普通员工个人年终工作总结

时间：2024-04-21 15:55:53 年终我要投稿

普通员工个人年终工作总结合集[14篇]

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以促使我们思考，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编精心整理的普通员工个人年终工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

普通员工个人年终工作总结合集[14篇]

　　普通员工个人年终工作总结篇1

　　我在公司从事维修电工工作多年，一直以来都非常认真负责。我从以下几个方面总结了我的工作经验：

　　首先，将其运用到生产实践中。我参加各种民主活动，积极参与民主管理，把工厂当作家一样，努力工作，履行一线电工的职责。

　　其次，我在生产方面做了很多工作。我贯彻落实上级文件的要求，提高职工的安全用电意识，增强他们的责任心。我建立了完善的安全用电组织体系，制定了健全的安全管理规章制度。我还加强了班组的用电安全管理，巩固了安全基础。我一直坚持用电者要确保自身和他人的安全。

　　另外，我一直在努力学习和培训。多年来，我参加了各种学习和培训，学习了电工的基本知识，包括线路装置、照明装置、接地装置、变压器的运行和维护、电动机的'维修和维护、机床电气控制线路、PLC控制等相关知识。每次学习，我都能够学到一些新的理论，并将其运用到工作实践中，改善工厂的供电系统和控制系统。我的工作得到了一致好评。

　　此外，我在节能方面也做出了贡献。我运用所学的知识，为工厂节能降耗做了很多工作。我对工厂的线路进行改造，每年为工厂节约了十几万度电。同时，我对工厂的老设备进行了电气改造，使它们重新焕发了活力。

　　最后，我在生产实践方面也有一些经验。例如，我能够查找和排除电动机的电气故障。我会检查引出线的绝缘情况、电动机是否过热、接线是否正确等。我还会测量绝缘电阻和直流电阻，以查看绝缘是否损坏。我还会进行通电检查，如果上述方法没有找到问题，我会进行直接通电试验。通过这些方法，我能够为工厂多台电机找到故障并修复。我及时总结各种故障现象和解决方法，并记录下来，以指导实践，并提高自己的业务水平。

　　总的来说，在生产实践中，我严格按照规章制度办事。多年来，工厂没有发生过因电气引起的人身安全事故。通过多次技术改造，工厂的设备运行更加科学和合理。

　　普通员工个人年终工作总结篇2

　　紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结阅历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下：

　　一、相应维护，预防病毒

　　准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。对中心每台电脑安装防病毒软件，避开了病毒在公司局域网内自我复制互相传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并准时的对软件进行升级，定期的`去除隔离病毒的文件夹。

　　二、更新系统，维护设备

　　准时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客经过系统漏洞进行的破坏和攻击。对应用程序也打上最新的补丁，另外还关掉了一些不需要的服务。项目机房系统更新，重新安装了全部软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司全部电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节俭带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

　　三、排除故障，实行措施

　　加强了对网络设备的维护，对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近xx台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情景较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在许多垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

　　四、工作缺乏

　　近一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力，在自我平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高。但我也认识到自我的缺乏之处：因为简洁的问题重复出现重复解决，可能到位不准时。自我的思路还很窄对现代网络技术的进展认识的不够全面，自我对新技术把握速度还不够快。有时出现问题我并不明白而领导先知。

　　五、对将来的设想

　　在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务学问学习，不断提高自身综合素养水平。把工作做到更好。对公司全部电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。在硬件条件允许的情景下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，准时发觉网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

　　在我入职的近一年，我在公司学到了许多，学会了如何处事，如何与他人更好的沟通等等。我在做好自我本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；进展速度飞速，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也期望用自我的这份微薄的力量为公司和为自我创造一个更好的将来。

　　普通员工个人年终工作总结篇3

　　20xx年即将逝去，这是我步入xx公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与关怀下，我不断提高一个现场人员的工作力气和素养，保持以学为主的虚心态度和本着以公司利益为动身点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的阅历教训，更好的开展今后工作，现将具体状况汇报如下：

　　一、提高个人修养，端正做人、做事态度。

　　跨出了校内的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的训练，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。

　　二、加强专业学问学习，提高处理技术业务工作力气。

　　工作之余，我努力学习煤炭学问以及其涉及的方面信息，除此之外，我照旧亲热关注国家、省及其他各大煤炭网站，准时了解把握相关法律、法规的颁布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。

　　三、对待现场工作的态度。

　　将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车煤的质量，在遇见问题的状况下，准时与领导沟通，最终以最妥当的方式去解决每一个突发状况，坚持以公司的利益为动身点，以公司利益的化为目标，以公司的`规章制度严格要求自己。

　　四、如何才能提高自己的工作责任感和工作效率。

　　要熟识自己，树立信念。要时刻检查查自己的不足和问题，准时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要布满信念，既看到现实存在的巨大问题又看公司的进展潜力和进展空间，要增加责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，由于我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不行推脱，确定要担当的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。

　　总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、敬重领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了确定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我认为正确而不怀疑在领导的正确引导和同事的支持关怀下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也恳切的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批判。认为正确而不怀疑将来昌达煤炭公司在我以及每一个员工的关怀下会有更高更远更快的进展。

　　普通员工个人年终工作总结篇4

　　我毕业于x师范学校，于x年x月参加深泽县师范毕业生上岗测试，以优异的成绩通过测试，正式成为小学教师队伍中的一员。我生在农村，深知农村师资力量的薄弱和对先进教育的需求。因此，我义无返顾的选择了x小学地处x市，是x县最偏僻的一所小学。

　　初到x小学，我接任x年级语文教师和班主任。这个班的语文成绩一直排在学区最后一名，学生水平参差不齐，知识基础相对薄弱，各项技能也都较差。

　　作为班主任，我首先从整顿班规、纠正班风入手，严格小学生应该遵守的组织纪律。这样就净化了班级空气，为学生提供了一个安静、文明、有序的学习环境;然后，为学生安排了科学、合理的作息制度，保证学生能在紧张而快乐的氛围中获得的学习效果;我还特别提倡学生早睡早起，抓住早上的黄金时间，用于读书、背诵，不但改变了以往学生到校后无所事事的混乱局面，而且还非常有效地促进了学生在语文、英语学科的学习;另外，我还发挥自己年轻、活泼的特点，与学生打成一片，倾听孩子们的心声，分享和分担他们的快乐与烦恼，为他们解决生活和学习中遇到的难题。当身兼教师、朋友和亲人数种角色时，学生亲其师而信其道，在教师的引导下健康地成长，快乐地生活，无忧地学习。

　　作为语文教师，我从学生日常的学习抓起，耐心指导，逐步渗透，一点一滴地改变学生不良的学习习惯;一点一滴地提高学生听、说、读、写的能力;一点一滴地培养学生对语文对文学的兴趣和爱好。这个过程是漫长而艰难的.。为此，我和我的学生都付出了巨大的努力。我吃住在学校，尽努力辅导和帮助学生的学习;还多次进行家访，将学生在校表现及时传递给家长，就孩子的生活学习情况与其父母进行深入交流，以求学校和家庭限度地形成合力，促进孩子的学习;为激发学生对语文学习的兴趣，我经常利用各种渠道搜集与教学有关的信息和资料，还多次组织演讲比赛、辩论会等语文实践活动;还发动学生自制手抄报、成长记录袋等展示交流学习成果。另外，我本人也积极提高自身素养，参加石家庄市青年骨干教师培训，参加x年国际华语小学语文优秀课展示交流会，参加第一、二、三届国际小学作文研讨会等。事实证明，辛勤地努力和付出并没有白费在学区举行的历次期中、期末测试中，我班学生的语文成绩都是名列前茅，并遥遥，而且其他学科也都有明显的进步。学生能不断进步，无疑是老师最值得骄傲的成就。

　　作为学校课改组组长，我深知进行基础教育课程改革任重而道远，却势在必行。在学校领导地大力支持和同事们地积极配合下，我带领全校教师进行课改实践和探索。利用假期时间进行新课程基本理念的学习和研讨，收看课堂教学录象，并现场观摩全县范围内优秀教师示范课;教师将学习经验运用到课堂教学的过程中，校内组织听、评课活动，力求在活动中及时发现问题，查漏补缺，取长补短;组织本校教师与周围学校进行教学交流，在互相切磋、学习中提高和改进;另外我还组织本校青年教师积极参与学区、县、市举行的素质赛、评优课活动，先后有三名教师在县青年教师素质赛、评优课中获奖，我本人获素质赛二等奖，评优课一等奖，有三名教师的论文获奖并在省级刊物上发表，我本人撰学的《立足阅读教学培养儿童情感》一文获河北省基础教育课程优秀论文大赛三等奖。成绩只属于过去，我不过是在平凡的岗位上为教育事业做了一些平凡的贡献，还有更多青年教师也同我一样在边远贫困地区的学校里默默奉献。这种生活，没有经历过就不知道其中的艰辛，没有体会过就不知道其中的快乐，没有拥有过，就不知道其中的纯粹。

　　在这里我目睹了农村小学教育不甚理想的过去和大有前途的未来。正因为如此，我会将这种生活义无返顾地继续下去，让自己满腔的激情在工作中释放，让自己年轻的生命在奋斗中灵性飞扬!

　　普通员工个人年终工作总结篇5

　　的时间飞速流逝，在不知不觉当中我们马上就要迎来新的一年了，到了每年的年终时期，在这个阶段我有必要给我今年的工作做个简单的工作总结，这样才能让我更好的了解自己在工作中的表现、在工作中存在的不足、明年该往哪方面着重发展等等，今年的工作也相当于是划上了一个句号了，新一年的工作正等着我，虽然我只是工厂的一名普通员工，对于工作的上进心我还是有的，以下就是我对于今年的工作总结：

　　一、对工厂生产出来的产品严格把关

　　我在x钢材冶炼厂的岗位是一名普通的质检员，工厂的主要是底价收购旧金属然后进行加工浇铸成钢铁，我作为质检员，可谓是产品出来后的第一道审查防线，我的任务就是把所有不合格的产品全部拦下，我一向秉承着厂长把产品质量放在第一位的思想来工作，要知道如果每一件产品都经过我的严格检查就意味着要花费很多的时间，导致产品迟迟不能出库销售，但是我认为如果当购买方拿到了质量不好的产品也会心存隔阂，不会再购买我们厂出的钢材了吧？所以我宁愿辛苦点，我也会一如既往的检查每一块钢材产品。

　　二、工作中存在的不足

　　1、个人的工作能力还有待加强，我现在还是只能用最基本最原始的检查方法，说到底还是专业知识没有达到要求，不能自己总结工作中的原因，然后做出改进。

　　2、因为目前我们工厂质检员的稀少，完全不存在替班的'可能，但是我只要一工作时间长了，就会开始出现疲惫的状态，导致工作效率极其低下，这一点我个人无法做出改进，只能期望工厂多招收两个质检员进来。

　　3、自主意识不够强，就像今年的三月份出现一次，大批钢材不合格的现象，我当时都不知道怎么处理，最后还只能询问厂长的意见，本来这件事是在我的工作职责范围之内，我自行处理就好了。

　　三、展望，做出工作改进

　　在新的一年里，我将积极参加同行业的交流会，尽可能的吸取别人的工作经验，用于加强自身，让自己的工作效率尽可能的提高，增加与同事之间的交流，告诉他们出现次品的原因是什么，然后同样的错误就尽可能的避免，这样就能有效的提高钢材的质量，我不会忘记我们厂的口号：“争做中国钢材质量第一的钢材”。

　　在这一年的工作中我的进步是微小的，做人太多人本本分分，没有寻求突破的心，在很多地方还是看出来了自身的不足，我一定在明年做出改变，否则我一辈子别想晋升了，我将用更好的工作状态投入到质检的工作当中去，面对任何事将更加的谨小慎微，我一定在明年实现自己的个人价值。

　　普通员工个人年终工作总结篇6

　　时间很快，工作也很快，但是时间不会因为工作等我，我一定会很上去，不让自己工作的了自己越来越远，很多时候工作中对自己要求高了也不能适应，对自己要求低了，自己就抱怨不足，这段是时间工作的教会了我很多道理，工作当中不仅仅只有部分的美好，我们努力了一定不会有遗憾，作为一名公司的普通员工，对于自己的工作我一直很严格，这也是公司的要求，做一名做自己高要求的员工，为努力建设公司而努力，这段时间工作下来，对自己也总结一下。

　　一、踏实做好分内工作

　　公司的原则就是做好自己的工作不去对他人指手画脚，自身的工作一定是不能够不忽视的，踏踏实实做好的工作，不去耍小聪明，工作一定是抱着端正的心态，不是吊儿郎当，这几个月来我踏实做好自己的工作，不会因为遇到什么难题，就耍小聪明，也不去走接近，我知道在任何地方，所有工作没有什么捷径可走，我作为一名负责人的员工必须踏实的做好自己的工作，这段时间工作中我积极进取，不会因为个人的损失抱怨工作，小小的问题往往会发展变大，我不希望自己的在今后的工作中出什么问题，大的问题一定是避免的`，工作中我的发现自身的问题，细节是第一位，就像很多人说的那样，我也很赞同，当一个员工不在意细节的时候，他就一定不是一名好员工。

　　二、树立良好的心态

　　我坚信自己的工作是跟心态挂钩的，这有很多的例子，在工作中摆不好心态是常有的事情，这其实是一个很不好的现象，我重视自己的心态问题，在遇到工作方面的问题时，我积极的请教别人，自己的工作一定不会怠慢，但是前提是我会保证好自己有一个好心态在工作，乱了阵脚，心态一定会乱，在工作中我的摆好心态，作为公司一名基层，这往往是我们不能做到的，但是我一直在完善自己，我相信这会影响身边同事，我不因为一些小的事情影响心态，也不把自己生活的情绪，带入工作，养成高素质的职业水准，过去几个月的工作我从来没有因为心态不好而做不好工作，而是一直在强大自己，强大自己的心态。

　　三、不足之处

　　在其位谋其职，当我们能力不足以做好这件事情的时候，或者在工作中出现问题，发现自己毛病的时候及时端正，我正确看待自己不足，我觉得自己容易犯工作的小错误，简单的说就是粗心，我的粗心多少会影响工作，接下来我会正确处理好这些问题，还是那句话我会摆正心态改变自己。

　　普通员工个人年终工作总结篇7

　　时光飞逝，转眼间我已经在这家公司工作了四个月。刚开始的时候，我对工作流程不熟悉，业务也不精通，环境也很陌生。但是通过这几个月的锻炼，以及领导和同事们的指导和帮助，我取得了很多进步。

　　虽然这份工作不是很技术性，但是要求勤奋和细心。每天都会遇到新问题，需要不断学习并及时解决。这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来提高自己的业务水平和专业技能。我还会利用相关书籍来增加对库管员管理方面的知识，并在日常工作中贯彻落实。下面是我入职以来的工作总结：

　　首先，我明确了工作目标，理清了思路，扎实地完成了本职工作。作为仓库管理员，我的工作可以总结为收、管、发三个方面。这看起来很简单，但要做到完善和全面就需要每天保持清晰的头脑，仔细核实每张单据上的资料，并准确核对实物。为了提高我们仓管员的技能水平，我们的主管每天都给我们进行仓库技能培训。他亲自带领我们，现场指导我们整理清点实物，按要求分区放置，并特别注重发货过程中的问题。我们要快速准确地找到实物，提高工作效率，并确保所有物资都有账可查，有据可依。我们还要随时进行安全库存盘点，以了解货物的数量和存放位置，以及做好库存的盘点工作。

　　其次，我们遵循先装后卸、先进先出的原则。这两个原则贯穿在我们的工作流程中，我们始终坚持按照先进来的货物先发完，然后按照新旧程度分先后发货。

　　此外，我们恪尽职守，坚持高标准，提高服务质量。在装卸货时，我们要核对钢厂的单据，并确保单据上的资料与实物一一对应。在装卸货之前，我们也要确保货物的放置地点、型号和数量明确，以便安排装卸工作。装卸完毕后，我们要仔细检查单据上的装卸手续是否齐全，确保安全交付给客户。我们要让客户满意，让他们愿意再次光顾。

　　回顾过去的.工作经验，我认识到了一些问题。首先，我要对每天的工作进行总结，及时发现不足并改正。刚开始的时候，我感到很迷茫，工作很混乱。后来，我的主管建议我每天写日记，记录工作流程和不足，这对我帮助很大。在繁忙的工作中，我要不断回顾总结，核对细节，提高工作效率。

　　其次，我要学会多听、多问、多学、多想、多沟通，学会换位思考。与同事和领导建立良好的人际关系是做好工作的关键。遇到问题时，要换位思考，以实现相互理解和共赢。

　　此外，我要加强安全意识，保持库房的卫生清洁，为自己创造一个良好的工作环境。作为库管员，我要确保货物的安全存放，并随时进行安全检查。只有在安全的环境中工作，才能保证效益。

　　在工作中，我也发现了一些不足之处。我有时会因为粗心而犯错误，比如忘记带钥匙，或者不及时请教领导。我还发现自己的专业知识不够充分，综合能力也不够强。我会努力学习和改正这些问题，打造一个完美的自己。

　　明年的工作计划是继续落实公司的管理制度，继续努力完成各项工作。我会自觉主动地完成每一项工作，不忘本职工作的职责。我还会继续学习，提高自己的专业知识和技能，以适应社会的需求。

　　总之，回顾过去是为了更好地应对未来。在这段时间的工作中，我感谢领导和同事们的关怀和支持。对于过去的不足，我会努力改进，用行动来证明自己。我会努力提高职业技能和业务水平，认真学习公司的管理制度，用心地完成每一项工作，为公司的发展做出贡献。

　　普通员工个人年终工作总结篇8

　　时间转瞬即逝，在漫长的20xx年中，我担任着普通生产员工的角色，为生产线的顺畅运行和生产品质的稳定提供了很好的保障。在这段时间里，也有了一些收获和感悟，在此作一个小结。

　　1. 工作成果

　　今年我作为车间一名普通员工，为维护生产线顺畅、高效的保持了高度的积极性。不仅如此，我还提出了一些优化生产流程的建议，并在与同事的协同配合下，实施执行了这些流程优化方案。

　　2. 工作技能

　　在20xx年我的专业技能得到了很大的拓展和提高，我在日常工作中不断完善自己的技能水平，投入到更加繁琐的工作任务之中。同时，我在平常业余时间中也进行了大量的技能学习，通过学习行业和大量的`实践来提升自身的技巧能力和工作效率。

　　3. 工作态度

　　在这一年中，我以认真负责的态度工作，不论是在工作量大的时秒还是极端情况下表现得稳定而不浮躁。经过长时间的工作，我也已逐渐习惯了行业内更加快节奏的节奏，学会了承担更加艰巨的工作任务，并从不懈的尝试中取得了日积月累的成果。

　　总之，在回首20xx年的工作过程时，我深切地知道在下一年里将会有更多的变与常，但是我也有信心，在自己的工作岗位上，充分发挥所学所得，把先进的管理方式和方法，以更高效的方式应用到工作中，为企业志愿创造出更多的利润和更高的质量价值。

　　普通员工个人年终工作总结篇9

　　不提时间也不能否定我们走在此时的时间感，毕竟一年又这么过去了。回看自己这一年的工作，我发现我不但没有被日复一日的工作所淹没，反而在平淡的日子里找到了乐趣点，让自己慢慢也能够在自己的工作中找到让我感到有趣事情了，可以说，这份工作越做越喜欢了，做出了崭新的自己，也做出来崭新的成绩。

　　一、平平淡淡才是真

　　不得不说，在我们公司做到第五年的我，已经彻底懂得“平平淡淡才是真”了。过去的我，时常会幻想着自己做着不同凡响的工作，收获着异常精彩的人生。在这里做了五年，我才发现那些幻想是因为不懂平淡的好，不懂平淡的真。今年的工作还是如往年一样的平淡如水，可是一年下来，我也看到自己所做的成绩是我们公司收获的原因，也是我们公司变成人们心中拥有着好口碑的好公司。这让我第一次感受到了平淡的力量！也许我做的事情，一丁点儿都不起眼，可是在我们全公司的合作下，我们的工作却融入了每一位老百姓的家里，成为了老百姓心目中的好品牌。这还有什么嘀咕我们工作是一份平淡的工作的呢？这一年里收获的荣誉让我明白，平平淡淡才是真。

　　二、平淡中品尝趣味

　　在我们公司，是有各种各样的岗位配合着的，这些岗位尽管都显得平淡，一点也不起眼，可是却细细品味下来，是有别样的趣味的。我今年的工作，表面上看起来还是一如既往的平淡，可是我却发现所有的事情都和过去做的'完全不一样了，是一种细微的不易察觉的趣味在里头让我懂得平淡中如何去品尝趣味。今年是我们公司的一个丰收年，也可以说是我工作这么多个年头里的一个丰收年。我体味到了平淡中的趣味，也体验到了这些趣味带给我的欢乐。这就够了，我的工作在我的欢乐中完成了，还给公司带来了丰收。还有什么要说是不够的呢？

　　三、关于明年的工作

　　今年是和过去的每一年一样完成了我所有的工作了，但还不知道明年会是怎样。听我们公司的领导说明年我们的工作任务会更重，我想说，不管工作任务有多重，既然我选择了我们公司，既然我做着这份工作了，那我就会努力做好，做出自己理想的成绩，做出让我们公司更加出色的成绩来！

　　普通员工个人年终工作总结篇10

　　随着我国广电事业的迅速发展，广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员，我牢记服务宗旨，专注于本职工作，突出重点，全面完成了领导交付的任务。同时，我还有幸参加了分公司组织的中青年骨干培训班。在培训期间，省公司林博士关于广电网络技术走向及云媒体业务的详细阐述，以及科技大学邓教授关于管理与沟通的生动讲解。通过这次培训，我受到了很大的启发，也提高了自己的业务水平。

　　本次培训的好处是什么呢？有线电视作为广大人民群众最喜欢的娱乐形式，在我国社会主义文化与精神文明建设中起着重要的推动作用。随着有线电视网络的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了更多的要求。作为网络管理人员，我们必须具备扎实的通用知识和专业知识，才能更好地管理有线电视网络，推动广电事业的发展。

　　对于我来说，我深感自己在通用知识和专业知识方面与迅速发展的有线电视网络业务相比，还存在一些不足。因此，我必须加强学习，不断提升自己的综合业务素质。这次参加培训班的机会对我来说非常宝贵，我要珍惜并充分利用这个机会，认识到这次培训的重要好处。只有不断提高自己的通用知识和专业知识，才能更好地管理有线电视网络，取得优秀成绩，推动有线电视事业的发展。

　　理论知识的储备是提高个人修养和工作能力的'基础。作为广电系统的工作人员，我们的使命是做好广电工作，为人民群众提供优秀的广播电视节目。通过这次培训，我深刻意识到时代的发展步伐加快，社会形势复杂多变。作为中青年骨干，我们必须不断加强政治理论和业务知识的学习，以更好地适应社会的发展。只有成为终身学习型员工，我们才能与时俱进，掌握扎实的专业技能，更好地开展工作。

　　新的时代和形势对我们提出了新的更高要求。一方面，我们要明确自己的定位，做好承上启下的工作，发挥纽带作用。另一方面，我们要从大局出发，根据基层广电站的实际情况，拓宽视野，拓宽思路。这就要求我们的思维和知识要符合时代的要求，要满足广大有线电视用户的需求。为了做到这两点，我们必须不断提升自己，通过自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成本职工作，推动广电业务的快速发展。

　　扎实的专业知识和过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提。我们乡镇广电站网络管理人员必须具备市场营销和客户服务等专业潜力。要发展乡镇有线电视，扩大业务经营范围，创造良好的经济效益，除了掌握行业技术外，还需要具备市场营销技能和意识，全心全意为客户服务。

　　在本次培训中，我重点学习了市场营销和客户服务。我意识到，只有掌握正确有效的市场营销方式，再加上优质高效的服务，才能吸引并留住客户，进而抓住市场。因此，我积极向老师和其他学员请教，共同探讨问题，以获得正确的答案，并提高自己在市场营销和客户服务方面的专业能力。为了扩大市场营销，增加有线电视用户和相关业务，我向分公司各部门的同事和其他乡镇广电站网络管理人员请教，运用他们的经验和做法，进一步增加有线电视用户和相关业务，创造更好的经济效益。在客户服务方面，我重点学习品牌服务，深刻理解品牌服务的重要性。只有为用户提供真正的品牌服务，才能获得用户的满意，并推动乡镇广电业务的发展，取得良好的经营业绩。我要通过优质服务体现自己的服务特色，树立自己的服务品牌，真正让用户满意。同时，我也要通过品牌服务解决用户的投诉问题，减少投诉情况，确保用户在投诉后能够满意离去。

　　虽然这次培训只有几天的时间，但是我从中获得了很多启发。两位讲师讲述的做人道理以及“三个体系”与“七大转变”给我留下了深刻的印象，对我的工作也有很大的帮助。我觉得自己主要有以下几方面的收获：

　　首先，我认识到只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好地适应工作岗位。作为乡镇广电站网络管理人员，我要学习通用知识和专业知识，提高自己的能力，全面做好工作，取得良好的成绩。

　　其次，我明白了树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。我们要有强烈的服务意识，理解客户的需求，解决客户的问题，提高用户对我们工作的满意度。在工作中，要加强与用户和相关单位的沟通和联系，向有经验的人请教，不断提高沟通能力。

　　再次，我认识到突出重点，采取多种措施，才能推动广电业务的发展。作为乡镇广电站网络管理人员，我要把重点放在市场营销上，推进业务发展，取得良好的经营效益。要抓好传统业务的发展和增值业务的开发，挖掘网络资源，提高网络性能，实现用户和经济效益的双赢。

　　最后，我明确了目标，增强创新意识。创新是提高竞争力的关键。我们要设定工作目标，强化创新意识，思考更好的工作方式和方法，不断改进自己的工作水平。只有增强创新思维，做到创新管理，加强团队协作和执行力，才能在工作中取得突破，提高用户满意度，推动乡镇广电事业的发展。

　　通过这次培训，我收获了很多。我将继续努力学习，提高自己的业务水平和服务意识，为乡镇广电事业的发展做出更大的贡献。

　　普通员工个人年终工作总结篇11

　　这一年的最后一个月就要结束了，新的一年马上就要来临了，为了迎接崭新的未来，我们酒店可是准备了不少的活动，为的就是在过年这一个阶段吸引更多的顾客，取得更好的业绩。我目前虽然还只是酒店里面的一名普通员工，可我在平日里是紧紧跟随着领导的方针的，对于自己的工作也是兢兢业业不敢有丝毫放松，所以我相信在以后的日子里，我定会通过自己的努力让自己走向更高的位置。

　　在酒店工作，讲究的就是工作仔细认真，对待来访客人热情主动，这才是一名优秀的酒店工作者应该具备的素质。虽然这些条件咋一看还比较简单，但其实想要长时间坚持下来的话还是有蛮大的难度的，毕竟我们工作久了之后，会产生一种疲倦感，这对于自己工作开展是不利的，所以如何保持自己的工作新鲜感是我一直都在思考的问题。我的工作是负责接待酒店里面的顾客，所以平日的工作里我几乎时时刻刻都在与客人打交道，而我保持自己良好工作态度的方法就是不断地去学习知识，并多多锻炼自己的身体。在学习的时候，能让我的内心感受到一种平和，酒店里面的业务有很多，相关的知识也有不少，所以我得时常向酒店里面的前辈们请教，同时也能了解更多和酒店相关的故事，此外利用下班时间锻炼自己的身体是很重要的，因为白天的时候基本上都是站着工作的，所以劳累了一天必须要好好地调整一下身体的身体状态才行。

　　我在工作的`时候之所以能时常保持较好的状态，除了上述的几点之外，还有一个很重要的前提，那就是自己得对这份工作充满热爱才行。我这个人有个习惯，那就是做事的时候要么就不做，一旦开始了就要做好才行，这也算是我的一个强迫症吧，所以在做事的时候，我都是怀着激情的。我的表现自然也被大家看在眼里了，不少同事都夸我做人做事很到位，这让我有点点惭愧了，因为我的确还有许多的地方需要进步，例如还得加强对业务的熟练度以及如何更好地与人沟通交流等等，学习是一个永远没有尽头的事情，所以我还得沉下心来好好地工作才对。

　　在新的一年里，我不会辜负酒店各位领导对我的帮助、提点，我会继续发扬好咱们酒店的精神，争取把自己的工作做得更周到！

　　普通员工个人年终工作总结篇12

　　不知不觉，20xx年已悄然向我们走来。20xx年在朱书记的领导下，在餐厅张经理的带领下，在餐饮部全体员工的力支持、配合下，我正在工作中取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回首过去的一年，现将工作总结如下：

　　一、在履行子这及具体的工作方面

　　20xx年我主要负责八号楼的管理工作。工作期间，我采取各种方法使餐厅各项工作顺利开展。具体表现在以下几方面：

　　1、狠抓管理，强化卫生意识，力加强队伍素养。严抓员工的考勤、服务态度、服务水平等方面，为员工树立精益求精、力争上游的价值精神，为顾客创造良好的用餐环境。xx等同事常年坚持最早到岗，这种持之以恒的精神值得我们学习。强化员工的卫生意识，在员工个人卫生及顾客就餐前的餐具卫生检查中我实行专人专管，力争做到万无一失，排除客人进餐的卫生隐患。xx等几位老员工总能忙新员工，起到模范带头作用。营造出一个积极向上，乐观进取的氛围，让员工们对自己的工作充满热情。

　　2、加强集体荣誉感，增加团队凝聚力。我始终坚持认为一个好的服务团队不仅要有过硬的个人素质，也要有良好的团队协作力，所以我坚持在员工中培养“我以身为华星一员为荣”的思想观念。

　　3、服从领导安排，克服个人困难。作为一名管理人员，我深知肩上担子的沉重，也深知同事们的不易。我们的工作时间不固定，加班加点也是家常便饭，但我和同事们都毫无怨言。在这里特别表扬一下xx等几位已婚同事，在就餐高峰期时，经常和家一样忙到深夜。

　　4、继续强化班组晨会制度。由我们几个副经理轮流负责晨会，对当天发生的问题及时给与正确的引导，避免重复犯错。在落实工作或员工遇到心理困境时能够得以正确的引导，助鼓励员工战胜困难。

　　5、加强低值易耗品的管理。餐具配齐之后，我实行了“出有签字、用有去向、损有记录”的办法，制定了餐具破损记录本，加强了餐具的.管理。对非正常损耗的餐具，特别是对新餐具、贵重餐具追根溯源，严格执行了内部和外部的赔偿制度，减少餐具的破损。每月组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了使用率和使用寿命加强了日常消耗水、电灯消费项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导、像空调、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。

　　二、思想学习方面

　　俗话说“活到老，学到老”，对我们餐饮业来说学习尤其重要。作为餐饮部经理，我深知只有加强自身的专业水平和职业素养才能真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人、主心骨”。我主要从以下几个方面充实提高自己：

　　1、学习理论联系实际。将培训学习的新观念、新方法胆用于工作实践，做到学以致用，并对方式方法进行总结完善，形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度。

　　2、严抓培训促质量。xx等几位老员工，在新员工的培训上能起到模范带头作用，把多年积累下来的工作经验毫无保留的传授给新员工，让他们更早的融入到工作中。针对日常服务中遇到的问题，我们整理了客人的喜好记录，提高员工处理问题的能力增强了比、学、赶、、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验。

　　3、加强同时交流合作，群策群力为单位加油。我经常和同事交流在服务时遇到的各种问题或和制度的不完善之处，并第一时间和相关领导映解决，在同事中形成良好的向心力。在团队协作方面，我要特别感谢其他部门同事的力助。比如在摆桌子、卸餐具等劳动中，伙房、客房和后勤的同事都给了我们极的支持。非常感谢家对餐饮部的支持和助

　　三、存在的差距和努力的方向

　　虽然在过去的一年我取得了一些成绩，但我仍存在诸多不足，主要表现在：

　　1、专业知识不够全面，影响了管理水平的提升。

　　2、制度下达后的执行力不够坚决，管理工作处于被动。

　　3、对员工业务培训抓的不够，整体服务水平提高不明显。

　　4、对忧患意识的理解还不够。

　　今后努力方向：

　　1、强化个人求学、注重实践，不断完善知识内涵，提高自身的综合素质和驾驭工作的管理能力，当好部门经理的参谋和助手，当好下属员工的带头人。

　　2、加制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不折不扣的落实到工作中去。

　　3、通过各种渠道了解餐饮酒店业的发展趋势，吸取别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。

　　四、具体工作设想

　　1、突出餐饮文化氛围，体现人文主义情怀。让顾客不再满足于吃饱吃好，而是享受美食的同时还能感受到我们酒店的文化内涵。

　　2、定期组织岗位练兵。通过各种形式的考核技能竞赛，提高员工主动学习、主动进步的热情，进而不断提高部门整体服务水平。

　　3、要提倡部门全员参与管理，树立家都是酒店的主人的观念，对于我们餐饮部甚至是宾馆提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立刻予以奖励。

　　4、要强化员工思想道德教育。在经常性的开展知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，表扬并宣传肯吃苦、顾局的员工。

　　5、要经常的学习交流。在不断的学习过程中完善自身专业素养，同时即时的运用到为宾馆发展中来。

　　最后，引用一句名言，世上无难事只怕有心人，新的一年希望家一如既往的满怀热情继续为更美好的华星努力奋斗。

　　普通员工个人年终工作总结篇13

　　回顾20xx年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作业绩总结如下：

　　一、思想上

　　积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。

　　二、今年取得成绩

　　在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。

　　三、存在的主要问题

　　一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

　　二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

　　三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。

　　针对以上问题，我今后的'努力方向是：

　　一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。

　　二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。

　　三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。

　　在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。

　　普通员工个人年终工作总结篇14

　　近年以来，我校食堂工作秉承“公益性”“服务性”“安全性”原则，抓平时、重细节，为“办人民中意的学校”发挥重要作用。为加强学校管理，规范经营服务行动，保证学生权益。进一步提高我校食堂建设和管理水平，保证师生员工身体健康，现结合我校实际情形，对学校的食堂工作展开了全面、认真的自检自查，现将工作情形总结以下：

　　一、领导重视周密布署

　　每学期初，学校都会专门召开食堂工作会议，明确职责和具体分工，成立以校长为组长的学校膳管会领导小组，兼顾各项工作，针对各项具体工作制定计划、明确责任，让食堂的全面工作制度化、规范化。定期召开食堂工作专门会议，学习上级文件，研究各阶段落实措施。

　　要求学校后勤人员全面提高食堂卫生及安全工作意识，增强食堂卫生常识，总务处负责具体落实，从人员、、设备、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行了细化并狠抓落实，校级领导及值日教师每天轮番到学生餐厅巡查，以便随时发觉问题，及时给予指导，立刻进行改进。

　　二、设施到位操作规程

　　各类设施的安全状态良好。食堂配备的各类器械、用电设备、消防设备、电路、开关插座、库房的安全状态都比较好，管理比较规范到位，操作规程明确。

　　三、措施健全落实到位

　　为规范食堂管理，学校出台了一系列行之有效的管理制度，如《XX第九中学食品安全自查制度》、《XX第九中学食堂从业人员上岗制度》、《XX第九中学食堂食品采购制度》等，这一系列制度不是停留在表面，都逐一抓实抓细，有效地增进了食堂工作的制度化和规范化。

　　四、确保卫生有效监督

　　食品安全卫生工作是食堂工作的重中之重，为确保无一例食品中毒的产生，我们主要采取了以下措施：

　　1、严格实行国家的《食品卫生法》，有各项卫生安全制度和措施，并做到了有检查、有记录，有突发事件的应急措施，工作人员能自觉按要求上岗和操作，把好“个人卫生”关。做到身体不适的职工不能进入食堂工作，从业人员必须获得健康证及经过食品卫生培训合格才能上岗，工作人员进入食堂必须做到“三白”。同时杜绝非工作人员进入厨房。

　　2、采购做好验收工作，加工做到烧熟煮透，做好食品留样工作。严格把好食品进货关，我们进行统一采购，对采购的食品索取三证（营业执照、卫生许可证、生产许可证）复印件和质量检验报告，进出货手续齐全，帐册相符，并由专人负责。

　　3、每次用餐后所有的餐具、用具都高温蒸汽消毒，健康卫生。

　　4、建全各类安全卫生制度以及进、出货招标、检查、验收、登记、签字制度，定期公布市场原料价格和进行单菜核算。

　　5、建立群众监督机制，让大家共同把好食品安全卫生关。各部门定期举行碰头会，监督以收费标准、本钱利润控制、饭菜质量、开支结构为重点，行使对食堂的监督、检查等职能。

　　五、保证伙食以人为本

　　为保护师生的合法利益和身心健康，我校坚持“公益性”原则，依照“非营利性”要求，进行食堂本钱单独核算，以保证食堂日常运转经费收支安稳为目标，公道肯定供餐价格。

　　1、认真依照省教育厅和市教育局的标准逐条进行对照检查和改进。

　　2、依照学校要求，由总务处组织人员定期不定期地对食堂工作进行检查和考核，在考核中把食品、菜肴的价格、质量、数量作为重点。

　　3、保证饭菜的数量和质量，努力做到荤素公道搭配，品种丰富多样，满足学生身体健康成长的`需要。

　　六、师生共建文明食堂

　　1、充分调动学生积极性，把与学生的联系形成一项制度，定期和不定期与学生代表进行座谈、沟通，听取意见，并做到有反馈，有措施，有改进。

　　2、为家庭经济困难的学生提供“爱心营养餐”，解决后顾之忧，帮助他安心学习。