实习工作总结

时间：2022-11-05 11:43:49 实习我要投稿

实习工作总结集合15篇

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？以下是小编精心整理的实习工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

实习工作总结集合15篇

实习工作总结1

　　毕业临近后，班上的同学们也逐个走进了社会的大环境下，开始了一段在社会中的实习工作的之旅。同作为一名xx届的大学生，我与x月x日正式开始了自己在xx公司的实习工作。

　　虽然这是一段辛苦又极具挑战性的任务，但我并没有因此退缩的脚步，反而迎面投入自己陌生的社会环境，积极的参与到了工作中来。

　　反思这三个月来，在自己的实习岗位上，我从工作、学习、人际三个方面充分的锻炼了自己，并适应了社会的工作环境。现在此对自我的工作情况总结如下：

　　一、个人的工作情况

　　在实习的工作情况实属让我大大的震惊了一番。对比过去自己对xx专业工作的幻想，实习工作岗位其实有很多的偏差和不一样的地方。但这并没有打消我的热情和积极性，反而让我更加充满了探索和学习的积极性!

　　在工作上，我积极听从领导的指点和教导，认真的按照自身的职责去完成工作任务，做到积极思考，不懂再问，努力的提高工作能力并适应了自己的工作岗位。

　　在个人的工作经历中，我深刻体会到了实际工作的严格。虽然工作复杂，但其实只要我们认真按照领导的教导去努力完成，就能较好的完成工作，但如果不能遵守规定，或是粗心大意，那么在工作中就会出现麻烦。甚至被严厉批评!这也让给我留下了十分深刻的印象。为此，在工作中我始终保持着对工作的严谨态度，专心一志的完成工作目标。

　　二、岗位学习情况

　　在培训方面，我们不仅要充分掌握xx岗位的工作能力，还要学会运用到实际上，学会因对工作的情况去灵活变化。这让我感到很不适应。回想过去的学习上，我们都是以学会为主，对于专业知识的灵活运用方面，实在锻炼的较少。如今，真正的在实际的工作上实践起来才知道自己的不足。

　　但好在，通过积极的学习，我的实践能力也得到了极大的提升，并能积极应对好自身的岗位任务，完成好每天的工作。

　　三、人际和生活

　　在开始实习之后，我开始频繁接触社会中的人，并结识了很多的朋友。借此，我认识了一件很重要的事情——沟通!

　　通过沟通，我不仅从朋友们身上学习并了解了社会的信息，也在工作方面解决了很多误会和麻烦，沟通不仅是社会生活的必须品，更是我们锻炼提升的捷径。为此，我利用实习的空闲积极的锻炼了自己的能力，让自己能充分沟通同事，学习工作技巧。

　　实习的工作虽然很辛苦，但对我们而言，也不过是刚刚开始的道路而已，为了能更好的提升机子，我还会继续努力下去，让自己成为一名真正和合格的社会人才!

实习工作总结2

　　为期三周的财务会计实习即将结束。回顾整个丰富而忙碌的实习过程，我觉得我从中受益匪浅，收获颇丰。

　　大一时参加了基础会计实习，对实际的会计实务有了初步的了解和理解。因此，在开始这项财务会计实践时，我并不感到非常紧张，但当实践真正开始时，我仍然感到茫然。毕竟，书本上的理论知识与实际操作仍有很大差异，处理方法和方法也应相应调整。

　　我们成为广东力骏机床有限公司的会计，对公司20xx年12月的经济业务往来、年终会计处理、报表编制等进行了详细的演练，虽然只有一个月的业务范围，我们充分接触了公司的各种经营活动，对此类企业有了更深入、更真实的直观了解。第一个实习项目是填写原始凭证。凭证是我从学会计学一开始就接触到的一种记账基础。它是企业进行经济交易的依据，用于记录或证明经济交易的发生或完成。因此，原始凭证的填制是企业最基本、最基本的会计工作。同时，填制原始凭证也是企业未来所有经济业务核算的一种模式。虽然它是最简单、最主要的，但也是最粗心的环节。在这次实习中，通过实习软件，我们尝试填写各种不同类型的原始凭证，包括一些我们从未接触过的凭证。填制原始凭证时，首先要注意凭证手续是否齐全，数据是否齐全。虽然软件中没有反映这一点，但这是实际工作中必不可少的一步。确保会计信息的真实性和可靠性是会计从业人员的首要责任。

实习工作总结3

　　前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。

　　前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。

　　电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

实习工作总结4

　　在入学的这段时间里，我感觉自己学到的不是更多的知识，而是学会了一种叫做自学能力的技能。使得参加工作后的我发现，

　　其实课本上所学到的理论知识用途很小，甚至根本就用不上，之前的学习最多只是提供了一种基础的理论呢支撑，更多的知识还是需要我们从实践中得到。

　　在此次实习实践中，我的主职务应该算是行政助理，总之就是拼命服从指挥就对了，不过在服从命令的同时，也增加了大量其他知识的学习，

　　特别是像文案写作、办事办会的能力，比如公司有业绩了，需要负责书写简报，从正面角度宣传公司，提升公司在业主心中的形象；或者年末的时候，公司为了加深与业务的感情与联系，需要组织举办一系列的小活动来邀请业主参加，这个时候，不论是座谈会还是小活动，都需要我协助办理一系列的工作，而这些工作就是对办事能力及工作细心度的高度考验。也许在外人看来，一个小小的会议或者活动就是召集、开会、总结这么简单，

　　可是经历过之后才发现，哪怕是在小的会议，都需要全身心的去投入，从开始的通知起草、通知发放、参会人员信息回收、会议议程设计、会议宾客坐席安排、

　　会议鲜花及水果采购、会后总结及会后简报的出版，等等一系列的繁琐过程都在考验这我的承受力。我深知，办会这些事情，是最体现一个公司细致程度的。如果成功，也许业主并不一定感觉的到，但是如果有些地方做的不好，是会被很快批评出来的，那么会议的目的就没有达到，反而适得其反。不过正是如此，因此对于会务结束之后所得的收获和所受的表扬，我还是有些小小的自豪感。

实习工作总结5

　　一、提高了实践动手能力

　　高职学院强调的是培养学生的职业能力和职业素养，具有一定的实际操作能力。作为专业课教师，首先自己必须具有过硬的实际操作技能才能教好学生，因此就要求自己踏踏实实从生产一线做起，抓住一切机会自己动手操作，积累经验，切实提高自己操作能力和知识应用能力。通过参加企业的实际工作，不仅提高了自己的实践技能，也对以前所教理论课程有了更深一步的理解，使理论教学的针对性、应用性和实践性大大增强，提升了自主技术开发研究和指导学生解决技术难题的能力。

　　二、熟悉企业生产工艺流程，了解行业现状与发展方向

　　通过深入企业进行实践锻炼，熟悉了解企业生产工作流程，了解与自己所教专业相对应行业的生产、技术、工艺、设备的现状和发展方向，有利于今后教学中及时补充反映当前生产现场的新技术、新工艺，从而丰富教学内容，提高教学质量。在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学生，让学生尽早与社会接轨，不至于让学生走出校门，与行业实际脱离太远，从而产生种种不适应。

　　三、深化教育教学改革

　　通过下企业期间自己的亲身经历，掌握了企业对本专业人才知识结构、职业能力、职业素养的要求，返校后有针对性的进行课堂教学，培养出更符合企业需求的应用性人才。同时根据企业要求与工作过程特点，修订人才培养方案，改革课程体系，整合教学内容，按知识结构分模块，按能力结构分项目，按认知规律分任务，采用工学交替，教学做一体化模式进行教学，切实提高学生实际动手能力。根据企业对员工身体素质、心理素质、沟通协调能力、随机应变能力、服务意识、敬业精神的要求，修订教学计划时加大人文素养、职业素养培训课程比例，引导学生树立正确的人生观、价值观，加强自身修养。

　　四、改变了思想观念，提高了学习技能积极性

　　在没有下厂实践锻炼时，总认为自己理论水平比工人高，接受能力比工人强，大通过自已下厂与工人师傅接触后才知道自己动手能力远不如操作工人，并被工人师傅的精湛技艺与敬业精神所折服，彻底改变了青年教师的思想观念，激发教师学习专业技能积极性。另外，返校任课后，能较好地把书本的理论知识和到工厂实践锻炼所学专业技能紧密结合起来，此次企业实践锻炼起到了较好作用。

实习工作总结6

　　回顾20xx年，作为公司的一名行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，这一年我勤奋地完成了自己的工作，圆满完成了领导交给的各项任务。各方面都有提升，但也有不足。我需要在以后不断的学习和积累工作经验，用我的知识来弥补我的存在。这一年的学习和工作总结如下:

　　一、务实的工作态度:

　　一年来，我踏实工作，努力工作，自觉维护公司的企业形象，尽职尽责，努力避免工作中出现任何差错。

　　行政文员是服务性工作，比较复杂。

　　(1)每天做好各项服务工作，保证业务部、单证部、出货部、财务部、设计部的正常开展。

　　(2)文员日常工作琐碎，需要细心谨慎，不能马虎，也不能马虎。

　　(3)在行政部经理MAY的指导下，制定当日备忘录。我把当天的工作记在备忘录里，一项一项地完成，以免遗漏。行政文员实习总结行政文员实习总结

　　二、尽职尽责，做好行政人员工作:

　　做好本职工作和日常工作，协助领导维护良好的工作秩序和工作环境，使档案管理越来越规范。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧。在部门经理的直接领导下，积极主动地做好部门的日常内部事务。

　　1.日常接待:接电话时，使用文明语言，说话亲切、热情、礼貌，接待工厂访客和外国客户。对于遇到相关问题前来咨询或求助的，我会尽力给予解答或及时转达给相关领导解决。

　　2.材料管理:准备公司日常办公用品采购和领料单，管理材料的领料，根据部门的领料单进行领料登记。

　　3.文件管理:根据工作需要，随时制作各类表格和文件，同时完成各部门文件的打印、扫描和复印，及时上传和下发公司下发的通知和文件。

　　4.人事档案管理:对在职员工和离职员工的档案进行分类归档，并进行电子扫描。新员工评估表按年份分类，装订成册等。

　　5.招聘:查邮件，看简历，预约候选人进行经理面试，总经理复试。

　　6.商务会议及展览行程安排:制定商务旅行日程，预订国内外机票及酒店，保证商务旅行者的正常出行。

　　7.财务工作:审核申请办公用品费用和快递费用，支付机票和酒店费用，确保相关合作公司每月费用的及时支付。行政文员实习社会实践报告。

　　8.快递:做好国内、国际快件的登记、签收、提交工作，定期跟踪、查询客户在DHL、ARAMEX网站的签收情况，发现快递异常及时向国外业务人员及相关领导汇报。

　　9.协助:协助部门经理组织安排公司季度和年度活动，以及做好公司企业文化的宣传工作。

　　三、20xx年学到的知识:

　　1.行政部经理MAY的指导:学习规范化的文书管理，规范化的文书写作，灵活的接待技巧，公关中的礼仪形象。

　　2.单证部经理林鲁文指导:学习外贸基础知识，国际快递运费核算与成本控制，网络维护与计算机基础知识，复印机、打印机维护与维修。

实习工作总结7

　　理论联系事迹才能做到学以致用，才能让所学的知识运用到现实当中去，更好的为工作服务。通过三年的公安专业学习，对我国法律有了更深刻的了解，可知识也只是停留在书本，为进一步提高我们自身的公安知识，熟悉公安工作，灵活地将所学公安知识运用到实际工作中去，充分做到学以致用。因此，学校安排了学年的第二学期作为实习期，让我们真正的体验公安工作，了解公安队伍，为将来更好的适应公安工作铺好垫脚石。

　　20xx年3月份开始，我们xx警察学院xx级本科和xx级专科将近900名学员分配到了整个山东公安队伍之中，我也有幸被分在了我们莱州市公安局，莱州是我的家乡，我对这里的风土人情可谓在了解不过了，因此得天独厚的优势使我能更好的融入莱州市公安队伍之中，没有方言的差异，我也能更好的和群众交流，服务群众。

　　当我跨入莱州市公安局柞村派出所的大门，一切对于我来说都是那么的陌生，同时也深感公安机关的威严，这里将是我未来三个月实习所在。柞村派出所是莱州市不算大的派出所，在编民警10多人，虽然辖区总面积是并不是最大的，但其辖区内人员复杂、管理难度，在同类派出所当中可谓首屈一指。因辖区环境特别的复杂，所以是各种案件的多发地段。然而，同时这也是我实习的好机会，我也更应该去学习这种难度大地区的管理方法。莱州市柞村镇是全国文明的石材基地，被誉为中国石都，因此这里也是矿山遍布，各个矿坑矿口足足有100多家，盛产大理石，花岗岩等，石材远销海外，柞村镇的石材加工厂也非常多，外来务工人员因此也有相当的数量，这就给当地的公安管理工作增加了难度，外来户口的登记，外来人员的管理等等等等。因此劳动工资拖欠，工人打架斗殴，各种纠纷案件也是常有的事情。通过在这里跟随派出所民警出警，接触到了各式各样的治安案件，刑事案件，安保任务，巡逻执勤。通过看，学，听，我也知道了很多公安案件的程序，学习到了很多为人处世的道理。

　　通过近三个月的实习生活我做了一下总结：

　　一是认真学习理论知识，用理论武装自己头脑。政治信念坚定，政治敏锐性强，在关键时刻和重大政治原则问题上，立场坚定，是非分明，依法行政，秉公办事，开拓进取，乐于奉献，为人诚恳，公道正派，清正廉洁，言行一致，光明磊落，团结同志，尊敬民警，密切联系群众，深受派出所广大干警和人民群众的好评和拥护。我们大部分同学都能够处理好工学关系，及时了解掌握党的路线、方针、政策和上级公安机关的各项工作部署，以及各地的工作情况和成功经验，注意吸取和积累相关的业务知识，深入基层和通过各种渠道和民警一起开展研究，在实践中不断充实和完善自身的知识结构，做到工作和学习两不误，两促进，做到理论联系实际，将所学理论运用到实际行动中去。

　　二是求真务实，扎实工作。在工作中坚决服从领导安排，兢兢业业做事，踏踏实实做人。在办案的时候，都能虚心向师傅学习，在办案过程中，掌握案件的办理流程、操作规范、证据规格，熟知法律条款、文书制作规范格式、制作说明、适应范围、送达时限，案件受理、询（讯）问内容，证据采集、听证范围、裁量标准等。

实习工作总结8

　　一周的时间不知不觉已经悄然的走完，其实要是说工作的话基本上都是一个样子也没有太大的改变，因为工作职责决定了自己的工作范围不可能有太大的改变，但是自己还是有不一样的体会。

　　我们作为仓管员其实除了日常的工作职责之外还要负责协调帮助主管处理一些日常的工作，比如说调休安排，日常主管不在的时候还要对一些别的工作做一些处理。前两天有一个收派员跟我开玩笑说你们仓管的工作其实跟很多地方的主管的工作差不多，我想想也是这么个情况，每天早上来之后就要开电脑查看公司的邮件看看有没有什么问题需要处理，这些天主管请假了，基本上所有事情都由这里的一个老仓管员来安排的。然后就是处理一些问题件，以及正常的收派件工作，每天十点钟的时候财务部都会发一份关于散单和代收货款的收款邮件，由我们打印下来把钱收好，两点半之前收完钱回复一份收款的明细表发给财务进行核对，在每天下午五点之前把当天的散单和代收货款存入公司的指定账户，还要在晚上以快件的方式发一份收账明细表到财务，当然这之中的所有过程都是要做账的，每天的钱必须全部收齐，即使客户有欠账的情况收派员也必须先垫支，这样确保财务的正常做账和资金的安全。晚上一般还要进行运单核销和一天工作的盘点。

　　我们公司一般都是通过内部招聘的方式招聘人才，大专以上的学历还有一个专门的人才贮备，根据员工考核的情况来决定用人，公司每个月都会有不同方式的培训来学习一些新的知识，因为公司打算在这两年大力开拓国际市场所以现在在着手培养英语方面和报关方面的的人才，都是通过公司和个人共同分担的方式进行，现在想起来要是当初在学校考了报关员就好了，就可以直接进入公司的报关系统进行学习来开展报关业务，起码来说多了一份选择，尽管这样我还是决定在今年十一月份考报关员资格证，另外公司每个月都会有考核考核的结果决定工资情况，随着公司的业务不断地扩大注定需要更多的人参与进来，也会对我们提出更高的要求，所以必须通过学习来不断地提高自己的综合能力和技能。

　　前两天经理来到我们点部问我学习的怎么样了，我说还行但是还需要一些时间去独立的去处理一些事情。他跟我说做好仓管的基本工作那是必须的，同时要积极的协助点部主管处理点部的各种事情，同时在提高技能的同时主要还是要提高自己的核心能力，比如说观察能力，处理突发事情的能力，这些都是必须要努力去学习的。最后他跟我说在这里机会很多关键看你能不能把握，一个很简单的例子，饮水机的水没有了为什么不知道提前处理非要等到水喝完了然后想起来，这就是一个预知能力的问题，尤其是在处理一些细节的问题上要把握好，同时要积极地树立自己的威望让别人信服。

　　说实话一个人在这里有时候真的感觉有点孤单，但是不管怎么样新的环境也需要自己努力地适应，我从来都不会放弃，所以继续和不断提高才是我的选择。

实习工作总结9

　　光阴似箭，为期xx天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自己的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通交流，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历。

　　一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。

　　销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

　　一、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘

　　目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店（来电）还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。

　　汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在xx年内销售xx辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单然后开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。

　　二、有计划的开发客户

　　有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。

　　印地安人有句：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

　　三、让电话变得有意义

　　任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必须做好相应的准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惧心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。

　　四、约客户的准备工作

　　要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量安排同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处，要做好上门前的相关准备：如仪容仪表（统一制服），男士不佩戴饰物，女士化淡妆，准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、、计算器、及签字笔、不要安排在午休以后。

实习工作总结10

　　本人通过半年多的护理工作实习，在带教老师的悉心指导与耐心带教下，认真学习贯彻十六大精神，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。

　　理论水平与实践水平有了一定提高实习总结，在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以"爱心，细心，耐心"为基本，努力做到"眼勤，手勤，脚勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务，树立了良好的医德医风。

　　在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察。

　　在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

　　通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的`工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务。

实习工作总结11

　　实习是我们踏入社会必须经历的一步，还没实习的时候就想着实习会有多好，但从开始就一路坎坷不平，不知是为了考验我的耐心还是世界本就是如此残酷。

　　记得刚去公司报道的时候，心里的各种担忧、忐忑不安，好在公司里的每位员工都十分友爱。印象最深的是项目主管，来的第一天刚好是项目主管接待我，有点微胖、十分幽默的一个人，同时也是个工作狂。刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，项目主管耐心的为我介绍项目情景、员工情景、以及现阶段我的主要工作是在客服前台。

　　刚来的第一个月，主管先让我从最简单的做起，无论做什么事都讲究一个过程，慢慢地我开始熟悉公司的工作环境，也适应在那里的工作，每一天跟着员工一起学习。

　　的时候刚好赶上，公司一大早就准备好了两个红包墙，一个在园区门口，一个在物业服务中心，一大早业主出门就去红包墙上抽红包、还有一群可爱的小孩，十分热闹，有的抽到了一块、有的抽到了五块，拿到红包开心的笑容是对我们工作的支持。虽然不太多，但满满的都是心意。

　　作为一名实习生，我十分感激我的学校能给我提供这样一个好的实习单位，让我们在学校里所学得的知识更好的应用到实际中。这_个月学到的很多东西，远比三年学到的东西多。总之，实习成为我人生中一笔重要的财富。

实习工作总结12

　　以前的我觉得学校老师是一个比较轻松的职业，应当不难的，只是教同学一些简洁的学问而已。可是，当我以一个见习老师的身份去学校工作的后，我才明白这份工作的艰辛与感动。几天下来，我听了一些课，不得不佩服这些学校老师，他们的授课（方法）与管理班级的方式很值得我们学习。学校是基础教学，好的老师真的对以后的学习与进展很重要。听第一节数学课时，我就不由得在心里赞美：老师的板书写得真好。正如众多的老师所说所说的那样，授课是台上非常钟，台下十年功。

　　结合这次x学校见习活动，细细体会，觉得这句话说得很恰当。由于老师授课的时候，不单只要根据自己备好的内容来传授学问，同时亦要应对同学的突然提问以及随时为同学供应解答技巧。之前，我觉得作为一名老师，只要备好课，根据自己思路授课就行了，但后来发觉自己很多的想法不切合实际，很难达到一名合格老师的基准。

　　此外，通过这次实践活动，给我感受颇深的是：老师的角色不能一成不变，要学会变换，进行合理地调配。这几天的实践活动，发觉这里的老师有一个共同点是：老师很擅长把握好自己的角色，把课堂的气氛弄得挺活跃的，而不是死气沉沉的。一个胜利的老师不是重在将学问全部灌输给同学，而是在教学中给同学指引一条学好学问之路。

　　另外，这次实习给我印象很深的是面对不同班级，老师的重点也应当随时转换好授课重点。作为师范专业的同学，应当知道，学校一二班级老师，教学目标应当重点放在教同学熟悉生字及其方法上，不要犯了急于求成的错误。学校三四班级处于学校的中间阶段，重点是熟悉词语，加强阅读力量，而不是铺张过多的时间教同学认字、识字。学校五六班级的同学已具备好阅读力量，老师应当将教学重点放在同学们的阅读技巧以及写作技巧上。

　　此外，我亦明白了学高为师，身正为范这个意思，这里主要涉及做人的问题，同学都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时同学受教育的过程是人格完善的过程，老师的人格力气是无形的、不行估量的，老师要真正成为同学的引路人。老师作为管理者，要有较强的组织领导、管理协调力量，才能使教学更有效率，更能促进同学的进展;作为一名老师，要富有爱心，老师对同学的爱应是无私的、公平的，就像父母对待孩子，所以我们说老师是父母。

　　并且，老师还要擅长发觉每一个同学的闪光点和进展需要;老师作为同学们的伴侣，良师益友，就是强调老师和同学要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心伴侣一样;老师作为同学的心理辅导者，必需要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同同学的心理特点、心理困惑和心理压力等，以赐予准时的关心和排解，培育同学健康的心理品质。

实习工作总结13

　　一、实习目的

　　了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

　　二、实习岗位

　　用餐区服务

　　三、实习过程和内容

　　首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。思想汇报专题通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

　　主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

　　四、实习经历与收获

　　我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。

　　我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的，这段经历让我认识了自我，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业，一开始心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人，所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。

　　也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky（谭佩）在哪里，我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行，不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应，比如自己做错事了，经理或者老员工的脸就像包公一样，说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。

　　自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了，我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧，他说：“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力，要说出和自己能力相符的话。”

　　幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员，是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的，否则就会挨骂。刚开始经常被他骂，心里会有一点不好受。由于前车之鉴，我并没有由于挨骂而变得很消沉，而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我，还会教我下次怎么做，或者告诉我的缺点在哪里。

　　和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西，比如他做事的认真、做事的执着等，也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐，坏的东西自身对比一下，有着改之无则加勉。随着时间的拉长，我学的东西越来越多，我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人，感谢他们使ricky变得成熟，是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己，感谢自己能够坚持，感谢自己能够正确的认识别人对我的看法，感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。

　　半年的实习画上句号，这段的实习，我得到了的锻炼，实习的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡，为了自身的独立，为了知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定结实的基础。

　　时光如细沙，当我们想要紧紧的握住的时候，总是会从我们的指缝溜走。在这几个月的忙碌工作以来，尽管我没能抓住所有的“时间”，但是我确实在这段工作期间收获了不少的东西。

　　回顾这三个月，我从一开是的培训老师，到酒店的同事们，再到各式各样的顾客们，他们给我带来的不仅仅是工作中的锻炼，更是社会上的经验。以下是我对这三个月来工作的总结：

　　一、岗前培训

　　在正式的工作真正的开始前，我们还要进行短暂的培训课程。尽管在学校中我已经掌握了不少礼仪方面的知识，但是在这里，还是要一切从头学起。

　　在这次的学习中，由xxx前辈给我们带来教学。在她的严格要求下，我们将工作的每一个步骤都学习的非常透彻！这不仅仅是xxx前辈讲解的好，而且她对工作的要求也非常的高！以往在学校中我也拿得出手的知识经验，在如今的培训中显得那么的微不足道！在一遍遍的指正中，我终于顺利的掌握了前台的工作技巧。

　　相对于其他的岗位来说，前台对礼仪的掌握是更加重要的，所以在这次的培训中，我深刻的感受到了自己的不足，并且通过不断的改进提升了自己的工作能力。

　　二、工作的情况

　　来到前台工作，在前期的时候，我通过观察前辈的工作，并做一些简单的工作来度过。但是随着工作的推进，我也开始被要求独立的开始锻炼！这对我来说真的是千载难逢的体验。在不断与陌生顾客的交流中，我很好的锻炼了自己的心态！让自己不会轻易流露出紧张的情绪，尽管在遇上预料之外的情况时仍然难以避免慌乱，但是比起之前来说，我已经有了很大的提升和进步。

　　同时，我还要感谢xxx领导，在实习期间，领导总是会在路过的时候给我各种指点，让我能在工作中更好的成长！这也是我能提升的这么快的原因。

　　三、个人总结

　　在这次的实习中，我最大的收获在心态上！过去没能深入的接触社会，导致我空有经验却没有准备！在这次的实习中也是，初期面对顾客的时候总是瞒不住自己眼神的慌乱。但在熟悉了这里的环境后，我也渐渐的安定了下来。而且越是了解自己工作的酒店，我就越是有信心做好自己的工作。如今的我，更加的自信，更加的开朗，我相信，在未来的工作中，我也能完成的更加出色！

实习工作总结14

　　本人从去年暑假到现在一直都在肯德基百花餐厅做兼职。对于百花肯德基的生产运作比较了解。所以我针对肯德基的生产运作组织方式，生产运做流程，工作设计做详细分析。

　　肯德基拥有汉堡，鸡肉卷，炸鸡翅，新奥尔良烤翅等十多种食品。那他的生产设备是采取何种生产运作组织方式呢？肯德基采用的是工艺对象专业化的组织方式。下面我以香辣鸡翅、薯条和新奥尔良烤翅为例。

　　其实，肯德基的油炸机有几个功能键。你可以根据你所要炸的食品选择功能键，机器会自动调试合适的温度和时间。可以说肯德基所有的油炸食品都要通过油炸机。而且像香辣鸡翅，新奥尔良烤翅等食品都要事先在腌制房解冻，清洗，腌制。这些布置是很明显的工艺对象专业化。这样的一物多用对产品的变化有较好的适应性；有利充分利用设备和员工的工作时间：便于进行工艺管理。不利之处是有时几种产品都缺时，特别是正餐高峰期，就会同时争夺有限的资源。

　　虽然肯德基的设备利用比较合理，但是某些产品仍然出现瓶颈的问题。例如墨西哥鸡肉卷在每周的午餐、晚餐时段都会供不应求。一方面因为肯德基的食品实行保鲜原则，货架上的食品超过一定的时间就全部废弃。而墨西哥鸡肉卷的保存时间最短，只有十分钟。超过十分钟，鸡肉卷的外面的那层薄饼就变得硬，影响口感。为了给顾客最美味的食品，这些“过期食品”都要废弃。肯德基为了减少浪费和节约成本，在制订鸡肉卷的生产计划比较谨慎。

　　从另一方面来说，墨西哥鸡肉卷的生产流程的产出节拍取决于几个工序中最慢的节拍油炸（7分钟）。即是说油炸这一工序就是瓶颈所在了。也许你会以为7分钟是一个很短的时间，但这已足以降低顾客的满意度。作为顾客，当然是想随到随有又新鲜。但是由于墨西哥鸡肉卷并不像薯条一样普遍受到每个顾客的欢迎，所以一般是现做现卖。但是往往在就餐高锋期，属于生产工艺对象化的油炸机就出现被争夺资源的情况。也就是说当要炸鸡肉条时，都需要等油炸机的空位。针对这个问题，肯德基的餐厅经理必须了解每个星期的人流量和关注是否有大型活动在百花广场附近举行，或到一些节日都要改变生产计划，增加供应。所以开始对油炸鸡肉条时间的预测就显得十分关键。一般在周末的早上8：00—10：00时段，货架上上不超过2条鸡肉卷。到11：00—14：00和17：00－19：00货架上保持5条的供应量。因为既要考虑新鲜又要保证不废弃，况且顾客的口味比较难琢磨。所以对于瓶颈问题，只能说是缓解，而不能得到根本上的解决。正如曾教授所说的：“课本上完美的计算到了实践中就行不通啊，因为要考虑的因素实在是太多了”。

　　任何一个生产系统都包括设备，技术，组织方式和人的因素等，所以我这次就把肯德基的生产组织方式和人的工作设计结合起来讲。

　　在肯德基，标准高于一切。员工的工作有高度的标准化和专业化。所谓工作标准化是指一个训练有素的人员完成一定的工作所需的时间，他完成这样工作应该预先设定好方法，用其正常的努力程度和正常的技能，所以也叫时间标准。肯德基对不同岗位的员工都有不同的标准。例如考核一位墨西哥鸡肉卷的制作人的工作是否合格，只要根据他的制作速度，工作步骤是否正确，在酱料和蔬菜的搭配上是否适量。然后把这些标准全部量化（优秀3分，好2分，合格1分，不合格0）。在每个月的月初，餐厅经理就会根据他的考核表评估其工作绩效的好坏。

　　这样标准化和专业化的优点是：

　　1、工作人员只需较少的时间就可以掌握工作方法和步骤。

　　2、工作速度较快，产出高。

　　3、对工作人员的技能和受到教育的程度要求较低。因此人员来源充分，工资水平也不高。那就是肯德基支付3。5元/时的原因了。

　　肯德基这种工作方法和工作设计的思想主要是向技术侧面出发，有一定的局限性。这些局限性体现在：

　　1、像这样将工作细化，单纯化，标准化，往往容易产生单调感，它导致人对工作变得淡漠，对于一些工作问题可能会习以为常或视而不见。

　　2、只注重个人的效率，强调个人工作方法的改善和最优而忽略团队工作的重要性。导致工序之间的分离，对提高整体效率很不利。

　　所以我认为：肯德基在拥有先进设备，优化的生产组织方式的情况下，在工作设计方面应该人性化些，激发员工的工作热情。如果员工有很高的工作积极性，他根据经验和向上层领导反映情况甚至会尽最大的努力改进或协助改革。对于瓶颈问题或其他问题都能得到更好的解决，因为在生产运作管理中，人的因素是十分关键的。

　　通过《生产运营管理》课程的学习和在肯德基的实践，我了解到了肯德基在生产运营方面的优势和缺陷，也得到启示，真是受益良多！

实习工作总结15

　　一、个人工作简介

　　实习周刚开始时我们小组经过讨论分配好了各个组员主要负责的项目，我分配到的工作是记录数据。记录数据，别看它微不足道，但只要记错，以后的计算全部失败，所以工作一开始我就特别警惕小心，每次记之前和读数同学核对一下，避免出现错误。很庆幸的是，整整一周的数据记录下来除了数据本身无法避免的误差之外，作为记录员的我并没有犯错。

　　虽然我们每个人都有自己需要负责的项目，但是一些紧急时刻我们都会相互帮助，共同完成任务，不仅提高了测量的效率，同时也让我们对测量过程中的各个项目都有一定的了解。

　　二、工作总述

　　本次测量的工作任务主要有两个：

　　一、在分配到的区域中完成一条导线的测量(包括该导线的水准测量，距离测量，水平角测量);

　　二、按1：500的'比例尺完成分配到得区域地形图的测绘。

　　针对第一个任务，我们根据我们所分配到的地理位置的实际情况，选择了一条有一定长度、一定高差的闭合路线作为施测路线。接下来便是根据已知点确定未知点，未知点的确定很重要,各点的好坏决定了测量的速度，一切准备完毕后。我们选一已知水准点作为高程起始点。1人利用水准仪器和经纬仪观测该水准路线(同时也是导线)的高程以及水平角(实验仪器的整平对实验数据的误差有很大的影响;水准测量和水平角测量均需检查闭合差,超过差限一定要重新测量)，1人记录、2人立尺，2人利用皮尺进行测量导线点间的距离。

　　组员间配合的默契，这些工作半天时间就大致完成了。晚间整理数据时，却发现高程的测量方法错误了，导致第二天我们小组必须返工重测该水准路线的高程，造成此次工作任务错误的主要原因是我们对课本知识的不了解，吸取了这次的教训以后，接下来的测量时间里我们不再马虎，每次测量前都进行了充分的准备。第二天下午以及接下来的时间里我们主要攻克第二个任务，也就是地形图的测绘，我们小组分配到测量坐标区域包含了食堂，D区的全部，以及E区，C区的一部分，根据要求，需要准确定位各条道路，围墙，草坪，各幢房子，以及树，路灯，警盖，消防栓，布告栏，门等独立的事物。完成这大型的任务不仅需要耐心毅力，更重要的是需要认真仔细，一丝不苟的精神。另外，小组的轻松气氛也是相当得重要地，可以说小组轻松地气氛让我们每个组员都变得更加默契。定位各个建筑物的角点主要用到的仪器是经纬仪和皮尺，将经纬仪定位于四个已知的测站，测到一切可以侧到的建筑物的点，一些可以准确定位的点则用皮尺进行测量然后定位，一边测一边画草图记录各个测到的点以及在聚酯薄膜上准确画出各点的准确位置。可以说整个过程比较复杂麻烦，因为许多点的误差是不可避免的，这也导致了图上的某些建筑物点之间出现一点偏差，但我们不气馁，那个点出现错误那个点重测，最后终于解决了这些偏差的问题。经过几天不停地测量，区域中大致的建筑物草图已经出炉，接下来便是对草图的修正以及加深，这一块虽然不是我负责的，但我也进行了一定的了解，比如大路用实线，小路用实线，草坪，路灯等对应的符号都要标出。整张图完成后，也宣告着这次实习任务的圆满结束。

　　三、收获

　　通过实际的测量实习,我们个人的实践能力有了质的提高，同时对课本上的知识理解的也更加透彻，让我学到了很多实实在在的东西,比如对实验仪器的操作更加熟练,学会了地形图的绘制和经纬仪,水准仪的使用等课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手、动脑和绘图的能力,同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。一次测量实习要完整的做完,单单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。

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