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社区信访个人工作总结

时间:2022-05-03 16:08:51 社区 我要投稿

社区信访个人工作总结

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家收集的社区信访个人工作总结,欢迎大家分享。

社区信访个人工作总结

社区信访个人工作总结1

  在信访工作中,xxx社区公正、妥善、实事求是地调解民事纠纷,及时化解社会矛盾,避免集体上访现象,调解成功率达到96.7%,维护了信访秩序,保持了社区稳定。

  一、热情耐心地做好拆迁户的思想工作,制止了集体上访现象

  20xx年,xx市在建设阳和大桥、扩建南二环路时,需拆除柳机宿舍4区、6区、18区、19区、20区近200户,柳机工厂领导对此项工作十分重视、经配合市拆迁部门在做好动员工作的前提下,大部分拆迁户按经济补偿的有关规定进行了异地搬迁。但其中有48户与拆迁公司因拆迁补偿安置的意见不合而达不成协议。并于XX年9月起,连续9次群体找柳机和社区领导反映情况,要求在柳机范围内建房,以房屋置换,并强调如达不到要求就到区里上访。

  为做好拆迁户的工作,防止群体上访事件的发生,社区领导承担了主要的劝说工作,一是根据国务院《城市房屋拆迁管理条例》耐心细致地作好释疑工作,二是主动与柳州机械厂领导汇报、沟通、协调,三是将拆迁户的动向书面或电话报告五里亭街道办事处领导,四是协调各方与拆迁或施工单位现场处理具体矛盾,先后6次制止了拆迁户的过激行为。由于思想工作到位、措施适宜,搬迁户保持了平静的心态,有问题首先找社区领导,通过社区协调解决,从而避免了群集上访事件的发生。

  二、关心军转人员的政策落实问题,安抚了他们的思想情绪

  社区内有二十多名军转人员,为要求落实待遇问题,情绪较为激动,社区及时向五里亭街道办反映,并向他们做好思想安抚工作,要求他们冷静相待,要相信党和政府会妥善处理好他们的问题。最后,社区军转人员邓长清、张镭、温润林、杨作悦、邓宗庆、贺茂贵等6人得到每月150元的生活补贴费。驻区单位柳州机械厂也有16名军转人员,社区也义不容辞地协助柳机做好思想安抚工作,当待遇问题落实后,又与柳机有关部门一起做好补贴资金发放工作。

  三、采纳居民意见进行消防安全检查,对安全隐患限期整改

  根据社区居民意见反映,有些居民在楼栋口及住房周边堆放大量板皮木材,给消防工作造成极大隐患。针对此情况,社区领导先派工作人员下去巡查,了解具体情况,并于XX年12月下旬召开综治消防工作联席会议,与柳机保卫部、消防队、生产部安全科、规划发展部和鸡喇派出所管段民警等,共同研讨消防安全隐患整治措施,决定对存在隐患户发放整改通知书,限期处理,以消除隐患。会后,根据事先巡查的情况,有针对性的问题进行现场处理,通过了解、劝说后下达整改通知书,先后发放了39份整改通知书,使这些住户提高了防火安全意识,为社区安全隐患提供了有效保证。

  四、主动地与市有线电视台联系沟通,落实新迁户的线路安装

  20xx年11月起,柳机394户职工陆续搬进新居,因客观原因使市有线电视台未能及时进行闭路电视线路安装,新迁户因无法收看电视而反映强烈。为此。社区主动会同柳机规划部多次与市有线电视台交涉、沟通,并协助做好线路管道的整改工程,并向五里亭街道办和鱼峰区有关领导汇报,进行多方协调工作,希望能使新迁户能在春节期间收看到电视,在几经工作后,已于1月18日按电视台的要求开始做好代收安装费用工作,使他们的情绪稍有安定,基本消除了不安定因素。但能否如愿,还将通过有关部门和领导继续做好沟通协调工作。

  综上所述,20xx年,本社区在开展信访接待来访群众工作方面虽然作了一些我们应该做的工作,但是距离上级领导对此工作要求还有一段差距,我们决心在今后信访工作中继续努力搞好群众接待工作,热情地为居民作好服务工作,为稳定消除不稳定因素作出应有的贡献。

社区信访个人工作总结2

  社区信访工作,在县委、政府、的领导和县信访局的指导下,以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十九大精神和上级关于信访工作的重要指示精神,紧紧围绕全社区工作大局,以为广大群众解决实际问题及难点、热点问题为出发点,着力妥善处理各类信访问题,化解群众之间的内部矛盾,全力维护全社区社会稳定、民族团结、经济发展,为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下:

  一、建立和完善信访工作领导机构和各项工作制度

  1、成立以社区党委政府领导为信访工作第一责任人,分管领导为直接责任人,部门责任人为具体责任人的社区信访工作领导小组。

  2、建立部门、社区、村、组三级信访工作机构和信息工作网络,把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的'老领导、离退休干部聘为信访工作联络员。

  3、建立和完善信访工作10项制度:

  ①社区党委书记、社区长接待日制度;

  ②社区直单位负责“大接访、大下访”制度;

  ③部门责任人驻村夜访制度;

  ④社区四班子领导接待日制度;

  ⑤处理信访突出问题及群众群众联席会议制度;

  ⑥社区党委政府及部门信访工作责任制度;

  ⑦信访工作领导追究制度;⑧处置信访突出问题及群众事件排查预警处置制度;

  ⑨信访工作信息报送制度;

  ⑩分管领导、部门责任人包案制度。

  二、广泛宣传《信访条例》及国家相关政策、法律、法规,促使广大群众的政策水平和法律意识不断提高

  社区党委政府结合“五五”普法工作,利用黑板报、宣传栏、广播、职工会、党课、群众会等方式向广大干部群众宣传国家相关信访政策、法律、法规。全年共刊出黑板报13期,宣传拦9期,广播宣传17场次,张贴标语320条,组织干部群众学习26场次,受教育人数达成25000余人次,这样使广大干部群众更进一步了解信访政策及程序,尽力避免和减少群众上访、越级上访和无理上访事件发生。

  三、全力妥善处置信访突出问题及群众事件,避免群体上访和越级上访

  全年共受理群众来访17件,来信1件,52人次,已办结15件,有2件正在调查办理中。办理上级信访部门转信访案件2件,其中,市信访局转1件,县信访局转1件,办结2件。由于社区党委政府高度重视,经常深入基层下访,对上访人员进行教育引导,并在生产生活等方面给予关心扶持,对信访案件处置及时,内未出现群众(5人次)到市、省级上访和进京上访。

  四、群众上访的问题特点和范围

  主要反映信访问题的特点、范围是在以下几方面:

  1、天生桥一级电站建设库区移民安置补偿和后期扶持问题。

  2、凤凰谷电站建设占地补偿问题。

  3、电站建设占地补偿问题。

  4、集体林权制度改革土地界线不清的问题。

  5、接边地区民间矛盾纠纷问题。

  6、从外地搬迁到居住三十多年之久户口未落的问题。

  7、实施“抗震加固危房改造”工程补助款兑付的问题。

  8、贫困人口社会救济的问题。

  五、信访工作所采取的措施

  1、建立和完善信访工作领导机构及制度。

  2、建立信访工作信息网络。

  3、加强政策、法律、法规宣传教育。

  4、深入基层调查研究与信访人交心谈心。

  5、采取全面排查,分类化解的方式解决信访矛盾纠纷。

  6、分管领导、部门负责人包案下访,从源头预防和处理信访问题。

社区信访个人工作总结3

  今年我区的维稳信访工作总结信访工作在区委、区政府的正确领导下,在省、市维稳信访工作总结信访部门的具体指导及各级维稳信访工作总结信访干部的共同努力下,以构建社会主义和谐社会为主题,加大矛盾排查调处工作力度,继续秉持事要解决,群众至上的宗旨,积极采取灵活有效措施,不断加大维稳信访工作总结信访工作力度,取得了较好成绩,有效维护了我区的社会稳定。截至20xx年10月底,受理群众来访83批331人次(包括重复上访),受理群众来信48件(市信访局转来重件36件,初信12件)。办理网络问政办件201件,评议为满意200件。

  一、主要工作成效

  (一)各级党委高度重视,不断加大信访维稳信访工作总结工作力度。一是认识到位。各镇、街,各部门党政一把手清醒认识到,做好维稳信访工作总结工作,不仅是树立和落实科学发展观,构建社会主义和谐社会的客观要求,而且是保障最广大人民群众根本利益,维护社会稳定的重要内容。二是责任到位。区、镇(街)、村(居)委会层层签订社会管理综合治理目标责任书,按照属地管理和谁主管、谁负责的原则,认真履行职责,把维稳信访工作总结工作责任落实到人。

  (二)不断加大矛盾纠纷排查力度,在特殊时间采取特别方法做好稳控工作。各镇、街每半月都对本辖区进行拉网式矛盾纠纷排查,全年排查各类矛盾纠纷2877件。每月召开矛盾纠纷排查调处工作联席会议,针对存在的矛盾纠纷问题,对其发展变化进行研判,制定具体的工作方案和工作措施,把调处工作责任落实到人。

  (三)整合力量资源,加强部门联动认真化解矛盾。为适应新形势下社会稳定工作的新任务,新要求,我区整合社会维稳信访工作总结、信访、司法、基层组织等部门力量,调整和整合机构资源,不断提高化解矛盾纠纷的能力。

  (四)加大调处工作力度,积极进取,攻克重大矛盾纠纷。在深入开展矛盾纠纷排查工作的基础上,进一步完善领导包案落实信访突出问题制度,对重要信访事件、重信重访事件实行区领导挂帅包办,区机关职能部门和镇(街)具体承办,维稳信访工作总结(信访)部门督办。

  (五)应急事件处置水平得到提高。不断完善我区处置群体性、突发性、重大性事件一号预案,调整健全组织机构,完善应急处置队伍,使我区处置群体性、突发性、重大性事件的能力、水平和效率得到进一步提高。

  (六)继续深入开展书记大接访、区长接待日、部门联合大接访、机关干部大下访、大走访活动。今年5月21日我区组织开展了书记大接访和区政法系统、区机关各部门领导干部联合大接访活动,此次大接访活动来访群众受理案件56宗,区委书记亲自接访22宗,接访率39%。区长亲自接访19宗,接访率34%。当场解决19宗,当场办结率34%,来访受理答复率100%。现已将大接访活动中受理的来访案件进行了责任分解,并成立督查小组对各单位责任落实情况进行检查。

  二、工作计划

  (一)进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制。定期对矛盾纠纷和群众关注的热点、难点问题开展排查。对各阶段排查出的可能导致群体性的事件的矛盾纠纷,进行分析研判,强化责任,把维稳信访工作总结工作落到实处。

  (二)进一步加强地区性协作,预防和化解大范围群体性的事件。加强与异地维稳信访工作总结工作部门之间的合作,互通情况信息,做好各地准备聚集人员的思想教育工作,把矛盾纠纷化解在当地,把问题解决在当地。

  (三)进一步转变工作作风。变群众上访为干部下访,各级领导干部要带头转变工作作风,深入基层体察民情,及时帮助群众解决实际困难,把预防和防范工作的关口前移,防范于未然。

  (四)进一步健全情报信息网络,加强信息员队伍素质建设。针对新形势下群体性的事件具有组织活动严密性的特点,在健全区、镇(街)、村(社区)情报网络的基础上,加强信息员的培训,提高信息搜集能力,掌握预防和化解各类群体性的事件工作的主动权,提高防范和应对各种风险能力。

  (五)进一步发挥基层调解组织在预防和化解群体性的事件中的重要作用。进一步加强队伍建设,充分发挥基层调解组织在预防和化解矛盾纠纷,构建社会主义和谐社会中的主力军作用。

  (六)进一步完善人民调解、行政调解、司法调解相衔接的大调解工作机制,更好发挥大调解在维护社会稳定中的重要作用,从源头上化解和减少社会矛盾纠纷,推进社会管理创新,为建设国际旅游岛和促进全区经济社会又好又快发展,创造和谐稳定的社会环境。

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