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母婴保健技术服务工作总结

时间:2023-12-06 12:30:58 技术 我要投稿
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母婴保健技术服务工作总结

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的母婴保健技术服务工作总结,希望能够帮助到大家。

母婴保健技术服务工作总结

母婴保健技术服务工作总结1

  为进一步贯彻落实《母婴保健法》和《妇幼保健机构管理办法》等有关法律法规,加强妇幼保健工作管理,提高妇幼保健工作质量,这半年来在院领导的正确领导下,在各级卫生主管部门的有力指导、关怀下,广大医务工作者以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻新时期卫生工作方针、政策,以满足人民健康需求为目标,全面落实管理机制,使管理制度逐渐规范。现将上半年工作总结如下:

  一、强化服务意识、树立整体医疗服务观念

  1、着力改善服务态度,规范服务行为,提高服务质量,增强服务水平。多年来,我院始终坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,牢固树立“治疗从尊重开始”的服务理念,不断开拓创新,形成了一套行之有效的服务模式,树立了医院的服务品牌,在社会上享有良好的口碑。

  2、加强医患沟通,制定并落实培训制度。和谐的医患关系离不开良好的沟通,良好的沟通是成功的一半,医患沟通不是独立的,它存在于整个医疗卫生保健服务全过程中,为此我院制定了一套相关措施,定期培训,加强了医务人员的沟通技巧、途径、方法,并通过培训制度加强医患沟通方面的知识培训,提高医患沟通的技巧,并通过培训使医务人员在工作中保持好的形象,好的精神面貌,不断提高自身修养,最终实现医患和谐。

  3、认真做到“四心”耐心、细心、责任心、爱心。从工作的每一个细节入手,优化服务流程,以安全快速、精益求精的技术,及时准确的为病人提供治疗、护理,在病人康复中提供全程的健康指导。全科形成比、学、赶、帮、超的工作氛围,使患者满意度达100%,病人对医护人员评价合格率100%。

  二、增强法律意识,建立健全各项规章制度

  1、定期组织各级医疗技术人员进行法律法规的系统学习,严格按照卫生部要求建立健全各项设施及规章制度,备齐各项抢救物品和器械,并能熟练应用,定期检查,确保了急救器械的完好和药品齐全有效。所有从业人员均取得相关执业证书,无超范围执业。

  2、加大宣传力度。定期组织《母婴保健法》及妇女保健工作知识的培训及宣传,利用广播、电视、报纸等各媒体大力宣传母婴保健、优生优育、妇幼保健、计划生育等科学知识,并在院内设立了四十多块宣传栏进行健康宣教工作。为减轻病人痛苦我院开展了无痛人流手术,收到良好效果。定期的法律法规培训既培养了医护人员的慎独精神,又增强了法律意识,提高了医护人员的综合素质,医护人员在全心全意为病人服务的前提下,能针对不同的病人运用恰当的方式与其沟通,在提供合法有效的医疗服务的`同时,随时用法律知识维护自己的正当权益,既减少了冲突,又避免了医疗纠纷的发生,全年无任何纠纷及差错发生。

  三、加强科室管理,合理人员配备,不断提高业务技术水平

  为确保母婴保健工作顺利开展,提高保健人员技术水平,医院采取了各种管理措施。

  1、严把人员准入关,注册上岗,建立个人业绩、技术评价记录,定期考核专业技术水平与服务能力,实行末位淘汰制。

  2、开展多途径培训,利用自学考试、函授等教育提高学历水平,年培训率达50%以上,并做好继续教育学分制,配合专科特点,提高医疗护理水平,医护人员不但要掌握丰富的专业理论知识,还要练就过硬的技术操作本领。坚持院科两级考核工作,每季度定期组织人员进行业务培训,形成学习型团队氛围,以工作促学习,用学习提升自身素质,增强竞争力,更好地为患者服务,建立健全各项管理制度和奖惩措施,定期组织考核取得了优异成绩,成绩与奖惩制度挂钩。

  3、加强基础设施建设和设备投入,为给患者提供更舒适的就医环境,对科室布局进行了重新调整,使之更趋于合理,引进了技术人才,开展了新业务、新技术,有计划的投入一定资金购进了一批新型的医疗设备,如:海极星、钼钯、乳腺治疗仪、CDYD低频振动电磁治疗仪等大型仪器,组织人员进行了专项培训,制定操作规程,并定专人保管、维修保养,使之运转良好发挥其应有作用,圆满保证了各项工作的顺利完成。

  四、努力抓好医疗质量,确保医疗安全

  医疗质量、医疗安全是医院生存的生命线,为确保医疗质量和安全,院领导严把医疗质量关,层层落实责任制,为防范医疗事故,降低医疗风险,医院内进行了不同类型的培训。如常见病多发病的诊治,无痛人流手术的适应症、禁忌症,危重病人的抢救等。工作中强化医护人员工作责任心,提高安全意识,培养严谨的工作作风,建立健全各项相关的工作制度、操作规程等,如交接班制度、疑难病历讨论制度及护理管理制度等,加强医疗人员对医疗风险的识别,强化细节管理理念,以人为本,以细节管理为中心。健全管理机制,严格执行操作规程,加强对现场管理的督导,制定完善的细节操作流程,使之更加科学、规范,从而有效降低医疗风险,有利于医疗质量的提高,认真做好各项消毒隔离技术,严格遵守查对制度,交接班制度,术后病人床头交接清楚,手术室定期做好细菌检测工作,每班进行紫外线消毒,并做好登记,医疗垃圾按规定处理,防止院内感染发生,基础用品配备齐全,功能良好,各种急救药品完好,常规器械消毒规范合格,加大检查力度,坚持院科两级检查制度,做到每季大检查,每月专项检查,每周小查,做到质量管理目标零缺陷,使质量工作达到标准化、科学化、规范化管理轨道,制定实施计划和整改反馈制度,落实工作程序,定时召开医疗安全会议,认真查找工作中的隐患,采取必要的杜绝措施,树立法律法规意识,提供合法有效的医疗服务,防范医疗纠纷全年无差错事故发生。

  五、狠抓落实,努力完成各项工作

  在过去的一年中全体医护人员工作积极主动、服务热情优质,以高度的责任心和工作热情圆满的完成了各项工作任务,无差错事故发生,认真配合医院的各项活动,赢得了领导、病人及其家属的好评,现将工作量统计如下:

  总之,虽然过去的工作中做出了一些成绩,但也存在一定的不足之处,如:

  1、医护、医患、护患之间的沟通问题有待进一步加强。

  2、医护人员的整体综合业务素质水平有待进一步提高,在以后的工作中我们将发扬优点,改进不足,有计划有目标的开展工作,在思想上、业务上、服务上扎实的学习,实实在在的工作,使业务水平再上一个新台阶,为把母婴保健工作和妇幼保健工作做的更好打下更加坚实的基础。

母婴保健技术服务工作总结2

  按照安顺市西秀区卫生局对我院《母婴保健技术服务执业许可证》校验的要求,全院组织母婴保健技术服务专项检查,现将自查工作情况报告如下:

  一、我院切实加强此项的领导和组织工作,每年开展相关业务培训会,增强全院医务人员知识掌握能力和操作能力,对违反母婴保健法等法律法规、严重危害妇女儿童健康的行为进行处罚。同时坚持整治与规范相结合的原则,针对自查中发现的.问题,认真组织整改,提高母婴保健技术服务水平。

  二、我院禁止非法进行胎儿性别鉴定或选择性别的终止妊娠手术的行为。我院进行了广泛的医务人员和居民宣传教育活动,自查中未发现上述行为。

  三、我院坚持“支持保护和促进母乳喂养的各项措施”禁止向孕产妇及其家属推销母乳代用品,巩固了“爱婴区”成果。自查中未发现在科室内张贴母乳代用品关高、发放有关宣传资料及展示、推销或代售母乳代用品的行为。

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