季度工作总结

时间：2022-08-14 21:39:57 季度我要投稿

【必备】季度工作总结汇编十篇

　　总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编精心整理的季度工作总结10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】季度工作总结汇编十篇

季度工作总结篇1

　　时光荏苒，光阴流逝，不管是在夏日烈日下，还是在和煦的秋风里，我们得到的只有满满的收获，最终留下的则是那些让人难以忘怀的素时锦年。现将7、8、9月份中心工作总结如下:

　　流浪儿童救助

　　三个月共救助流浪儿童17名，中心为他们提供生活照料、教育引导、心理疏导、医疗服务、安全教育、购票返家等各项服务，并进行防拐防骗防传销、法律常识、青春期健康教育知识普及，中心社会工作者对他们进行需求评估和深入的社会调查之后，与服务对象家人积极沟通，根据不同情况，确定结案方式。

　　替代式教育

　　中心为常住儿童其中1名在社会学校接受教育，3名儿童在中心接受替代式教育，为儿童有针对性的制定学习计划、课程方案等，周一至周五语文数学课程交替开展，根据儿童掌握知识情况，并进行复习巩固，同时为其开展美术，手工，体育，音乐、法制等辅课，使儿童全面发展。

　　对3名常驻儿童进行了家访，分别与儿童监护人和亲属沟通协商儿童后续的生存发展及他们可提供的资源服务，为其重建社会支持系统，并告知家人结案时间，为案主们回归家庭与社会做好计划。

　　社会融入活动

　　为培养中心儿童观察能力、探索精神和团队意识，共组织儿童开展11次社会融入活动，公园和植物园游玩、超市购物、自制火锅、参观民俗博物馆等等，通过这些活动锻炼孩子们动手能力、生活技能、团队合作意识以及学会分享。

　　医疗援助

　　长期服药儿童2名，实时更新儿童医疗档案，认真填写服药记录表确保长期服药儿童能及时服药，外院就诊3次，带儿童进行常规体检以及突发疾病的治疗。

　　心理辅导

　　累计开展16次心理辅导，心理咨询师以沙盘游戏及个案访谈的方式为儿童开展心理辅导，引导案主认识情绪、正确接纳情绪;给予人际关系交往、环境适应、压力应对等方面的引导。

　　志愿者来访

　　志愿者来访17次，中心积极发展志愿服务，链接社会资源，扩大社会参与，工作人员为来访志愿者讲解中心工作的内容以及儿童在中心的生活等，带领他们参观中心各工作区域以及了解中心的文化和理念，志愿者为儿童捐赠衣物、食品、现金等同时购买中心儿童制作的手工品。

　　物资援助

　　在20xx市福彩项目的支持下开展山区困境儿童早期干预项目，为山区长期帮扶的10名困境儿童提供物资援助，为2名儿童提供了书桌椅，护眼台灯。

　　实地走访评估

　　对拓石、太白、千阳等地51名儿童进行实地评工作，了解孩子家庭情况、监护情况、儿童心理状况等，通过此次实地评估我们也更清楚了下一步的工作方向，接下来将会根据儿童需求为其制定服务计划。

　　XX型教育

　　在腾讯公益平台通过99公益日线上筹款活动方式,为“防从娃娃抓起”项目筹集资金,本月在千阳县张家塬镇中心小学为五年级40名学生开展预防儿童犯安全教育培训课程。

　　在暑假期间，深入社区为儿童和家长开展儿童暑期安全教育，提高儿童暑期安全意识，为儿童安全树立屏障，共受益儿童及家长50余人。

　　员工培训

　　在爱佑公益创投项目的`支持下，中心邀请儿童实务工作专家、联爱基金会秘书长付煜老师为员工开展为期两天的能力提升培训活动，培训以“沟通”为主题，通过游戏教学法使大家明白在工作中与儿童沟通的技巧，用专业知识来武装团队，使工作团队拥有更扎实的运用理论知识的能力，给予儿童更好的服务。

　　有欢乐，有坚强，有成长，亦有收获，让我们伴随着孩子们成长的足迹，放飞梦想，努力奋斗在实现孩子们梦想的道路上!

季度工作总结篇2

　　从_年_月__号到_年__月__号我在__市__县__中学进行了为期四个多月的实习。在实习期间深受校领导的关怀与照顾，在指导教师__老师的指导下，认真负责地完成了各种教师教育教学技能的任务，并在班主任指导教师刘艳丽老师的带领下，认真学习了各种班主任管理技能并且参与__班的班级管理任务。在实习期间，认真备课、讲课、参加数学组的联片教研活动并用心组织参与各项活动，指导教师与各位校领导给予了很大的支持与帮忙并指出不足和学习改善经验。

　　时光荏苒、岁月匆匆，一晃四个多月的实习生活已经过去了，在这几个月的实习生活过程中，我收获着许多的欢乐、幸福与感动，但也有着坎坷、苦涩和教训。这些成功的经历将激励着我在以后真正地走上工作岗位后取得更大的成绩，失败的教训也将使我努力去改变自我不完美的地方，这些经历将使我从不成熟走向成熟与成才，都将是我这一生中宝贵的精神财富与完美的回忆。以下是我在本学期的个人工作总结。

　　一、教学工作方面

　　在__中学实习的第一周只是服务当地以及听指导老师的课，到了第二周指导教师才让我听一节讲一节，经过了半个月的紧张而充实的实习工作后，我逐渐适应了那里工作的节奏，熟悉了实习学校的作息时光，也从开始上课的羞涩拘谨到课堂上的谈吐自如，感觉自我在一天天的长大，一步步实现从学生到老师的主角转化。在这当中最应感谢的是指导教师――__老师，她为人亲切热情，她在教学工作方面带给给我的指导十分多，能够说“竭尽所能”，我十分感谢她！她为我制定了一个实习方案：

　　1。学会批改作业以及试卷并对其进行分析找出学生的易错点，了解学生的学习水平。

　　2。个别辅导学生并提高其学习成绩，掌握与学生的沟通技巧，深入地了解他们的内心变化。

　　3。学习讲课，能够灵活的导入新课组织课堂，传授学生新知，掌握教师的基本技能之一。

　　4。学习备课及制作教学案，能够独立地从事教师活动。

　　__老师让我倒着来学，减轻我的实习压力，让我能够简单快乐地完成实习任务。__中学深入课程改革，上课模式是__教学模式――――小组合作探讨、教师点拨模式，对于这个模式我一点都不陌生，这一点我就要感谢我的母校――邯郸市一中。这个教学模式看起来教师好像很简单，其实不是的，它需要教师课前做足超多的准备工作，包括制作教学案，设计课堂活动环节，关键还是要求教师能够很好的组织学生能够用心地参与到课堂活动当中，在快乐中学到知识，提高课堂实效。这一周当中，虽然时光很短但我学到了很多东西，比如：如何设计课堂活动，如何让学生用心回答问题，如何让课堂有序高效，如何让学生整理新知，学习老师怎样样讲课，学习如何传授知识，如何控制课堂气氛，如何把握授课时光，好好驾驭整个班级教学等等一系列的问题。

　　在整个实习过程中，让我走到了教学的第一线，深刻体会到教学工作的不易，使我真正体会到做一位老师的乐趣，体会到了一个作为老师的职责。同时，也使我的教学理论变成为教学实践，使虚拟的教学变成为真正的教学。认识到了做一名优秀的`教师务必做好以下几方面：

　　1、怎样上好每一节课，是整个实习过程的重点。但是对于我们这些教学经验不足的实习生，首要的任务就是会听课，本学期只要没事我基本上都去听各个年级各学科优秀教师的课。在听课前，会提前认真阅读了教材中的相关章节，如果是习题课，则事前认真做完题目，把做题的思路简单记下，并内心盘算自我讲的话会怎样讲。听课时，认真记好笔记，重点注意老师的上课方式，上课思想及与自我思路不一样的部分，同时注意学生的反应，吸收老师的优点。同时简单记下自我的疑惑，想老师为什么这样讲。

　　2、在备课中，要认真研究教材，力求准确把握重难点，并注重参阅各种资料，制定贴合学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体，从复习提问、新课引入到讲授都精心设计，并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中，做到重点突出。

　　3、在每次正式上课之前，我都会先进行试讲，让指导老师听课并评课，纠正不足之处。然后修改教案再进行试讲，主要把握时光的安排，提高教学质量。

　　4、在课后要主动虚心地征求指导教师的意见，以及重视学生的信息反馈，认真地做好自我分析、评价和总结，对指导教师的意见进行改善，为下一节课做好准备。

　　5、上课时注重与学生为主，重视发挥学生的用心性以及综合潜力的培养，有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的潜力。

　　6、布置作业力求做到精练，有针对性，有层次性。同时对学生的作业及时检查，认真地批改并分析研究学生完成作业的优缺点，批改作业时要给学生写评语，态度要谨慎，注意保护学生学习的用心性。

　　7、课余时光与学生交流并帮忙答疑，有助于他们对当天所学知识的掌握和巩固，弥补课堂时光仓促等不足。

　　二、班主任工作方面

　　在这四个多月的实习过程中，我担任了八年三班的实习班主任，做一名好的班主任的确很难。不但教学工作复杂而又繁琐，而且还要管理好整个群众，提高整体教学水平，同时又要顾及班中每一名学生。这就要求教师不能只为了完成教学任务，而且还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮忙，让他们感觉老师是在关心他，照顾他。如何构成亦师亦友，用心健康的学习氛围和团结的群众关系，对于实习班主任来说是具有很大的挑战的。

　　我在__班班主任刘艳丽老师的带领下，熟悉班主任的具体职责并学习一些班主任的工作方法、技能与经验，参与__班独立的班主任工作管理，收获感触颇多。实习期间我的实习班主任工作主要监督学生的学习、纪律以及卫生，具体安排为：

　　1、每一天坚持反思会之后到教室监督学生做卫生的状况、早读纪律及做好考勤工作。

　　2、在课间操时，陪学生跑操，和他们一齐做课间活动。

　　3、在下午做眼保健操时，到班上监督学生做操。

　　4、每周的课余活动时光与几名后进生聊天解答疑难问题，了解他们的状况，对他们的问题进行辅导，对他们进行正确的教育及感情思想交流，鼓励他们，帮忙他们过关。

　　5、大扫除期间，安排，监督学生做好大扫除工作。

　　6、班会期间去看班主任组织班会，学习班主任如何组织班会，并组织一次主题班会。

　　7、组织一次趣味运动会，增加与学生之间的感情。

　　透过这几个月的实习我意识到，作为一名班主任，不仅仅要管理好日常秩序，带给一个良好的学习环境，而且要时刻关注学生的思想动态、内情绪感世界，这些并不容易做到。对学生要贯注了班主任浓浓的爱心。“爱”是做好班主任工作的秘诀，只要用心去做，没有做不好的。“爱”实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢，方法得当，才能到达教师对学生的成长带给帮忙指导、学生对教师的工作给予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。在那里我要感谢刘老师，她让我明白了很多做人的道理，她告诉我，没有一个孩子是真正地坏、骨子里坏，都是能够改变的，这些改变就需要我们老师的爱，要用我们自身去感化这些孩子，不是单凭课堂四_分钟的功夫。

　　实习的过程虽然很辛苦，还经受了好多委屈与坎坷，但是我收获的更多的是幸福、感动与成长。透过这次实习，让我了解了教师的伟大，教师工作的神圣，他真的是人类灵魂的工程师，教师的工作不仅仅仅是“传道、授业、解惑”，而是要发自内心的关心爱护学生，帮忙他们成长。在教授他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，这才是教师工作最伟大的好处所在！

季度工作总结篇3

　　20xx年7至9月份，各车间、部门精心组织，按时、高质、保量地完成了厂下达的三季度安全技术培训任务，对全厂的安全生产起到了保证性的作用。现将三季度的培训工作总结如下。

　　一、各车间组织职工岗位技能培训

　　讲课24次，授课117学时，参培训人员226人次，参考试人员226人次，考试不及格为0人，培训费用为0.515万元。三季度进行入厂安全培训共4人次，三季度组织职工学习了《关于继续开展“三严三敢、三查三反”安全主题活动的通知》（天矿司发？20xx？281号）、《关于磨心坡煤矿“6.25”停电事故的通报》（天矿司？20xx？143号）、《安全办公会议纪要》（第三期）、《关于印发地面生产单位安全业务保安管理规定的通知》（天矿司发？20xx？279号）、《关于盐井一矿11403机巷违规施工事故的处理通报》（天矿司？20xx？183号）、《公司20xx年上半年区队班组建设经验》等安全文件精神。三季度特殊工种外送培训叉车1人，桥抓司机复训2人，水质化验复训1人，培训合格率达到100%。

　　二、7月份各生产车间针对检修车间

　　“7.11”轻伤事故的教训，组织职工深入开展事故案例培训学习，强化了职工的安全意识，杜绝了习惯性违规行为的发生，确保了工作过程中人员和设备的安全。此外针对7月份电厂燃料变化我厂出台了《磨心坡发电厂使用三汇地区低热值煤应急预案》，各生产年车间、站均组织全体职工对预案进行了学习和培训，确保了低热值煤的购进、运输、加工、配制、使用过程中的安全和稳定。同时7月份各生产车间还对公司“安全生产十条红线”等安全文件进行了培训和学习，使职工更深入的了解了公司安全管理的相关规定和制度，职工的安全意识得到进一步的加强。

　　三、开展了职工技能等级评定和技能竞赛工作

　　在6月份技能等级评定的基础上，我厂为了激励职工广泛参与学习技术的积极性，在8月份开展了高二级工的技能等级平等工作，通过理论和实做相结合的模式分别对电工作业和锅炉操作两个工种的共三名人员通过了此次的高二级工评定考试，通过高二级技能等级评定工作的开展，不仅从工资收入上给予那些业务技能高、安全意识强的职工有所提高，而且还激发了全厂职工学技术、肯专研的积极性。此外，针对8月份气温高、雷电强的季节性特点，为了确保我厂的发供电安全，各运行车间在8月份组织全体运行人员对我厂《雷雨季节应急预案》进行了再次的培训和考试，通过对应急预案的培训考试，增强了职工的应急反应能力，确保了我厂雷雨季节的发供电安全、连续、平稳运行。与此同时8月份，厂劳工、生产技术部于8月7日对三汇瓦斯发电站新进4名职工分别进行了劳动纪律和入厂安全培训。

　　四、两起非计划性停机事故的教训

　　各车间、站，尤其是运行车间在职工安全培训方面重点加大了对职工安全意识形态的培训，突出了职工在遇突发紧急情况时的`应急反应能力的培训，同时9月份各车间站还继续加强了对新工人的以及“师带徒”的管理和培训，其目的是让新职工能更好的掌握好所从事工种的安全技能。

　　五、培训工作

　　虽然取得了一些成绩，但在培训过程中还存在着一定的问题，针对三季度培训内容过于简单、培训效果不明显、考试试卷代做、考试前面代签等现象，在四季度的培训工作中各车间还要继续加大管理和宣传力度，明确责任，严格考核制度，保证培训工作顺利推进，同时各车间要针对各自的问题加强整改，力争四季度把职工安全技术培训工作搞得扎实和更好，顺利的完成全年厂所下达的安全技术培训目标。

季度工作总结篇4

　　在成熟和迷惘的交织中，第三季度的时光悄然流逝了。在我眼里，设计院也是一个没有硝烟的战场，它能磨炼人的意志，淡泊人的心灵，业务素质能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起来，这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。下面我将从业务素质，外界沟通与内部合作两个大的方面来分析自己第三季度来的得失。

　　作为一名建筑专业设计人员，业务能力的提高是重中之重。第三季度，通过大量的方案设计，我对建筑设计的流程、方法等有了较深的认识，对建筑规范也有了一定的了解。今季度季度初，我给自己制定的目标是大致具备能独立操作一个一般项目的能力，包括它的总平规划，方案设计，效果图表现，以及后期施工图的设计。能力来源于实践，实践检验能力;第三季度来，我按照自己既定的目标一步一步地脚踏实地走过来，有些可能达到了，而有些可能离目标还有一定地差距，具体表现在以下几个方面。

　　一. 总平规划能力：第三季度上半季度，通过对喀什地区疏附县广东商品城商贸区的总平规划，华南仓储基建工程总平设计等，我对规划方面的知识有了较为深刻的理解，具备了一定的动手能力。为方便与甲方的沟通，我力争更多地了解房地产开发的动态和走向，用心揣测开发商的商业目的，努力寻求设计师与开发商完美的.结合点。作为设计师，主要通过国家现行规范和当地政府部门规定的容积率，建筑密度，绿化率，建筑高度和间距来宏观控制;其次，基本柱网的确定，消防通道与小区路网的贯通，建筑风格的选定也是一名成熟的设计师必须熟练解决的几个问题。我在工作中特别注意上述问题，并妥善处理，遇到难题时就虚心向领导和资深专家请教，取得了较好的效果，积累了不少宝贵的经验。

　　二. 效果图的表现：效果图作为一种表现手段，是建筑设计作品最直观的表达方式，它决定着建筑的整体风格，也是决定开发商取舍整套方案的一个很重要的原因，所以我认为效果图的表现是建筑设计前期相当重要的组成部分，也使我必须掌握的一项基本技能。第三季度来，通过对大石中心幼儿园，正泰综合楼等的效果图制作，我能熟练的掌握photoshop等设计软件，加以自己对建筑形体的理解，能作出一般的单体效果图，对于大型的商业建筑和小区的鸟瞰图制作还很欠缺，还需要不断的学习和实践。

　　三. 方案能力：方案能力是一名建筑设计师应必备的重要能力。好的平面方案直接与建筑的适用，经济，美观三大基本要素挂钩。第三季度来，我参与了公司部分项目平面方案的设计，在金龙湖养老基地，曾氏宗祠等平面方案的设计中，我跟随设计组的领导一起查阅资料，实地考察，埋头苦干，虚心请教，圆满完成了既定任务。与此期间，受领导重托，我还独立完成了大石中心幼儿园，华南仓储基建综合楼的平立面方案设计。在平面柱网的布置中，我先按自己的想法大致布置结构柱网，再请结构组同事帮忙检查是否合理，无形之中，我增强了结构概念，丰富了专业知识。在独立设计的过程中，我发现了自己的很多不足之处，特别是对立面方案的把握还缺乏基础理论性的认识，这都是在以后的工作中必须首要加强的。

　　四. 施工图设计

　　施工图是方案设计的后续，它将建筑设计从宏观引入到微观，从控制到限定。使建筑设计作品更贴近生活和方便施工。这就要求设计师必须增强对生活的体验和对建筑规范的透彻理解。通过部分的施工图的设计，从刚开始的的描图组图，到后来的跟图学图，接下来的独立操作，到正泰综合楼的游刃有余，我亲眼目睹了自己从无到有，从迷惘到清晰的成长过程，可以解决施工中常见的一些问题。建筑施工图设计的难点在屋面排水和节点大样，在这些方面，设计院的老师傅给了我们许多帮助，屋面排水在于组织引导，屋面做法要优先考虑屋面的排水问题;节点大样不仅要做到轻巧美观，更要方便施工。在施工图设计方面我还存在许多误区，还有许多自己需要学习和加强的地方。诸如对地下车库，人防工程的设计;对高层建筑防火规范的深刻理解，对楼梯梯段净高的认识，厨房卫生间的布置必须满足人性化的需要等等。

　　除业务素质的锻炼外，与甲方的沟通，与同事间的配合，与施工方的交流也是工作设计是一项贯穿工程始末的工作。设计前期，我们致力于与甲方的沟通，通过我们中必不可少的一部分。的职业嗅觉了解开发商的商业意图，不卑不亢，有礼有节是我们坚持的一贯立场。设计中期，我们需要与同专业的合作，与相关专业的配合完成，建筑专业作为其他专业的先导，必须对整个设计流程负全面的责任。在我看来，合作中的摩擦总是难以避免的，但必须具备良好的心态;无论工种的相同与否，职位高低，都必须抱学习的态度，虚心的精神，舒缓的语气，以理服人的姿态;任何的自以为是，适才自傲都会导致内部矛盾，影响整个团队的战斗力，继而拖缓工程进度。设计后期，我们要与施工方进行不断的交流，无论交流的结果如何，都对我们今后的设计是有百益而无一害;是我们的问题，就要敢于承认并迅速加以更正，不是我们的过错，也要做细致的解释工作。

　　第三季度已过半，我相信，有了公司领导层的英名决策和正确指导，加上公司全体员工的共同努力，同舟共济，继往开来，公司的发展一定会蒸蒸日上。我没有理由不憧憬以后的锦绣前程。

季度工作总结篇5

　　一个季度以来，我们酒店在董事长和总部的正确指导下，全体员工辛勤努力工作，坚持我们酒店的各项规章制度，积极推动酒店的整体运作。这一季度各项工作的有序开展，为我们一整年的工作奠定了良好的基础。现将上一季度的工作成绩以及下个季度的工作规划向董事长及各位领导予以汇报。

　　第二季度工作总结

　　第二季度的营业目标额是400万，而我们只完成了230万，也就是57.5%。其中4月份的收入为705125，5月份为765971，6月份为788631，其中6月份海鲜毛利46.33%、凉菜毛利41.35%，而我们的目标是毛利60%，虽然每个月份营业额逐渐上升，是一个很好的趋势，但是毛利却很低，离我们的目标差距很大。据各部门反映以及从营业效应来看，不光是未完成目标营业额，有顾客反映我们的服务并未做到最好，而且产品质量还有待提高。那么造成第二季度任务未完成以及顾客的不良反应的原因有哪些呢?我本人总结以下几点：

　　1.酒店意识不强。让人感觉不到我们酒店的档次和氛围。酒店行业的文化核心是“礼仪”，从一个员工准备上班，到迎接客人，到为客人服务，下班业余表现都体现在礼仪上。因此，为提高我们酒店员工的礼仪层次，各部门还需要认真参考《饭店行业礼仪标准》强化训练，酒店档次的体现将有一大半取决于“礼仪”的升华程度。

　　2.专业技能还不够专业，不能为客人提供有效的服务和优雅的环境。工作效率的高低取决于技能的熟练程度，只有将技能不断完善，才能提高服务质量。很多工作人员缺少相关专业信息的收集.整理及记忆。例如消费项目，价格等;缺少对各种作业工具的练习，如电脑系统的操作;缺少对运作流程的反复实践，工作速度慢;缺少自我完善的心态及上进心。

　　3.互动能力不强，导致衔接不顺畅，影响客人满意：一个岗位只知道简单的本岗位知识，遇到一些小问题要这人帮忙、那人协助，拖延了时间。互相配合不足，一人做着一人看着的现象还时有发生。

　　4.各个部门结构调整不合理，对部门分工认识不够：很多管理者不愿意花心思规划各个岗位的工作及量化比例。

　　5.管理者对任务的下达及执行速度存在问题。凡是都要三令五申才能做到位。

　　6.管理者的约束能力差，对不良风气一定要控制打压，以身作则，带动公司员工形成良好的工作氛围。

　　7.营销意识薄弱，客人进店消费过程中没有得到应有的重视，营业员和管理者不愿意接近顾客，甚至顾客要求也不愿意去。

　　针对我们自身存在的问题，我会及时和员工沟通并改正，积极带领大家了解存在的欠缺，互相勉励共同努力，提高卖钱额，提高服务质量，打造一个公司形象好，服务质量佳的新型酒店。

　　第三季度工作计划

　　酒店管理是一个持续完善的过程，下面我想针对前期工作不足和下一个季度的工作做以下规划：

　　1.下个季度的工作主要有：7月份筹备粤菜美食节，8月份筹备中秋节，9月份总店店庆。这三项工作是我们下个季度的工作重点，我们会吸取上个季度的教训做好工作，提高这个季度的目标营业额。

　　2.维护好客户是重中之重，对我们酒店提出批评以及建议的客户给与一定的优惠并向其表示感谢。以表现我们酒店对客户的重视。

　　3.在维护好老顾客的'前提下开发新客源是必要的，这样才可以使我们酒店达到目标营业额提供保障。

　　4.通过召开客户恳谈会，与新老客户面对面的沟通，加深一下彼此的印象，每当会议或团队客人进店后，我们尽可能进行全过程仔细、灵活的跟踪服务，主动向客人征求意见，并及时把听到的意见反馈给各部门，尽量满足不同客人的需求。

　　5.稳定员工队伍，进一步铺设正规的沟通渠道，改善员工福利和生活环境，进一步完善劳动合同签订、建立定量员工访问制度、完善部门例会制度、多渠道建立员工投诉通路。以此稳定员工。

　　6.落实安全责任制：履行每日安全复查和重点区域二级检查制度(即自部门例查、总办抽查)。

　　7.落实节约成本措施：做好夏季能源控制和宣导，在员工中积极倡导节约能耗，保障工作质量。

　　8.各部门仔细跟进工作，在工作尚未完全验收之前完善工作的不足，避免后期增加酒店的工作难度;努力克服各种困难，支持董事会营业滚动式投入环境改造和硬件投入。

　　9.严抓出品。细化管理，落实监督体系，利用部门职能监督部门(如保安部对各部门的纪律性指标监督、财务部对成本指标的监督等)，制定各项工作指标、逐步推行量化绩效考核体系。

　　10.确立人员编制、架构，分步有序进行人员招聘，保证人员储备，加强人员培。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行，节约控制人力成本。对于职位缺口较大的部门，采取多种的招聘方法来尽快补足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还要通过网上发布招聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式。

　　以上是我对酒店上个季度的总结以及下个季度的工作规划。

　　总之，下个季度我们会再接再厉，在公司正确领导下，我们将加强对酒店的科学管理，从主客观上认真总结经验，克服不足，立足实际，注重实效。我们有信心在全体员工的共同努力下，互相配合，努力完成各项指标，信心百倍的迎接新的挑战。

季度工作总结篇6

　　一、树立全局观念，做好本职工作

　　不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

　　二、善于沟通交流，强于协助协调

　　现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

　　三、精于专业技能，勤于现场观察

　　随着食品行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好食品售后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

　　四、技术知识水平与实际操作熟练

　　在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的`距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

季度工作总结篇7

　　今年7月至年7月由总公司任命我担任xxx副院长，于是有幸在这个工作岗位上在您们的领导、您们的关照、您们的理解与支持下经历了适应新的设计管理需要，摸索新的工作方法，考验任职能力的两年。现在把第四季度来我所想的、所做的，分几个方面报告如下：

　　一、适应设计市场管理要求，积极配合参与做好与市政xxx“联合”的工作

　　年春，当公用事业局牵头提出局系统设计单位联合申报综合甲级资质时，xxx院长召集院领导班子慎重研究分析“联合”可能给我们带来的机遇以及可能给我们生产与经营带来的问题。在这个过程中，我始终执积极态度。这包括两个方面：一是将利害关系积极地提出，并建议院长向总公司报告;二是积极的按市政院的要求配合做好报送资质材料的工作，并和院长一起共同研究《承担工程项目划分协议》的起草工作。

　　虽说“联合”后出现了“失去独立的设计资质”问题，这个问题给总公司的机构改革和我们院的经营运作带来很大障碍，但我们还有别的选择吗?留给我们的问题是怎样培植一个“符合资质”条件的问题。

　　二、适应工程管理需要摸索设计阶段生产管理的`方法

　　这两年工程项目(特别是公司内部项目)实施过程中与设计有关的比较突出的是“设计变更”问题。我认为，“设计变更”本是工程实施过程中的正常程序。至于那些属于不恰当“变更”的原因很重要的原因是设计准备不充分，原始资料不齐全或不准确，设计要则不确定。一方面是业主(或项目主管部门)有时并不清楚我们下在做什么标准的设计，另一方面有时我们也不太准确地了解业主(或项目主管部门)究竟想要什么质量的东西。反复出现的不恰当“设计变更”一是影响投资效益，二是挫伤设计人员的积极性，干扰设计生产的正常进行。为此我做了两件事：第一件是反复学习了国家规程、规范有关处理“设计变更”程序的控制规定，起草了符合总公司工程实施实际情况的《处理设计变更事宜的有关规定》，《规定》经征求意见，院长批准后作为院生产管理制度试行。第二件是注意在接受设计任务时从业主(主管部门)那里把设计要求问清楚，在下达生产计划时，将设计深度和方案要点向设计人员讲清楚。这样做的意义在于通过抓好中间环节，强化项目设计的严肃性和严谨性，实现既便于责任部门对工程项目密切控制，又便于设计人员准确理解任务要求，把握设计要素实现质量目标。

　　三、适应工程多种管理形式，摸索做好设计配合的方法

　　这两年，一些重要的工程项目，特别是公司内部项目采取了多种管理形式。如市区管网改造项目采取了内部招标制;内部改造项目采用了“使用单位负责制”，投资30万元以上项目实行“工程监理制”等多种管理方式。要适应这样的情况，在设计配合过程中，应特别注意具体工程管理形式的特点，要求设计人员在处理现场问题时，针对不同当事方的职责权力，按规则依程序办事。同时，要注意根据具体的承包单位其实际的施工能力尽量即时地给于技术上的支持。把握好既尽责做到位又不“越权干予”。

　　四、摸索符合实际情况的设计方法

　　怎样根据工程项目的实际需要选择恰当的设计方法，实际上是优化设计的问题，本是设计单位为之不断努力的目标。以往有许多情形，现在依然有这样的情况，当工程验收时方方面面提出了许多不满意的“说法”。特别是公司内部的改造修缮工程。

　　这两年里，作为院设计生产负责人，说实话没有解决好这个问题。

季度工作总结篇8

　　***年7—9月份业务收入与发展情况：

　　截止到9月，我公司净增客户数16401户累计完成总任务的65。6%，累计话费收入6237万元累计完成总任务的66。35%，网上客户数达到157247户，成功吸纳联通、电信异网客户11户，我公司在三季度分别根据业务发展进度制定了相应的放号竞赛政策，同时配合市公司下发的存话费赠手机、赠加油卡、赠充值卡业务，使得我公司放号活动开展顺利，按进度稳步发展。

　　新业务方面，根据市公司下达的各项指标，合我县实际，给各个营业厅进行任务分解，在每个营业厅中开展数据业务，市场部制定新业务流程，更好的激励营业员发展新业务的积极性。并每天设专人监控市场发展，即时根据市场发展情况变换公司策略，以确保我公司新业务更好的完成。

　　截止到9月份数据业务方面手机阅读、手机支付均已完成市公司的考核值。

　　下半年计划：

　　1、对市公司下达的任务指标制定详细的发展流程，提高营业人员业务推销能力，加强增值业务对客户的'捆绑。

　　2、目前我县的电信、联通运营商不断推出新的营销政策，同时下乡拓展自己的代理渠道，为更好的发展我公司的业务与放号，公司在5月组织区域经理的扫村活动还会继续加大对农村市场的宣传力度，争取在以后时间内在扫村活动中捆绑更多的客户。

　　3、加强代理商及乡村服务站的管理，增强放号水平，推进实名制改善，合市公司的活动有利的捆绑更多的客户和吸纳更多的异网客户。

季度工作总结篇9

　　第三季度以来，特勤中队按照《赵焕光副总队长在第三季度参谋长联席会议上的讲话》精神，结合支队20xx年工作要点要求，以“五无”活动为目标，以打造消防铁军为着力点，积极推进队伍管理建设，全面提升部队灭火和抢险救援能力，全力维护辖区火灾形势和部队内部管理?双稳定?。现将中队第三季度工作情况总结如下：

　　一、工作汇报

　　(1)建立健全规章制度，确保队伍管理有序。

　　打破传统的管理模式，遵循?严字当头、以精为准、从细着手、科学管理?的原则，积极探索部队精细化管理新路子。严格按照《特勤中队量化管理细则》要求，对中队每名干战进行量化考评管理，并将考评结果作为年终评先评优的重要依据，这一措施使中队形成了精细化管理制度体系，极大的提高了部队管理的有效性。强化条令条例意识，努力提高条令条例、安全各项规章制度在管理工作中的权威性。确立?条令条例是一切行为的最高准则?，克服按个人意志办事的弊病，对违反条令条例制度的现象，严格按照规则制度处理，保证部队组织的整体性、行动的一致性和纪律的严肃性。

　　(2)以?五无?创建活动为载体，确保部队高度安全稳定。

　　继去年枣庄支队开展的?安全责任年?活动之后，特勤中队将去年好的措施、意见延续下来，争取在今年的?百日安全竞赛?活动中取得优异的成绩。七月底，支队转发了总队《关于汲取青岛支队班长打骂体罚士兵事件教训进一步加强队伍管理工作的紧急通知》，为了进一步贯彻通知精神，中队立即召开军人大会，深入分析当前形势，并制定《枣庄市公安消防支队特勤中队?警示月活动?活动实施方案》，杜绝类似事件的发生。

　　另外中队严格落实每月安全形势分析会、周安全例会制度，将安全形势分析常态化，紧紧把握重点时期、敏感时段安全管理，认真查找隐患、苗头，着重加强人员管理，制定并完善?知兵一口清?档案，不定期地广泛开展谈心活动，确保每一名战士的困难能够得到及时的`解决。中队还利用板报等宣传方式，广泛学习?干部带兵‘十不准’、?官兵行为‘十五个’严禁?等规章制度，在思想上打牢官兵安全意识。现在，特勤中队3名干部、2名队长助理分别入住五个战斗班级，所有工作都在干部监督下进行。

　　(3)扎实开展执勤岗位练兵活动。

　　中队始终坚持以提高战斗力为目的，严格按照执勤岗位练兵实施方案要求，按纲施训，科技兴训，基本上达到了执勤岗位练兵和消防铁军建设成果的预期目标。从八月份新兵下队到现在，中队练兵活动以体能训练为主、技能训练为辅，在巩固老同志体、技能素质的同时，科学地提高新同志的体能素质，争取在短时间内缩短新、老兵之间的差距，为以后的灭火抢险救援工作打下良好的基础。在支队举行的半年考核工作中，特勤中队取得了团体总分第名的优异成绩。通过训练全体官兵体能、技能训练都有了一定得提高，攻坚克难能力明显增强。

　　(4)继续深入开展?大熟悉、大演练?活动，加强灭火作战相关课题的研究。

　　自今年七月份以来，特勤中队坚持每星期熟悉两家、演练两家的演练计划，共熟悉重点单位24个，制定?重点单位熟悉卡?24份，修订二级、三级单位预案17份，开展实战演练24次，其中夜间演练12次，有效提高了官兵的灭火救援能力。同时，依托攻坚班组建立了高层火灾扑救尖刀班，对高层建筑物的固定消防设施进行了测试，对现有器材装备供水能力进行了测试，为成功处置高层建筑火灾提供了详实的理论依据。

　　第三季度以来，辖区内未发生较大火灾，中队共接警起，其中火灾起、执勤保卫任务起，抢险救援起，出动人员人次，出动车辆次，疏散解救人员人，挽救了群众财产价值万元。

　　二、存在的不足和困难

　　一是打造消防铁军还有很大的提升空间。在打造消防铁军工作中，中队全体官兵虽然想了一些办法，采取了一些措施，取得了一些成绩，但由于受经费、场地和部分人员长期不在位等因素的影响，部分训练项目无法开展，导致官兵的训练水平参差不齐，效果不明显。

　　二是精细化管理的制度、标准有待进一步规范统一。目前中队的量化管理也还处在实践阶段，精细化管理标准也还处在讨论定稿阶段，这导致中队在执行过程中标准、动作不统一，存在打架撞墙现象。

　　三、下阶段的工作方向

　　(1)创新管理模式，深入开展打造消防铁军活动。中队将按照总队、支队的部署，紧紧围绕灭火救援新形势和新任务的需要，以?攻得进，守得住，打得赢?为目标，坚持从难、从严、从实战出发，积极探索管理模式，全力推进打造消防铁军建设。

　　(2)进一步加强思想政治工作和管理教育工作，把大队官兵的思想统一到上级领导的要求和大队工作部署上来。

　　(3)结合当前辖区实际，修订完善应急救援预案，加强应急救援队伍的训练，定期开展应急救援演练，不断增强应急救援能力。

　　(4)时刻绷紧安全这这根敏感的弦，在人员和车辆方面要切实做好安全防事故工作，加强带兵人员的政治修养、加强夜间查岗查哨制度、严格落实车辆派遣制度，确保部队安全稳定。

季度工作总结篇10

　　一、第三季度工作简略总结三季度以来，乡党委、政府坚持以保持共产党员先进性教育活动为载体，以农业增效、农牧民增收为落脚点，统筹安排，扎实工作，全力抓好乡各项工作：

　　(一)加强棉花田管，技术员季度工作总结。

　　于6月底7月初，乡政府及时组织召开了棉花田间管理现场会，认真总结了各村棉花科学田管的经验和不足，明确提出了棉花后期管理的具体要求和注意事项，并聘请农业技术人员，深入田间地头，加强了技术跟踪服务指导，取得了明显效果。

　　(二)加强了农业用水管理。在指派专人，积极与石河子玛管处协调，请求增加水量的基础上，一是根据生产实际，及时成立乡水、电管理站，加强了农业生产用水调配管理，结束了乡生产用水无专人管理的历史，提高了水的利用率;二是动员各村党员、干部，24小时巡逻，查看水口，组织农户进行棉花浇水，既减少了水源浪费，又推进了棉花浇水进度。据检查，8月中旬各村己普遍完成了棉花三水灌溉工作，有的村己完成四水任务，为保证棉花丰产奠定了良好基矗。

　　(三)积极做好棉花测产和土地丈量工作，掌握第一手资料。为彻底摸清各村农户耕地情况，为年底人均收入的测算打好基础，从8月底开始，乡政府组织了以农业技术员、各村主任、群众代表组成的工作组，深入各村，对农户实际耕地面积进行逐块丈量、测产。据统计，今年全乡棉花实际耕种总面积9300亩，平均单产270公斤，按5.00元/公斤计算，年底人均纯收入有望达5900元。

　　(四)认真搞好夏收工作。乡政府及早动手，于8月初就对夏收生产、安全做了详细的安排部署。夏收期间，又组织人员，深入各小麦种植户，进行认真的检查落实。由于组织得力，措施到位，夏收工作进行顺利，没有发生任何不安全事故，共收小麦300余吨，超额完成了上级下达的夏粮收购任务。

　　(五)加强“三秋”工作管理，确保正常运行。一是及时成立了以党、政领导为正、副组长、各村书记、主任为成员的“三秋”工作领导小组，明确任务，责任到人，加强了对“三秋”工作的领导;二是组织专人，对农户运输工具、棉花仓储场地防火、生活用电线路等进行了一次全面的安全检查，发现问题，责令进行了及时整改，确保了整个秋收工作的安全;三是建立健全了周例会制度，并将先教工作例会与生产例会合二为一，共同布置，两不耽误，

　　(六)做好拾花季节工组织工作，为群众排忧解难。一是在各村、各农户自行组织的基础上，党委、政府根据棉花生产需求，派专人与伊犁州尼勒克县联系，一次性组织拾花季节工300余人，缓解了拾花工短缺矛盾，保证了棉花采摘工作的顺利进行，维护了农牧民群众的正常利益，促进了农村经济的'正常发展，受到了群众普遍赞扬。眼下，根据棉花采摘工作需要，政府又派人前往塔城地区组织拾花工，拟成立拾花突击队，即日即将到位，以打好棉花采摘的突击战;

　　二是动员组织各村有生产能力的低保户，开展劳务输出，拾花创收活动，既聚集了乡闲散劳力，参加棉花采摘劳动，又为低保户开辟了一条勤劳致富的新路;

　　三是在拾花季节工中开展了为期10天的劳动竞赛，对拾花状元进行表彰奖励，以调动季节工的积极性，加快拾花进度;四是关心拾花工的生活，在榆树村专门开设了清真食堂，解决了民族拾花工的生活难题，受到了尼勒克县领导及拾花工的一致好评;与区文体局联系，每周巡回在各村放映一次电影，活跃和丰富了拾花季节工的业余文化生活。中秋节前夕，政府又为拾花工每人送去了月饼、水果等节日慰问品，尤其是对有病的拾花工，政府、村领导给予了极大的关怀，带领就医、送水送药，使他们在异地他乡感受到了家的温暖和节日的气氛，纷纷深受感动。

　　五是成立了以乡派出所警员为主的社会治安管理小组，加强了对各村社会治安巡查和外来人员安全管理，到目前为止，全乡未发生1起外来人员违反-社-会治安案件和不安全事故，社会稳定，生产秩序良好。由于措施有力，管理加强，全乡棉花采收工作进展顺利，截止9月26日，共收棉花1500余吨，完成计划量的54%。

　　(七)乡农技站建设进展顺利，8月中旬破土动工，现主体工程己完工，即将进入内部粉刷，入冬前有望竣工。

　　(八)XX村防护林建设项目己完成80%的工作量。

　　(九)经乡政府领导与博湖苇业接洽，达成了大拐苇湖开发初步协议，使乡多种经营发展迈出了可喜的一步。

　　(十)顺利完成了“四五”普法先进乡创建工作，并通过了自治区检查验收。

　　(十一)以政府补贴形式，为榆树村农户购进了1台大马力拖拉机，提高了乡农机耕作效果。

　　(十二)先教工作取得显著效果。通过广泛的学习教育，党员的宗旨意识、服务意识明显增强。据不完全统计，两个多月来，各支部党员共为群众办实事、好事50余件，真正达到了党员受教育，群众得实惠之目的。按照区先教办的安排，现乡先教工作己转入党性分析、征求意见阶段。

　　二、第四季度工作计划安排

　　(一)采取有效措施，继续抓好棉花采收、销售及生产安全等项工作，确保农牧民收入不受影响。

　　(二)通过上级有关部门的支持，完成1万亩低产田改造工作和4000亩滴灌建设项目。

　　(三)组织群众，于11月中旬前力争完成7500亩棉田秋翻、冬灌任务，为来年生产打好基矗。

　　(四)组织专人，力争于10月底完成所有家庭农场土地管理费清缴工作。