银行防范诈骗工作总结

时间：2022-11-12 15:11:02 银行我要投稿

银行防范诈骗工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，是时候写一份总结了。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家收集的银行防范诈骗工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

银行防范诈骗工作总结

银行防范诈骗工作总结1

　　为筑牢防范养老诈骗安全屏障，保护老年人财产安全，进一步提升老年群体法律意识，烟台银行城南支行党支部多渠道、多方位、多角度组织防范养老诈骗宣讲活动，用心守护老年人的“钱袋子”。

　　面对面讲解，厅堂宣传有深度

　　发挥网点优势，在厅堂各区域均摆放防范诈骗的宣传手册；大堂经理结合厅堂小讲堂，主动向厅堂等候客户发放折页，结合通俗易懂的诈骗案例向老年客户宣讲防诈知识，解答老年人各类疑问，提高老年人对养老骗局的警惕性；同时现场指导老年客户下载“全民反诈”APP，手把手教会如何使用APP验证对方身份信息等功能，为老年人财产安全增添一份保障。

　　举办沙龙活动，线上宣传有广度

　　组织开展线上宣传，定期举办线上老年人防骗微沙龙，通过对“养老银行”骗局、保健品骗局、冒充公检法诈骗等案例的剖析，帮助老年人及时知晓新型诈骗套路，提高防骗意识，避免财产损失。除了微沙龙活动，还通过制作多期养老反诈小视频，向社会公众宣传老年人常见诈骗套路，倡议老年客户安装“全民反诈”APP，进一步扩大受众群体，确保宣传成效。

　　成立宣传小队，外拓宣传有重点

　　成立以党员为主要成员的“养老反诈宣传小分队”，走进老年人常聚集的小区公园、市场等区域开展重点宣传。通过面对面宣讲，引导群众掌握养老诈骗的特征，叮嘱老年市民保护好个人金融账户安全，做到不出租不出借银行卡、不向陌生人转账、不相信高利诱惑，有任何问题和疑问都要及时和家人沟通或者到银行等正规渠道咨询，提高防范意识、防范能力。

银行防范诈骗工作总结2

　　8月份，我行按照天津市公安局《经保处开展防范电信诈骗宣传活动工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣传电信诈骗对金融系统和公民人身财产安全的危害，切实加强了与公安机关在打击电信诈骗宣传活动中的协调配合，扎实开展了防范电信诈骗宣传活动。现将有关情况总结如下：

　　一、提高认识，增强防范意识

　　近年来，利用电信发布虚假消息，从事诈骗的犯罪活动已经成为社会治安的突出问题。电信诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式。电信诈骗是一类新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，受害人防不胜防。

　　在分行及区公安局下发相关通知后，我行及时召开全体职工大会，通过阅读宣传手册、观看警示教育片等形式，大力宣传电信诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信诈骗的含义以及手段等方面向支行全体员工进行了详细说明，要求员工从思想上高度重视此次宣传活动，了解电信诈骗的严重危害性。通过开展防范电信诈骗宣传活动，切实增强了员工的警惕性和防范意识，使员工从思想上领会开展此次防范活动的重要意义，及时通知身边家人及来往客户提高警惕性，齐心协力，共同维护社会安定、维持金融系统稳定、保护自身和家人的人身财产安全。

　　二、了解电信诈骗手段，积极参与防范宣传活动

　　8月份，我行积极配合区公安局做好防范电信诈骗的宣传工作，通过召开全体职工大会向员工介绍了电信诈骗的种类。目前，电信诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，支行领导在会上向员工一一进行了实例说明，同时还为员工介绍了不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。员工们在会上各抒己见，认清了电信诈骗活动的重要危害，并通过自身经历对诈骗手段进行了补充，并纷纷表示将积极参与到防范电信诈骗活动中，为维护金融系统安全和保障财产安全贡献自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制电信诈骗

　　会后，我行积极采取多种措施，加大了与区公安局之间的协调配合，共同构建防范电信诈骗的壁垒。

　　一是张贴防范电信诈骗宣传海报。支行安全保卫岗人员将宣传海报张贴在营业部门口及员工每天都能看到的地方，通过醒目的警示标语提醒员工和客户随时提高警惕。

　　二是各部门负责人要切实履行起职责，每周五抽出一个小时组织部门员工学习典型案例，不断提高员工意识，识别电信诈骗。

　　三是要求一线员工在办理业务时，尽到提醒义务。

　　对于前来办理业务的人员，会计、信贷等重点部门做到了多提示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的警示作用，在提高客户对电信诈骗防范意识的同时，也树立了我行良好的品牌形象。

银行防范诈骗工作总结3

　　为全力配合浙江省公安厅从4月中旬开始至年底的打防电信（网络）诈骗的犯罪专项工作，我行高度重视，在全辖部署了一系列工作措施。

　　（一）领导重视，大力动员

　　我行充认识到诈骗违法犯罪的社会危害性和严重性。4月全市银行业系统联席会议部署了打防专项工作会议后，我行立即在行内进行了传达和部署，责成办公室（保卫科）和营业部具体负责组织实施。我行结合本单位的工作实际和20xx年员工培训方案，将防范诈骗违法犯罪培训、宣传作为今年培训的重要内容，积极动员和督促员工尤其是一线柜台员工切实增强工作责任心和职业道德感，因地制宜，采取有效宣传、劝止措施，密织防范诈骗安全防护网。

　　（二）加强培训，提高防范

　　我行各营业机构利用业务晨会、例会组织工作人员认真学习公安机关通报的诈骗的'犯罪典型手段和形式，加强对银行网点工作人员防诈骗识别、防范技巧的学习培训，形成长效机制，强化网点工作人员的防诈骗意识，切实提高银行网点工作人员防范此类案件的敏感性和洞察力，积极配合公安机关有效制止诈骗案件的发生。

　　（三）加强宣传，营造攻势

　　我行整理了部分防范电信诈骗的宣传资料。我行将利用送金融知识下乡、进社区，金融知识万里行等系列活动，加大对人流量大、诈骗案件易受害人群的防范诈骗宣传力度，通过在银行营业场所采取多种防诈骗宣传方式相结合，让办理银行业务的市民群众悉知诈骗伎俩，提高市民群众的防诈骗意识。

　　宣传方式：

　　一是视频视听式。通过在银行营业场所采用液晶显示屏幕反复滚动播放防诈骗宣传视频资料进行宣传；

　　二是平面文字式。制作专项宣传材料在银行营业场所明显部位采用张贴防诈骗宣传海报或单张进行宣传。

　　三是客户办理业务时我行员工向客户分发防诈骗宣传资料。

　　（四）主动发现，积极劝止

　　我行要求各营业网点工作人员，尤其是大堂经理、柜台营业员应加大对到银行营业场所办理转账业务人员尤其是易受骗的老年人、外来务工人员的防诈骗宣传和提醒服务力度。同时，各银行网点应加强与辖区公安派出所沟通联系，密切配合，发现问题及时通知辖区公安派出所或通过110台报警，协助公安机关共同做好防诈骗劝止工作。对于受害者转账后发现被骗报警的情况，应尽快配合公安机关冻结赃款，及时挽回群众损失，切实减少该类诈骗案件的发生。

　　我行实行了三步式劝止模式：

　　一是网点工作人员主动发现。由营业网点工作人员根据对诈骗的犯罪作案手法和形式的熟练掌握，对有异常转账行为的银行客户进行防诈骗提醒和简单的防诈骗宣传工作，并进一步识别该银行客户是否涉及被骗。

　　二是网点负责人劝止。网点工作人员明确客户有可能被骗后，应立即向网点负责人报告，由网点负责人与当事人详细解释，并耐心进行劝止。

　　三是公安机关民警劝止。对于当事人不听网点负责人劝止的，可由银行营业网点通知公安机关派民警到场，共同做好当事人的解释和宣传工作。

　　（五）总结经验，表彰先进

　　我行将定期梳理归纳本单位诈骗案件突出案例和有效劝止诈骗案件发生过程中好的经验、好的做法，及时向本单位银行营业网点推广，并报市公安局警卫处。为激励员工积极性，对于有效劝止诈骗案件发生的人员，我行将对相关人员进行精神奖励及物质奖励，同时在年度考核中考虑这一因素，对相关人员进行加分。

银行防范诈骗工作总结4

　　近日，万载农商银行携手万载县人民法院、康乐街道龙湖社区在县城南门龙河星城广场，开展打击整治养老诈骗集中宣传活动。旨在通过宣传，进一步增强老年人的法治意识、风险意识和防骗能力，守护好人民群众的“养老钱”。

　　针对目前许多老人独自居住，有些不法分子打着“服务老人”“关爱老人”旗号，招摇撞骗的现象，该行通过最接地气的方式走进百姓身边，不仅拉近了与百姓的距离，也让反诈宣传有了“烟火气”，用实实在在的行动坚决守好老年人“钱袋子”。

　　活动现场，通过将防诈骗知识融入节目表演，现场提问、发放宣传折页、现场讲解金融知识等方式，提醒老年人不要贪图小利、不向陌生人转账汇款。

　　该行工作人员与联合宣传人员采取讲授与案例分析相结合的方式，从打击整治养老诈骗专项行动的重大意义、“提供虚假养老服务”、“投资虚假养老项目”、“销售虚假养老产品”、“虚假宣称以房养老”、“虚假代办养老保险”、“开展虚假养老帮扶”六种类型骗局及常见诈骗手段等三个方面，用通俗易懂的语言向辖区老年人讲解防范养老诈骗的知识，并结合身边案例、以案说法，就如何防范作了重点强调，叮嘱大家在日常生活中不轻信、不盲目、不转账，提高防骗能力，避免上当受骗，守好自己的“钱袋子”。

银行防范诈骗工作总结5

　　随着时代发展，电信诈骗手段层出不穷，近期社会上诈骗案件频发，松阳恒通村镇银行新兴支行高度重视，及时更新大堂宣传资料、梳理业务流程，组织前往各个村落进行宣传，努力保障客户资金安全，守好客户的“钱袋子”。

　　8月初，该行对营业场大厅宣传资料进行一次更新整理，将电信诈骗的宣传资料统一张贴在大厅的出入口以及办理业务的窗口等显眼位置，图文并茂的向客户进行宣传展示，做到进门能见到，出门能看到。

　　该行积极梳理业务流程，将开户阶段风险降到最低。截止目前，该行柜面活期开户前需要进行5步的确认步骤。第一步：客户详细阅读《活期账户涉电信网络犯罪责任及防范提示书》并确认签名；第二步：人脸识别；第三步：“云互联”系统查询；第四步：手机号码身份验证；第五步：详细询问开户用途、职业等信息并填写申请书，经上述五步而无明显异常的，才会进入开户操作。该行承诺在无明显异常的情况下，不采取简单“一刀切”的方法来拒绝开户，但会慎重开通非柜面交易。

　　除严把开户关外，该行还积极主动的降低了新开户客户非柜面交易额度。额度由过去的默认最高限额改为了符合客户身份需求的小额度，保护客户资金安全。如确有需要高额度的，一次性告知需要提供的资料，审核后及时进行提额，保障客户资金使用。严把柜面转账关。目前，该行在填写转账单据的间隙，将转账风险提示书供给给客户观看，该提示书上列举了一些电信诈骗的常见手法并阶段性将松阳本地发生的电信诈骗事件罗列上去，客户确认未发生后再进行转账。

　　在转账前，除客户转账给本人、配偶、子女外，柜员详细询问：“您是否与对方认识？是您的亲戚朋友吗？”、“您是怎么和他认识的？”、“您这次是第一次和他发生资金往来吗？”、“您和他联系是通过电话还是微信还是QQ？”、“汇款用途确定是XX吗？”等，最终客户二次确定后再进行汇款汇出。本月8月2日，该行员工全体出动前往东角垄村进行存款保险及防范电信网络诈骗宣传。该行本次未使用简单的拉横幅、摆地摊的方法进行宣传，而是在这个炎炎夏日，斥资定制了一批印有“谨防电信诈骗”内容的扇子。让村民可以拿在手上，时时看到，让村民走亲访友所过之处煽出清凉、煽出平安。

　　松阳恒通村镇银行新兴支行将继续持之以恒，一手抓存款保险，保护客户存入资金的安全；一手抓电信网络诈骗宣传，保护客户支出资金的安全；两手抓，两手硬，守住客户“钱袋子”。

银行防范诈骗工作总结6

　　为进一步夯实基层老百姓防范网络电信诈骗基础工作，让辖区老百姓懂得网络诈骗的手段和骗局，有效提高安全防范意识，预防和减少辖区网络电信诈骗案件的发生。11日，旗杆桥派出所开展防范电信诈骗宣传活动。

　　活动中，民警就电信诈骗的主要手段，以及遇到诈骗时该如何应对，如何处理等话题进行了一一讲解，告诫辖区居民群众不要轻信任何中奖及抽奖的手机短信，不要随意领取微信红包，积赞点赞活动。同时提醒大家若遭遇电信诈骗，需准确无误的将对方账银行号、姓名记录，及时向附近公安机关报案，以便警方帮助受害人追回被诈骗款。

　　此次宣传活动旗杆桥派出所共出动警车3辆次，人员7人次，发放各类宣传单50于份，张贴各类简报20于份。

银行防范诈骗工作总结7

　　近日，中国工商银行甘南迭部支行积极响应上级行要求，组织全网点人员进行“远离非法集资防范养老诈骗”的防诈骗宣传活动，此次活动主要向客户，尤其是老年客户普及防诈骗的知识，提升客户远离非法集资，防范养老诈骗的意识，防止群众上当受骗，保障财产安全，让犯罪分子无机可乘。

　　充分发挥网点宣教阵地作用。该行工作人员充分利用客户排队等候或咨询办理业务的间隙，通过贴心的问候和提示，就防范非法集资、电信诈骗陷阱等频发的新型诈骗进行宣讲，进一步强化各类客户的网络信息甄别和风险应对能力

　　此外，该行积极通过户外宣传，扩大宣传覆盖面。向广大消费者宣传和普及金融知识,如金融政策法规、防范电信诈骗知识、防范投资养老骗局等。通过通俗易懂、生动活泼的讲解，重点向老年消费者进行温馨提示：一是树立正确的投资理念，选择正规金融机构投资理财，不贪图小恩小惠，不期待一夜暴富;二是提高防范意识，不盲听、盲信、盲从跟风，坚决不给陌生人转账;三是加强个人信息安全，遇到“免费”服务莫轻信，谨防个人信息被泄露，守好“养老钱”。

　　下一步，该行将持续开展形式多样的教育宣传活动，向广大消费者提供优质金融服务，普及金融安全知识，履行好社会责任，为构建和谐稳定的金融环境贡献出一份“工行”力量。

银行防范诈骗工作总结8

　　月盈人满，笑语连连，中秋佳节之际，家人团聚、阖家团圆，为进一步做好养老反诈工作，再掀养老反诈宣传热潮，博兴农商银行开展“团圆幸福时刻不忘养老反诈”主题宣传活动。

　　各营业网点根据活动要求开展宣传教育活动，所辖各网点LED大屏幕滚动播放“防范电信网络诈骗”“涉养老诈骗”宣传活动标语，在厅堂摆放宣传折页，统一定制了“防范打击养老诈骗，保障人民财产安全”宣传条幅，张贴悬挂至邻近营业网点的公共场所，主要向社会公众普及“电信网络诈骗”“涉养老诈骗”知识，提高宣传受众面。

　　在博兴农商银行公共号转发防范养老诈骗指南，提醒客户端正保健理念、提高防骗意识。

　　各网点通过厅堂微沙龙、对客户一对一介绍等方式向社会公众广泛宣传“防范养老诈骗”知识。手把手教会客户安装、实名认证国家反诈中心APP，使群众了解了电信网络诈骗的特点、常见种类、新型手段和举报渠道等常识。

　　以中秋客户答谢会的形式有针对性邀请辖区内客户参加中秋活动，积极向客户宣传养老诈骗知识，宣传存款产品、讲授存款保险知识，倡导客户拒绝高利诱惑、远离养老诈骗和非法集资。

　　博兴农商银行将继续强化防范养老诈骗宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高老年客户防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击涉养老诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务。

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