年度工作总结

时间：2022-05-09 06:42:39 模板我要投稿

【必备】年度工作总结范文集锦8篇

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编帮大家整理的年度工作总结8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【必备】年度工作总结范文集锦8篇

年度工作总结篇1

　　一、感想和体会

　　1、态度决定一切。

　　工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错,有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失。工作的时候我一直保持极大的工作热情，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽然工作中我也会犯一些错误，受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们激情饱满的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。

　　2、勤于思考

　　在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要我多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需时间。

　　3、不断学习

　　要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。这会使我的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，这样才算是一位合格的技术人员。

　　二、主要经验和收获

　　在技术分析部门半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　3、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能做好准确的技术分析。

　　4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。

　　现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

　　总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的'完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　三、存在的不足

　　经过一年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不够好：

　　1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急

　　在技术服务时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

年度工作总结篇2

　　以学校学年度工作要点为导向，在学校校长室、各处室的领导下，积极树立部门主体工作意识，强化部门管理制度建设，以教师的发展为根本，以学生的发展为目标，以教师的发展带动学生的发展，积极探讨教育教学模式和管理模式，更新管理理念，调整管理举措，充分发挥部在学校管理和发展中的作用。

　　1、配合教务处完成教学常规工作和教研工作。完成新学期学校自开课教材选用工作。安排教师的课时课务工作，积极开展教学常规检查，制定教学大纲、开展好课评比活动、完成学生课程设计等实践环节，完成各类材料上报工作。

　　2、配合实训处完成学生的培训考证工作。完成了学生普通车床实训，数控车床的实训及考证工作，积极组织学生技能训练，努力为参加比赛做准备工作。

　　3、配合有关部门完成数控专业设备的市场调查和采购工作，完成新设备的安装调试工作，组织专业教师进行专业技能培训，提高教师的专业技能工作。积极开展与学校各部间交流，在教育教学、管理育人各方面取长补短，同步发展。

　　4、配合就业处完成毕业班学生的就业推荐工作。组织和培训学生参加就业招聘会。

　　5、配合总务处完成了班级的固定资产管理工作。

　　6、完成学校领导交给的另时任务。

　　一、明确实训实习的目的

　　安排数控实习的基本目的，在于通过该课程的学习，使学生熟悉地掌握数控车床或数控铣床（加工中心）的基本手工编程方法、典型零件、常规工序的数控机床加工操作方法，初步掌握数控机床精度检验和维护技能，并能达到中级或中级以上的水平。

　　具体表现在以下三个方面：

　　⒈重视学生良好习惯的培养

　　学生开始实训时先进行为期两天的入厂教育，主要内容是尊师教育、安全操作教育、文明操作教育、实训日常行为规范教育、专业思想教育、学习方法教育，擦机床训练、打扫车间卫生训练、工量具摆放训练。通过教育，有助于学生形成良好的思想意识，养成良好的工作习惯。

　　⒉因材施教

　　“包教，包会”，确保每一个学生达到基本标准要求，对于极个别差的学生，如果在规定的实训期间内达不到要求，允许随以下的班级训练达到要求。同时为优秀的学生创造脱颖而出的机会，鼓励他们参加高级工考试。

　　⒊尽量为学生提供较多的训练时间

　　实训教师克服机床品种繁杂，操作方法不一样的困难，尽可能的多安排机床供学生训练；同时尽可能延长实训时间，每天从早上：一直到晚上：都有实训，周六、周日也从不休息。

　　二、精心组织，认真做好实习教学

　　⒈实训教材的编写

　　我系实训中心现有台能正常使用的数控机床，共种不同的品种和型号，各自的操作方法均不相同，市面上没有任何一种教材合适我系设备情况，这就给实训教学带来极大的困难。为此，我中心老师经过艰苦而紧张的工作，终于在本学期实训开始之前完成了本共万字的讲义编写任务（其中有本为习题册、本为《入厂教育》手册），其中实训中心主任孙连栋老师一人完成本共万字的编写任务，实训教学第一次有了合适的教材，彻底结束了口述指令的历史，大大提高了实训的效果，学生反映良好。

　　⒉高起点设计训练目标

　　此次实训跨跃了用蜡模、尼龙棒加工的阶段，直接用铝料加工；训练题目难度按中级工设计。学生加工零件的精度高于部分机床的定位精度，为实现与就业的零距离对接打下了坚实的基础。

　　⒊新老结合，互相促进，互相提高

　　在此次承担实训任务的名教师中有名教师是第一次承担教学任务。在教学过程中他们能够克服老师少、设备系统繁多的种种困难，并虚心请教老教师，很快进入角色，迅速成为一名受学生欢迎的老师，出色地完成了本次教学任务。

　　⒋实习成绩的评定

　　为调动实习学生的积极性，保证实习效果，本系对实习学生的成绩评定分为两部分：

　　一是实习期间，由任课老师对学生的平时表现和加工情况做出鉴定；

　　二是由任课教师对学生完成的实习总测验进行评定，用百分制打分。

　　两者的结合最后形成学生实习的期末成绩计入学生学籍登记表。

　　三、实习教学取得的效果（更多精彩文章来自“秘书不求人”）

　　、实习教学是理论与实践相结合的一种教学手段，有力的促进了我系人才培养计划的完善，是高职教育的重要组成部分。近年来，我系为适应学生的实践需要陆续增设与调整了一系列课程，受到了同学的欢迎。共2页，当前第1页1215-16学年度第二学期数控专业工作总结

　　、实习教学达到了专业教学的预期目的。在实习之后，学生普遍感到不仅实际动手能力得到了前所未有的提高，绝大多数学生达到了数控中级工的要求，更重要的是通过具体的实践，进一步激发了广大同学对专业知识的兴趣，并能够做到理论与实践相结合，为后继课程（如和毕业设计）和今后自身的就业及发展打下了扎实的'基础。

　　四、存在的问题

　　在每期结束后，我们都做了认真的总结和反馈。大部分学生对我们安排的实习表示了满意，对任课教师也给予了很好的评价，但学生普遍也反映出一些不足。根据我们现有的情况，目前我们存在不足有：

　　⒈师资队伍不足，已严重制约了教学质量的进一步提高。

　　目前，我们正式编制的实训教师只有人（名去读研的教师未计算在里），而本次参加实训的学生有人，现在的师生比是：，与我院提出的师资队伍建设规划中的到年在校生师生比：的这一要求还相差甚远。学生人数多在实训期间出现的问题也随之增多，且出现的问题往往各式各样，带课教师不可能一一加以解决，这样的话就影响了教学质量的提高，久而久之，学生的意见也会越来越大，对我院的声誉可能也会造成一定的影响。

　　⒉设备太少，机床种类的数量严重不平衡，远远不能满足实习要求。

　　目前，我中心共有台数控机床，其中有台数控机床已不能正常使用于教学，处于淘汰状态，另外台暂时不参加实训教学，所以实际上参与教学的只有台，学生采用班倒，这样的话平均下来～名学生共用台机床，加之学生参加实训的时间短，辅导的教师少，再者，数控车床、数控铣床和加工中心的数量和班级学生人数又有严重的不平衡，如此一来，我们的实践教学的质量不能进一步得到加强。

　　⒊设备品种太繁杂，一个教师要掌握～个系统和机床，不利于教学。

　　目前，我们有台数控机床，其中台江西系统数控车床、台系统数控车床、台系统数控铣床、台南通系统数控铣床、台华中系统数控铣床、台系统加工中心，面对如此繁杂的系统和机床，加之我们的教师过少，每种机床又存在着较大的差异性，教师在掌握一种机床的时候对于另一种系统的机床不能做到精通，只能是尽力而为，如此一来不利于教学质量的进一步提高。

　　⒋我系实训教师待遇太低，课时计算办法不够科学，不利于教师积极性的提高。

　　高职院校的办学理念应该是突出职业性和技术性，所以实训环节是高职院校教学环节当中的一项重要内容，院领导也对实训教学环节给予了很大的重视，对我系的实训教学的顺利进行起了很大的推动作用。实训教师作为实训教学环节的具体执行者和参与者，在待遇方面与理论教学的教师待遇不能同日而语，这样容易造成情绪的不稳定，更不能提高实训教师的主动性和积极性。我系的实训教学的性质、特点与其他系存在着很大的不同，我系的实训教学的特点是分散型教学，一个老师不可能同时带很多学生，学生一多，就会出现“放羊”现象，这样一来，教学质量无从谈起。因此，实训教学的工作量应该改革。比如，课时工作量计算办法不按学生人数的多少来算，而是按照教师指导的时间乘以一个系数（比如或）来计算，只要有一个教师带实训就算一份的工作量。根据设备的实际情况，普通机床以一名教师指导～人为宜，数控机床以人左右为宜。这样可以较好的保证教学效果。

　　五、今后努力的方向和采取的措施

　　本次实习教学给我们积累了很多的经验，为今后再次开展工作提供了很好的财富。经过全体师生的共同努力，实训圆满结束，效果良好，在学院抽测中，优良率达，其中有名同学得了满分。从院、系领导到任课教师对此都十分重视并予以必要指导，使学生在实习前便具备相应的专业基础知识。今后，我们实习教学的组织工作应更加周密细致，日常管理应更加及时而有效，并沿着产、学、研方向良性发展。

年度工作总结篇3

　　立足岗位，务实创新，努力争创一流班组是装一三班全体成员对自己的要求，三班是装一车间的中坚力量。担任着大型提升机，磨机，回转窑整机装配的重要工作。一年来，在班长田海见，副班长王二磊的带领下，全班成员以公司开展的各项安全生产活动为契机，立足岗位，严细管理，不断学习创新，以优良的班组作风赢得了分厂乃至公司的赞许。现将一年来具体工作表现总结如下。

　　一.安全第一，预防为主，综合治理

　　安全责任重于泰山。在工作中，装一三班严格贯彻安全生产十二字方针，把安全生产作为工作中的重中之重。做到了产品安全，人身安全双重零事故，为公司安全生产工作交了份满意答卷。在产品方面，我们严格按照装配工艺文件，图纸，以及现场技术员的要求，按章操作，进行各类产品的装配。对单配产品更是小心谨慎，认真阅读单配单，对涉及到的所有相关尺寸从新复检，拒绝残次产品从我班发出。做到不接受缺陷，不生产缺陷，不传递缺陷。严格按照公司产品安全理念来约束自己。人身安全方面，杜绝违章作业，冒险作业以及疲劳作业。班组重点做好班前预防工作。每天早班前会，班长田海见都会不厌其烦地絮叨着：工作中要注意安全，干活时先看看自己劳保用品穿戴好没，安全帽要戴规范，高空作业时一定要佩戴安全带，需要使用其它设备时要先检查再使用，诸如此类的，等等。田班长说的认真，大家听的仔细。通过每天的安全工作会议，大家”安全第一”的思想提高了，安全意识增强了，安全防范工作也落到了实处。一年来，三班无一例安全事故发生，无一人违反劳动纪律。

　　二.团结拼搏，务实创新，创一流业绩

　　三班在厂领导和车间主任的'带领下，秉着团结拼搏，务实创新，圆满的完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时，我们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在车间树立了”一直敢打硬仗的队伍”的良好形象。今年二月份，春节刚过，我们班接到了工号为（工号）的磨机试车任务。磨机试车工作量大，操作麻烦，但我们不畏艰难，迎难而上。凭借去年工号692的国内最大半自磨机装配试车的经验，熟练转化运用到（工号）磨机上。为了尽快完成试车任务，班长把我们分成三个小组，轮流加班加点保进度，经常晚上加班到十一二点。二月的天气依然寒冷，尽管磨机工部有暖气，也难以抵挡夜寒的侵袭，大家伙就是凭借着一股对工作的热情，不畏惧严寒，最终保质保量地提前完成了试车任务。五月的洛阳城繁华似锦，热闹非凡。三班的干劲也热情高涨，因为我们接手了工号为（工号）巴西淡水河谷磨机的装配试车任务。此工号产品与以往试车产品不同，出国产品，公司特别重视，并且有监理时刻监督着。当把图纸拿到手时，大家不由得捏了把冷汗，因为每个技术参数都比以往的技术要求更精准，如何使工作做到完美，如何优质地将（工号）磨机顺利完成，到把我们难住了。装二试车那台同工号磨机，仅大齿圈找正就用了将近半月时间，还没有完美地达到监理的要求。这也无形中给我们凭添了几分压力。遇到困难，迎难而上，三班发扬了敢打，敢拼，能打硬仗的精神。团结一致，结合以往经验，并且试着探索新的装配方法，群力群策，遇到问题一起探讨。一时间各种预见的难题随即迎刃而解，真应了那句”三个臭皮匠顶一个诸葛亮”，我们十二位成员，一切困难还不都是浮云吗？五月底的天气热浪滚滚，磨机工部的板房难以抵挡烈日的炙烤，车间内如蒸笼般，大家衣服湿了又干。由于磨机筒体较大，起吊不易，一次起吊就想把活干完。因此，加班加点在所难免，大家轮流加班，几乎每天都有人加班到十一二点，尽管这样，没有一个人退缩。功夫不负有心人，我们的努力换来了客户的满意和领导的赞许，大齿找正我们仅用了两天时间，30到65道的啮合间隙，我们圆满地完成了，就连苛刻的监理也不得不叹服。

年度工作总结篇4

　　近年来，我局以科学发展为主题，按照中央加快转变经济发展方式“五个坚持”的基本要求，积极推进经济发展方式转变，有力促进了全市经济的全面发展。

　　（一）“十二五”规划目标和政策落实情况的监督检查。

　　在结合“十二五”规划目标，编制完成了《市年国民经济和社会发展计划执行情况与年国民经济和社会发展计划（草案）的报告》，经市人民代表大会会议审议通过，明确了全市年经济和社会发展的主要目标、任务。同时，按季度加强经济运行分析，准确掌握发展动态，总结经验，找出存在的主要问题，研究对策措施，为市委、市政府提供决策依据，全面履行好部门职能，充分发挥参谋助手作用。各规划在确定制定发展思路、明确政策导向等方面，贯彻落实了中央、省和市关于“十二五”发展的基本要求；在分解细化发展指标时做到了与国家、省和市、县“十二五”规划纲要确定的发展目标紧密衔接、协调一致；在明确主要发展任务时找准了影响和制约科学发展和加快经济发展方式转变的主要矛盾和突出问题，制定实施了有针对性的对策措施；在执行财政政策、投资政策、产业政策等方面符合上级的要求。

　　（二）围绕结构调整，抓好项目谋划。

　　结合我市产业发展和结构调整需要，围绕与世界500强、央企、国内知名企业沟通对接、合资合作；围绕与省会产业转移和基础设施全面对接；围绕循环化工、生物制药、装备制造、轻工纺织等优势产业延伸产业链条、传统产业做优做强和加快培育电子信息、新材料等高新技术产业；围绕提升城区综合市场、农产品专业市场等传统服务业及发展现代物流、生产生活配套服务设施、信息中介等现代服务业；围绕农业增效、农民增收和农村繁荣，加快农业结构调整，积极发展现代农业等重点做好项目谋划。通过组织开展小团队专业招商、定点招商、“敲门”招商等多种形式，先后谋划了投资1亿美元的可口可乐、投资6亿元的河冶科技与法国埃赫曼公司合作、投资6亿元的啤酒、投资4.82亿元的建投农业观光园等一批支撑性、带动性和规模型、效益型的重大项目。

　　（三）突出重点，开展“重点项目攻坚活动”。

　　进一步明确抓项目就是抓发展、抓大项目就是抓大发展、抓优质项目就是抓科学发展的指导思想，坚持用项目建设总揽全局、支撑全局、活跃全局。一是明确责任。实行市级领导、职能部门、责任乡镇、项目单位“四级分包联动”责任制，做到一个项目一套工作班子、一套推进计划、一套考核办法，真正把责任落实到具体人员上、明确到具体时间节点上，确保项目顺利推进。二是强力攻坚。针对项目建设中的实际问题，由市级领导挂帅，强力开展占地攻坚、环评攻坚、配套攻坚、建设攻坚，有效解决了项目建设中遇到的环评、用地、拆迁、供电等瓶颈制约，确保了一大批重点支撑项目相继签约、开工和建设、投产。三是严格考核。为确保攻坚效果，我们明确了每个项目的年度任务目标、时间节点要求和形象建设内容，按照工期倒排时间，四级分包领导同奖同罚，有力保障了重点项目建设的顺利实施。

　　（四）强化服务，优化发展环境。

　　一是加强协调服务。出台了《固定资产投资项目全程VIP保姆式服务实行办法》等一系列制度措施，全面实施重点项目推进联席会议制度，随时协调解决项目建设中遇到的困难和问题。二是强化考核激励。把项目建设作为重要的考核指标，采取定期抽查、现场拉练、集中观摩等各种形式，进一步加大督导检查力度，对重点项目建设，一周一调度、一月一通报、一季一排队、半年一考核、年终要结果。三是创优社会环境。严格执行环境建设“十不准”和“十项制度”，全面加强社会治安综合治理，严肃查处环境建设中存在的各类突出问题，努力为项目建设和企业发展营造良好的社会环境，进一步叫响“投资到、事事都能成”的环境品牌。

　　（五）抓好重点产业振兴专项投资项目的实施。

　　年市申报中央投资重点产业振兴和技术改造投资项目3个，项目建设和运营严格按照批准的`投资计划、批准内容组织实施，国家专项资金按时足额下达，做到专款专用。

　　总投资63275万元（其中：中央预算内投资1100万元）的拟建设年产粉末高速钢20xx吨，航空军工用高温强度合金材料2200吨，其它材料36000吨特种合金材料生产线的安装中国第一台高速工具钢丝轧机和高速钢连轧机及剥皮线项目，已竣工投产；总投资8500万元（其中：中央预算内投资300万元）的奥欣电源有限公司年产80万KVA高容量密封免维护铅蓄电池项目，车间主体完工，正在安装设备；总投资1495万元（其中：中央预算内投资150万元）经济技术开发区长城食品有限公司罐头食品安全检测监测能力建设项目，已投入600万元项目正在抓紧建设。

　　（六）抓好节能减排和环境保护政策措施落实

　　一是产业结构调整和淘汰落后产能符合国家要求，新上项目严格执行固定资产节能评估与审查制度。二是新上项目严格执行准入会商机制，不存在违规审批高耗能、高污染项目问题。三是搞好宏观调控，抓好节能审查围绕节能减排、循环经济、低碳经济、生态环保和应对气候变化等重点领域，积极跟踪掌握国家、省和市最新政策，结合实际提出建设资源节约型和环境友好型社会的政策建议。先后完成100多个备案项目的节能审查工作，通过节能中心论证10余个，严格固定资产投资项目节能审查工作，保证了项目入驻用能的科学发展。

年度工作总结篇5

　　20xx年，在党委政府的正确领导下，镇建设办紧紧围绕党委政府年初制订年度任务，结合上级的考核内容，建设办、土地所、交管所、城管等各部门同心协力，积极推进各项工作的开展。在建设工作中完善各项规章制度，依据《镇建设工作管理办法》《建设办工作人员考核办法》《城管队员管理规定》等，形成了建设申请、审核、会议研究、批复的一整套建设工作流程。具体工作体现在以下几个方面：

　　1、拆迁工作

　　北城二期拆迁还建工作，我镇涉及北坊村、大朱坞两个村。20xx年启动以来，受限于上级资金拨付速度，进展不快。截至目前，共签订协议民宅512位，协议建筑面积10.6万平方米；企业32家，协议面积约计4.95万平方米，20xx年实际拆除房屋0.34万平方米，企业2.2万平方米。

　　华东国际物流园项目，拆迁企业XX户，拆除面积1.8万平方米,拆迁民房8户，拆迁面积0.21万平方。

　　年初柳青河清障谭庄拆迁企业2户，拆迁面积0.3万平方、陶庄拆迁企业1户，拆迁面积0.1万平方、大桥村迁坟20座，树木清理1200棵；

　　永安路西延。柳沟村范围内不涉及建筑物拆迁，仅有坟48座、青苗35亩、乔木286棵，补偿金额为10.1万元。曹屯村涉及3家企业，拆迁面积0.3万平方、坟160座，树木386棵等。

　　2、道路建设

　　永安路西延。现已初步建成的'道路路面宽度28米，长1.1公里两侧各12米绿化带，东段两侧有3.5米的人行道。修复白新道路10公里，平均宽度9米、新建柳青河提下路14公里，宽度7米。另外，村内街巷硬化完成情况柳沟村新建道路0.6公里，宽度7米、大桥村新建道路0.5公里，宽度7米、庙后村新建道路0.3公里，宽度6米、小姜庄新建道路0.7公里，宽度7米、薛村新建道路0.52米，平均宽度4.9米、俄庄新建道路0.3公里，宽度8米。

　　3、社区建设工作

　　今年全镇共开工建设居民楼16栋，共计12.36万平方米。蒙山花园建9栋居民楼，共计192户，3.9万平方、花园小区新建2栋居民楼，共计73户,0.8万平方、大朱坞鑫大花园新建5栋居民楼、共计350户，7.66万平方。

　　4、弱电下地。

　　截至日前全镇共弱电下地2600米，清障800余棵树木。

　　5、建设办、国土所、城管执法联合，对全镇范围内的建设、用地、城市管理、环境卫生综合整治等进行巡查。

　　把商铺、流动摊位、农贸集市、主干道两侧的店外经营、占道经营、破损绿化、户外广告等做为常态化巡查，把违章建设、私搭乱建做为重点巡查。并把巡查情况每周进行通报，今年共计查处违章建设1256宗，拆除违章建设121处，整改店外经营163宗，清理占道经营167宗，取缔设置户外广告牌XX6宗，查处破损绿化行为16处，整治大型集贸市场4个，正常审批建设手续450份，补办手续36份，落实办理房产证明XX2份。组织联合执法活动14次，有效控制了违法建设的势头。

　　6、土地确权、房屋确权工作。

　　从去年底开始我镇对27个村的土地和房屋进行确权。现在土地确权已基本完成，资料已完成审核，正在进行产权证打印；房屋确权工作正在进行扫尾。

　　7、土地卫片整改。

　　我镇20xx年以来完成20xx年卫片整治拆除图斑16宗，完成设施农用地整改51宗。并严格控制新的违法占地行为。巡查组共发现、报告和制止违法违规事件近230起。

　　接待受理来电来访81起，其中行风热线3起，12336热线26起，12345热线62起，人访7起。

　　全镇20xx年度用地计划193亩，其中金悦建设53亩，抗硕压力30亩，恒宇新建筑材料25亩，林凯塑料10亩，腾威塑料25亩，蒙山保障性住房50亩。

　　8、完成俄庄兰亭小区1个小型污水处理设施的建设。

　　9、完成柳青河10.2公里的污水管网的铺设工作。

　　存在问题

　　土地、城管、建设办公室之间的衔接较往年有进步，但还需要进一步加强。

　　部门间的统一调度、协调上还存在不足。国土所属于直属单位，垂直管理；城管人员少，任务重，巡查、综治、各项联合工作都要参与；建设协调全镇拆迁还建，及各项建设工作。因此各部门在管理、协调时，存有不足。

　　全镇建设工作多、面广，建设办人员少，日常工作中人手不够。

　　建设办工作打算：

　　1、继续保持上20xx年的工作热情，完成党委政府制定的年度建设工作任务目标。

　　2、加快社区建设及危房改造工作。重点搞好北坊和大朱坞两个村的旧村迁建工作。

　　3、加强道路建设。

　　今年以来，全镇各项建设工作进展顺利，但同时也还存在问题与不足，在以后的工作中，我们一定进一步解放思想，扎实工作，根据工作实际不断调整工作方法，确保我镇建设工作不断创新，把我镇建设成美丽宜居的小城镇。

年度工作总结篇6

　　一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价：

　　强项

　　1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

　　2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好!

　　3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

　　4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

　　弱项

　　1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

　　2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。

　　3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

　　改进措施

　　1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。

　　2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队!

　　3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高!

　　二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：

　　强项

　　1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的.开展。

　　2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。

　　弱项

　　1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误!

　　2、控制力，意识力不够强。

　　3、个人业务技能和管理技能还不够强。

　　改进措施

　　1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

　　2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

　　3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

　　4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子!

年度工作总结篇7

　　20xx年，ｘｘ酒店在后勤服务中心的正确领导下，围绕下达的目标任务及年初提出的经营工作思路，坚持以开拓经营、提升服务质量为重点，狠抓经营管理和节能降耗，确保目标任务的顺利完成。

　　在全体员工的共同努力下，1-12月份，完成营业收入128万元，较去年同比下降24%；平均客房出租率为50%，同比下降11%；导致下降的主要原因是受国家相关政策影响，尤其是“三公经费”政策的出台对当地酒店业、餐饮业、娱乐休闲等相关服务行业的影响尤为突出，导致旅行社少有生意。客源结构发生了格局性变化，原占主要客源的团队及公务接待两部分下降了80%，接待团队人次较去年同期下降90%，内部系统客人121人次，较去年下降80%，平均房价较去年同期下降1*%。由于客源结构的变化，旅游人数的显著减少，而酒店只增无减。到12月份止，仅城区就新增三星以上酒店3家，如梅洛水晶酒店客房200多间，按四星级标准建造，恺力酒店按五星标准建造，床位在1200张以上，可以说是僧多粥少，从而就出现了“大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米”的局面，各酒店为抢占有限的客源大打价格战，在城区的挂牌三星级酒店价格低至120元/间，某些稍陈旧点的四星级酒店价格只有1120元/间，竞争日趋激烈，许多小型酒店遇上前所未有的竞争压力，无法求得生存，而被迫关门；加之，人工成本增加，物耗成本上涨，工程维修费用增加等因素影响，利润直线下降，截至12月份止，时间过半，目标任务却相差半截，这给我们带来了巨大的压力，20xx年我信将进一步调整销售经营思路，积极开拓客源，将压力变动力，力争完成目标任务。现就工作小结如下：

　　一、加强市场营销，适应市场格局变化，调整经营策略

　　实践证明，随着市场竞争的加剧，市场格局的变化，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，必得革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，不断灵活推陈出新，才能使酒店在竞争日趋激烈的形势下继续保持较高市场占有率，为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章；做好均衡价格、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大，加强市场营销，不断调整客源结构，努力开拓市场，并做好以下几方面工作：

　　1、调整思路，找准市场着力点，增加营销工作的针对性。我们在对客户进行调查分析的.基础上，发现酒店长期以来主要的客源群体团队业务份额已急速减少，很多旅行社无事可做，针对这种情况，我们及时调整了客源挖潜对象，选择性的与几家团队业务做的较好的旅行社进行了稳定有效合作。

　　2、认真做好上门散客的销售工作。我们在掌握当地同级酒店销售价格的前提下，实时推出了灵活的价格制度，如在1-3月份淡季时，针对内部个人住房消费，我们为他们发放了优惠券，凭券消费仅需128元，此举赢得了部分客源，实时推出了特惠午夜房，在凌晨后住房者给予128元的低价销售，根据客源多少及当地市场行情，适时调整房价，既让客人得到实惠又让酒店利益得到保障。

　　3、重点维护好ｘｘ总社的自驾车散客业务，由于协调配合较为紧密，本年度其散客业务得到进一步扩大，平均每天达到5间房以上，最多时可达20间，占到了较大比重，为确保关系的稳定，特别指定销售部要做好与他们的协调沟通，多与其管理人员交流，听取意见建议，过节时对其老总进行拜访，做好工作的互动，稳固与他们的关系。

　　4、全员营销总动员，营销策略灵活多样。继续实行了以销售部为主与自揽相结合的全员销售模式，做到专业与业余相结合，管理人员与一线人员相结合。对于员工自营业务按照金额的5%给予奖励，既调动了员工揽客推销客房的积极性，又增加了员工的收入。同时要求做到谁销售谁负责维护客户，这一措施实施后促使员工主动与客人进行沟通交流，增加了与宾客之间的感情，真正达到了全员营销，也实现了酒店与顾客之间的双赢目标。

　　二、细化服务措施，提高宾客满意度

　　服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。

　　1、狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质。为不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的业务交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围。，组织开展了全员理论知识培训，从当地旅游职业学校请来了资深的旅游讲师，为全体员工授课，系统的学习了《酒店服务意识》、《酒店礼节礼貌及仪容仪表》、《前厅服务技能及程序标准》、《客房服务技能及程序标准》、《酒店消防安全》、《酒店各项规章制度》、《张家界风土民情》等与酒店经营息息相关的知识。培训结束后，下发了理论培训提纲10多页，并组织开展了培训考核考试，做到了除值班人员外的员工必须全部参训和考试，合格率达到了100%。

　　2、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨；以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人；总台员工全部实行限时服务，以最快的速度为客人提供优质服务。对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范；严格履行“四实登记”等制度，做到实名、实时、实数、实情，确保住宿登记全面、周详；以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题；以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风。

　　3、为提升酒店的服务和管理水平，抓好标准化管理和规范化服务基础上，进一步体现服务的细微、细节之处，广泛推动个性化服务工作的开展。系统建立了客史档案，通过客史档案，对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，有利于更好地向客人提供个性化服务。例如：每当客人到店时，要求我们的服务员主动热情地与客人交流，通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供自然超前的个性化服务；在总服务台我们新购置了多个接口的手机充电器，为客人提供贴心的便利；为保证住店客人手机上网的需求，在大厅设置了WIFI无线上网，这大大满足了客人个性化的需求。

　　由于硬件条件好，服务热情，得到了广大宾客的高度赞誉，在20xx年4月29日ｘｘ市旅游工作委员会召开全市旅游工作会议上，荣获张家界市20xx年度“优秀旅游星级饭店”光荣称号，受到了当地政府和旅游主管部门的肯定和表彰。

　　三、认真做好财务核算，想方设法节支增效

　　财务工作是酒店经营中的一项非常重要的工作，为此，财务部门认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的准确、真实、及时、完整、可靠，使酒店领导能及时了解酒店的经营情况，针对收入及成本费用率合理确定资金的使用，制定酒店的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结算工作，保证了酒店收入的及时变现，保障了酒店经营的正常运行。

　　减少开支就是增加利润。增收固然很重要，但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作主人，树立以店为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走关灯关水，空调使用根据不同的气候、温度及客源情况确定开放时间，热水则随时掌控水温，不因疏于管理而造成酒店的能源浪费，真正做到“浪费不以量小而为之，节约不以微小而不为”。倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识，并根据各部门特点，做好成本控制。根据财务统计，每年仅一次性拖鞋一项就要近40000元支出，为此我们专程到长沙高桥市场批发采购了质量上乘的拖鞋，并结合实际制作了精美的鞋套，摆在客房内即显档次，又节约了费用。对于客用一次性消耗品，在考察了多家酒店使用情况及结合实际，自今年4月份开始，撤出了一次性消耗品，改用了客人自付费式精装的洗濑用品，不仅做创建绿色环保酒店的先行者，又节约了成本费用，起到了双重效果，一年下来，可节约费用近10万元。

　　四、认真做好安全保卫工作，为正常经营提供保障

　　酒店作为一个公共场所，安全经营压倒一切，为了保障酒店经营工作顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，年初在酒店工作会议上，酒店与各部门签订了《安全责任书》，成立了消防安全领导小组，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。保安部门在安全保卫方面做了大量的工作，严格执行《消防安全管理制度》、《来客来访客人登记制度》、《日常安全巡检制度》、《消防设施维修保养制度》等。结合有关火灾等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。每季组织一次消防培训，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为使接待工作统筹协调，确保“周全、安全”两个核心服务环节，对于重点接待保安部及时在各个区域加强巡视和监控，安全保卫工作实现了“让客户安心，让酒店放心”的目标。同时，由于消防控制室设置合理、制度健全、值班到位，被消防大队列为首批二类消防控制室样板单位。

　　五、倡导绿色，保障酒店持续健康发展

　　众所周知，绿色环保已成为全社会的关注热点，创建绿色酒店也已成为酒店业发展的必然趋势，绿色饭店的发展不但可以为酒店带来新的经济效益和社会效益，还可以提升酒店的竞争优势。培训中心自4月份开始就展开了“创绿”活动，目的在于倡导绿色文明的生活习惯、消费观念和环境价值观，提高全店员工的环境意识和参与保护生态环境的自觉性。

　　虽然取得了一些成绩，但是我们应该居安思危，未雨绸缪，为下一年的工作做好准备，争取创造更好的效益。

年度工作总结篇8

　　所谓差生也就是后进生，一种表现为成绩差，一种表现为思想落后及行为习惯差。优生则相反。而介于优生和差生之间的则为中等生。由于中差生的种种表现欠佳而影响集体，作为人的正常心理反应，他们会不同程度受到师生的冷落、薄待甚至歧视。这样教育的结果是差生更差。

　　而不容忽视的是：优生毕竟是少数，中差生却是学生群体中占压倒多数的芸芸众生。

　　教育学理论告诉我们：小学教育的基本任务就是对少年儿童进行身心全面发展的基础性素质教育，也就是说，应属于为少年儿童身心两方面的和谐、统一发展，为他们学会怎样做人和进一步的学习与发展，全面地打基础的教育。素质教育主要的标志是：教师是否面向全体学生，是否进行全面发展的教育。由此看来，教育者如何对待中差生问题，中差生的境遇和状况如何，关系着我们教育者是否在全面育人，是否在实质性地进行素质教育。

　　应该说不存在面向优生的问题，故而面向全体的关键就在于能否面向中差生。大量事实说明：今天的"尖子"明天不一定就是"尖子"，今天的差生，不一定明天还是差生，更何况所谓"优生"与"差生"的评判标准本身就有局限性和片面性。比如许多在校的优生，在社会实践中不一定工作就很出色，而有一些所谓在校时的差生，倒还表现出了创造性。这说明：唯有坚持"面向全体"，特别是面向中差生才是切切实实的素质教育。

　　不是有人曾说：如果孩子天生就是优生，那教育还有什么功能？又谈什么基础的素质教育呢？因而对占相对多数的中差生，我们更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚待。

　　寻找一下中差生的原因，是多方面的，普遍的认为是：学生的学习态度不端正，要求自己不严格。为什么会这样呢？客观的原因是小学生本身就有的.个别差异所至。有些人为的因素是：由于犯有某个错误而遭到老师严厉责问，自我调节能力差而产生厌烦情绪；或由于老师的误会蒙受过"不白之冤"产生心理失衡而自暴自弃和逆反；或由于家庭的影响和对社会阴暗面缺少应有的正确认识而形成不良习性等等。

　　我认为，厚爱中差生，首先应有辨证的观点：

　　一、一分为二的观点看待中差生。

　　应该说任何学生都会同时存在优点（即积极因素）和缺点（消极因素）两方面，对优生的优点是显而易见的，对差生则易于发现其缺点，而看不到优点，这种不正常的现象有碍学生进步。所以我们应该用发展的观点看待学生。应当纵向地看到：差生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。刘东杰是我们班的一个男孩子，他平时不打不闹，是个乖男孩，但是学习非常差，如果背书，他十分钟也记不住一句话。但是他的体育特好，今年的冬运会上，他掷沙包是全校第一，获得了一等奖，为此，我表扬他了，他露出了得意的笑容。

　　二、因势利导，化消极因素为积极因素。

　　帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次应有平常的心态：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱，作为一个教育者在对待中差生时应该具有自我调控的能力。

　　厚爱差生，就是真正做到以情动人：首先做到"真诚"二字，教师不应该有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现"有假"，那么教师所做的一切都会被看作是在"演戏"，因为他们缺少辨别能力，他们会说："老师是说给我们听的，才不是那么回事。"结果是真的也变成假的了。其次做到"接受"，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任中差生，鼓励他们自由讨论。最后做到"理解"二字，即通过学生的眼睛看事物。

　　如果在中差生身上做到"真诚"对他们，善意理解他们，高兴地接受他们，一定会促进中差生的进步和发展。

　　我们班有个学生叫刘xx，他外貌有点缺陷——斜眼。学习也特别差，不懂拼音，不会写字，考试最多能考10分，同学们都说他写的字是“甲骨文”。就是这样的一个学生，他的自尊心还特别强，谁说他，他跟谁急，但是他有个优点——能说。于是，我抓住这个优点表扬他，没想到从此以后，一到我的语文课，他就积极举手发言，少先队活动时候，他也起来表演节目，慢慢地，他的学习居然有了进步，模拟考试时，他考了32分，我非常高兴，奖了一本笔记本给他，这是他第一次得到的学习成绩奖，他哭了，同学们都哭了，大家流下了激动的泪水，我坚信久的将来，他一定会更好的。

　　正所谓外因通过内因起作用，教育者对中差生的厚爱定会使他们实现向"自我学习、自我管理"的转变。

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