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物业公司工作总结

时间:2022-04-17 02:25:24 物业公司 我要投稿

关于物业公司工作总结模板5篇

  总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此好好准备一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?下面是小编精心整理的物业公司工作总结5篇,希望对大家有所帮助。

关于物业公司工作总结模板5篇

物业公司工作总结 篇1

  安保队是物业公司的重要管理部门,肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作,在这一年中,我团队本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了小区的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大业主的一致好评,在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏,下面就一年来的工作做一下简单汇报:

  一、坚持“预防为主、防治结合”的`治安管理方针

  针对安保队的实际情况,引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。,安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了队员思想道德品质,通过工作实践的摸索时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强各门岗严格监督,对出入人员、车辆严格检查登记。

  二、租房人员及车辆出入证办理工作

  为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员,必须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料,需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理,做好存档备案工作,在办理车辆通行证同时,严格、细致核对并索要相关证件存档备案,有效控制闲杂车辆进入小区,更有效确保小区人生财产安全。截至到20xx年x月x日小区内共办理业主卡xx张。租房人员办理出入证xx张,搬走(退卡)xx人。现小区居住租房人员xx人。小区西门进入的外来车辆x辆,进入的外来人员共计x人次。

  三、制定且完善夜间巡查管理规定

  巡查时严格要求班长现场检查值班情况,加大各区域检查力度,巡查、严密防控,实行群防、群检、群治,以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用,夜巡队照明所用强光手电,全部自购,有效起到自爱、保护效果,巡查所属区域责任到人,加强每个人的责任心,发现问题及时上报监控室并给予相应处理办法。

  四、完成各大型接待参观、烟花燃放工作

  1、加强各门岗值勤立岗形象,严格按照规定动作标准、统一。

  2、加强参观车辆的交通秩序安全,确保参观路线畅通。对重大参观做到秩序井然,安排妥当、措施的力。

  五、人员招聘及培训工作

  对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种服务,形成了一道亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进行总结,不好的方面要及时提出并改正,好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作计划。通过例会要让每个队员学法、懂法,遇有特殊情况不要盲目的去处理,多方位考虑。得到了全员的赞同。

物业公司工作总结 篇2

  20xx年即将结束,我们将要迎来新的一年,继往开来,20xx年是创新的一年,具有竞争力的一年,我公司要在主管部门的监督及关怀下努力打造一个凝聚力竞争力、优质高效、充满活力的公司,力争将公司发展成为青岛地区的冷链物流龙头企业,为城阳的经济发展做出新的更大的贡献。

  为期一周的食品卫生安全专题教育活动已经结束,我校认真贯彻落实中心校会议精神,在全校开展食品卫生安全知识宣传。

  一、健全组织,完善制度,明确责任。

  根据上级文件精神,我校成立了食品卫生安全工作领导小组,由史战荣校长任组长,成员由各班班主任及食堂管理人员组成。值周教师负责学校平时卫生情况检查;食堂管理人员负责食堂人员的管理和食品的把关工作;班主任负责本班学生健康教育、宣传、卫生状况的监督和上报工作。安排专人从事学校食品安全监管的业务工作。做到机构、人员、设施到位,明确责任,强化监督。层层落实,以保证食品卫生安全工作行之有效地进行,使学校食品安全工作整体水平再上新台阶。

  二、加强学习,提高认识。

  为了使每个成员增强自己的责任感、使命感,学校召开了领导小组会议、班主任会议、食堂人员会议,传达了上级有关文件精神,学习了《食品卫生法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》等法律法规,让他们真正树立“安全第一,预防为主”的思想,使他们真正明白“安全责任重于泰山”的道理。教育炊事人员从点滴做起,从小事做起,小到一棵菜、一粒米,大到一顿饭,时时讲安全,处处讲安全,真正做好防患未然,严防中毒事故发生。要求班主任利用晨会、班会、黑板报等形式,经常不断地教育学生注意安全,要求他们不要随意到校外小摊点买不卫生的零食吃,养成良好的卫生习惯。针对流行病季节性特征,以高度戒备心理,从小处、细处入手,做好流行病的预防、宣传教育工作。

  三、积极落实好上级布置的各项专题教育活动。

  1、举办一次食品卫生安全知识讲座。

  围绕“保障食品安全,建设和谐校园”的主题,进一步贯彻落实区教体局文件精神,我校举办食品卫生安全知识专题讲座,不断提高广大中小学生食品安全知识的知晓率。

  2、各班上了一节以食品安全为主要内容的《健康教育》课,让学生进一步掌握食品卫生安全知识;

  3、召开食品安全主题班会,以“食品安全,关系你我他”为主题,采取教师讲解、案例分析、同伴教育的形式,交流、分享食品安全的经验;

  4、办了一期以食品安全为主题的《卫生与健康》宣传栏,通过校园广播、黑板报等多种形式向广大学生介绍有关食品安全的知识;

  5、挂了一幅“强化学校食堂食品安全整治,保障青少年健康成长”宣传标语。

  四、加强食品管理人员和从业人员的培训。

  对学校食堂负责人以及学校食堂从业人员进行食品卫生专业知识及传染病防治专业知识培训,重点培训食品采购关、加工关、储藏关、消毒方面的相关知识。组织从业人员学习食品卫生方面的法律、法规和日常行为规范培训,不断提高食堂管理人员和从业人员的.食品卫生安全意识。

  五、狠抓学生食堂规范化管理,确保食品卫生安全。

  1、在原料质量及粗加工方面做到:

  (1)、原料由专人到指定的长期供应点采购。

  (2)、设有专门的原料验收员,经验收,腐烂变质等不合格的原料坚决不予进入学校食堂。

  (3)、有专门盛放原料的容器,绝对不能让原料被污染。

  (4)、设有原料加工的专用场地。

  (5)、原料清洗做到荤、素分开。

  2、在食品贮藏方面做到:

  (1)、食品分类存放,排列整齐。

  (2)、有食品货架和货柜,并做到离墙、离地存放。

  (3)、仓库做到干燥、通风通气,有防潮、防霉设施。

  3、食品制作及餐间做到:

  (1)、通风透光良好,给、排水方便合理。

  (2)、地面无积水。

  (3)、天花板光滑整洁,无霉点,无蜘蛛网。

  (4)、灶台及分餐台粘贴有白色瓷砖,并保持无污渍垢。

  (5)、设有能防蝇、防虫、防尘的卫生设施。

  (6)、设有青菜浸泡池,买青菜要求先行浸泡20分钟。

  4、对炊具做到:

  (1)、有专人负责洗涤,消毒炊具。

  (2)、设有餐具洗涤池,冲洗池及消毒池。

  二、存在的问题及今后措施

  学校食品卫生安全工作任重而道远,还需要我们继续加大力度。为此,我们将加倍的努力,在今后一段时期,重点加强以下几个方面的工作:

  (一)进一步提高各学校领导对食品卫生安全的意识,切实树立“学生健康安全第一”的思想,进一步落实和完善学校食品卫生安全责任制度,包括学校的责任,提高责任意识,落实各项监管责任。

  (二)坚持食堂从业人员上岗培训制度。

  (三)加强学校食品卫生安全知识宣传教育工作,提高学生的自我保护意识和能力。要求各班在活动月结束后仍然要利用健康教育活动、校园板报、广播等多种宣传形式,对学生进行食品卫生安全教育,树立食品卫生安全意识,增进自我保护意识和技能。

  (四)控制学生乱买小摊点的食品和饮用品。

  总之,我校将在今后的教育教学工作中,持之以恒地抓好学校食品卫生安全,确保校园一方平安。

物业公司工作总结 篇3

  时光飞逝,不经意中,我支部在这半年的工作也进入了最后阶段。细细盘点着这半年来我们的收获,我们的成长,不禁欢欣鼓舞,在过去忙碌而充实的半年里,我们物业公司团支部全体团员青年在这个温暖的大家庭中团结互助,积极进取,共同进步,我支部及时落实各项方针政策,切实提高团员思想政治素养,扎实认真地完成局团委和公司的各项工作,支部工作有条不紊的开展,并取得了令我们欣慰的工作成绩。

  4月中旬,正是春暖花开的季节,物业公司幼儿园所有的团员青年积极带领孩子春游,让孩子感受大自然的同时也学到了一些校园中接触不到的生活常识,并且安安全全的将孩子带回幼儿园,得到了家长的一致认可。

  5月份,我支部团员青年,在领导的带领下来到幼儿园为孩子传授消防安全知识。从5月下旬起,我支部幼儿园的全体团员积极为孩子排练节目,并且加班加点布置校园墙面环境,在宣传委员张杨杨的带领下,快速高效的完成了5月份安排的各项工作。5月31日局领导,及物业公司领导为幼儿园的孩子们带来节日礼物,并对孩子进行了亲切的慰问,我们的.孩子也为领导献上了精彩的节目。

  六月一日儿童节这天,在我们物业公司幼儿园全体老师的精心策划下举办了一场庆六一文艺演出,所有家长都积极参加观看孩子的表演,孩子们的表演不仅博得了家长阵阵激烈的掌声,并且有的家长留下了欣慰的泪水,因为他们共同见证到了孩子的成长与进步,当然家长的认可与我支部的所有团员青年的努力是分不开的。

  人无完人,我支部在取得可喜成绩的同时,也存在一些不足,譬如,参加活动的积极性不高,支部的学习氛围不够浓厚,有些团员的思想不够端正,出现旷课,迟到等现象。针对支部出现的不良现象,我们将制定一系列的规章制度,并结合本支部的情况,明确相关纪律要求和原则,让我支部进一步发展。

  以上是我支部半年来的工作总结,我支部会继续努力,扬长避短。希望领导们批评指正,并继续关心我支部。

物业公司工作总结 篇4

  保洁人员是物业管理中重要的组成成员,如何做到让业主满意的物业管理工作,XX公司特对保洁人员的工作做出如下总结。

  保洁管理是物业服务区域内管理服务中一项至关重要的工作,业主在物业区域内生活或工作,希望看到和感受到有一个干净、整洁、优美的环境,并由此去评价一个物业服务企业的管理服务水平;而从另一个方面看,只有对物业区域内的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁和保养,才能使物业保持正常使用和延长使用寿命,从而达到使物业保值升值的目的。保持干净、整洁的环境也是物业服务企业的直观体现,是物业管理服务的基本内容之一。

  保洁管理服务工作方法:

  保洁工作看似简单,在一般人眼里,只是抹抹擦擦而已。但要真正把这项工作做好,并不是一件容易的事,如果工具使用的不对,不按正确的操作程序去保洁,在保洁过程中不注意自身及保洁物的安全,不对清洁用具进行正确的保养,那么,就无法将保洁工作做好,甚至还可能产生一些安全隐患。所以每一位保洁人员都必须将自己的职责铭记在心,掌握正确有效的操作规程和工作方法,才能在实际工作中提高工作效率和服务质量。保洁工作方法注重循环保洁和操作细节,保洁工作方法要点是:

  1、保洁程序 先里后外,先上后下,先擦(扫)后清理;

  2、室内操作 扶手、栏杆、窗台、饰物、表箱擦洗由一层至最高层,同时将拖 布、水桶随之而上,再由最高层开始至一层拖擦地面。杜绝重复上楼,提高工作效率,降低劳动强度;

  3、室外操作 道路清扫先清扫右侧,再清扫左侧,由中心线向一侧清扫,形成 一线,再堆成若干小堆,最后进行装车清运;

  4、季节的不同工作各有侧重

  (1)3~4 月份气候多为风沙天气,应侧重循环保洁和擦洗;

  (2)4—5 月份多为自然界虫害繁殖期,侧重布药消杀,装修高峰,室内注重保洁;

  (3)6—9 月份为多雨天气候,侧重雨后的清扫及雨水井的`清掏,装修高峰,室内注重保洁;

  (4)10 一 11 月份秋季落叶偏多,侧重收集落叶,注重室外循环 保洁;

  (5)12~2 月份冬季气候干燥,侧重地下室、公共区域等杂物的 清理,雪天室外现场的清理。

  保洁服务内容 保洁服务内容包括:建筑物内公共区域保洁;建筑物外公共区域保洁;垃圾收集与处理;管道疏通服务、外墙清洗;消杀处理;其他 等。特别是建筑物外公共区域保洁工作主要包括道路的清洁与保洁、公共设施清洁、绿地清洁、各种露天排水井沟的清掏等。在清洁与保 洁过程中扫、洗、捡等方法必须有机的结合起来作为室外清洁与保洁的主要工作方法。在做好室外保洁工作的同时,还要将建筑物内公共 区域包括大堂清洁、消防及公共楼道通道清洁、电梯前厅清洁、墙面清洁、饰物等在清洁与保洁中扫、清擦、洗、打蜡、翻新等有机地结 合起来,作为室内的主要工作方法。只有这样物业区域内的环境保洁工作才能做到位。

物业公司工作总结 篇5

  不知不觉间,xx景苑物业服务中心入住xx景苑小区已近三年了。近三年来,xx景苑物业服务中心在小区业主委员会的监督、小区业主的关心支持下,坚持以“以心换心、业主至上、服务第一”的企业宗旨,“全心全意为业主服务”的服务理念。透过物业服务中心全体员工的共同努力,小区的环境、绿化、公共设施设备的维护管理都得到了很大的提高,小区面貌日新月异,得到了xx市、xx区相关部门的肯定。xx年度,透过了“xx市市容整洁小区”、“xx市园林式小区”“xx区绿色社区”的验收和命名。20xx年度,透过了“xx市绿色社区”、“xx区园林式社区”的验收和命名,20xx年度,透过了“xx市安静居住小区”、的验收和命名。其成绩得到了区委区政府及相关职能部门的肯定,也得到了小区业主及xx市民的认同。为了使小区业主更好地了解我们三年来的工作,特汇报如下:

  一、狠抓员工培训,提高服务质量

  为了保证xx景苑小区的物业服务质量,xx景苑物业服务中心从入驻之日起。就制订了严格的物业服务管理制度,物业服务岗位职责制及《员工手册》。在《员工手册》中,阐明了企业宗旨,员工行为规范,应急管理办法,及奖惩制度,全面落实员工工作职责制;xx年度入住之日起,就以抓员工队伍建设和素质教育为重点,坚持每周两次管理人员会议,每一天员工工作点评,每周一次部门培训,每月一次员工大会制度。狠抓员工素质培训和业务培训。在素质培训上着重以形象、礼仪及物业管理知识为重点,以当月工作为素材,不断提高员工思想、理论及服务意识。在业务培训上,岗位为载体,不断改善工作方法,提升员工服务技能和服务潜力为目的。在培训上坚持企业培训与职业培训相结合,理论与实际相接合。20xx年员工获得取得物业管理经理证书4人,物业管理员证书两人,消防管理人员证书1人。网络发票用户操作证1人。20xx年获得消防管理人员证书1人,四级电工职业资格证书1人。建立了xx首家物业企业网站,透过网站建设,加强了与全国各物业企业之间交流与沟通。透过加入xx市物业管理协会,得到了xx市物业协会的指导和支持。从公司员工到管理人员,透过与其他物业企业的交流和沟通以及xx市物业协会的'指导和支持,不断提升服务

  档次;透过经常学习和点评,持续物业管理队伍的纯洁性和旺盛的工作精神状态。在物业服务工作中,坚持以“以心换心、业主至上、服务第一”的企业宗旨,“全心全意为业主服务”的服务理念的灌输和学习,不断告诫员工,我们从事的是物业服务,要将服务理念贯穿于整个工作之中。因而,提高了工作质量和服务品质。

  二、近三年物业服务及收支状况

  xx景苑小区在开发商建设之初,就树立了品牌意识,所以先后获得了“xx市十佳住宅小区”、“xx市礼貌小区”称号。但由于后期工作未跟进,造成了xx景苑小区很多不足。

  20xx年,为了处理好xx景苑小区的遗留问题,物业服务中心不惜一切力量,加大资本投入。解决了景河水质污浊发臭问题,对小区廊架、小桥、灯杆、栅栏、楼层过道刷漆、修复健身器材改变小区面貌、儿童游乐园,花台、电梯轿箱门口砖、周界围墙灯、楼道灯及声控开关修复,改变物业形象、对路灯,灯杆,监控管理系统,门禁系统等进行了全面更换维修,提升了硬件管理措施。

  为了美化小区环境,服务中心坚持以人为本,不断对小区部份裸露地面、井盖及花园内凹凸部份无植物地段,进行移苗补栽,并向市政局要了一批苗木栽进小区,对小区枯枝、枯死树木进行了修整处理及移栽、修枝整形、杀虫、施肥,改善了小区绿化环境。物业服务保洁班组严格按照保洁流程对楼道玻璃、入户通道青苔、气表箱进行了清洗。并对长期遗留在楼顶的建筑垃圾,单元入户遮棚卫生进行了清除处理,极大的改善了小区的卫生环境。

  针对停电时小区的缺陷,我们修复了自备发电机,针对地下室水泵噪音扰民,我们及时修复供水水泵,降低了噪音。现停电时自备发电机组能为电梯及二次供水带给电源保证,解决了长期以来停电时,8栋楼业主爬楼梯,高层无水用的困惑。我们还对小区供水、供电、供气系统,经常进行巡查,确保小区能正常供水、电、气,保障小区业主居家生活品质。

  20xx年度,小区共收入物业服务费435560元,实际支出574470元,企业亏损138910元。

  20xx年度,xx景苑物业服务中心,继续以改善小区形象为业主服好务为己任,透过追讨,诉讼等手段,追回xx景和物业公司欠小区水电费,业主装修押金,预交物业费9万余元。督促,配合开发商解决了长期困扰小区200余户业主的屋顶,外墙漏水问题。更换了部分老化设备,消防蝶阀,灭火栓,消防灭火药粉。及时修复电梯,水泵和地下车库蓄水池及管道漏水,保证了业主的正常生活。加大了对绿地植物管护,补种苗木100余株和保洁卫生管理,小区植物生长良好,环境整洁卫生。加大社区文化活动开展,电影晚会,六?一儿童节,青少暑期社会活动,庆重阳文艺晚会,小区形象大幅提升。增设图书室,关爱空巢老人,增进了物管与业主之间的关系。

  20xx年度,小区共收入物业服务费,日常维护费,电梯费,公共能耗费,共计61。8万元;物业支出(员工工资,公共能耗,税金,办公费用,员工培训费,为小区业主追收欠款支付代理、诉讼及差旅费,电梯年审,电梯维保费,电梯日常维护材料费,电梯配件更换,监控更换硬盘录像机、硬盘、摄像头,门禁系统维护材料,水泵,加压泵维修,因水箱爆裂改装供水管道,修复漏水点,栅栏、灯杆、果皮箱维修维护,羽毛球场、游泳池、花台、轿箱门砖维修维护,干粉灭火器更换药粉、更换消防水阀、楼道、围墙路灯及开关等维修更换。发电机消耗柴油,保洁用具、绿化、农药、肥料等支出);共计64。3万元,亏损4。1075万元。

  20xx年度,xx景苑物业服务中心围绕小区物业工作,按照物业服务合同,进行检查比较,拾遗补缺,加大了对小区公共设施的维护维修管理,水泵,加压泵,电梯,消防泵,小区座椅,健身器材,栅栏,木质凉亭,廊架,木桥,灯杆,单元过道墙面,屋顶及外墙漏水是本年度工作重点。六?一儿童节表彰,青少年暑期活动,关爱空巢老人,发放爱心门铃,健康进社区,快捷服务进社区,方便服务进社区。保安,保洁,维修服务,绿地管理及小区综合管理水平的提高,小

  区服务功能进一步完善,小区形象得到进一步提高。

  截至20xx年度11月30日止,小区共收入物业服务费387035元,日常维护费165872元,电梯费83818元,公共能耗费39000元,共计675725万元;物业支出(员工工资,福利,加班372405元,公共能耗【水电】200142元,税金23222。,10元,办公费用【含员工培训费,广告费,活动费】11318,9元,摄像头,门禁系统维护材料12127元,水泵,消防泵,加压泵维修18369元,电梯年审7400元,电梯维保费16560元,电梯日常维护材料费,电梯配件更换11383元,楼道、围墙路灯及开关等维修更换7800元。清掏化粪池3800元,发电机消耗柴油8400元,保洁用具、绿化、农药、肥料4600元,土建,屋顶漏水维修24000元,公共场所维修用漆7814元等支出);共计729341元,亏损53616

  三、企业亏损原因

  1、xx景苑物业服务中心从20xx年4月,入住xx景苑小区从事物业服务以来,就应动用大修基金进行的物业维修,如;电梯,水泵,加压泵,消防泵,监控设施,门禁系统,健身器材维修及材料更换,楼道,栅栏,灯杆,木质凉亭,廊架,木桥刷漆,清掏化粪池等,均在物业费收入中支出。

  2、xx区物业收费标准及物业服务标准,是根据《xx市城市物业管理服务收费实施办法》渝价【XX】398号文件制订的,20xx年《xx市物价局关于对xx市城市物业管理服务收费实施办法执行中有关问题的通知》,渝价【20xx】778号文件中,仍明确按XX年确立的物业收费标准执行。xx景苑小区物业收费,是按xx物价发【20xx】23号【xx市物价局关于xx景苑物业服务收费试行标准的通知】确立的物业收费标准执行,其标准也是按渝价【XX】398号文件制订的。当初制定的物业服务收费标准,13年间持续不变。而水、电、日常维护维修成本、员工工资,物价指数等,均大幅上涨。至使原制定的物业企业服务收费标准,已不能适应当前物业企业日常运转的需求。

  3、国家强制性要求缴纳员工五险及合同工龄工资,物业企业的自身风险,应收按合同约定未收费用(二次加压供水费,电梯楼层费),业主对物业费的拖欠,均加大了物业服务成本。个性是近两年市场人工成本,电梯维保费用的不断上升,xx景苑物业服务中心已不堪重负。

  4。从物业收费上来看,xx新楼盘的物业收费标准为:每平方米1。20元―1。60元,因而过去的物业收费已不能适应当前的物业服务基本要求。为了持续和进一步提升xx景苑小区物业形象,xx景苑物业服务中心推荐:

  1、物业服务收费每平方米增加0。40元。

  2、恢复收取二次加压供水费每吨1。00元。

  3、恢复收取电梯楼层费每层1。00元(四楼起计算)。

  4、由于电梯维保费每台每月在原有基础上增长了150元,故电梯起步价每户每月在原有基础上增加5元。

  5。车位停车费每车每月在原有基础上增加5元。

  6。增设特约服务收费项目;如家居室内水电维修,更换及其他维修项目。

  根据《xx市物业管理条例》第五十条、“物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则,区别不一样物业的性质和特点,由业主和物业服务企业按照市价格主管部门会同市房地产行政主管部门制定的物业服务收费办法,在物业服务合同中约定”的原则,为了进一步提升xx景苑物业服务的水平,务必确立新的物业收费标准,以适应当前物业服务的需要。

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