实习工作总结

时间：2022-04-18 04:52:19 实习我要投稿

精选实习工作总结模板锦集七篇

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，让我们一起认真地写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编为大家整理的实习工作总结7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

精选实习工作总结模板锦集七篇

实习工作总结篇1

　　这段时间，我经过了一段顶岗实习过程。在这次顶岗实习过程中，我学会了很多。为了给自己的工作做一个交待，也为了给日后写毕业实习报告提供素材，我现将顶岗实习总结报告如下，敬请各位同仁提出宝贵意见。

　　一、实习目的

　　生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

　　通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

　　通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

　　二、实习任务

　　1.较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术;较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识;了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。

　　2.在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。

　　3.积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的提高，逐步掌握从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

　　三、实习基本要求：

　　1.学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。

　　2.学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。

　　3.必须遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。

　　4.努力工作，积极完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。

　　5.应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。

　　四、实习内容

　　(一)安全教育由施工单位负责办理，该项目的负责人或是技术员填写作业证，上检修作业单位应填写的各项内容。

　　(二)流水线生产特点的简要介绍：顾名思义，流水线就是团体的工作，每个员工必须认真的做好自己的工作，因为整个流水线的每个工序都是紧密联系的，可能会因为某个工序的错误而造成整个流水线生产出来的`产品为废品。

　　(三)学习和了解电子器件的结构型式、结构种类和作用。

　　(四)学习和了解工厂车间的生产组织管理情况，生产工艺等等。

　　(五)实习期间进行了社会主义、爱国主义教育、进行爱劳动、守纪律教育，进行安全教育。

　　五、实习过程

　　1、安全教育在实习开始时，学校组织我们到公司由专业人士对我们进行安全教育，讲解了安全问题的重要性和在实习中所要遇到的种种危险和潜在的危险等等。

　　2、车间实习我们在车间实习是生产实习的主要方式。我们按照实习计划在指定的车间进行实习，通过观察、分析计算以及向车间工人和技术人员请教，圆满完成了规定的实习内容。

　　3、理论与实际的结合为了能够更加深入的进行车间实习，在实习过程中，我们结合了所学的书本知识与实习的要求，将理论与实际进行了完美的结合，也更加的促使我们不断地进行学习与研究。

　　4、实习工作总结在实习中，我们将每天的工作、观察研究的结果、收集的资料和图表、所听报告内容等均记入到了实习日记中。随时接受老师们的检查与批改。

　　六、其它活动

　　在完成好我们所实习业务内容的同时，常常利用现场学习的机会，开展向社会、向工人和工程技术人员实习的活动。在空余时间里还组织球赛、踢毽子、乒乓球等活动，并加强进行思想政治教育活动等等。

　　七、实习感悟

　　生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。

　　通过生产实习，使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程;使用的主要工装设备;产品生产用技术资料;生产组织管理等内容，加深对电子器件的工作原理、设计、试验等基本理论的理解。使我们了解和掌握了工厂车间的工作和管理等方面的知识。为进一步学好专业课，从事这方面的研制、设计等打下良好的基础。

　　在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了解，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。

　　总的来说，我对这门课是热情高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜欢把东西给拆来装去，但这样一来，这东西就给废了。现在工厂电子实习课正是学习如何把东西装回去。每次完成一个步骤，我都像孩子那样高兴，并且很有成就感。第二，电工电子实习，是以学生自己动手，掌握一定操作技能并亲手设计、制作、组装与调试为特色的。它将基本技能训练，基本工艺知识和创新启蒙有机结合，培养我们的实践能力和创新精神，。作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，基本的动手能力是一切工作和创造的基础和必要条件。

实习工作总结篇2

　　由于20xx“国培计划”的顶岗实习，于10月25日，三位实习生抵达永新县的江畔中学，其中2名学生被分在七年级教英语，另外一位是分在七年级教数学。总的来说我们这次实习是成功的，各学校对学生都很重视，给予了学生们方方面面的照顾；学生们普遍反映收获也很多，提高了自己作为教师的基本素质。短短的五十多天，稍纵即逝，没有想象的波澜壮阔，但也绝非平凡。下面我从几方面来总结一下实习学校的工作。

　　学校开展实习工作的具体情况：

　　一、各位领导老师所给以的重视

　　不论是省教育厅、学校还是当地教育局或实习学校，各位领导都给予了我们充分的支持。启动仪式上李校长对我们提出了殷切的希望和要求，实习期间吕刘校长、马校长、戴主任给以了许许多多的指导和建议。并且江西师范大学的领导到实习点去看望实习生，永新实习的驻点老师给还不时打电话询问情况，当地教育局和各学校领导给与实习生的生活和学习上无私的关怀。在这里特别要感谢各位领导和老师。实习生刚到的那天奔赴永新县的江畔中学的车子一到，就受到江畔中学的领导老师及有关人员的热情迎接。在看到实习生准备的午餐是面包、火腿、矿泉水等食品后，李校长怕学生们吃不饱、吃不好，就请厨房阿姨，为旅途奔波的学生安排了一顿丰盛的晚餐，然后又安排寝室供学生们休息。晚上，学校的校长与顶岗实习的学生们召开了接洽会。在会上，几位校长主任和老师分别给学生们介绍了江畔中学的教育情况和师资水平，并对实习学生们提出了一些希望和要求。同时，又要求学校校长一定要照顾好每一名学生的学习、工作和生活，尽可能的为他们创造便利条件。学校领导都亲切地询问学生们的生活、工作和生活情况，耐心的听取学生们的意见和建议，真挚的与学生们进行沟通和交流。希望同学们能够克服困难，珍惜这两个半月的实习时间，努力学习，不断提高自己的教学实践本领。同时学校领导老师，一定要照顾好学生们的生活，尤其是饮食卫生和住宿安全，对学生们提出的工作、生活等方面的问题一定要尽力解决，并希望各学校能够像要求自己的教职工一样，对这些学生们提出高标准、严要求，以利于学生们尽快成长。学校领导和老师尽力做到让实习生感受到了家的温暖。

　　二.认真组织，充分调动学生的积极性，是顶岗实习取得成功的`动力

　　学生是顶岗实习的主体；没有学生的积极性就不会有顶岗实习成功的内在因素和动力，在整个实习过程中，我们加大了思想政治工作的力度，认真启发学生主动实践的自觉和积极奉献的精神，使我们的学生树立了“为自己争气，为学校争光，为学生尽力”的意识，要把自己当作是真正的教师员工一样认真对待每一件事情，在顶岗实习中，学生们为了克服自身的困难，千方百计地与领导老师及学生打成一片，赢得他们的认同；为了不违背工作纪律，学生们贪黑起早，赶着上六点半的早读课和晚自习，改变了几年来形成的习惯；为了赢得实习学校的认可，学生们放弃了自己作为父母儿女的“娇气”，主动地吃了那么多的“苦”！顶岗实习已经告一段落，但学生顶岗实习项目还将进一步延续下去。在这里要感永新教育局及江西师范大学的领导老师对江畔中学的大力支持，为此我们将继续努力，为顶岗实习取得更大成功而努力。严格的组织管理，良好的制度建设是我们这次顶岗实习工作顺利进行的保证。3名学生都配有指导老师，负责学生们在各个学校的具体工作。学校也制定了严格纪律，尤其是请销假制度，出去一定要请假，每名同学如果要外出必须由各点的团支部书记向我请假，并在返校后及时销假。大家都严格遵守纪律，保证了我们实习期间每个学生的安全，同时也使我们的各项工作得以顺利的进行！我们定期召开党支部和团总支工作会议，参加会议的是党支部委员、团总支委员和个团支部书记，就我在各个学校了解到的情况和学生们近期在学校的状况进行交流并安排下一阶段的工作计划，要求学生们认真记录，回去后传达给在校的学生们。刚到实习地不久，我们就召开了第一次总支会议，刚来到这里大家有很多的不适应也有很多的牢骚，通过交流各自的经验，取长补短，互相学习，促进了大家共同进步，并使大家稳定了情绪，看到了不足。通过一次次的交流，使大家认识到了不足，看到了前进的方向，为大家的迅速提高奠定了坚实基础。

　　三、实习生的正常教学生活

　　我们实习生活是很苦很累的，但却是丰富多彩的，在实习的期间，我从不同的方面看到了学生们成长。转眼间顶岗实习已经结束了，两个半月前的顶岗实习启动仪式还好像是发生在昨天一样清晰，可是今天我们都已经在实习学校两个半月了。这一个月来实习生在实践中遇到过挫折，但在挫折中她们得到了经验和教训，同时也得到了磨炼，在磨练中她们逐渐成长，成熟。江畔中学，师资充足，同时也怕我们实习学生们影响教学质量就对学生们说不用先要她们讲多少课，听听课最后再讲几次完成实习任务就行了。但是实习学生们对于学校领导的这个决定并没有气馁。考虑到学校前一两个星期不缺老师的情况，实习学生们就主动找到校长反映：如果学校需要我们做什么，我们会尽全力把事情做好，如果我们不能做的或是做不好的，我们可以学着去做。所以在这两个星期里，她们不止一次的给初一的模拟考试监考，判卷子，改本子，跟着指导老师听课。除此之外，她们还和学生谈心，实习学生的种种行为使领导和老师们有了种种好评。与此同时，学生还积极和指导老师沟通，让老师们知道他们完全有能力把课讲好，把学生教好，所以通过大家的努力，在实习期间几乎每天都有课，而且每一节课都有指导老师的悉心指导。在这五十天里实习生体会到了当老师的全过程，使实习生充分的锻炼了自己，也使实习生各方面的能力都有所提高。在这里使她们增加了面对困难的勇气，当她们面对挫折时我不会再像以前一样逃避，也使我发自内心的有了成就感，因为在这里我就是一个老师，不但有学生对我的尊重，还有老师对我的教导。顶岗实习使我收获颇多。

　　四、实习生的不足

　　我们的这次实习虽然得到了基层学校的大力肯定，但也是我们发现了许多不足

　　1、实习生实践能力有待提高，理论与实践需要进一步结合。学生有丰富的理论知识，但缺乏实践能力，教学经验不足。

　　2、不能游刃有鱼地驾驭教材，对中学的教学要求和教学目的把握不准。

　　3、组织教学略显呆板，缺乏灵活性，驾御课堂的能力有待提高。

　　4、教师基本功有点逊色

　　5、耐挫力有待进一步提高。

　　五、对实习生的几点建议

　　1 、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成教学工作。

　　2 、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从工作的全局出发，了解学生的基本心态。这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂，增强适应能力。

　　3 、以“研究者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”（指定、自定）方式确定一些课题，积极探索理论与实践相结合的途径，利用实习机会深入教学工作。

　　4 、教学实习促进了学生自身的发展。实习活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。

　　5 、参加实习的学生在各自的实习基地积极工作，从小事做起。教实践证明，教学实习适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为师范专业教学体系的一个环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用。

　　六，对顶岗实习活动的几点建议

　　1、希望学校在向综合类院校迈进的同时，也兼顾师范学生教师基本素质的培养，特别是利用现代教育技术进行教学的技能。未来几年，我校还将以师范生培养为主，而且其他的一些院校学生毕业后也可以考取教师资格认证，从事教师行业。基础教育再也不是我们自己的市场，那么如何能让我们的学生在残酷的竞争中脱颖而出，依靠就是大学期间的教师基本素质的培养。这次实习，我们的很多不足都反映在教师基本功不够扎实，建议学校今后在这些方面多做开设一些课程。

　　2、建议学校在对下一批学生进行顶岗实习前的培训时，在利用多媒体教学环节上多花一些时间和课时，多聘请中学一线教师为学生们做培训，以便掌握基层教育的现状。

　　3、实习生反映：在大学所学知识，包括教学方式方法等与中学实际脱节现象较普遍，教学内容不能衔接，教学方法不尽相同，因此一开始感到很吃力，对现在中学生的学习状况包括心理状态、学习方法等均不了解，增加了实习工作的难度。建议我校今后应加强对学生进行这些方面的培训(包括教学方法的选用，中学生思想状态，心理状况的调查等)做到“有的放矢”，“对症下药”。这样才会取得好的效果。

　　4、建议学校将实习时间改为一学期，这样符合基础教育的规律。我们的顶岗实习工程是一件好事，值得长期的坚持下去，但前提是需要得到各基层学校的支持。那么如果我们制定的实习时间不符合基础教育的实际，那么我想这个工作也许很难长期坚持下去。我们必须一个基层学校的需要作为我们开展此项工作的前提，这样我们才可以长期坚持下去，并把它做成一个品牌。

　　5、建议学校选派三年级的学生作为顶岗实习的主力。据我了解，学校下一批选派的是四年级的学生，首先我想先说一说选派这些学生有可能出现的问题。他们面临着就业，每年的招聘会为11月份左右，而且有逐年提前的趋势，还有一些个别单位的招聘时间不固定。我们选派的学生就会经常的请假，去应付这些事情，对于实习怎能全力以赴，这不可避免地造成管理上的相对困难。会对实习学校造成什么样的影响可想而知。选派三年级的学生就不存在这样的问题，而且学

　　生的思想意识，敬业精神要比四年级的学生好很多。而且通过实习还可以查找自身的不足，回校后还可通过努力去弥补，真正起到在实践中发现缺少了什么，回来后就补什么，更有利于学生的提高。

　　6、最后想说的驻县管理人员的选派。建议学校应要求各学院对驻县管理人员的条件有一个严格限制，据我所知下一批的驻县管理人员中一些学院报的是一些年龄偏大的教师，有的也没有学生管理经验。这些教师的经历如何？对于突发事件的处理能力如何？等等这些是需要学校认真考虑的以上本人的一些想法和建议，还很不成熟，不妥之初请各位领导谅解。

　　以上就是江畔中学对于实习工作的工作，有不足的地方，希望各位领导老师指出。

实习工作总结篇3

　　对于一个即将毕业的大学生来说，实习是非常必要的。这是我们学生职业生涯中的最后一堂课。通过实践，巩固所学的专业知识，将理论知识充分运用到实践中，慢慢淡化不成熟的学生，真正走向社会，是成长的一大步。今年暑假，我选择在一家汽车销售公司实习。

　　回顾我在一家汽车销售公司的实习，一个暑假的`实习经历教会了我很多书本上学不到的东西，对我以后的生活有着积极的意义。

　　实习期间感触很深。一般来说，我必须认真做事，低调勤奋，对自己和工作负责。在汽车销售公司实习，我学到了很多东西。我来说说我实习期间的经历：

　　第一，在复杂的社会环境中，一定要坚持做自己，保持自己。

　　现在的社会很复杂，各种各样的人都有。刚出社会的大学生随波逐流是很不好的。在一家汽车销售公司实习的时候，看到很多同事因为一些销售的事情在互相较劲，看起来很假。这些都是我无法改变的。我能做的就是坚持自己，不跟风，这样我们的生活才会更有意义。

　　第二，学会独立，不要指望依赖任何人

　　作为一名实习大学生，我们不能因为这个借口而依赖别人，就连教官也不能。我们必须学会独立和选择。社会竞争激烈。没有人会让你依赖一辈子。如果不能独立，肯定会被社会淘汰。所以一定要摆脱依赖，学会独立，学会对自己负责。

　　三、在实习工作中要积极主动。

　　作为一个刚到汽车销售公司实习的大学生，在新的环境下，我们应该勤奋主动，因为我们只是实习生，没有任何社会经验和工作经验。俗话说“勤奋可以弥补我们的不足”，所以我们只能积极主动，勤奋好学，尽可能的进步。

　　第四，学会为人处事的道理，与人相处融洽

　　销售最重要的是人脉。你要振振有词，推销自己，才能更好的推销自己的产品。所以要搞好人际关系，在工作中与同事和睦相处，有困难的时候帮帮你。毕竟一个人的力量小，但是团队的力量强。我们应该相信这一点，处理好人际关系，良好的人际关系网络也是未来发展的必要准备。

实习工作总结篇4

　　在房地产实习也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一，最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　第二，做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三，经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四，提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五，多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　第六，学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　第七，无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。

　　第八，找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的.结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。

　　人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年的实习工作来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

实习工作总结篇5

　　对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

　　但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

　　每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

　　虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的'向前走，才能走我们自己想要的一片天！

　　以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：

　　一、急客人之所急，想客人之所想

　　每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝！

　　二、对顾客笑脸

　　以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。

　　三、不要对客人做出没有把握的承诺

　　当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。

　　许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

　　四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意

　　前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。

　　五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧

　　不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。

　　相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得！各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。

实习工作总结篇6

　　20xx年6月25日，是20xx年混合实习队会议，从这个会议开始，就意味着我的实习准备工作开始了。时间转瞬即逝，至今已经差不多过了2个月了。实习前的准备工作即将告一段落。回看自己的实习准备的道路，百味杂陈。

　　一、见学习阶段

　　假期回家，刚好附近的一所中学——清远市华侨中学的高三年级的学生正在补课，自己回家也没有什么事做，所以回家的第二天就去华侨中学逛逛。正好碰上了我以前的高中的历史老师。几句问好之后，大胆的提出可否来贵校听课的想法，没想到老师欣然答应，并且安排了高三一班的历史老师来指导我，我非常诚恳的感谢老师。在见习阶段，我每天早早的来到学校，跟着老师一起出入教室，学生们都觉得我很亲切。有一次老师问我敢不敢上讲台讲课，刚开始还是胆怯，后来想想以后也要上讲台的，机会不可失，我硬着头答应了下来。在几次站上讲台的锻炼中，让我感受到很多很，老师也给了我很多的指点。同时老师还送给了我很多高一历史的课件和材料。非常感谢这一次见习的机会，让我学到了很多。

　　二、思想准备

　　教育实习时师范生进行角色转变的重要的一个环节，许多学生师范生成熟大方的教师形象是在此得到塑造。这次实习，是我第一次真正意义地走向讲台，独立授课，掌握一个班的发展对象，因此在未完全了解实习情况之前，心里未免忐忑不安。

　　在工作方面，我开始寻找教材，翻阅课文，钻研教材，争取吃透教材。并准备教案，力争准备充足。同时也着手准备了学校要求的“五个一”。由于了解到实习学校主要以传统教学法上课，我开始精心准备教案。在准备的过程中，心里还是七上八下的，担心自己带不好班，上不好课。但是，这一切在我准备好“五个一”、阅读了班主任工作方面的资料后，像泡沫般消失了，眼前还是清晰起来。我知道自己要做什么，目标开始坚定，多了一份自信。

　　在人际交往上。我们通过QQ，互相交流教学心得。在接近两个月的日子里，我们齐心合作，队伍建设初具规模。

　　三、教育教学技能准备

　　在暑假期间，我翻阅了《普通高中历史课程标准》。细细地探究了新课标的要求，力求自己准备的`教案接近新课标的要求。同时为弄清课程的教学实施，我也重新细看《现代教育学》、《信息化教育概论》、《现代心理学》这基本与教育有关的书本，结合理论，探讨出一在新课标的基础上有自己独特风格的教学方法。以为自我的教学充实理论，力争以理论支撑自己的教学行为，所谓磨刀不费砍柴功。

　　当好一个班的班主任，是件不容易的事情。如何把来自不同地区的还不甚熟悉的学生们凝聚在一起，这是个考验人的时刻。如何缩小学生之间的距离，让学生能够奋发向上，充满激情，这更是一个难题。如何与学生沟通，让学生打开心扉，信任班主任等等，都是摆在我面前的问题。特别对于一个初来乍到的新班主任，与学生打成一片，入到学生心中，这是真是一个重要的环节。

　　因此阅读相关的书籍，学习前辈的经验尤为重要。因此我主要通过书籍了解班主任工作，阅读李镇西的一些教学法。同时进行情景设置，让自己置身于当时的情景，思考在某些突发情况下，自己会如何处理，以力争提高班主任工作技能。

　　准备1-2次的师范技能训练，重新回顾《教师口语》课程中老师教的一些方法，注重教学语言、肢体语言的协调，练好普通话、粉笔字。自行组织微格教学。并观看自己的课堂录像，找出自己的缺陷处，改正自我。

　　假期去书店选购教材、教参。认真研读教材、分析课标，做好课件，教案，整理好教学时的各种素材资源，充分提高自我。

实习工作总结篇7

　　我是20xx年X月X日出来，进入X公司上班实习的，到今天也是有一个多月的时间了，今天趁着周末放假的空闲时间，来总结一下我实习的这一个月的的工作收获：

　　这不是我第一次参加工作了，在大学期间我也是由参加过一些兼职的，在大三的暑假我也是进了一家公司进行过会计专业的实习，所以虽然这个学期是我们大四学生的真是实习，但是我还是有一定的实习经验的，所以跟其他觉得不适应的同学相比，我还是比较适应上班的。

　　我找的这个公司是不包住的，所以我现在还是住在学校里面，这里离学校有一段距离，所以我每天都得在早上七点就要起床，不然上班就有可能来不及。在南方的冬天每一天能够坚持起床就是一件了不起的事，所以我由此锻炼出了较强的意志力，在各种环境下都能坚持下来。

　　我所在的'公司是一家会计有限公司，专门从事代理记账、财务审计等方面的工作。因为我大学里面的专业就是会计专业，加上之前就有过实习的经历，所以在工作方面，我能够很快就适应熟悉下来，在公司其他是实习生还在做最基本的客服工作时，我就已经在外面跑税务局了，在报税办证等方面都有涉及。所以在公司里面，我还是比较收领导重视的，有几次公司总部的开会，领导还专门带我过去学习。

　　跟我大三暑假实习公司不同，这是一家新公司，所以在很多的方面都是爱摸索，所以领导比较重视员工的意见，所以我们这群员工就是比较吃香的，并没有遭到冷遇或是怎样，但正因为是这样，所以很多工作都是会交给到我们实习生手上面来，所以相对班上的其他人来说，我们的工作忙碌了很多。但是这样挺好的，我们出来实习，就是为了把在学校里面学到的知道用出来，上手操作可以帮助我们学到更多的东西。

　　实习对大学生来说，的确是一件非常重要的事情。它跟我们之前在学校安排我们出去实训不一样，实训只是在跟学校合作的公司里面尝试去接触，所以实训公司那边给我们的都是一些不难的任务，加上知道是模拟，所以我们没有什么负担，觉得做错了不会有很严重的后果，工作就会马虎很多。而实习不一样，实习就是真枪实刀的实战了，一旦出了差错可就会造成巨大的金额损失，所以在这一个月的实习工作中，我都是小心翼翼的，生怕一个不注意出了差错，到时候造成了损失我肯定是要挨到客户与公司的责备的。

　　所以实习的这一个月里面，我除了学习到一些会计相关的工作经验，还知道了做事要仔细要认真！

　　相信在今后的实习工作中我会有跟多的收获，我也会再跟大家分享的！谢谢，今天的总结到此为止！

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