻哈尔滨，使后勤管理工作在工程建设期间提前介入，为后续物业管理打下良好的基础。
1、总结沈阳筹建的经验教训，规避筹建过程中的管理问题。
为避免筹备过程中出现的问题，后勤筹备组首先了解了沈阳店筹建期间在各个时间和环节工作出现了哪些非预期的情况和管理问题，结合哈尔滨的实际情况逐项分析，采取相应措施以避免问题在哈尔滨项目上重复发生；其次，安排工程筹建主要跟进人员加强与长沈两门店的沟通，了解长沈两店后勤管理的运行状况，吸取好的经验，想办法在现阶段解决问题和不足。
2、搭建人员架构，充分跟进现场。
为在施工期间了解各系统的实际情况、监督工程质量和进度，后勤部哈尔滨筹建组根据工程进展情况，分批次提出人力资源需求计划，截止日前，电气、暖通、设备各系统均已完成部分技术工人的招聘，分系统跟进工程项目，确保工地现场问题及时发现及反馈。日前，后勤筹备组现场已达20人，确保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工单位办理各项审批手续，为项目施工和推进创造条件。
今年哈尔滨筹建以来，为保证项目的顺利推进，以施工方为主一直积极办理各项项目审批手续，在此过程中，工程筹建处指定专人配合，在图纸校改、相关数据信息资料提供方面给予协助，同时，积极协调解决项目审批手续办理人员交通费用等方面问题，推进了各项工作的进程。
4、强化内业管理工作，加强文件资料的整理归档，为后续物业管理积累基础信息。
自哈尔滨项目筹建以来，已形成大量设计图纸、工程合同及各类商务信息文件。为加强文件资料管理，今年后勤部招聘了档案管理员，对所有信息资料文件进行重新梳理归档，确保文件不流失。同时，根据工程部分设备已进场的现状，在设备进场开箱时，已对设备型号、数量、相关技术参数、设备随机工具等进行了填表登记，同时将设备随机的合格证、检测报告、相关随机文件、图纸的原件或复印件及时收回归档，为日后管理积累档案信息。
八、工作中的问题与20xx年的工作重点。
后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱，基层主管的文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。
针对以上问题，后勤部将在20xx年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作，两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
6、集中优势资源，全面保证哈尔滨店筹备开业工作的顺利进展。在20xx年初后勤部将进一步分析后勤人力资源，细化哈尔滨店后勤筹备工作安排，以保证哈尔滨项目的顺利进展。
总之，后勤部20xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结09年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
后勤管理的工作总结15
时间过的真快，转眼间来豫兴公司已半年多了，首先感谢公司领导及所有同事在工作上对我的指教和帮助，在生活上的关心和厚爱。20xx年即将记入史册，新的一年马上开始，回顾过去的一年发现成长了很多，也收获了很多，但同时更看到了的不足及和别人的巨大差距。20xx年是豫兴放弃做耐火球专做热风炉燃烧器、管道转的第一年，是企业改革后决定做精、做细、做强的第一年，同时也是我从事办公室工作的第一年。人生中的第一份工作对我是一个挑战，半年来,我以饱满的工作热情投入到工作中、尽心尽力履行自己的职责，力争做好办公室的各项工作。下面,就过去一年的工作情况总结如下。
一、办公室的日常管理工作办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪，繁杂琐事比较多，有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，只要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解，经过一段时间的工作，办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。
1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时，在办公室和其他部门的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，办公室就是负责公司制度的制定和完善，在这半年里，先后制定过几次制度，可能是制度本身不合理或者是执行不到位，后来都没有执行下去，这是办公室工作的失职。
2、积极响应公司号召，积极配合各部门的工作办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作，还服从公司任何决定，我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务，为公司节省了大量资金，今年的两次盘库，我们都做到了随叫随到，且都按时按质完成任务。在生产马来西亚，印度essar砖的过程中，我们听从领导的安排，完成了在生产过程中所有报表的填写。
3、做好客户的接待工作由于公司的业务量比较大，几乎每周都有不同的客户来公司参观考察，只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象，因此，每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作，首先确保卫生清洁，招待用品齐全，以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品，受到了客户的好评。
4、卫生工作和板报宣传工作公司卫生的好坏直接关系着公司的形象，按公司规定每周四都要进行卫生大检查，对卫生工作做的好的部门进行奖励，差的进行罚款，公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报，后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。
二、个人工作表现
1、坚持实践出真知，努力了解公司的运行情况初到公司，对公司的运行情况都不了解，对各个部门以及人员都不太熟悉，因此我每天都积极主动到后面车间，和各车间主任、车间工人都亲密接触，认真学习他们的技术，时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了一定的了解，也能判断出次品砖、废品砖的原因·····总之，只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能，要想了解这个流程，必须要坚持在生产第一线学习，像工人学习，像身边的每一位同事学习。
2、几次出差收获颇多非常感谢公司派我跟随周总和陈教授先后参加了青岛20xx年中小高炉炼铁学术年会、河南省金属炼铁专业委员会20xx年年会暨炼铁学术交流会和景德镇召开的全国高炉喷煤技术研讨会，在这三次会议中使我打开了眼界，佩服陈教授的讲解能力和周总的办事能力，佩服与会人员的敬业精神和渊博的知识，使我真正理解了天外有天，人外有人的含义，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同时对自己也有和深刻的定位和明确了努力方向。几次业务上的出差，使我学到了在出门外讲话的技巧和沟通技巧。总之，人要不断的见识新环境才能开拓眼界，增长知识，找出差距。
三、不足和需要提高的方面过去的一年不足之处还是很多的：
第一，办公室工作对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；
第三，没有制定出完善的制度，
第四，卫生工作搞的不好，特别是办公楼里面的卫生间，可能是由于环境的特殊型，只要有人进卫生间地面就会脏，由于没有及时去拖地，造成了地面比较脏；
第五，没有为职工搞娱乐活动，公司只有不断的搞一些娱乐活动才能提高大家的工作积极性。第六，自己的理论水平和业务能力还跟不上公司的要求。
四。在下一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习提高自己的理论水平和业务能力。学习公司的业务流程，学习公司的新炉型结构，要对公司的基本情况做到心中有数；
第二，本着实事求是的原则，真正做好领导的助手，注重抓细节；
第三，加强制度建设，完善公司制度；
第四，搞好公司的卫生工作；
第五，多组织一些娱乐活动，丰富职工的业余生活。
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