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质量年终工作总结

时间:2022-07-19 04:09:00 质量 我要投稿

有关质量年终工作总结模板集锦8篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编精心整理的质量年终工作总结8篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

有关质量年终工作总结模板集锦8篇

质量年终工作总结 篇1

  一、制定工作意见,明确全年视检工作目标

  1、做好全区视检工作。为加强全区的邮政服务质量监督检查工作,年初下发了《20xx年全区邮政服务质量监督检查工作意见》。意见明确了全年视检工作的目标任务,并针对目标任务提出了具体的措施要求。同时还根据文件要求,组织各专业视检人员针对本专业服务与生产作业流程的隐患进行排查,制定整改措施,确保全面完成年度各项质量目标。由于全局各部门的共同努力,近一年来全区未发生重大通信案件和资金案件,全面完成省局下达的各项质量指标。

  2、加强业务检查,确保通信和服务质量的稳定提升。根据省公司对两岗履职的管理要求,印发了《某地邮政局通信质量、服务质量管理岗位、监控岗位管理考核办法》,明确了各专业管理监控岗、专业监控岗的检查职责,要求各专业负责人日常要加强两岗履职情况检查,加大专业检查和两岗履职的检查考核力度,提升视察工作的有效性和工作效率,从而形成综合视察、专业检查、生产班组和分支机构日常检查三位一体的业务视检体系。

  二、狠抓服务工作,促进服务水平上台阶

  1、及时做好服务工作指导,帮助营业窗口处理好投诉。在“春节分销”活动中,城市支局共有9件收件人未收到或收到后包子已变质,经与投递局交涉无结果。为维护邮政信誉,我部协助营业局积极处理,稳定客户的情绪,认真受理每一位用户的反映,耐心做好解释工作,并先行垫赔包子补偿费2905元。由于处理及时、得当,使得本次营销活动中未发生一起用户因包子寄递而引起的用户向新闻媒体投诉情况发生。

  2、积极参加社会活动,扩大邮政知名度。积极组织开展每年的

  3.15活动,会同相关部门参加市消协组织的现场受理咨询投诉的广场活动,今年我局在现场设臵了业务宣传、咨询台,现场缮发业务宣传材料500份,重点向用户宣传电子商务、函件、集邮、报刊和绿卡业务。现场受理5个用户的业务咨询和反映,对用户的反映,相关部门及时组织走访解答;某地邮政被媒体评为“消费者放心满意服务单位”,同时还被江苏省消费者协会授予20xx-2010年度“诚信单位”。

  3、聘请社会人士检查窗口服务,提升员工服务意识。为进一步提升邮政服务质量和营业窗口形象,我们聘请了具备一定邮政业务知识的2名省级服务监督员和12名“神秘客人”,他们按月对窗口服务现状进行检查。1-10月份神秘客人共检查231人(次),检查窗口217次,所有检查情况能及时向我部反馈,我部对检查反映的问题及时组织被查单位进行整改,从而提高了窗口整体服务水平。

  4、组织开展“创新服务理念、创建示范窗口”活动,积极做好局容局貌、生产现场的`整治工作,涌现了一批营业和投递先进单位。例如营业局对城区的18个支局每周巡查,每日坚持晨会,对执行不到位的支局长和营业员,下班后到营业局学习两个小时。目前城区局容局貌整洁美观,全体员工统一着装,佩戴工号牌,文明服务符合要求,规范化服务初见成效。这样使得某地邮政服务向深层次、全方位的服务方式转变,向优质服务、品牌服务推进,走出一条以服务树品牌、以品牌创效益的经营发展的道路。

  5、认真组织顾客满意度测评工作,及时掌握顾客需求,不断改进邮政服务工作。我局按“邮政局所环境及服务设施、营业人员执行服务礼仪情况、执行邮政资费标准情况、邮件查询处理情况、投递员服务形象、投递员服务态度、邮政服务总体与去年比较”等十二个调查内容,全年共发放用户意见函1万份,回函率19%,测评顾客满意度平均得分为95.12分,超过省公司制订的标准。

  三、积极处理客户投诉,保证人民群众满意

  邮政作为重要的社会公用部门,必须要把客户满意放到第一位。为此,一年来我部认真对待每一件客户投诉,真正做到事事有着落,件件有回音。经统计,今年来共处理全区客户各类投诉43件,发通报12期,上门处理6起。能妥善处理市局发生的各起投诉,未造成较大的影响。同时,我们按照“三不放过”的原则,对原因进行分析,对责任进行考核,对今后工作提出改进意见。我们总的目的只有一个:通过细致的工作,逐步把某地邮政的服务搞的更好。

  四、做好相关业务知识培训

  为提高全员业务素质,提高窗口服务水平,我部组织了各类业务培训工作。例如:6月18-22日,我部在人教部、市场部的大力配合下,利用5个夜晚,对城市和三个区局全体267名营业员进行了规范服务、邮政礼仪、安全生产和营销知识培训。通过培训,锻炼了队伍,提高了员工的服务技能和服务意识,为更好地开展窗口服务活动,打下了坚实的基础。在此基础上,我们还组织了各区局投递人员的学习与培训,要求他们一是加强对服务标准的宣贯,掌握投递规范标准和服务礼仪内容,提高员工的服务意识;二是加强通信质量各项规定的学习,提高员工的业务技能;三是学习市局相关文件,提高投递信息反馈率,在全省排名能够移位争先。在做好市局自身工作的同时,我们还对各县(市)局做了同步要求,并定期到各局巡查,查看实际效果。

  五、加强视检工作,确保邮政安全。

  1、开展邮政业务管理大检查。根据省公司要求开展了“执行、闭环、持续改进”为主题的综合邮政业务管理大检查活动。将“执行”“闭环”“持续改进”管理文化贯穿到邮政业务管理及监督检查工作中,并用责任制强力推进这一企业管理文化的落实,努力形成某地邮政业务管理自我完善的长效机制。

  2、明确要求,确保世博邮件安全。今年上海世博会举办,世博邮件安全是我们的工作重点。半年来,我部按照省公司、市局相关文件要求,认真做好邮件收寄安全检查工作,从以下几方面来提高员工防范意识,杜绝禁限寄物品注入邮政渠道。

  (1)组织广大营业员开展一次业务培训,教育他们如何确保奥运期间用邮安全,增强一线员工的责任意识。向员工阐明了邮件收寄安全的政治意义和重要性,同时也向广大员工传达上级的要求:“世博安全无小事”,督促各单位和县市局做好邮件收寄工作。

  (2)张贴公告,做好服务工作。让全体营业人员了解禁止寄递的物品的种类,将省公司印制的关于明确禁止寄递物品的公告及时发至各对外服务网点对外张贴,向广大用户告示,既可取得用户配合,也便于一线员工解释。

  (3)明确责任段落,做好每周验视上报。收寄邮件必须把好验视关,我部要求网点收寄的非信函类邮件,都必须认真执行验视眼同封装,并在邮件详情单和存根联加盖新启用的“验视”戳记,填写重量,加盖名章。要求各单位对每周收寄的邮件认真填写“验视情况汇总报告表”,对未验视的邮件要注明原因。

  (4)加强检查,强化督促。我部制定了本部门检查计划,通过不预告检查、现场查看、视频监控等手段监控收寄情况,到部分支局亲自交寄邮件等不间断地对支局窗口收寄情况进行检查,来提高营业人员收寄质量,对检查发现的问题,将及时通报全局。

  3、开展贯彻落实《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》、《邮政金融资金案件责任查究规定(试行)》和《邮政金融资金安全检查规定(试行)》(简称“三个规定”)的专项活动,要求相关部门、网点和人员认真学习和落实三个规定,明确各部门、各岗位人员在邮政金融资金安全管理中的责任,切实履行职责,对发现的问题及时整改,消除金融资金安全隐患,并进行了专项检查,检查情况较好。除日常检查外,对于邮政资金,我部明确检查人员,每到支局(班组)检查,营业款、报刊款、汇兑款等资金是必查项目,所收款项必须逐日足额上缴。通过系列手段,有效地杜绝了资金的跑冒滴漏,确保了营业资金的安全完整。

  六、提高投递环节信息化

  邮政投递信息系统是两网互通二期工程的重要组成部分,系统的推广实施将全面提高投递环节的信息化水平,根据集团公司统一安排,我局对全区116个投递部进行了邮政投递信息系统上线工作,各投递部均顺利上。

  七、强化重点部位管控,为专业营销提供支撑。

  “银企对帐单”是一项高效、长期、稳定的业务,是邮政函件专业的重点业务之一。为确保重点业务的质量,对银企对帐单的流程进行审核,明确了相关业务流程及各单位的具体负责人员,在投递回收过程中,加强了对重点部位的监控和检查,银企对帐单的投递回收率稳步提升,近期一直保持较高的质量,为对外营销工作的成功开展提

  供了有力的支撑。目前我局将更好地借鉴兄弟局的先进经验,力争进一步优化与改进作业流程,以确保投递质量的稳定。

质量年终工作总结 篇2

  我自 年 月中旬加入洑溪府项目部具体负责项目部的质量管理工作至此已两个多月项目部质量管理工作的相关内容、存在问题已基本了解现将我项目部的质量管理工作汇报如下 首先介绍一下我们质量部所做的相关工作

  1、对进场材料进行现场验收坚持“四不准”制度对进场材料进行验收并报监理、业主单位进行验收工作。

  2、明确质量管理的方法加强技术管理认真贯彻执行各项标准规范、操作规程和管理制度明确岗位职责认真坚持质量检查“三检制”、“例会制” 及时组织对各工序的报验工作包括资料报表、复验资料、工程施工的验收等。

  3、针对本工程施工特点组织质量创优策划的编制工作。

  4、及时对现场施工进行跟踪对分包施工中存在的质量问题以多种形式现场指导、质量整改通知单、罚款通知单要求分包单位限时整改。

  5、对业主、监理单位发出的质量整改通知单积极跟工程部沟通做到彻底整改并报监理、业主验收。

  6、积极配合完成集团公司、分公司所交给的'质量方面的各项指示。质量月报、质量活动、质量创优方案等

  7、按时参加项目每天的工程例会将每天现场施工中存在的质量问题及时准确的反映给分包单位较为突出问题以质量整改通知单下发工程部从而减少了类似事件的发生。

  8、坚持参加每周五的监理例会工作对例会上业主、监理提出的质量问题及时反映给工程部并对现场施工进行监督。 回顾两个月来的工作虽然取得了一些成绩但同时也存在许多的问题现总结如下。

  1、对交给分包的整改任务分包队伍落实性不强有些工作不能落实到位或不能及时落实到位。

  2、各种原因存在报验漏报问题。

  3、项目内部人员对国家相应规范、图集内容的掌握度不够。

  4、分包单位部分管理人员专业技能比较差不能很好地在施工过程中控制好施工质量。

  5、分包队伍中的专业工种作业能力比较差

质量年终工作总结 篇3

  20xx年,在公司领导的正确领导和各基层单位的大力支持下,在有限公司系统部门的指导下,工程质量部门在工程质量监督、群众性QC小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了一定的工作,也取得了一些成绩,但仍然存在不足之处,我们将通过总结和数据分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中继续完善和改进。

  一、质量目标全面完成,工程质量基本受控。

  1、通过《产品的监视和测量程序》、《过程的绩效监测和测量程序》等程序的运行,今年1—11月份竣工单位工程21项,均保证了一次交验合格,达到了年初制定的一次交验合格率100%的目标。

  2、公司今年在《顾客满意的监测与控制程序》基础上,出台了一个《顾客满意度评比奖励办法》,在运行《顾客满意的监测与控制程序》的同时,充分利用激励机制,奖优罚劣,促使各项目向业主提供优质的产品和服务,使顾客满意度不断提高,今年1—11月份顾客满意度平均为91.8,其中质量为91.65,进度为90.16,服务为92.98,安全环保为91.83,达到年初制定的不小于85分的目标。

  3、通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》,促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系,克服了以前计量器具归属单位,使用单位送检责任不清,管理混乱弊病,使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。

  4、公司通过运行《改进及纠正和预防措施控制程序》,利用群众性QC小组活动消除质量通病,改进工艺流程,通过镜面砼、回转窑筒体焊接技术攻关活动,钢筋直螺纹连接、预应力猫索方格梁边坡支护现场管理等一系列QC活动,实施《改进及纠正和预防措施控制程序》,使工程实体质量稳步提高,降低质量故障,今年公司上报质量故障损失不到5000元,达到年初制定质量故障损失不超过2/万的质量目标。

  5、积极推广新技术,公司上下有计划地开展创优工作,在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上,今年又取得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程,超额完成年初制定的一部优,二市优的创优计划。

  6、通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进,目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提,鉴于此,今年公司在制定年初质量目标的时候,把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。

  今年公司通过领导牵头,机关各部门与项目管理班子共同对广西某铝厂,江苏某钢厂等项目全面细致地进行了工程前期策划,策划小组还进驻现场协助项目完成工程的前期准备工作,其较重要的效果是使项目的资源配置科学合理,通过前期策划项目实施方案的运行,使公司今年内在建工程的顾客满意度达到了前所未有的新高,某某某项目后续任务的承接比第一个合同翻了几番,真正做到了以现场保市场的经营管理策略,其成果是显而易见的'。

  7. 完成了年初计划的质量大检查和过程监视任务,对检查发现的问题及时下发了9个纠正或预防措施要求表并督促实施整改措施。

  8. 严格按质量内审计划要求,对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报,对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。

  二、存在的不足或需进行改进之处:

  1. 质量管理新上岗人员较多的业务不熟练,还不能熟练地运用各种质量管理手段改进过程绩效,有的甚至不能正确填写报表。

  2. 质量体系运行有盲区,个别项目部由于质量管理工作不正常,已经出现了影响结构使用功能的质量问题。

  3. 部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象。

  4. 不合格品不能按规定进行处置,大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录,其主要原因是认识还有误区,不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。

  5. 沟通仍有差距,主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。

  三、20xx年的工作打算:

  1. 明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程,管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距,通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。

  2. 根据在手工程项目的状况,合理确定创优目标,并按创优计划实施,20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程,将重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

  3. 通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,确保产品质量,保证其一次交验合格率达到100%,20xx年确定的质量故障损失率仍然为2/万以下。

  4. 从年初就根据各项目具体情况规划QC活动课题,有计划地开展QC小组活动,以推进新技术应用、消除质量通病。

  5. 作为体系运行牵头部门,指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作,20xx年内审将采取滚动审核的形式,内审覆盖率仍然为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行有效性的关键过程,与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。

  6. 接受有限公司工程质量监督部的领导,服务基层,加强对系统管理人员的指导和监督,以提高系统的办事能力和效率。

质量年终工作总结 篇4

  xx项目自20xx年4月1日正式开工,至今已经历时一年多。在这一年多的时间里,xx项目部始终坚持把“实行全面管理,增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定,立足项目特点,结合业主质量要求,精心设计,统筹规划,建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路,为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。

  进入20xx年以来,18栋楼房主体结构全部在5月底封顶,工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序,相比较主体结构,后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节,对今后的质量控制目标提出了更高的要求,根据目标要求,项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解,根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组,加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核,顺利通过了xx公司质量体系审查,得到了分局和局有关部门好评。现就xx项目部质量管理工作总结如下:

  一、项目内部质量体系的完善和质量责任制的落实

  结合本项目实际情况及工程特点,xx项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系,实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确,主管要素清楚,专业接口衔接紧密,各部门质量管理协调一致,质量管理信息渠道畅通,保障项目内部质量体系的高效有序运行。

  项目领导班子还与项目部成员一起分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点,及以往项目质量管理工作的薄弱环节,认真策划,精心部署,做到重点部位重点控制,各主要工序均有专人负责质量管理与控制,对目前施工的18栋楼,项目从新确定了责任人,真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。按照公司管理体系的要求,对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行符合性识别,确保其有效性和实用性。

  遵循“P—D—C—A”的循环过程,切实执行持续改进,不断完善项目部质量管理体系,使之更好的指导项目部各项工作,保证顺利实现项目制定的各项质量目标,优质高效地完成建设任务。

  二、质量管理程序和制度编制和执行

  根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点,针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变,xx项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。

  严格执行技术交底制度,切实做到不经交底不施工,在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底,明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。

  根据确定的检验、试验对象、方式,按要求选择满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前,必须按照项目计量器具设备管理规定,检查计量器具设备是否完好无损,是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内,无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具,禁止用于与工程质量有关的检验和试验。

  对进入现场的合格计量器具设备进行登记,建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划,并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备,防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量,甚至造成返工。

  建立有效的激励机制,激发广大职工的积极性。项目部编制了质量工作奖罚细则,并以周/月为周期进行考核和评选,对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表扬和物质奖励。

  例如:项目部规定抹灰施工时,每层有4户,抹灰完成后对质量进行检查,如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内,就对本班组施工人员进行200元奖励,给负责此栋号的质检员30元奖励。有效激励了大家争创先进的积极性,提高了项目工程整体质量。

  三、质量教育与培训

  项目部自今年开工以来,组织两次“大干百天”劳动竞赛活动,两次体系内审,一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动,可以说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。

  众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战,同时也提供了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机,做了大量积极有效的质量宣传工作,加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。

  项目部针对各项活动的精神,开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中,注重发扬“传、帮、带”的互助精神,营造了“赶、帮、超”的竞争氛围,培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练,经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课,分享自己的工作心得。

  大家广泛发言,共同讨论施工过程中出现的质量问题,提高个人技术水平的经验技巧,取长补短,共同提高。

  在教育培训和日常工作中,和每一位工人师傅交朋友,让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育,得到提高,收到实效,使项目部每一位员工树立“我的质量,我的责任,我的承诺”和“追求永无止境,产品代表人品”的理念,促进了广大职工从“要我学习”,“要我先进”向“我要学习”,“我争先进”的思想转变,大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。

  项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富,树立了优秀员工典范,为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。

  四、施工阶段质量控制

  项目部质量管理工作坚持“周计划控制,月计划强制”的现场管理制度。质量部门要协调一致,共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点,详细制定切实可行的`解决方案,制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收,加强交流,保障项目部质量信息渠道的畅通,从而保证了工程施工质量。

  组织各专业技术负责人和班组长,广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排除”的综合检查,并将此列为项目质量管理制度,常态化。结合检查情况,制定纠正和预防措施,并写出书面通报,实行样板引路,表扬先进,鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作,虚心接受他们提出的建议,积极与建设单位、监理单位搞好配合工作。

  将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单,作为周质量工作主题。集中精力,逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查,循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场检查数据库,对现场质量数据进行分析,总结本周质量整改情况,制定下周质量工作计划。

  工程技术质量人员跟班作业,随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权,发现违背施工程序、使用不合格材料,质检人员有权制止,发现问题立即上报主管领导,迅速提出解决方案,将质量问题消灭在萌芽状态。

  比如6、7月份施工的内墙抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析,制定出应对措施,抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录,施工过程中,督促工区施工人员及时的检查,项目部规定每天上午和下午各检查一次,各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查,发现的问题及时进行纠正和解决,保证施工完成的各分项工程能够达到施工规范要求,对因为各项原因后期出现的空鼓等问题,按照修补方案进行处理,最后的施工完成后,再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查,并汇总记录,防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。

  五、作好工程竣工验收工作

  目前已经进入12月份,距离明年4月交工日期已经很近,xx还迁房是一个比较特殊的工程项目,明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收,还需要通过各住户即小业主的验收方能完成,为了能够保证明年顺利竣工验收,在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。各分项工程必须按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求,逐一进行闭合。

  工程验收前,组织项目内部各相关部门和人员进行预验收,将检查出来的问题列出清单,逐一定责任、定人员、定措施、定整改时间,跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施,保证了能够顺利通过竣工验收。

  在过去的一年内,通过项目部全体成员的共同努力,xx项目部顺利通过了各项检查和评审,质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。

  我们相信,只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心,就一定能够完成项目中的各项质量工作,不断提高质量管理水平,顺利完成工程建设任务和各项质量目标。

质量年终工作总结 篇5

  XX年以来,赣韶项目部高度重视施工生产的安全管理和工程质量管理工作,始终把施工生产的安全管理放在项目管理的首要位置,把质量管理作为项目最基础的管理工作对待,采取一系列措施夯实管理基础,突出防范重点,严格过程控制,注重持续改进,加强监督考核,实现了安全生产有序可控,工程质量稳定可靠,并逐步得到提高。

  一、项目安全、质量管理情况

  1、项目部按照安全管理的规定规范了安全管理的内容与程序。结合本年度施工生产计划,项目部在年初组织项目部相关人员开展了危险源辨识与评价工作,编制更新了危险源、重大危险源清单和《赣韶项目部重大安全风险控制手册》,并在此基础上编制了t梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、安全专项方案、施工技术交底和作业指导书,按照规定程序报有关人员和单位批准后发布执行。

  2、建立和健全安全管理的各项制度,加大监督与考核,推动安全保证体系的正常运转。XX年,项目部更新了安全管理的各项制度和安全管理目标,制定了安全保证计划。项目部突出了项目经理作为项目安全管理第一责任人的权利与责任,严格落实安全生产岗位责任制度、安全生产管理领导包保制度、安全生产值班制度、安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产验收制度、安全生产整顿、改进、考核与奖惩制度。项目部在每周、每月的安全检查中,均把制度落实情况列入重要的检查内容,以推动各项制度的落实。

  3、项目部完善了安全体系和安全管理组织机构建设,并维持了安全管理体系的良好运转。项目部、项目部各分部、作业队都安要求配置了相关的职能人员,并根据要求,对项目部领导、专职安全人员、特种工种人员、各级管理人员及全体参建员工进行了相应的安全教育培训,做到了100%持证上岗。

  4、项目部根据项目具体情况,针对安全防范重点,采取有效措施,保证施工生产和施工现场安全。项目部突出了疏解线特大桥、深路堑边坡防护施工、铺轨架梁作业等重点工程的安全防范措施,所有施工人员必须经安全培训,考核合格后持证上岗;技术负责人必须对现场进行书面安全技术交底,并发放作业指导书,并签字存档;所有施工必须按批准的施工方案执行,不得擅自改动,安全防护设施、个人安全防护用品必须经技术负责人、专业安全人员验收合格备案后使用,并有安全员进行现场盯控。同时根据韶关当地条件,采取了防台风、防洪防汛、防冰雹雷击等自然灾害措施,并制定了相应的应急预案,按照计划进行了演练。

  特别针对疏解线特大桥连续梁施工,项目部编制了横向移梁方案,并邀请业主、监理单位代表和有关专家进行了论证,根据专家意见修改完善后报上级部门批准。

  5、加强安全教育培训,积极开展各项安全活动。项目部不仅落实项目部本年度安全教育培训计划,还根据安全生产形势,及时组织了有针对性的专项学习,如对安全生产法律法规的学习、铁路营业线施工知识培训学习等。项目部根据上级要求,开展了安全生产大检查活动、安全生产大检查“回头看”活动、“安全生产月”活动、坚持按铺架主线进行路基工程安全质量隐患排查活动等专项活动,通过这些专项活动的开展,强化了广大员工的安全意识,及时消除了安全隐患。

  6、项目部努力提高检查质量,落实闭环整改。项目部在进行安全检查时,能够做到目标明确、针对性强,内容详实、标准严格、方法科学合理,组织人员得当,以提高检查质量。对于检查出的问题,项目部从原因分析、整改措施制定、整改责任人、整改时间、整改完成人、整改效果认定几个环节进行控制,确保将隐患及时彻底消除。

  7、项目部结合广铁集团要求,搞好安全预警与卡控工作。安全预警与卡控是广铁集团安全管理的重要科学成果,目前正在进一步推广中。广铁集团对安全预警与卡控制定了一套完整的办法,涉及到施工、监理、建设各单位对现场的管理,贯穿于施工的整个过程。项目部在施工过程中严格执行安全预警与卡控办法,做到防患于未然。

  8、确保安全投入到位。安全生产最根本的问题是投入保障问题。项目部从组织保证、技术保证、物资保证、资金保证等几个方面确保投入到位,保证各项安全措施能够落到实处。今年项目部根据施工实际需要,增加了专业安全管理人员、规范了施工组织设计和施工方案的编写、审核和审批、配备了安全防护用品、落实了安全防护设施,加强了安全教育培训和宣传工作,建立了安全费用使用台帐,做充分发挥了安全费用的作用。

  9、今年以来,项目部强化了以项目负责人为首的质量保证体系和组织管理结构,并采取以下措施加强了质量管理。

  (1)细化项目部质量管理职责与分工,明确项目总工及各级技术负责人质量管理责任与权限。

  (2)扎实开展技术培训和质量培训,着重提高操作人员的理论水平和实际操作水平。

  (3)针对关键工序、特殊过程编制专项质量技术标准、保证措施和作业指导书。严格落实作业指导书和技术交底制度。

  (4)对于关键工序、特殊过程实行专业人员连续监控,领导盯岗制度。

  (5)严格过程控制,严把检验、试验、测量、验证关。

  (6)明确物资、材料、设备的质量管理标准和控制流程,从基础上消灭不合格品的出现。

  (7)提高全员质量意识,严格落实项目内部质量管理“三检制”和隐蔽工程检查验收制度。

  (8)坚持“质量第一、预防为主”的方针,实施“计划、执行、检查、处理”(pdca)循环工作方法,克服质量通病,持续提高工程质量。

  10、加强了监督与考核。今年以来,项目部加强了对质量管理和安全生产管理的监督与考核,对于在施工现场违规操作和违章作业的6名同志给与批评、教育和经济处罚,对与安全管理中工作存在错误和食物的4名同志给与了经济处罚和行政处分。

  总体上看,项目部目前安全目标明确、各项安全管理制度健全、安全保证体系日益完善,管理体系运转正常,安全生产总体有序可控,但也存在着一些缺点,具体表现如下:

  1、限于工作经验缺少和理论水平不高,我们的施工组织设计、施工方案有时还缺乏针对性、科学性,有时还有漏洞。

  2、由于工作的阶段性太强,缺乏连续性,劳务工种更换频繁,安全培训存在不及时现象,效果保持较差。

  3、现场管理仍有待进一步加强,突出表现在技术交底、作业指导书编写不规范、执行不规范、监督不到位。

  4、全体人员安全意识有待进一步提高,作业人员安全操作技能有待进一步加强。

  二、项目部重点风险项目控制情况

  目前,项目部正在进行轨排生产作业、铺轨架梁作业、制梁生产和线路养护作业和疏解线特大桥连续梁施工。

  轨排生产作业、铺轨架梁作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收,并通过了第三方检测,设备维修保养正常,并坚持每天检查保养。铺架作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核,持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批,并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查,线路铺通后按工程线运营进行管理,正在安装安全警示标识和防护设施,排除社会伤害,没有明显安全隐患。

  制梁生产和线路养护作业作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收,并通过了第三方检测,设备维修保养正常。制梁生产和线路养护作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核,持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批,并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查,没有明显安全隐患。

  三、协作队伍管理情况

  项目部对协作队伍安全资质已经进行了审查,杜绝了不合格队伍的进入。各协作队伍均已经建立了内部安全保证体系。项目部与协作队伍均签署了安全生产合同或在合同内规定了安全生产的内容。协作队伍能够遵守项目部各项安全管理制度,正确响应项目部安全管理的要求,服从项目部的安全管理。写作队伍能够安要求配备专兼职安全生产管理人员。

  存在的不足是,协作队伍安全管理人员存在兼职现象,对于发现的问题在整改上有不及时现象,业务水平也有待进一步提高。

  四、项目部安全管理下一步采取的措施与方法

  1、进一步建立和健全各项安全管理制度,抓好各项制度的落实工作。通过健全管理制度堵塞管理上的漏洞,通过落实制度来发挥制度的保障作用。

  2、培训和补充安全管理人员。项目部直接组织施工的,必须按国家规定配齐各种管理人员和安全专职人员,企业能够给与解决的,由其企业给与配备,企业不能解决的,项目部采取委托培训,自己培训或项目部聘请的方式解决。工程由协作队伍直接组织施工的,项目部要加强现场管理,严格合同管理,要求协作队伍配齐相关人员,并保证人员资质、能力符合要求,如果经项目部反复要求仍不能达到要求,项目部要采取相应措施予以处置。

  项目部要进一步加强学习培训工作,根据生产任务布置学习课题,采用实际案例提高学习兴趣,确保学习时间和学习质量,严格考试与考核,保证学习效果,以全面提高服务意识、安全意识和质量意识,提高业务水平和安全操作技能。

  3、严格施工组织设计、施工方案、专项安全方案的编制、审批和执行程序,符合专家论证标准的一定要请专家论证,并按规定审批。同时通过委外培训、内部培训、自我学习提高技术人员、安全管理人员业务水平。

  4、严格对协作队伍管理。下一步要加强对协作队伍管理,全面落实架子队管理和实名制管理。项目部不仅要建立协作队伍合同档案、工资发放档案,还要建立协作队伍培训档案、技术技能档案和工作业绩档案,尽可能的稳定协作队伍及协作队伍人员,以利于保持培训效果,提高管理水平。

  5、强化现场管理。一方面要强化施工生产的过程控制,即工序管理、分部分项工程管理和现场检验、试验管理,即实现安全质量进行全过程控制,另一方面要加强文明施工管理和安全生产管理,加强环境管理,及时排除一切干扰因素,确保安全生产,并稳步提高工程质量。

  安全质量年终工作总结【2】

  2xx年,我们技术质量部继续恪守公司“履约守信,追求完美,为用户带给期望的工程和服务”的质量方针,兢兢业业、踏实苦干,为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年,我们先后攻克种种技术难题,严格执行产品质量标准,并在公司精细化管理的指引下,认真学习运用,更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

  也就在这一年,我们技术质量部注入了新鲜的血液,新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际,我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊,引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

  本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的`技改工作)、二期x大修项目,这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元,包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装,时常要交叉作业,并且还应对着一期生产的挑战,施工过程复杂、繁琐。

  管道最高压力x3Mpa,x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多,无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料,在准备工作认真细致,严格遵守设计技术文件要求,结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案,不断的对工人进行技术培训和技术交底。

  各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸,吃透了施工图中的每个细节,做到了自己心中有数,另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准,用这些标准来指导现场实际施工过程,使我们所干工程都是合格的,并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下,本年度累计完成安装方面:管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。4吨;

  土建方面:完成一个工艺装置,及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时,技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

  其次,在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上,我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上,技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点,抓住加快转变经济发展方式主线,把握做强做优的方向,坚定不移的走“新、特、精”强企之路,强化施工管理。

  2xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面:

  1、完善质量管理,健全规章制度,把质量职责落到实处。质量管理方面,将管道探伤合格率控制在96%以上,要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法,严格要求执行,从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现,提高工程质量和施工进度。

  同时,督促施工队认真自检,各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外,为了加强施工队长对质量的重视,每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时,用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。

  每周六透过例会形式,反馈检查结果,要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式,争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识,及工作的主动性和用心性得以提高。

质量年终工作总结 篇6

  时光飞逝,20xx年已接近尾声,也即将成为过去。过去的一年,是不寻常的一年,同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门,我深深体会到在这一年里工作之重担,也非常感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱,及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20xx年新任务、新挑战之时,也让我们先回顾一下20xx年的质量工作开展的相关情况:

  一、加强我们产品质量管理工作,确保产品质量

  为确保我们产品质量,严格按照产品要求对进行检验,以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品,按照不合格品相关流程,开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。

  二、在检验技能方面的培训和提高

  1、与去年培训工作相比,无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流,为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障,对产品要求的共识上达成一致。

  2、通过共检和现场反映的情况,对检验员在检验产品时的要求进行了强调,严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。

  三、在原材料和产品性能检验方面

  1、因型砂对产品起着至关重要的作用,根据工艺要求,要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测,每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测,确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生,减少树脂、固化剂的使用量,一方面提高产品的良率,同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测,更好的为型砂的性能提供了有力的保障。

  俗话说:三分造型,七分熔炼。炉前的光谱检测,给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测,对铸件产品成份的炉后分析提供了依据;此外今年新增了化学微量元素:钛、铜、铬的检测,对产品微量元素的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验,并把数据信息及时的反馈给相关部门,确保产品的稳定性。

  2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目:原有的管理很不规范,通过理化人员的努力,克服困难,将试块按客户进行分类摆放,建立详细台账,完整公司试块库房的建立。

  四、对于本年度产量和良率目标

  针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标,20xx年1月至12月,实际产量为29390T,合格率为91%,与去年相比基本持平,尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题,在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉,争取完成目标值。

  五、ISO质量体系情况

  为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用,利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作,在8月份年审时顺利通过ISO质量体系认证审核。之后相继通过韩国LG、三一电气、日本三菱、美国GE等客户的质量体系认证及审核。

  六、供应商评定考察情况

  对供应商进行评审目的是从源头开始抓起,避免潜在的问题,把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产提供了有力的保障,同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效的控制了产品质量,二减少了我们的损失及生产成本。

  七、检验不足之处

  1、由于今年新开发产品较多,品种多样化,除了之前以球铁件为主,现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点,造成了一定程度的漏检,尤其在尺寸检测方面还有待提高。

  2、检验员在工作上对产品缺乏先见性,经验不足,责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈,多于生产、技术沟通,争取尽快提出改善措施解决问题。

  3、自身对产品的认识不够,检验技能薄弱。对再三出现的.质量问题没有找到其根本原因,对下的措施没有形成闭环,导致类似问题一再发生。

  八、展望20xx年的工作重点

  加强团队建设及人员技能培训,强抓过程控制与后道检验。加强员工的质量意识,培养员工的责任心,让每位员工有主人翁意识,人人成为质管员,让下道工序成为我们的客户。认识自身的不足,学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟踪卡,严格执行工艺要求,排除给产品带来的隐患,杜绝不良品。

  九、20xx年我们的奋斗目标

  铸件合格率95%,中检错检漏检率98%,成品出厂合格率100%,外部质量处理2个工作日内,月质量分析报告准确率100%,质量培训计划达成率100%。

  我们将为实现明年的目标作出努力并为之奋斗,这也离不开各位领导的关怀指导及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的成果,靠结果生存。

  20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为XX的明天作出努力,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!

质量年终工作总结 篇7

  一、20xx年工作总结

  工作岗位是运营质量管理岗,经县分领导研究,对我主要工作做了一些调整。主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。

  (一)集团中心内勤工作

  强调客户经理月重点工作,1部门晨会:组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等。同时做会议记录、培训记录。

  时间紧缺,2日常报表:有时市分通知上报东西比较紧促。为了能按时上报,自愿加班。有几次下班后,加班,无人知晓,被锁在办公室。

  3其它工作:

  次月统计完成量,1协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表。协助主管打分进行考评。

  重要内容告知主管,2协助主管阅MSS系统文件。并组织部门员工学习。

  集团用户按月录入大客户系统。3系统新建集团名称。

  4集团零次户、欠费派单。

  季度及临时性活动方案、总结。5月度、半年、年度工作总结。

  6V网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。

  费用到期宽带和数固业务欠费派单,7数固业务欠费方案制定。督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。

  8客户经理联产费用核算制表。

  9集团保有费用报账、发放制表。

  很重视县分绩效考核,总之。集团中心一些考核指标,都会慎重考虑,尤其靠系统支撑考核的项目,都努力做到及时、准确、超额完成任务,力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上,最高分得到10。7分。

  (二)高端用户维护工作

  并按时发放对应的会员卡,1每月10号前分配系统新增个人高端200户左右。县分VIP用户持卡率10月达到87%超目标值7%名列市分第一。

  欠费、离网分析,2每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有。同期开展相关高端活动总结,月度重点工作计划等内容。

  派单给客户经理。3导出每月拍照会员、高端零次户。

  派单给客户经理,4联系下发符合兑换积分用户明细。督促通知用户兑换。

  5双节”高端慰问活动方案制定、总结。

  按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案,6市分统一安排下。组织会员参加,提升俱乐部会员感知率。

  7处理高端用户投诉。

  二、20xx年工作计划

  能够自觉遵守劳动纪律,平时。不迟到早退,团结同志,有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户,也交到许多朋友,交际面变得越来越广,工作也相对容易了领导、同事给与我很多帮助与关爱,客户给与我鼓励与认可,这些都使我不断成长,并在工作中享受快乐。深爱上了联通事业,也敢于向自己的弱项发起挑战。

  在年更加努力地进行业务学习,且不断的`向公司和其他县分相关部门的员工请教,以更高更严的标准要求自己,使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。

质量年终工作总结 篇8

  一、外协检验员岗位职责

  1.负责贯彻执行国家有关质量工作的政策、法律、法规,遵守公司的各项规章制度。

  2.负责按照相关标准、要求、图纸、检验方法和进厂验收程序,对原材料、外购件进行质量控制。

  3.负责对进厂原材料、外购件产品的质量状态标识,防止不合格品入库。

  4.负责对进厂原材料、外协件、外包件产品现场质量问题的处理,同时协助处理不合格品的相关工作。

  5.负责做好质量原始记录,对所检物品的质量情况进行统计、分析并及时反馈领导。

  6.负责参与供方的质量保证能力的评估工作;对供方质量保证能力绩效考核提供质量方面依据。

  二、日常工作

  (一)我于20xx年7月份进公司任质量管理部外协检查科外协检验员职务,在工作中我兢兢业业,严格要求自己,虚心学习、积极进取,服从安排,及时完成领导交待的各项工作任务。

  围绕公司质量方针,作为一名普通的外协检验员,我从自身做起,严格控制进厂产品质量,本年度共检验外协、外包件1920批次,1825批次合格,95批次不合格,一次交验合格率为96%,公司进厂产品质量得到有效控制;并对不合格产品分析原因,将存在的质量问题以《质量信息联系单》形式及时反馈给物资采供中心,要求其整改,在科室内建立《不合格品台帐》在后续检验过程中对台帐中反映出质量问题的同类零件进行加严检验,使产品质量得到了有效控制。质量部工作总结(二)外协检查科项目工作:

  1、为了提高外协检查科工作效率,保证工作质量,抓住重点性能,在工作之余,对军品外购件进行统计,并编制了《军品外购件检查卡片》40余张,并对原有检查卡片进行了更新,为日常工作的展开提供了检验依据,提高了工作效率;

  2、根据20xx年外协检查科关于铸件质量提升计划,参与编制了铸件质量控制计划,并发物资采供中心,根据铸件质量提升计划,对供方提供的铸件进行质量控制,经过控制后,我公司铸件质量得到有效提升,并满足了我公司的'质量要求;

  3、在质量考核方面,对外购件进厂月度一次交验合格率进行统计,并对一次交验合格率未达到97%的合格供方按照质保协议进行考核;共计发放供方质量信息联系单46份,共计罚款考核5.68万元;

  4、为保证关键零部件质量,通过识别关键零部件,对进厂关键零部件进行实物质量控制,共计向厂家索取第三方检测报告50份;

  5、对科室现有图纸、技术协议、检验标准进行梳理,共计整理图纸1800份,国家标准、企业标准60多份,技术协议200多份,并建立电子台账,以方便检验员查询图纸,提高了日常工作效率;

  6、完成20xx年度各供方质量问题汇总及一次交验合格率统计,识别质量问题中的主要特征,并发20xx年度《供方质量信息单》,要求供方针对已发生的质量问题认真分析原因,制定纠正预防措施,并作出20xx年质量保证计划,共发15份,

  三、工作中存在的问题

  1、由于专业知识缺乏,在进厂检验时,检测方法、检测手段比较单一,无法全面的考虑题;

  2、 与外界沟通不及时,导致一些质量问题发生。

  3、 加强质量信息传递、回复情况的监督力度,监督相关责任单位对质量问题处理以及信

  息回复情况;

  四、20xx年工作计划:

  1、对出现的质量问题以日报形式进行上报和反馈,对质量信息传递、回复情况进行管理,确保信息传递、回复率达到100%。有效利用质量信息平台,及时有效识别质量改进机会,同时对信息传递情况进行监督管理,确保质量信息在第一时间得到有效传递,使质量问题在第一时间得到合理有效的处理;

  2、加强专业知识的学习,以便提高自己的技能水平,更好的做好质量检验工作;

  3、提高自己独立工作的能力,进一步提高工作效率,加强为生产部门服务及对外沟通职能,提高工作效率,缩短问题处理时间,坚持以先解决问题、查找分析原因,落实责任的原则,开展好各项工作。

  质量管理部

  时间

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