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自来水公司工作总结

时间:2023-02-05 16:39:40 自来水公司 我要投稿

自来水公司工作总结11篇

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,因此,让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编收集整理的自来水公司工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

自来水公司工作总结11篇

  自来水公司工作总结 篇1

  一、精心组织

  为使除“四害”工作落到实处,公司召开了中层以上干部会,由分管领导负责,各宿舍楼选出了楼长,生产区、办公区、公共区指定了专人负责,派人参加了片区除“四害”工作的培训,培训人员回来后组织各区域的负责人传达了除“四害”工作的具体要求,以及除“四害”的方法。

  二、统一安排

  根据县爱国卫生委员会《关于在城区统一开展除“四害”工作》的`通知要求,公司组织人员进行了认真摸底调查,做好登记造册,派专人到县专业消杀公司按分配的任务,统一购买了药物,制作表格按要求实行了统一投药时间,使除“四害”工作安全有序地开展。

  三、统一清理

  公司在按要求统一投放药物后,各区域的负责人组织人员对所负责的区域进行了清理,对残留的除“四害”药物集中收集,对“四害”的尸体及时清理,对公司办公区、生产区的环境卫生进行了一次彻底的清扫,确保除“四害”工作落到实处。

  四、组织自查

  通过除“四害”工作的开展,取得了一定的成绩,此项工作应建立长效机制,促进庭院内的垃圾定期清理,做到地面无积水,经常性地清沟排水,每年3—10月每月喷药灭蚊灭蝇二次,喷泉池每半个月消毒、消杀一次,每月换水一次。对家庭内的蟑螂要经常投药灭杀,橱柜内不得有蟑螂、蟑螂壳、蟑螂便。做到人人讲卫生,保护环境,使县城的人居环境更加优美。

  自来水公司工作总结 篇2

  20xx年,自来水公司在局党委、林业局的正确领导下,紧密围绕企业供水实际,通过“内抓管理、外强服务”扎实工作,较好地完成了20xx年的各项工作任务。

  一、任务指标完成情况

  1、水费收入计划元(其中含增zhíshuì元),截止11月末,已完成水费收入元,完成年度计划的%,预计12月份水费收入元,可保证年度收费计划指标的全面完成;

  2、销售成本计划元(含销售税金9,元),到11月末已发生各类费用元(其中:工资654,元;提取福利费元;材料费元;折旧元;电费元;药品元;水资源费元;房屋大修、给水维修及皮卡宁波车大修费用元;办公、差旅、印刷费元;招待费、法律咨询等费用元;提取城建税及教育费附加元;财务费用、营业外支出元),完成年度计划的%,预计12月份还将发生各类费用万元(其中:工资元;提取福利费元;材料费元;折旧元;电费元;药品元;印刷费元;提取城建税及教育费附加元;)超出计划费用元。超支的主要原因是普调工资,增加工资及福利费用元,扣出工资上涨因素,基本做到了费用不超,略有结余;确保了公司年度—110,利润指标的顺利完成。

  二、取得的主要成绩

  1、措施得力,确保了大石头地区的供水安全。20xx年前11个月,实现供水163万吨,预计全年可实现供水181万吨。在内部管理上,我们坚持“以需定压、以压定量”的供水办法,根据各个季节、每日不同时间段用户用水需求,及时合理地调节水量,在积极寻求既能满足用户需求,又不浪费水源最佳结合点的基础上,对供水管网进行全日24小时压力监测,保证了供水平稳运行。同时,我们还从长春等地购进了色度、浊度仪等水质检测设备,使公司水质化验、分析、检测能力得到了极大的提高,水质有了根本保证,确保了职工群众的用水安全。

  2、强化管理,增收节支取得新成效。

  一是在降水损上,我们进一步加大管网巡视力度,提升测漏治漏工作的时效性,x年前11个月,共发现暗漏点109个,抢修DN160mm管线泄漏26处、DN110mm管线泄漏13处、DN50mm管线泄漏70处,更换阀门10余套,上门服务用户280余次,大大减少了管网漏失;

  二是加大了供水巡查力度,前11个月共查处窃水户2户,不规范用水35户,滥用消防栓用水1处,对每一起案件,都进行了严肃处理。

  三是规范了收费管理。x年我们进一步加大了收费管理力度,严格按照敦化市物价局20xx19号批复,对混合用水户的性质进行严格划分,严格按标准收费,减少了不良用水行为的发生;

  四是压缩开支,降低各项费用的发生。在实行材料比价采购和财务签批一支笔制度的基础上,进一步加强了办公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,有效地降低了办公用品的消耗。同时,还在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,取得了显著成绩,有效地降低了供水成本。

  3、克难而上,提前60天全面完成局址给水改造工程。共铺设管线120xx延长米,其中:DN400mm管线70延长米、DN315mm管线1500延长米、DN250mm管线410延长米、DN160mm管线1582延长米、DN110mm管线3120延长米、DN50mm管线5980延长米、DN25mm管线380米、建阀门井28个。新增用水户452户1039人,困扰大石头地区职工群众、企事业单位近十几年的用水难状况得到了根本解决。

  4、再接再厉,全民创业稳步推进。x年,我们通过“三抓两落实”即“一抓转变、宣传创业;二抓典型、引导创业;三抓服务、帮助创业;落实创业组织领导、落实创业激励机制”极大地调动了职工群众的创业热情。到11月末,公司有种植、养殖、餐饮服务、锯材加工、休闲旅游等创业项目5类20余种,50户创业职工,占职工家庭总户数的%,年产值万元,纯收入万元,比上年度增加收入万元,同比增长%。

  5、真抓实做,安全管理工作再上新水平

  实际工作中,我们严格执行“安全第一,预防为主”的工作方针,在研究、探索、分析公司安全管理工作的基础上,立足实际,组织实施了安全管理“四个突出与强化”即突出安全管理的重要性—强化组织领导、突出安全管理的关键性—强化措施落实、突出安全管理的针对性—强化班组建设、突出安全管理的长期性—强化宣传教育,极大地提高了全体干部职工的安全防范意识,避免了各类事故的事故发生。

  6、全员参与,厂容厂貌焕然一新。在x年厂区建设中,公司干部职工利用工作之余,全员动手、主动参与,拆除废旧库房两座72平方米、修铁艺栅栏188延长米、铺彩砖863平方米、运砂石黑土382立方米、补植树木15棵、粉刷维修房屋三栋487平方米、新铺水泥路1450平方米、新修水槽排水沟330延长米、新建绿地2735平方米,厂区脏、乱、差的局面得到了彻底治理。

  三、存在问题及下步工作设想。

  一年来,通过公司全体干部职工的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在总结成绩的同时,我们也清醒地意识到自身还有许多不足之处,主要表现是:个别干部职工的思想政治素质和业务素质较差,还有待进一步提高;在接待用户、服务用户的质量上,距局党委、林业局和职工群众的要求要求还有一定差距;在企业规范管理和制度建设上还存有一定的漏洞,还需不断规范和完善。

  20xx年工作设想

  1、坚定不移地落实好林业局下达的各项经营指标。建立健全目标考核责任制,把目标任务分解到组、落实到人,细化到月、量化到周,确保20xx年各项经营目标的顺利实现。

  2、加大收费、稽查力度,严厉打击偷盗水现象,坚决杜绝人情水,确保水费足额、足量收缴。

  3、大力开展节能降耗活动。在x年实践经验的基础上,力求在降低药品投入、减少电费支出、控制材料消耗等方面再有新的突破,确保年度计划指标的'全面完成。

  4、尽快完成水价调整工作。水价调整直接关系着公司的经济效益。x年,我们做了一些工作,09年我们要一如既往,尽早完成水价调整工作,为公司的发展注入新的力量。

  5、抓好供水扩面工作。扩大供水面积、增加用水人口是供水企业生存和提高经济效益的关键所在。09年,我们要进一步解放思想,转变观念,坚持“少投入、多产出”的原则,动员和争取无水户,尽快用上自来水,增加公司的收入。

  6、继续寻求和探索适合公司发展的创业项目,带领职工群众走出一条“以水为主,多业发展”的康庄大道。

  7、继续抓好安全工作。深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针,及时总结安全生产工作经验和教训,确保全年无事故。

  8、继续搞好公司环境建设。在x年的基础上,进一步完成厂区的绿化和美化,营造良好的工作环境。

  自来水公司工作总结 篇3

  一、以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育

  坚持学习,以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。

  因此,我们在认真组织学习公司三会精神的同时,对职工进行了法律、法规及市场经济理论和专业知识的学习,基本做到了学有体会、学有记录,通过学习不仅丰富了职工的头脑,增长了知识,而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。

  通过教育广大职工群众在实际工作中都能以xx为榜样,重实干、讲实效,主人翁精神得以淋漓尽至的发挥,公司干部,职工在完成本职工作的同时,利用休息日,为不影响用户正常用水。

  早x时xx分上班,午间不休息,对净水车间的锰砂进行了全面更换,不仅节省了资金,而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员后,克服人员少,维修任务多的实际困难起早贪黑,早出晚归,保证了维修任务的按时完成,受到了职工群众的一到好评。

  二、以提高经济效益为目的,广泛开展了群众经济创新活动

  根据州总工会和局工会的统一安排,一年来,我们在继续开展五个一活动的同时还重点开展了以双增双节,三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动,使职工群众的聪明才智得以发挥。

  今年我们在不间断供水的情况下,采取分流减压方式,对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换,彻底打破过去那种大型阀门维修、更换停水一天的历史,从而保证了林区人民的生产和生活用水。

  在合理化建设和技术革新活动中,我们注意挖掘企业内部潜力,开展技术改造,克服浪费现象,对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用,通过多方面的论证。

  我们对供水车间尚在使用的三台离心式清水泵两次进行了更换,取而代之地换上了新型高效节能潜水泵,降低了电量消耗,增加了出水量,解决了过去由于设计不合理造成的大马拉小车现象,节约电费xxx元,通过修旧利废活动,修复阀门x个,节省材料费支出xx余元。

  三、强化工会民主管理和维权力度,广泛推选厂务公开

  职工群众是企业的主人,为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权的落实,公司工会以职代会的形式3参与公司的决策和经营,一年来公司工会共召开职代会三次,不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、经营指标以及相关的责任等内容,与公司行政签立了集体合同,在制度和作用上保证了职代会职权的落实。

  同时我们还就职工关心的热点,如福利待遇、经营状况、低保等问题进行全面公开,对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开,主动接受职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。

  四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程

  职工是工会组织的服务对象,真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和落脚点,一年来,我们以暖工程为纽带,围绕职工的遇到的实际困难、想办法、谋出路。

  为了了解职工的生活状况,我们在经常深入车间、班组的基础上,利用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访,及时了解他们生活中的实际困难,在走访中,我们感到当前大多数职工由于林业局长年不晋级,工资收入低,加之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。

  针对这种状况,年春节前夕,我们在争取局慰问金xxx元的'基础上,又自筹资金xx元,对困难程度比较严重的xx户职工进行了慰问补助,帮助他们度难关。

  同时在今年上年,我们还充分利用国家低保的优惠政策,在充分调查,走访的基础上,对xx户xx人的长补户,进行了调整,保证有限的资金,用在最需要的户上,同时公司领导还与相对较困难的x户职工结成帮扶对子,受到职工群众的拥护,为企业减轻了负担,稳定了职工队伍。

  五、发挥组织优势,用健康向上的文体活动占领职工思想阵地

  为活跃职工的文化生活,年我们在在资金短缺的情况下,先后在xx节日先后开展了辞旧迎新联欢会迎新春橡、围旗富及庆、三八五一十、歌曲演唱会,职工排球、乒乓球赛等多种喜闻乐见的文体活动。

  用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地,筑起抵制邪教的防线。

  六、真抓实干,家庭经济有了长足发展

  自来水公司自年一月减员xx人后,公司根据每个人的年龄、工作年限制定了相应的政策,发给每位待岗职工部分生活费。

  为了职工在待岗期间能够生活好,公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济,坚持做到三抓一落实既:

  一、抓宣传、促进家庭经济的普及;

  二、抓信息和技术指导,增强服务职。

  自来水公司工作总结 篇4

  自履职尽责督促检查工作开展以来,市自来水公司按照市纠风办、住建委党委提出的“人人是窗口、个个是形象”要求,在落实上鼓足干劲,快速推进。

  8月上旬,公司组织召开了督促检查工作专题推进会议,会议对履职尽责点题监督检查阶段工作进行了督办部署:开展专项整治,推动履职尽责新常态,必须着力做好“五抓”:

  一是坚持问题导向,着力抓好自查自纠。

  对罗列的履职清单、服务清单、廉政清单、作风清单和协办清单等“五项清单”认真对照检查,按照制定的整改措施在规定时间内逐一整改。

  二是坚持群众标准,着力抓好整改落实。

  以“为民务实清廉”为着力点,以“安全供水,优质服务”为主要内容,坚持群众标准,对群众反映的`用水热点难点问题按照“三不”放过的原则落实整改,直到群众满意为止。

  三是坚持从严问责,着力抓好责任追究。

  对顶风违纪违规的任何事,公司将从严从重处理,绝不姑息迁就。

  四是坚持标本兼治,着力抓好建章立制。

  以“抓督办落实,树行业新风,促企业发展”为主线,做到边查边改,切实改进工作作风与供水服务质量水平,并注重评建结合,建立长效管理机制,使各项工作进一步深入、细化、提质、提速。

  五是坚持统筹兼顾,着力抓好结合文章。

  坚持“两手抓、两不误、同促进”实现整体推进,要与开展“政治纪律和政治规矩集中教育活动”和践行“三严三实”活动相结合,着眼民生,聚焦社会热点,增强服务意识,提高服务水平;与当前供水服务工作相结合,进一步规范业务接待,切实履行社会服务承诺制,贴近服务对象,改进工作作风,为群众排忧解难;与加强党风廉政建设相结合,大力开展创先争优活动,充分发挥先进党支部的先锋模范作用,以党风促行风,努力形成争上游、赶先进的良好氛围。

  自来水公司工作总结 篇5

  XX年上半年,自来水公司在市委、市政府的宏观指导下,在市水务局的直接领挥下,在市各相关单位的大力协助下,在公司全体干部职工的努力工作下,以“4535”党建工作为思想核心,圆满完成了各项目标任务,实现了公司的快速发展,体现了公司团结一心,奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报情况:

  一、加强宣传,促进管理,提升水平

  (一)做好宣传工作,提升供水企业形象

  自来水公司在水务局直接领导的下,积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水情况检查,并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查,通过一系列的接待工作中,向各级领导介绍公司的各项情况,使供水公司的形象得到了较好的提高。

  同时,公司领导积极参加电台“百姓热线”栏目就XX年公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与电视台“每日关注”栏目,重点介绍了春节期间保障安全供水工作;,配合电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况;积极参加了市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二xx届“中国水周”纪念宣传活动,并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功,在电台、电视台等媒体的大力协助下,不断提高了公司在广大用户心中的企业形象,使广大百姓更了解了我公司的服务水平,让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难,为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件,促进形象的不断提高。

  (二)以规章制度,促进企业管理

  上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议,公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动,并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识,先后公司出台了《市自来水公司十大亮点工作》、《市自来水公司工作总结》、《市自来水公司XX年工作要点》、《市自来水公司XX年经营承包考核办法》、《市自来水公司XX年绩效考核办法》、《市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件;

  随着公司对“15518”工作方案的进一步实施,全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”;按照《企业文化手册》相关规程,确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化;通过整合经济资源,优化产业结构,加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度,建立科学的干部选拔和考核机制,根据工作需要严格推行管理制度,努力激发了全体职工的干劲,调动了党员干部的模范带头作用,营造了良好的企业发展氛围。

  通过科学管理努力提高水费收入,加强管网工程价格费收取;夸大多经收入,开创性的拓展了二次供水建设管理费等新的企业收入途径。争取在电价不断上调和工资成本增加的情况下,通过严格控制非生产用电和管理费用,努力实现利润,减少企业经营亏损。

  二、以人为本,加强党建,促进和谐

  (一)深化教育,引导行风

  XX年,在公司将在水务局机关党委的带领下,按照上级工作部署,结合我公司的工作实际,以落实党风廉政建设责任制为主线,全面推动我公司党风廉政建设和行风建设工作再上新台阶,结合公司中心工作,突出重点,完善机制,进一步深化廉政教育内容,增强廉政教育效果,经常性的组织廉政教育活动,开展“廉洁自律从我做起”签约承诺活动,引导党员干部特别是领导干部牢固树立正确的`世界观、人生观、价值观。

  贯彻落实中共中央和国务院新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》为契机,强化领导,明确责任,领导班子要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任;继续落实“一岗双责”制度。各级党政班子及领导干部要按照党风廉政建设责任制的要求,认真履行好工作职责,将党风廉政建设工作纳入重要工作日程,做到与各项工作一起部署、一起检查、一起考核。严格实行责任追究制度,对管辖范围内党风廉政方面出现重大问题的,要依据有关规定进行责任追究。认真贯彻落实教各项服务制度、监督机制努力构建与企业改革发展相适应的教育、制度、监督并重的惩防体系。定期组织开展党风党纪教育、廉洁从政教育以及各种警示教育活动,观看警示教育片,积极推进廉政文化活动。通过紧紧围绕贯彻上级政策精神和公司党委XX年工作思路,坚持突出重点、讲求实效,围绕中心、服务大局的原则,在监督检查的针对性、实效性上下功夫,求突破。

  一是加强对重点供水工程项目实施各环节的监督检查,切实将“民生工程”落到实处,好事办好;二是重点对各个分子公司的财务管理和监管;三是加强对有关制度执行情况的监督检查,重点对《企业文化手册》执行情况的监督检查;四是认真执行公司公务接待管理规定,坚持工作餐接待制度;五是严格车辆管理制度,杜绝公车私驾、公车私用;六是进一步完善党务公开、企务公开和办事公开制度,使各项决策更加科学,权力运行更加规范,各项工作置于干部职工的有效监督之下。

  (二)树企业形象,加大作风建设。

  把公司党委开展的主题教育活动与治理庸懒散、不思进取等问题作为加强干部队伍作风建设的突破口,要以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气为目标,进一步加强公司干部队伍作风建设,开展“党员奉献日”活动。严格执行“十个严禁”,切实检查督导各部门进一步转变作风,提高效率,树立形象。通过不断完善行风机制,进一步树立企业良好形象。坚持“服务用户,点滴做起”的服务理念,进一步完善服务流程,强化服务考核激励机制,创建品牌服务,深入开展为民服务,创先争优活动,在用水保障、管网抢修以及解困工程等方面做好做实,以规范操作、文明服务为突破口,倡导窗口服务人员用“娴熟、规范的业务技能,热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位用水户;培养主动服务意识,继续开展创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动,培养职工“讲服务、比优质,讲规范、比业务”的“比、学”意识,努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标;继续开展“供水服务进社区”义务奉献活动,促进对外服务的提升,真正实现“优质服务创品牌、称心满意在供水”。

  三、加快水厂建设,突破发展瓶颈

  在市政府和市水务局大力协调下,自来水公司与煌盛集团中庆投资有限公司达成bt项目合作框架协议,寻求了资金和技术支持;成功申报了市供水管网建设与改造项目,一期工程中央预算内资金1000万元已经到位900万元目前已经成功运作,进一步克服工期紧、任务重和资金短缺等困难,按计划进度和市政府安排完成了一系列重点工程建设,全年完成工程建设投资6988万元。主要包括:1、东区、南区、北区三座新水厂建设工程。为抢占市场,奠定xx供水发展基础,公司按照城市发展规划谋划实施了三座新水厂建设项目,完成了规划选址意见、环境影响报告和批复、土地预审意见、地震安全评价、电力供应意见等前期手续。北区、南区水厂项目申请报告已经过专家评审,即将获得市发改委批复,东区水厂已获批复。公司按照市政府和新城办、开发区要求,配合新城道路建设同步完成了供水管网铺设6、1公里,新打水源井21眼。

  为加快东区、南区、北区三座新水厂建设进度,确保项目管理规范进行,公司多次召开专题会议对各新水厂的责任领导、人员配备和具体工作要求进行了安排部署;目前按照三座新水厂项目建设要求,公司完成了市汇晶供水有限责任公司、市汇森供水有限责任公司、市汇祥供水有限责任公司的工商注册工作,深井水厂已经投入运营。

  四、水价调整,摆脱水价倒挂

  通过市水务局和市物价局积极努力,市政府常务会议通过了水价调整和关闭自备方案,关闭自备井实施方案已经颁发,为供水企业的长远发展提供了可靠的基础保障。水价调整文件已于四月份由市物价局下发,并于五月开始实施。按照公司“提高服务水平、促进供水事业发展”专题会议部署,公司党委书记、总经理张宝生和党委副书记、常务副总经理白晓峰就水价调整做了具体落实工作进行了详细布置。为确保此项工作顺利开展。

  要求:一是售水公司全体职工要高度重视此次水价调整工作,落实此次水价调整工作,不仅涉及到公司的长远发展而且与每位职工的切身利益息息相关;二是水表底数核实工作,要在帐卡上注明查表时间并由用户签字,用水大户由售水公司各分管经理牵头,所长负责,做好水表底数的核定,并将《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》的复印件和公司印发的“水价调整明白纸”送达每位用户手中;三是做好水价调整的解释工作,严格按照“水价调整明白纸”内容做好解答,对于个别用户提出的自己不了解、不清楚的问题,可告知用户拨打公司“966566”24小时客服热线进行咨询;四是认真履行对低保人员的水费优惠政策,按照市物价局提出的先征后返办法进行处理。返还工作由收费大厅专人负责,并实行一次性告知制度。通过组织相关人员对《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》和“水价调整明白纸”进行反复学习,以确保周密细致的落实好此次水价调整工作。

  五、创建水务集团,早日扭亏为盈

  市水务局召开组建水务集团有限公司和各有关公司清产核资会议,争取政策支持,创造良好的发展环境。争取借鉴行业经验,企业核心竞争力达到新高度,努力提升科技水平,严格控制成本费用。公司开展节能减排技术课题攻关活动,投入资金在集办公自动化、生产调度、营销管理、客户服务、管网地理信息于一体的综合性信息管理系统,并具备独立的知识产权,该系统在XX年初可全面投入试运行,正式运行后,公司科技水平将跻身全国先进行列。

  努力借鉴行业经验,促进企业快速发展。通过在外地水司汲取宝贵经验的同时创造了经济效益。尤其针对管理模式、远程监控等现代化技术模式,努力提升了科技含量,降低了成本费用,水质监测和二次供水管理基本实现了“让政府放心、让用户满意、让企业增效”的共赢目标。

  六、存在问题和不足

  上半年,通过公司全体成员的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在工作中也存在许多不足:

  一是规范管理虽初见成效,尚需进一步向纵深发展。

  二是公司管理自动化程度还有所不足,尚需提升科技管理水平。

  三是个别同志工作的主动性、创造性还不够强。

  四是企业综合素质还有待高,争取加大职工培训力度。

  七、下半年工作重点

  下半年要针对工作中存在的问题和不足,结合公司全年责任目标,进一步动员公司全体干部职工振奋精神、坚定信心、追求卓越、赶超一流,进一步引导广大干部职工解放思想,竞争进取,立足更高的起点,坚持更高标准,实现更快的发展,再创供水企业新辉煌。下半年重点工作如下:

  1、坚定不移地落实全年目标责任制,严格目标百分考核。实行任务倒计时制度,不扎不扣地完成全年任务目标。各科室都要进一步提高任务紧迫感,一切服从于责任目标,一切服务于责任目标,把任务细化到月,细化到周,量化到组,量化到人,认真工作,努力拼搏,以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

  2、进一步强化内部管理,继续实行考核制度,继续提高广大干部职工工作积极性、责任性;不断加快管网改造步伐,加大测漏治漏力度;进一步提高水损分析例会质量,深入探讨管网自然渗漏原因;四是加大管网巡查力度,严厉打击偷盗水现象。

  3、强化危机意识,继续加快多种经营发展步伐。面对市场竞争的日趋激烈,为了使国家、企业、职工三者的利益不受伤害,我们必须转变发展观念,强化危机意识,树立浓厚的市场意识。下半年,我们要进一步夯实多种经营发展基础,进一步制定三产发展政策,进一步研究开发项目。

  4、加大职工培训力度,人才强企促发展。在国企改革的严竣形式面前,我们要以改革为动力,以创新为主线,进一步加大人才资源开发力度,加强人才队伍建设,为公司发展提供强有力的人才后盾。

  5、继续抓好安全工作。下半年我们要继续深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针,加强安全意识,定期召开安全生产工作会议,及时总结安全生产工作经验,切实做到有计划、有目标、有落实,确保全年无一起安全责任事故发生。

  6、继续抓好精神文明建设。企业文化是一个企业的灵魂,特别是我们服务行业,更应注重先进的企业文化,所带来的经济效益。

  八、上半年主要工作成绩

  XX上半年供水量1022万吨,完成计划的98、87%,比去年同期增加19、77万吨;售水量305、44万吨,完成计划的90、97%,比去年同期增加0、86万吨;调度中心本月共计接听用户来电32564个,呼出派工及回访电话15654个,共计受理业务2031起;管网公司、工程公司和机电维修处共完成维修任务1822项。

  自来水公司工作总结 篇6

  一、水费收缴工作:

  1、含调价指标完成情况:

  20xx年水费总收入万元,其中:①及供水水费收入:万元。②7月份起调价增加水费收入141.32万元。③自然增收77.33万元。

  ④各镇水厂当年水费收入(含提价)万元。完成年度计划万元的109.12%,同去年水费总收入万元比增长9.62%,自然增长率为3.40%。

  2、全年售水量万吨,同去年售水量万吨)比增加3.50%。

  3、水费综合回收率99.91%。

  在乡镇水厂水费收缴工作中,回收率之高是来之不易,离不开收费员的辛勤劳动和厂长对收费工作的重视。水费综合回收率100%的水厂有:。

  二、表户管理主要工作:

  全年新增立册收费用户3599户。各厂办理异动修改表户5333户,对以上表户派出专人负责管理监督,每月逐一进行审核存档。并充分利用不下乡的时间将利成各水厂共93600多户用水户的每月用水异常核的查工作分摊到每个稽查员,共查出可疑用户649户,对这些用户通过进一步稽查,查出有问题用水户共48户,及时督促水厂进整改,对规范表户管理发挥出有效监督力度.

  三、稽查与监察工作:

  1、水表稽查:20xx年完成公司乡镇属下共14间水厂的常规稽查工作。其中非居民8818户,全部稽查完毕,居民用户共39865户,已占总表户的`43.0%。完成年度计划任务103%。查出违章用水117宗,协助各厂追缴水费共31740.00元,故障表61个,漏水43处。通过水表稽查,有力地维护供水市场的正常秩序和公司合法利益,规范供水市场。

  2、安装工程监察:全年对整村、厂或商住楼及公司投资的管道工程的工程材料、有关费用开支进行跟踪验收审核共112单,发现问题13单(3单、2单、2单、田头3单、3单)。并已报相关领导,并对相关人员作出相应的处罚。

  3、水厂检修工程及杂工开支监察:全年对水厂检修工程进行现场抽查或电话回访共325单、杂工开支抽查7单,核查后发现问题18单(上川8单、沙堤7单、都伏1单、斗山2单)并已报相关领导,并对相关人员作出相应的处罚。

  4、水厂财务监察:全年共对14个水厂进行财务审计,未发现重大财务问题。但发现有的厂业务员“坐支”、公私款混合使用、未能做到日清日结、当日所收现金未能及时入行等问题。

  5、水厂仓库材料监察:全年共对14个水厂的仓库进行不定期的盘点抽查,发现工具或材料借调未能及时归还、有关材料帐实不符问题;在B类固定资产的审查方面,发现有的水厂在B类固定资产的报废或调拔方面未做到及时报备。

  6、每月协助财务科凭欠费报表对各水厂欠费进行监督追收。

  四、公司布置几项主要工作完成情况如下:

  1、一月份完成对历史欠费追缴工作。

  2、积极配合公司完成对大江水厂水费收缴情况、表户资料调查情况评估工作和资产调、评估、摸底工作。

  3、协助公司做好水费调升的各项工作。

  4、完成各水厂电脑系统联网升级工作,并进行跟踪其运行情况紧密地同总公司信息科联系不断完善,目前运行使用情况比较良好。

  5、完成各厂圩镇与农村居民分类统计工作,并从新对所有表户用水性质进行审核.

  6、抓好本部门新招员工业务知识培训和岗位技能传授,并通过考试顺利通过试用期。

  7、水厂反映在办理表户资料时,水厂无复印机造成不便,用户意见大的问题已协调好。

  8、积极踊跃参与公司运动会,并取得环湖跑团体第一名、男女排球第一名优异成绩。

  五、不足之处:表户管理方面:

  1、有个别水厂对水表资料记录不全,如:生产编码。

  2、对拆表未能按公司拆表制度去做好记录挂牌和保存。收费方面:

  1、对己装表通水的用户迟迟未将用户资料入册收费,这容易造成漏户和不利于水费回收。

  2、对混合用户未能严格把关,水表自查制度未能有效实施,如有些水厂自查临街新开户或分户未到现场去作认真细致核实就已办理手续,这给规范表户管理带来不利。

  自来水公司工作总结 篇7

  工作总结:

  一、供水管网的维护保养必须遵守《水法》、《供水管理条例》和自来水公司的《社会服务承诺制度》。

  二、供水管网维护由维修股负责全县供水管网的维修、监护、保养。

  三、施工主体单位负责各自路段的供水管网维修的前期准备工作(各种手续)和后期的善后工作(恢复路面)。

  四、施工时应负责做好安全文明生产,工作人员必须佩带安全帽和警示背心,工作点要放警示路牌,夜间佩带安全警示灯。

  五、正常维修DN300以上管道时,应事先向业务主管部门汇报,特殊情况下事故处理过程中或事后向业务主管部门说明情况。

  六、对于DN300一下管道维修,影响面较大时,应事先向业务主管部门汇报。

  七、对于维修疑难管道时,维修主体单位应积极主动提出预案,不能推诿。

  八、供水管网支线改造由维修股提出申请,报分管领导并审批,经理批准,方可实施。

  九、对于老管道造成用户水压特别小,切影响面较大,维修不能根本解决问题的,可作支线改造。

  十、由于道路拓宽或整改影响的供水管线,且没有其他投资方整改该管线的,可作支线改造。

  十一、由于供水管线频繁维修且维修后仍存在频繁爆管隐患的,可作支线改造。

  十二、支线改造的.原则:支线管径DN50的,管长必须大于24m;支线管径是DN100的,管长必须大于18m;支线管径是DN200以上(含DN200)的,管长必须大于12m,方可列支线改造。

  十三、人为因素破坏供水管网(及其附属设施)在与对方谈判时,必须有业务主管部门人员参加。

  十四、赔偿费用由维修工程费用、流失水量水费、路面修复费用和由于事故引发的其他费用组成。

  十五、本制度如与上级文件有抵触,按国家有关规定执行。

  十六、本制度由公司经理办公会负责解释。

  自来水公司工作总结 篇8

  由我单位承建的金湖县自来水公司20xx年县城供水管网工程自从20xx年12月26日开工以来,经过多月的精心施工,在建设、监理、设计单位的细心指导和帮助下现已完成了该工程,现我代表施工单位就工程的施工情况,向各位领导和验收专家组作进行汇报:

  一.工程概况

  1.1总体概况

  金湖县自来水公司20xx年县城供水管网工程包含:育才路、黎城南路、北兴西路、金石路4条道路的供水管网,总投资145.1584万元。

  有关单位如下:

  建设单位:金湖县自来水公司

  监理单位:江苏雨田工程咨询集团有限公司设计单位:徐州市市政设计院有限公司施工单位:江苏新时空建设有限公司1.2管线工程描述:

  金湖县北兴西路(金水河~淮河西路)给水管道工程,管道从宁淮东线主干道接入,给水管径为D300-DN400,。给水管材选用:开挖部分管材采用承插式球墨铸铁给水管(K9级),球墨铸铁管材和附件质量符合GBT/13295-20xx要求,球墨铸铁采用T型承插式橡胶圈接口。

  金石路给水管道工程,给水管材选用:开挖部分管材采用承插式球墨铸铁给水管(K9级),球墨铸铁管材和附件质量符合GBT/13295-20xx要求,球墨铸铁采用T型承插式橡胶圈接口。

  黎城南路给水管道工程,管道从清河路主干管接入,给水管道DN500,给水管材选用:开挖部分管材采用承插式球墨铸铁给水管(K9级),球墨铸铁管材和附件质量符合GBT/13295-20xx要求,球墨铸铁采用T型承插式橡胶圈接口。

  二、工程施工情况

  1、本工程从20xx年12月26日开工,现场施工过程中,管道线路按照现场实际情况,经过业主、设计、监理、施工方多次考察确定最终优化路线,最终路线平衡了工程造价、降低前期赔偿、解决了管道运输、避开了原图中明显障碍物等各种问题。我施工方施工中统筹安排,合理划分工作点,保证了项目工程进度与质量。

  2、该工程自开工以来项目部全体以严谨的`工作态度,精心组织施工,按设计文件和现行的标准、规范来约束自己的施工行为,认真贯彻执行公司颁布的《质量手册》和《程序文件》等质保体系内控制度。

  3、项目部在整个工程的施工过程中,对“人、机、法、料、环”等五大质量因素进行全方位的质量管理及控制。

  4、严把工程材料质量关。材料采购有质保书、合格证。进场后会同现场监理,随机见证取样,检验合格后才用于工程中。

  5、严把工程质量关,实行“三检制”,班组自检、互检、交接检,在此基础上,由项目部检查、公司抽查,组成一个完整的质量检查体系。在各种检查中实行“质量否决制”,在分项、分部工程施工前对施工班组进行技术交底,在工程隐蔽前,由监理人员检查验收合格后才进行隐蔽,发现不合格的分项工程坚决返工重做。

  6、管道附属工程工程量不大,我单位任坚持计量制度及见证取样制度。在砼、砂浆搅拌前按设计配合比及现场测定的砂、石含水率等及时进行调整。

  7、管线主要由埋地球墨管、埋地钢管、PE牵引管类型组成。各种管道铺设钱已经经过详细的优化,决定最终铺设类型,缩短工期,降低成本,提高工程质量。同时为保证工程质量,在各段埋地钢管、架空桥管、PE牵引管施工中均进行了分段试压工作,保证管路的严密性。

  8、管线已全部完成水压试验及管道的清洗消毒工作,完全能满足生产运行的需要。工程结构质量达到优良标准。

  三、工程质量初评情况

  (一)技术资料情况

  根据国家建筑安装工程质量检验评定标准,公司对该工程技术资料及时进行了收集、整理,做到了技术资料和工程施工进度同步,能够真实反映工程的内在质量情况,本工程技术资料主要包括以下资料:

  1、原材料、半成品的质保书(出厂合格证)、复试报告基本齐全,各项技术指标达到国家规范要求。

  2、各类检测、试验记录齐全,符合要求。

  3、各类调试记录齐全,符合要求。包括:管道严密性试验记录,管道清洗记录,通水记录,管线均已按照国家规范规定进行了试验、测试、调试,其结果均达到规范要求。

  4、各类验收资料基本齐全,符合要求。根据工程的进度、部位情况,我单位对工程的各个分项分部工程及时进行验收,并做好有关记录。

  5、其他各类管理资料基本齐全,符合要求。包括:工程开竣工报告,工程技术联系单等。

  根据国家验收规范规定,我公司对该工程技术资料进行了检查,认为本工程质保资料基本齐全,符合要求。

  (二)分项工程质量情况

  按照国家规范规定,本工程所涉及的分项工程,经验收,合格率均达到要求。

  (三)工程的观感质量情况

  本工程观感质量情况如下:管线管道安装顺直,井口预留合理,管道支墩符合规范要求,根据国家GB50268-20xx给水排水管道工程施工及验收规范规定,本工程质量自评等级为良好。

  四、结束语

  本工程在建设单位、监理单位、设计单位及建设主管部门等单位大力支持下,经过本公司全体施工人员的共同努力,顺利地完成了施工任务,为金湖县供水事业贡献了自己的一份力量,再一次感谢各单位领导、同仁对我单位的大力支持,同事敬请各有关单位对本工程进行竣工验收并提出宝贵意见。

  自来水公司工作总结 篇9

  20xx年,我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下,认真贯彻落实党的路线方针政策,以“安全、高效、优质、文明”供水为目标,紧紧围绕供水服务这个中心工作,抓重点求突破,真抓实干、不断创新。

  一、以人为本,狠抓队伍建设

  1、内强素质,领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党总支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓党风廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。

  2、深入开展党风廉政,反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“三会一课”制度,公司的大小会议也经常重温“四大纪律”“八项要求”,常敲警钟,防微杜渐。坚持抓民主管理和科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的使用等进行反复研究、论证,按照民主议事的.原则,实行班子集体讨论决定。建立和健全制度,落实责任。公司与各科室签订了《北流市自来水公司实施党风廉政和反腐败“一把手”工程责任书》。

  3、继续设立北流市自来水公司市民素质教育学校,成立了相应的工作领导小组,制定了《市自来水公司20xx年学习培训计划》与《市自来水公司20xx年学习培训计划实施方案》,规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间,印发了学习资料1000多份。举办了学习“四项监督制度”培训班,开办了一期学习“四项监督制度”宣传专栏。

  4、营造宽松的学习环境,建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物22种供广大员工学习阅读。

  5、本月底,公司女工到市计生站进行妇检,妇检率达100%。

  二、不断提高供水服务理念

  1、今年来,在各级党委、政府和上级部门的部署下,通过组织学习讨论,写心得体会,广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识,增强了服务意识和责任感。

  2、不断完善管理制度,降损增效,一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面,加强抄表收费;再者,加强对机关、个体的稽查,特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。

  3、加强内控机制,提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察的大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100多次的督查,使供水企业的服务质量不断提升。

  三、常抓安全生产,防止安全事故发生

  长期以来,公司就非常重视安全生产工作,成立了安全生产工作领导小组,全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发,公司各领导高度重视,高度警惕,切实加强领导,全面防范安全事故发生。

  自来水公司工作总结 篇10

  20xx年已近尾声,一年来,我部门全体人员,深入学习贯彻上级工作会议精神,以正派、团结、实干、奉献的精神,坚持以"服务第一,工作认真"为重点,团结协作,在思想工作方面,使大家抓服务、抓管理的思想意识得到了进一步的增强,同志们以自己的实际行动默默奉献在工作岗位上,较好地完成了领导和其他部门交付的.各项工作任务,回顾这一年,我在自来水公司的正确领导及部门全体人员的配合下,较好的完成了全年的工作任务,现将个人工作总结回顾如下:

  1、如有部门人员通报维修等停水,必须立即通报调度中心、客户中心及用户并说明原因,要有记录。

  2、建立和完善维修、换表、抢修、有偿服务等相关方面的台账,台账必须每月填写,内容与维修、换表单一致。并将维修、换表等各类任务项目输入微机

  3、按物资部要求定制二级库出库情况报表,部门负责人签字后上报物资部。

  4、每季度将维修费用汇总部门负责人签字后报财务部。

  5、接到维修任务,立即汇报处长或直接安排维修等人员,维修。

  6、认真落实办公室自动化转来的任务单,并给与回复。

  7、办公用品、工具、劳保领取、发放及时、准确、有记录。自来水公司应急预案工作总结县自来水公司年终工作总结自来水公司年度/年终总结

  自来水公司工作总结 篇11

  自来水公司在市委、市政府的宏观指导下,在市水务局的直接领挥下,在市各相关单位的大力协助下,在公司全体干部职工的努力工作下,以“4535”党建工作为思想核心,圆满完成了各项目标任务,实现了公司的快速发展,体现了公司团结一心,奋发图强的新发展。下面将上半年主要工作完成汇报情况:

  一、加强宣传,促进管理,提升水平

  (一)做好宣传工作,提升供水企业形象

  自来水公司在水务局直接领导的下,积极做好春节前夕市长赵风楼对公司春节前夕的供水情况检查,并接待了卫生局、安监局等相关督导部门对公司的卫生监测和安全检查,通过一系列的接待工作中,向各级领导介绍公司的各项情况,使供水公司的形象得到了较好的提高。

  同时,公司领导积极参加电台“百姓热线”栏目就20xx年公司计划开展的民心解困工程进行宣传;参加电视台“民生直达”栏目组就春节期间供水保障工作进行报告;参与电视台“每日关注”栏目,重点介绍了春节期间保障安全供水工作;,配合电视台“周末大家谈”栏目编导并播出了“供水人春节期间保障安全供水、做好为民服务”的专题节目;向《中国水利报》介绍我公司水务一体化建设和水资源实时监测情况;积极参加了市水务局在市中心广场举办的第二十届“世界水日”、第二xx届“中国水周”纪念宣传活动,并在活动中表演了精彩的节目;上述宣传工作的圆满成功,在电台、电视台等媒体的大力协助下,不断提高了公司在广大用户心中的企业形象,使广大百姓更了解了我公司的服务水平,让全体市民了解到供水工作中的艰辛与困难,为提高自来水公司的企业形象创造了优异的条件,促进形象的不断提高。

  (二)以规章制度,促进企业管理

  上半年伊始公司就召开全体班子成员、各部门党政负责人会议,公司党委书记、总经理张宝生组织学习了“四学、四查、四比、四看”活动,并进行安排部署。会议还重温学习了“15518”工作战略和有关文件、理论知识,先后公司出台了《市自来水公司十大亮点工作》、《市自来水公司工作总结》、《市自来水公司20xx年工作要点》、《市自来水公司20xx年经营承包考核办法》、《市自来水公司20xx年绩效考核办法》、《市自来水公司安全生产目标管理责任书》等重要指导性文件;

  随着公司对“15518”的进一步实施,全面树立了“安全意识、服务意识、市场意识、创新意识、效率意识”;按照《企业文化手册》相关规程,确保各项工作的开展实现了规范化、流程化、精细化;通过整合经济资源,优化产业结构,加快经济发展方式转变步伐;健全经营承包和全员绩效考核管理制度,建立科学的干部选拔和考核机制,根据工作需要严格推行管理制度,努力激发了全体职工的干劲,调动了党员干部的模范带头作用,营造了良好的企业发展氛围。

  通过科学管理努力提高水费收入,加强管网工程价格费收取;夸大多经收入,开创性的'拓展了二次供水建设管理费等新的企业收入途径。争取在电价不断上调和工资成本增加的情况下,通过严格控制非生产用电和管理费用,努力实现利润,减少企业经营亏损。

  二、以人为本,加强党建,促进和谐

  (一)深化教育,引导行风

  20xx年,在公司将在水务局机关党委的带领下,按照上级工作部署,结合我公司的工作实际,以落实党风廉政建设责任制为主线,全面推动我公司党风廉政建设和行风建设工作再上新台阶,结合公司中心工作,突出重点,完善机制,进一步深化廉政教育内容,增强廉政教育效果,经常性的组织廉政教育活动,开展“廉洁自律从我做起”签约承诺活动,引导党员干部特别是领导干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。贯彻落实中共中央和国务院新修订的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》为契机,强化领导,明确责任,领导班子要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任;继续落实“一岗双责”制度。各级党政班子及领导干部要按照党风廉政建设责任制的要求,认真履行好工作职责,将党风廉政建设工作纳入重要工作日程,做到与各项工作一起部署、一起检查、一起考核。严格实行责任追究制度,对管辖范围内党风廉政方面出现重大问题的,要依据有关规定进行责任追究。

  认真贯彻落实教各项服务制度、监督机制努力构建与企业改革发展相适应的教育、制度、监督并重的惩防体系。定期组织开展党风党纪教育、廉洁从政教育以及各种警示教育活动,观看警示教育片,积极推进廉政文化活动。通过紧紧围绕贯彻上级政策精神和公司党委20xx年工作思路,坚持突出重点、讲求实效,围绕中心、服务大局的原则,在监督检查的针对性、实效性上下功夫,求突破。

  (1)加强对重点供水工程项目实施各环节的监督检查,切实将“民生工程”落到实处,好事办好;

  (2)重点对各个分子公司的财务管理和监管;

  (3)加强对有关制度执行情况的监督检查,重点对《企业文化手册》执行情况的监督检查;

  (4)认真执行公司公务接待管理规定,坚持工作餐接待制度;

  (5)严格车辆管理制度,杜绝公车私驾、公车私用;

  (6)进一步完善党务公开、企务公开和办事公开制度,使各项决策更加科学,权力运行更加规范,各项工作置于干部职工的有效监督之下。

  (二)树企业形象,加大作风建设。

  把公司党委开展的主题教育活动与治理庸懒散、不思进取等问题作为加强干部队伍作风建设的突破口,要以治庸提能力、以治懒增效率、以治散正风气为目标,进一步加强公司干部队伍作风建设,开展“党员奉献日”活动。严格执行“十个严禁”,切实检查督导各部门进一步转变作风,提高效率,树立形象。通过不断完善行风机制,进一步树立企业良好形象。坚持“服务用户,点滴做起”的服务理念,进一步完善服务流程,强化服务考核激励机制,创建品牌服务,深入开展为民服务,创先争优活动,在用水保障、管网抢修以及解困工程等方面做好做实,以规范操作、文明服务为突破口,倡导窗口服务人员用“娴熟、规范的业务技能,热诚、优质的礼仪服务”真诚地对待每一位用水户;培养主动服务意识,继续开展创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动,培养职工“讲服务、比优质,讲规范、比业务”的“比、学”意识,努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标;继续开展“供水服务进社区”义务奉献活动,促进对外服务的提升,真正实现“优质服务创品牌、称心满意在供水”。

  三、加快水厂建设,突破发展瓶颈

  在市政府和市水务局大力协调下,自来水公司与煌盛集团中庆投资有限公司达成bt项目合作框架协议,寻求了资金和技术支持;成功申报了市供水管网建设与改造项目,一期工程中央预算内资金1000万元已经到位900万元目前已经成功运作,进一步克服工期紧、任务重和资金短缺等困难,按计划进度和市政府安排完成了一系列重点工程建设,全年完成工程建设投资6988万元。主要包括:

  (1)东区、南区、北区三座新水厂建设工程。为抢占市场,奠定供水发展基础,公司按照城市发展规划谋划实施了三座新水厂建设项目,完成了规划选址意见、环境影响报告和批复、土地预审意见、地震安全评价、电力供应意见等前期手续。北区、南区水厂项目申请报告已经过专家评审,即将获得市发改委批复,东区水厂已获批复。公司按照市政府和新城办、开发区要求,配合新城道路建设同步完成了供水管网铺设6.1公里,新打水源井21眼。

  (2)为加快东区、南区、北区三座新水厂建设进度,确保项目管理规范进行,公司多次召开专题会议对各新水厂的责任领导、人员配备和具体工作要求进行了安排部署;目前按照三座新水厂项目建设要求,公司完成了市汇晶供水有限责任公司、市汇森供水有限责任公司、市汇祥供水有限责任公司的工商注册工作,深井水厂已经投入运营。

  四、水价调整,摆脱水价倒挂

  通过市水务局和市物价局积极努力,市政府常务会议通过了水价调整和关闭自备方案,关闭自备井实施方案已经颁发,为供水企业的长远发展提供了可靠的基础保障。水价调整文件已于四月份由市物价局下发,并于五月开始实施。按照公司“提高服务水平、促进供水事业发展”专题会议部署,公司党委书记、总经理张宝生和党委副书记、常务副总经理白晓峰就水价调整做了具体落实工作进行了详细布置。为确保此项工作顺利开展,要求:

  (1)售水公司全体职工要高度重视此次水价调整工作,落实此次水价调整工作,不仅涉及到公司的长远发展而且与每位职工的切身利益息息相关;

  (2)水表底数核实工作,要在帐卡上注明查表时间并由用户签字,用水大户由售水公司各分管经理牵头,所长负责,做好水表底数的核定,并将《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》的复印件和公司印发的“水价调整明白纸”送达每位用户手中;

  (3)做好水价调整的解释工作,严格按照“水价调整明白纸”内容做好解答,对于个别用户提出的自己不了解、不清楚的问题,可告知用户拨打公司“966566”24小时客服热线进行咨询;

  (4)认真履行对低保人员的水费优惠政策,按照市物价局提出的先征后返办法进行处理。返还工作由收费大厅专人负责,并实行一次性告知制度。通过组织相关人员对《市物价局关于调整市区城市供水价格的批复》和“水价调整明白纸”进行反复学习,以确保周密细致的落实好此次水价调整工作。

  五、创建水务集团,早日扭亏为盈

  市水务局召开组建水务集团有限公司和各有关公司清产核资会议,争取政策支持,创造良好的发展环境。争取借鉴行业经验,企业核心竞争力达到新高度,努力提升科技水平,严格控制成本费用。公司开展节能减排技术课题攻关活动,投入资金在集办公自动化、生产调度、营销管理、客户服务、管网地理信息于一体的综合性信息管理系统,并具备独立的知识产权,该系统在20xx年初可全面投入试运行,正式运行后,公司科技水平将跻身全国先进行列。

  努力借鉴行业经验,促进企业快速发展。通过在外地水司汲取宝贵经验的同时创造了经济效益。尤其针对管理模式、远程监控等现代化技术模式,努力提升了科技含量,降低了成本费用,水质监测和二次供水管理基本实现了“让政府放心、让用户满意、让企业增效”的共赢目标。

  六、存在问题和不足

  上半年,通过公司全体成员的共同努力,虽然取得了一定成绩,但在工作中也存在许多不足:

  (1)规范管理虽初见成效,尚需进一步向纵深发展。

  (2)公司管理自动化程度还有所不足,尚需提升科技管理水平。

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