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行政后勤的工作总结

时间:2023-01-30 13:51:10 后勤 我要投稿

行政后勤的工作总结

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不如立即行动起来写一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编为大家收集的行政后勤的工作总结,希望对大家有所帮助。

行政后勤的工作总结

行政后勤的工作总结1

  大厅共办理各类审批项目48922件,按时办结率为100%;收费311万元。现将半年工作情景作简要总结如下:

  一、上半年工作基本情景

  (一)进一步理清工作思路

  今年上半年,管委办在继承中发扬,提出了新的工作思路:

  1、工作理念:以群众满意为最高标准。

  2、工作目标:努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来,为区委、区政府争光,为公务员队伍争气,进一步优化发展环境,更好地便民利民。

  3、工作主角:

  一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员;

  二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员;

  三是当好行政审批制度改革的宣传员。

  4、工作作风要求:热情、周到、廉洁、高效。

  5、主要工作资料:

  一是以人为本,进一步把窗口工作人员凝聚起来;

  二是与入驻部门加强协调,进一步把行政审批效率提高起来。

  6、六条工作措施:

  一是严格劳动纪律;

  二是规范工作着装;

  三是统一服务用语;

  四是改善审批方式;

  五是精减审批环节及要件;

  六是强化群众测评。

  (二)进一步加强制度建设

  为进一步提升大厅窗口形象,优化沙区发展环境,更好地为企业、群众服务,大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情景,在反复征求窗口工作人员意见的基础上,再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度,新制度的修订主要有3个变化:

  1、强化了《区人民政府关于印发《重庆市区行政审批服务大厅暂行管理办法》的通知》(沙府发[20xx]121号文)“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求;

  2、细化了月度“流动礼貌窗口标兵”和“服务明星”的评比细则,并加大了奖励力度;

  3、考核的形式从以前扣钱(凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格)改为在100分的基础上实行加、减分制,与经济挂钩,更大程度地激发窗口工作人员创优争取性。

  (三)进一步完善服务硬件环境

  上半年,管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章,采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。

  一是重新排版编印了近3万4千份办事指南,供办事群众取阅;

  二是添置了背景音乐设备,坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示,及时调节大厅的工作节奏,密切与窗口工作人员、群众的联系;

  三是开展午时一刻钟的工间操活动,让窗口工作人员舒展筋骨,锻炼身体。

  四是改造卫生间、开水房区域,增设蹲位、洗手池等,并常年摆放鲜花,使服务后台的.功能更完善;

  五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要,开通了互联网,增强了学习新闻的实效性;

  六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上,添置了羽毛球拍、健身绳,更大程度地丰富了大家的业余文体生活。

  (四)进一步提高服务质量

  一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定,在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上,管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单,以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移,在大厅设立值班台和投诉台,实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长,履行四条职责:

  一是主动、亲切当好群众的接待员;

  二是及时、有效当好突发事件的调停员;

  三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员;

  四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。

  值班长的设置使服务更加便民利民,进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率,大家的服务意识有了明显的提高,尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大,大家接待群众热情、供给服务优质、办理审批高效,树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强,办理周期较长,对工作人员的素质要求高,这些窗口的同志能够严格依法行政,认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅构成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围:有群众到窗口“问路”,我们的工作人员不会不理或随手一指,很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向,有的在不忙的情景下还会主动将群众带领到办事窗口;有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌,网络出现故障,会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌,并争取想办法联系相关人员尽快修复或争取作好耐心细致的解释工作,让群众理解;90%的窗口工作人员争取登记响应为群众供给预约服务的号召;“钱物遗失不用愁,大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照,上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个,共15人次。

  (五)不断改善审批服务方式

  今年上半年,大厅改善审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》(市政府190号令)的贯彻落实。3月6日、5月23日,由区监察局、区法制办牵头,大厅争取准备参加了两次建设项目并联审批专题会,旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联(合并)审批”。目前,区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立,必将减少审批环节,缩短审批时间,缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。

  二、存在的主要问题

  一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来,有部门项目未完全纳进大厅,还存在“体外循环”现象;

  二是窗口工作人员素质还有差距;

  三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。

  三、下半年工作打算

  1、继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则,继续依法精简全区的行政审批项目,停止不得再实施的行政审批项目。同时,进一步加强与派驻部门的沟通,加强内部监督、社会监督、舆论监督,确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件,实实在在让群众享受到政府供给的“一站式”服务。

  2、继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时,加大工作力度,清理审批过程中各部门互为要件的重复材料,减掉前阶段已经过审批、牵头部门已把关审查,其他部门再重复收取的材料;坚决取消无依据的、人为加上的要件;精简法规文件规定收取,但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料,以解决因要件繁而影响审批效率的问题。

  3、继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、职责追究制度,多管齐下,以确保并联审批办法的顺利实施。

  4、扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上,探索在注册领域实施并联审批,以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多,效率不高的问题。

  5、进一步加强队伍建设。要经过人性化管理、制度化建设、深层次服务,努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。

行政后勤的工作总结2

  今年x月底,我有幸加入到公司,成为公司中一份子。转眼之间已过去半年,这段时间里,在领导的指导下,在同事们的帮助下,我主要做了人力资源、行政后勤等两大方面的工作,现将工作总结汇报如下:

  一、今年工作总结

  (一)人力资源工作

  1、通过多种招聘途径,进行人员招聘,满足公司实际需要

  根据公司岗位人员实际需要,通过智联招聘、前程无忧、齐鲁人才网等专业招聘报纸和网站及员工推荐介绍等方式,自xx月份起进行了x次招聘,为公司招聘人员xx名。其中:财务人员x名,业务人员x名,电工x名,驾驶员x名,仓储人员x名,传达人员x名,保洁人员x名,厨师x名。此外,xx月x日,负责从xx学院、xx学院邀请了xx名大学生来公司座谈,定于明年春节过后来公司实习。

  2、制定新员工培训计划,并组织实施

  为使新员工了解、熟悉公司,尽快进入工作状态,针对新员工特点,制定《新员工培训计划》,并负责组织实施2次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务知识、财务知识等。

  3、按时核算工资、奖金,及时缴纳社会保险,x月份为xx名员工办理了医保卡。

  (二)行政后勤工作

  1、做好传达室管理工作,保障新办公楼的安全

  ①x月底,新办公楼正式使用,为加强新办公楼的管理,招入2名传达人员,实行24小时值班制。

  ②设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格,做到“外部人员出入有登记,邮件物品接受领取有记录”,加强了新办公楼的安全管理工作。

  2、努力做好食堂工作,满足员工就餐需求

  ①公司招入x名男性厨师,解决了就餐员工人数增加的问题。

  ②为改善用餐环境,提高饭菜质量,为员工提供更好的服务,xx月份-xx月份对午餐模式进行改革,各部门轮流订菜谱,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服务水平;xx月份设计了《xx就餐调查》问卷,并组织调查活动,通过汇总、分析调查意见,针对员工反映的问题,采取了积极、有效的改进措施,取得了良好效果,获得了广大员工的一致好评。

  ③对食品和调料的质量严格把关,严禁采购过期、假冒等不合格产品,确保卫生、安全就餐。

  ④对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定,实行精确管理。

  3、负责编写公司运行简报

  自x月份起,为及时传递各种各类信息,以使员工了解公司运行动态,方便员工为公司发展献言建策,同时,也为公司领导提供经营决策依据,公司进行了月报总结工作,负责对海天公司、宝鲁公司提报的月报进行汇总、分析,编写公司运行简报。目前,已编写运行简报x期。

  4、负责考勤机的管理,汇总员工出差、请假等信息,每月做好考勤信息的处理工作,为核算工资提供依据。

  5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙,建立了钥匙领取台帐。

  6、负责电梯运行管理,做到每日x点前打开电梯,下班时关闭电梯。

  (三)工作中存在的`不足

  尽管工作中取得了一点成绩,但我知道,工作中还存在着一些不足:

  1、人力资源专业知识不足,有时不能满足工作的实际需要。

  2、处理个别工作或问题时,考虑的不够全面、细致。

  3、沟通、协调能力需待提高。

  二、20xx年工作计划

  在新的一年里,我将继续保持认真、负责的态度,以更加饱满的热情和不断进取的精神,努力地做好每一件事,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!为此,我要做好以下工作:

  1、加强学习,提高专业知识水平,为做好人力资源工作打下坚实的基础。

  2、进一步熟悉公司情况,加强沟通、协调能力。

  3、做好人力资源基础工作。

  4、完成公司和领导交办的其他工作。

行政后勤的工作总结3

  行政后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校发展的基础保障,其主要的任务是“服务”与“管理”。20xx-20xx学年第二学期已经结束,本学期为了给师生提供优质服务,保障学校整体工作不断稳步发展,工会、总务处、办公室和信息中心诸位老师大胆实践,认真工作,不断创新,为营造一个良好的育人环境,付出了努力和艰辛。现总结如下:

  一、做好常规工作,强化服务意识。

  一年来全体后勤工作人员不断强化服务意识、全局意识,全心全意为师生服务,为教学第一线服务。工作中,相互协调,遇事不敷衍,不推诿,努力为师生创造一个和谐、愉悦、安全、舒心的工作、学习环境。做到及时发放教学教育用品;主动了解会议、教科研及少先队活动的日期、人数等,以保证按时参加教育局组织的各项活动;及时做好教育教学用品的日常维护与维修;积极协调绿化养护工作顺利进行。学生用桌椅和教师的办公桌椅的安装已经全部完成,为暑假后学生的开学做好了准备。

  二、加强安全管理,力保师生安全。

  学校的安全责任重于泰山,师生的人身安全牵动着千家万户。在工作中,经常巡视,排查哪些地方存在安全隐患,哪些环节易出问题,然后对症下药,制订措施。如徐主任发现学生上下楼拥挤的问题,马上利用班会时间和课余时间,教育引导学生上下楼梯靠右行。

  建立了安全监督检查的长效机制。严格执行值班制度,每天上、放学要与保安一起在校门口值班,并且每天对校园的安全巡查不少于4次;校长、分管副校长、安全管理员每天要对学校进行安全巡查;每月组织一次全面的安全隐患排查。通过巡查建立安全台账,对出现的安全隐患及时整改。并且按照教育局的要求,每周三课间操时间都会进行相关演练。

  学校还加强了学生的晨午检工作,对发现的疑似手足口病例,劝其及时到医院就诊,一周后,持医院康复证明方可返校,有效杜绝了手足口病的传播。

  三、加大宣传力度,提升学校品位。

  本学期办公室能快速、客观地报道学校各项工作、活动。在各级报纸和网站发表信息近百篇,对学校工作从不同侧面进行了宣传。尤其是我校科技创新学院的建立和3D教学的实施,山东电视台进行了专门的宣传报道,大大提升了学校的知名度。

  四、严格财务制度,确保规范合理。

  本学期继续加强财务管理,成立“物资采购领导小组”、“物资采购监督小组”,做到收入发票统一,进出发票手续齐全、责任到人,制度健全;紧缩开支,以确保教学的正常经费;逐步改善办学条件;严格按区物价局核定的收费项目和标准收费,无乱收费现象。在总务处和财务室老师的努力下,财务工作有序规范,清清楚楚。

  五、加强教师管理,提升师德水平。

  我们加强了教师职业道德修养,树立了良好的为人师表形象。具体做了以下三个方面:一是热爱学生,建立平等、民主、和谐的新型师生关系;二是以身作则,作为一名教师,要“衣着定位”,让学生无时无刻受到审美教育。三是自觉修身养性,淡泊名利,以德服人,以德立教,要不断塑造鲜活、生动的人格魅力;四是要面向全体学生,切实贯彻“因材施教”的原则,让每一名学生都得到充分的发展。

  六、关注建设绿化,确保施工质量。

  1、针对施工中出现的问题,多次以口头形式和书面形式向筹建处反映,尤其是学校雨季存在大面积积水现象,排水系统存在较大隐患。我们还积极提出合理化建议,为进一步完善施工中出现的问题提供了参考。

  2、积极协调树木绿化和草坪绿化的工作人员,提出绿化建议,促进了校容校貌的改观。我们建议暑期将所有草坪进行重新栽种,确保草的'质量和后期的管理。

  七、完善食堂制度,保护师生健康。

  学校主要加强了采购、加工、存放,餐具的清洗消毒等几个主要环节的管理。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识,平时肉类等坚持在质量第一,价格第二的原则下,由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由总务处验收,切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,总务处不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育,树立为教育服务、为师生服务的思想。食堂工作人员及有关管理人员,

  每学期进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。把各项工作做实做细,为师生的健康保驾护航。

  回顾一学期的工作,在学校领导及后勤人员的共同努力下,不论在后勤服务,还是管理方面都取得了一定的成绩,有些工作受到领导的赞可;由于总务后勤工作事务繁杂,还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力,后勤工作今后面临的任务还很多,我们决心大胆探索,不断实践,努力创造新的业绩。

行政后勤的工作总结4

  今年以来,行政后勤科紧紧围绕区委和区委办公室中心工作,以“建设满意后勤、高效后勤”为目标,不断增强责任意识和服务意识,圆满完成了各项目标任务,为建设现代化公园式城区作出了应有的贡献。

  一、与时俱进,努力提高理论学习的针对性

  我们始终坚持将理论应用于实践,公费为每位干部职工订阅报刊杂志,积极参加上级和区内组织的各级各类培训,深入学习体会十八大精神和各类重要会议精神,吸取精华用于工作实际,使干部职工在工作实际中做到精通业务知识,提高办事效率,做好后勤保障工作,确保各项工作及时到位,不出差错,快速运转。通过组织多种形式的活动,加强干部职工之间的交流学习,丰富干部职工的业余文化生活,进一步激发工作积极性,为优质高效的服务提供了有效保障。

  二、围绕中心,极力提高服务工作的实效性

  我们严格执行财政预算,坚持依法依纪理财,坚持量入为出、节约用财,自觉接受了上级财政、审计等部门的检查和审计。严格执行“先批准、后开支”原则,全面实施公务卡消费,切实规范借款、还款有关规定,使财务工作走上了规范化、制度化的轨道。我们扎实开展政工人事工作,按时办好干部职工工资定级、晋升、调入调出等相关手续,准确统计和报送人事、工资等方面的'信息报表,认真组织收集整理干部职工档案归档和管理工作。做好退休老干工作,积极依据有关政策改善老同志待遇,及时慰问生病住院老干部,让他们感受到集体的温暖。通过提供周到细致的服务,进一步融洽办公室干部职工之间关系,营造区委办大家庭的浓郁氛围,为构建和谐机关奠定了基础。

  三、严谨细致,倾力提高后勤保障的高效性

  我们优质做好后勤保障工作,按照党和国家有关廉政建设规定,坚持厉行节约,按制度和规章程序办事,严格执行区委、区政府控制用餐标准的规定,对公务接待、工作会议用餐实行申报审批制度。不断改善办公室的办公条件,切实保障办公设施、设备正常运转。用心办好食堂,努力做到让干部职工吃得放心、吃得可口。适时全面了解办公室干部职工的需求,把服务做到干部职工的心坎上。我们切实加强车辆管理工作,进一步完善办公室《车辆管理制度》,严格车辆维修申报,坚决执行定点维修、定点加油,实行车辆里程登记,进行油耗公布,努力降低交通运行费用,做到合理合规用车。严格车辆调度程序,各科室公务用车由科室负责人向行政后勤科先提出申请,说明用车事由、地点、时间,行政后勤科根据需要统筹安排调度。加强对驾驶员安全教育,为领导和办公室提供方便、快捷、安全的车辆保障服务。

  20xx年,我们虽然做了大量有效的工作,但与领导的期望和同志们的要求还有很大的差距。今后的路程更长、责任更大、要求更严,在今后的工作中将更进一步提高自身水平,变“要我服务”为“我要服务”,做到主动想事干事,把工作做深、做细、做实,努力为办公室干部职工营造良好的工作环境和生活环境。

  自中心成立了行政部、培训部、后勤部以来,我被单位分到后勤部,在工作中,始终以高度的责任心和事业心对待工作,爱岗敬业,虚心学习,能协助会计员工作,管理和使用好中心的经费;及时完成经费的收缴、存取及支付工作;完成教职工防寒保暖、防暑降温、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采购工作,每年三个培训时段都能和其他同志一起完成所有培训学员的报名收费工作,负责完成财产的登记保管及管理工作,能及时准确完成各月记帐、结帐和财务处理工作。坚持月末和会计员对帐。日常财务做到日清日结,帐实相符,帐帐相符。在工作中严格遵守工作制度和职业道德,认真履行岗位职责,积极参加县财政局、县教育局组织的业务技能培训,认真学习财经方面的各项规定,严格按照国家的财经政策和程序办事,管理好中心的每一分钱。

  本年度以来,中心先后成功的举办了庆新春文艺汇演,风筝节、爱家乡、爱高陵、系列活动。省上举办的足球赛及“丹青焕彩,墨舞教苑”书画展等活动,我都能积极参与,作好服务,体验服务于中心的快乐。本年度10月份我中心为了安全及设施上台阶更换了防盗网,增设了会议室,后勤部成员都能够随叫随到,配合好施工人员圆满完成了各种工作。得到领导和同事的肯定。

  从事校外教育以来,深深体会到校外教育完全不同与学校教育,无论是学习时间的安排,学生人员的组成,学习内容等,可以说校外教育是学校教育的拓展和延续。为广大青少年朋友提供了一个学习技能,增长才干,展示自我的平台,在今后工作中要不断更新教育理念,树立服务于学生,服务于老师的观念,努力络知识,增强网上的操作技能,跟上时代的步伐,努力学习财会知识,进一步提升业务能力,使自己的工作在xx年再上一个新的台阶。

行政后勤的工作总结5

  以下是行政部八月工作总结,虽存在些许多不足之处,但还是获得了不少收益。

  一、工作表现和收获:

  1、能够安排好部门内部较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用

  品发放、办公设备的编号及管理等),做好行政后勤工作(饭堂、员工宿舍管理);

  2、办公设备的维修处理;做好考勤的管理与核对;

  3、与同事相处融洽,能够协助其他部门完成工作

  4、能监督好内部处理好邮件的转送;安排好公司车辆出车情况,保证送货需求;工作敏感度有所提高

  5、能急时招聘新员工填补空缺位置,保证生产

  6、做了培训计划(PPT)对新入职员工的职前培训普遍率做到80%-90%

  7、日常办公用品的保管与申购,保证供应;

  8、能够较好地完成上级安排的`任务;

  二、工作中存在的不足:

  1、工作细心度仍有所欠缺;门卫管理存在欠缺2、有时各部门之间的配合仍有所欠缺,专业知识欠缺

  三、接下来的个人、部门工作计划:

  个人:

  1、会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

  2、随着公司各项制度的实行,应提高自己各方面的知识

  3、认真工作,按时完成工作任务

  4、认真收集各项信息数据,分析工作存在的主要问题,总结工作经验

  5、及时向领导汇报实际情况,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况部门:

  1、完善公司的各项规章制度、岗位职责(已提交、审核中)2、在原有基础上管理好公司的文件,做到电子档与书面两种形式存档3、对公司的后勤管理工作加大力度4、协助其他部门完成工作

行政后勤的工作总结6

  20xx年是后勤服务集团的“质量管理年”,一年来,集团在学校党委、行政的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,紧紧围绕学校的中心工作和集团20xx年“继续完善与井大发展相适应的新型后勤服务保障体系建设以及完善与集团实际相适应的新型后勤产业发展体系建设”的总体目标,全体员工认真履行“三服务,两育人”的宗旨,在全心全意为学校的各项工作供给坚实的后勤保障,为广大师生供给优质的后勤服务等方面做了很多的工作,有力推动了集团事业又好又快发展,为创立和谐型学校做出了应有的贡献。

  现将集团一年来的工作总结如下:

  一、加大管理力度,提升服务质量

  集团认真贯彻落实“三服务,两育人”宗旨,不断加大管理力度,完善服务体系,改善服务设施,提升服务质量和服务水平,进取为师生供给优质后勤服务。20xx年上半年,集团荣获江西省教育厅授予的江西省高校后勤管理工作先进单位。集团的学生公寓管理服务工作成绩显著,喜获江西省高校学生宿舍(公寓)管理先进单位,另有两人荣获江西省高校学生宿舍(公寓)管理先进个人。

  1、进一步规范服务,升格管理,以标准化服务示范点为基础,提升服务内涵,拓宽实施范围。

  (1)集团在去年饮食服务中心、教寝物业服务中心、学校环境服务中心三个中心取得标准化建设阶段性成效的基础上,今年拓展至商贸服务中心,继续提升服务内涵。今年在饮食服务中心、商贸服务中心和学校环境服务中心设立三个标准化服务“示范点”,并加大建设力度。一方面,三个示范点建设单位在体系建设的基础上找准突破口,进取创立本中心的标准化服务“示范点”;另一方面,后勤服务督导组加强监控和指导,每季度对示范点进行一次检查和指导,年终进行一次总检查和指导。经过不断努力,示范点真正起到示范作用,以点带面,带动全集团服务质量的普遍提高。年底三个标准化服务“示范点”理解了集团的评估和验收,全部合格。

  集团经过开展标准化示范点建设以来,在集团各中心产生了进取的影响,取得了显著成效,示范点的服务质量有可喜变化,管理水平不断提高,中心与集团之间的关系也十分融洽,由开始的不理解、有抵触情绪到此刻的十分配合、主动参与;学生参与监督管理的深度与广度也在提高,这些都说明集团的标准化建设之路越来越宽广。

  (2)进取创立品牌意识,继续提升“优质服务月”和“岗位大练兵”两项活动的内涵。以上两项活动经过四年的实践,已经成为集团服务的知名项目。集团今年5月份开展的“优质服务月”活动进一步巩固了集团标准化服务建设成果,提升了后勤保障本事和服务水平,并在全校范围内营造“和谐后勤,诚信后勤,满意后勤”的良好氛围。集团11月份开展的以“安全教育”为主题的“岗位大练兵”活动同样精彩,各中心(部门)围绕安全教育主题并结合岗位工作特点,共开展了23项活动,同时积极参与集团的“安全生产·和谐学校”安全知识抢答赛活动。一方面普及安全知识,另一方面展示员工岗位技能技术,促进后勤员工安全意识和岗位服务技能的提高,到达了练兵目的。

  集团服务督导小组为主导的标准化服务监控管理同步展开,对集团五个中心的标准化服务和品牌项目的活动重点督导,确保了今年的“优质服务月”和“岗位大练兵”活动取得实实在在的效果。经过活动,进一步提升了我校后勤服务的质量和水平,增进了师生员工对后勤工作的了解与互动。

  (3)为提高后勤服务质量,集团除加强标准化服务建设、培育标准化服务示范点外,还自我加压,主动了解师生对后勤的意见和提议。为了切实找准影响和制约后勤集团科学发展的重点问题和突出问题,在学习实践科学发展观活动中,我们经过设立热线电话、网上电子邮箱,召开学生代表座谈会、教职工代表座谈会,配合学校调研组到相关职能部门和学院广泛征求意见,会同后勤管理处向师生发放调查问卷800余份,同时,为了避免问题疏漏,还成立了三个问题排查小组,利用周末休息时间对三个校区的公共场所、学生宿舍、教学楼进行全面的实地排查,想方设法,经过各种渠道、多种方式广泛征求意见。

  此外,集团于1月中旬积极配合由学校后勤服务质量监督检查领导小组牵头,后勤管理处、学校监察室等部门监督和指导,在全校范围内开展的20xx年度后勤服务测评活动。经过回收xx份调查问卷,从中了解师生员工对集团饮食服务中心、教寝物业服务中心、商贸服务中心、学校环境服务中心、水电服务中心、交通运输服务中心等六个部门的服务情景,收集广大师生对后勤服务的意见和要求。虽然六个部门的服务全部达标,但以上中心将对收集到的意见和要求进行原因分析,有针对性地拿出整改措施,并逐步加以改善,更好地为广大师生供给满意的后勤服务

  2、进取创立节俭型后勤,并取得实效。

  当前集团正处在发展的关键时期,为此,集团要求全体干部职工要进一步增强紧迫感和工作职责感,做好手头工作。一年来,集团上下秉承“勤俭办后勤”的理念,全面贯彻落实科学发展观,进取挖潜,明确提出“减耗增效、减员增效、减费增效”,压缩非经营性开支,经过加强内部管理、改善后勤设施,异常是在学生食堂、水电管理方面的节能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水电中心今年又为学校节电67万度,为学校节俭电费66万元,受到学校的好评。在1月中旬学校召开的建设节俭型学校工作会议会上,集团被列为重点发言单位,介绍了后勤集团成立以来在建设节俭型后勤、服务学校发展方面取得的点滴成绩和积累的经验做法。

  今年上半年,全国副食品价格持续上涨,极大影响了我校食堂的经营。为坚持饭菜的质量与价格不出现大的波动,维护学校的安全稳定,集团认真落实校领导指示,采取进取有效措施,以服务大局、服从大局的认识高度,集团要求饮食中心继续确保经营价格、质量、数量“三不变”。饮食中心加强内部管理,降低成本,深入开展“三减一增”(减员增效、减费增效、减耗增效)的工作。在节能降耗方面取得了良好的效果。如经过对抽油烟系统进行改造,每年节俭电费4万多元,同时消除了噪音污染。饮食中心还紧紧围绕提高伙食质量,严格成本核算,从严从细抓好能源管理,挤干伙食成本中的“水分”,进一步加强水电管理和车辆管理,有效节俭了能源成本。同时进取创立a级食堂,实行标准化管理。这些工作的实施,有效规范了中心的管理,并对办好全校师生的伙食供应工作起到了进取的作用。

  此外,教寝、水电、商贸、环境等中心和水厂经过加强内部管理,招待费等行政开支比上年减少。

  3、强化监督意识,继续抓好服务督导和审计督察的常态化建设。

  服务督导和审计督察是规范服务体系有效运行的必要手段。作为规范服务管理的配套措施,后勤服务督导小组运行两年多来,在发挥督导作用,促进各中心(部门)增强服务意识,提高服务质量等方面取得了进取的成效。20xx年,集团进一步完善服务督导小组的治理结构,与后勤管理处进取协调配合,建立健全服务督导工作机制,在监督管理上围绕集团主题目标,抓好规范服务的常态化建设,抓好标准化服务的重点建设和示范点建设。在集团开展的“优质服务月”活动和“岗位大练兵”活动中,以集团服务督导小组为主导的标准化服务监控管理同步展开,对服务品牌项目的活动重点督导,以督促打造真正的服务品牌,树立良好的后勤服务形象。

  一年来,督导小组经过网上信箱和督导热线共受理师生投诉、咨询事项101件,回复和处理101件。

  二、继续加强制度建设,以制度管人取得显著成效。

  1、继续建立健全各项规章制度。

  今年,集团继续建立和完善各项规章制度,狠抓集团执行力建设,推动集团管理规范、高效、有序开展,提高管理水平。随着集团的不断发展,原有的制度与措施已不能完全满足集团发展的需要,有些制度与措施已不再匹配集团工作实际。在今年的学习实践科学发展观活动期间,集团继续完善了后勤服务工作、党建工作、后勤管理工作等制度,涵盖集团生产、管理等众多环节,囊括员工教育和内部奖惩、绩效考核等资料,修订了《后勤服务集团人力资源(人事)管理办法》和《后勤服务集团财务开支、报帐管理暂行办法》、《后勤服务集团大宗物品采购、固定资产采购和基建工程审批工作程序》等规章制度,以此把学习实践活动成果以制度形式固定下来,建立和健全促进集团科学发展的长效机制,为集团实行制度化管理铺平了道路。集团还汇编了《管理规程类》、《职能职责类》和《经济管理类》三大类制度汇编,并印发给各中心(部门)。同时,对各中心(部门)的制度统一梳理、重新整合、归类汇编。修订的制度出台后,各中心(部门)进取贯彻实施,以前“人盯人”的管理模式改变为“用制度管人”,大家严格按规章制度办事,做到有章可循。

  2、集团对各项制度的执行情景进行检查,做到了有计划、有实施、有检查、有实效。

  为进一步推进集团所属各经营和服务部门各项规章制度尤其是财经制度的完善和贯彻执行,11月份,由计划财务部与审计督察室牵头、集团领导任正副组长,对集团十个经营、服务单位进行了检查并及时将检查情景进行总结和通报。在各中心的积极配合下,检查组深入基层,采取听汇报、问情景、查资料等方法,对每个所属生产经营单位的财务管理、采购及仓库管理、经济合同管理、固定资产管理等方面的工作进行了全面的摸底评估。在充分肯定各中心制度执行力的基础上,按财务刚性制度要求,提出了整改思路和措施。并树立了饮食、教寝、商贸三个在物资采购管理、仓库管理、固定资产管理做得较好的典型,发现了不足,摸清了情景,减少了误解,明确了今后的工作思路。

  三、加强对口支援工作,稳步发展后勤产业

  20xx年,我校后勤与同济后勤虽没有应对面的交流,但双方经常借助通讯工具,如电话、信件、互联网等方式加强联系,就教寝物业管理、人力资源管理和产业发展、企业文化建设等方面的问题多次进行探讨,向同济后勤取经。异常是教寝物业服务中心把同济大学的先进管理经验,用于该中心的物业服务标准化建设过程中,指导宿管教师和员工的标准化服务工作,不断提高管理水平和服务质量。

  集团结合校情、集团情,稳步发展后勤产业,提高后勤保障实力,并巩固去年产业发展成绩的基础上,不断发展新的后勤产业,服务广大师生,获得了全校师生的好评:

  渴望纯净水厂在完全满足校内市场的基础上,继去年开拓吉安市城区市场后,今年又成功开拓吉安县等县城市场,创造了较好的社会效益和经济效益;安庆驾校今年承办3期汽车驾驶员培训班,培训学员96人,较好地满足了我校学生学习驾驶技术的需要;环境中心的花卉苗木基地规模不断扩大,初显经济效益;规范了校内移动、联通、电信三大通讯市场,由后勤集团统一管理校内三大通讯业务;注册成立了星原旅行社。先后接待校内公务团20余个,顺利完成了学校和各部门安排的接待任务,热情周到的服务也赢得了所有游客的好评。

  四、继续打造集团企业文化。

  为努力构建和谐后勤,促进集团企业文化的发展,强化员工的服务与奉献意识,进一步提升企业凝聚力,集团经常组织各种文体竞赛活动或组织员工参加学校工会组织的各项文体活动,如集团11月份举办的安全知识竞赛等系列活动,还有近日正在进取筹备的元旦文艺晚会,各中心(部门)也在加紧合唱、舞蹈等节目的排练。这些活动既活跃了员工文化生活,无形中又凝聚人心,提高集团向心力。集团还充分利用自办的“一网一报一刊”(即后勤集团网、后勤服务报、学生之家)和报刊博客等宣传平台,一方面在校内搭起了后勤与师生之间沟通的桥梁,另一方面在校内外进取宣传我校后勤集团的企业文化,树立集团的对外形象。

  五、加大硬件投入落实后勤保障

  为更好地服务于教学和科研,服务于全校师生,集团进取筹集资金,加大对主体设施的投入,改善了食堂、教室、寝室、对外接待、绿化保洁等后勤基础设施,进一步提高我校后勤服务与保障的本事。

  1、利用时间相对空闲的寒暑假,安排资金对校本部新老食堂进行维修改造,在老食堂一楼餐厅增设自选窗口,第二学生食堂一楼老包房进行全面装修、改造,增设麦惠隆餐厅,新老学生食堂的厨房添置了厨具、餐具。集团购置了11台42英寸彩电,分别安装在校本部三个食堂,于国庆期间向广大同学开放,国庆长假结束后,各食堂仍在每一天的早、中、晚三个用餐时段开放彩电,供师生收看。对三个校区教室、寝室的水、电、桌椅、门窗等进行了全面维修或部分更新。

  2、为满足学校的用水需求,20xx年6月对教工家属区水管网进行了改造,铺设新水管1276米。按照卫校校区的景观灯的规划方案,新增添安装了节能景观灯50余盏,铺设电缆线1285米。一年来,还分别对院本部图书馆、医务室、工学院金属车间等水电进行了改造。完成电维修共4545次(处)、修复线路812次(处)。水维修共3611次(处)、修复、补裂水管226次等工作。

  3、河西校区管理部、饮食、教寝、基建、水电、商贸、环境、交通运输、学术交流、文印服务中心等部门的后勤员工不辞辛苦,加班加点,全力以赴,共同完成了迎新、迎国庆60周年、服务寒暑假留校学生等等各项后勤保障服务工作。学术交流中心接待了国家教育部处级干部培训班、江西省学前教育网站技术培训班、全国大学生篮球赛等,客人们对学术交流中心的优质服务给予高度评价。饮食服务中心还进取做好09届毕业生供需见面会的用餐接待任务,获得学校和有关部门的好评。

  4、基建维修服务中心配合基建处、后勤处做好教工宿舍、学生宿舍的维修工作;学校环境服务中心除做好日常的保洁、美化绿化工作外,还按照学校要求,高质量、高效率完成了塑胶田径运动场内外、新食堂对面坡地绿化,青原亭及对面坡地等数项整治、绿化工程(其中新田径场正门南面新土绿化面积近1200平方米,新食堂对面坡地绿化带面积近600平方米,青原亭对面坡地绿化带面积900平方米)。除完成以上数项重大绿化工程外,还在北区补植了39棵行道树。

  六、强化安全意识,抓好综治工作

  一年来,后勤集团认真开展学校治安综合治理各项工作,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,使后勤集团治安状况良好,内部安定团结。经过开展以“安全教育”为主题的“岗位大练兵”活动和日常的'安全教育、培训,增强了员工的安全意识和自我防范意识;积极主动与师生沟通,虚心听取学生对后勤服务的意见和提议;经过齐抓共管,营造了集团员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障了师生安全和财产不受损失,维护了学校的稳定,构建了和谐、安全、礼貌学校。

  集团重视各项安全工作,经常开展专项自查,多次召集安全专题会议,警钟长鸣,有效地防患安全事故发生。并多次组织自查,加强对食品卫生安全、学生宿舍安全、车辆安全、水电安全等方面的排查,及时进行整改,并把整改措施落到实处,规范管理。同时,后勤服务督导组定期或不定期到相关中心检查安全工作,并督促整改,直至满意为止,有效地杜绝了食品安全等事故的发生。20xx年集团无一齐刑事治安案件和安全事故发生,为学校的和谐、稳定、发展供给了安全有力的后勤服务保障,今年的综治工作获得了学校的好评。

  七、坚持以人为本,关爱后勤员工

  集团始终坚持以人为本,从政治上、思想上、生活上、经济上关爱后勤员工。

  1、为表彰先进,树立典型,弘扬正气,更好地发挥优秀员工、服务标兵的模范作用。

  7月1日,集团隆重召开总结表彰大会,表彰了在20xx-20xx学年度中,涌现出来的2个先进党支部,9个“优质服务月”、“岗位大练兵”活动的优秀组织单位,2个“优质服务月”活动优秀品牌奖,10个“优质服务月”活动优秀项目奖,58名各级各类优秀人员。

  2、继续为100余名正式员工生日送祝福外,还从政治上、思想上、生活上、经济上关爱500余名外聘员工。

  为所有企业编制员工购买了综合保险,吸收和培养部分在一线工作岗位表现优秀的外聘员工,使其积极向党组织靠拢或加入党组织。看望患病员工及家属20余人次,送上了组织的温暖。

  3、经常组织各种文体、竞赛和系列活动,活跃员工业余生活。

  一年来集团先后组织开展了优质服务月、岗位大练兵活动和元旦舞会等。积极组织员工参加学校国庆大合唱活动、校运会及校工会组织的篮球、乒乓球、羽毛球等比赛并获得较好成绩或好评。

  4、举办了管理干部的培训班,提高管理水平和服务水平。

  今年上半年,集团召开中层干部和党员培训学习会议,邀请校纪委副书记杜九香和政法学院副教授张梅龙到集团讲学,副校长罗学渭到现场作重要讲话,同时由集团每位领导进行专题讲座,参训人员达600人次。

  5、开展了集团员工的岗位培训工作。

  经过“请进来,走出去”的方法抓好员工培训,并利用时间相对充裕的寒、暑假和“岗位大练兵”活动期间,组织员工举办了多期岗位培训学习,由集团领导或聘请校内和社会专业人士进行讲座,参训人员达1000余人次。

  八、加强宣传交流,提升集团形象

  1、校内外宣传同步开展,宣传工作卓有成效。

  近年来,集团高度重视宣传工作,紧紧围绕学校和集团的中心工作,不断完善宣传体系,创新宣传方式,进取利用自办的后勤集团网、《后勤服务报》、《学生之家》和报刊博客等传播媒介进行广泛宣传,引导正确舆论导向,及时报道集团工作动态,大力宣传集团先进典型,展示后勤改革成果,有效促进了后勤与师生员工之间的交流和沟通,为集团的改革与发展营造了和谐的舆论氛围。

  上半年,集团表彰了上年度优秀宣传单位2个和优秀宣传个人7名,优秀版面、图片、新闻作品、文学作品奖共7篇。进取做好后勤集团网站的更新和维护工作,下半年理解学校宣传部的检查评比,集团网站建设工作受到好评。继续加大对外宣传力度,加强了与省内外高校后勤的信息交流与沟通,对外宣传工作富有成效,被中国高等教育学会后勤管理分会评为“20xx年度全国高校后勤系统信息与宣传工作先进单位”,这是后勤集团继xx年年以来连续三年获此殊荣。一名员工荣获“全国高校后勤系统宣传与信息工作先进个人”称号。集团在中国高校后勤信息网、《中国高校伙食通讯》、《吉安晚报》等校外各级各类新闻媒体网络、报刊杂志上发表我校后勤新闻124篇,在校报、学校网等校内刊物发表后勤新闻31篇。集团共修改出版了《后勤服务报》5期,《学生之家》4期,并在自办的网站更新后勤新闻330条。

  2、加强宣传交流,树立良好的集团形象。

  《后勤服务报》在创刊七周年之际,独立承办了我校校内刊物展览和校内刊物交流会等系列活动,邀请了井报资深修改(记者)为全校新闻爱好者讲座,结合《后勤服务报》等校内刊物的用稿和版面编排等情景进行专题讲解。《后勤服务报》还举办了“我眼中的后勤”摄影比赛和“我看井大后勤发展”征文比赛并评选优秀摄影作品和优秀征文进行表彰;《学生之家》征集了具有井冈山精神和庐陵文化特色的宿舍礼貌警句900余条和“感悟教寝优质服务月活动”征文并评出优秀礼貌警句和优秀文章予以表彰;《后勤服务报》和《学生之家》还利用开通的博客与校内外读者进行广泛交流。以上举措,扩大了我校后勤的宣传力度,加强了我校后勤与校内师生和校外后勤同行、广大读者的沟通与交流,树立了我校后勤的良好形象。

  3、经过各种形式,展示和宣传我校后勤社会化改革的做法和后勤集团优秀的管理经验。

  接待高校后勤同行来人来访百余人次,应邀参加高师院校伙专会、全省后勤系统“总经理论坛”等各类工作会议,努力树立集团良好的形象。

  九、提高档案管理意识,加强和规范档案管理工作。

  集团在做好各项日常行政管理工作的同时,进取做好集团的档案管理及归档工作,不断提高档案管理意识,执行国家和学校有关档案管理的法规、制度,进一步加强了集团的档案管理,及时整理、归档、立卷,并将本部门构成的重要文件等材料、获奖牌匾等移交学校档案馆,同时做好档案的借阅、复印和登记。集团规范的档案管理工作,受到了学校档案馆的通报表扬。

  十、深入学习实践科学发展观,集团党建工作稳步推进

  1、落实学习计划,加强理论学习。

  集团党委高度重视党的十七大精神的学习宣传和贯彻落实,注重发挥党委理论学习中心组的引领作用,分专题组织学习有关资料。各支部、各中心(部门)召开学习会议,组织干部、党员、员工共同学习十七大精神和新党章,加强党的理论学习。集团还经过培训讲座、现场授课、专人辅导、自学、做笔记等多种方式,加强对党员、干部、员工的培训,加强理论与实践的学习,要求大家不断适应大学的要求,以大学的高标准,严格要求自我,不断提高综合技能与素质,营造和谐创业环境。党员干部以理论武装为先导,思想政治素质有了新提高。在12月中旬召开的我校第二次党建工作会上,集团党委被列为重点发言单位,介绍了后勤集团在学习实践科学发展观活动中的整改落实情景。

  2、党的基层组织建设进一步完善。

  (1)下拔支部活动专用经费。为进一步促进和完善支部建设,集团从今年起给各支部下拔了专门的活动经费,使支部建设和活动经费紧张的问题得以缓解,确保了各支部活动的正常开展。

  (2)做好支部换届选举工作。为加强支部班子和党员队伍建设,今年12月,集团党委按照学校关于党支部换届选举的有关精神,对五个党支部分别进行了换届选举,产生了新的支部委员和支部书记。并根据岗位实情,明确了各自的分工和职责,健全了基层组织。

  (3)支部党建工作创新活动有声有色。将党建基础工作做得较好的第二党支部定为集团的党支部党建工作创新试验点,由专职党支部书记负责管理并加强建设,今年底顺利经过学校的验收,学校还进取向江西省推荐。

  (4)进取做好党员发展工作。坚持在优秀员工和青年员工中发展党员,继续发展培养优秀企业编制员工,向党组织推荐输送精干力量。全年共培养了5名入党积极分子(其中外聘员工3人),发展了7名预备党员(其中外聘员工2人)。

  3、党风廉政建设得到加强。

  集团积极配合学校开展党风廉政建设,加强领导,统一认识,加强监督,规范管理,建立健全党风廉政建设规章制度和工作机制,认真学习中央及上级各类加强党风廉政建设的文件,坚持示范教育和警示教育相结合,自律和他律相结合,积极开展法律法规、财经纪律等资料的教育。强化监督制约,注重抓好自查自纠,规范了各部门在经营过程中的经济行为,重点加强了干部选拔任用工作的监督和大宗物品采购、基建、改建工程项目的监督,实行阳光操作,杜绝各种漏洞。

  4、积极开展爱心捐赠活动。

  集团积极配合校团委开展的“50助1”活动,关爱我校的贫困学子;进取响应吉安市委“捐衣捐被温暖千家”活动的号召,关注我市困难市民的冷暖。集团先后组织捐赠活动3次,共捐款6710元,捐赠衣裤278件(条),棉被3床,电热毯1床,书包1个,直接帮扶资助贫困学生12人。

  5、学习实践科学发展观活动成效显著。

  一年来,集团党委在巩固“思想大讨论活动”成果的基础上,根据学校党委的部署,开展了为期半年多的以“弘扬井冈山精神,推动学校和后勤集团又好又快发展”为实践载体的深入学习实践科学发展观活动。集团经过理论联系实际,开展了形式多样的系列活动,取得了良好效果:一是找准了集团科学发展的突破口。经过学习调研、主题实践活动、专题民主生活会等各阶段的思想碰撞,我们认识到,在推进集团又好又快发展过程中还存在一些问题和不足,并在广泛征求群众意见的基础上,对如何解决这些问题和不足构成了共识。二是在改革创新体制机制上有了新突破。集团党委提出要在解决实际问题的同时,深入查找影响和制约企业科学发展的体制、机制根源,努力从制度上寻找解决问题的途径和办法,构建充满活力、更加开放、有利于科学发展的管理长效机制。既要抓突出问题的解决、体制机制的创新,又要抓思想观念的转变和执行力的提高;既要抓当前制度的完善,又要抓近、远期策略性的措施的制定。三是在增强党性修养和改善干部作风上有了新变化。紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的要求,着力解决在党员干部中存在的党性不强、作风不正、执行党纪不严等问题,切实加强党风廉政建设和工作作风建设,经过开展各种活动,不断提高服务质量,真诚为广大师生服务,并在集团本事范围内,力求让师生员工得到更多实惠,让广大师生员工切实感受到后勤集团在学习实践活动中带给大家的新变化。同时主动加强各类安全排查,制订《整改方案》,并限时整改。经过边查边改,广大党员干部工作职责心和主动性不断增强,工作的质量和效率不断提高。

  一年来,在学校党委和学校行政的正确领导下,集团领导班子带领全体员工团结奋进,开拓进取,凝心聚力,真抓实干,全面完成了各项后勤保障工作任务,各项工作虽然取得了必须成绩。但也存在一些问题,如员工素质与服务水平有待进一步提高;各项规章制度有待进一步完善,制度的执行落实力度有待于加强;在巩固现有后勤产业的基础上,进一步做大做强,稳步发展。虽然学校内和学校周边的流动小摊贩对集团的产业发展有冲击和影响,但我们仍要合理利用校内资源,开发新项目,扩大服务市场,壮大后勤产业。20xx年,是后勤集团加快发展的关键时期,工作任重而道远,我们将继续以科学发展观为指导,进一步解放思想,求真务实,抢抓机遇,深入分析,迎难而上、采取切实有效的措施,努力办好领导满意、师生满意、员工满意的井大后勤,奋力开创后勤集团又好又快发展的新局面!

行政后勤的工作总结7

  一年来,后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下,经过后勤全体职工的共同努力,比较圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务,这些工作概括起来,主要有以下几个方面:

  一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务

  后勤服务总公司是学校的职能部门,担负着办好学校的后勤保障工作,它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面,后勤为18000余名就餐者,提供着一日三餐的可口饭菜,在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里,我们保证了我校伙食工作的安全和稳定。

  在住的方面,我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足,比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸服务等。在行的方面,全年安全行车54万余公里,基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时,还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务,限度地解决了广大教职员工的后顾之忧。

  在通信服务方面,后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务,动用了后勤优势的人际关系资源,保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面,我们基本上做到了人人有事干、事事有人干,目标任务明确,岗位责任落实的规范互动状态和xxx发展局面,限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。

  二、克服急、难、险、重,完成了学校交办的涉及校园稳定发展的大事

  1、西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道,随着学校的连年扩招,校本部的住宿条件已经达到饱和状态,但20xx年9月,从荥阳校区回迁的4386名新生和190名硕士生,又必须在校本部妥善安置,这真是又急又难的大问题。但是,后勤并没有在急难问题上退缩,而是急流勇进,迎难而上,最终在院领导的关心和学生部门的配合下,内补空缺,外找房源源,不仅妥善安置了回迁学生的住宿,而且,还经过艰苦的`努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了继续承租合同,限度地保证了校园的安全和稳定。

  2、南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后,南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工,但是,由于历史遗留问题无法解决,所以南院房产证始终未能办理成功。对此,南院教职工一直无法稳定,并多次找校领导、教育厅领导和省直房改办,要求妥善解决问题,但近十年里始终未果。可就在20xx年里,郑州市出台了遗留问题解决方案,我们后勤及时抓住这一时机,采取非常措施,绕过有关环节,动用非常关系,快速推进房改房产证的办理工作。目前,该项工作的前期准备工作已经基本就绪,外部准备工作正有条不紊地进行着。

  3、博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要,新建了一栋家属住宅楼,即博士楼,但是,天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后,由于天燃气不通,所以,迟迟无法投入使用。直至今年9月,在有关领导的协调下,后勤接管该项工作,并通过多次和天燃气公司连络,最终使天燃气公司在总量不足的情况下,发展了博士楼天燃气用户,为学校引进人才起到了后勤应有的作用。

  三、改进和完善了后勤管理体制和运行机制,增强了后勤内部的监控制约能力

  1、成立了后勤维修服务中心。在原来的后勤维修服务管理中,各项维修都以分块管理,水电暖维修,归水电科负责,门窗维修,归房产科负责,电话通讯维修,归后勤办公室负责,其它项目维修,归维修科负责。这样,使后勤维修服务相对分散,既不便于统一管理,又不利于相互协作。对此,我们于06年9月份,成立了后勤维修服务中心,统一提供全院师生的后勤维修服务工作,并广泛宣传,对外公布24小时报修服务热线,使所有后勤维修服务工作能得到及时有效的改善,这不仅大大提高了后勤服务工作效率,也受到了广大师生员工的一致好评。

  2、成立了后勤专项工作招标领导小组。根据工作需要,后勤往往担负着学校的专项工程工作,按照学校的有关规定,学校成立了专门的招投标领导小组,专门负责专项工作的招标事宜,后勤只是负责监工和服务。但是,今年下半年,院纪委开展反商业贿赂以后,对我们的工作也有了很大的促进,我们根据实际工作需要,也成立了后勤内部小项工程的招投标领导小组,进一步规范了小额专项工程及超过千元以上的维修项目的操作原则,从经济活动的源头乃至整个过程都增加了监控制约能力。

  当然,回顾这一年的工作,我们觉得还有不足之处:尽管说,依靠院党委和院行政的正确领导,后勤班子成员间的团结协作,使我们完成了职责范围内的一系列工作,但是,我们的后勤服务意识,自然需要进一步提高,后勤服务工作的定位,仍然需要进一步的把握,以便把各方面的积极性、创造性凝聚到一起,形成推动后勤工作健康发展的合力。

行政后勤的工作总结8

  在每天忙碌充实的脚步声中,转眼间本学期的工作即将结束,在伍家区教育局的正确领导下,我校后勤部门全面贯彻、认真落实区教育局的'各项工作部署,以下就是为您提供的行政后勤年度个人总结。

  我们扎实有效地开展各项工作,本学期我校项目建设、校园文化建设取得了突破性进展,取得了一定的成绩,现把我校这学期的后勤工作总结

  项目建设取得重大突破。

  自去年来,学校为改善办学条件,一直在多方奔走、积极争取教学楼改造建设,本学期来,在区教育局的高度重视和指导下,我校项目建设迈取得突破性进展

  (一)、盘活土地资源项目取得关键性进展。

  我校土地存量较大,为减轻财政投入压力,改善我校办学条件,学校多年来提交的吸纳外来资金,校商合作改善办学条件的项目建设方案在区教育局和大屈校长的指导下,我们对项目建设可行性进行了多次市场调研,反复论证和多次修改,完成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案,并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图,这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。

  (二)、1号教学楼加固及改造项目本学期暑假即将动工。

  我校1号教学楼始建于19xx年,年久失修,校舍破旧老化严重,安全隐患突出,去年在全国中小学校舍安全工程排查中被鉴定为安全性c级、建议拆除。为了保障学校师生安全,改善办学条件,学校做了大量工作,终于争取到本学期暑假校舍加固改造工作。本部门在学习外校教学楼加固经验同时,迅速拿出了加固改造建议书、请示以及装修方案,6月3日区教育局和区发改委正式下达批复,如今校舍加固经费正在通过采购渠道进行中,校舍加固方案已送至市审图办进行审查,本项目建设可行性研究报告也正在完成当中,期盼多年的教学楼加固及改造的愿望终于有望得到实现。

  (三)、校园文化正式进入设计阶段。

  校园文化建设是我校一项重要工作,本学期学校后勤牺牲五一假期休息,专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校积极争取,在区教育局的高度重视和牵头下,学校与全国著名的成都三顾茅庐校园文化策划公司签订了校园文化设计合同,我校校园文化设计正式启动,目前校徽及其相关元素设计进展迅速。

行政后勤的工作总结9

  回顾20xx,在医院领导的正确领导下,我们的工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx的工作做如下简要工作总结。行政后勤工作大体上可分为以下几个方面:

  一、人事管理方面

  1.根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地进行招聘,以配备各岗位,逐渐完善招聘、入职、考核各项程序。

  2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,建立了完善的人员信息系统。

  3.有步骤的完善培训管理机制,有计划的外派员工学习并安排内部中层以上的领导培训员工,加强员工的业务能力以及员工的职业素质培养,同时加强内部的培训管理工作。

  4.在保障依法执业和医护人员继续教育方面,20xx年12月一个月内共办理继续教育人员72人,医师变更人员4人,医师首次注册2人,护士变更5人,办理护士延续注册21人,办理护师报名15人,为医院医护人员依法执业带来便利,有效杜绝非法执业现象的出现。

  二、行政工作方面

  ⒈加强文档信息管理工作及时传达上级来电来文,并有效的收集上级各项学术交流会议与培训信息,让医务人员从根本上走出去,开阔了视野,学习了外界先进的理念与知识,为医院实现现代化管理打下了基础;完善人事档案信息,办理好医护人员变更注册信息,严格管理证照保管工作。

  ⒉和相关职能机关做好沟通工作,以使医院对外工作更为通畅,做好上级领导接待工作。

  ⒊对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。

  三、医院管理运作方面

  ⒈顺应市场的发展,依照上级要求,制定相应的管理制度。完善本院现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和院内各个部门、科室密切沟通、联系,适时对各部门的工作进行协调。⒉逐步完善医院监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。

  ⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的`主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的医院新形象。

  ⒋充分引导员工勇于承担责任。以前医院各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

  四、后勤保障方面

  1、建立停车场收费系统,加强了停车场的管理,在收费上严格把关,一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元几),为医院增加年收入约10万元左右。

  2、引进了“鲜活直饮水”:医院往年一年用水费用约在4万元以上,而引进了“鲜活直饮水”一年水费合计约27000元左右,为医院节约了资源,节省了开支和人力,为患者和职工也带来了极大的便利,并迎合了市场环保需求。

  3、对于后勤维修方面仍存在不足,20xx年将继续改革,完善后勤各项保障工作。在后勤人员管理上加强管理与培训,增强服务意识,改善工作方式提高工作效率,保障医院正常运转。

  4、用车管理上:20xx完善用车制度,对商务用车程序进行了规范,并限制公务用车方式,提畅绿色出行,鼓励公交出行,保障了正常用车程序;在救护车管理方面,更加加大了管理力度,司机24小时随时随地待命,保障了医疗用车需求。

  作为行政后勤部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使医院各项工作正常进行。

  新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。

  作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所以在很多业务员看来,我们所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想说:

  我每天在这里的工作:

  没有任何一件事是徒劳和白费的;

  没有任何一点是可以马虎对待的;

  哪怕是简单的打字影印也是这样;

  不要小看任何一份工作:

  每天持续着所当然的事情,其实是最难的。

  常会有人这么问我:“小韦,我看你总是很忙,你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。

  我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。

  借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案。

  我一直在做的事有:

  1、公司华邸国际大厦8楼的水电充值、统计分析。每月统计出各部门用电情况的,制作出明细分析对照表,提醒大家节约用电。经常查看水电表,保证各部门安全正常使用,尽量降低人为因素造成的断水断电。

  2、负责航空意外保险的结帐,教会小秦姐姐打保单统计保单。现在我只是在小秦人不在的时候帮忙处理一下保单,还有就是保单打印过程中出现异常情况的时,及时处理并排除故障。

  3、按时做好每周的考勤记录、规范公司的考勤管理制度。另外还要及时为员工新办、补办、维修工作卡,保证大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交车。

  4、做好公司实习生的登记管理工作。由于行业特殊性,我公司人员流动性比较大,尤其是实习生进进出出更是频繁。实习生的登记管理工作涉及到每月实习生补贴的发放和实习生保险的购买。工作一旦不到位就有可能错发漏发实习生补贴;多买或者少买实习生保险。

  5、配合陈主任每月造发工资。主要是提供造工资需要的一些数据,包括各部门的实习生情况的;正式员工的请假情况的等等。最后还要配合姚总按时网上发放工资。

  6、很荣幸成为公司新一届团支部书记,市旅游局团委委员。我将竭尽所能,认真做好团支部工作,积极开展各项活动,丰富广大团员青年的业余生活的。并配合公司党委、工会做好其他各项工作,努力争创先进。

  7、作为我公司无锡市旅游行业文件管理工作平台的信息员,与市旅游局保持沟通也是我日常的工作的一部分。保持平台信息的畅通,及时向公司领导传达平台重要信息以及会议通知。

  8、认真向丁主任学习办公室日常的工作经验;向陈主任学习工商行政审批方面的知识和经验。努力在办公室打好下手,为领导分忧。

  9、处理办公场所的设备报修维修问题,为业务员提供给方便,保证公司员工正常工作上班。

  在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们,毕竟我和陈主任不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定,但是一些胎里毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,稍微耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的。

  我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是日常的工作,习惯就好,在这里我想也就没必要说了。

  记得办公室的哪位领导说过,办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响其他,后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这也正常,我觉得。有则改之,无则加勉,认真对待自己的工作,问心无愧就好。

  年中的总结我没有各种数据的分析比较,没有更为直观的图文并茂,是的,面对金融危机,面对流感病毒,我们后勤人员创造不了直接的经济效益,只有加倍努力把本职工作做好。所以我的年中工作总结有的也只是一些实在话。下半年,我应该还是会继续着每天。所当然的事情吧我想。还是哪句话:认真工作,用心生活的。

  最后,希望下半年自己能在一些方面有所突破,有所进步。

行政后勤的工作总结10

  工作总结

  今年6月底,我有幸加入到公司,成为公司中一份子。转眼之间已过去半年,这段时间里,在领导的指导下,在同事们的帮助下,我主要做了人力资源、行政后勤等两大方面的工作,现将工作总结汇报如下:

  一、今年工作总结

  (一)人力资源工作

  1、通过多种招聘途径,进行人员招聘,满足公司实际需要

  根据公司岗位人员实际需要,通过智联招聘、前程无忧、齐鲁人才网等专业招聘报纸和网站及员工推荐介绍等方式,自8月份起进行了4次招聘,为公司招聘人员13名。其中:财务人员1名,业务人员3名,电工1名,驾驶员2名,仓储人员1名,传达人员2名,保洁人员1名,厨师2名。此外,11月28日,负责从山东经济学院、山东财政学院邀请了20名大学生来公司座谈,定于明年春节过后来公司实习。

  2、制定新员工培训计划,并组织实施

  为使新员工了解、熟悉公司,尽快进入工作状态,针对新员工特点,制定《新员工培训计划》,并负责组织实施2次。培训内容主要有公司简介、公司基本规章制度、公司业务知识、财务知识等。

  3、按时核算工资、奖金,及时缴纳社会保险,8月份为18名员工办理了医保卡。

  (二)行政后勤工作

  1、做好传达室管理工作,保障新办公楼的安全

  ① 9月底,新办公楼正式使用,为加强新办公楼的管理,招入2名传达人员,实行24小时值班制。

  ② 设计了《外来人员登记表》、《邮件、物品领取登记表》等表格,做到“外部人员出入有登记,邮件物品接受领取有记录”,加强了新办公楼的安全管理工作。

  2、努力做好食堂工作,满足员工就餐需求

  ① 公司招入2名男性厨师,解决了就餐员工人数增加的问题。

  ② 为改善用餐环境,提高饭菜质量,为员工提供更好的服务,10月份-11月份对午餐模式进行改革,各部门轮流订菜谱,以此方式了解大家喜好和口味,逐步提高服务水平;11月份设计了《员工就餐调查》问卷,并组织调查活动,通过汇总、分析调查意见,针对员工反映的问题,采取了积极、有效的改进措施,取得了良好效果,获得了广大员工的一致好评。

  ③ 对食品和调料的质量严格把关,严禁采购过期、假冒等不合格产品,确保卫生、安全就餐。

  ④ 对员工就餐人数统计及餐具摆放要求制定了相关规定,实行精确管理。

  3、负责编写公司运行简报

  自7月份起,为及时传递各种各类信息,以使员工了解公司运行动态,方便员工为公司发展献言建策,同时,也为公司领导提供经营决策依据,公司进行了月报总结工作,负责对海天公司、宝鲁公司提报的'月报进行汇总、分析,编写公司运行简报。目前,已编写运行简报5期。

  4、负责考勤机的管理,汇总员工出差、请假等信息,每月做好考勤信息的处理工作,为核算工资提供依据。

  5、负责保管新办公楼、食堂餐厅等房间钥匙,建立了钥匙领取台帐。

  6、负责电梯运行管理,做到每日8点前打开电梯,下班时关闭电梯。

  (三)工作中存在的不足

  尽管工作中取得了一点成绩,但我知道,工作中还存在着一些不足:

  1、人力资源专业知识不足,有时不能满足工作的实际需要。

  2、处理个别工作或问题时,考虑的不够全面、细致。

  3、沟通、协调能力需待提高。

  二、20xx年工作计划

  在新的一年里,我将继续保持认真、负责的态度,以更加饱满的热情和不断进取的精神,努力地做好每一件事,为公司的发展壮大尽自

  己的一份薄力!为此,我要做好以下工作:

  1、加强学习,提高专业知识水平,为做好人力资源工作打下坚实的基础。

  2、进一步熟悉公司情况,加强沟通、协调能力。

  3、做好人力资源基础工作。

  4、完成公司和领导交办的其他工作。

行政后勤的工作总结11

  本人20xx年在xx公司综合管理部担任行政后勤岗的工作,一年来,根据总公司行政管理的相关政策精神,结合分公司的实际,我用心、认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20xx年的整体工作总结如下:

  一、行政后勤

  (一)职场管理方面

  1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。

  2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。

  3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

  4、配合总公司建立全系统职场信息系统,每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》,将全区(租赁职场)房屋租赁合同,(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。

  5、分公司本部职场状况:根据各部门职能的调整,人员的调配,对部分办公室进行调整并重新布局,合理利用空间;组织学习消防知识,提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

  (二)会务接待方面

  1、完成了第四五届职工运动会、20xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。

  2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系,并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿带给了便利和保障。

  (三)行政费用预算和开支管理

  1、在20xx年行政费用支出过程中,本着费用从紧、实际工作需要等原则,严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出,尤其严格把控固定成本投入,透过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。

  2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求,结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划,及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

  (四)通讯方面

  1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。

  2、与移动公司交涉,追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元,将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉,追回电信公司在xx年至xx年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。

  (五)证照方面

  在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部20xx年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。

  (六)其它后勤工作

  1、根据各部门及同城门店的需求,及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的'正常运作。

  2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用,按时办理费用结算,及时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。

  3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表

  二、物资管控

  1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。

  2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要,并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。

  3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处臵闲臵资产。

  4、每月按时上报《固定资产月报表》。

  三、存在的问题

  1、对机构行政管理工作的管控力度不够,部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。

  2、审核职场装修方面预算经验不足。

  3、由于岗位的性质,工作面广、杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。

  四、20xx年工作计划

  1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。

  2、加强自身职场装修方面知识的学习,吸取更多他人的经验,提高工作效率。

  3、重点处理门店闲臵资产,根据内部需求,合理安排及时办理相关调拨手续。

  4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商,争取更优惠的政策。

行政后勤的工作总结12

  转眼间上半年已经过去,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员,半年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:

  一、行政工作较为复杂和琐碎,一直以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行。

  二、尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好公司的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。

  三、文件管理工作:半边年共写会议记录18篇,同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。

  四、人事管理工作:上半年公司在人员招聘方面采用多个渠道,分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员招聘,通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果,另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式,一直和和招聘网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了一定的效果。

  五、日常行政事务工作:在公司的`车辆管理上和印章的使用上,协助经理完成相应的工作。

  六、公司资料办理工作:办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。

  七、制度建设方面:在公司各种制度的基础上,继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围具体的责任到个人,合理利用资源,为公司节约费用。根据公司的具体情况,制定出差管理制度并下发到各个部门。

  八、公司的审批流程上:重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中,责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。

  九、参与公司投标文件的制作:分别参与了矿业集团、法院、产学研基地、人民医院等标书的制作,分别和xx和xx等公司保持沟通和联系。

  十、不足之处:在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处,积极改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系。

行政后勤的工作总结13

  一、加强学习、锐意进取

  本学期根据校本培训计划进行了校本培训,实现理论学习与教学研究相结合,通过学习进一步提高了广大教师的责任意识,把一切为了学生的发展作为学校教育工作的出发点,提高了教师的师德修养和爱岗敬业精神。

  我们还组织教师学习了有关文件和精神,充分发挥职能部门指导服务的意识,利用校园网、校报给教师提供交流学习的机会,使教师的教学观念进一步得到转变。本学期教师所写的“三我”文章论文等发表或获奖达十余次。我校的校本培训经验还在全市交流,并得到领导同行的一致好评。

  二、以创建为契机进一步促进学生全面素质的.提高

  本学期我校共迎接了2次大型的创建工作,分别是“江苏省艺术教育特色学校”,“镇江市德育工作先进学校”,我处以此为契机,组织学生学习了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》广泛开展了诚信教育、文明礼貌教育,互助合作教育等一系列活动,通过做好班主任工作的检查考核,认真落实德育常规,加强了队伍建设,重视德育课题研究等一系列有效措施,努力提高我校学生的全面素质。

  1、开展了“民族精神代代传”主题活动,通过诗歌评选,推荐小标兵、主题队会、板报展览等活动,使每个队员感受民族精神的伟大力量,体验民族精神的时代内涵,大大激励队员奋发向上的信心和决心。

  2、积极开展师德师风建设,加强师生法制教育,本学期我校着重抓好班主任队伍的建设,完善班主任工作考核机制,多次召开班主任会议,强化班主任队伍的建设,完善班主任工作月检查的力度和效度,每月召开一次例行校会,充分发挥晨会课的育人功能,采用多种形式对学生进行德育、健康教育,环境教育等。

  3、加强心理咨询室的建设工作,本学期我校组织老师们分批进行了心理健康教育的宣讲工作,完善了我校的心理咨询室,制订了学困生、暂差生帮扶措施,做好后进生、特殊学生的心理辅导工作。

  4、以我校的人文精神和现代教育理念为引导,继续加强和丰富了学校的校园文化建设,做到橱窗、画廊、板报及时更新,充分发挥其教育人的作用。

  三、课堂教改,注重实效,进一步提高课改实施水平。

  每学期教导处以教科研为龙头,继续深入开展“优化教学过程,推进素质教育”为主题的系列课堂教改活动,通过“牢牢抓住科研先导,着力打造优秀的教师队伍,不断探索师生的评价改革”几方面工作,不断提高我校课程实施的水平

  1、牢牢抓住科研先导,开展一系列教学活动

  继续以科研为先导,依托课程改革,开展了形式多样的教科研活动。

  (1)加强理论学习,正确把握新课程的理念,尽快地掌握研究的方法。

  (2)积极开展教研组、备课组活动,本学期共三次举行了全镇教研活动,每周进行一次备课组活动,各学科通过活动加强了学习,进行了学习讨论、交流运用和反思,促进了教师的专业成长。

  (3)多次举行论文案例等评选,本学期我校共有近50篇论文发表或获奖。

  (4)课题研究为先导,将课题研究与课堂教学结合,理论与实践结合,用理论指导实践,用实践验证理论。本学期我校共有7个课题,每个课题负责人相应地定期召开课题组成员会议,共同探索探讨课题研究中出现的问题。我校的语文课题《校本课程课外阅读策略研究》课题组要求课题组成员每个月交一次教科研日记,每月交一次小结,每学期交一次案例评选这些举措既保证了课题研究的顺利进行,又促进了教师的专业发展。本学期有六十余人次参加各级论文评比获一、二、三等奖,有十余人次论文发表在省、市级刊物。

  2、着力打造一支优质的教师队伍

  本学期继续加强教师队伍建设,做到两个转变(加强理论学习指导,促进教学观念的转变;加强课改实践指导,促使教学行为的转变)和“一个发展”(领导教师专业发展)。本学期我们组织教师开展了青年教师教学竞赛、徒弟汇报课,课堂教学论坛,教学基本功竞赛等丰富多彩的活动,促进教师提高认识,并以此指导自己的教育工作,全面推进素质教育,本学期初,我校就制订学校教师分批、分级培养目标,建立了促进教师专业成长的有效机制,一学期来教师们的教学水平有了明显提高,本学期共有十余人次在省、市级各类课堂教学竞赛中获奖,并有近7位老师对外讲座、上课,拜师结队工作有了初步成效,一些教学新秀脱颖而出。

  3、继续探索师生的评价改革

  不断完善了以《学生成长记录册》为载体的学生的评价,积累了以往学习评价的经验,把工作做在平时,使学生评价真正符合新课标精神。

行政后勤的工作总结14

  不知不觉,进入公司快一个月了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮忙下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。下面,我将自己这一个月的工作状况作简要总结

  一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的.使用和保管。

  文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。

  二、员工档案资料建立。

  1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。

  2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。

  3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。

  三、负责员工考勤工作。

  1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。

  四、接待服务工作

  五、外来电话的接听。

  六、公司内部其它事务性工作。

  七、领导交办的其它工作。来公司这一个月学习了很多,收获了很多。此刻我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报。

  八、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。

  九、工作中虽然获得了必须的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断总结经验。并用心向领导、同事请教、学习。

  大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。

  由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致,做好工作中的每一件事情!

行政后勤的工作总结15

  时间过的真快,转眼间来豫兴公司已半年多了,首先感谢公司领导及所有同事在工作上对我的指教和帮助,在生活上的关心和厚爱。20xx年即将记入史册,新的一年马上开始,回顾过去的一年发现成长了很多,也收获了很多,但同时更看到了的不足及和别人的巨大差距。20xx年是豫兴放弃做耐火球专做热风炉燃烧器、管道转的第一年,是企业改革后决定做精、做细、做强的第一年,同时也是我从事办公室工作的第一年。人生中的第一份工作对我是一个挑战,半年来,我以饱满的工作热情投入到工作中、尽心尽力履行自己的职责,力争做好办公室的各项工作。下面,就过去一年的工作情况总结如下。

  一、办公室的日常管理工作办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构,是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪,繁杂琐事比较多,有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,只要自我强化工作意识,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解,经过一段时间的工作,办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。

  1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时,在办公室和其他部门的有力配合下,完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,办公室就是负责公司制度的制定和完善,在这半年里,先后制定过几次制度,可能是制度本身不合理或者是执行不到位,后来都没有执行下去,这是办公室工作的失职。

  2、积极响应公司号召,积极配合各部门的工作办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作,还服从公司任何决定,我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的.任务,为公司节省了大量资金,今年的两次盘库,我们都做到了随叫随到,且都按时按质完成任务。在生产马来西亚,印度essar砖的过程中,我们听从领导的安排,完成了在生产过程中所有报表的填写。

  3、做好客户的接待工作由于公司的业务量比较大,几乎每周都有不同的客户来公司参观考察,只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象,因此,每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作,首先确保卫生清洁,招待用品齐全,以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品,受到了客户的好评。

  4、卫生工作和板报宣传工作公司卫生的好坏直接关系着公司的形象,按公司规定每周四都要进行卫生大检查,对卫生工作做的好的部门进行奖励,差的进行罚款,公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报,后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。

  二、个人工作表现

  1、坚持实践出真知,努力了解公司的运行情况初到公司,对公司的运行情况都不了解,对各个部门以及人员都不太熟悉,因此我每天都积极主动到后面车间,和各车间主任、车间工人都亲密接触,认真学习他们的技术,时间长了我对公司的生产流程有了很深的了解。对每种砖的材质、成型、烧成颜色都有了一定的了解,也能判断出次品砖、废品砖的原因·····总之,只有了解公司的生产流程才能在公司中发挥个人才能,要想了解这个流程,必须要坚持在生产第一线学习,像工人学习,像身边的每一位同事学习。

  2、几次出差收获颇多非常感谢公司派我跟随周总和陈教授先后参加了青岛20xx年中小高炉炼铁学术年会、河南省金属炼铁专业委员会20xx年年会暨炼铁学术交流会和景德镇召开的全国高炉喷煤技术研讨会,在这三次会议中使我打开了眼界,佩服陈教授的讲解能力和周总的办事能力,佩服与会人员的敬业精神和渊博的知识,使我真正理解了天外有天,人外有人的含义,我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了,同时对自己也有和深刻的定位和明确了努力方向。几次业务上的出差,使我学到了在出门外讲话的技巧和沟通技巧。总之,人要不断的见识新环境才能开拓眼界,增长知识,找出差距。

  三、不足和需要提高的方面过去的一年不足之处还是很多的:

  第一,办公室工作对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;

  第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

  第三,没有制定出完善的制度,

  第四,卫生工作搞的不好,特别是办公楼里面的卫生间,可能是由于环境的特殊型,只要有人进卫生间地面就会脏,由于没有及时去拖地,造成了地面比较脏;

  第五,没有为职工搞娱乐活动,公司只有不断的搞一些娱乐活动才能提高大家的工作积极性。第六,自己的理论水平和业务能力还跟不上公司的要求。

  四。在下一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习提高自己的理论水平和业务能力。学习公司的业务流程,学习公司的新炉型结构,要对公司的基本情况做到心中有数;

  第二,本着实事求是的原则,真正做好领导的助手,注重抓细节;

  第三,加强制度建设,完善公司制度;

  第四,搞好公司的卫生工作;

  第五,多组织一些娱乐活动,丰富职工的业余生活。

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